Geschäftsbericht 2011

Transkript

1 Geschäftsbericht 2011

2 Kerkhoff Consulting ist der Qualitätsführer der Beratungsgesellschaften für Einkauf, Beschaffung und Supply Chain Management mit Hauptsitz in Düsseldorf. In neun Ländern bieten wir Beratungsleistungen für Industrie, Handel und den Dienstleistungssektor an. Zu unseren Kunden zählen überwiegend mittelständische Unternehmen sowie Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Der Erfolg von Kerkhoff Consulting basiert darauf, gemeinsam mit unseren Kunden gewinnwirksame Einsparungen sowie qualitative Verbesserungen in Einkauf, Beschaffung und Supply Chain Management zu erreichen.

3 Inhalt Wir über uns 04 Vorwort 06 Management 08 Senior Advisory Board 12 Unternehmen 20 Kundenzufriedenheit 24 Investitionsgütereinkauf 28 Internationales Lieferkettenmanagement 32 Human Resources 34 Beteiligungen 36 Kerkhoff Toolbox 38 Kunden über Kerkhoff Consulting Unser Geschäftsjahr Bericht des Beirats 49 Auszüge aus dem Lagebericht 56 Standorte

4 im zurückliegenden Jahr hat Kerkhoff Consulting die 2010 beschlossene Strategie der Positionierung als Qualitätsführer im Beratungsmarkt für Einkauf und Supply Chain Management konsequent weiterverfolgt und dabei sehr erfreuliche Ergebnisse erzielt. Zum einen erhielten wir im Berichtsjahr gleich in dreifacher Weise besondere Bestätigung für unsere Arbeit. So ergab eine unabhängige Kundenzufriedenheitsstudie der GfK Markt forschung GmbH, dass 96 Prozent unserer Kunden mit unseren Beratungsleistungen zufrieden sind, mehr als zwei Drittel davon sogar voll und ganz. 90 Prozent unserer Kunden empfehlen uns weiter. Für dieses exzellente Zeugnis möchten wir uns bei unseren Kunden bedanken. Auch im jährlichen Wettbewerb der WirtschaftsWoche Best of Consulting waren wir wie bereits 2010 sehr erfolgreich: Kerkhoff Consulting belegte im Bereich Supply Chain Management den zweiten Platz. Nach der bereits 2009 erhaltenen Auszeichnung Hidden Champion des Beratungsmarktes war dies die dritte unabhängige Würdigung unserer Beratungsqualität in Folge. Schließlich erhielten wir gute Noten auch von unseren Mitarbeitern. In dem Arbeitgeber- Wettbewerb Tob Job von Compamedia wurden wir im Januar 2012 als einer der besten Arbeitgeber im Mittelstand ausgezeichnet mit überdurchschnittlich guten Bewertungen von unseren Mitarbeitern in allen Disziplinen, darunter Führung, Motivation, Kommunikation und Mitarbeiter entwicklung. Zum anderen haben wir 2011 zukunftsgerichtet in Maßnahmen zur Steigerung der Qualität investiert: in Beratungsmodelle zur Risikominimierung in der Supply Chain, in die Produktkostenanalyse, in ein Tool zur Schaffung von Ausgabentransparenz und in das Thema Compliance. Da immer mehr Faktoren den Geschäftserfolg eines Unter nehmens beeinflussen, gewinnt auch das Risikomanagement in der Supply Chain immer größere Bedeutung. Zu denken ist zum Beispiel an die weltweiten Folgen lokaler Natur katastrophen. Entstehende Lieferengpässe bedeuten ein ebenso großes Risiko wie die in vielen Branchen zu beobachtenden Oligopolbildungen in der Lieferantenstruktur. Zudem müssen Rohstoff schwankungen antizipiert und bei einer internationalen Lieferanten basis auch politische Entwicklungen im Blick behalten werden. Auf der Grund lage neuer Beratungsmodelle haben wir im Berichtsjahr mit unseren Kunden mögliche Bedrohungsszenarien für das Geschäft analysiert, diskutiert und Lösungsoptionen entwickelt. Neben der Antizipation von Zukunftsszenarien steht das Thema Kosten gerade für europäische Unternehmen weiterhin stark im Vordergrund. Um das nachhaltig bedeutende Thema der vollen Produktkostentransparenz optimal zu besetzen, hat Kerkhoff Consulting im Berichts jahr das 2010 gegründete auf Kostenkalkulation spezialisierte Unternehmen costdata Cost Engineering unter dem Namen Kerkhoff Cost Engineering vollständig in das Unter nehmen integriert. Damit können wir unseren Kunden eine noch engere Verzahnung von Einkaufs- und Kosten kalkulationsprojekten bieten. Mangelnde Transparenz herrscht in vielen Unternehmen auch im Hinblick auf die Ausgaben im Einkauf oft mit der Folge unnötig hoher Kosten. Zur Lösung dieses Problems hat Kerkhoff Consulting gemeinsam mit dem amerikanischen Partner Insight Sourcing Group das IT-Tool Kerkhoff Spendcube entwickelt, das an jedes ERP-System andockbar ist und eine stets aktualisierte Übersicht über ausnahmslos alle Ausgaben im Unternehmen garantiert. Als vierte wesentliche strategische Investition gründeten wir 2011 die Anwaltskanzlei Kerkhoff Legal. Die auf das Thema Compliance spezialisierten Anwälte arbeiten gemeinsam mit Kerkhoff- Beratern am Aufbau von Compliance-Organisationen im Einkauf mit dem Ziel, Haftungsrisiken für das Management auszuschließen. Dass es uns gelingt, unsere vielfältigen anspruchsvollen Projekte professionell und zur Zufriedenheit unserer Auftraggeber zu absolvieren, verdanken wir maßgeblich unseren kompetenten, hoch motivierten Mitarbeitern. Kerkhoff Consulting arbeitet ausschließlich mit einem festangestellten Team. Die bereits erwähnte GfK-Kundenzufriedenheitsstudie zeigt, dass dies von unseren Kunden gewürdigt wird: 93 Prozent wünschen sich feste Mitarbeiter auf Beratungsseite, denn dies allein garantiert eine homogene Kultur in den Projekten. Kerkhoff Consulting hat 2011 stark in die Rekrutierung neuer qualifizierter Mitarbeiter und High Potentials sowie in die Weiterentwicklung seiner Berater investiert. Dieses Engagement werden wir im Jahr 2012 noch verstärken. So bieten wir unseren Beratern unter anderem erstmals die Teilnahme am Zertifikatsprogramm St. Gallen Certified Procurement and Supply Chain Expert an der Universität St. Gallen an. Unter der Leitung von Universitätsprofessoren und Praktikern vertiefen unsere Berater ihr Einkaufs- und Supply-Chain-Wissen. Wir sind uns sicher, dass unsere Investitionsschwerpunkte zukunftsweisend gewählt sind, denn sie alle stehen für mehr Qualität. Genau dies ist unser Erfolg generierendes Unterschei dungs - merkmal am Beratungsmarkt und soll es auch im nächsten Jahr und darüber hinaus bleiben. Ich wünsche Ihnen eine interessante Lektüre. Herzlichst Ihr Gerd Kerkhoff Vorwort 4 5

