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1 Anwender- Dokumentation REP Datenbank Wartungsprogramme Version Version

2 Allgemein Die Abkürzung REP steht in der Renault Informatik für den Begriff Référentiel Entretiens Programmés, zu Deutsch Datenbank der Wartungsprogramme. REP wird im Zuge der Fahrzeug-Produktion mit allen im Renault-Konzern verfügbaren und für andere Systeme interessanten Informationen zum Wartungsprogramm für dieses Fahrzeug versorgt. Die Daten, die in REP zu einem Fahrzeug abgelegt werden, werden nach der Produktion nicht mehr verändert. REP steht den Systemen innerhalb des Renault- Konzerns aber auch in der Renault-Handelsorganisation zur Nutzung zur Verfügung. Die REP-Schnittstelle entspricht in ihrem Ansatz und ihrer technischen Ausgestaltung der BVM-Schnittstelle. Zur Prüfung der Korrektheit der REP-Schnittstelle kann die Renault- Anwendung ICM verwendet werden. Der Nutzen der REP-Schnittstelle besteht darin, dass die Wartungsprogramme automatisch und in Echtzeit beim zentralen REP-Server abgefragt und im DMS hinterlegt werden können. Dort stehen sie dann zur Unterstützung der Serviceberater in der Auftragsbearbeitung oder für CRM-Zwecke zur Verfügung. Die von der Renault Deutschland AG eingeführte REP-Schnittstelle kann ab der vorliegenden FORMEL 1-Version genutzt werden. Hierbei können alle Wartungen für ein Fahrzeug über eine XML-Anfrage an einen A2A- Server ermittelt werden. Anschließend stehen diese Informationen zur weiteren Verwaltung in FORMEL 1 zur Verfügung. Zur Verwaltung und Pflege dieser Wartungen bestehen in FORMEL 1 folgende Möglichkeiten: Manuelle Erfassung von durchgeführten Wartungen Erstellung von Eingriffen aus vorgeschlagenen Wartungen in vorhandene Aufträge des Fahrzeugs Erstellung von Potenzialen aus vorgeschlagenen Wartungen für das entsprechende Fahrzeug Die Wartungsübersichten können in den FORMEL 1-Fahrzeugstämmen über einen neuen Menüeintrag REP und/oder in der Auftragsbearbeitung über einen neuen Eintrag REP Wartung im Menü Port. aufgerufen werden. Die Anfrage über die Schnittstelle kann dabei so erfolgen, dass jeder Anfrage ein Abfragefenster vorgeschaltet ist, das den bisherigen Status vergangener Anfragen anzeigt und anschließen eine Entscheidung verlangt (SS-Status manuell), oder evtl. bereits vorhandene Daten automatisch angezeigt werden, wobei über eine anzugebenden Anzahl Tagen jeweils automatisch eine erneute Schnittstellen-Abfrage erfolgt (SS-Status automatisch) CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 1 / 15

3 Anwendung Generell Die REP-Abfrage ist über die Fußzeile des Fahrzeugstammes oder des Auftrages zu starten. Fahrzeugstamm Auftragsbearbeitung Erfolgreiche Abfragen werden in einer separaten FORMEL 1-Datei gespeichert als Schlüsselbegriff dient dabei die FORMEL 1-Interne Nummer des Fahrzeuges. Abfragen erfolgen nach folgendem Schema: 1. Prüfung = Fahrgestellnummer 17-stellig? J - Weiter mit nächster Prüfung N - Meldung Für REP bitte eine gültige Fahrgestellnummer eingeben - keine weitere Aktion 2. Prüfung = Prüfung über WIN-Tabelle = Fahrzeug ein RENAULT / DACIA? J - Weiter mit nächster Prüfung N - Meldung WMI-ungültig keine weitere Aktion Danach unterscheidet sich der weitere Ablauf je nach Parameterstellung "manuell/automatisch": Schnittstelle "manuell" Bei der manuellen Schnittstelle erscheint nach Aufruf von REP zunächst ein Info-Fenster, in dem der Status der REP-Abfrage mitgeteilt wird und eine Abfrage erfolgt CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 2 / 15

