Checkliste Schulungskonzept

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1 Checkliste Schulungskonzept Checkliste Schulungskonzept MKS Goliath 5.5 Kundenspezifische Schulung Individual-Schulung Ziele Um mögliche Schwachpunkte herauszufiltern, bitten wir Sie, diese Checkliste ausgefüllt an uns zurück zu senden. Somit können wir die Schulung speziell auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Unternehmen ausrichten. Alle für den Aufbau, die Pflege und die Konfiguration von MKS Goliath 5.5 verantwortlichen Personen. Bitte hier ankreuzen Überblick über MKS Goliath 5.5 mit allen Modulen Abteilung Anzahl Teilnehmer Artikel-Stammdaten: Neuanlage von Artikeln Pflege von Stammdaten im Artikelstamm-Modul Preise, Anlage und Verwaltung von Preislisten Verwaltung von Preiseinheiten Preisupdates Stücklisten Kunden-Stammdaten: Neuanlage der Kunden-Stammdaten in MKS Goliath 5.5 Weitere Daten, Eingabe und Verwaltung dieser Daten Pflege der Kunden-Stammdaten Lieferadressen, Anlage und Änderungen Kundendokumentenverwaltung Kundenpreise - Pflege und Neuanlage Serienbriefe Lieferanten-Stammdaten: Weitere Daten, Eingabe und Verwaltung dieser Daten Pflege der Lieferanten-Stammdaten Lieferadressen, Anlage und Änderungen Abteilung Anzahl Teilnehmer willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 4

2 Lieferantendokumente, Arten und Administration Lieferantenpreise, Pflege und Neuanlage Optimierung der Stammdatenerfassung, z.b. Artikel kopieren, Umgang mit Textbausteinen und Werbetexten Interessenten-Stammdaten: Interessenten neu anlegen Pflege der Interessenten-Stammdaten Interessentendokumentenverwaltung Interessent an den Kunden- bzw. Lieferantenstamm übergeben Vertreter-Stammdaten: Vertreter neu anlegen Pflege der Vertreter-Stammdaten Abrechnungsparameter Mitarbeiter-Stammdaten: Pflege der Mitarbeiter-Stammdaten Auftrags-Center: Neuanlage von Projekten, Definition Anlage und Überwachung von Angeboten Angebote einfrieren Angebot in Auftrag wandeln, Funktionsweise Aufträge einfrieren / sperren Auftrag in Rechnung wandeln, Funktionsweise Rechnungen, Sammel-, Abschlags-, Proforma- Rechnungen Daueraufträge Kostenüberwachung Gutschriften Verleih Controlling AV-Zeiterfassung Auftragsbearbeitung Optimierung: Projekte kopieren Projekte Einstellungen und Projektparameter Liefertermine ändern Abteilung Anzahl Teilnehmer willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 4

3 Angebots- und Produktions-Überblick Projekte umbuchen Kassen-Center: Kassenbuch Abteilung Anzahl Teilnehmer Bestell-Center: Neuanlage von Bestellungen / Bestellvorschlägen Bestellungen auslösen Überwachung der Bestellungen Rücksendungen (RMA / Garantie) Lager-Center: Wareneingang, Vereinnahmung von Waren Lagerbuchungen im Umfeld von MKS Goliath Anlage von Reservierungen OCR-Center: Bedeutung und Funktion von OCR in MKS Goliath 5.5 Manuelle Dokumentenzuordnung Automatisches Dokumenten-Management FiBu: Offene Posten Debitoren Debitoren anlegen OP- Einstellungen o Bankkurzkennzeichen o Währungen o Bankinstitute o Kontenrahmen Offene Posten Kreditoren Kreditoren anlegen Standard Konten-Einstellungen Kontenrahmen SKR 04 Kontierung Aufwand- und Erlöskontierung Zahlungsmanager Schecks Debitoren und Kreditoren Mahnwesen Mahnparameter-Einstellungen Abteilung Anzahl Teilnehmer willkommen@mks-ag.de Seite 3 von 4