5 Management Gerd Kerkhoff Gerd Kerkhoff ist Vorsitzender der Geschäftsführung von Kerkhoff Consulting und verantwortet die strategische Geschäftsentwicklung, national wie international. Nach dem Studium in Essen startete der Diplom-Kaufmann seine berufliche Laufbahn als Geschäftsführer in einem mittelständischen Betrieb und als Gründer von Handelsunternehmen für Markenartikel. Gemeinsam mit seiner Frau Stefanie gründete er 1999 Kerkhoff Consulting, den heutigen Qualitätsführer der Einkaufsberatungen. Management Stefanie Kerkhoff Als kaufmännische Geschäftsführerin von Kerkhoff Consulting verantwortet Stefanie Kerkhoff die Bereiche Finanzen, Personal und International Services. Stefanie Kerkhoff hat in Bayreuth Betriebswirtschaftslehre studiert. Die Diplom-Kauffrau ist stellvertretende Vorsitzende der Geschäftsführung. Christian Michalak Als Geschäftsführer Projekte verantwortet Christian Michalak die projektübergreifende Planung und Steuerung von Beratungsaufträgen zur Einkaufsoptimierung. Er trat bereits im Jahr 2000 in das Unternehmen ein und hat die gesamte Entwicklung von Kerkhoff Consulting zum Qualitätsführer unter den Einkaufs- und Supply-Chain-Beratungen begleitet. Michalak hat Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Dortmund studiert. Dirk Schäfer Dirk Schäfer, Geschäftsführer Projekte, ist bereits seit der Unternehmensgründung 1999 für Kerkhoff Consulting tätig und hat die Gesellschaft erfolgreich mit aufgebaut. Er ist zudem Geschäftsführer von Kerkhoff Consulting Österreich in Wien. Sein Studium absolvierte der Diplom-Kaufmann in Essen. v.l.n.r.: Christian Michalak, Stefanie Kerkhoff, Gerd Kerkhoff, Dirk Schäfer 7

6 Senior Advisory Board Kerkhoff Consulting wird sowohl in seinem Tagesgeschäft als auch in der Geschäfts entwicklung von erfahrenen Senior Advisors unterstützt. Jeder Senior Advisor verfügt in seinem Themenfeld über langjährige Erfahrung und genießt eine hohe Reputation. Den Kreis der Senior Advisors wird Kerkhoff Consulting auch in Zukunft behutsam weiter ausbauen. Prof. Dr. Bernd Gottschalk Senior Advisor Automotive Nationale und internationale Erfahrungen aus über 35 Jahren Tätigkeit in der Automobilindustrie haben Bernd Gottschalk zu einem der renommiertesten Automobilexperten gemacht. Er war Vorstandsmitglied für das weltweite Nutzfahrzeuggeschäft von MERCEDES-BENZ, mit einem mehr als 10-jährigen Engagement der am längsten amtierende Präsident des Verbands der Automobilindustrie (VDA) und Präsident des Weltautomobilverbands (OICA). Außerdem vertrat er die Interessen der deutschen Industrie als Vize-Präsident des Bundesverbands der Deutschen Industrie (BDI). Dr. Hasso Kaempfe Senior Advisor Food & Beverages Als Vorstandsvorsitzender der Mast-Jägermeister AG machte Hasso Kaempfe den Kräuterschnaps mit dem einstmals angestaubten Image zu einem der weltweit meistkonsumierten Party-Getränke für junge Leute. Dabei verantwortete er nicht nur das Marketing, sondern auch das Supply Chain Management des Unternehmens. Zuvor war Kaempfe Vorstands mitglied der Tchibo GmbH. Heute berät Hasso Kaempfe vor allem mittelständische Unternehmen in Fragen der Unternehmensstrategie. Dr. Andreas Leimbach Senior Advisor Finance Andreas Leimbach hat von Anbeginn seiner Laufbahn die Finanzwelt zu seiner beruflichen Heimat gemacht. Zuletzt war er als Vorstandsmitglied der IKB Deutsche Industriebank AG zuständig für das Ressort Firmenkunden (Unternehmensfinanzierung, Private Equity, Leasing). Seine Karriere begann er 1988 bei der Dresdner Bank, bei der er zuletzt Vorstandsmitglied und Generalbevollmächtigter für das Firmenkundengeschäft war. Von besonderer Bedeutung ist seine Expertise im Bereich Structured Finance, Kapitalmarkt und Kapitalbeschaffung für mittelständische Unternehmen. Dr. Thomas Ludwig Senior Advisor Services Thomas Ludwig verfügt über eine langjährige berufliche Expertise im Stahl- und Handelssektor. Von 1991 bis 1995 war er Mitglied des Vorstands der Klöckner & Co AG, bevor er 1995 in die Geschäftsleitung des Bereichs Handel und Dienstleistungen im Thyssen-Konzern, später Thyssen-Krupp-Konzern, wechselte. Dort übernahm er den Vorstandsvorsitz der ThyssenKrupp Serv AG. Von 2003 bis Oktober 2009 führte Thomas Ludwig die Klöckner & Co SE als CEO. Seit Januar 2010 ist er Managing Partner bei der Investmentfirma Lindsay Goldberg Vogel GmbH in Düsseldorf, die den Private Equity Fonds Lindsay Goldberg, New York, in Deutschland vertritt. Prof. Dr. Wolfgang Stölzle Senior Advisor Science Senior advisory Board Prof. Manfred Lahnstein Senior Advisor Blue Chips Manfred Lahnstein leitete das Bundeskanzleramt von Helmut Schmidt, wurde anschließend Bundesminister für Finanzen und Wirtschaft und schaffte es als einer der wenigen Berufspolitiker, in der Wirtschaft in operativer Funktion Fuß zu fassen. Im Vorstand der Bertels mann AG verantwortete Lahnstein den Bereich Neue Medien, 1994 wechselte er in den Aufsichts rat. Bis 2004 blieb er Sonderbeauftragter des Vorstands des Gütersloher Medien konzerns. Seit dem Jahr 2004 ist Wolfgang Stölzle Inhaber des Lehrstuhls für Logistikmanagement an der Universität St. Gallen. Stölzle ist einer der führenden Wissenschaftler in den Bereichen Logistik, Supply Chain Management und Einkauf. In dieser Funktion ist er unter anderem Mitglied des Wissenschaftlichen Beirats beim deutschen Bundesminister für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung und des Wissenschaftlichen Beirats des Bundesverbands Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik (BME). Das Kerkhoff Consulting Kompetenzzentrum an der Universität St. Gallen ist dem Lehrstuhl von Stölzle zugeordnet. 8 9

7 Gute Perspektiven: Unser Standort in Düsseldorf Die im Jahr 2010 beschlossene Strategie, Kunden die höchste Qualität in Beratungsprojekten für Einkauf und Supply Chain Management im deutschen Markt zu bieten, hat sich im Jahr 2011 bereits bezahlt gemacht. Kerkhoff Consulting ist in seinen Umsätzen gewachsen. Fast noch wichtiger: Projekte sind in ihrem Umfang wieder weitaus größer geworden als im Vorjahr und das gegen den allgemeinen Trend im Markt. Dr. Thomas Ludwig, Vorsitzender des Beirats, Kerkhoff Consulting GmbH

