Die Stadt in der Tasche des Bürgers. ortsbezogene Dienste im Alltag
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- Jasper Walter
- vor 8 Jahren
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1 Die Stadt in der Tasche des Bürgers oder ortsbezogene Dienste im Alltag
2 Inhalt Handy als universeller Begleiter im Alltag.. Wie ist der Markt? Was soll es können? Wie ist die Technik? Was will der Kunde? Sind die Angebote Kundengerecht? Wie wird es abgerechnet?
3 Marktdaten Die Erwartungen der Wirtschaft!
4 Welcher Umsatz wird erwartet? (Erwartungen der Wirtschaft (2011))
5 und weltweit! (Erwartungen der Wirtschaft (2011))
6 Das Handy Die Erwartungen der Kunden!
7 Universalgenie Handy Das Handy mutiert zum Begleiter in allen Lebenslagen. Es ermöglicht zu kommunizieren und Kontakte zu halten, Informationen zu beschaffen und Interessen zu bedienen. Es erfaßt Situationen, speichert diese und verteilt Informationen. Was wünschen wir uns konkret? Bildmaterial: Copyright NOKIA
8 Ortsbezug oder nicht? Bildmaterial: Copyright T-Mobile Standardfall: An bekannten Orten oder ortsunbezogen Zeitvertreib, Spiele, lesen, hören, stöbern Kontakt, Bar, Essen, Events An unbekannten Orten also ortsbezogen: Informationen zu Interessen Behinderungen, Verkehr, Zeitpläne Kontakt, Bar, essen
9 Ortungstechnologie und Informationsquellen Woher der Ortsbezug? GPS, Handyortung Woher die Information? Suchmaschinen, Städteportale, Stadtführer.. Bildmaterial: Copyright T-Mobile
10 Was soll es können! Mio. User Wetterinformationen Aktuelle Nachrichten Eventhinweise Interessante Events, wie Konzerte, Kinofilme.. Stau-, Unfall- oder Blitzerwarnungen Navigation, Information und ggf. Hilfe (Ortsbezogen) Pilotprojekte mobile Stadtführung Wo ist der nächste Arzt? Wann kommt den nächste Bus? Notmeldungs-SMS Wetter Nachrichten Fahrpläne Staumeldungen Navigation Quelle: Bitcom/Forsa
11 Charakteristika ortsbezogener Anfragen? Die Nutzungs- und Anfragecharakteristik bei Ortsbezug nicht konstant, sondern: spontane Anfrage (.. Ich komme nicht weiter.. Ich brauche Hilfe) Momentaufnahme, kein Dauerzustand Ortsbezogen (.. Ich kenne mich HIER nicht aus) Bildmaterial: Copyright NOKIA, INTERVISTA AG
12 Angebot vs. Kundenwunsch oder Warum die Prognosen häufig falsch sind!
13 Angebot vs. Kundenwunsch Marktangebot Verkauf von Software + Updatevertrag Abo nur als Ausnahme per Einzelabrechnung Jetzt im Spar-Abo! Kundenwünsche Nutzer möchte spontan individuellen Zugang zu Mehrwertdiensten Abo unerwünscht Teuere Zusatz-Software unerwünscht Also: Hohe Invest auf mögliche und zukünftige Bedürfnisse ist unerwünscht Einfache, schnelle Befriedigung der Wünsche Mit punktuelle Leistungsabrechnung! Bildmaterial: Copyright NOKIA
14 Mehr Geschäft möglich? Ist die Technik da? Ist das Dienste-Angebot da? Was fehlt dann? Kundenoptimierte Abrechnung, Umgestaltung des Diensteangebotes: Einfacher, spontaner Bezug Leistungsbezogene Abrechnung
15 Bsp. Diensteangebot: picos DER HANDYORTER! & Handyparken in Deutschland picos DER HANDYORTER! Deutschlands führende Handyortungsplattform! Bekannt aus Print, Funk und Fernsehen: Akte07, SternTV, SpiegelTV, Connect, Eltern dicos business icos Handyortung als Webservice bicos business icos Handyortung für Firmen Handyparken in Deutschland www-mobil-parken.de Deutschlands Handyparkplattform für bundesweit zertifizierte Betreiber
16 Bsp. Prepaid-Abrechnung: AMPpay - DAS GUTSCHEINSYSTEM! (Voucher-System) + Partner- Shops Star t Nur bei elektronischen PINs kann der Verkauf festgestellt werden Endkunde AMPpay DAS GUTSCHEINSYSTEM! Deutschlands neue sichere, schnelle Gutscheinplattform. Durch vollelektronische Emission von Gutscheinen an rd Outlets bundesweit sind bundesweite Kampagnen ohne großen Vorlauf in wenigen Stunden möglich. AMPpay -Partner-Vorteile: Sicherheit durch Zahlungsrarantie Einfach und hohe Kundenakzeptanz Keine monatlichen Kosten nur 10% pro Transaktion + Nebenkosten AMPPAY Emissions- und Clearing- Server KUNDE Portal- oder Service- Provider
17 Abrechnungsmethode zählt! Systeme Kosten Risiko Akzeptanz Premium SMS 50% gering Sehr hoch Prepaid-Systeme 10% kein Hoch Dienste- & Abrechnungsplattform? gering Mittel Auf Telefonrechnung 10% mittel hoch
18 Kontakt INTERVISTA AG Berliner Str Potsdam FON: (0700) CALL-IV-AG FAX: (0331) info@intervista.at Branches: INTERVISTA GmbH Österreich INTERVISTA LTD Georgien
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