Preis- und Leistungsverzeichnis der Host Europe GmbH V 2.0. Stand:

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1 Preis- und Leistungsverzeichnis der Host Europe GmbH V 2.0 Stand:

2 INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS... 2 PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS DOMAIN & MAIL Preise Domain Basic Mail Basic Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen von Domain & Mail PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS E-SHOPS Preise E-Shop L E-Shop XL E-Shop XXL Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der E-Shops PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS WEBPACK Preise WebPack S WebPack M WebPack L WebPack XL Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der WebPacks PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MOBILITY MAILBOX UND PREMIUM MAILBOX Preise Mobility Mailbox Premium Mailbox V 1.9 2

3 Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen Mobility Mailbox Leistungen Premium Mailbox PREIS - UND LEISTUNGSVERZEICHNIS VIRTUAL SERVER MANAGED Preise Virtual Server Managed L Virtual Server Managed XL Virtual Server Managed XXL Virtual Server Managed MAX Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der Virtual Server Managed PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS VIRTUAL SERVER LINUX Preise Virtual Server Linux L Virtual Server Linux XL Virtual Server Linux XXL Virtual Server Linux MAX Virtual Server Linux MAX Virtual Server Linux MAX Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der Virtual Server Linux PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS VIRTUAL SERVER WINDOWS Preise Virtual Server Windows L Virtual Server Windows XL Virtual Server Windows XXL Virtual Server Windows MAX Virtual Server Windows MAX Virtual Server Windows MAX Voraussetzungen V 1.9 3

4 Leistungen der Virtual Server Windows PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS DEDICATED SERVER MANAGED Preise Dedicated Server Managed L Dedicated Server Managed XL Dedicated Server Managed XXL Vertragslaufzeit Voraussetzungen Leistungen der Dedicated Server Managed PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS DEDICATED SERVER LINUX Preise Dedicated Server Linux L Dedicated Server Linux XL Dedicated Server Linux XXL Dedicated Server Linux MAX Dedicated Server Linux MAX Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der Dedicated Server Linux PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS DEDICATED SERVER WINDOWS Preise Dedicated Server Windows L Dedicated Server Windows XL Dedicated Server Windows XXL Dedicated Server Windows MAX Dedicated Server Windows MAX Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der Dedicated Server Windows PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS BACKUP Preise Backup M V 1.9 4

5 Backup L Backup XL Backup XXL Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der Backup-Pakete PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS BACKUP PRO Preise Backup Pro L Backup Pro XL Backup Pro XXL Backup Pro MAX Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der Backup-Pakete PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MONITORING Preise Monitoring M Monitoring L Monitoring XL Monitoring XXL Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der Monitoring-Pakete PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS DEDICATED STORAGE - DIRECT ATTACHED Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen Dedicated Storage - Direct Attached PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS DEDICATED STORAGE - ISCSI Preise V 1.9 5

6 Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen des Dedicated Storage - iscsi PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MANAGED STORAGE - FTP Preise Managed Storage - FTP S Managed Storage - FTP M Managed Storage - FTP L Managed Storage - FTP XL Managed Storage - FTP XXL Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen des Managed Storage - FTP PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MANAGED STORAGE - NFS Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen Managed Storage - NFS PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MANAGED STORAGE - ISCSI Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen Managed Storage - iscsi PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MANAGED STORAGE - FIBRECHANNEL SAN Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Vorraussetzungen Leistungen Managed Storage - FibreChannel SAN PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS CLOUD STORAGE Preise V 1.9 6

7 Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen Cloud Storage PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MANAGED SWITCHING Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen des Managed Switching PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MANAGED SWITCHING REDUNDANT.. 56 Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen des Managed Switching redundant PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS PROAKTIVES PATCHMANAGEMENT Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen des Proaktiven Patchmanagements PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS PROAKTIVES MONITORING Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen des Proaktiven Monitorings PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS CLUSTER-IP Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen Cluster-IP PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS LOADBALANCER Preise V 1.9 7

8 Managed Loadbalancer Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP Dedicated Loadbalancer - F5 BIG-IP Dedicated Loadbalancer - Redundant SSL-Accelerator Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der Loadbalancer-Angebote Leistungen Managed Loadbalancer Leistungen Loadbalancer F5 BIG-IP LTM dediziert PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS LINUX CLUSTER - VERITAS Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen Linux Cluster - Veritas PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS LINUX CLUSTER - DRDB Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen Linux Cluster DRDB PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS WINDOWS CLUSTER Preise Windows Cluster M (für 2 Server mit iscsi SAN shared -Anbindung) Windows Cluster L (für min. 3 Server bis max. 8 Server mit iscsi SAN shared -Anbindung) Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen Windows Cluster PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS VIRTUAL CLUSTER Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen V 1.9 8

9 Leistungen Virtual Cluster PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS FIREWALLS Preise Managed Firewall Dedicated Firewall - Cisco ASA 5505/ Dedicated Firewall - Cisco ASA Dedicated Firewall - Cisco ASA Dedicated Firewall - Cisco ASA Dedicated Firewall - Cisco ASA Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen der Cisco Firewalls PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MANAGED CDN - CACHING Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen des Managed CDN - Caching PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS STANDARD SUPPORT Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen des Standard Support PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS PRO SUPPORT Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen Leistungen des Pro Support PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS FAX2MAIL Preise Vertragslaufzeit und Abrechnung Voraussetzungen V 1.9 9