8 Unternehmen Kerkhoff Consulting ist der Qualitätsführer der Beratungsunternehmen für Einkauf und Supply Chain Management. Die WirtschaftsWoche hat Kerkhoff Consulting in den Jahren 2011 und 2010 den Award Best of Consulting in der Kategorie Supply Chain Management verliehen ist Kerkhoff Consulting von der Wirtschaftszeitschrift CAPITAL mit dem Titel Hidden Champion des Beratungsmarktes ausgezeichnet worden. Keine andere Beratung für Einkauf und Supply Chain Management hat bisher alle drei Titel gewonnen. Die Unternehmensberatung hat ihren Hauptsitz in Düsseldorf und ist weltweit in neun Ländern vertreten. Kerkhoff Consulting berät Kunden aus dem Mittelstand, Konzerne und Institutionen der öffentlichen Hand. Transparent Wir machen den Projekterfolg für unsere Kunden messbar Unsere Leistungen sind messbar, weil wir uns bereits bei Projektbeginn abgestimmt mit unseren Kunden auf konkrete quantitative und qualitative Ziele festlegen. Eine transparente Projektorganisation bietet den Kunden Klarheit über den Entwicklungsstand sowohl des Gesamtprojekts als auch der Teilprojekte. Wir legen Wert auf die Nachvollziehbarkeit unseres Vorgehens von der Analyse über die Umsetzung bis hin zum Abschluss. Kerkhoff Consulting dokumentiert jeden einzelnen Schritt und informiert die Verant wortlichen in regelmäßigen Updates. Auch das eigene Unternehmen machen wir transparent beispielsweise mit unserem jährlichen von Wirtschaftsprüfern testierten Geschäftsbericht. Unternehmen Code of Conduct Als Beratungsunternehmen bekennen wir uns zur Verantwortung gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern. Unser Handeln folgt den Grundsätzen und Geschäftsprinzipien, die in unserem Code of Conduct niedergelegt sind. Unabhängig Wir bewerten Lieferanten objektiv Kerkhoff Consulting wahrt bei der Lieferantenauswahl Neutralität. Wir beziehen von Lieferanten weder Provisionen noch arbeiten wir mit einzelnen Lieferanten systematisch zusammen. Das Auswahlverfahren folgt einem vierstufigen Bewertungssystem, das eine objektive Beurteilung ermöglicht. Neben ökonomischen werden dabei auch ökologische und gesellschaftliche Aspekte berücksichtigt. Bei jeder Ausschreibung schaffen wir Transparenz über die aktuelle Marktsituation. So sichern wir unseren Kunden eine nachhaltige und zukunftsorientierte Beschaffung. Exklusiv Wir sichern unseren Kunden Branchenexklusivität zu Unser Ziel ist es, unseren Kunden nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Diese wären allerdings hinfällig, wenn wir parallel oder kurz nach Beendigung des Projekts für einen Hauptkonkurrenten tätig würden. Deshalb sichern wir unseren Kunden zu, in einer vertraglich vereinbarten Zeitspanne keinen direkten Wettbewerber zu beraten. So können unsere Kunden die gemeinsam erarbeiteten Wettbewerbsvorteile im Einkauf langfristig nutzen. Partnerschaftlich Wir erreichen unsere Ziele gemeinsam mit unseren Kunden Unsere Arbeit endet nicht bei Analysen und Strategieempfehlungen, sondern erst, wenn das Projekt gemeinsam mit den Kunden erfolgreich realisiert wurde. Für die Lieferantenauswahl erstellen wir in enger Kooperation mit unseren Auftraggebern Produktspezifikationen, nehmen Ausschreibungen vor und führen die erforderlichen Verhandlungen. Mit den von uns übergebenen Daten und Dokumenten kann das Kundenunternehmen jeden einzelnen Prozessschritt wiederholen und in seine Beschaffungsstrukturen integrieren. Verlässlich Wir arbeiten streng vertraulich Kerkhoff Consulting führt Projekte mit Teams von fest angestellten Beratern durch, wir verzichten weitestgehend auf den Einsatz freiberuflicher Kräfte. So können wir unseren Kunden versichern, dass sensible Daten aus Projekten nicht nach außen getragen werden. Durch Verschlüs se lungstechniken sorgen wir bei Informationsübermittlungen für effizienten Datenschutz. Nach Abschluss eines Projekts werden alle angeforderten und bearbeiteten Daten wieder dem Kunden übergeben und von den eigenen Servern gelöscht

9 Beratungsleistungen Die dynamische Entwicklung der internationalen Märkte, der sich permanent verschärfende Wettbewerb, die Forderung nach höherer Lieferbereitschaft und flexiblen Lieferzeiten sowie die zunehmende Dichte der Informationen über Produkte, deren Preise, Verfüg barkeit und Lieferzeiten zwingen Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse besser aufeinander abzustimmen und das branchenübergreifend. Versorgungsmanagement Der Einkauf eines Unternehmens ist über Schnittstellen mit anderen Abteilungen vernetzt. Hier kann es zu Konflikten kommen. Kerkhoff Consulting hilft, Planung, Beschaffung, Herstellung, Auftrag und Rücknahme zu synchronisieren, um stets die optimalen Mengen zum richtigen Zeitpunkt einkaufen zu können. Um die Versorgungssicherheit auch in der externen Supply Chain zu garantieren, gilt es, Lieferengpässe bei Lieferanten und Sublieferan ten zu antizipieren und Strategien zu deren Vermeidung zu entwickeln. Unternehmen Bei steigenden Materialkostenanteilen und Einkaufsvolumen bietet die Optimierung von Einkauf und Beschaffung große Kostensenkungs- und Effizienzsteigerungs-Potenziale. Im übergreifenden Supply Chain Management werden die unternehmensinternen Bereiche und externe Organisationen vom Kunden bis zum Rohstofflieferanten in ein horizontales Netzwerk eingebunden. Auf Basis gemeinsamer Strategien können Kosten gesenkt, Abläufe effizienter gestaltet und die Lieferkontinuität garantiert werden. Kerkhoff Consulting bietet seinen Kunden umfassende Beratungsleistungen zu den Themen Einkauf und Beschaffung einerseits sowie Supply Chain Management andererseits an. Einkauf und Beschaffung Lieferanten- und Warengruppenmanagement Eine transparente und optimal aufgestellte Warengruppenstruktur ist die Basis für eine erfolgreiche Beschaffungsstrategie. So können die Lieferantensuche und -auswahl gezielt vorgenommen werden. Kerkhoff Consulting führt in enger Zusammenarbeit mit den Einkäufern Ausschreibungen und Verhandlungen durch. Ein systematisches Lieferantenmanagement, das sowohl die Bewertung als auch die Entwicklung der Lieferanten beinhaltet, sichert die besten Beschaffungskonditionen. Global Sourcing Auf den internationalen Märkten bieten sich häufig günstigere Einkaufskonditionen als auf dem Heimatmarkt. Wer hiervon profitieren will, steht vor einer Reihe von Fragen: Wie kann beim Global Sourcing ein hohes Qualitätsniveau sichergestellt werden? Welche Märkte werden auch in Zukunft attraktiv sein? Kerkhoff Consulting kennt sich auf den internationalen Märkten aus und begleitet seine Kunden von der Marktanalyse bis zu Kontakt und Verhandlung mit potenziellen Lieferanten vor Ort. Risikomanagement Lieferanteninsolvenzen können für Unternehmen zur ernsthaften Bedrohung werden nicht erst seit der Wirtschafts- und Finanzkrise. Zur Antizipation solcher Krisensituationen entwickelt Kerkhoff Consulting Szenarioplanungen, die sich mit möglichen Marktentwicklungen auseinandersetzen. Dies ermöglicht dem Einkauf, zügiger und flexibler auf Krisen und Rezessionen zu reagieren. Beschaffungscontrolling Nur eine transparente Organisation des Einkaufs erlaubt die Prüfung auf Optimierungs potenziale und schafft Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführung. Kerkhoff Consulting baut Kennzahlensysteme und Reportingstrukturen auf, mit deren Hilfe die wichtigsten Faktoren, die die Einkaufsleistung beeinflussen, ermittelt werden können. Organisation und Prozesse Strukturen und Verantwortlichkeiten im Einkauf beeinflussen alle Prozesse und sind elementare Erfolgsfaktoren. Dies gilt vor allem dann, wenn mehrere Standorte eines Unternehmens einen gemeinsamen optimierten Einkauf anstreben. Kerkhoff Consulting implementiert effiziente Prozesse und baut eine Einkaufsorganisation auf, die ihren Wertbeitrag zum Unternehmenserfolg liefert

