Fortschritt beginnt mit Transparenz

Transkript

1 FORTSCHRITT

2 Walter Schmidt CEO ista International Nachhaltigkeit bei ista Vom Messen zum bewussten Handeln Ein Fortschrittsbericht Fortschritt beginnt mit Transparenz»Unsere Produkte und Services messen und veranschaulichen individuelle Energie- und Wasserverbräuche. Damit schaffen wir die Basis für mehr Energieeffizienz im Gebäude. Nur wer Transparenz über sein persönliches Verbrauchsverhalten hat, kann selbstständig Energie, Kosten und CO 2 einsparen. Fortschritt bedeutet für uns, diesen nachhaltigen Weg vom Messen zum bewussten Handeln konsequent weiterzugehen.«fortschritt ist digital. Der CR-Report 2014 online unter inside.ista.de/crreport

3 FORTSCHRITT BRAUCHT TRANSPARENZ Das Geschäftsmodell von ista baut auf einem bewussten, schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen auf. Rund um den Globus zeigen wir, dass Energieeffizienz und Klimaschutz weder aufwendig noch teuer sein müssen. Unsere Stärke liegt in der Entwicklung innovativer Lösungen für die Wohnungswirtschaft und ihre Kunden. ENGERGIEDATEN IM BLICK MIT SUBMETERING Als einer der weltweit führenden Energiedienstleister sind wir auf das sogenannte Submetering, d. h. die individuelle Messung, Visualisierung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbräuchen, spezialisiert. Das Submetering setzt dabei primär auf den Nutzer im Gebäude selbst. Denn der Verbraucher entscheidet darüber, wie effizient er in seinen eigenen vier Wänden mit Energie umgeht. Dafür schafft ista die Entscheidungsgrundlage ganz einfach durch Verbrauchs- und Kostentransparenz. Unsere Kunden sind Unternehmen aus der Wohnungswirtschaft, Hauseigentümer, Eigentümergemeinschaften und Energieversorger. Ihnen und ihren Mietern bieten wir Transparenz über den eigenen Energieverbrauch. Dafür messen wir mithilfe moderner Funktechnik zunächst die individuellen Wärme- und Wasserverbräuche überwiegend in privat genutzten Mehrfamilienhäusern, aber auch in gewerblichen Immobilien. Die Daten bereiten wir anschaulich auf und erstellen für jeden Nutzer eine detaillierte Abrechnung über seinen individuellen Energieverbrauch. Jeder zahlt damit nur das, was er auch tatsächlich verbraucht. Das ist nicht nur transparent, sondern auch fair. Durch die Einzelabrechnung von Energieverbräuchen zahlt jeder nur das, was er auch tatsächlich verbraucht. Kunden und Mieter können so bewusster mit ihren Verbräuchen umgehen und nachhaltig Energie, Kosten und CO 2 einsparen. Mehr zum Unternehmen und unserem Geschäftsmodell unter inside.ista.de/crreport/portraet 4 5

4 FORTSCHRITT BRAUCHT WACHSTUM Mit Standorten in 25 Ländern ist ista einer der weltweiten Akteure für mehr Energieeffizienz im Gebäudebereich. So individuell und verschieden unsere Märkte im Einzelnen sind, so eint sie doch eine Erkenntnis: Sie alle vertrauen auf ista Produkte und Services und die Erfahrung, dass Transparenz zu Energieeinsparungen führt Erster elektronischer von ista mit digitaler Speicherfunktion Zweiter Schritt zur Digitalisierung 1997 Erster funkender von ista Vierter Schritt zur Digitalisierung 2008 Erster funk- und netzwerkfähiger von ista zur vollautomatischen Datenübertragung Fünfter Schritt zur Digitalisierung 1924 Patent auf Erster elektronischer von ista Erster Schritt zur Digitalisierung 1995 Erster elektronischer von ista mit digitaler Schnittstelle zur Programmierung und Ablesung Dritter Schritt zur Digitalisierung 1902 Ursprung von ista mit der Gründung der Firma Clorius in Dänemark ISTA INTERNATIONAL ÜBER 100 JAHRE STETIGE ENTWICKLUNG BEI ISTA ista setzt auf Wachstum. Wir sind in den meisten europäischen Ländern aktiv, ebenso in zentralen Emerging Markets. Dabei bieten wir für jeden Markt maßgeschneiderte Lösungen für mehr Energieeffizienz. 01 REGION EUROPE CENTRAL Deutschland, Luxemburg, Österreich, Schweiz 02 REGION EUROPE NORTH Dänemark, Norwegen, Schweden, UK Ausbau von digitalen Energiemanagement Services 6 REGION EUROPE WEST, EAST & SOUTH Belgien, Italien, Kroatien, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn REGION EMERGING MARKETS Belarus, Brasilien, China, Russland, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate 05 FRANCE Frankreich Vom nach dem Verdunstungsprinzip hin zur digitalen Datenübertragung: Unsere batteriebetriebenen, vollvernetzten und per Funk fernauslesbaren Geräte übermitteln Verbrauchsdaten heute automatisch, zuverlässig und sicher. Auf Basis dieser Technik entwickeln wir weiter neue, zukunftsfähige und nachhaltige Produkte für noch mehr Energieeffizienz. Mehr zum gesamten Produktportfolio unter inside.ista.de/crreport/portfolio 77

