enteo MANAGEMENT SUITE

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1 enteo MANAGEMENT SUITE FOR CITRIX PRESENTATION SERVER Einfaches, zuverlässiges und vollständig automatisiertes Software Configuration Management für Citrix Server Farmen

2 ENTEO MANAGEMENT SUITE FOR CITRIX PRESENTATION SERVER Sie arbeiten mit Citrix Presentation Server Umgebungen. Dann kennen Sie die folgenden Herausforderungen 1 2 Manuelle Installationen sind zeitaufwändig, kostenintensiv und fehleranfällig. Wie automatisieren Sie die notwendigen Schritte ohne den Einsatz eines Sammelsuriums von Tools und ohne den damit verbundenen Aufwand? Änderungen erfordern sehr oft defi nierte Installations-Reihenfolgen und Server-Reboots. Bei manuellem Vorgehen und dem Einsatz unterschiedlichster Tools schwinden die Kontrollmöglichkeiten und die Stabilität der Server ist gefährdet. Sie müssen regelmäßig Änderungen an Ihrer Citrix-Server-Farm vornehmen. Sind Sie sicher, dass es keine unvorhergesehenen Auswirkungen gibt, wenn die Systeme wieder online gehen? Jede ungetestete Änderung in der Softwarekonfi guration sollte vor der Produktivsetzung vollständig getestet sein, damit keine Restrisiken bestehen bleiben. 4 5 Keine Hardware bleibt ohne Ausfall-Restrisiko. Wie sieht Ihr Disaster Recovery aus und wie schnell können Sie komplett konfi gurierte Server wieder online bringen? Stellen Sie sicher, dass alle Konfi gurations- und Installationsschritte für Presentation Server automatisch erfolgen auch wenn Sie andere Hardware einsetzen. Ihren Anwendern wollen Sie alle Applikationen performant und hochverfügbar anbieten. Dafür setzen Sie Load Management ein. Wie stellen Sie sicher, dass alle Anwendungen auf den Servern konsistent und synchron installiert sind? Schon geringe Konfi gurationsunterschiede oder abweichende Patch-Level verringern die Nutzbarkeit der Anwendungen auf einzelnen Servern. 3 Ihre Anwendungen müssen 24x7 verfügbar sein. Wie können Sie bei Wartungsarbeiten und Updates sicherstellen, dass nicht alle Anwender abgemeldet werden müssen? Für höchste Verfügbarkeit müssen Sie sicherstellen, dass Security Patches und Updates nicht gleichzeitig auf allen Servern installiert werden. enteo Management Suite for Citrix Presentation Server

3 Die durchgängige Lösung enteo Management Suite for Citrix Presentation Server die Citrix spezifi sche und integrierte Lösung für das vollständig automatisierte Software Confi guration Management von Citrix Presentation Servern und Farmen. Citrix Access Infrastructure enteo Management Suite for Citrix Presentation Server Thin Clients enteo Admin Konsole Rich Clients und mobile User Transport zu entfernten Standorten enteo Management Point enteo Server Ob Server, Citrix Server oder Client: Bei uns läuft die Administration mit enteo systemübergreifend und problemlos. Dominik Stilz, Netzwerkadministrator beim Rechenzentrum der Finanzverwaltung Nordrhein-Westfalen (RZF) Seite 03

