Von der Personalwirtschaft zum Human Resources Management:

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1 2. Fachkonferenz für Personalmanagement im Krankenhaus 29. und 30. September 2008 in Berlin Von der Personalwirtschaft zum Human Resources Management: Das Krankenhaus der Zukunft braucht ein Strategisches Personalmanagement Referenten & Moderatoren (Auszug) Dr. Jan C. F. M. Aghina MD, Ph. D. Präsident der niederländischen Vereinigung der Krankenhausdirektoren Kerstin Ahnert Pflegedirektorin, SRH Wald-Klinikum Gera Gernot Glander Leiter Personal- und Organisationsentwicklung, Auto 5000 der Volkswagen AG Oliver Heitz Bereichsleiter Personal, SRH Kliniken GmbH Heidelberg Dr. med. Michael Almeling Vorsitzender der Geschäftsführung, SRH Kliniken GmbH Marion Baumgärtner Verwaltungs- und Personalleiterin, St. Josef Krankenhaus Moers Hans-Peter Beuthien Geschäftsführer, Sana Kliniken Lübeck GmbH Karlheinz Jung Leiter des Geschäftsbereichs Personal, Kooperationen und Wirtschaft, Universitätsklinikum Freiburg Ralf Klose Leiter Abteilung Personal, Kliniken Essen Mitte Lothar Schneider Geschäftsführer Projektservice Prof. Dr. Christian Blöchle Chefarzt, Klinik für Allgemein- und Visceralchirurgie, Sana Kliniken Lübeck GmbH Matthias Düker Qualitätsmanager, Paulinenkrankenhaus in Berlin Lars Timm Kaufmännischer Direktor, Regio Klinikum Wedel Klaus Wawrzyniak Sprecher Beirat Praxisforum Personal Veranstalter

2 GruSSwort & Einladung Grußwort Grund genug also, in einem Praxisforum Personal über die wichtigen personalwirtschaftlichen Fragen zu diskutieren und nach Wegen zu einem zukunftsfähigen Personalmanagement zu suchen. Vertreter von Krankenhäusern und Unternehmen aus der ganzen Bundesrepublik werden in unserer Landesvertretung zum Praxisforum Personal zusammenkommen. Ich finde es gut, dass sie die Konferenz nutzen wollen, um nach Lösungswegen zu suchen. Peter Harry Carstensen Ministerpräsident des Landes Schleswig-Holstein und Schirmherr des Praxisforum Personal 2008 Einladung Es freut mich sehr, dass die 1. Fachkonferenz für Personalmanagement im Krankenhaus in unserer Landesvertretung sowohl von Seiten der Organisatoren als auch von der Publikumsseite positiv aufgenommen wurde. Der Gegenstand der Konferenz ist höchst relevant und gerade für das Land Schleswig-Holstein von Bedeutung, denn wir befinden uns mitten in einem umfangreichen Change-Management- Prozess im Krankenhausbereich. Sehr gerne ist die Landesvertretung Schleswig- Holstein auch nächstes Jahr wieder Gastgeber der Konferenz. Dr. Olaf Bastian Staatssekretär Bevollmächtiger des Landes Schleswig-Holstein beim Bund 2

3 Themen Themen (unter Anderen) Neustrukturierung des Personalbereichs zum gestaltenden Dienstleister Optimale Qualifizierung für optimale Prozesse Strategisches Personalmanagement im Krankenhaus als Marktfaktor Leistungsbezogene Vergütung im Verbund mit Personalentwicklungskonzepten Integriertes PE-Konzept als Basis für optimierte Prozesse im Krankenhaus Neue Orientierung Organisation und Personalentwicklung als Motor permanenter Prozessverbesserung Personalkostenoptimierung Personalmarketing: Wie kommen wir zu den besten Mitarbeitern Personalcontrolling als Instrument für eine bedarfsgerechte Personalplanung Delegation ärztlicher Tätigkeiten, ein Modell und sein Nutzen Anforderungen an den Mitarbeiter der Zukunft was kann und muß das Personalmanagement tun? Zukunftsorientierte Aus- und Weiterbildung im Wettbewerb des Gesundheitsmarktes Der Arzt als Manager und betriebliche Führungskraft 3

