Rüdiger Jahr Technologieberater CONET Solutions GmbH
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- Lothar Abel
- vor 8 Jahren
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Transkript
1
2 Rüdiger Jahr Technologieberater CONET Solutions GmbH
3 Agenda CONET Wer sind wir? Prozessoptimierung am Beispiel eines Kundenprojektes Herausforderungen Aufgabenstellung Lösungsansätze Fazit
4
5 CONET in Zahlen Gründung 1987 Mitarbeiter: rund 220 Standorte: Jährlicher Umsatz: ISO zertifiziert Hennef, Berlin, Augsburg, und Walldorf rund 24 Millionen Euro
6 Leistungsspektrum - Referenzen Defense & Public Security Bundeskriminalamt Bundeswehr BWI Leistungsverbund DFS Deutsche Flugsicherung Multinationale Agenturen NAPMA OCCAR-EA Site Management Österreichisches Bundesheer Public Bundesministerium für Bildung und Forschung Consulting für Familie, Senioren, Frauen und Jugend für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung Bundesverwaltungsamt Bundesamt für Naturschutz Softwareentwicklung Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte Landschaftsverband Rheinland Private Arcor BASF Bayer Berge & Meer Brenntag Dachser Degussa Deutsche Post DHL E-Plus Fidelity Investment Services Henkel Johnson Controls Mahle MAN MR Utimaco Safeware Informations und Kommunikationstechnologie Verpoorten Deutsche Welle WDR
7 CONET Themen im MS Umfeld Active Directory MOSS - WSS BizTalk Server Smart Client Anwendungen MS-SQL Server SAP MS-Office
8
9 Problem: Informationsvielfalt Dateiablage Inventarisierung Postfach Intranet / Internet Ticketsystem
10 Optimierungspotentiale Umgang mit Dokumenten Mit Versionierung arbeiten Workflows nutzen Standardisierung von Daten Dokumententypen Metadaten Konsolidierung der Datenquellen Fileserver, Datenbanksystem, Postfächer Inventarisierung Server Zentrale Netzkomponenten Drucker
11 Priorisierung Schritt 1 Zentralisierte und strukturierte Datenablage Anwendersupport Ausbau Helpdesk Start mit den Sharepoint Services Schritt 2 Schritt 3
12 Priorisierung Schritt 1 Zentralisierte und strukturierte Datenablage Anwendersupport Ausbau Helpdesk Start mit den Sharepoint Services Schritt 2 Einbinden von Workflows Ressourcenplanung Serverinstallation Schritt 3
13 Priorisierung Schritt 1 Zentralisierte und strukturierte Datenablage Anwendersupport Ausbau Helpdesk Start mit den Sharepoint Services Schritt 2 Einbinden von Workflows Ressourcenplanung Serverinstallation Schritt 3 Aktionen von Anwendern einbinden Arbeiten mit Kennzahlen Sharepoint Server mit Formularen
14 Umsetzung 1. Schritt
15 Umsetzung 1. Schritt Dokumente Betriebshandbuch Notfallhandbuch Checklisten
16 Umsetzung 1. Schritt Dokumente Betriebshandbuch Notfallhandbuch Checklisten Listen Server, Notebook, Netzwerkkomponenten Geräteverwaltung Zertifikatsverwaltung
17 Inventar Listen
18 Versionierung von einzelnen Feldern
19 Umsetzung 1. Schritt Dokumente Betriebshandbuch Notfallhandbuch Checklisten Listen Server, Notebook, Netzwerkkomponenten Geräteverwaltung Zertifikatsverwaltung Helpdesk Ticketsystem Aufgabenplanung / -verteilung
20 Helpdesk I
21 Helpdesk II
22 Umsetzung 1. Schritt Dokumente Betriebshandbuch Notfallhandbuch Checklisten Listen Server, Notebook, Netzwerkkomponenten Geräteverwaltung Zertifikatsverwaltung Helpdesk Ticketsystem Aufgabenplanung / -verteilung Informationen Blog / Wiki Kalender Forum
23
24 Ressourcenplanung
25 Wildcardsuche
26 Whats New Webpart
27 Fazit Sharepoint ist mehr als nur Technik Organisationsprojekt Mitarbeiter mitnehmen Genaue Überlegung was von Sharepoint genutzt werden soll Planung und Priorisierung sind wichtig Mehr Wert mit Sharepoint
28 Offene Punkte? Diskussion! Fragen?
29 Rüdiger Jahr Stand: 2.8 Technologieberater CONET Solutions GmbH Kontakt: Theodor-Heus-Allee Hennef
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