4 ENTEO MANAGEMENT SUITE FOR CITRIX PRESENTATION SERVER 1 Vollständig automatisiertes Software Configuration Management speziell für Citrix Um schnelle und unkomplizierte Bereitstellung sowie sicheren Betrieb im Citrix Umfeld gewährleisten zu können, bedarf es spezieller Funktionen. Nur wenn die Citrix Plattform in ihren Besonderheiten vollständig berücksichtigt wird, kann das Management automatisiert werden. Die Folge ist ein reibungsloser Betrieb. Zahlreiche Citrix-spezifische Funktionen ermöglichen das vollständig automatisierte Management. Die spezielle Paketierungsumgebung ist vollständig mit der Verteil- und Installationsfunktion integriert. Erst dann lassen sich alle Deploymentvorgänge auf Citrix Presentation Servern vollständig automatisieren und steuern. Verteilfertige Vorlagen für das Betriebssystem und die Installation der Citrix Access-Komponenten gehören zum Lieferumfang. Die für die Installation aller Software-Layer benötigten Softwarepakete Sicher heits-patches, Treiber und Anwendungen sind schnell und einfach über Templates, Import oder Snapshot-Verfahren erstellt. Durch die intelligente Paketierung werden benutzerspezifi sche und serverspezifi sche Teile einer Software automatisch gesondert berücksichtigt. Die Installation von Anwendungen wird über das integrierte Application Publishing abgeschlossen. Ebenso stehen Funktionen für den automatischen Farm Join/Unjoin zur Verfügung. Vorhandene Citrix Presentation Server Farmen werden komplett importiert. Dadurch kann eine bestehende Farm nachträglich per Mausklick konfi guriert und gemanagt werden. Fazit Die enteo Management Suite for Citrix Presentation Server berücksichtigt die besonderen Anforderungen von Citrix Farmen garantiert die Automatisierung des Software Confi guration Managements mit einer durchgängigen Lösung spart Zeit und Kosten sichert den ROI der Citrix Access Plattform enteo Management Suite for Citrix Presentation Server

5 2 Change Management für Citrix sicher, transparent und mit eigener Testumgebung Wenn Ihnen jede Softwareänderung, jedes Update und jeder neue Server Kopfzerbrechen bereitet, dann ist es Zeit für das Change Management der enteo v6 Management Suite for Citrix Presentation Server. Integrierte Testoptionen sichern die Verfügbarkeit Ihrer Installation auch nach einer Veränderung. Denn in einem identischen Testumfeld wird geprüft, wie sich Ihre Lösung nach dem Eingriff verhält bevor es im täglichen Einsatz zu Problemen kommt. Ein sicherer Change Management Prozess mit vorgeschalteten, dokumentierten Testprozeduren: Sie haben die Möglichkeit zum Test jeder einzelnen Veränderung des Servers bereits vor dem Rollout. Die Testumgebung von enteo bildet die Produktionsumgebung 1:1 ab und stellt durch einen Live-Check sicher, dass die geplanten Änderungen keine unvorhersehbaren Auswirkungen haben. Ein automatisiertes Handling der Testumgebung garantiert Ihnen zusätzliche Sicherheit: Software- Sets und Installationsreihenfolgen sind identisch mit denen in der Produktion. Zusätzlich sorgt ein Fallback-Szenario bei Fehlern im Testlauf für eine Wiederherstellung der vorherigen Testumgebung. Die enteo Management Suite for Citrix Presentation Server macht jeden Schritt Ihres Change Managements transparent und dokumentiert die Prozesse. Damit ist erstmals eine exakte Reproduzierbarkeit gegeben. Zur Qualitätssicherung existieren getrennte Paketierungs- und Freigabe-Schritte. Sie haben ein Ziel: Höchste Verfügbarkeit für Ihre Citrix Access Plattform. Fazit Die enteo Management Suite for Citrix Presentation Server steigert die Server-Sicherheit und Verfügbarkeit durch integrierte, vorgeschaltete Testroutinen spart Zeit bei Konfi gurationsänderung durch Automation und Tests ermöglicht im Teststadium die Rückkehr zum Konfi gurationsstand vor der Änderung Seite 05