10 Leistungen Fax2Mail LEISTUNGSSTÖRUNGEN, HAFTUNG DATENSPEICHERUNG FORM, ÄNDERUNGSBEFUGNIS V

11 PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS DOMAIN & MAIL Preise Nachfolgend die Preise für die Produktlinie Domain & Mail der Host Europe GmbH, im Folgenden HE genannt. Domain Basic Die einmalige Einrichtungsgebühr für Domain Basic beträgt 4,99. Der monatliche Betrag ist abhängig von den jeweiligen Domains die zu diesem Produkt hinzu bestellt werden. Die Konditionen für Domains finden sich in der gültigen Domainpreisliste. Der monatliche Internettraffic ist inklusive. Mail Basic Die einmalige Einrichtungsgebühr für Mail Basic beträgt 9,99. Der monatliche Betrag ist abhängig von den jeweiligen Domains, die zu diesem Produkt hinzu bestellt werden. Die Konditionen für Domains finden sich in der gültigen Domainpreisliste. Der monatliche Internettraffic ist inklusive. Zusätzliche Leistungen zu Mail Basic (z. B. weitere -Adressen, -Konten, Virenschutz) können über den AddOn-Manager im Kunden-Informations-System (KIS), zu den dort aufgeführten Konditionen, online hinzu bestellt werden. Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. HE behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren. Vertragslaufzeit und Abrechnung Der Abrechnungszeitraum für Domain & Mail und alle zusätzlich bestellten Domains ist jährlich im Voraus, die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Der Vertrag verlängert sich um weitere 12 Monate, sollte er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt worden sein. Für Domain & Mail ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird jährlich im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Bei Domain & Mail steht dem Endverbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge ein Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht für Domains, da diese nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden ( 312 d BGB). Das Widerrufsrecht entfällt ferner, wenn HE nach dem vertraglich vereinbarten Anfangs-Zeitpunkt mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt oder der Endverbraucher die Leistung aktiv in Anspruch nimmt V

12 Voraussetzungen Voraussetzung für die Nutzung von Domain & Mail ist die Bestellung mindestens eines Domainnamens. Dieser wird während des Bestellprozesses vom Kunden angegeben. Die Konditionen für Domains finden sich in der gültigen Domainpreisliste. Voraussetzung für die Administration von Domain & Mail ist das Bestehen einer aktiven Internetverbindung. Hierdurch können weitere Kosten entstehen. Leistungen von Domain & Mail HE stellt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten das gewünschte Domain & Mail -Produkt zur Verfügung. Die Hauptleistung von Domain Basic ist die Möglichkeit, Domains über HE registrieren zu können und diese auf einen Webserver nach Wahl des Kunden weiterzuleiten. Die detaillierten Leistungen sind der Leistungsbeschreibung von Domain Basic zu entnehmen. Die Hauptleistungen von Mail Basic sind die Möglichkeit, Domains über HE registrieren zu können, diese auf einen Webserver nach Wahl des Kunden weiterzuleiten und -Adressen für diese Domains anzulegen und zu verwalten. Die detaillierten Leistungen sind der Leistungsbeschreibung von Mail Basic zu entnehmen. Der entstehende Traffic ist bei allen WebPack 3.0 inklusive. Sollte die Bandbreite der Internetanbindung dauerhaft übermäßig stark ausgelastet werden, so behält sich HE das Recht vor, die Bandbreite für dieses WebPack 3.0 zu limitieren, um die Beeinträchtigung anderer Kunden zu vermeiden. Die Limitierung kann nach Rücksprache mit dem Kunden durch HE wieder freigeschaltet werden, sofern der Grund dafür nicht mehr besteht. Für Domains die der Kunde über Domain & Mail bei HE konnektiert, verpflichtet er sich, die Richtlinien der jeweiligen Vergabestelle zu akzeptieren und sich an diese zu halten. Das Hosting von Domain & Mail erfolgt am Standort Köln in einem zugangsgesicherten und vollklimatisierten Data Center. Der Kunde erhält nach Bereitstellung von Domain & Mail die nötigen Zugangsdaten zur Administration (KIS) per . Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. HE behält sich vor, montags von 5.00 Uhr bis 7.00 Uhr, Wartungsarbeiten an der Stromversorgung (Dieselgenerator, USV) bzw. Lasttests o. ä. durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen. Domain & Mail beinhaltet im Standard das Service Level Agreement Webhosting (siehe Service Level Agreement Webhosting) sowie den Standard Support (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Standard Support) V

13 PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS E-SHOPS Preise Nachfolgend die Preise für die E-Shops der Host Europe GmbH, im Folgenden HE genannt. Die einmalige Bereitstellungsgebühr für die E-Shops beträgt 14,99. E-Shop L Der E-Shop L wird mit einem monatlichen Betrag von 9,99 berechnet. E-Shop XL Der E-Shop XL wird mit einem monatlichen Betrag von 19,99 berechnet. Die Zusatzoption Terminplanungs- und Buchungsfunktion 25 wird monatlich mit 5,00 berechnet. E-Shop XXL Der E-Shop XXL wird mit einem monatlichen Betrag von 29,99 berechnet. Die Zusatzoption Terminplanungs- und Buchungsfunktion 150 wird monatlich mit 5,00 berechnet. Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. HE behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren. Vertragslaufzeit und Abrechnung Der Abrechnungszeitraum für die E-Shops ist monatlich im Voraus. Die Mindestvertragslaufzeit der E-Shops beträgt 3 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils 3 Monate, sollte er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt worden sein. Die Option Terminplanungs- und Buchungsfunktion der E-Shops XL und XXL ist an die Laufzeit des zugehörigen Shops gebunden. Die Option kann nicht vor Ablauf der Vertragslaufzeit des E-Shops gekündigt werden. Für die E-Shops ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird für den oben beschriebenen Abrechnungszeitraum im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Für E-Shops steht dem Endverbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge ein Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht für Domains, da diese nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden ( 312 d BGB). Das Widerrufsrecht entfällt ferner, wenn HE nach dem vertraglich vereinbarten Anfangs-Zeitpunkt mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt oder der Endverbraucher die Leistung aktiv in Anspruch nimmt. Voraussetzungen Für die Nutzung eines E-Shops gibt es keine besonderen Voraussetzungen. Voraussetzung für die Administration der E-Shops ist jedoch zwingend das Bestehen einer aktiven Internetverbindung. Hierdurch können weitere Kosten entstehen V

