Technische Dokumentationen

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1 Schrif tlicher Management-Lehrgang in 10 Lek tionen Technische Dokumentationen Anwenderfreundlich, rechtskonform, kostenbewusst Start: Januar Auflage N u t z e n S i e d a s P o t e n z i a l I h r e r Te c h n i s c h e n D o k u m e n t a t i o n e n! Sie sichern: Qualität und Wirtschaftlichkeit gleichzeitig Sie investieren: einen geringen Aufwand Sie sparen: Kosten, Zeit und Ressourcen Sie gewinnen: Fundiertes Wissen zur Erstellung und Gestaltung Ihrer Technischen Dokumentationen Wissen für Entscheider aktuell. kompakt. praxisnah.

2 G r u ß w o r t d e r f a c h l i c h e n L e i t e r Gezielte Maßnahmen für schwierige Zeiten Wir müssen uns anstrengen, gezielt diejenigen Bereiche im Unternehmen aufzuspüren, in denen kurzfristig erschließbare und nachhaltig wirkende Potenziale stecken. Zweifellos ist die Technische Dokumentation in vielen Unternehmen ein solcher Bereich! Lange vernachlässigt, wenig effektiv und somit teuer. Dabei kann die technische Dokumentation ein entscheidender Beitrag sein, das Unique Product Profile (UPP) eines Produkts und eines Unternehmens herauszustellen. Mit dem richtigen Knowhow und geeigneten Methoden weisen Sie der Dokumentationsabteilung eine aktivere Rolle zu und können die Abteilung in Richtung Profit-Center entwickeln. Sie sollten diesen Lehrgang nicht verpassen! Leiter und Mitarbeiter der Technischen Dokumentation Technische Redakteure Produktionsmanager Entwicklungsleiter Mitarbeiter der Abteilungen Technik, Konstruktion, Qualität und Marketing Werden Sie effizienter! In zahlreichen Unternehmen werden bereits vorliegende Texte und Bilder immer wieder aufs Neue produziert, die Übersetzungskosten wachsen unkontrolliert. Werden Sie sicherer! Fehlende Rechtskenntnisse (Stichwort Neue Maschinenrichtlinie ) und mangelhafte Sicherheits- und Warnhinweise verunsichern die Verantwortlichen. In einem Bereich, in dem derart große Entwicklungschancen stecken, sollten Sie anpacken! Verschaffen Sie sich einen Überblick über die relevanten rechtlichen Anforderungen. Schützen Sie sich und Ihr Unternehmen vor Produkthaftungsfällen. Bringen Sie Licht in den Informationsdschungel, klären Sie die notwendigen Dokumentarten. Wandeln Sie ungeliebte Begleitdokumente in nutzergerechte Informationen, die übersichtlich, verständlich und übersetzungsfreundlich sind. Setzen Sie auf die richtigen Medien und Formate. Nicht immer müssen wir unsere Kunden mit Papierdokumenten erschlagen. Oft sind Online-Versionen effizienter, Bilder, Grafiken, Animationen und Filme attraktiver und im Idealfall ökonomischer. Packen Sie an den richtigen Stellen an, um Kosten zu sparen: Optimieren Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Zulieferern und etablieren Sie ein effizientes Übersetzungsmanagement. Mit diesem Lehrgang sichern Sie Qualität und Wirtschaftlichkeit gleichzeitig. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Spaß dabei! aus den Bereichen Maschinen-, Anlagen- und Apparatebau Anlagensicherheit Instandhaltung und Konstruktion Produktion und Entwicklung Qualitätssicherung sowie Betreiber von Maschinen und Anlagen Importeure und Händler Montagebetriebe Zulieferer Fachanwälte Experten und Berater im Bereich Technische Dokumentation Prüfdienste Industrienahe Forschungseinrichtungen Ihr Zeitplan Start: 29. Januar 2010 mit Zusendung der ersten Lektion Ende: 1. April 2010 mit Zusendung der letzten Lektion Prof. Rober t Schäf lein-armbr uster, Prodekan Fakultät Product Engineering/Wirtschaftsingenieurwesen Hochschule Furtwangen Roland Schmeling, Geschäftsführer, Schmeling + Consultants Unternehmensberatung für Technische Dokumentation und Information

