Secure Payment: PCI DSS

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1 Secure Payment: PCI DSS Internationaler Standard zur sicheren Speicherung und Verarbeitung von Kreditkartendaten 1

2 Über die usd Wir beraten und zertifizieren europaweit nach PCI DSS und PCI PA-DSS. 32 Mitarbeiter Unabhängig Sichere Applikationen Sichere Infrastrukturen Sicherheitsmanagement 2011 Overath bei Köln 2012 usd Swiss in Uster bei Zürich Gründung der usd in Langen bei Frankfurt a. M. 2

3 Es ist (uns) noch nie was passiert! Quelle: Quelle: Quelle: 3

4 Handel mit Zahlungsinformationen [ ] maximal werden 20 Dollar pro Karte fällig, je nachdem wie viel Guthaben auf dem Konto hinterlegt ist. Mengenrabatt ist möglich. Diebstahl von Kreditkartendaten kommt E-Commerce-Händler teuer zu stehen: Ein gestohlener Datensatz kostet ca. 174 CHF 4

5 Gegenmaßnahmen (?) Am sichersten fährt man jedoch mit einer der ältesten Möglichkeiten, für seine Waren aufzukommen: Zahlen Sie bar. empfiehlt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). 5

6 Historie Früher: Individuelle Sicherheitsprogramme der Kartenorganisationen Visa: Cardholder Information Security Program (CISP) / Account Information Security (AIS) MasterCard: Site Data Protection Program (SDP) Seit 2006: gemeinsamer Standard: CISP / AIS / SDP PCI DSS 1.2 PCI DSS 1.1 PCI DSS 2.0 6

7 PCI Standards im Überblick PCI PIN Transaction Security Payment Application Data Security Standard PCI Data Security Standard 7

8 Der Kreditkarten-Transaktionsprozess Kreditkartenorganisation Händler-Bank (Acquirer) Bank des Karteninhabers (Issuer) Händler (Merchant) Karteninhaber (Cardholder) 8

9 Geltungsbereich des PCI Standards Feststellung PCI Compliance: Definierte Audit-Prozeduren Erreichung PCI Compliance: Umsetzung aller Anforderungen Zertifizierung: Unternehmen als Ganzes keine einzelnen Systeme, Applikationen oder Prozesse Technische Maßnahmen und Anforderungen Organisatorische Maßnahmen und Anforderungen 9

10 PCI DSS Einstufung Unterscheidung: Händler und Service Provider Verschiedene Level unterschiedliche Zertifizierungsanforderungen Level Einstufung: Abhängig von Anzahl verarbeiteter Transaktionen und akzeptierter Kreditkarten Bei Kompromittierung Level 1 10

11 PCI DSS Reporting Level 1 Report Service-Provider Level 2 Self Assessment Questionnaire Scan Report Merchant Level 1 Report Scan Report Händlerbank (Acquirer) Level 2, 3 und 4 Self Assessment Questionnaire Scan Report 11

12 Scoping Scope: Alle Prozesse und Systeme, die Kartendaten verarbeiten speichern weiterleiten oder zu deren Sicherung beitragen Reduktion des Scopes Segmentierung Eine gute Segmentierung verringert den Audit Scope und kann dadurch den Zertifizierungsaufwand verringern. 12

13 Scoping - Netzwerksegmentierung I Cardholder Data Environment (CDE) Kreditkartendaten werden eingegeben 13 Kreditkartendaten werden eingegeben Kreditkartendaten werden gespeichert

14 Scoping - Netzwerksegmentierung II Cardholder Data Environment (CDE) Kreditkartendaten werden eingegeben 14 Kreditkartendaten werden gespeichert Kreditkartendaten werden eingegeben