4 WOFÜR Wofür braucht ein Krankenhaus professionelles Personalmanagement? Das Krankenhauswesen befindet sich im Wandel zum Krankenhausmarkt. Der wachsende Wettbewerb, die tariflichen Änderungen, die Neuerungen durch die Gesundheitsreform und die rasante Entwicklung der medizinischen Dienstleistung bei knapperen finanziellen Ressourcen führen zu einem Umbruch der unternehmerischen Aufgabe, die durchaus mit dem Restrukturierungs- und Marktanpassungsprozess der deutschen Industrie in den 70er und 80er Jahren des vergangenen Jahrhunderts zu vergleichen ist. Es reicht nicht länger aus, das operationale Tagesgeschäft zu verwalten; Krankenhäuser müssen unternehmerisch handeln und eine Unternehmensstrategie entwickeln, die operationale Ziele definiert und ihre Umsetzung sichert. Orientiert am Bedarf, am Kunden und an der Qualität der Leistung müssen die Entscheider sicherstellen, dass sie Dienstleistungen am Markt platzieren, mit denen sie die Zukunft ihres Unternehmens sichern können. Dies ist nur möglich, wenn es gelingt, dem Markt exzellente Produkte von hoher Qualität zu einem marktgerechten Preis zur Verfügung zu stellen. Dazu werden in den Betriebsprozessen die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Platz gebraucht. Denn nur die richtige Gestaltung von Personal- und Arbeitsstrukturen ermöglicht eine erfolgreiche Umsetzung der Unternehmensziele. Damit wird strategisches Personalmanagement zu einem Teil der strategischen Unternehmensführung und somit zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für das Krankenhaus der Zukunft. WAS Was bietet das Praxisforum Personal? Das Praxisforum Personal, zu dem das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein gemeinsam mit dem Projektservice Lothar Schneider und der Kommunikationsagentur SWOP einlädt, bietet eine Plattform, auf der sich Personalverantwortliche, Verwaltungsleiter und Pflegedienstleitungen aller Krankenhäuser in Deutschland über Anforderungen und Erfolgsbeispiele eines zukunftsfähigen Personalmanagements austauschen und in Workshops selbst neue Konzepte erarbeiten können. Die Konferenzreihe Praxisforum Personal ist konsequent lösungsorientiert. Das Praxisforum sucht nach konkreten Konzepten und identifiziert Erfolgsbeispiele für die Personalarbeit im Krankenhausbereich. Hochrangige Vertreter internationaler Unternehmen bringen Praxisbeispiele und Erfahrungen ihrer Modelle Strategischen Personalmanagements ein. Der Transfer von Erfahrungen aus bereits durchgeführten oder noch laufenden Projekten und von Erfolgsmodellen steht insgesamt im Vordergrund nach dem Grundsatz: Praktiker arbeiten mit Praktikern an praktischen Lösungen. 4