3 D i e L e k t i o n e n i m Ü b e r b l i c k L e k t i o n 1 Was Sie über die rechtlichen Anforderungen für Technische Dokumentationen wissen sollten Vertragsrechtliche Anforderungen Anforderungen aus der Produkthaftung Anforderungen aus dem Produktsicherheitsrecht Bestimmungsfaktor EG-Richtlinien, z.b. 2006/42 (neue MaschRiLi) Zusammenwirken von Normen und Rechtsvorschriften Persönliche Verantwortlichkeit in rechtlicher Hinsicht Management rechtlicher Anforderungen Internationale Rechtsaspekte Jens-Uwe Heuer, Rechtsanwalt und Partner, Kanzlei Herfurth & Partner L e k t i o n 2 Wie Sie technische Inhalte und Informationen ermitteln und verteilen Informationsanalyse der Geschäftsprozesse von der Entwicklung bis zum Service Betriebliche Informationsinfrastruktur Dokumentenstruktur Informationsengineering in der Technik Produktergonomie: Die Planung der Informationen am Produkt Erweiterte Sicht auf die Technische Dokumentation Informationen, die das Produkt gibt, und explizite Informationen auf Produkt und Verpackung Falko Riedel, Geschäftsführer, Riedel Gesellschaft für Informationsgestaltung und Dokumentation mbh L e k t i o n 3 Wie Sie mit Sicherheits- und Warnhinweisen umgehen Fünf Arten von Sicherheits- und Warnhinweisen Wie Warnhinweise entstehen: Informationsprozess und Risikobeurteilung Aufbau eines Sicherheitskapitels Warnhinweise normenkonform gestalten Wovor muss ich warnen: Besonderheiten von Zielgruppen und Märkten USA: Die Katze in der Mikrowelle Hilfreich: Die Sicherheitsbroschüre Roland Schmeling, Geschäftsführer, Schmeling + Consultants Unternehmensberatung für Technische Dokumentation und Information L e k t i o n 4 Wie Sie eine benutzergerechte Technische Dokumentation planen, konzipieren und gestalten Ein Informationsprodukt muss viel leisten Vorüberlegungen für das Konzept Produktkategorien/Handlungen am Produkt und welche Anforderungen sich daraus für das Informationsprodukt ableiten lassen Benutzer-Archetypen mit welchen Benutzertypen und Zielgruppen ich rechnen muss und wie ich ihnen gerecht werde Wer macht was wann wie wo? Fragestellungen, die zur geeigneten Gestalt des Informationsprodukts beitragen Aufmachung, Ausstattung und Typografie so machen Sie Ihr Informationsprodukt fit für seinen Einsatz Navigation und Struktur so führen Sie Ihre Informationsbenutzer zum Ziel Terminplanung und Kostenkalkulation so bringen Sie Ihr Informationsprodukt in den richtigen Rahmen Peter Oehmig, Technischer Redakteur, Heidelberger Druckmaschinen AG L e k t i o n 5 Wie Sie verständliche Technische Dokumentationen gestalten Die Systematisierung des Lesers Wer liest Gebrauchsanleitungen? Verstehen verstehen und messen Wer steigt wann aus und wie kann man dies verhindern? Technische Inhalte kommunizieren Text oder Bild, Tabelle oder Glossar...? Technische Dokumentation weltweit Wie wird eine Technische Dokumentation gut übersetzbar? Die Last des Autors Kann man (Be-)Schreiben lernen? Prof. Dr. A nne L ehrndor fer, Studiengangsleiterin, Hochschule für Angewandte Sprachen L e k t i o n 6 Wie Sie ein effizientes Terminologiemanagement einführen und sichern Zentrales Knowhow der Terminologiearbeit Bedeutung für das Unternehmen Terminologie extrahieren und bereinigen Abteilungsübergreifende Arbeit organisieren Der Terminologiebeauftragte Unterstützung durch Systeme Vernetzung mit dem Übersetzungsmanagement Sabine Frit z, Übersetzerin und Computerlinguistin, Geschäftsführerin, Fritz Communication F a c h l i c h e L e i t u n g D a s A u t o r e n t e a m Prof. Robert Schäflein-Armbruster, Hochschule Furtwangen Roland Schmeling, Schmeling + Consultants Unternehmensberatung für Technische Dokumentation und Information Sabine Fritz, Fritz Communication Jens-Uwe Heuer, Kanzlei Herfurth & Partner Prof. Dr. Anne Lehrndorfer, Hochschule für Angewandte Sprachen