10 Supply Chain Management Supply-Chain-Strategie Die Supply-Chain-Strategie bildet einen wichtigen Baustein zur erfolgreichen Umsetzung der Geschäftsstrategie. Kerkhoff Consulting definiert, wie Prozesse, Organisation und IT-Systeme vom Kunden bis zum Lieferanten gestaltet werden müssen, um den heutigen wie auch den zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden. Unternehmen mit einer erfolgreichen Supply-Chain-Strategie heben sich deutlich vom Wettbewerb ab. Sie sind in der Lage, besseren Service zu geringeren Kosten anzubieten und so langfristig Marktanteile zu gewinnen. Supply Chain Planning Kunden in aller Welt mit zum Teil recht unterschiedlichen Anforderungen, die Verlagerung von Produktionskapazitäten in neue Märkte, die Umsetzung von Global-Sourcing-Strategien sowie der Ausbau von Kooperationspartner-Netzwerken machen eine zentrale Koordina tion aller Aktivitäten und Beteiligten notwendig. Kerkhoff Consulting unterstützt seine Kunden, integrierte Planungsprozesse einzuführen und diese mit einer effizienten Supply-Chain- Organisation zu steuern. Working Capital Management Die negativen Effekte der Kapitalbindung im Umlaufvermögen werden in vielen Unternehmen noch stark vernachlässigt. Erhöhen sich die Bestände und das Forderungsvermögen, sinkt die Liquidität mit negativen Folgen für die Wachstumsspielräume des Unternehmens. Durch Optimierungs maßnahmen entlang der gesamten Supply Chain reduziert Kerkhoff Consulting das Working Capital und setzt Liquidität frei. Operational Excellence Im globalen Wettbewerb wird es für Unternehmen immer schwieriger, sich zu differenzieren. Kosten und Effizienz haben großes Gewicht, ebenso Flexibilität und das Eingehen auf zunehmend divergierende Kundenwünsche. Kerkhoff Consulting unterstützt seine Kunden bei der Gestaltung hocheffizienter Abläufe und Strukturen in der Supply Chain, die es gleichzeitig ermöglichen, schneller und flexibler auf Marktanforderungen zu reagieren. Unternehmen Supply Chain Costing Der reibungslose Ablauf eines Supply-Chain-Prozesses ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Kerkhoff Consulting betrachtet Supply Chains unternehmensübergreifend, um die nötige Transparenz zu erhalten. Dazu werden die Kostenstrukturen der Supply Chain offengelegt und die Kostentreiber identifiziert, um so das Optimierungs- sowie das Kostensen kungspotenzial zu ermitteln. Dies ermöglicht ein effektives Kostenmanagement. Logistik und Distribution Wesentlichen Anteil an den Supply-Chain-Kosten haben die mit der Lagerhaltung verbundenen Transportkosten. Steigende Energiepreise, aber auch die zunehmend globale Herkunft von Beschaffungsgütern und die damit verbundene weltweite Logistik setzen Unternehmen immer stärker unter Handlungsdruck. Kerkhoff Consulting berät bei der Optimierung von Logistiknetzwerken, Transport- und Lagerkosten

11 Lohn für engagement und Leistung: Kundenzufriedenheit Wir bedanken uns bei unseren Kunden für das Vertrauen und für die guten Noten. Kerkhoff Consulting steht auch zukünftig für höchste Beratungsqualität. Gerd Kerkhoff, Vorsitzender der Geschäftsführung, Kerkhoff Consulting GmbH

12 Kundenzufriedenheit: Unternehmen stellen Kerkhoff Consulting ein gutes Zeugnis aus Kerkhoff Consulting wurde bereits mehrfach in der Vergangenheit für seine Beratungsqualität ausgezeichnet. Im Jahr 2009 gewann das Unternehmen den Titel Hidden Champion des Beratungsmarktes der Zeitschrift CAPITAL. In der Studie von CAPITAL erteilten die Kunden Kerkhoff Consulting bessere Noten im Fachgebiet Einkauf als den internationalen Großberatungen McKinsey, Boston Consulting Group und Roland Berger. In den Jahren 2010 und 2011 wählten die Kunden in einer Erhebung der Fachzeitschrift Wirtschafts Woche das Beratungsunternehmen zu einer der besten Beratungen für Supply Chain Management in Deutschland ( Best of Consulting ). Um seine Leistungen noch besser an den Kundenerwartungen ausrichten zu können, führt Kerkhoff Consulting in regelmäßigen Abständen entsprechende Befragungen durch. Die jüngste Evaluierung nahm die Unternehmensberatung im Mai 2011 zusammen mit der GfK Marktforschung GmbH, Nürnberg, vor. Die GfK-Studie zeigt, dass diese Punkte auch den Kunden von Kerkhoff Consulting wichtig sind und mit dem Unternehmen in Verbindung gebracht werden. 99 Prozent der Befragten sehen Kerkhoff Consulting als ein unabhängiges Beratungsunternehmen an. Für drei von vier befragten Unternehmen ist die gebotene Messbarkeit und Transparenz der Leistungen ein wichtiges Entscheidungskriterium für die Zusammenarbeit mit Kerkhoff Consulting. Über die Hälfte der Kunden hat eine Exklusivitäts vereinbarung getroffen, die besagt, dass Kerkhoff Consulting für einen festgelegten Zeitraum nicht für direkte Wettbewerber arbeitet. 98 Prozent erachten Kerkhoff Consulting als sympathisches Unternehmen, und alle Kunden fühlen sich von den Mitarbeitern von Kerkhoff Consulting wertgeschätzt, davon vier Fünftel in höchstem Maße. 93 Prozent loben den Aspekt, dass bei der Unternehmensberatung nur feste Mitarbeiter arbeiten. KUnDenZUFrIeDenHeIt Dazu wurde ein Fragebogen erarbeitet, der alle aus Kundensicht relevanten Aspekte eines typischen Beratungsprojekts abdeckt. In den Kundenunternehmen wurden die jeweils kompetenten Ansprechpartner befragt, um sowohl die Erfahrungen auf strategischer Unternehmensebene als auch auf operativer Ebene im Bereich Einkauf abbilden zu können (84 Ansprechpartner in 62 Unternehmen). Unternehmen 96 Prozent der befragten Kunden geben an, mit der Beratungsarbeit von Kerkhoff Consulting zufrieden zu sein, für zwei Drittel trifft dies sogar voll und ganz zu. 90 Prozent empfehlen die Unternehmensberatung weiter. Alle Kunden bekräftigen, dass die Spezialisierung der Unternehmensberatung auf Einkauf und Supply Chain Management von hoher Bedeutung ist und nicht zuletzt den Ausschlag für eine Beauftragung gab. Zwei Drittel der Befragten stimmen dieser Aussage voll und ganz zu. Projekte Die Projekte von Kerkhoff Consulting gliedern sich in eine Potenzialanalyse und eine Umsetzungsphase. Die GfK-Studie ergab, dass drei Viertel der Kunden nach abgeschlossener Analysephase auch die Umsetzung in die Hände von Kerkhoff Consulting legten. Mit der Potenzialanalyse sind 97 Prozent zufrieden, davon 69 Prozent voll und ganz. Die Umsetzung bewerten 94 Prozent der Befragten als zufriedenstellend, über zwei Drittel zeigen sich voll und ganz zufrieden. Code of Conduct Kerkhoff Consulting befolgt einen Code of Conduct, der fünf Punkte umfasst: Unabhängigkeit, Transparenz, Exklusivität, Partnerschaftlichkeit und Verlässlichkeit. Uns war es wichtig, mit einer spezialisierten Unter nehmensberatung zusammenzuarbeiten und nicht mit einer allgemein tätigen Beratungsgesellschaft. Gesamt (n=84) Geschäftsführung/Vorstand (n=49) Einkauf/Logistik/Zentrale/Dienste (n=49) stimme voll und ganz zu stimme sehr zu stimme zu stimme weniger zu Angaben in % stimme überhaupt nicht zu

