Unsere Mensa. 1. Wo kann ich für mein Kind/mein Kind das Essen bestellen?

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1 Unsere Mensa Unsere Mensa wurde erst 2008 erbaut und befindet sich neben der Aula im Erdgeschoss. Hier essen Schülerinnen und Schüler sowie Lehrerinnen und Lehrer der Wilhelm-von-Humboldt-Gesamtschule. Die Mensa bietet montags, mittwochs und donnerstags mittags ihre leckeren Speisen an. Die Gerichte werden von der Firma Borger zubereitet und geliefert. Es werden immer vier verschiedene Gerichte angeboten, außerdem gibt es ein kleines Salatbuffet. Kostenlos steht Wasser zur Verfügung. Das Menü kostet für Schülerinnen und Schüler 2,50 Euro und muss vorher bestellt worden sein, damit man mit essen darf. Wer im Rahmen des Bildungspaketes zuschussberechtigt ist, zahlt für ein Mittagessen nur 1,00. Dazu muss ein entsprechender Bescheid vom Amt vorliegen. 1. Wo kann ich für mein Kind/mein Kind das Essen bestellen? Es gibt zwei Wege, wie man das Mensaessen bestellen kann. Entweder bestellt man am Terminal in der Mensa oder bequem zuhause. Damit man die Bestellung durchführen kann, braucht man eine Kartennummer und ein Passwort, wenn man Zuhause bestellen will oder die MensaCard (EC-Karte), Kartennummer und Passwort, wenn am Terminal in der Mensa bestellen will. 2. Was ist eine MensaCard? Die MensaCard ist eine Girokarte mit einer Geldkarten-Funktion. Die Girokarte kann von einer beliebigen Bank (außer Commerzbank) ihrer Wahl sein. Die Geldkarte muss vor der Bestellung einmalig im Sekretariat registriert werden. Man bekommt anschließend eine Kartennummer und ein Passwort, womit man sich dann für die Bestellung sowohl am Terminal in der Mensa als auch am PC zuhause einloggen kann. Für die Bestellung am Terminal in der Mensa muss die Geldkarte mit ausreichendem Guthaben geladen sein. Für die Bestellung zuhause zahlen sie die Bestellung über Giropay. 3. Wie funktioniert die Bestellung am Terminal? In der Mensa steht ein Computer (Terminal), an dem man das Mensaessen bestellen kann. Für die Bestellung am Terminal braucht man die MensaCard (Girokarte mit Guthabenfunktion), die Benutzernummer und ein Passwort. Die Bestellung wird im folgenden schrittweise erkärt: a) Am Bildschirm des Terminals sieht man die leeren Felder Benutzername/Kartenummer und Passwort. Hier trägt man die jeweiligen Daten ein und meldet sich an. Als Hilfe ist unten ein Beispiel zu sehen, wie die Kartennummer und das Passwort eingegeben werden muss.

2 b) Die Speiseplanübersicht öffnet sich. Für jeden Mensatag kann man zwischen 4 verschiedenen Menüs auswählen. Hierfür klickt man das jeweilige Feld an, der sich dann rot verfärbt. Man kann für einen Tag bis zu zwei Wochen im Voraus bestellen. Ist man mit der Bestellung fertig, klickt man auf das Feld Kasse. c) Die Übersicht der Bestellung öffnet sich. Hier kann man nochmal die Bestellung kontrollieren und die Gesamtsumme sehen. Um die Bestellung zu bezahlen, klickt man nun auf das Feld Bezahlen. d) Die Übersicht der Bezahlmethode öffnet sich. Die Bezahlmethode Geldkarte wird gewählt. c) Um die Zahlung durchführen zu können, klickt man auf das Feld Zahlung durchführen. Anschließend drückt man auf die Taste OK des Kartenlesegerätes. d) War die Zahlung erfolgreich, erscheint die Meldung Ihre Bestellung wurde erfolgreich gebucht mit einem lächendem Smiley.