4 Kontenplan Zahllauf Ausgleich Verrechnung FiBu- Export FiBu - Übergaben Einstellungen FiBu - Übergaben OP-Bereich FiBu - Übergaben Zahlungsmanager FiBu - Fehlerprotokoll Abstimmungsvorbereitung für Jahresabschluss Einstellungen und Konfiguration Globale Einstellungen Lokale Einstellungen Allgemeine Einstellungen Verwaltung von Benutzerrechten ZDE Zeitdatenerfassung Einstellungen und Datenbearbeitung Abteilung Anzahl Teilnehmer Andere Themen: Fragen zum MCM-CenterCenter Fragen zum MDV-Center Fragen zum Tools-Manager willkommen@mks-ag.de Seite 4 von 4

5 Schulungen im Überblick MKS-Schulungen Schulungen im Überblick Zielsetzung Unser Ziel ist es, Sie durch aufeinander aufbauende Schulungsmodule in unser Warenwirtschaftssystem MKS Goliath einzuführen und Ihnen eine effektive und effiziente Handhabung der Funktionalitäten zu ermöglichen. MKS Goliath ist ein sehr leistungsfähiges und flexibles Warenwirtschaftssystem. Wir wollen Sie dabei unterstützen, Ihre Unternehmensprozesse zu analysieren und mit Hilfe von MKS Goliath Ihre Betriebsabläufe zu optimieren. Aufbau Unsere Schulungseinheiten beginnen mit den grundlegenden Basisschulungen für Administratoren und dem Schulungsseminar Level I und II. Darauf aufbauend bieten wir Ihnen zu den Themen Finanzbuchhaltung, Administratoren, Techniker-Steuerung und Copy Charge und Serviceverwaltung weiterführende Spezial-Schulungen Schulungen an. Zusätzlich können fortgeschrittene Anwender ihre Kenntnisse in den Sonder-Schulung-Themen Tipps und Tricks, Tools-Center und Technikerseminar Level III perfektionieren. Wir bieten Ihnen folgende Schulungsformen an: Gruppenschulung Online-Schulung Einzelschulung Pro Unternehmen können 2 Personen teilnehmen, die Gruppengröße beträgt max. 8 Personen. Die Schulungen werden in unseren Geschäftsräumen in Friedrichshafen durchgeführt. Auf Wunsch kommen wir auch direkt in Ihr Unternehmen und schulen Ihre Mitarbeiter vor Ort. Die Online-Schulungen werden über das Internet- Programm Netviewer geführt, das kostenlos auf unserer Website heruntergeladen werden kann. Wenn sie eine individuell auf Ihren Kenntnisstand zugeschnittene, möglichst effiziente Schulung wünschen, empfehlen wir Ihnen eine Einzelschulung. e Die genauen Schulungsinhalte sind auf den nachfolgenden Leistungsblättern zu den einzelnen Schulungseinheiten erläutert. willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 1

6 MKS Schulungsübersicht Seite 1 von 1

7 Basics Level I Basics Level I - Allgemeine Grunddaten - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende Kenntnisse über die MKS Goliath 5.5 Warenwirtschaftssoftware und eine Übersicht über die einzelnen Module und deren Zusammenspiel. Vertiefende Übungsaufgaben helfen Ihnen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Alle Personen im Einkauf und Vertrieb, die für Aufbau, Pflege und Konfiguration von MKS Goliath 5.5 verantwortlich sind. Überblick über MKS Goliath 5.5 mit allen Modulen Artikel-Stammdaten: Neuanlage von Artikeln Pflege von Stammdaten im Artikelstamm-Modul Preise, Anlage und Verwaltung von Preislisten Verwaltung von Preiseinheiten, Preisupdates Stücklisten Kunden-Stammdaten: Neuanlage der Kunden-Stammdaten in MKS Goliath 5.5 Weitere Daten, Eingabe und Verwaltung dieser Daten Pflege der Kunden-Stammdaten Lieferadressen, Anlage und Änderungen Kunden-Dokumentenverwaltung, Serienbriefe Kunden-Preise, Pflege und Neuanlage Lieferanten-Stammdaten: Neuanlage der Lieferanten-Stammdaten in MKS Goliath 5.5 Weitere Daten, Eingabe und Verwaltung dieser Daten Pflege der Lieferanten-Stammdaten Lieferadressen, Anlage und Änderungen Lieferanten-Dokumente, Arten und Administration Lieferanten-Preise, Pflege und Neuanlage Interessenten-, Vertreter- und Mitarbeiter-Stammdaten willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

8 Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Sonstige Kenntnisse: Keine Umgang mit Kunden, Lieferanten und Artikel Windows-, Word- und Excel-Kenntnisse Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

