Weiterbildung im Mittelstand Personalentwicklung und Bildungscontrolling in kleinen und mittleren Unternehmen

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1 Weiterbildung im Mittelstand Personalentwicklung und Bildungscontrolling in kleinen und mittleren Unternehmen von Prof. Dr. Daniela Lohaus Hochschule für Technik, Stuttgart und Dr. Wolfgang Habermann H&L Karriereberatungsgesellschaft Oldenbourg Verlag München

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort V 1 Ziele des Buchs 1 2 Wichtige Begriffe 3 3 Stand der Weiterbildung in Deutschland Bezugsrahmen Vier Sichtweisen auf Weiterbildung An Weiterbildung interessierte Gruppen Sicht des Unternehmens Sicht des Teilnehmers Sicht des Weiterbildungsanbieters Sicht des Staates Erläuterung strukturrelevanter Begriffe Weiterbildungsstruktur in Deutschland Übersicht Teilnehmerstruktur Branchenstruktur Unternehmensgrößenstruktur Methoden und Motivationsstruktur Kosten der betrieblichen Weiterbildung Europäischer Vergleich Struktur der Weiterbildungsunternehmen 32 4 Weiterbildungsverhalten von Unternehmen Analyse der betrieblichen Weiterbildung allgemein Gründe der Unternehmen, sich an Weiterbildung zu beteiligen 35

3 VIII Inhaltsverzeichnis Beteiligung der Mitarbeiter an den Weiterbildungskosten Gründe der Unternehmen, sich nicht an Weiterbildung zu beteiligen Unterschiede zwischen weiterbildenden und nicht weiterbildenden Unternehmen Die Verbindung von Weiterbildung und Innovation und Erfolg Analyse des Weiterbildungsverhaltens von KMU Gründe für Nichtbeteiligung Fehlender Bedarf Keine Kapazität für Organisation und Planung der Weiterbildung 47 Zu geringes Interesse der Mitarbeiter 48 Keine Zeit für Freistellung 48 Keine geeigneten Angebote 49 Die andere Perspektive der KMUs Ein anderer Weiterbildungsbegriff Nicht repräsentative Befragung von Kleinunternehmen Erweiterung des Weiterbildungsbegriffs Erkenntnisse in Bezug auf die Weiterbildungsbeteiligung kleiner Unternehmen Prozess der Personalentwicklung Weiterbildung und Personalentwicklung Ziele von Personalentwicklung Modell des Personalentwicklungsprozesses Bedarfsanalyse Vorgehensweise Organisationsanalyse Aufgabenanalyse Personenanalyse Make or Buy Selbst machen oder einkaufen? Erster Schritt: Genaue Beschreibung der Maßnahme

4 Inhaltsverzeichnis IX Zweiter Schritt: Auswahl eines Anbieters und Einholung eines Angebots Dritter Schritt: Ressourcen-Abklärung Vierter Schritt: Angebotsprüfung und Feststellung der Opportunitätskosten Fünfter Schritt: Einholung und Prüfung von Alternativangeboten Sechster Schritt: Angebotsvergleich und Auftragsvergabe Zusammenfassung Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen Transfermanagement Bedeutung des Lerntransfers Maßnahmen zur Transfersicherung 86 6 Instrumente der Personalentwicklung Interne Instrumente der Personalentwicklung Abgrenzung Einführung neuer Mitarbeiter Learning by doing oder arbeitsimmanentes Lernen Kompetenzförderliche Arbeitsplatzgestaltung Mitarbeitergespräche Training Personalentwicklung unterstützende Faktoren Externe Instrumente der Personalentwicklung Training E-Learning Coaching Produkt- und Verfahrensdemonstrationen durch Hersteller Messebesuche Bildungscontrolling Personalentwicklungscontrolling allgemein Pädagogische Modelle Überblick Ebenen-Modell der Evaluation von Kirkpatrick 143

5 X Inhaltsverzeichnis I 7.3 Monetäre Modelle 148 j Allgemeines Return on Investment (ROI) und Nutzen 149 i Deckungsbeitragsanalyse 1 : Kritische Würdigung der Modelle Vorschlag für ein praktikables Deckungsbeitragsmodell 153 : Einteilung von Weiterbildungsmaßnahmen nach ihrer Kostenund Erfolgsrelevanz 165 ; Beispiel für die Berechnung des ökonomischen Erfolgs einer Weiterbildungsmaßnahme 169 i 7.4 Kennzahlen zur Weiterbildung 172 j Kennzahlen allgemein Weiterbildungskennzahlen allgemein Einteilungsvorschlag für Weiterbildungskennzahlen 174 '. IAA Beispiele für quantitative Weiterbildungskennzahlen 175 I Beispiele für qualitative Weiterbildungskennzahlen 176 ; Beispiele für monetäre Weiterbildungskennzahlen 177 : Benchmarks allgemein Literatur 181 ; Glossar 189 ; Index 197