Übersicht. How to myutm.sophos.com. Erstellen eines neuen Accounts. Appliance Key registrieren. Subscription Key einspielen

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1 Übersicht How to myutm.sophos.com Erstellen eines neuen Accounts Appliance Key registrieren Subscription Key einspielen SW Essential Firewall Lizenz generieren Renewal Key einspielen Fehlermeldungen - Lösungsweg 1

2 How to myutm.sophos.com Dieses Dokument erläutert das my.sophos.com Portal. Von der Accounterstellung, über die Aktivierung einer Lizenz, bis hin zu möglichen Fehlermeldungen. Öffnen Sie das Portal: Sobald Sie sich mit Ihrer adresse und Ihrem Passwort eingeloggt haben, öffnet sich nachfolgende Seite: 2

3 Erstellen eines neuen Accounts Einen neuen Account benötigen Sie, wenn Sie für einen neuen Endkunden eine Lizenz im Portal registrieren möchten. Klicken Sie hierzu oben rechts auf Account Management. Unter Contact Sets, in der Mitte der Website, klicken Sie auf den Button add new. In der Mitte der Website öffnet sich ein Pop-Up. 3

4 Wenn Sie den Account erstellt haben, wechselt das Fenster zu folgendem Inhalt: Appliance Key registrieren Beim Kauf eines Sophos UTM-Appliance (Hardware, Software oder virtuell), erhalten Sie (und der Kunde) einen Aktivierungsschlüssel (ACT-XXXXXX), der verwendet wird, um eine Basis-Lizenz zu erstellen. Dieser umfasst vollständige Firewall Features plus zusätzliche Remote-Zugriff, die Berichterstattung und Management-Funktionen. Die Essential Firewall- Basislizenz ist auch für Business- Benutzer kostenfrei und kann für eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern ohne Zeitbeschränkung genutzt werden. Sie können entweder die Sophos UTM- Software Essential Firewall Edition-Lizenz herunterladen: Oder Sie bestellen die Essential Firewall-Basislizenz über die Standard-Preisliste bei Ihrem Handelspartner. Wichtig hierbei ist, dass der Activation Key bei der Hardware-Appliance die Essential Firewall Features freischaltet, dieser Key wird automatisch bei der Hardwarebestellung mitgeliefert. Nur bei der Neubestellung einer Software-/ Virtuellen Appliance muss die Essential Firewall Basislizenz mitbestellt werden. Um die Basis-Lizenz nutzen zu können, muss der Kunden (oder Sie, wenn Sie die Verwaltung der Kunden-Lizenzen übernehmen) diese wie unten beschrieben aktivieren. Hierzu klicken Sie oben rechts auf License Management: 4

5 Klicken Sie unten den Button Create a new License : Im Browser öffnet sich ein neues Fenster, hier bitte den Account auswählen und das darunter stehende Formular komplett ausfüllen: 5

6 Nachdem Sie die Lizenz erstellt und bestätigt haben, wechselt die Ansicht wie folgt: Tragen Sie hier bitte den ACT-Key aus dem License Schedule, welches Sie als PDF erhalten haben ein. Bestätigen Sie mit Submit. In einem Pop-Up werden Sie über den Appliance Typ informiert: 6

7 Wenn die Daten stimmen, in diesem Beispiel eine UTM110/120, und Sie bestätigt haben, tragen Sie bitte die Seriennummer der Appliance ein: Damit wurde ein Account mit der entsprechenden Appliance generiert. Zudem wurde die neue Lizenz-ID erzeugt. Diese Lizenz-ID benötigen Sie für spätere Renewals. Über das License Management können Sie in dem Suchfeld Ihren eingegebenen Activation- Key suchen. Es wird Ihnen die neue Lizenz-ID ausgewiesen: 7

8 Subscription Key einspielen Um eine Subscribtion auf eine Lizenz-ID einzuspielen, wählen Sie wie oben beschrieben, die Lizenz-ID aus und klicken Sie auf diese. Die Ansicht im Browser wechselt: Sobald Sie auf den Button Apply Upgradekey geklickt haben, erscheint ein Pop-Up Fenster in der Mitte des Bildschirms: 8