14 Leistungen der E-Shops HE überlässt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten einen Online-Shop. In Abhängigkeit des gewählten E-Shops stehen dem Kunden unterschiedliche Leistungen zur Verfügung. Die detaillierten Leistungen sind den Leistungsbeschreibungen der jeweiligen E-Shops zu entnehmen. Die Leistungen der Terminplanungs- und Buchungsfunktion sind optional zu den E-Shops XL bzw. XXL buchbar. Der Kunde erhält nach Bereitstellung des E-Shops die nötigen Zugangsdaten zur Administration des E-Shops per . Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. HE behält sich vor, montags von 5.00 Uhr bis 7.00 Uhr, Wartungsarbeiten an der Stromversorgung (Dieselgenerator, USV) bzw. Lasttests o. ä durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen. E-Shops beinhaltet im Standard das Service Level Agreement Webhosting (siehe Service Level Agreement Webhosting) sowie den Standard Support (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Standard Support). PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS WEBPACK 3.0 Preise Nachfolgend die Preise für die Produktlinie WebPack 3.0 der Host Europe GmbH, im Folgenden HE genannt. WebPack S 3.0 Das WebPack S 3.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 1,49 und einer einmaligen Setup- Gebühr in Höhe von 14,99 berechnet. WebPack M 3.0 Das WebPack M 3.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 3,49 und einer einmaligen Setup- Gebühr in Höhe von 14,99 berechnet. WebPack L 3.0 Das WebPack L 3.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 4,99 und einer einmaligen Setup- Gebühr in Höhe von 14,99 berechnet. WebPack XL 3.0 Das WebPack XL 3.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 9,99 und einer einmaligen Setup- Gebühr in Höhe von 14,99 berechnet. Zusätzliche Leistungen (z. B. weitere -Adressen, -Konten, Virenschutz, MySQL- Datenbanken usw.) können über den AddOn-Manager im Kunden-Informations-System (KIS), zu den dort aufgeführten Konditionen, online hinzu bestellt werden V

15 Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. HE behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren. Vertragslaufzeit und Abrechnung Abrechnungszeitraum bei WebPack S 3.0 und WebPack M 3.0 ist jährlich im Voraus, die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Abrechnungszeitraum bei WebPack L 3.0 ist 3 Monate im Voraus, die Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate. Abrechnungszeitraum bei WebPack XL 3.0 ist monatlich, die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat. Der Vertrag verlängert sich um eine weitere jeweilige Laufzeit sollte nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt worden sein. Für die Produktgruppe WebPack 3.0 ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird für den oben beschriebenen Abrechnungszeitraum im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Für WebPack 3.0 steht dem Endverbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge ein Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht für Domains, da diese nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden ( 312 d BGB). Das Widerrufsrecht entfällt ferner, wenn HE nach dem vertraglich vereinbarten Anfangs-Zeitpunkt mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt oder der Endverbraucher die Leistung aktiv in Anspruch nimmt. Voraussetzungen Für die Nutzung eines WebPack 3.0 gibt es keine besonderen Voraussetzungen. Voraussetzung für die Administration eines WebPack 3.0 ist jedoch zwingend das Bestehen einer aktiven Internetverbindung. Hierdurch können weitere Kosten entstehen. Leistungen der WebPacks 3.0 HE stellt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten das gewünschte WebPack 3.0 zur Verfügung. Die Hauptleistungen dieses Produktes sind ein Webserver um statische und dynamische Inhalte im Internet zu veröffentlichen, ein Mailserver und ein Datenbankserver (MySQL, ab WebPack M 3.0). Die detaillierten Leistungen sind den Leistungsbeschreibungen der jeweiligen Pakete zu entnehmen V