5 FORTSCHRITT BRAUCHT INNOVATION Alles wird digital auch das Energiesparen. Das Energiedatenmanagement von ista zeigt, wie technische Innovationen Mieter darin unterstützen, ihr Verbrauchsverhalten nachhaltig zu verbessern. DIE VERBRÄUCHE IM BLICK DAS MODELLPROJEKT BEWUSST HEIZEN, KOSTEN SPAREN Ausgezeichnet mit dem Deutschen CSR-Preis 2015 HAUSHALTE ZEITRAUM 140 in Berlin, Essen, München Heizperioden TRANSPARENZ DURCH EINBLICK Mieter erhalten per Post oder über das ista Onlineportal laufenden Einblick in ihren Wärme verbrauch. VORTEIL: Vergleichbarkeit aktueller Daten mit dem Vormonat, dem Vorjahr oder im Liegenschaftsvergleich.»Wir bei ista sind über zeugt, dass eine erhöhte Verbrauchstransparenz wertvolle Ressourcen schont.«antonio Fischetti, Bereichsleiter Marketing und Business Development, ista Deutschland ERSTE RESULTATE 2013/14-10 % Einsparungen im Vergleich zu Haushalten mit jährlicher Abrechnung Dieses Modellprojekt, das ista gemeinsam mit der Deutschen Energie- Agentur (dena), dem Deutschen Mieterbund und dem Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit (BMUB) ins Leben gerufen hat, belegt das enorme Einsparpotenzial durch Submetering. In der Heizperiode 2013/2014 nahmen 140 Haushalte in Berlin, Essen und München an dem Projekt teil. Der entscheidende Fortschritt besteht in der unterjährigen Verbrauchstransparenz. Die Mieter haben über das ista Onlineportal ihre Verbräuche im Blick und können so gezielt Energie einsparen im Durchschnitt rund 10 Prozent. Mehr zum Modellprojekt Bewusst heizen, Kosten sparen unter inside.ista.de/crreport/transparenz 9

6 Wir bei ista arbeiten heute bereits an Schlüsseltechnologien für eine digitale Lebenswelt. EDM PREMIUM DAS SMARTE WEBPORTAL Anwender haben im ista Webportal jederzeit vollen Zugriff auf ihre Energieverbräuche auch über mobile Endgeräte wie Tablets oder Smartphones. DIGITALISIERUNG ALS CHANCE Die rasant fortschreitende Digitalisierung verändert unseren Alltag, unser Arbeiten, sogar unser Denken und damit auch das Thema Nachhaltigkeit. Wie lassen sich die neuen Möglichkeiten nutzen, um wichtige Ressourcen wie Energie und Wasser nachhaltig einzusparen? Unsere Funktechnik zur Fernablesung der Verbrauchsdaten setzt dafür Maßstäbe: Das funkbasierte, smarte Produkt zur unterjährigen Verbrauchsinformation, EDM Premium, ist mittlerweile fester Bestandteil unseres Produkt- und Serviceportfolios. Es leistet das, was wir alle von smarten Produkten erwarten: dass unser Alltag spürbar leichter wird und wir Zeit, Geld sowie Ressourcen effektiv einsparen. Beim intelli genten Ansatz des Submetering geht es darum, dem Mieter durch eine regelmäßige, monatliche Aufbereitung transparent seinen Wärme- und Wasser - verbrauch darzulegen und das über digitale Kanäle. Mehr zu den Herausforderungen von ista im Kontext der Digitalisierung unter inside.ista.de/crreport/digital 10 11

7 »Fairness, Offenheit und Respekt prägen unsere Dialogkultur und unser Handeln nach innen und nach außen.«jana Eggerding, Senior Vice President, Corporate HR FORTSCHRITT BRAUCHT VERANTWORTUNG Wir übernehmen Verantwortung für unsere Produkte und Services, für unsere Mitarbeiter sowie für die Umwelt und Gesellschaft. Dazu setzen wir auf bewusstes Handeln in allen Bereichen. PARTNERSCHAFTEN ETABLIEREN sharedvalues VEREINBARUNGEN EINHALTEN VERANTWORTUNG ÜBERNEHMEN VERTRAUEN SCHAFFEN EIGENSTÄNDIGKEIT FÖRDERN HALTUNG KOMMT VON INNEN Fortschritt und Transparenz leiten unser tägliches Handeln bei ista. So haben wir 2014 auch unsere Unternehmenswerte weiterentwickelt. Unsere Werte, die Shared Values, sind die Basis für die tägliche Zusammenarbeit und helfen uns, Veränderungen mutig und verantwortungsvoll zu gestalten. Da wir unsere Werte und Nachhaltigkeitsziele inner halb des Unternehmens leben, tragen wir sie auch glaubwürdig nach außen. Mehr zu den Shared Values bei ista unter inside.ista.de/crreport/werte 13