13 Kluge Strategie gewinnt: Investitionsgütereinkauf Nach meinen Erfahrungen ist es unabdingbar, den Einkauf schon in der frühen Planungsphase des Investitionsgütereinkaufs ein - zubinden denn er hat neben den technischen auch die betriebswirtschaftlichen und juristischen Fragestellungen im Blick. Rüdiger Voß, Prokurist, Head of Purchasing & Procurement, BARD Engineering GmbH

14 Investitionsgütereinkauf: Komplexe Leistungen erfolgreich beschaffen Das Kerkhoff Competence Center of Supply Chain Management (KCC) am Lehrstuhl für Logistikmanagement der renommierten Universität St. Gallen erforscht als Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis Trends und Veränderungsprozesse in den Disziplinen Einkauf, Beschaffung und Supply Chain Management. Drei Säulen tragen das KCC: 1. Forschung und Studien Regelmäßig veröffentlicht Kerkhoff Consulting in Zusammenarbeit mit dem KCC St. Gallen sowie dem Institut für Demoskopie Allensbach Studien zu spezifischen Branchen und Themen. Zudem startete das KCC 2010 die Schriftenreihe Advanced Purchasing & SCM, die im Springer Fachverlag erscheint. Nach dem Titel Wege aus der Working Capital-Falle erschien Ende 2011 das zweite Buch der Reihe Investitionsgütereinkauf Erfolgreiches Beschaffungsmanagement komplexer Leistungen. 2. Wissenschaftliche Beratung Gemeinsam mit den Beratern von Kerkhoff Consulting gründet das KCC Think Tanks, in denen Forscher und Berater Wissenschaft und Praxis zusammenbringen, um daraus sowohl neue Techniken als auch neue Themen für die Beratung abzuleiten. 3. Weiterbildung und Training Kerkhoff Consulting bietet seinen Mitarbeitern und auch Kunden die Gelegenheit, sich am KCC St. Gallen in Spezialthemen zu qualifizieren. Ab 2012 ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern darüber hinaus, sich in einem berufsbegleitenden, exklusiv für Kerkhoff Consulting entwickelten Studium zu den Themen Einkauf und Supply Chain Management weiterzubilden. Die jüngste Publikation des KCC St. Gallen beschäftigt sich mit dem Investitionsgüter einkauf, der erheblichen Einfluss auf den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg hat. Laut Statistischem Bundesamt kaufen deutsche Unternehmen jedes Jahr für fast 550 Mrd. Euro Investitionsgüter ein, Tendenz steigend. Dies entspricht durchschnittlich 5 bis 10 Prozent ihres gesamten Beschaffungsvolumens. Die Europäische Kommission erwartet, dass im Jahr Prozent des deutschen Bruttoinlandsprodukts in langfristige Wirtschaftsinvestitionen fließen. Diese Investitions entscheidungen brauchen eine besonders intensive Prüfung, denn sie haben weitreichende Folgen: Die lange Nutzungsdauer von Investitionsgütern in Verbindung mit dem meist hohen finanziellen Einsatz führt zu einer hohen Kapitalbindung. Der Investitionsgütereinkauf birgt viele Herausforderungen, aber auch ein großes Potenzial. Mit den folgenden fünf Hebeln kann das Potenzial ausgeschöpft werden. Hebel 1: Sicherstellung der tatsächlich erforderlichen technischen Spezifikation Die technischen Spezifikationen, die der Budgetermittlung zugrunde liegen, werden häufig durch Techniker ohne Einbindung der Einkaufsabteilung festgelegt. Ohne ein kritisches Hinterfragen sind Überspezifikationen und Abhängigkeiten von bestimmten Lieferanten die Folge. Durch ein funktionierendes Zusammenspiel von Einkauf und Technik und die Gewährleistung der Neutralität bei der Festlegung von Spezifikationen können die tatsächlich notwendigen Mittel in vielen Fällen stark reduziert werden. Hebel 2: Realisierung von Einsparpotenzialen durch professionelle Nutzung der Einkaufsinstrumente Der Beschaffungsprozess von Investitionsgütern ist überaus komplex. In der Phase bis zur finalen Auftragsvergabe können durch die Nutzung klassischer Einkaufsinstrumente wie zum Beispiel Lieferantenauswahl, Ausschreibungen, Verhandlungen weitere Einsparpotenziale realisiert werden. Hebel 3: Straffes Projektmanagement zur Unterbindung von Nachträgen und Zeitverzögerungen Der Investitionsgütereinkauf ist häufig dadurch geprägt, dass nachträglich Kostensteigerungen und Zeitverzögerungen auftreten. Gerade bei Produktionsanlagen kann dies für das Unternehmen sehr teuer werden. In dieser Phase kann der Einkauf durch das Unterbinden von Nachträgen, eine gutachterliche Begleitung sowie ein funktionierendes Projekt- und Zeitmanagement zum Erfolg des Projekts beitragen. Hebel 4: Berechnung der Total Cost of Ownership Der Kaufpreis bei Investitionsgütern beträgt häufig lediglich zwischen 30 und 50 Prozent der gesamten Lebenszykluskosten. Daher ist es von großer Bedeutung, die Folgekosten wie Energie, Personal, Wartung und Instandhaltung bereits bei jeder Kaufentscheidung zu berücksichtigen und im Rahmen einer Barwertbetrachtung zu bewerten. Hebel 5: Etablierung eines durchgängigen Compliance-Managements Angesichts der großen Anzahl an Beteiligten und damit an Schnittstellen sowie vor dem Hintergrund des hohen Internationalisierungsgrades des Einkaufs ist Compliance-Sicherheit von besonderer Relevanz. Missachtet beispielsweise ein Lieferant gesetzliche Vorgaben oder soziale bzw. ökologische Standards, können auch für das einkaufende Unternehmen Risiken entstehen. Unternehmen sind angehalten, die Planungs- und Budgetierungsprozesse sowie Vergabeentscheidungen im Investitionsgütereinkauf prüfungskonform zu dokumentieren. Ein spezielles Compliance-Audit kann helfen, Schwachstellen aufzuzeigen. INVESTITIONSGÜTEREINKAUF 24 25