16 Der entstehende Traffic ist bei allen WebPack 3.0 inklusive. Sollte die Bandbreite der Internetanbindung dauerhaft übermäßig stark ausgelastet werden, so behält sich HE das Recht vor, die Bandbreite für dieses WebPack 3.0 zu limitieren, um die Beeinträchtigung anderer Kunden zu vermeiden. Die Limitierung kann nach Rücksprache mit dem Kunden durch HE wieder freigeschaltet werden, sofern der Grund dafür nicht mehr besteht. Im Leistungsumfang der WebPack 3.0 sind keine Domains enthalten. Diese können zusätzlich vom Kunden bestellt werden. Die Konditionen für Domains zum WebPack 3.0 sind in der aktuellen Domainpreisliste zu finden. Für Domains die der Kunde über ein WebPack 3.0 bei HE konnektiert, verpflichtet er sich, die Richtlinien der jeweiligen Vergabestelle zu akzeptieren und sich an diese zu halten. Das Hosting des WebPack 3.0 erfolgt am Standort Köln in einem zugangsgesicherten und vollklimatisierten Data Center. Der Kunde erhält nach Bereitstellung des WebPack 3.0 die nötigen Zugangsdaten zur Administration (KIS) per mitgeteilt. Die vom Kunden hochgeladenen Daten liegen im Verantwortungsbereich des Kunden, hier kann von HE kein Support für Fragen zur Programmierung oder Scripterstellung geleistet werden. Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. HE behält sich vor, montags von 5.00 Uhr bis 7.00 Uhr, Wartungsarbeiten an der Stromversorgung (Dieselgenerator, USV) bzw. Lasttests o. ä durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen. Jedes WebPack 3.0 beinhaltet im Standard das Service Level Agreement Webhosting (siehe Service Level Agreement Webhosting) sowie den Standard Support (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Standard Support). PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS MOBILITY MAILBOX UND PREMIUM MAILBOX Preise Nachfolgend die Preise für die Mail Add-Ons Mobility Mailbox und Premium Mailbox der Host Europe GmbH, im Folgenden HE genannt. Mobility Mailbox Mobility Mailbox wird mit einem monatlichen Betrag von von 2,99 je konto berechnet. Der erste Monat wird kostenfrei als Testphase zur Verfügung gestellt. Premium Mailbox Premium Mailbox wird mit einem monatlichen Betrag von von 4,99 je konto berechnet. Der erste Monat wird kostenfrei als Testphase zur Verfügung gestellt. Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer V

17 HE behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren. Vertragslaufzeit und Abrechnung Mobility Mailbox und Premium Mailbox werden monatlich im Voraus berechnet. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat. Der Vertrag verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sollte nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt worden sein. Für Mobility Mailbox und Premium Mailbox ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird für den oben beschriebenen Abrechnungszeitraum im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Für WebPack 3.0 steht dem Endverbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge ein Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht für Domains, da diese nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden ( 312 d BGB). Das Widerrufsrecht entfällt ferner, wenn HE nach dem vertraglich vereinbarten Anfangs-Zeitpunkt mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt oder der Endverbraucher die Leistung aktiv in Anspruch nimmt. Voraussetzungen Für die Nutzung einer Mobility Mailbox oder Premium Mailbox ist es Voraussetzung, dass der Kunde mindestens ein konto innerhalb eines der folgenden Produkte angelegt hat: Mail Basic WebPack 3.0 WebPack E-Shop Virtual Server Managed 5.0 Dedicated Server Managed Leistungen Mobility Mailbox Durch die Buchung der Option Mobility Mailbox, erhält das entsprechende konto die folgenden Zusatzfunktionen auf Basis der OpenXchange Groupware-Lösung: konto, Kalender, Aufgaben und Kontakte auf dem Smartphone abrufbar Direktes und verschlüsseltes Push von s, Kontakten und Terminen Unterstützung von Geräten mit Windows Mobile 6.x, Android und des Apple iphone Blackberry-Geräte können mit zusätzlichen kostenpflichtigen Software-Clients synchronisiert werden V

18 Leistungen Premium Mailbox Durch die Buchung der Option Premium Mailbox, erhält das entsprechende konto die folgenden Zusatzfunktionen auf Basis der OpenXchange Groupware-Lösung: konto, Kalender, Aufgaben und Kontakte auf dem Smartphone abrufbar Direktes und verschlüsseltes Push von s, Kontakten und Terminen Unterstützung von Geräten mit Windows Mobile 6.x, Android und des Apple iphone Blackberry-Geräte können mit zusätzlichen kostenpflichtigen Software-Clients synchronisiert werden Private, öffentliche und freigegebene Kontakt-Ordner interne und externe Adressbücher Globales Adressbuch Private, öffentliche und freigegebene Kalender: o o o Free/Busy Verfügbarkeitsanfrage Konfliktmanagement o Termine für andere interne und externe Teilnehmer anlegen ("Sekretärinnenfunktion") Private, öffentliche und freigegebene Aufgaben delegieren (Aufgaben für andere interne Teilnehmer anlegen und kontrollieren - "Managerfunktion") Terminplanung für Teams und Ressourcen PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS WEBXCHANGE Preise Nachfolgend die Preise für WebXchange der Host Europe GmbH, im Folgenden HE genannt. Für WebXchange wird keine monatliche Gebühr erhoben. Die Setupgebühr beträgt einmalig 9,99. Jedes angelegte konto wird monatlich mit 4,99 berechnet. Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. HE behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren. Vertragslaufzeit und Abrechnung WebXchange hat eine Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat. Der Vertrag verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sollte nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt worden sein V

19 Jedes konto hat eine Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat. Der Vertrag verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sollte nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt worden sein. Für WebXchange ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird für den oben beschriebenen Abrechnungszeitraum im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Für WebXchange steht dem Endverbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge ein Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht für Domains, da diese nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden ( 312 d BGB). Das Widerrufsrecht entfällt ferner, wenn HE nach dem vertraglich vereinbarten Anfangs-Zeitpunkt mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt oder der Endverbraucher die Leistung aktiv in Anspruch nimmt. Voraussetzungen Für die Nutzung von WebXchange bestehen keine besonderen Voraussetzungen. Leistungen WebXchange Das Angebot WebXchange ermöglicht es dem Nutzer, eine beliebige Anzahl von konten vom Typ Premium Mailbox anzulegen und diese gemeinsam als Groupware-Lösung zu nutzen. Das Anlegen von konten ohne Premium -Funktion ist nicht möglich. Jede Premium Mailbox hat den folgenden Funktionsumfang: konto, Kalender, Aufgaben und Kontakte auf dem Smartphone abrufbar Direktes und verschlüsseltes Push von s, Kontakten und Terminen Unterstützung von Geräten mit Windows Mobile 6.x, Android und des Apple iphone Blackberry-Geräte können mit zusätzlichen kostenpflichtigen Software-Clients synchronisiert werden Private, öffentliche und freigegebene Kontakt-Ordner interne und externe Adressbücher Globales Adressbuch Private, öffentliche und freigegebene Kalender: o o o Free/Busy Verfügbarkeitsanfrage Konfliktmanagement o Termine für andere interne und externe Teilnehmer anlegen ("Sekretärinnenfunktion") Private, öffentliche und freigegebene Aufgaben delegieren (Aufgaben für andere interne Teilnehmer anlegen und kontrollieren - "Managerfunktion") Terminplanung für Teams und Ressourcen V