6 ENTEO MANAGEMENT SUITE FOR CITRIX PRESENTATION SERVER 3 Automatisiertes Maintenance Management für Citrix ein Plus für Verfügbarkeit, Übersicht und Nutzerzufriedenheit Jede Änderung in der Konfi guration Ihrer Server und Anwendungen hat Auswirkungen auf den Systembetrieb und damit auf Ihre Anwender. In der Regel sind Reboots der Server notwendig. Für eine optimale Planung der notwendigen Wartungsarbeiten bietet die enteo Management Suite for Citrix Presentation Server Wartungsgruppen, Wartungszeitfenster und bringt ein Höchstmaß an Automation mit. Wartungsarbeiten flexibler und sicherer gestalten: Segmentieren Sie Ihre Server-Farmen und ordnen Sie diese mit einer grafi schen Benutzeroberfl äche einzelnen Wartungsgruppen zu. Wenn das zugehörige Wartungszeitfenster erreicht ist, erfolgen alle Abläufe automatisch und ohne manuelle Eingriffe. Nach Abschluss wird der Server ebenfalls automatisch wieder online geschaltet. Somit werden Nachtschichten für Software-Wartungsarbeiten überfl üssig. Jede Wartungsgruppe erhält ein eigenes Wartungszeitfenster. Die jeweilige Installation fi ndet nur im geplanten Zeitraum statt. Sind Benutzer an einem für Wartung vorgesehenen Server angemeldet, so informieren Benachrichtigungen die Nutzer im Vorfeld automatisch über anstehende Wartungsarbeiten. Danach werden die Nutzer sanft abgemeldet, haben jedoch stets Zugriff auf die Server anderer Wartungsgruppen. Jeder Server ist für die Dauer der Installation automatisch für neue Logons gesperrt. Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt der Server Restart anhand vorgegebener Prozeduren einschließlich aller notwendigen Reboots. Erst danach steht er wieder für neue Logons bereit. Fazit Die enteo Management Suite for Citrix Presentation Server macht Anwendungen auf Citrix Presentation Servern 24x7 verfügbar schafft mehr Anwenderzufriedenheit durch bessere Information ersetzt Nachtschichten für die Server-Maintenance enteo Management Suite for Citrix Presentation Server

7 4 Rollenbezogenes Software-Konfigurationsmodell on demand, hardwareunabhängig und reproduzierbar Oft steht eine Vielzahl von Servern den Nutzern mit gleichen Anwendungen zur Verfügung Load Management. In der enteo Management Suite for Citrix werden diese Systeme zusammengefasst. Sie erhalten eine gemeinsame Rolle. Alle Server mit der gleichen Rolle bleiben automatisch synchronisiert auch bei Updates. Jedem zusätzlichen Server wird seine Rolle zugewiesen. Auf diese Weise unterstützt enteo das Wachstum Ihrer Server-Farmen on demand. Das enteo Rollen-Modell vereinfacht Ihr System Management: Server-Rollen werden einfach mittels Drag & Drop defi niert und zugeordnet. Ergänzend sind individuelle Konfi gurationen pro Server möglich. Die enteo Management Suite for Citrix Presentation Server synchronisiert automatisch alle Server mit der gleichen Rolle. Speziell bei Anwendungs- Updates wird jede Aktion auf alle vergleichbaren Server angewandt. Neue Server einer Farm werden automatisch synchronisiert, bis sie zur vorgegebenen Rolle passen. Besonders wichtig ist die Ausführung bestimmter Updates oder Module, die in einer vorgegebenen Reihenfolge mit mehreren Reboots ausgeführt werden müssen. Durch die Rollenzuordnung und hardwareunabhängige Installationsmechanismen lassen sich Server Installationen jederzeit reproduzieren. Das ermöglicht eine schnelle Anpassung an steigende Lasten sowie die Rekonfi guration ersetzter oder defekter Server auf Knopfdruck auch wenn deren Hardware nicht identisch ist. Das Citrix eigene Load Management setzt synchrone Softwarestände auf den Servern voraus. Die enteo Rollenzuordnung stellt diese Synchronisierung unabhängig von der Hardware her. Fazit Die enteo Management Suite for Citrix Presentation Server für optimiertes Performance Management on demand per Mausklick hardwareunabhängig erweitern gestattet einfachstes Disaster-Recovery Seite 07