15 Klare Linie: Internationales Lieferkettenmanagement Nicht jeder Rohstoff kann heutzutage in unbegrenzter Menge und zu jedem gewünschten Zeitpunkt eingekauft werden. Einkäufer und Supply-Chain-Manager müssen darauf vorbereitet sein und im Rahmen eines Risikomanagements immer einen Notfallplan zur Hand haben. Nur so kann die Lieferkette nachhaltig stabilisiert und die Qualität des Produkts gesichert werden. Kelvin Luo, Director Purchasing Department, Infinitus (China) Company Ltd

16 Internationales Lieferkettenmanagement: aktives risikomanagement schützt vor Lieferausfällen Die Märkte werden immer internationaler. Heute gibt es kaum mehr ein Unternehmen, das nicht im Ausland einkauft. So werden die Lieferketten immer internationaler und damit komplexer, verbunden mit der steigenden Gefahr von Lieferausfällen. Nach der Wirtschaftskrise und insbesondere nach der Naturkatastrophe in Japan im März des letzten Jahres zeigt sich, dass ein Risikomanagement für internationale Lieferketten unabdingbar ist. Viele Unternehmen, vor allem aus der Automobil- und der Elektronikbranche, waren 2011 von Lieferausfällen betroffen, weil entweder sie selbst oder ihre Sublieferanten zumindest kurzfristig nicht mehr mit Teilen aus Japan beliefert wurden. Neben Naturkatastrophen spielen zunehmend auch Risiken wie Währungskurs schwankun gen, Rohstoffengpässe, politische Instabilitäten und Oligopolbildungen eine Rolle bei der Sicherung von internationalen Lieferketten. Viele Unternehmen sind nicht oder nur mangelhaft auf Krisen und Risiken vorbereitet. Vor allem Mittelständler setzen häufig noch auf eine geringe Zahl von Lieferanten. Dies macht die Lieferkette angreifbar. Um Ausfälle zu verhindern, müssen Unternehmen ein Risikomanagement etablieren. alternativlieferanten: Um Lieferengpässe zu vermeiden, aber auch um sich vor Lieferan teninsolvenzen oder -oligopolen zu schützen, sollten Unternehmen von einer Single-Sourcing-Strategie auf eine Mehrquellenversorgung (Multiple Sourcing) umstellen. Dann hat ein Unternehmen bei Ausfall eines wichtigen Lieferanten die Möglichkeit, die Ware aus anderen Quellen zu beziehen. Im Falle eines Lieferausfalls auch bei höherer Gewalt haben Unternehmen gegenüber ihren Lieferanten kein Recht auf Schadensersatz. Wer über eine Betriebsausfallversicherung verfügt, dem werden zwar unter Umständen die Verluste erstattet, das Unternehmen ist jedoch verpflichtet, seinen Schaden so gering wie möglich zu halten. Das bedeutet, dass der Versicherungsschutz nur dann wirkt, wenn das betroffene Unternehmen alle Möglichkeiten ausgeschöpft hat, die benötigten Vorprodukte auch von anderen Lieferanten zu beziehen. Wenn jedoch keine alternativen Lieferantenkontakte bestehen, lässt sich dies kaum umsetzen. LIeFerKettenManaGeMent Dabei ist der Mittelstand bislang deutlich schwächer aufgestellt, als es große Unternehmen sind: Nur 14 Prozent der mittelgroßen Betriebe verfügen über ein strategisches Risikomanagement im Einkauf. 43 Prozent geben sogar an, gar keine Maßnahmen zu ergreifen, um Ausfallrisiken zu begrenzen. Dies zeigt eine Studie des Instituts für Demoskopie Allensbach und der Universität St. Gallen im Auftrag von Kerkhoff Consulting. Große Unternehmen mit über Mitarbeitern schneiden darin deutlich besser ab: Dort versucht jeder zweite der Befragten, Einkaufsrisiken aktiv zu verwalten. ein modernes risikomanagement sollte mindestens folgende drei aspekte umfassen: Szenarioplanung: Der Einkauf muss die für die Produktion wichtigsten Warengruppen und Lieferanten identifizieren, um Risiken und Engpässe frühzeitig erkennen zu können. Die Entwicklung von Szenarios möglicher Marktentwicklungen sowie der entsprechenden Notfallpläne ermöglicht es dem Einkauf, zügiger und flexibler auf Krisen zu reagieren. Strategische Partnerschaften: Eng miteinander verbundene Partner kennen die Stärken und Schwächen des anderen und können in kritischen Situationen besser gegensteuern. Die mit einer Partnerschaft verbundenen strategischen Vorteile für den Lieferanten sorgen dafür, dass dieser auch in Zeiten von Lieferengpässen nicht einem kurzfristig gesehen lohnenderen Auftrag eines anderen Unternehmens den Vorzug gibt. rechtliche rahmenbedingungen Neue rechtliche Restriktionen und Vorschriften Aktuelle Gesetzgebung technologie Technischer Wandel Wettbewerbsfähigkeit Hohe Innovationsfähigkeit Hoher Investitionsdrang durch immer kürzere Produktlebenszyklen Kunden Steigende Variantenanzahl Auftragsrisiko Nachfragewandel Kundenabhängigkeit Konjunktur risikofelder im internationalen Lieferkettenmanagement Mitbewerber Neue Wettbewerber Preis- und Produktwettbewerb Kundenbindung Kapitalmarkt Zinssatzänderung Refinanzierungsrisiken Kapitalbeschaffung Kapitalanlage Gesamtwirtschaftliche Lage Lieferanten Kostendruck Währungsrisiken Abhängigkeitsrisiken Preisrisiken Materialqualität Lieferantenauswahl Lieferqualität 28 29

17 Die Basis des erfolgs: Human resources Die Erfahrung aus den vergangenen Jahren hat uns gelehrt: Gute Arbeitgeber sind wirtschaftlich erfolgreicher. Prof. Dr. Heike Bruch, Direktorin am Institut für Führung und Personalmanagement der Universität St. Gallen und Ausrichterin des Wettbewerbs Top Job

