Praxis-Workshop CSR Kommunikation

Transkript

1 Praxis-Workshop CSR Kommunikation Dieses Projekt wird im Rahmen des Programms CSR Gesellschaftliche Verantwortung im Mittelstand durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und den Europäischen Sozialfonds gefördert. Donnerstag, 27. März 2014

2 dient dazu, alle am Geschäft beteiligten Interessensgruppen über die sozialen, ökologischen und ökonomischen Aspekte des betrieblichen Handelns zu informieren und / oder sich mit ihnen auszutauschen.

3 ! Zentrale Rolle der CSR-Strategie! Identifiziert CSR-Potentiale

4 Aufgaben / Ziele:! Reputation! Vertrauen! MA-Motivation! Kundenzufriedenheit! Trends- u. Themen beobachten! Konflikt- u. Krisenprävention etc. bedarfsorientierte Information + kontinuierlicher Austausch umfangreichste Methode: CSR-Bericht bzw. Nachhaltigkeitsbericht

5 Entscheiden: Eigene CSR-Kommunikation oder CSR Nachhaltigkeitsbericht Standards / Leitlinien

6 Einige Standards / Leitlinien / Tools für den CSR bzw. Nachhaltigkeitsbericht GRI-Richtlinien für Nachhaltigkeitsberichte Kostenloses Software-Tool DIN ISO Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung Kriterien-Set des IÖW/future-Ranking

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10 Ihre Anspruchsgruppen erreichen. o Eigenes Unternehmen definieren (wir über uns) Beschreiben der eigenen Unternehmenswerte u. Visionen. Was bedeutet CSR für mein Unternehmen? (z.b. Statement Geschäftsführung) hiezu auf der Projektseite verlinkter Praxisguide Unternehmensleitbild o Anspruchsgruppen (Stakeholder) und deren Bedürfnissen erkunden Ermitteln von (Informations-) Bedürfnissen der Anspruchsgruppen (z.b. Kundenbefragung, MA-Gespräche, UN-Vernetzung etc.) o Auswertennach Wesentlichkeit, bezogen auf das Kerngeschäft und passend zum Unternehmenswerten und vision o Informationen und ZDF zielgruppenorientiert weitergeben intern und extern

11 Ehrlich währt am Längsten darum. o Prioritätensetzung erklären und Zielkonflikte beschreiben (z.b. Umwelt-u. Sozialstandards / Preisgestaltung) o ZDF-Zahlen, Daten Fakten erhöhen die Glaubwürdigkeit -> mit Branche vergleichen und / oder früheren Informationen o konkrete Beispiele verdeutlichen Unternehmensphilosophie und - handeln

12 Wer einmal lügt.. o Die Wahrheit, die GANZE Wahrheit, und nichts als die Wahrheit Berichten Sie über das ganze Unternehmen oder erklären Sie genau, was Sie abgrenzen, und warum Ihre Interessensgruppe wird dies nachvollziehen können und wird nicht an Greenwashing erinnert. o konkrete Beispiele verdeutlichen Unternehmensphilosophie und handeln (Was war was ist was soll) o Vorteil KMU: Glaubwürdiger als Konzerne, bei denen GF schneller wechseln, als die Börsenkurse (sagen Sie warum Ihr KMU glaubwürdig ist z.b. flache Organisationsstruktur-> direkte Kontakte zu Stakeholdern, schnelles Handeln)

13 ohne Nachhaltigkeitsbericht Worüber kann ein KMU berichten? o Anregungen finden Sie auf unserer Internetseite verlinkt; z.b.: -> CSR-Nachhaltigkeitscheck -> Leitfaden Nachhaltigkeit jetzt ->PraxisguideKommunikation 8.pdf -> CSR-Ratgeber In 7 Schritten zu einer eigenen CSR-Strategie und Arbeitsblätter Bestandsaufnahme und Zukunftsvision o Insbesondere erfahren Sie gleich durch den nun anschließenden Praxisworkshop mehr vom Kommunikationsprofi BlueMoon!

14 Die eigene CSR-Unternehmensstrategie wird auch Ihre Interessensgruppen anstecken. wählen Sie die passende CSR-Kommunikation!

15 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Sie möchten mehr erfahren? unsere Kontaktdaten, Links und Informationen finden Sie im Netz oder sprechen Sie uns einfach an! Ihre CSR-Beratungsstelle des Rhein-Kreises Neuss