15 PCI DSS - Anforderungen Kontrollziel Nr. Hauptanforderung Aufbau und Betrieb eines sicheren Netzwerkes 1 Betrieb einer Firewall Umgebung 2 Vermeidung von herstellerspezifischen Standards für Systempasswörter und andere Sicherheitseinstellungen Schutz der Kreditkartendaten 3 Schutz gespeicherter Daten 4 Verschlüsselung der Übermittlung von Kreditkarten- und anderer sensibler Information über öffentliche Netzwerke Management von Schwachstellen 5 Benutzung und regelmäßige Aktualisierung von Anti-Virus Software 6 Entwicklung und Pflege sicherer Anwendungen und Systeme Starker Zugriffsschutz 7 Beschränkung des Zugriffs auf Daten nach dem Need-to-Know-Prinzip 8 Zuordnung individueller User-IDs an Personen mit IT-Zugriff 9 Beschränkung physischer Zugriffe auf Kreditkarteninformationen Regelmäßige Prüfung und Test des Netzwerkes 10 Überwachung und Nachverfolgung jeglicher Zugriffe auf Netzwerkressourcen und Kreditkarteninformationen 11 Regelmäßige Tests der Sicherheitssysteme und -prozesse Pflege einer Information Security Policy 12 Pflege einer Richtlinie für die Informationssicherheit 15

16 PCI DSS - Anforderungen Darstellung ausgewählter PCI DSS Anforderungen 16

17 Req. 1 - Betrieb einer Firewall Umgebung Netzwerkdiagramm und Datenfluss-Diagramm Firewall und DMZ vor nicht-vertrauenswürdigen Netzwerken und IT-Systemen in CDE Direkte Zugriffe auf interne Netzwerke aus Internet verhindern Laptops benötigen Personal Firewall 17

18 Req. 3 - Schutz gespeicherter Kartendaten Transaktionsrelevante Kreditkartendaten: Payment Account Number (PAN) Name des Karteninhabers Gültigkeitsdatum dürfen gespeichert werden PAN muss geschützt werden: Verschlüsselung, Trunkierung, PAN maskiert anzeigen 18

19 Req. 3 - Schutz gespeicherter Kartendaten Sensitive Kreditkartendaten Kartenvalidierungscode (CVV2, CVC2) PIN Nummer Vollständiges Abbild des Chips/Magnetstreifens Dürfen bis zur Autorisierung gespeichert werden Danach: unwiederbringliche Löschung 19

20 Exkurs: PCI DSS Schutz vor Skimming? Skimming: unauthorized capture and transfer of payment data to another source, for fraudulent purposes. Daten von Kreditkarte: Auslesen mittels Lesegerät Bsp.: Track 2 Daten aus Bezahlumgebung: Datenabgriff aus Infrastrukturkomponenten 20

21 Req. 4 - Sichere Übertragung von Daten Schutz der Kreditkartendaten bei Übertragung über öffentliche Netzwerke (Internet, Wireless, GSM, ) Einsatz sicherer Protokolle (SSLv3, TLS, IPSEC, VPN) Verwendung von Zertifikaten zur Sicherstellung der Authentizität WLANs mindestens mit WPA/WPA2 schützen Kreditkartendaten nicht unverschlüsselt über End-user Nachrichtendienste verschicken ( , Instant Messaging, ) 21

22 Req. 6 Entwicklung sicherer IT-Systeme Installation kritischer Sicherheits-Updates innerhalb eines Monats Regelmäßiger Prozess zur Identifizierung neuer Schwachstellen Change Management für Systemänderungen Dokumentation von Änderungen inkl. Management Approval Sicherheitstests bei Systemänderungen Definition von Roll-Back-Prozeduren 22

23 Req. 7 - Benutzerzugriffe einschränken Zugriff auf IT-Systeme und Kreditkartendaten beschränken Anwendung des Need-to-Know-Prinzips Zugriff auf CDE auf notwendige Mitarbeiter einschränken Rollen-/Rechtekonzeptes ( RBAC) für Netzwerkkomponenten: Berechtigungen der Mitarbeiter auf Minimum einschränken Zugriffe dokumentieren und protokollieren Beantragung von Berechtigungen über Freigabeprozess (/Formular) Berechtigungen erst nach Management Freigabe umsetzen 23