20 PREIS - UND LEISTUNGSVERZEICHNIS VIRTUAL SERVER MANAGED 5.0 Preise Nachfolgend die Preise für die Produktlinie Virtual Server Managed 5.0 der Host Europe GmbH, im Folgenden HE genannt. Die einmalige Einrichtungsgebühr für einen Virtual Server Managed 5.0 beträgt bei einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten 0,00. Wählt der Kunde eine Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat, fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr in Höhe von 19,99 an. Virtual Server Managed L 5.0 Der Virtual Server Managed L 5.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 14,99 berechnet. Virtual Server Managed XL 5.0 Der Virtual Server Managed XL 5.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 24,99 berechnet. Virtual Server Managed XXL 5.0 Der Virtual Server Managed XXL 5.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 34,99 berechnet. Virtual Server Managed MAX 5.0 Der Virtual Server Managed MAX 5.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 44,99 berechnet. Zusätzliche Leistungen (z. B. weitere -Konten, Virenschutz, MySQL-Datenbanken, Domains usw.) können über den AddOn-Manager im Kunden-Informations-System (KIS), zu den dort aufgeführten Konditionen, online hinzubestellt werden. Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. HE behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren. Vertragslaufzeit und Abrechnung Abrechnungszeitraum bei Virtual Server Managed 5.0 ist monatlich, die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 oder 12 Monate. Bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr in Höhe von 19,99 an. Der Vertrag verlängert sich um eine weitere jeweilige Laufzeit, sofern er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Für die Produktgruppe Virtual Server Managed 5.0 ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird für den oben beschriebenen Abrechnungszeitraum im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Für Virtual Server Managed 5.0 steht dem Endverbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge ein Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich V

21 nicht für Domains, da diese nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden ( 312 d BGB). Das Widerrufsrecht entfällt ferner, wenn HE nach dem vertraglich vereinbarten Anfangs-Zeitpunkt mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt oder der Endverbraucher die Leistung aktiv in Anspruch nimmt. Voraussetzungen Für die Nutzung eines Virtual Server Managed 5.0 gibt es keine besonderen Voraussetzungen. Voraussetzung für die Administration eines Virtual Server Managed 5.0 ist jedoch zwingend das Bestehen einer aktiven Internetverbindung. Hierdurch können weitere Kosten entstehen. Leistungen der Virtual Server Managed 5.0 HE stellt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten den gewünschten Virtual Server Managed 5.0 zur Verfügung. Die Hauptleistungen dieses Produktes sind ein Webserver um statische und dynamische Inhalte im Internet zu veröffentlichen, ein Mailserver und ein Datenbankserver (MySQL). Die detaillierten Leistungen sind den Leistungsbeschreibungen der jeweiligen Pakete zu entnehmen. Der entstehende Traffic ist bei allen Virtual Server Managed 5.0 inklusive. Für Virtual Server Managed 5.0 garantiert HE eine Peak-Bandbreite von 100 Mbit/s. Bei dauerhafter Überschreitung der genutzten Bandbreite von 50 Mbit/s im Wochenmittel behält HE sich das Recht vor, die Bandbreite auf 50 Mbit/s zu limitieren. Die Drosselung kann durch HE nach Rücksprache mit dem Kunden wieder aufgehoben werden. Aus technischer Sicht handelt es sich bei den Virtual Server Managed 5.0 um virtuelle Server welche auf Hardware-Ebene voneinander isoliert sind und über das von HE bereitgestellte Online- Interface KIS (Kunden-Informations-System) konfiguriert werden können. Sollte der Kunde trotz der isolierten Hardwareumgebungen den Server durch ein Skript o. ä. wider Erwarten überlasten und damit andere Kunden, die auf diesem Server gehostet werden, in Mitleidenschaft ziehen, so behält sich HE das Recht vor, den verursachenden Kunden temporär, bis die Überbelastung durch den Kunden behoben wurde, zu sperren. Im Leistungsumfang der Virtual Server Managed 5.0 sind keine Domains enthalten. Diese können zusätzlich vom Kunden bestellt werden. Die Konditionen für Domains zum Virtual Server Managed 5.0 sind in der aktuellen Domainpreisliste zu finden. Für Domains die der Kunde über einen Virtual Server Managed 5.0 bei HE konnektiert, verpflichtet er sich, die Richtlinien der jeweiligen Vergabestelle zu akzeptieren und sich an diese zu halten. Das Hosting des Virtual Server Managed 5.0 erfolgt am Standort Köln in einem zugangsgesicherten und vollklimatisierten Data Center. Der Kunde erhält nach Bereitstellung des Virtual Server Managed 5.0 die nötigen Zugangsdaten zur Administration (KIS / MySQL) und zum Hochladen von Daten (FTP) per mitgeteilt. Die vom Kunden hochgeladenen Daten liegen im Verantwortungsbereich des Kunden, hier kann von HE kein Support für Fragen zur Programmierung oder Skripterstellung geleistet werden. Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden V