4 L e k t i o n 7 Wie Sie Qualität und Wirtschaftlichkeit gleichzeitig erreichen Standardisierung und Modularisierung Einsparungspotenziale durch Standardisierung und Modularisierung Beispiele erfolgreicher Standardisierung Einführung in die funktionale Betrachtungsweise von Dokumenten Häufig verwendete Elemente bestimmen Standardisierung mit Funktionsdesign: die vier Ebenen Der vollständige redaktionelle Vorrat Redaktionsleitfäden dokumentiertes Knowhow Geeignete Tools: Von Word bis Content Management Standardisierung einführen: Wie leiste ich Überzeugungsarbeit im Unternehmen? Prof. Schäf lein-armbr uster und Prof. Jür gen Muthig, Professor für Technische Kommunikation und Dokumentation, Hochschule Karlsruhe Technik und Wirtschaft, Vorsitzender, tekom Fachverband für Technische Kommunikation und Informationsentwicklung E X T R A Redaktionsleitfäden für unterschiedliche Bedürfnisse L e k t i o n 8 Wie Sie Bilder, Grafiken und Filme funktional, attraktiv und wirtschaftlich einsetzen ein Überblick über aktuelle Visualisierungsmethoden Ein Bild sagt mehr als Worte warum reine Textanleitungen wenig anwenderfreundlich sind Grafik, Foto, Zeichnung, Film das richtige Visualisierungsmittel aussuchen Sachgerecht fotografieren der Technikredakteur als Fotograf CAD-Daten portieren neue Werkzeuge für die wirtschaftliche Übernahme in Betriebsanleitungen Utility-Filme Bewegtbilder für interaktive multimediale Dokumentation Multimedia-Instruktionen immer noch viel zu teuer. Oder vielleicht doch nicht? Grundzüge der Gestaltung Empfehlungen zur didaktisch vernünftigen Umsetzung Prof. Dr.-Ing. Ulrich Thiele, THIELE DOKUMENTATION+MEDIA, Fachhochschule Gießen-Friedberg Technische Redaktion und Multimediale Dokumentation L e k t i o n 9 Wie Sie mit Ihren Zulieferern effizient zusammenarbeiten Grundlagen: Was muss ein Zulieferer an Technischer Dokumentation zur Verfügung stellen? Zulieferdokumentation im Anlagenbau: Anforderungen an die Gesamtdokumentation nach Maschinenrichtlinie 98/37/EG (2006/42/EG) und DIN Fachbericht 146 Gesamtdokumentation erstellen: Zulieferinformationen effizient und standardisiert in die Gesamtdokumentation integrieren Qualität sicherstellen: Anforderungen an Zulieferer spezifizieren und durchsetzen Besondere Ansätze: Zulieferinformationen standardisieren nach VDI 4500, Blatt 3 und VDMA Tilo Ried, Business Process Manager, Bauer Maschinen GmbH L e k t i o n 10 Welche Bedeutung ein effizientes Übersetzungsmanagement für Ihr Unternehmen hat Voraussetzungen für eine qualitativ hochwertige Übersetzung Grundlagen einer kostengünstigen und qualitativ hochwertigen Übersetzung: Strukturierung, Wiederverwendbarkeit, verwendete Terminologie Zu berücksichtigende Normen Aspekte zur Zeiteinsparung Organisatorische Regeln und Absprachen Wirtschaftliche Betrachtungen Dr.-Ing. Wolf gang Stur z, Geschäftsführender Gesellschafter, Sturz Gruppe GmbH und Geschäftsführer, Transline Deutschland Dr.-Ing. Sturz GmbH Die Lebensläufe der Autoren finden Sie unter Prof. Jürgen Muthig, Hochschule Karlsruhe Technik und Wirtschaft Peter Oehmig, Heidelberger Druckmaschinen AG Tilo Ried, Bauer Maschinen GmbH Falko Riedel, Riedel Gesellschaft für Informationsgestaltung und Dokumentation mbh Dr.-Ing. Wolfgang Sturz, Sturz Gruppe GmbH Prof. Dr.-Ing. Ulrich Thiele, THIELE DOKUMENTATION+ MEDIA, Fachhochschule Gießen-Friedberg

5 Argumentieren Sie überzeugend! Fünf gute Gründe diesen Lehrgang nicht zu verpassen: 1 Sie erhalten ein in dieser Form einzigartiges Lehrwerk zur Erstellung von Technischen Dokumentationen. Als Neu- und Quereinsteiger erhalten Sie wesentliche Grundlagen für Ihre Arbeit. Als alter Hase bringen Sie sich auf den neuesten Stand und lernen noch besser und effizienter zu arbeiten. 2 Sie erwerben ein wertvolles, umfangreiches und kompaktes Nachschlagewerk, auf das Sie und Ihr Unternehmen immer zurückgreifen können. 3 Elf fachlich versierte Autoren haben den Lehrstoff für Sie verständlich aufbereitet und beantworten Ihre Fragen auch nach Beendigung des Lehrgangs. Sie können individuelle Aspekte vertiefen und noch offene Fragen zu den einzelnen Lektionen klären. 4 Sie bearbeiten die Lektionen wann und wo Sie möchten. Durch Übungsaufgaben vertiefen Sie das Erlernte. Sie lernen ohne Fehlzeiten und Reisekosten, räumlich und zeitlich flexibel. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt Sie haben sich für eine äußerst flexible Form der Weiterbildung entschieden, bei der wir Sie unterstützen möchten. Bei Fragen zum Ablauf des Lehrgangs stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit Fragen zu den Inhalten der Lektionen senden, die wir an die jeweiligen Autoren weiterleiten. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort. Wir sind für Sie da sprechen Sie uns an! Petra Koenen Organisation Senior-Lehrgangskoordinatorin petra.koenen@euroforum.com Info-Telefon: 0211/ Dipl.-Ing. Andrea von Horn Konzeption und Inhalt Senior-Produktmanagerin Lehrgänge 5 Begleitend erhalten Sie zu jeder Lektion hochwertige MEMOkarten. Diese fassen die wesentlichen Inhalte der Lektionen zusammen. Hier können Sie einen kurzen Überblick über die Inhalte bekommen oder die Karten für Ihre tägliche Arbeit zum schnellen Nachschlagen nutzen. = Nutzen Gebündelter Lernerfolg reduzierte Kosten Sie die Vorteile einer Gruppenbuchung! Schulen Sie mit unserem Lehrgang Ihre Führungskräfte oder Ihre Abteilung und profitieren Sie mehrfach: So flexibel wie Sie selbst der Ablauf Ihrer Weiterbildung Dieser schriftliche Management-Lehrgang besteht aus zehn umfangreichen Lektionen, die das jeweilige Thema komprimiert darstellen. Jede Woche erhalten Sie eine Lektion, die Sie sich zeitlich flexibel erarbeiten können. Für einen ersten kurzen Überblick über die Inhalte der Lektionen dienen die MEMOkarten, die Sie mit der ersten Lektion erhalten. Deutliche Ersparnis durch attraktive Sonderkonditionen Maßgeschneidertes Lernen durch individuellen Zuschnitt der Inhalte Flexibler Zeitplan nach Ihren Bedürfnissen Schnelle Umsetzung in die Praxis durch gleichen Wissensstand aller Beteiligten Die einzelnen Lektionen sind didaktisch so aufbereitet, dass Sie die Inhalte selbstständig erlernen können. Übungsaufgaben inklusive Musterlösungen ermöglichen Ihnen eine eigenständige Kontrolle Ihres Lernfortschritts. Im Anschluss an den Lehrgang erhalten Sie ein persönliches Teilnahmezertifikat, das Ihre hochwertige Weiterbildung dokumentiert und eine CD-ROM mit sämtlichen Lehrgangstexten und einer lektionsübergreifenden Suchfunktion. Fordern Sie Ihr individuelles Angebot zum Vorteilspreis an und kontaktieren Sie Dipl.-Kauffrau Claudia Dickmänken Senior-Marketing-Managerin Telefon: 02 11/ claudia.dickmaenken@euroforum.com oder nutzen Sie das Abfragefeld auf der Rückseite dieser Broschüre!

6 Euroforum Verlag GmbH, Postfach , Düsseldorf [Kenn-Nummer] Schriftlicher Management-Lehrgang in 10 Lektionen Technische Dokumentationen Anwenderfreundlich, rechtskonform, kostenbewusst Zeitplan Start: 29. Januar 2010, mit Zusendung der ersten Lektion Ende: 1. April 2010, mit Zusendung der letzten Lektion Ja, ich melde mich an für den schriftlichen Management-Lehrgang Technische Dokumentationen zum Preis von 1.899, zzgl. MwSt. pro Person. [P M780] In unserem Unternehmen interessieren sich Personen für diesen Lehrgang. Bitte erstellen Sie uns ein indviduelles Angebot zum Vorteilspreis. Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen. [Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: 02 11/ ] Name: Position: Abteilung: Die Euroforum Verlag GmbH darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und Partnerunternehmen wie folgt zu Werbezwecken informieren: Zusendung per Ja Nein Zusendung per Fax: Ja Nein Firma: Ansprechpartner im Sekretariat: Straße: PLZ/Ort: Telefon: Fax: Rechnung an (Name): Information und Anmeldung Petra Koenen Telefon: 02 11/ , Fax: 02 11/ Schriftlich: Euroforum Verlag GmbH Postfach , Düsseldorf Unsere Leistung Sie erhalten: Zehn schriftliche Lektionen mit hochwertigen MEMOkarten Übungsfragen und Lösungen zu jeder Lektion Individuelle Unterstützung durch das Autorenteam Zwei Sammelordner für die umfangreichen Unterlagen Eine CD-ROM mit lektionsübergreifender Suchfunktion Te i l n a h m e b e d i n g u n g e n. Der Preis für diesen Lehrgang beträgt 1.899, zzgl. MwSt. pro Person und ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang schriftlich widerrufen. Abteilung: Lieferung an (Anschrift): Datum: Unterschrift: Datenschut zinform ation. Die Euroforum Verlag GmbH verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der Euroforum Verlag GmbH, Postfach , Düsseldorf widersprechen. Wer entscheidet über Ihre Teilnahme? Ich selbst oder Name: Position: Faxantwort an Petra Koenen: 02 11/