1. DIE VOCOLLECT TALKMAN-LÖSUNG

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Viktoria Adenauer
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1 1. DIE VOCOLLECT TALKMAN-LÖSUNG 1.1. Das Terminal Das nach außen sichtbare Element des Systems ist das Talkman T2 Sprachverarbeitungsterminal. Der Talkman ist ein geschlossenes, vollständiges, am Gürtel tragbares Funkterminal mit einem angebrachten Headset. Der Kommissionierer hört die benötigten Anweisung über das Headset und antwortet in das dazugehörige, seitlich angebrachte Mikrophon. Komplette Kommissionieraufträge oder nur einzelne Auftragspositionen werden per Datenfunk an das Terminal übertragen. Nach der Bearbeitung jedes Lagerplatzes wird ein Bericht per Datenfunk an das Hostsystem gesendet. Der Bericht enthält alle Informationen zu dieser Auftragsposition wie Menge, Einzelgewichte der Artikel oder Sonderinformationen. Dabei findet der Datenaustausch vollautomatisch und ohne Benutzerintervention statt. - 1 / 6 -

2 Merkmale: Gewichte Mit Standardakku 425g, mit Hochleistungsakku 540g Abmessungen Anschlüsse Funksystem Temperaturbereich Schutzklasse IP 67 Mech. Eigenschaften 16,3 x 8,5 x 3,8cm, gekrümmt Headset, Barcode Scanner, Trainingszubehör b, gem. WECA -29 C bis +50 C MIL STD 810F Weitere Eigenschaften: BlueStreak TM Spracherkennung Flexible Schnittstelle zum Hostsystem Extrem genau und schnell. Universell einsetzbar. Sehr gute Spracherkennung der kompletten Belegschaft unabhängig von Sprache, Akzent oder Dialekt. Für laute Umgebungen entwickelt, filtert und ignoriert Lärmquellen. Unterstützt das für die individuelle Applikation erforderliche Vokabular. Kompatibel zu praktisch jeder Standard- und eigens entwickelten Lagerverwaltungssoftware. Lithium-Ionen Akkus On-Board Intelligenz Leichtes, robustes, versiegeltes Gehäuse Fremdsprachenunterstützung Flash Memory Lange Betriebszeit (4 10 Std., 1.650/3.300mAh). Softwareseitige Ansagen für Batteriewechsel. Laden ohne Ausbau möglich. Leichter Wechsel einhändig am getragenen Terminal. Kein Memory-Effekt. Schnell und zuverlässig. Sofortige Rückmeldung auf Sprachbefehle garantiert. Keine Servertechnologie erforderlich. Weiterarbeiten auch in Funklöchern möglich. Arbeitet selbst unter Extrembedingungen. Vorteilhafte Form für hohe Benutzerakzeptanz. Einsetzbar in mehrsprachlichen Umgebungen. Alle westeuropäischen Sprachen außer Skandinavien für Sprachsynthese (Text-to-Speech) verfügbar. Ansagen über beliebige Audiodateien ebenfalls möglich. Änderung der Spracheigenschaften (Höhe, Lautstärke, Geschwindigkeit) per Kommando oder Tastendruck. Absicherung gegen Datenverlust bei Spannungsabfall. - 2 / 6 -

3 1.2. Talkman T2 Headsets Die Talkman T2 Headsets stellen einen gelungenen Kompromiss zwischen hohem Tragekomfort einerseits und der für den Einsatzfall benötigten Stabilität andererseits dar. Allen Headsets gemeinsam ist der spezielle Stecker zum Anschluss an das Terminal: Er ist für Anschlussvorgänge ausgelegt und verfügt über einen Mechanismus, der ein zerstörungsfreies Abreißen bei Überlastung durch Zug ermöglicht. Light-Weight Headset Es bedeckt ein Ohr und wird auf der anderen Seite des Kopfes durch eine mit Moosgummi/Leder belegte Stütze gehalten. Die Polster für Ohr und Mikrofon sind austauschbar. Features: Störgeräusch unterdrückendes Mikrofon, Einsatzbereiche von -29 C bis +49 C. Option: Behind-the-Head Headset Das Headset besteht aus einem durchgehenden Bügel mit verstellbarem Abstützband hinter dem Kopf und wird durch die Ohren beidseitig gehalten. Ein kleiner Lautsprecher überträgt die Ansagen einseitig an das Gehör. Ohren- und Mikrofonschutz sind austauschbar. Kleidung. Features: Störgeräusch unterdrückendes Mikrofon, feuchtebeständig, Einsatzbereiche von -15 C bis 49 C, geeignet bei längeren Frisuren und unter fast beliebiger 1.3. Der Qualitätsaspekt der Talkman-Lösung Talkman ist speziell für den täglichen Einsatz unter rauen Lagerbedingungen entwickelt worden und z.zt. weit über fach weltweit im Einsatz. Es ist allerdings kaum möglich eine bestimmte Lebensdauer für die einzelnen Komponenten zuzusichern, da sie extrem von der Art und Weise der täglichen Benutzung abhängt. Vocollect hat Erfahrungswerte und statistische Auswertungen zur Ermittlung einer mittleren Zeit bis zum Eintreten eines Fehlers herangezogen und gibt folgende Werte an: Talkman T2 Terminal: Leichtgewichtheadset: Tiefkühlheadset: Ladegeräte: ca. 6 Jahre ca. 3,5 Jahre ca. 2 Jahre >> 5 Jahre - 3 / 6 -