22 HE behält sich vor, montags von 5.00 Uhr bis 7.00 Uhr, Wartungsarbeiten an der Stromversorgung (Dieselgenerator, USV) bzw. Lasttests o. ä durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen. Jeder Virtual Server Managed 5.0 beinhaltet im Standard das Service Level Agreement VPS (s. Service Level Agreements (SLA) VPS) sowie den Standard Support (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Standard Support). PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS VIRTUAL SERVER LINUX 4.0 Preise Nachfolgend die Preise für die Produktlinie Virtual Server Linux 4.0 der Host Europe GmbH, im Folgenden HE genannt. Die einmalige Einrichtungsgebühr für die Virtual Server Linux 4.0 beträgt 0,00. Virtual Server Linux L 4.0 Der Virtual Server Linux L 4.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 12,99 berechnet. Virtual Server Linux XL 4.0 Der Virtual Server Linux XL 4.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 16,99 berechnet. Virtual Server Linux XXL 4.0 Der Virtual Server Linux XXL 4.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 26,99 berechnet. Virtual Server Linux MAX 4.0 Der Virtual Server Linux MAX 4.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 36,99 berechnet. Virtual Server Linux MAX Der Virtual Server Linux MAX wird mit einem monatlichen Betrag von 49,99 berechnet. Virtual Server Linux MAX Der Virtual Server Linux MAX wird mit einem monatlichen Betrag von 69,99 berechnet. Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. HE behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren V

23 Vertragslaufzeit und Abrechnung Abrechnungszeitraum bei den Virtual Server Linux 4.0 ist monatlich, die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat. Der Vertrag verlängert sich um eine weitere jeweilige Laufzeit, sollte er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt worden sein. Für alle Virtual Server Linux 4.0 besteht die Möglichkeit, das Produkt 1 Monat lang zu testen. Zu diesem Zweck wird der 1. Monat nachträglich mit dem 2. Monat abgerechnet. Bei einer Kündigung mit einer Frist von 1 Tag zum Ablauf des 1. Monats fallen für den Kunden somit keine Kosten an und der Vertrag endet mit der Kündigung. Der 1. Monat wird dann nicht berechnet. Entscheidet sich der Kunde für eine Fortführung des Vertrags, so wird der 1. Monat nachträglich voll berechnet. Das Vertragsverhältnis besteht dann mindestens 1 Monat ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Jeder Kunde ist berechtigt, eine oder verschiedene Ausbaustufen (L, XL, XXL, MAX, MAX 2, MAX 3 ) je einmal zu testen. Sollte ein Bestandskunde das gleiche Produkt in derselben Ausbaustufe mehrfach bestellen und innerhalb des 1. Monats wieder kündigen, behalten wir uns das Recht vor, dies zu untersagen. Die Kündigungsmöglichkeit ist nur für Testzwecke vorgesehen! Für die Virtual Server Linux 4.0 ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird für den oben beschriebenen Abrechnungszeitraum im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Für die Virtual Server Linux 4.0 steht dem Endverbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge ein Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht für Domains, da diese nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden ( 312 d BGB). Das Widerrufsrecht entfällt ferner, wenn HE nach dem vertraglich vereinbarten Anfangs-Zeitpunkt mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt oder der Endverbraucher die Leistung aktiv in Anspruch nimmt. Voraussetzungen Für die Nutzung eines Virtual Server Linux 4.0 gibt es keine besonderen Voraussetzungen. Voraussetzung für die Administration eines Virtual Server Linux 4.0 ist jedoch zwingend das Bestehen einer aktiven Internetverbindung. Hierdurch können weitere Kosten entstehen. Leistungen der Virtual Server Linux 4.0 HE stellt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten den gewählten Virtual Server Linux 4.0 mit dem gewünschten Betriebssystem in einer Standardinstallation zur Verfügung. Der entstehende Traffic ist bei allen Virtual Server Linux 4.0 inklusive. Für Virtual Server Linux 4.0 garantiert HE eine Peak-Bandbreite von 100 Mbit/s. Bei dauerhafter Überschreitung der genutzten Bandbreite von 50 Mbit/s im Wochenmittel behält HE sich das Recht vor, die Bandbreite auf 50 Mbit/s zu limitieren. Die Drosselung kann durch HE nach Rücksprache mit dem Kunden wieder aufgehoben werden V