5 WER nutzen Ihr Nutzen Das Praxisforum Personal geht weit über eine klassische Konferenz oder Tagung hinaus. - Sie hören praxisrelevante Erfahrungsberichte und keine verbandspolitischen Reden. - Sie arbeiten in Workshops die den Charakter von normalerweise sehr kostenintensiven Seminaren haben, an aktuellen Problemen des Strategischen Personalmanagements, angeleitet von Praktikern aus Krankenhäusern und Wirtschaft. - Sie lernen aus Erfahrungen von Wirtschaftsunternehmen mit Modellen der Unternehmens- und Personalstrategie. - Als Dokumentations- und Wissensplattform steht die Website zur Verfügung. Alle Teilnehmer erhalten hier Zugriff auf die Vorträge und Ergebnisse der Workshops. - Sie können Ihre Netze erweitern, neue Kontakte schließen und das Dienstleistungsangebot des Praxisforums dazu kostenlos nutzen. Das Prinzip des Praxisforum Personal ist: Den Austausch zu ermöglichen und Umsetzungsideen mitzunehmen. So bietet es, ähnlich einem open space, offene Workshops: Themen und Zwischenergebnisse werden im Plenum vorgestellt, im Tagesverlauf können Sie je nach Interesse die Workshop-Gruppe wechseln. Eine Abendveranstaltung im Anschluss an den ersten Tag des Praxisforums bietet einen kreativen Rahmen für vertiefende Gespräche. Lassen Sie sich überraschen! Wer ist eingeladen? Krankenhäuser - Personalleiter, Personalentwickler, Personal-Controller - Projektleiter im Personalmanagement - Verwaltungsdirektoren und Geschäftsführer von Krankenhäusern und Krankenhausträgern - Pflegedienstleiter - Ärztliche Direktoren Wirtschaft - Vorstände, Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte von Unternehmen mit Angeboten für das Personalmanagement im Gesundheitswesen Wissenschaft - Wissenschaftler von Hochschulen und privaten Instituten 5

6 team / termine / Teilnahme Teilnahme Teilnahmegebühr pro Person Teilnehmer aus Krankenhäusern und Klinika Teilnehmer aus der Wirtschaft Projekt-Team Sven Nagel Projektleiter sven.nagel@praxisforum-personal.de Philipp Kaufmann Projektmanager philipp.kaufmann@praxisforumpersonal.de Franziska Schiwora Teilnehmerbetreuung / Organisation franziska.schiwora@praxisforumpersonal.de Lothar Schneider Projektleiter lothar.schneider@praxisforumpersonal.de 795, EUR 995, EUR Ab dem zweiten Teilnehmer aus derselben Einrichtung / Firma gelten 10 % Nachlass. Alle Preise inkl. Seminarordner, Mittagessen, Getränken, Abendveranstaltung und Zugang zur Dokumentations- und Wissensplattform (zzgl. MwSt). Termine Montag, 29. September Konferenztag mit Abendveranstaltung Dienstag, 30. September Konferenztag Konferenzort Vertretung des Landes Schleswig-Holstein beim Bund In den Ministergärten Berlin Konferenztelefon Fjodor Zatchinaev Sales Manager fjodor.zatchinaev@praxisforumpersonal.de Steffi Maaß Teilnehmerbetreuung / Organisation steffi.maass@praxisforumpersonal.de 6

7 RÜCKSCHAU Rückschau Am 13. und 14. September 2007 fand in Berlin die zweite Veranstaltung der Konferenzreihe Praxisforum Personal statt; zum ersten Mal spezifisch für Personalmanagement im Krankenhaus. Unter der Überschrift Von der Personal wirtschaft zum Human Resources Management ging es um strategische Personalmanagementkonzepte in einem von Wandel und zunehmendem Wettbewerb gezeichneten Krankenhausmarkt. Über 120 Teilnehmer und 17 Referenten aus Kliniken und Unternehmen diskutierten in Vorträgen und Workshops Themen wie Personal-Marketing, Personal- Controlling, Qualifizierung und Personalentwicklung für wirtschaftliche Prozesse und Zielvereinbarungen. Als Referenten durften 2007 u. a. begrüßt werden: Dr. Behrend Behrends Direktor des Klinikums Charité, Prof. Dr. Kurt Femppel ehem. Direktor des Personalwesens der Robert Bosch GmbH und Personalvorstand der Dr. Ing. h. c. F. Porsche AG, Dr. med Peter Langkafel Abteilungsleiter Healthcare SAP, Dr. Ruth Hoh Bereichsleiterin Personalentwicklung Städtisches Klinikum München. Die Teilnehmer setzten sich folgendermaßen zusammen: 70 % Personalleiter / Personalreferenten 23 % Pflegedienstleiter / Mitarbeiter Pflegedirektion 7 % Geschäftsführer Neben Leitern von Personalabteilungen und -referaten nahmen Pflegedirektoren, Pflegedienst leiter, Verwaltungsleiter und Geschäftsführer sowie Personal- und Organisationsentwickler teil. Einige Stimmen zur Konferenz: Praktischer Ansatz, klarer, kompetenter Vortrag Praktische Denkanstöße Austausch wünschenswert Die Vorträge waren praxisnah, fachlich kompetent und innovativ Das Workshop-Konzept hat mir gut gefallen! Hohe Praxisrelevanz Besonders stark nachgefragt waren die Workshops zu den Themen Strategisches Personalmanagement, Zielvereinbarungen sowie Personalcontrolling. Konferenz und Abendveranstaltung boten genügend Raum für den informellen Erfahrungsaustausch für die meisten Teilnehmer auch ein wichtiger Grund, das Praxisforum zu besuchen. 76 % der Teilnehmer, die einen Evaluationsbogen ausgefüllt haben, möchten zur nächsten Fachkonferenz wiederkommen, einige machen eine erneute Teilnahme von der Themenauswahl abhängig. 7