9 Tragen Sie hier bitte den UPG-Key aus dem License Schedule, welches Sie als PDF erhalten haben ein und bestätigen Sie mit OK- show preview. Es wird Ihnen in einem neuen Pop-Up Fenster die aktiven Subscribtions und deren Laufzeit angezeigt, sofern diese Daten stimmen, bitte dieses Fenster mit OK bestätigen. Jetzt haben Sie erfolgreich eine neue Appliance zu einem Account zugewiesen und eine Subscription aktiviert. Wenn Sie mehrere Subscribtions erworben haben, wiederholen Sie die Schritte ab Subscribtion auf Account einspielen. Jetzt weiß die Appliance noch nicht das Sie lizenziert wurde, dafür müssen Sie das Textfile herunterladen: Klicken Sie auf Download License File und speichern Sie die Textdatei. So könnte die Datei aussehen, wenn Sie die Datei nicht umbenennen. Loggen Sie sich auf der UTM Konsole ein (nicht SSH, sondern und laden Sie die Datei hoch. 9

10 SW Essential Firewall Lizenz generieren Einen Software und virtuellen Essential Firewall Activation Key können Sie sich über das myutm Portal selbst generieren, gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie unten den Button Create a new License : Im Browser öffnet sich ein neues Fenster, hier bitte den Account auswählen und das darunter stehende Formular komplett ausfüllen: 10

11 Nachdem Sie die Lizenz erstellt und bestätigt haben, wechselt die Ansicht wie folgt: Anschließen erscheint ein Pop-Up Fenster: Mit OK create the license bestätigen. Der Activation Key wird Ihnen nun angezeigt und Sie können den UPG Key anschließend einspielen. 11

12 Renewal Key einspielen Um eine Verlängerungslizenz einzuspielen, loggen Sie sich wie auf Seite 1 beschrieben in dem myutm Portal ein. Bitte verwenden Sie hierzu die vorhandenen Log-In Daten, welche Sie bei der Ersterstellung des Accounts bzw. bei der Erstregistrierung der Lizenz generiert haben. Wählen Sie oben rechts License Management und suchen Sie in der Mitte die Lizenz-ID welche verlängert werden soll: 12

13 Die Ansicht im Browser wechselt, wie folgt: 13

14 Unten den Button Apply Upgradekey klicken und den UPG-Key einspielen: Tragen Sie hier bitte den UPG-Key aus dem License Schedule, welches Sie als PDF erhalten haben ein und bestätigen Sie mit OK- show preview. Es wird Ihnen in einem neuen Pop-Up Fenster die aktiven Subscribtions und deren Laufzeit angezeigt, sofern diese Daten stimmen, bitte dieses Fenster mit OK bestätigen. Jetzt haben Sie erfolgreich einen Renewal-Key auf die Lizenz-ID eingespielt und diese damit verlängert. Um die Lizenz in die UTM hochzuladen, müssen Sie das Textfile herunterladen: Klicken Sie auf Download License File und speichern Sie die Textdatei. Loggen Sie sich auf der UTM Konsole ein (nicht SSH, sondern und laden Sie die Datei hoch. 14

15 Fehlermeldungen Lösungsweg Nachfolgende Fehlermeldung, können Kopierfehler oder Schreibfehler sein. Bitte versuchen Sie es erneut und achten auf mögliche Leerzeichen, welche ggf. kopiert wurden. Wenn Sie den Key bereits verwendet haben, oder auf einer anderen Lizenz-ID eingespielt haben, eventuell sogar die Lizenz in einem Account wieder gelöscht haben um diesen Key auf einer anderen Lizenz-ID einzuspielen, erhalten Sie nachfolgende Fehlermeldungen: Bitte wenden Sie sich hierzu an Falls Sie versuchen einen UPG-Key einzuspielen, welcher nicht zu dem vorhandenen Lizenztyp passt, erhalten Sie folgende Fehlermeldung. Ebenfalls titt diese Fehlermeldung auf, wenn der Appliance Type oder die Useranzahl, mit dem Key der eingespielt werden soll, nicht übereinstimmt. Falls Sie einen Upgrade durchführen wollen und daher einen Key für eine größere Appliance, oder größere Useranzahl erworben haben, können sie ganz einfach die Lizenz-ID im Portal upgraden (ein Downgrade wird vom Hersteller nicht angeboten). 15

16 Wenn Sie einen Upgrade durchführen beachten Sie bitte das die Laufzeiten nicht immer gleich bleiben. Nachfolgend eine Aufstellung der Umrechnungsfaktoren bei einem Upgrade der Appliances: Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Tel: (089) Wir beraten Sie gern! Ihr Sophos-Team bei Infinigate 16

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