4 Zur Anzeige des Status gibt es 3 Varianten: Noch nicht erfolgt OK Nicht OK Bei erfolgreichen Abfragen (Status O.K.) wird das Datum dieser Abfrage angezeigt. Es kann jetzt das bestehende Abfrageergebnis aufgerufen werden oder eine neue Abfrage gestartet werden. Schnittstelle "automatisch" Mit jedem Aufruf der Schnittstelle wird geprüft, ob für das betroffene Fahrzeug bereits Abfrageergebnisse vorliegen und wenn ja, ob diese älter als die in den Parametern angegebene Anzahl Tage sind. Dann werden entweder die vorhandenen Daten angezeigt oder eine neue Abfrage gestartet. Mögliche Meldungen Für REP bitte eine gültige Fahrgestellnummer eingeben Fahrgestellnummer ist nicht 17-stellig WMI ungültig Kein RENAULT / DACIA-Fahrzeug (Fahrgestellnummer (erste 3 Stellen) entsprechen nicht der Hinterlegung in den Parametern) Identifikation fehlgeschlagen Keine Verbindung zu REP möglich (technische Gründe) Anfrage fehlgeschlagen Fahrzeug in REP-Datenbank nicht enthalten Die Aktualisierung der Daten ist für dieses Fahrzeug nicht möglich Fahrzeug in REP-Datenbank nicht enthalten (DACIA) CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 3 / 15

5 Anzeige / Auswahl von Wartungen Nach erfolgreicher Anfrage werden alle für das jeweilige Fahrzeug vorhandenen Fälligkeitsgruppen angezeigt. Die gewünschte Gruppe ist dabei in Kombination von KM-Stand und Fahrzeug-Alter ("Jahr") zu wählen: Screenshot: Beispiel aus der Auftragsbearbeitung E=Eingriff anlegen Auftragsbearbeitung Bei Aufruf der Wartungen aus der Auftragsbearbeitung werden diese bei Eingriffs-Anlage direkt in den offenen Auftrag übernommen. Fahrzeugstamm Bei Aufruf der Wartungen aus dem Fahrzeugstamm wird nach gestarteter Eingriffs-Anlage geprüft, ob offene Aufträge für das Fahrzeug vorhanden sind diese werden in einem Fenster zur Auswahl angeboten. Sind keine passenden Aufträge vorhanden, wird dies in einem Hinweis mitgeteilt, es kann dann alternativ eine Potenzial-Anlage erfolgen. WICHTIG Mit Übernahme einer Wartung und Anlage als Eingriff im Auftrag sind die Voraussetzungen für eine Erledigung der Wartung (im Tagesabschluss nach Verarbeitung des Auftrages) bereits erfüllt. D.h. wird ein solcher Eingriff später im Auftrag nicht tatsächlich abgearbeitet, ist der Eingriff vor Abschluss des Auftrages zu löschen. Löschen Soll die Übernahme einer Wartung in den Auftrag rückgängig gemacht werden, ist der komplette Eingriff über die Eingriffsverwaltung (<<Strg> + <e>) zu löschen CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 4 / 15

6 P=Potenzial anlegen Mit der gewohnten Möglichkeit (<F3> = Neu) kann jeweils ein Potenzial angelegt werden. Damit wird automatisch die Potenzialnummer in die REP-Übersicht übernommen der Status bleibt zunächst auf Noch nicht erledigt Manuelle Kennzeichnung "erledigt" Aufgerufene Arbeiten können auch manuell auf erledigt gesetzt werden, indem die Felder mit den entsprechenden Werten gefüllt und das Erledigt-Kennzeichen auf "J" gesetzt wird. Beispiel: Manuell vorgenommene Einträge und spätere Anzeige in der Übersicht. Die Anzeige teilweise erfolgt, da hier nur eine der möglichen 4 Arbeiten auf erledigt gesetzt wurde CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 5 / 15