9 Basics Level II Basics Level II Auftragsverwaltung, Bestellwesen und Lagerwesen - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erfahren Grundlegendes über die MKS Goliath 5.5 Warenwirtschaft-Software. Insbesondere werden die Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen, Lieferscheinen, Rechnungen und Gutschriften behandelt. Weitere Themen sind die Dokumentenverwaltung sowie OCR-Center*. Center*. Ferner werden Grundkenntnisse in Bestellwesen und Lagerhaltung vermittelt. Vertiefende Übungsaufgaben helfen Ihnen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Alle für Aufbau, Pflege und Konfiguration von MKS Goliath 5.5 verantwortlichen Personen im Einkauf und Vertrieb. Auftrags-Center: Neuanlage von Projekten, Definition Anlage und Überwachung von Angeboten Angebot in Auftrag, Funktionsweise Gutschriften Auftrag in Lieferschein und Rechnung, Funktionsweise Bestell-Center: Neuanlage von Bestellungen / Bestellvorschlag Bestellungen auslösen Überwachung der Bestellungen Rücksendungen Lager-Center: Wareneingang, Vereinnahmung von Waren Lagerbuchungen im MKS Goliath-Umfeld Mehrlagerverwaltung Anlage von Reservierungen willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

10 OCR-Center:* Bedeutung und Funktion von OCR im MKS Goliath 5.5-System* Manuelle Dokumentenzuordnung* Automatisches Dokumenten-Management* Nur in Verbindung mit Modul OCR-Center Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Sonstige Kenntnisse: Seminar Level I Umgang mit Kunden, Lieferanten und Artikel Windows, Word- und Excel-Kenntnisse Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

11 Basics Level III Basics Level III - Advanced User - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Dieses ist der letzte Schritt zum erfolgreichen Umgang mit MKS Goliath 5.5. Es werden die kleinen aber feinen Tipps und Tricks innerhalb von MKS Goliath 5.5 gezeigt, welche den täglichen Arbeitsablauf noch mehr erleichtern, als sie es bereits gewohnt sind. Alle für Aufbau, Pflege und Konfiguration von MKS Goliath 5.5 verantwortlichen Personen Tipps und Tricks in MKS Goliath 5.5 Globale und allgemeine Einstellungen Allgemeine Konfiguration Tools in MKS Goliath 5.5 und ihr optimierter Einsatz* Web Center, Verwaltung und Eingabe der Daten* MCM-Center* Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Sonstige Kenntnisse: Level I und Level II Umgang mit Kunden, Lieferanten und Artikel Windows- Word- und Excel-Kenntnisse *Nur in Verbindung mit den entsprechenden Modulen: Web- Center / Tools-Center / MDV- Center Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 1

12 FiBu Basics I Seminar FiBu I Basics - FiBu-Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende Kenntnisse über den Einsatz von MKS Goliath in der Finanzbuchhaltung. Vertiefende Übungsaufgaben helfen Ihnen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Controlling- und Buchhaltungsabteilung, Geschäftsleitung FiBu-Datenblatt Offene Posten Debitoren Herkunft der offenen Posten OP Einstellungen o Bankkurzkennzeichen o Währungen o Bankinstitute o Kontenrahmen SKR 04/SKR 04 o Zahlungsbedingungen o Ländertabelle Fakturieren nach Standard Konten-Einstellungen Fakturieren nach Artikeln Fakturieren nach Projekten Offene Posten Kreditoren Herkunft der offenen Posten Splittbuchungen Kontextmenü Kontierungsmöglichkeiten in Goliath Parametrierung im Finanz- und Buchhaltungsbereich o Globale Einstellungen o Allgemeine Einstellungen Schecks Debitoren / Schecks Kreditoren Kassenmodul willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

13 Voraussetzungen Andere Schulungen: Schulungsseminar Goliath Level I Fachkenntnisse: Grundkenntnisse in der Finanzbuchhaltung Sonstige Kenntnisse: Windows-, Word- und Excel-Grundkenntnisse Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 2 Tage je nach Vorkenntnissen 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