4 1.4. Ersatzteilsituation und Abwärtskompatibilität Vocollect garantiert eine Ersatzteilversorgung über einen Zeitraum von 5 Jahren nach Auslieferung. Sollte es trotzdem zu Versorgungsproblemen kommen, wird ein kostengünstiger Austausch mit abwärtskompatibler, aktueller Hardware gewährleistet sein Talkman Management Software Die Talkman Management Software besteht aus 3 Komponenten: o Terminal Manager ist eine Applikation, die die Terminals kontrolliert, konfiguriert und verwaltet. Terminal Manager kann auf einem oder verteilt auf verschiedenen Windows NT Rechneren laufen. Diese Rechner müssen nicht ausschließlich diesem Zweck dienen. o Operator Manager ist eine Applikation, die die Benutzerstimmprofile verwaltet. Operator Manager kann ebenso auf verschiedene PCs verteilt sein, die nicht ausschließlich hierfür bestimmt sind. o Ein FTP Server speichert die Kommissionierapplikationen (Tasks), Stimmprofile und dazugehörige Dateien, die auf den Talkman Terminals benötigt werden. - 4 / 6 -

5 1.6. Systemkonfiguration Vorschlag für die Anbindung Sowohl die Art der Anbindung an das Hostsystem als auch die Datenmenge, die zwischen beiden ausgetauscht wird, bestimmen die ideale Architektur. Das Talkman System bietet hierzu verschiedene Anbindungsmöglichkeiten. Wir empfehlen eine auftragsweise Übertragung der Kommissionierdaten zum Terminal und in jedem Fall eine positionsweise Rückmeldung der Ergebnisse. Diese Systemarchitektur läßt das existierende System unverändert. Hinzu kommt eine Datenbankanwendung, die Terminal & Operator Manager Software auf einem Windows NT/2000 Rechner (als Voice Workstation) sowie die Talkman Terminals (vorausgesetzt Datenfunk gemäß IEEE ist vorhanden). Die Verbindung mit der Talkman Management Software wird für den Transfer der Stimmprofile benötigt, die Verbindung mit der VoiceWorkstationm wird aufgebaut, wenn Aufträge und Kommissionierresultate übertragen werden. Die Verbindung zwischen Terminal und Voiceworkstation erfolgt über IP Sockets / SQL-ODBC. Die Aufträge werden dabei komplett oder auch nur auftragspositionsweise an die Terminals gesendet. Je nach Qualität der Funkabdeckung erfolgt eine positionsweise oder gebündelte Rückmeldung des Terminals. Das Terminal erledigt diese Aufgaben automatisch. - 5 / 6 -

6 Durch den Anwender bereitzustellende Ausstattung (Hard- und Software) zetesind empfiehlt die Beschaffung oder Zuweisung der Voice Workstation. Dadurch ist der gewohnte PC-Hardwaresupport und Service gewährleistet. Der Rechner wird nicht permanent beansprucht. Daher kann praktisch jeder bereits vorhandene PC mit Netzwerkzugang und den untenstehenden Voraussetzungen herangezogen werden. Folgende Minimalvoraussetzungen sollten für ein System gegeben sein, das sowohl Terminal Manager und Operator Manager als auch FTP Server sein kann: Pentium II, 400 MHz, 256 MBytes RAM, 4 GByte Festplatte, 32x CD ROM, 10/100 Ethernet Karte, Serial Schnittstelle, 56K Modem (mit dedizierter Einwahlmöglichkeit), 1024x768 Graphik, Microsoft Windows NT Server 4.0, Service Pack 6a FTP Server (MS Internet Information Server version 4.0) PcANYWHERE oder VNC. Die benötigte Software kann auch auf verschiedene HW-Systeme verteilt werden, um sicherheitsrelevante Daten und Einstellungen auf den entsprechenden Servern zu halten Talkman Dialoge Der Dialoge werden im VoicePick System Design Document (SDD) nach der ersten Projektbesprechung einzusehen sein Schnittstelle Die Schnittstellenbeschreibung wird im VoicePick System Design Document (SDD) nach der ersten Projektbesprechung einzusehen sein. - 6 / 6 -

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