8 Wir handeln verantwortungsbewusst gegenüber unseren Mitarbeitern, Stakeholdern und der Umwelt. MARIO HALSBENNING»Nachhaltigkeit ist fest im Geschäftsmodell von ista ver ankert. Das spiegelt sich auch in unserem Recycling programm wider.«ista International HALTUNG STRAHLT NACH AUSSEN Unternehmensvision und Nachhaltigkeitsstrategie verfolgen bei ista das gleiche Ziel: einen Beitrag zur nachhaltigen Wertschöpfung zu leisten. Unser Sustainability Council verantwortet die Umsetzung der international ausgerichteten Nachhaltigkeitsstrategie. Dazu gehört es, Nachhaltigkeitsstandards zu entwickeln, Umwelt- und Klimaschutzprojekte zu initiieren und gesellschaftliche Handlungsfelder zu identifizieren. Nicht nur im Kerngeschäft, auch in der Berichterstattung setzt ista auf Transparenz. Gleichermaßen wollen wir im Bereich Nachhaltigkeit unsere Leistungen laufend verbessern. In diesem Jahr haben wir einen Prozess zur Bestimmung wesentlicher Themen durchgeführt und berichten erstmals nach den G4-Richtlinien der international anerkannten Global Reporting Initiative. Denn wir sind bestrebt, ein umfassendes Bild unserer unternehmerischen Tätigkeit zu vermitteln und zu zeigen, welchen Beitrag ista zu einer nachhaltigen Entwicklung leistet. Die von externen Stakeholdern und internen Nachhaltigkeitsexperten priorisierten Themen haben unsere strategischen Handlungsfelder weitestgehend bestätigt. Diese sind: Energie und Ressourcen, Produkte und Dienstleistungen, unsere Mitarbeiter sowie der Dialog mit Politik und Gesellschaft. MIRIAM SKAGESTAD»Die Hybridtechnologie sorgt für ein gutes Fahrgefühl, ist geräuscharm und schont gleichzeitig die Umwelt.«ista Norwegen Mehr über das Nachhaltigkeitsmanagement und Corporate Governance bei ista unter inside.ista.de/crreport/nachhaltigkeit Mehr zum Engagement an den einzelnen Standorten von ista unter inside.ista.de/crreport/effizienz YVONNE SOLLIHAGEN»Der elektronische Abrechnungsversand vereinfacht nicht nur die Prozesse für unsere Kunden, sondern minimiert zudem unseren Papierverbrauch erheblich.«ista Norwegen 14 15

9 FORTSCHRITT BRINGT ERFOLGE ista ist in den letzten Jahren stetig gewachsen. Unsere Kennzahlen aus 2014 verdeutlichen, dass Erfolg mit Innovation und Fortschritt einhergeht Mitarbeiter weltweit 47 % davon weiblich -12,5 % Papierverbrauch absolut -22 % Heizenergieverbrauch pro Mitarbeiter in Deutschland 1902 gegründet und damit über 100 Jahre Erfolgsgeschichte 25 LÄNDER ~12 Mio. ABRECHNUNGSEINHEITEN ~49 Mio. Messgeräte 8,6 Jahre durchschnittliche Betriebszugehörigkeit 781,2 Mio. Euro Umsatz im Jahr 2014 inside.ista.de

10 Print IMPRESSUM HERAUSGEBER ista International GmbH // Grugaplatz 2, Essen // // // VERANTWORTLICH Dr. Mirko-Alexander Kahre REDAKTION Katrin Gaub // Verena Wachten KONZEPTION & GESTALTUNG grasundsterne Werbeagentur & Corporate Publishing GmbH // BILDNACHWEISE ista international GmbH, Mike Henning, Thomas Gasparini, grasundsterne, istockphoto kompensiert Id-Nr FORTSCHRITT TRANSPARENZ Wir setzen beim Thema Energieverbrauch auf maximale Transparenz 06 WACHSTUM ista ist heute weltweit in 25 Ländern vertreten und damit einer der führenden Akteure im Bereich Energieeffizienz im Gebäude 09 INNOVATION Das Modellprojekt Bewusst heizen, Kosten sparen belegt die Energieeinsparpotenziale einer unterjährigen Verbrauchsabrechnung 13 VERANTWORTUNG Unsere definierten Werte und Nachhaltigkeitsziele bestimmen unsere Unternehmenskultur 16 ERFOLGE Die Zahlen geben uns recht: Mit Innovation und Fortschritt zum Erfolg

11 Jeder Fortschritt braucht ein Fundament. Unseres ist die traditionsreiche Unternehmensgeschichte von ista. Seit mehr als 100 Jahren unterstützen wir die Wohnungswirtschaft und ihre Kunden erfolgreich beim Energiesparen.