14 FiBu II - Basics Seminar FiBu II - Basics - FiBu-Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten weiterführende Kenntnisse über die Finanz- und Buchhaltungsfunktionen in MKS Goliath 5.5 und den Datenexport (DATEV REWE) in Anlehnung an das FiBu I Seminar. Vertiefende Übungsaufgaben helfen Ihnen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Controlling- und Buchhaltungsabteilung, Geschäftsleitung Zahlungsmanager o Kontoauszüge einlesen über S-Firm o Manuelle Kontoauszüge o Kontextmenü im Kontoauszug Lastschrifteinzug Zahllauf Mahnwesen o Mahnparametereinstellungen Ausgleich und Verrechnungen Druckfunktionen FIBU Export o Einstellungen o Übergaben OP-Bereich o Übergaben Zahlungsmanager o Übergabe Kasse o FiBu-FehlerprotokollFehlerprotokoll o Einlesen in REWE (nur nach Bedarf) Chefübersicht Bebuchte Konten Interne Kunden willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

15 Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Sonstige Kenntnisse: Seminar Goliath FiBu I Gute Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung Wünschenswert: DATEV, REWE-Kenntnisse Windows, Word, Excel Grundkenntnisse Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag, je nach Vorkenntnissen 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

16 Admin Level I Admin Level I - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende Kenntnisse über die Administration der MKS Goliath 5.5 Warenwirtschaftssoftware. Vertiefende Übungsaufgaben helfen Ihnen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Mitarbeiter des Unternehmens, die für die Administration der MKS Goliath 5.5-Software zuständig sind. Client Installation - Die Installationsroutine unter MKS Goliath mit lokalen Einstellungen - Einrichten des Fax-Druckers Zentrale Grundeinstellungen der Globalen Einstellungen Ablage des / der Formular-Logo /-s (Format und Beschaffenheit) Benutzeranlage: Grundlagen u.funktionsweise (Unterschied Supervisor/Superuser) Verknüpfung zu externen Programmen (Outlook / Tobit) Was tun bei Fehlern / Troubleshooting Ticket-System in Goliath (MKS-Helpdesk) Kurzeinführung in Netviewer one2one und Inquiero Schedule PC einrichten: Verknüpfungen mit Aufrufparametern / Einstellen der Windows Tasks Reindex einrichten und überwachen (automatik und manuell / mit und ohne Packen) Datenbank-Repair, Handling und Überblick im MKS Goliath-Umfeld Prüfungsprogramme bedienen (alle Artikel mit Preiseinheiten etc.) Einspielen eines Updates - Wissenswertes zum Thema (Ablauf inkl. Download der Dateien von der MKS-Website) Hinweise zur Datensicherung und Datensicherheit Einrichtung OCR: Anforderungen an den Scanner / Format / Ablageort - Grundzüge der Bedienung Einrichtung MKS BestBuy anhand eines Beispiel-Lieferanten SFirm Installation und Goliath-Spezifische Einstellungen willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

17 Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Sonstige Kenntnisse: keine Gute Netzwerk-Kenntnisse Administration / Novell - NT- Win 2000 WTS Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1-2 Tage, je nach Vorkenntnissen 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

18 Admin Level II Admin Level II - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende Kenntnisse über die Administration der MKS Goliath 5.5 Warenwirtschaftssoftware. Vertiefende Übungsaufgaben helfen Ihnen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Alle Mitarbeiter des Unternehmens, die für die Administration der MKS Goliath 5.5-Software verantwortlich sind. Feinparametrierung der MKS Goliath Globalen Einstellungen Tools-Center: Inhalte und Leistungsumfang Abfragen SQL-Manager Abfragen Exportieren MKS Goliath-Taskloader Serienmail: Funktionsweise, ohne HTML Programmierung Visualisierung der Daten mit MKS-Reportdesigner (List & Label) Kurzeinführung Inventur Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Sonstige Kenntnisse: Administrator Level I Gute Netzwerk-Kenntnisse Administration / Novell NT Win WTS Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag, je nach Kenntnisstand 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 1

19 Admin Level III Admin Level III - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten beginnende Experten-Kenntnisse über die Administration in der Tiefe des MKS Goliath 5.5-Programmes. Vertiefende Übungsaufgaben unterstützen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Alle Mitarbeiter des Unternehmens, die für die Administration der MKS Goliath 5.5-Software verantwortlich sind. Hintergrundwissen der Datenbank Befehlsfenster, FoxPro-Befehle SQL-Statements eigene Skripte im Befehlsfenster Grundlagen der Reportanpassungen: Objekte löschen, Formatierungen ändern Administrative Pflege der Daten in den Tabellen Intensive vertiefende Übungen Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Sonstige Kenntnisse: Administrator Level I und II Gute Netzwerk-Kenntnisse Administration / Novell NT Win WTS Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag, je nach Kenntnisstand 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 1