24 Das Hosting des Virtual Server Linux 4.0 erfolgt am Standort Köln in einem zugangsgesicherten und vollklimatisierten Data Center. Der Stromverbrauch der Virtual Server Linux 4.0 ist inklusive. Der Virtual Server Linux 4.0 erhält zur Anbindung eine statische IP-Adresse. Der Kunde erhält bei Übergabe des Virtual Server Linux 4.0 die nötigen Zugangsdaten (z. B. KIS, SSH) per mitgeteilt. Es werden volle Root-Rechte an den Kunden übertragen. Die anschließende Administration liegt im Verantwortungsbereich des Kunden und ist nicht Bestandteil der Produkte Virtual Server Linux 4.0. Jeder Virtual Server Linux 4.0 beinhaltet im Standard die Backup-Funktion der Virtualisierungssoftware Parallels Virtuozzo Containers, die der Kunde eigenständig über die ihm zur Verfügung gestellte Online-Oberfläche konfigurieren muss. Die Virtual Server Linux 4.0 beinhalten das Paket Monitoring M 2.0 (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Monitoring 2.0). Jeder Virtual Server Linux 4.0 beinhaltet im Standard das Service Level Agreement VPS (s. Service Level Agreements (SLA) VPS) sowie den Standard Support (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Standard Support). Das Betreiben von IRC-bezogenen Diensten (Internet Relay Chat) wie z.b. Shells, Bouncer und Eggdrops ist untersagt. HE behält sich vor, montags von 5.00 Uhr bis 7.00 Uhr, Wartungsarbeiten an der Stromversorgung (Dieselgenerator, USV) bzw. Lasttests o. ä durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen. Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS VIRTUAL SERVER WINDOWS 4.0 Preise Nachfolgend die Preise für die Produktlinie Virtual Server Windows 4.0 der Host Europe GmbH, im Folgenden HE genannt. Die einmalige Einrichtungsgebühr für die Virtual Server Windows 4.0 beträgt 0,00. Virtual Server Windows L 4.0 Der Virtual Server Windows L 4.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 12,99 berechnet. Virtual Server Windows XL 4.0 Der Virtual Server Windows XL 4.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 16,99 berechnet V

25 Virtual Server Windows XXL 4.0 Der Virtual Server Windows XXL 4.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 26,99 berechnet. Virtual Server Windows MAX 4.0 Der Virtual Server Windows MAX 4.0 wird mit einem monatlichen Betrag von 36,99 berechnet. Virtual Server Windows MAX Der Virtual Server Windows MAX wird mit einem monatlichen Betrag von 49,99 berechnet. Virtual Server Windows MAX Der Virtual Server Windows MAX wird mit einem monatlichen Betrag von 69,99 berechnet. Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. HE behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren. Vertragslaufzeit und Abrechnung Abrechnungszeitraum bei den Virtual Server Windows 4.0 ist monatlich, die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat. Der Vertrag verlängert sich um eine weitere jeweilige Laufzeit, sollte nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt worden sein. Für alle Virtual Server Windows 4.0 besteht die Möglichkeit, das Produkt 1 Monat lang zu testen. Zu diesem Zweck wird der 1. Monat nachträglich mit dem 2. Monat abgerechnet. Bei einer Kündigung mit einer Frist von 1 Tag zum Ablauf des 1. Monats fallen für den Kunden so keine Kosten an und der Vertrag endet mit der Kündigung. Der 1. Monat wird dann nicht berechnet. Entscheidet sich der Kunde für eine Fortführung des Vertrags, so wird der 1. Monat nachträglich voll berechnet. Das Vertragsverhältnis besteht dann mindestens 1 Monat ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden. Jeder Kunde ist berechtigt, eine oder verschiedene Ausbaustufen (L, XL, XXL, MAX, MAX 2, MAX 3 ) je einmal zu testen. Sollte ein Bestandskunde das gleiche Produkt in derselben Ausbaustufe mehrfach bestellen und innerhalb des 1. Monats wieder kündigen, behalten wir uns das Recht vor, dies zu untersagen. Die Kündigungsmöglichkeit ist nur für Testzwecke vorgesehen! Für die Virtual Server Windows 4.0 ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird für den oben beschriebenen Abrechnungszeitraum im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Für die Virtual Server Windows 4.0 steht dem Endverbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften über Fernabsatzverträge ein Widerrufsrecht zu. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht für Domains, da diese nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden ( 312 d BGB). Das Widerrufsrecht entfällt ferner, wenn HE nach dem vertraglich vereinbarten Anfangs-Zeitpunkt mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt oder der Endverbraucher die Leistung aktiv in Anspruch nimmt V

26 Voraussetzungen Für die Nutzung eines Virtual Server Windows 4.0 gibt es keine besonderen Voraussetzungen. Voraussetzung für die Administration eines Virtual Server Windows 4.0 ist jedoch zwingend das Bestehen einer aktiven Internetverbindung. Hierdurch können weitere Kosten entstehen. Leistungen der Virtual Server Windows 4.0 HE stellt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten den gewählten Virtual Server Windows 4.0 mit dem gewünschten Betriebssystem in einer Standardinstallation zur Verfügung. Der entstehende Traffic ist bei allen Virtual Server Windows 4.0 inklusive. Für Virtual Server Windows 4.0 garantiert HE eine Peak-Bandbreite von 100 Mbit/s. Bei dauerhafter Überschreitung der genutzten Bandbreite von 50 Mbit/s im Wochenmittel behält HE sich das Recht vor, die Bandbreite auf 50 Mbit/s zu limitieren. Die Drosselung kann durch HE nach Rücksprache mit dem Kunden wieder aufgehoben werden. Das Hosting des Virtual Server Windows 4.0 erfolgt am Standort Köln in einem zugangsgesicherten und vollklimatisierten Data Center. Der Stromverbrauch des Virtual Server Windows 4.0 ist inklusive. Der Virtual Server Windows 4.0 erhält zur Anbindung eine statische IP-Adresse. Der Kunde erhält bei Übergabe des Virtual Server Windows 4.0 die nötigen Zugangsdaten (z. B. KIS, SSH) per mitgeteilt. Es werden volle Administrator-Rechte an den Kunden übertragen. Die anschließende Administration liegt im Verantwortungsbereich des Kunden und ist nicht Bestandteil der Produkte Virtual Server Windows 4.0. Jeder Virtual Server Windows 4.0 beinhaltet im Standard die Backup-Funktion der Virtualisierungssoftware Parallels Virtuozzo Containers, die der Kunde eigenständig über die ihm zur Verfügung gestellte Online-Oberfläche konfigurieren muss. Die Virtual Server Windows beinhalten das Paket Monitoring M 2.0 (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Monitoring 2.0). Jeder Virtual Server Windows 4.0 beinhaltet im Standard das Service Level Agreement VPS (s. Service Level Agreements (SLA) VPS) sowie den Standard Support (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Standard Support). Das Betreiben von IRC-bezogenen Diensten (Internet Relay Chat) wie z.b. Shells, Bouncer und Eggdrops ist untersagt. HE behält sich vor, montags von 5.00 Uhr bis 7.00 Uhr, Wartungsarbeiten an der Stromversorgung (Dieselgenerator, USV) bzw. Lasttests o. ä durchzuführen, die im Regelfall zu keiner Unterbrechung des Services führen. Die Berechnung erfolgt ab Übergabe der Zugangsdaten an den Kunden V