8 ENTEO MANAGEMENT SUITE FOR CITRIX PRESENTATION SERVER 5 Management für Citrix Server und Fat Clients durchgängig, flexibel und zukunftssicher In vielen Unternehmen werden PCs als klassische Workstations (Rich Clients) parallel zu Citrix Umgebungen eingesetzt. Wenn Sie beide Ansätze parallel nutzen, dann ist die enteo Management Suite for Citrix die richtige Entscheidung. Starten Sie heute das Management Ihrer Citrix-Umgebung mit der enteo Management Suite for Citrix Presentation Server. Erweitern Sie diese im Betrieb um die benötigten Automationsfunktionen für Ihre Rich Clients. Setzen Sie heute bereits enteo Produkte zum Management Ihrer Rich Clients ein, ergänzen Sie diese einfach um die speziellen Funktionen für das Management der Citrix Access Infrastruktur. enteo Management Suiten offen für Citrix Access Infrastrukturen und Rich Clients: Die Logistik der enteo Management Produkte passt sich fl exibel an die Server-Infrastruktur an und kann parallel in Rich Client und Citrix Umgebungen eingesetzt werden. Wir nennen das Investitionsschutz und Kontinuität. Setzen Sie Ihre Standard Softwarepakete gleichermaßen für Citrix Presentation Server und für die klassischen Rich Clients ein das Fine Tuning der Softwarepakete integrieren Sie gegebenenfalls als optionale Komponente. Jedes Softwarepaket wird automatisch an Citrix Presentation Server angepasst und kann in Citrix Umgebungen eingesetzt werden. Ihr Vorteil liegt im Einsatz bereits vorhandener Standard Softwarepakete. Fazit Die enteo Management Suite for Citrix Presentation Server für den einfachen Umstieg auf die Citrix Plattform für den Schutz bestehender Software Investitionen nur ein Management für Citrix und Rich Clients enteo Management Suite for Citrix Presentation Server

9 Benefits 24x7-Verfügbarkeit Hochverfügbarkeit bei optimierten Kosten Die gezielte und zeitlich exakt steuerbare Wartung Ihrer Citrix Presentation Server steigert die Verfügbarkeit Ihrer unternehmenskritischen Anwendungen ohne zusätzliche Hardwareinvestitionen. Immer auf dem aktuellen Stand Die vollständige Automatisierung macht Wartungsarbeiten z. B. Installation von Security Patches zu einer einfach lösbaren Routineaufgabe. Das Ergebnis ist eine aktuelle, stabile Anwendungsumgebung. Release Management mit Qualitätssicherung Ein strukturierter, defi nierter Paketierungs- und Testprozess für die Installation von Softwarepaketen garantiert stabilere Systeme ohne Downtime. Eine zentrale Management-Lösung ersetzt Flickwerk End-to-End-Funktion Das zentrale Management bildet alle Bereiche von der Paketierung über den Test bis zur Ausführung jeder Installation als durchgängigen Prozess ab. Eine gemeinsame Oberfl äche unterstützt die intuitive Anwendung. Alle Werkzeuge im Set Eine einzige Lösung deckt alle Aspekte des Software Confi guration Management (SCM) ab. Alle Module sind aufeinander abgestimmt. Dadurch erfolgt eine schnellere Bereitstellung der Pakete. Weitere Tools anderer Anbieter sind nicht erforderlich. Reporting und Dokumentation Eine durchgängige, integrierte SCM-Lösung ermöglicht das Reporting aller Aktionen und Ergebnisse Schnittstellenprobleme können erst gar nicht entstehen. Alle Schritte im Business Lifecycle der Anwendungen werden dokumentiert. Mehr Effizienz durch automatisiertes Software Configuration Management Integrierte, automatisierte Prozesse Ein Höchstmaß an Automatisierung macht systemund anwendungsübergreifende Prozesse sicherer. Gleichzeitig entsteht höhere Qualität durch Routine im Umgang mit nur einem zentralen Tool. Wettbewerbsvorteil durch echte On-Demand-Infrastruktur Citrix Umgebungen reagieren dynamisch und passen sich automatisch an Veränderungsprozesse der IT Infrastruktur an. Service Level steigern Personal entlasten Das hoch automatisierte Software Confi guration Management unterstützt die Erfüllung von Service Level Agreements verbunden mit einer Steigerung der Systemverfügbarkeit. Gleichzeitig werden die IT Betriebskosten gesenkt. Nahtlose Integration von Citrix Presentation Server und Rich Clients Citrix-ready von Anfang an Jede mit enteo Lösungen gemanagte Anwendungsumgebung lässt sich mit nur wenigen Mausklicks auch für Citrix Presentation Server einsetzen. Nur einmal Paketieren Prozesse und Best Practices werden nur einmal defi - niert. Jedes erstellte Paket Betriebssystem, Anwendungssoftware, Patches und Updates läuft in beiden Umgebungen. Sukzessiver Umstieg auf die Citrix Plattform Der Einsatz der enteo Management Suite for Citrix Presentation Server ist der Startpunkt für einen beliebig geplanten, sukzessiven Ausbau Ihrer Citrix Access Infrastruktur. Die enteo Management Suite for Citrix sicherer, schneller ROI für Ihre Citrix Presentation Server Access Plattform Seite 09