20 Reporting Schulung Workshop Reporting - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen In diesem Workshop lernen Sie individuell für Ihr Unternehmen Formulare eigenständig zu erstellen sowie bestehende Formulare umzustrukturieren und abzuändern. Vertiefende Übungsaufgaben unterstützen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Alle Mitarbeiter des Unternehmens, die für die Administration der MKS Goliath 5.5-Software verantwortlich sind. Tag 1: Wiederholung der Grundlagen: Wo liegen die Reports, wie werden sie geöffnet, Vorteile der beiden Designer etc. Einstellungen im Goliath: Eigenschaften der Reports Bereiche und Objekte in Reports Erste Änderungen in den Reports: Neue Objekte anlegen, gruppieren, ausrichten, Schriftart Logos in Reports einbinden: Ein Logo, mehrere Logos Reports kopieren und / oder eigengebaute Reports in Goliath einbinden Funktion des Druckcursors Neue Felder aufnehmen und anordnen Tag 2: Variablen und Berechnungen in Reports anhand der Artikelgewichte Die Standard-Funktionen HOLEPROP, ARTPROP und KUNDPROP Eigene Funktionen in Reports programmieren und einbinden Schachtansteuerung: 1. Seite Drucker 1 / Folgeseiten Drucker 2 Druckansteuerung: 1. Ausdruck auf Drucker 1 / 2. Ausdruck automatischer Druck auf Drucker 2 Wiederholung und Übungen, Teilnehmer-Fragen willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

21 Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Sonstige Kenntnisse: Die Teilnahme an den Schulungen ungen Admin Level I und II ist Grundvoraussetzung, die Teilnahme am Admin Level III ist stark wünschenswert Kenntnisse mit anderen Reportsdesignern, wie z. B. Microsoft Access, wünschenswert Administration, Win 2003, WTS Dauer und Gruppengröße Dauer: 2 Tage, je nach Kenntnisstand Maximale Teilnehmerzahl: 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

22 Schulung Toolscenter Tools-Center Schulung MKS Goliath 5.5 Seminar Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende Kenntnisse über das Modul Tools-Center der Goliath 5.5 Warenwirtschaftssoftware. Das Tools-Center ist mit einem umfangreichen Service-Center zu vergleichen und steht für Sie als optimales Controlling- und Marketinginstrument zur Verfügung. Alle für die Erstellung von firmenspezifischen Abfragen und Datenimport/-export verantwortlichen Personen im Unternehmen. 1. Teil (ca. 4 Stunden) Einführung in das Tools-Center, Leistungsumfang und Anwendungsmöglichkeiten SQL-Manager Erstellung von Abfragen Abfragen im Zeitsteuerungsmechanismen Anbindung von Abfrageergebnissen in Excel-Tabellen (*) Der Outlook-Manager (**), Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten Der Task-Loader, Funktionen 2. Teil (ca. 4 Stunden) Der Importmanager, Übernahme externer Daten Import-Assistent, Einstellungen und Funktionen Datenbanken, Visualisierung der Datenbankstruktur Der Funktionsmanager 3. Teil (ca. 4 Stunden) Fernwartung, Einstellungen (***) Serienmail-Manager, Serienmails erstellen MKS-Reportmanager in Verbindung mit eigenen Abfragen Excel-Mapper, Tabellenimport willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

23 Voraussetzungen * Setzt Excel-Grundkenntnisse voraus ** Setzt Outlook-Grundkenntnisse voraus *** Setzt PC-Anywhere 9.5-Software voraus **** Setzt MS Projekt 2000-Kenntnisse voraus Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 2 Tage je nach Vorkenntnissen 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

24 Techniker Modul I Seminar Techniker - Modul I - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende Kenntnisse über die Service-Verwaltung und das Techniker- Modul, dessen Aufbau sowie einen Überblick über die Integration in MKS Goliath. Vertiefende Übungsaufgaben helfen Ihnen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Alle Mitarbeiter des Unternehmens, die für die Serviceverwaltung und Technikersteuerung verantwortlich sind, sowie Mitarbeiter im technischen Bereich. Die MKS Service-Verwaltung - Überblick und Beschreibung der Funktionen: Grunddaten Zählerstände Vertragsabrechnung Einnahmen und Aufwendungen Kunden Maschinenbuch Statistik Nicht abgerechnete Verträge Das MKS Technik-Center Überblick und Beschreibung der Funktionen: Techniker-Verwaltung Auftragskalender Kalender Auftragsabrechnung willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