7 Wurden alle Arbeiten der Wartung erledigt, wird diese als " erledigt" angezeigt: Bei späteren erneuten Schnittstellen-Abfragen bleiben diese Daten erhalten CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 6 / 15

8 Chronologisches Ablaufbeispiel Hier ein Ablaufbeispiel mit der Fahrgestellnummer VF1JZ1S (Scenic) ICM-Abfrage Eine ICM-Abfrage zeigt folgende Informationen an (Screenshots mit Genehmigung durch RDAG): Maske Fahrzeugdetails Maske Wartungsprogramm, Abschnitt Durchzuführende Massnahmen Maske Wartungsprogramm, Abschnitt Flüssigkeiten CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 7 / 15

9 Maske Wartungsprogramm, Abschnitt Wartungsarbeiten Ablauf in FORMEL 1 Auftragseröffnung Neuanlage eines Auftrages Aufruf Funktion Port. / REP CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 8 / 15

10 Da die Schnittstelle im Beispiel auf "automatisch" gestellt ist, erfolgt die Anfrage automatisch im Hintergrund und zeigt das Ergebnis an: Auswahl der gewünschten Fälligkeitsgruppe durch Markieren mit <CR> Gemäß Fahrzeugalter (Kunde ist "Wenigfahrer") wird die Fälligkeitsgruppe "nach 4 Jahren" ausgewählt: Beenden der Auswahl mit <F4> Jetzt werden die in der Gruppe enthaltenen einzelnen Wartungen zur erneuten Auswahl angeboten Markieren mit <CR> / auch A=Alles möglich. Im Beispiel hat der Kunde explizit den Austausch des Reinluftfilters abgelehnt die beiden anderen Arbeiten wurden zur Übernahme markiert. Weiter mit <F4> Es öffnet sich die Detailanzeige (s. nächsten Screenshot). Oben links wird die laufende Nummer, daneben die Gesamtzahl der gewählten Wartungen angezeigt. Mit <F1> / <F2> können die gewählten Wartungen durchgeblättert werden. Für jede angebotene Wartung kann jetzt mit E ein Eingriff oder mit P ein Potenzial angelegt werden CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 9 / 15

11 Übernahme als Eingriffe Nach Beenden der Auswahl (<F4>) werden jetzt die einzelnen Wartungen zur Bearbeitung (Übernahme als Eingriff oder Potenzial) angeboten im Beispiel werden sie als Eingriffe übernommen. Durch Eingabe "E" wird jeweils ein neuer Eingriff angelegt (fortlaufende Nummerierung). Danach ist bereits die Auftragsnummer ersichtlich, der Status bleibt zunächst auf "noch nicht erledigt". Mit <F1> kann die nächste Wartung aufgerufen und ebenfalls als Eingriff übernommen werden CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 10 / 15

12 Im Auftrag sind abschließend beide Eingriffe vorhanden zunächst nur als Textpositionen. Bearbeitung im Auftrag In der weiteren Bearbeitungen werden jetzt die jeweiligen Original-Arbeitswerte in den Auftrag übernommen und mit den analogen Eingriffs-Nummern angelegt die Eingriffe werden dadurch automatisch neu definiert, die Texte auf Positionsart "t" (Text nur für Werkstattauftrag) geändert, sodass diese auf der späteren Rechnung nicht mehr erscheinen. Screenshot: Arbeitswerte nur beispielhaft. Ebenso werden die erforderlichen Ersatzteile hinzugefügt CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 11 / 15

13 Ein Rechnungsdruck könnte also so aussehen (AW's, Teile und Preise nur beispielhaft): Nach Tagesabschluss Nach Rechnungsdruck und Tagesabschluss ist der REP-Übersicht (z.b. im Fahrzeugstamm) ersichtlich, dass die 4-Jahres-Wartung teilweise erledigt ist (da im Beispiel der Austausch des Reinluftfilters ausgeschlossen wurde) CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 12 / 15

14 Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, die nicht durchgeführte Arbeit als Potenzial zu erfassen: CARDIS Reynolds, Murnau, 2014 Seite 13 / 15

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