8 Über die Veranstalter Projektservice unterstützt Unternehmen, Behörden und öffentlich-rechtliche Institutionen dabei, ihre Personalentwicklung transferorientiert auszurichten, dadurch die Kosten für Personalentwicklung zu senken und qualitativ zu verbessern. Wir übernehmen als externe Dienstleister die Rolle des Personalentwicklers. Wir unterstützen bei der Einführung einschlägiger Instrumente, wie z. B. der Potenzialanalyse, eines 360 -Feedbacks o. ä. m. Projektservice Yorckstraße 71 Ansprechpartner Berlin Lothar Schneider T l.schneider@projektservice.ch F SWOP. Medien und Konferenzen, gegründet im Jahr 2004, ist eine junge, unabhän gige Agentur mit Sitz in Berlin. Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen. Dazu konzipieren wir Medien, die Verlässlichkeit ausstrahlen und so zu Erfolg und Zukunft von Unternehmen beitragen. Und wir gestalten Veranstaltungen, die einen persönlichen Austausch möglich machen; denn die stärkste Verbindung zwischen Menschen ist immer der direkte Dialog. SWOP trägt mit diesen kommunikativen Dienstleistungen zur Wertschöpfung von Unternehmen, Kliniken und öffentlichen Institutionen bei. SWOP. Medien und Konferenzen Ziegelstraße 29 Ansprechpartner Berlin Sven Nagel T sn@swop-berlin.de F Das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UK S-H) zählt zu den größten Krankenhäusern in Europa, mit 51 Kliniken, 26 Instituten und gut Mitarbeitern an den Standorten Kiel und Lübeck. Als einziges Krankenhaus der Maximalversorgung in Schleswig-Holstein deckt das Klinikum das gesamte Spektrum der modernen Hochleistungsmedizin ab. Universitätsklinikum Schleswig-Holstein Ratzeburger Allee Lübeck T F

9 2. Fachkonferenz für Personalmanagement im Krankenhaus 29. und 30. September 2008 in Berlin Fax-Antwort Ich buche verbindlich Konferenz Teilnahme für Person / en Teilnehmer aus Krankenhäusern und Klinika Teilnehmer aus der Wirtschaft 795, EUR 995, EUR Ab dem zweiten Teilnehmer aus derselben Einrichtung gelten 10 % Nachlass. Alle Preise inkl. Seminarordner, Mittagessen, Getränken, Abendveranstaltung und Zugang zur Dokumentations- und Wissensplattform (zzgl. MwSt). Bitte informieren Sie mich über Angebote zu Ausstellung und Sponsoring. Behörde / Institution / Firma Abteilung Funktion Teilnehmer / Bucher Straße & Hausnummer / Postfach PLZ / Ort Telefon Fax Datum / Unterschrift praxisforumpersonal c/o SWOP. Medien und Konferenzen Ziegelstraße Berlin T anmeldung@praxisforum-personal.de