25 Die Arbeit in der Service-Verwaltung: Integration der Zeitwirtschaft, Wartungsverträge und Pauschalstunden Einstellungen für die Arbeit in Service-Verwaltung und Techniker-Modul: o Allgemein o Serviceverträge Globale Einstellungen Allgemeine Daten Vertragstypen Verrechnungsart Auftragstyp Einsatzart Vertrag neu anlegen Masken-Beschreibung Neuen Datensatz anlegen Positionen hinzufügen Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Schulungsseminar MKS Goliath Level I + II Grundkenntnisse in der Technikersteuerung und Serviceverwaltung Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag, je nach Vorkenntnissen 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

26 Techniker Modul II Seminar Techniker-Modul II - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende Kenntnisse über Service-Verwaltung und Techniker-Modul, vor allem über die Wartungszeiterfassung und Auftragsabrechnung. Vertiefende Übungsaufgaben helfen Ihnen dabei, die Schulungsinhalte in der praktischen Anwendung zu erproben. Alle Mitarbeiter des Unternehmens, die für die Serviceverwaltung und Technikersteuerung verantwortlich sind, sowie Mitarbeiter im technischen Bereich. Die Arbeit in der Service-Verwaltung: Abrechnung nach Aufwand Abrechnung nach Fix-Preis Kostenverfolgung AV-Zeiterfassung Die Arbeit im Techniker-Modul Techniker-Aufträge anlegen Aufträge bearbeiten Verbrauch Kunden / Vertrag Maschinenbuch Seriennummer Arbeitszeit erfassen Einsatzplanung der Techniker Kalenderübersichten Auftragsabrechnung Das eigenständige Modul Service-Verwaltung Zeiterfassung Wartungszeiten erfassen Support und Kundenkontakte TAPI-Integration willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

27 Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Schulungsseminar Techniker-Modul I Grundkenntnisse in der Technikersteuerung und Serviceverwaltung Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag, je nach Vorkenntnissen 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

28 Techniker Modul III Seminar Techniker-Modul III - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende Kenntnisse über die Vertragsverwaltung im EDV-Bereich und die Zusammenhänge zwischen Service-Verwaltung, Techniker-Modul, Zeitwirtschaft und Auftragsverwaltung. Alle Mitarbeiter des Unternehmens, die für die Service-Verwaltung im EDV-Bereich (Wartungsverträge) e) zuständig sind. Vertrags-Verwaltung Verwaltung im EDV-Bereich: Vertragstypen Zusammenhänge zwischen Service-Verwaltung, Techniker-Modul, Zeitwirtschaft und Auftragsverwaltung Tipps und Tricks in der Service-Verwaltung und im Techniker-Modul Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Schulungsseminar Techniker-Modul Level I und II Grundkenntnisse in der Technikersteuerung und Serviceverwaltung Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: erzahl: 1 Tag, je nach Vorkenntnissen 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 1

29 Copy & More Schulung Copy & More - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende Kenntnisse über die Vertragsverwaltung im Kopierfach-und EDV- Bereich und die Zusammenhänge zwischen Service-Verwaltung, Techniker-Modul, Zeitwirtschaft und Auftragsverwaltung. Alle Mitarbeiter des Unternehmens, die für die Service-Verwaltung im Kopierfach- oder EDV- Bereich für Wartungsverträge zuständig sind. Vertrags-Verwaltung Verwaltung im Copy & More-Bereich: Vertragstypen o Zähler-Verträge o Mietverträge o Pool-Verträge o Techniker-Kopien Abrechnungsarten Vertrags-Verwaltung Verwaltung im EDV-Bereich: Vertragstypen Abrechnungsarten Zusammenhänge zwischen Service-Verwaltung, Techniker-Modul, Zeitwirtschaft und Auftragsverwaltung Tipps und Tricks in der Kopierer- und Service-Verwaltung Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Schulungsseminar Techniker-Modul Level I und II Grundkenntnisse in der Kopierer- und Serviceverwaltung Dauer und Gruppengröße Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag, je nach Vorkenntnissen 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 1