27 PREIS- UND LEISTUNGSVERZEICHNIS DEDICATED SERVER MANAGED Preise Nachfolgend die Preise für die Produktlinie Dedicated Server Managed der Host Europe GmbH, im Folgenden HE genannt. Dedicated Server Managed L Der Dedicated Server Managed L wird bei einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten mit einem monatlichen Betrag von 79,00 und einer einmaligen Setup-Gebühr in Höhe von 249,00 berechnet. Der monatliche Preis hängt von der Höhe der gewünschten Setupgebühr sowie von der Laufzeit ab: Setup / Laufzeit 1 Monat 12 Monate 24 Monate 0 EUR 134,00 114,00 109, EUR 119,00 99,00 94, EUR 104,00 84,00 79,00 Dedicated Server Managed XL Der Dedicated Server Managed XL wird bei einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten mit einem monatlichen Betrag von 129,00 und einer einmaligen Setup-Gebühr in Höhe von 249,00 berechnet. Der monatliche Preis hängt von der Höhe der gewünschten Setupgebühr sowie von der Laufzeit ab: Setup / Laufzeit 1 Monat 12 Monate 24 Monate 0 EUR 184,00 164,00 159, EUR 169,00 149,00 144, EUR 154,00 134,00 129,00 Dedicated Server Managed XXL Der Dedicated Server Managed XXL wird bei einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten mit einem monatlichen Betrag von 249,00 und einer einmaligen Setup-Gebühr in Höhe von 249,00 berechnet. Der monatliche Preis hängt von der Höhe der gewünschten Setupgebühr sowie von der Laufzeit ab: Setup / Laufzeit 1 Monat 12 Monate 24 Monate 0 EUR 304,00 284,00 279, EUR 289,00 269,00 264, EUR 274,00 254,00 249,00 Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer V

28 HE behält sich vor, vorgenannte Preise im Falle einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Steuererhöhung entsprechend anzupassen. HE wird den Kunden über eine solche Anpassung im Vorfeld informieren. Vertragslaufzeit Die Mindestvertragslaufzeit eines Dedicated Server Managed beträgt 1, 12 oder 24 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die Mindestvertragslaufzeit maximal um 12 Monate - sofern er nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. zum Ende der Folgelaufzeit gekündigt wird. Für die Dedicated Server Managed ist das Lastschriftverfahren Vertragsbestandteil, andere Zahlungsweisen sind nur mit schriftlicher Zustimmung durch HE möglich. Der Betrag wird monatlich im Voraus über das Lastschriftverfahren von der bei HE hinterlegten Kontoverbindung abgebucht. Die Rechnungsstellung erfolgt kostenfrei als Onlinerechnung. Voraussetzungen Für die Nutzung eines Dedicated Server Managed gibt es keine besonderen Voraussetzungen. Voraussetzung für die Administration eines Dedicated Server Managed ist jedoch zwingend das Bestehen einer aktiven Internetverbindung. Hierdurch können weitere Kosten entstehen. Leistungen der Dedicated Server Managed HE stellt dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten die gewählte Hardware zur Verfügung. Der entstehende Traffic ist bei allen Dedicated Server Managed inklusive. Für Dedicated Server Managed garantiert HE eine Peak-Bandbreite von 500 Mbit/s. Bei dauerhafter Überschreitung einer genutzten Bandbreite von 100 Mbit/s im Wochenmittel behält HE sich das Recht vor, die Bandbreite auf 100 Mbit/s zu limitieren. Die Limitierung kann durch HE nach Rücksprache mit dem Kunden wieder aufgehoben werden. Das Hosting des Dedicated Server Managed erfolgt am Standort Köln in einem zugangsgesicherten und vollklimatisierten Data Center. Der Stromverbrauch der Dedicated Server Managed ist inklusive. Der Dedicated Server Managed erhält zur Anbindung eine statische IP-Adresse. Der Kunde erhält nach Bereitstellung des Dedicated Server Managed die nötigen Zugangsdaten zur Administration (KIS) per mitgeteilt. Die vom Kunden hochgeladenen Daten liegen im Verantwortungsbereich des Kunden, hier kann von HE kein Support für Fragen zur Programmierung oder Skripterstellung geleistet werden. Jeder Dedicated Server Managed beinhaltet im Standard das Service Level Agreement M (s. Service Level Agreements (SLA) M) sowie den Standard Support (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis Standard Support). Das Betreiben von IRC-Servern und IRC-bezogenen Diensten (Internet Relay Chat) wie z.b. Shells, Bouncer und Eggdrops ist untersagt V

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