3 4. Wie funktioniert die Bestellung Zuhause? Möchte man Zuhause die Bestellung und Bezahlung durchführen, braucht man einen Computer mit Internetverbindung und die Berechtigung der Online-Banking der eigenen Bank. a) Für die Bestellung rufen sie die Schulverpflegungseite der Kreissparkasse Neuss auf: Sie wählen die Schule aus und klicken auf Weiter. b) Eine Seite öffnet sich, in der die Felder Kartennummer und Passwort zu sehen ist (siehe Bild 1). Sie tragen in die Felder die Daten ein und melden sich dann an. c) Anschließend öffnet sich die Speiseplanübersicht und man fährt wie bei der Nr. 3 fort. Die Bezahlung erfolgt über Giropay. Mit giropay zahlt man per Online-Überweisung mit PIN und TAN im Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse. Sie brauchen sich nicht extra zu registrieren und nutzen giropay grundsätzlich kostenlos. Sollte ein Chipkartenlesegerät vorhanden sein, ist es auch möglich Zuhause ohne Online- Banking zu bestellen. Hierfür braucht man dann die MensaCard (aufgeladene Geldkarte/Girokarte). 5. Was ist eine MensaCard? Um in der Mensa bestellen zu können, braucht der Schüler eine Girokarte mit einer Geldkarten-Funktion. Diese Girokarte ist zugleich die MensaCard, womit man an dem Terminal in der Mensa bestellen und das Essen abholen kann. Die Geldkarte muss vor der Bestellung einmalig im Sekretariat registriert werden. Man bekommt anschließend eine Benutzernummer und ein Passwort, womit man sich dann für die Bestellung sowohl am Terminal in der Mensa als auch am PC zuhause einloggen kann. Für die Bestellung und Bezahlug am Terminal in der Mensa muss die Geldkarte (Girokarte) mit ausreichendem Guthaben geladen sein. Für die Bestellung zuhause zahlen sie entweder über Giropay oder falls vorhanden, über einen Chipkartenlesegerät. 6. Wie funktioniert die Essensausgabe? Die Schüler holen ihr bestelltes Essen an einer der zwei Ausgaben. Jede Ausgabe ist mit Nummern versehen. Die Schülerin oder der Schüler kann an der Nummer sehen, an welcher Ausgabe das jeweilige Essen abgeholt werden kann. Jedes Essen hat eine Nummer (1-4), die entweder bei der Bestellung zu sehen ist oder in der Liste, die draußen neben der Mensatür hängt. Die Schülerin oder der Schüler weist sich in der Mensa mit seiner eigenen MensaCard/Girokarte als berechtigter Empfänger des Essens aus. Hierfür steckt der Teilnehmer seine GeldKarte in einen Kartenleser, worauf an der Ausgabetheke sowohl erkannt wird, welches Essen bestellt wurde und auszugeben ist, als auch dass es bereits bezahlt wurde. Die Anzeige erfolgt über einen Monitor, den sowohl die Ausgabekräfte als auch die Schülerin oder der Schüler einsehen kann.

4 7. Gibt es eine Aufsicht/Ansprechperson? In jeder Mittagspause sind Lehrpersonen, die die Mensa beaufsichtigen und bei Problemen behilflich sind. 8. Auf welche Regeln muss man in der Mensa achten? Damit in der Mensa auch eine angenehme Atmosphäre herrscht und alle Esser sich wohl fühlen, gibt es die sogenannten Mensaregeln. Die Mensaregeln müssen von allen Schülern beachtet werden. Sie hängen in der Mensa und werden jedes Jahr in der Mensaeinführung ausführlich erklärt. 9. Dürfen Schüler, die nicht Essen sich in der Mensa aufhalten? Die Mensa ist kein Aufenthaltsraum für alle Schüler. Sie dient lediglich zum Essen des bestellten Menüs. 10. Für wieviele Tage im Voraus kann man das Essen bestellen? Das Essen kann man bis zu 2 Wochen im Voraus bestellt werden. Falls man das Essen für den jeweiligen Tag bestellen möchten, kann der Schüler vor Unterrichtsbeginn in der Mensa dieses tun. Falls die Eltern zuhause bestellen, haben sie bis 9 Uhr Zeit.

5 11. Mein Kind ist erkrankt. Wie kann ich das Essen abbestellen? Falls das Essen abbestellt werden muss, kann man diese am Terminal in der Mensa oder zuhause am PC tun. Wenn am Essenstag abbestellt werden muss, kann man das bis 9 Uhr morgens am PC zuhause, am Terminal in der Mensa oder telefonisch im Sekretariat tun. 12. Mein Kind isst kein Schweinefleisch oder garkein Fleisch. Jeden Tag stehen 4 Menüs zur Auswahl. Es sind immer vegetarische und fast immer schweinefleischlose Gerichte dabei. 13. Was ist der Mensadienst? Schülerinnen und Schüler übernehmen Verantwortung Ein ganz wichtiger Punkt in unserem Mensakonzept ist unser Mensadienst. Jede Klasse muss im Wechsel eine Woche (jeweils 3 Tage) den Tischdienst machen. Die Tische werden abgewischt und die Stühle hochgestellt. Die Klassenlehrer teilen ihre Schüler für den Dienst ein. Erst erfolgt eine Einweisung in Hygiene und Sauberkeit, dann sorgt der Mensadienst für Sauberkeit und Ordnung. So lernen sie die andere Seite der Mensa kennen und erweitern ihre sozialen Kompetenzen. Bei Problemen stehen eine Lehreraufsicht zu Verfügung. 14. Bis wann kann der Schüler das Essen abholen? Von bis haben die Schüler Zeit ihr Menü abzuholen und zu essen. 15. Sind in den Speisen Zusätze? Sie können über die Zusätze im Essen in der Speiseplanübersicht bei der Bestellung erfahren. Zudem gibt es einen Aushang in der Mensa. 16. Wo holt sich der Schüler den Salat zum Essen ab? Zu jedem Essen gehört ein Salat, welcher am Salatbar selbstständig geholt werden kann. 17. Wie erfährt der Schüler, wie die Mensa funktioniert? Jedes Schuljahr findet vor Beginn des Mensabetriebes für die neuen Fünftklässler eine Mensaeinführung statt. Dazu helfen Mensahelfer eine Woche lang den neuen Schülern in der Mensa bei Fragen und Problemen.

6 18. An wen wende ich mich bei weiteren Fragen, Anliegen und Problemen? Frau Yildirim (Lehrerin) ist die Verpflegungsbeauftragte. Bitte wenden sie sich mit Ihrem Anliegen an sie

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