30 Unternehmer Schulung Seminar für Unternehmer u. Entscheidungsträger MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Grundlage über MKS Goliath 5.5 Warenwirtschaftssoftware Optimierung der Betriebsprozesse mit MKS Goliath 5.5 Auswertungen in MKS Goliath 5.5 Tipps und Tricks in der Anwendung von MKS Goliath 5.5 Unternehmer und Entscheidungsträger im Unternehmen Gesamtüberblick über alle in MKS Goliath 5.5 befindlichen Module Wichtige Firmen-Einstellungsparameter und ihre Auswirkungen Benutzerprofile, Benutzerrechte und Benutzerneuanlage Administration der Mandanten Tools unter MKS Goliath 5.5 und ihre Bedeutung o SQL-Manager: Bedeutung und Anwendung o Der Outlook-Manager (*): Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten o Der Task-Loader: Funktionen und Anwendung o Abfragen in Zeitsteuerungsmechanismen MCM-Center: Center: Inhalte und Leistungsumfang Auswertungen in MKS Goliath 5.5 Chefübersicht Die Zeiterfassung in MKS Goliath 5.5: Inhalte und Anwendung Kostenkalkulation Controlling Angebots- und Produktionsübersichten: Inhalte und Anwendungen Zahlungsmanager und Banking mit MKS Goliath 5.5 FIBU Export Summen-Salden-Listen Abstimmungsvorbereitung für Jahresabschluss * Setzt Outlook-Grundkenntnisse voraus willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

31 Voraussetzungen Grundkenntnisse in MKS Goliath 5.5 Voraussetzungen / Dauer / Teilnehmerzahl Dauer: Maximale Teilnehmerzahl: 1 Tag, je nach Vorkenntnissen 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2

32 on-the-job Training On-the-Job Training - Seminar MKS Goliath 5.5 Leistungsbeschreibung Ziele und Nutzen Sie erhalten grundlegende praktische Kenntnisse über die MKS Goliath 5.5 Warenwirtschaftssoftware, deren Aufbau sowie einen Überblick über alle Module. Mitarbeiter Ihres Unternehmens, die rasch einen praktischen Einstieg in die wichtigsten betriebsrelevanten Funktionen von MKS Goliath benötigen. Sie durchlaufen in einer Arbeitswoche bei der MKS AG die Abteilungen Vertrieb, Kundendienst, Einkauf, Wareneingang und Lager. Die Installationsroutine unter MKS Goliath. Anweisungen und Kniffe Gesamtüberblick über alle in MKS Goliath 5.5 befindlichen Module Die vorzunehmenden Einstell-Parameter, innerhalb der Konfiguration Einspielen eines Updates von MKS Goliath - Wissenswertes zum Thema Differenzierung Patch / Update im Hinblick auf Installation und Konfiguration Angebots- und Auftragswesen Wandeln von Angebot in Auftrag Auftragsrückstand, verfügbare und nichtverfügbare Artikel Bestellwesen Bestellvorschlag und Auswahl des geeigneten Lieferanten Bestellung, Bestellmengen Wareneingang Einbuchen der gelieferten Artikel Behandlung von Teillieferungen Erstellung von Lieferschein und Rechnung, Auslieferung an den Kunden Stammdaten Anlage von Stammdaten (Interessenten-Kunden-Lieferanten) Stammdaten-Dokumentenverwaltung Archivierung von Dokumenten und Belegen Stammdaten und MS Office Serienbriefe und Mailings willkommen@mks-ag.de Seite 1 von 2

33 Administration Administration von Benutzerprofilen und Neuanlage von Benutzern Administration der Mandanten Einführung in die Thematik der globalen Einstellungen Parametrierung der lokalen Einstellungen Konfiguration der allgemeinen Daten, Tipps und Kniffe Grundlagen der Reportanpassungen Bedienung von Netviewer für den Fernzugriff auf MKS Goliath Voraussetzungen Andere Schulungen: Fachkenntnisse: Sonstige Kenntnisse: Grundzüge der Warenwirtschaft Gute Netzwerkkenntnisse Administration / Novell - NT- Win 2000 WTS Dauer und Gruppengröße Dauer: 5 Tage Maximale Teilnehmerzahl: 8 Personen willkommen@mks-ag.de Seite 2 von 2