18 Human resources: Kerkhoff Consulting als top-arbeitgeber ausgezeichnet Kerkhoff Consulting ist im Wettbewerb Top Job 2012 als einer der besten Arbeitgeber im Mittelstand ausgezeichnet worden. In der Kategorie der Unternehmen mit 101 bis 500 Mitarbeitern belegte Kerkhoff Consulting als Top-Arbeitgeber den 4. Platz. Zum Wettbewerb 2012 hatten sich über alle Größenkategorien insgesamt 176 Unternehmen beworben, nur 94 erhielten das begehrte Gütesiegel. Seit zehn Jahren prüft und bewertet Top Job unter wissenschaftlicher Leitung der Universität St. Gallen das Personalmanagement im Mittelstand. Unternehmen, die die definierten Kriterien erfüllen, erhalten ein Gütesiegel, die fünf besten eine gesonderte Auszeichnung. Ziel des Projekts ist es, mittelständische Arbeitgeber in ihrer Personalarbeit zu unterstützen und deren Qualität als Arbeitgeber in der Öffentlichkeit bekannt zu machen. Entscheidend für die Aufnahme in den Kreis der Top Job -Unternehmen ist ein stimmiges, langfristig ausgerichtetes Gesamtkonzept der Personalarbeit, das den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens mit den Interessen der Arbeitnehmer vereint. Die Untersuchung ergab, dass Kerkhoff Consulting in allen Disziplinen überdurchschnittlich gut bewertet wird dies sind im Einzelnen: Führung, Motivation, Kommunikation, Mitarbeiterentwicklung und Perspektive, Familienorientierung und internes Unternehmertum. Deutlich wurde, dass die Personalarbeit von Kerkhoff Consulting maßgeblich dazu beiträgt, hervorragende Kräfte zu gewinnen und zu binden: Berater mit ebenso hoher analytischer wie emotionaler Kompetenz. Als Beratungsunternehmen, das überwiegend für den Mittelstand arbeitet, brauchen wir Leute, die genauso Köpfchen haben wie die Fähigkeit, die Ärmel hochzukrempeln. So schaffen wir es immer wieder, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, sagt Stefanie Kerkhoff. Unsere Kunden hätten uns in der Vergan genheit nicht immer wieder Bestnoten erteilt, wenn sie nicht vollständig von uns überzeugt gewesen wären. Diese Überzeugung können nur unsere motivierten und engagierten Mitarbeiter herbeigeführt haben: unsere Berater beim Kunden vor Ort, die Administration und der Support in unserer Zentrale in Düsseldorf. Auch und gerade deshalb müssen wir weiterhin ein attraktiver Arbeitgeber sein, der junge Leute in Verantwortung bringt und ihnen Aufgaben bieten kann, die sie bereichern und die ihnen Freude machen. HUMan resources Stefanie Kerkhoff, geschäftsführende Gesellschafterin von Kerkhoff Consulting und verantwortlich für das Personal: Ich freue mich sehr über dieses Ergebnis. Das Feedback unserer Mitarbeiter zeigt: Trotz einer hohen Arbeitsbelastung, wie sie in Beratungsunternehmen herrscht, gelingt es unseren Führungskräften, ihre Mitarbeiter zu motivieren. Sie fordern hohes Engagement, fördern aber genauso die Talente der Mitarbeiter. Wolfgang Clement, ehemaliger Bundesminister für Wirtschaft und Arbeit und seit 2005 Mentor des Wettbewerbs Top Job, sagt über die prämierten Arbeitgeber: Diese Unter nehmen haben erkannt, wie wichtig gute Personalarbeit ist. Sie wissen, dass Personal führung in die Hand des Chefs gehört und eine engagierte Kommunikationspolitik unabdingbar ist. Zertifikatsprogramm St. Gallen Certified Procurement and Supply Chain expert (CPSe) Um zu einer fundierten Beurteilung zu kommen, führte das Institut für Führung und Personalmanagement der Universität St. Gallen Befragungen bei allen teilnehmenden Unternehmen durch so auch bei Kerkhoff Consulting. Diese Erhebung gliederte sich in zwei Stufen: In der ersten Phase wurde durch Befragung der Personalleitung von Kerkhoff Consulting ermittelt, was die Unternehmensberatung als Arbeitgeber seinen Mitarbeitern bietet. Dabei erfasste die Analyse statistische Daten und Kennzahlen sowie Maßnahmen, Programme und Konzepte der Personalarbeit. Im zweiten Schritt folgte die Befragung der Mitarbeiter im Hinblick darauf, wie sie die Angebote des Unternehmens aufnehmen und wie zufrieden sie mit ihrem Arbeitgeber sind. Kerkhoff Consulting hat gemeinsam mit der Universität St. Gallen ein Zertifikatsprogramm exklusiv für seine Top-Berater entwickelt. Mit diesem Programm können sich die Berater fachlich und überfachlich weiterentwickeln. 24-monatiges berufsbegleitendes Studium (9 Module) Studium bei Professoren der Universität St. Gallen und renommierten Praktikern Exklusiv für jährlich zehn Top-Berater von Kerkhoff Consulting Themenschwerpunkte: General Management, Supply Chain Management, Einkauf Abschluss: Certificate of Advanced Studies (CAS) Auszeichnung der drei besten Absolventen 32 33

19 Beteiligungen: Kerkhoff Legal Fast täglich berichten die Medien über Unternehmen, die wissentlich oder unwissentlich gegen Gesetze verstoßen haben was für diese meist erhebliche Kosten und einen massiven Reputationsschaden nach sich zieht. Strafzahlungen, Prozesskosten, Forderungen aus Kompensationsklagen und der Verlust von Käufervertrauen können eine schwere Belastung bedeuten. Doch nicht nur die Unternehmen als Ganze nehmen Schaden: Häufig haften die Manager persönlich auch für das Fehlverhalten ihrer Mitarbeiter oder Lieferanten und das sogar Jahre nach ihrem Ausscheiden aus dem Unternehmen. Werden geltende Richtlinien missachtet, geschieht dies oft keineswegs mit Vorsatz. Die nationale und internationale Gesetzgebung ist heute derart vielschichtig, dass viele Unternehmen schlicht den Überblick verlieren. Aufgrund dieser Risikolage messen 81 Prozent der deutschen Unternehmen dem Thema Compliance große Bedeutung bei. Dies hat eine vom Institut für Demoskopie Allensbach im Auftrag von Kerkhoff Consulting und Kerkhoff Legal durchgeführte Studie ergeben, für die über 250 Unternehmen, teils aus dem produzierenden Gewerbe, teils aus dem Dienstleistungssektor, befragt wurden. Zur Minimierung dieser rechtlichen Risiken ist ein umfassendes Compliance-Management- System erforderlich. Dieses enthält sowohl die in einer Compliance-Richtlinie definierten Vorschriften, ein ständiges Controlling dieser Vorschriften sowie Maßnahmen, wie mit Verstößen umzugehen ist. Hier wird der Unterschied zwischen mittelständischen und großen Unternehmen sichtbar. Denn ein Compliance-Management-System besitzt bisher nur rund jedes siebte der mittelständischen Unternehmen. Für 68 Prozent hat dieses Thema überhaupt keine Relevanz. Anders bei den großen Unternehmen: Dort verfügen bereits 54 Prozent über ein solches System, mehr als 20 Prozent planen die Einrichtung. Ein Compliance-Management-System sorgt für die Steigerung von Transparenz und Effizienz innerhalb des Unternehmens und vermeidet gleichzeitig Haftungsrisiken und Reputationsschäden, sagt Blasius. BeteILIGUnGen Der Einkauf ist die Abteilung im Unternehmen, die am stärksten gefährdet ist, gesetzliche Regelungen zu übertreten das geben 76 Prozent der Befragten an. Erst danach kommen der Vertrieb mit 70 Prozent und die Finanzabteilung mit 69 Prozent. Frank Blasius, Partner der Kanzlei Kerkhoff Legal: Im Einkauf gibt es viele Fallstricke: Korruption, Verstöße gegen das Kartellrecht, unsichere Verträge, fehlende Regelungen und unredliche Lieferanten. Darum berät die Kanzlei Kerkhoff Legal ihre Mandanten ganzheitlich zum Thema Compliance und zur Vermeidung von Haftungsrisiken sowie in Rechtsfragen rund um den Unternehmensbereich Einkauf. Die Zusammenarbeit mit Kerkhoff Consulting ermöglicht eine bisher am Markt nicht da gewesene Verschmelzung von Projekten im Einkaufsmanagement und juristischer Beratung. Steigerung von transparenz Klare Übersicht über alle Prozesse im Unternehmen Klarheit über Konditionen, Laufzeiten und Zuständig keiten durch compliance-konforme Gestaltung von Einkaufsverträgen sowie die systematische Erfassung der Inhalte Vermeidung von Haftungsrisiken Vermeidung von aus Fehlverhalten resultierenden Strafzahlungen Schutz der Unternehmenslenker vor rechtlichen Konsequenzen möglicher compliance-widriger Handlungen ihrer Mitarbeiter Nur 23 Prozent der in der Studie befragten Unternehmen halten es für sehr wichtig, dass auch ihre Lieferanten nach ethischen Grundsätzen arbeiten. Dabei sind unsaubere Lieferanten ein großes Risiko für Unternehmen. Zum einen können beispielsweise durch das Bekanntwerden von Kinder- und Zwangsarbeit aufseiten eines Lieferanten drastische Reputationsschäden für das einkaufende Unternehmen entstehen, zum anderen kann die Verurteilung eines Lieferanten Lieferausfälle und damit Umsatzeinbußen nach sich ziehen, sagt Blasius. Steigerung von effizienz Offenlegen von Synergiepotenzialen Vermeidung ineffizienter Abläufe Vermeidung von wirtschaftlich nachteiligen Einkaufsprozessen durch strikte Einbindung der Einkaufsabteilung Vermeidung von reputationsschäden Unterbinden imagegefährender Verhaltensweisen im Unternehmen Sicherheit im Hinblick auf die Compliance von Geschäftspartnern, z. B. bezüglich Kinder- oder Zwangsarbeit, Vermeidung eines Risikotransfers von Lieferanten auf das einkaufende Unternehmen 34 35

