Online-Banking Zahlungsverkehr effizient und sicher

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1 Online-Banking Zahlungsverkehr effizient und sicher Referent: Simon Lücke Leiter IT-Systeme, Electronic Banking, Zahlungsverkehr Volksbank Marl-Recklinghausen eg Volksbank Marl-Recklinghausen eg

2 Agenda 1. Erfahrungsaustausch 2. Sicherheit im Online-Banking 3. Online-Banking Basis für mehr! 3

3 1. Erfahrungen mit Online-Banking Erfahrungen mit Online-Banking 4

4 1. Erfahrungen mit Online-Banking Nutzen Sie bereits Online-Banking? Wie nutzen Sie Online-Banking? Wenn nicht: Was hindert Sie? 5

5 2. Sicherheit im Online-Banking Sicherheit im Online-Banking 6

6 2. Sicherheit im Online-Banking Software: Virenscanner Schutzeinrichtung: Programm, das den PC (auch Datenträger) vor Viren schützt, Viren erkennt und beseitigt. Sinnvoll für alle PCs, die an das Internet angebunden sind. Viren kann man sich auch von fremden Datenträgern (Disketten, CDs, etc.) einfangen. Oben genannte Software schützt Sie auch außerhalb des Online-Bankings vor den Gefahren, die im Internet auf Sie lauern. sollte immer wieder auf den aktuellsten Stand gebracht werden. erhalten Sie im Fachhandel und direkt im Internet. (Bitte, beachten Sie die lizenzrechtlichen Hinweise.) 7

7 2. Sicherheit im Online-Banking Software: Firewall Schutzeinrichtung: englische Bezeichnung für Schutzwall/Brandschott Mittels einer Firewall wird der Zugang zu einem Rechnernetz überwacht und eingeschränkt. Sinnvoll für alle PCs, die an das Internet angebunden sind, um zu verhindern, dass Unbefugte von außen über das Internet auf den PC zugreifen. Oben genannte Software schützt Sie auch außerhalb des OnlineBanking vor den Gefahren, die im Internet auf Sie lauern. sollte immer wieder auf den aktuellsten Stand gebracht werden. erhalten Sie im Fachhandel und direkt im Internet. (Bitte, beachten Sie die lizenzrechtlichen Hinweise.) 8

8 2. Sicherheit im Online-Banking Regelmäßig stellt Microsoft an den sogenannten Patchdays Softwareaktualisierung für das Betriebssystem zur Verfügung. Mit diesen Patches werden unter anderem bekannte Sicherheitslücken im Betriebssystem geschlossen. Das Aufspielen der Patches ist die Basis für die sichere Benutzung jeglicher IT-Systeme, die eine ständige oder regelmäßige Verbindung mit dem Internet aufrechterhalten. 9

9 2. Sicherheit im Online-Banking Typische Gefahren im Internet sind heute: 1. Mitlesen, Verändern und Löschen von Daten bei der Übertragung 2. Viren, Würmer: Programme, die sich selbstständig verbreiten, bzw. über s im Internet versandt werden und Schäden Auf Ihrem PC anrichten können. 3. Trojanisches Pferde: Programme, die unbemerkt vom Nutzer sicherheitskritische Informationen, wie zum Beispiel das Abfangen von Passworten, mitlesen. 4. Phishing, das heißt Vortäuschung von falschen Namen, Seiten und Adressen 10

10 2. Sicherheit im Online-Banking Browser-Einstellungen Folgende Sicherheitseinstellung sollten aktiviert werden: 1. Ausführung von Java-Applets (Patches/Updates!) nur nach Rückfrage gestatten 2. Funktion Auto-Vervollständigen deaktivieren (Passwort speichern) 3. Cookies uninteressanter Webangebote ablehnen; ggfs. wieder löschen 4. Regelmäßiges Löschen der temporären Internetdateien 5. Neuere Versionen der gespeicherten Seiten suchen: Bei jedem Zugriff auf die Seite 11

11 2. Sicherheit im Online-Banking SB-Limit Für die Nutzung des Online-Bankings können Sie mit uns ein individuelles Tageslimit vereinbaren. Dieses Limit gibt an, bis zu welcher Höhe Überweisungen vom Onlinekonto je Tag durchgeführt werden können. Mögliche Versuche, höhere Beträge zu überweisen, werden von der Bank abgeblockt. Überweisungen sind generell nur im Rahmen des Guthabens, bzw. eingerichteter Kreditlinien möglich. 12

12 2. Sicherheit im Online-Banking 10 Verhaltensregeln für das Online-Banking 1. Schützen Sie sensible Daten bei der Übertragung über offene Netze (Datensparsamkeit). 2. Vergewissern Sie sich, mit wem Sie es zu tun haben. 3. Gehen Sie sorgfältig mit sensiblen Daten und Zugangsmedien um. 4. Wählen Sie ein sicheres Passwort und wechseln Sie es regelmäßig. 5. Setzen Sie nur Programme aus vertrauenswürdiger Quelle ein. 6. Nutzen Sie aktuelle Programm-Versionen. 7. Führen Sie einen Sicherheits-Check auf Ihrem PC durch. 8. Aktivieren Sie die Sicherheitseinstellungen des Browsers. 9. Setzen Sie Virenscanner und zusätzliche Sicherheits-Software ein. 10. Fertigen Sie regelmäßig Sicherheitskopien (Backups) Ihrer Daten an. 13

13 Bei Kartenverlust oder Verdacht, dass Ihre PIN öffentlich ist: Zugang sperren. Sonst: Zugang SB bis sperren! zum Sonst: Tageslimit. 150 SB Geschäftskunden Kein aktueller Virenscanner, keine Firewall, keine Patch-/Update- PIN Versorgung aufgeschrieben: oder 150 PIN aufgeschrieben: SB SB bis zum Tageslimit. 14

14 2. Sicherheit im Online-Banking Was bedeutet dies für Sie? Die Volksbank Marl Recklinghausen eg hat sich dazu entschieden, auch auf die 150 Selbstbehalt bei Privatkunden zu verzichten. Sie tragen bei missbräuchlicher Nutzung kein Risiko, solange Sie nicht grob fahrlässig handeln! 15

15 Zugangsdaten in Ihrem System PC/Online- Banking gespeichert! Beim Mobil Unsachgemäßes TAN Verfahren das Handy, welches Aufbewahren die TAN der erhält, auch Zugangsdaten als Eingabe Medium und Sicherheitsmedien. genutzt! 16

16 3. Online-Banking Basis für mehr! Online-Banking Basis für mehr! 17

17 3. Online-Banking Basis für mehr! Vorteile: Mehr Flexibilität, da Online-Banking 24 Std. / 7 Tage die Woche nutzbar ist. Weniger Zeitaufwand, da Weg zur Filiale erspart bleibt. 18

18 3. Online-Banking Basis für mehr! Durch Online-Banking weitere Möglichkeiten nutzen: Elektronische Übermittlung der Umsätze an Ihren Steuerberater Vorteile: Weniger Verwaltungsaufwand Schnelleres und effizienteres Arbeiten in der Buchhaltung Folge: Die Buchhaltung wird entlastet; mehr Kapazität für andere Aufgaben 19

19 3. Online-Banking Basis für mehr! Lassen Sie sich zu Ihren Möglichkeiten beraten! Zahlungsverkehrsberatung der Volksbank Marl Recklinghausen eg Stefan Kaczor Electronic Banking Betreuer Zertifizierter Zahlungsverkehrsberater Tel: /

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