10 ENTEO MANAGEMENT SUITE FOR CITRIX PRESENTATION SERVER Beliebige Anpassungen werden per Drag&Drop durchgeführt. Über 140 Funktionen automatisieren alle Installations- und Konfi gurationsaufgaben. Die wichtigsten Features im Überblick Intergrierter Testing Support Über die automatisch zur produktiven Umgebung synchron gehaltenen Testumgebung können alle Änderungen simuliert und so auf ihre Auswirkungen im produktiven Umfeld überprüftwerden. Automatische Softwarepaketierung Installationsfertige Softwarepakete für Betriebsysteme, Treiber, Security Patches, Legacy und MSI-Anwendungen, werden via Template, Import oder intelligentem Snapshot-Verfahren automatisch erstellt. Anwendungen werden Servern oder Server-Rollen per Drag&Drop zugeordnet. Von der Installation bis zum Publishing der Anwendung erfolgt die Umsetzung automatisch. Integriertes Application Publishing Softwarepaketen wird per Mausklick die Eigenschaft Published Application zugewiesen. Die Umsetzung erfolgt automatisch. Advanced Scripting Language (ASL) Über 140 Funktionen umfassende dialogorientierte Skriptsprache zur dialogorientierten Erstellung und Anpassung beliebiger Konfi gurationseinstellungen wie Änderungen der Registry, NTFS Security oder dem Austausch von DLL per Drag&Drop. Wartungsgruppen und spezielle Zeitfenster ermöglichen die automatisierte und gezielte Wartung. Dadurch bleiben die Anwendungen einer Farm immer verfügbar. Automatisches User-Profil-Handling Über den speziellen Paketierungs- und Installationsmechanismus ist sichergestellt, dass serverspezifi sche und benutzerspezifi sche Teile einer Softwareinstallation im richtigen Kontext durchgeführt werden. Installationsfertige Citrix Software-Pakete Betriebessysteme und Citrix Access Komponenten werden als installationsfertige Vorlagen mitgeliefert. Hardwareunabhängige Betriebssystem-Installation Bereits vor der Installation des Betriebssystems werden Netzwerkkarten, Grafi kkarten und Controller für Massenspeicher erkannt und die passenden Treiber automatisch installiert. enteo Management Suite for Citrix Presentation Server