20 Kerkhoff toolbox: Volle transparenz über ausgaben und Produktkosten In seinen Projekten macht Kerkhoff Consulting zunehmend die Erfahrung, dass der Komplexitätsgrad steigt. Um den neuen Anforderungen gerecht zu werden, hat Kerkhoff Consulting zwei spezielle Tools ein IT-Tool und ein Service-Tool für die Kunden entwickelt. ausgabentransparenz Handlungsfelder Böse Buben Unbearbeitete Warengruppen, nicht verhandelte Lieferanten 2011 hat Kerkhoff Consulting den gemeinsam mit seinem amerikanischen Partner Insight Sourcing Group entwickelten Kerkhoff Spendcube am europäischen Markt eingeführt. Mit diesem webbasierten IT-Tool ist es den Kunden von Kerkhoff Consulting ab sofort möglich, vollkommene Transparenz über ihre Ausgaben zu gewinnen. Für viele Unternehmen ist es kaum möglich, vollständige Kostentransparenz zu erlangen, da die Aus gaben nicht zentral, sondern in verschiedenen Abteilungen und Systemen festgehalten werden. Die Klassifizierungen und Kategorisierungen von Lieferanten sind nicht immer eindeutig, teils bestehen solche nicht einmal. Diese Intransparenz kann zu unnötig hohen Kosten führen. Der Kerkhoff Spendcube führt alle Ausgaben in einem System zusammen und erlaubt die Darstellung der Daten für einzelne Geschäftsbereiche, Abteilungen oder auch gegliedert nach Kostenstellen. Das Tool bietet eine Übersicht über das gesamte Ausgabenvolumen, Detailsicht auf Warengruppen und Lieferanten wie auch auf Ausgaben, die aktuell noch nicht über ein Bestell- oder Bestandssystem geführt werden. Der Spendcube erlaubt Standort vergleiche und zeigt auf einen Blick unbearbeitete Warengruppen oder nicht verhandelte Lieferanten an. Auf Knopfdruck lassen sich transparent die Einsparpotenziale aufzeigen z. B. durch Volumenbündelungen, die Eindämmung von Maverick Buying oder die Erhöhung der Rahmenvertragsquote. Dashboard Übersicht über das Ausgabenvolumen ausgabendetails Detailsicht auf Warengruppen und Lieferanten einkauf Produktkostenanalyse Kerkhoff Cost Engineering ermöglicht eine detaillierte Analyse der Produktkosten. Die Herstellung von Waren findet heute in einer komplexen Lieferkette statt. Bauteile kommen aus allen Regionen der Welt, werden mit unterschiedlichen Mitteln transportiert und an verschiedenen Orten vormontiert. Da geht rasch die Transparenz verloren, welche Kosten wirklich anfallen und vor allem, welche Kosten anfallen dürfen. Da Einkäufer in den meisten Fällen nicht bestimmen können, was die Herstellung von Produkten wirklich kostet, müssen sie sich auf die Aussagen ihrer Lieferanten verlassen. So entgeht den Einkäufern wichtiger Verhandlungsspielraum. Kerkhoff Cost Engineering hat sich auf die Produktkostenkalkulation sowie die Identifikation von Kostentreibern in Produkten und Dienstleistungen spezialisiert. Die Ingenieure und Fertigungsspezialisten von Kerkhoff Cost Engineering analysieren Produkte und zerlegen diese entlang der Wertschöpfungskette in ihre Einzelteile. So ist es möglich, bis hin zum Einzelprozess oder zum Zukauf eines bestimmten Artikels zu ermitteln, was ein Produkt in der Fertigung wirklich kostet. Mit diesen Informationen hilft Kerkhoff Cost Engineering seinen Kunden, Kostentreiber zu identifizieren, und liefert die Grundlage für Lieferantenverhandlungen oder eine Prozessoptimierung im eigenen Haus. Kalkulation der exakten Herstellungskosten von eingekauften Produkten Neuverhandlung von Einkaufspreisen auf Basis der realen Marge Beseitigung von Kostentreibern in der Produktion der Lieferan ten Preisvorteile können unmit telbar durchgereicht werden entwicklung & Produktion Berechnung der tatsächlichen Produktionskosten Identifikation und Beseitigung der Kostentreiber im Produktionsprozess Genaue Berechnung der Kosten bei Eigen - produktion oder Fremdbezug als Grundlage für Make-or-Buy-Entscheidungen KerKHoFF toolbox Kostentransparenz entlang der Supply Chain Vertrieb Controlling Compliance Volumenvergleich zur Einhaltung von Rahmenverträgen Lieferantendetails Informationen zu Lieferanten ausgabenvergleich Standortvergleiche auf Warengruppen- und Lieferantenebene Aufzeigen von gestiegenen Produktionskosten zur Durchsetzung von Preiserhöhungen Exakte Bestimmung von Marktpreisen zur Erreichung einer fest definierten Zielmarge Abwehr nicht gerechtfertigter Kostenreduzierungsmaßnahmen Berücksichtigung der Veränderung von Kostenstrukturen bei der Verlagerung oder der Neu - gründung von Produktionsstandorten weltweit Ständige Kontrolle über die IST-Kosten anhand von Daten, die aktueller sind als die in einem gängigen EAP-System Übersicht über Verlust- und Gewinnbringer 36 37