24 Req. 8 - Benutzer-Accounts Jeder Mitarbeiter benötigt personalisierten Benutzer-Account Gruppen-/Shared Accounts sind verboten Inaktive Benutzer-Accounts nach 90 Tagen deaktivieren User-Accounts ausgeschiedener Mitarbeiter zeitnah löschen Benutzer-Authentifizierung Passwörter verschlüsselt speichern und übertragen Mitarbeiter vor Passwort-Resets identifizieren Hersteller-Accounts nur bei Bedarf aktivieren 24

25 Req. 8 - Benutzerzugriff Zugriff auf IT-Systeme, Applikationen und Datenbanken ausschließlich authentifiziert Fernzugriff auf IT-Systeme und Kreditkartendaten ausschließlich über Zwei-Faktor-Authentifizierung 25

26 Req. 9 - Physischer Zugriff Zentral speichernde Systeme überwachen Kamera oder physischer Zugangskontrolle Umgang mit Medien/Datenträgern Inventarisierung Sichere Aufbewahrung papierbehafteter Medien und von Backups Kennzeichung als vertraulich / Transport dokumentieren Zerstörung/Löschung Papierbehaftete Medien schreddern Elektronische Medien (USB, HDD) (military) wipe 26

27 Req Regelmäßige Sicherheitsanalysen Jährlich Penetrationstest Vierteljährlich Identifizierung Funknetzwerke Interner Vulnerability Scan Externer Vulnerability Scan (ASV-Scan) aller via Internet erreichbarer IT-Systeme Wöchentlich File Integrity (Monitoring) Check (bsp. System executables) 27

28 Req Richtlinie für Informationssicherheit Erstellung IT-Sicherheitsrichtlinie Beschreibung der Umsetzung der PCI-Anforderungen Benennung eines IT-Sicherheitsbeauftragten Pflege der IT-Sicherheitsrichtlinie (jährlich) Definition und Implementierung notwendiger Sicherheitsprozesse Jährlich: Awareness Training für Mitarbeiter Human Resources: Bewerber überprüfen Service Provider: Pflege einer Liste / Überwachung Compliance Incident Response Plan (IRP) für Kreditkartenkompromittierung 28

29 Anhang Weitere PCI DSS Anforderungen 29

30 Req. 2 - Herstellerspezifische Standards Standard Einstellungen für Passwörter müssen geändert werden Server, Datenbanken, Applikationen, Access Points WLAN Einstellungen Einsatz starker Verschlüsselung (mind. WPA/WPA2 mit AES) Aktualisierung der WLAN Access Point Firmware Änderung der Standard-Passwörter Konfigurationsstandards für alle vorhandenen IT-Systemtypen Eine Hauptfunktion pro Server Systemhärtung nach Industry Best Practices Remote Zugriffe auf IT-Systeme verschlüsseln SSH, VPN, SSLv3/TLSv1.0, RDP 30

31 Req. 5 - Anti-Virus Software Alle typischerweise gefährdeten Systeme mittels Anti-Virus Software gegen Malware schützen Anti-Virus Signatur-Updates regelmäßig installieren Anti-Virus Software muss Audit-Logs zur Verfügung stellen 31

32 Req. 8 - Passwortrichtlinien Initial-Passwörter individuell vergeben und nach erstem Login ändern Mindestens 7 Zeichen (Buchstaben und Zahlen) Nach 90 Tagen Passwörter ändern Letzten 4 Passwörter nicht wiederverwenden Nach 6 Fehlversuchen Benutzer-Account für mindestens 30 Minuten sperren oder via Admin-Freigabe Nach 15 Minuten Inaktivität ( Session Timeout) Passwort-Eingabe fordern 32

33 Req Überwachung der Benutzerzugriffe Zugriffe auf Systeme (in der CDE) protokollieren und Zuordnung zu personalisiertem Benutzer-Account Direkter Zugriff auf Kreditkartendaten aus Applikation Administrativer Zugriff auf IT-Systeme Administrativer Zugriff auf die Protokolle Ungültige Anmeldeversuche Systemereignisse protokollieren / synchronisierte Systemuhren Prüfung der Logs: Täglich Aufbewahrungszeit: 1 Jahr (3 Monate direkt verfügbar) Sichere zentrale Aufbewahrung von Protokollen Implementierung einer File-Integrity-Software 33

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