11 Remote Boot Management Ermöglicht den komplett automatisierten und ferngesteuerten Installationsprozess des Betriebssystems inklusive der notwendigen Neustarts. PXE BootPROMs werden unterstützt. Automatischer Server-Join Servern wird per Mausklick die Eigenschaft Join Farm zugewiesen. Die Umsetzung erfolgt automatisch. Während der Wartungsarbeiten am Server fi ndet der Unjoin Farm automatisch statt. Rollenmodelle für Server und Software Für Citrix Presentation Server und Server-Gruppen werden Software-Rollen per Drag& Drop defi niert und automatisch umgesetzt. Integrierte Wartungsplanung Die gezielte Wartungsplanung mit Installationszeitfenster legt den defi nierten Installationszeitpunkt oder Installationszeitraum auf einzelnen Citrix Presentation Servern und Server-Gruppen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit fest. Automatischer Farm Import Eine bestehende Citrix Presentation Server Farm wird per Assistent importiert und kann in einer grafi schen Benutzeroberfl äche per Mausklick verwaltet werden. Unterstützung verteilter Server Farmen Softwarepakete werden per automatischer Replikation schnell und Ressourcen schonend mit Kompression, Bandbreitenkontrolle, differentiellem Transport und Zeitfenstersteuerung an dezentrale Standorte transportiert. Das sorgt für das konsistente Management von verteilten Citrix Presentation Server -Farmen. Extended Reporting Die automatische Protokollierung und die webbasierte Reporting Konsole ermöglichen die proaktiven Überwachung und Analyse aller Aktivitäten des Software Confi guration Managements in Citrix Presentation Server Farmen. Unterstützte Systeme Citrix Plattformen: Citrix Presentation Server 4.0 Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0 Citrix MetaFrame Presentation Server XP (Standard/Advanced/Enterprise) Server Betriebssysteme: MS Windows Server 2003 (Standard/Advanced/Enterprise) MS Windows 2000 Server (Standard/Advanced/Enterprise) MS Windows NT 4.0 Terminal Server Edition Workstation Betriebssysteme: Windows XP Professional Windows 2000 Professional Windows NT 4 Workstation Thin Clients Benötigte Infrastruktur: MS Windows Server 2003 oder MS Windows 2000 Server (Standard/Advanced/Enterprise) MS SQL Server 2000 SP2a oder SP3 MSDE 2000 Seite 11

12 ENTEO MANAGEMENT SUITE FOR CITRIX PRESENTATION SERVER Über enteo Software enteo Software ist ein international führender Hersteller von Lösungen für das Lifecycle Management und bietet eines der umfassendsten Produktportfolios in diesem Segment. Dazu zählen die Softwareverteilung und -installation, die Inventarisierung von Hard- und Software, die Fernsteuerung von PCs sowie das Lizenzmanagement. Der gesamte IT-Betrieb, sprich Lifecycle, wird berücksichtigt und unterstützt. Mit enteo Lösungen lassen sich Desktops, Notebooks und Server verwalten. Als einziger Hersteller liefert enteo ein Software Confi guration Management, das sowohl klassische Windows Clients (Rich Clients) als auch Citrix Presentation Server TM unterstützt gegründet, unterhält enteo Software heute weltweit Standorte. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Filderstadt, Deutschland weitere Niederlassungen befi nden sich in Europa und den USA. Es besteht ein weltweites Service- und Vertriebsnetz aus qualifi - zierten Partnerunternehmen. Der Einsatz von enteo Lösungen senkt nachweislich die Betriebskosten und forciert einen schnellen Return on Investment. Dank aktueller Sicherheitstechnik werden Netze nachhaltig vor internen und externen Gefahren geschützt. Die Software ist durch hohe Skalierbarkeit sehr anpassungsfähig und unterstützt Unternehmen fl exibel bei Wachstum und Expansion. enteo Software Germany sales@enteo.com Alps Region sales.ch@enteo.com Nordic Region sales.se@enteo.com UK and Ireland Region sales.uk@enteo.com North America sales.us@enteo.com Besuchen Sie für weitere Information. Copyright 2006 enteo Software GmbH. Alle Rechte vorbehalten. enteo ist ein eingetragenes Warenzeichen der enteo Software GmbH. Alle anderen in diesen Unterlagen erwähnten Marken- und Produktnamen sind Warenzeichen der jeweiligen Rechtsinhaber und werden hiermit anerkannt / / 3.0