Wie funktioniert ein Unternehmen?

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1 Tag der Begabtenförderung 2016 Kloster Banz, 4. Juli 2016 Wie funktioniert ein Unternehmen? Prof. Dr. Elmar J. Sinz Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insbes. Systementwicklung und Datenbankanwendung Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 1

2 Gliederung 1. Grundlagen 5. Fazit Wie funktioniert ein Unternehmen? 2. Kybernetik 4. Anwendung 3. Organisation Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 2

3 1. Grundlagen Beispiele für Unternehmen Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 3

4 1. Grundlagen Charakterisierung der Unternehmen Umwelt Input Unternehmen Output Unternehmen Output Input Klassifikation Tante Emma Laden Lebensmittel, Lebensmittel, Gemischtwaren Handel Gemischtwaren Tankstelle Treibstoffe Treibstoffe Handel Bauunternehmen Gebäude Baumaterialien, Baumaschinen Industrie Online Händler Artikel aller Art Artikel aller Art Handel Mobilfunkanbieter Mobiler Netzzugang Verträge über Nutzung von Dienstleistung Übertragungsfrequenzen Anlagenbauer Technische Anlagen Material, Baugruppen, Einzelteile Industrie Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 4

5 1. Grundlagen Allgemeine Merkmale von Unternehmen Ziele Lieferanten Unternehmen Kunden Banken / Versicher. Staat Unternehmen lassen sich klassifizieren als offene zielgerichtete sozio technische Systeme Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 5

6 1. Grundlagen Aufgaben- und Aufgabenträgerebene Ziel E Lösungsverfahren Aufgabenobjekt E R 1 R 2 P 1 IT Architektur P 2 Organigramm Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 6

7 1. Grundlagen Der Schwerpunkt des Wirtschaftsinformatikers Betriebliches Informationssystem (IS) Unternehmensplan Geschäftsprozessmodell Geschäftsprozesse Aufgabenebene Spezifikationen der Maschinen und Anlagen Unternehmensarchitektur der SOM-Methodik Aufgabenträgerebene Aufbauorganisation Anwendungssysteme Aufbauorganisation Anwendungssysteme Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 7

8 1. Grundlagen Der Schwerpunkt des Wirtschaftsinformatikers Betriebliches Informationssystem (IS) A M T M = Mensch A = Aufgabe T = Technik Aufgabenebene (Teil-) Aufgabe teilautomatisiert Info-Bez. (Teil-) Aufgabe nicht-automatisiert (Teil-) Aufgabe automatisiert M A T A AT A = Aufgabenebene AT = Aufgabenträgerebene Aufgabenträgerebene Mensch-Computer- Kommunikation Personeller Aufgabenträger Anwendungssystem (AwS) Maschineller Aufgabenträger Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 8

9 2. Kybernetik Das Grochla sche Grundmodell der Unternehmung Umwelt Informationssystem (Planung, Steuerung, Kontrolle) Informationssystem: informationsverarbeitendes Teilsystem plant, steuert und kontrolliert das Basissystem Basissystem (Betriebliche Leistungserstellung) Basissystem: verarbeitet die Objektart Nicht Information (= Leistung) dient der Durchführung der Leistungserstellung Führungsgröße W [ME] IS (Regler) Stellgröße Y [ME/ZE] Regelgröße X [ME] BS (Regelstr.) Störgröße Z [ME/ZE] Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 9

10 2. Kybernetik Grundlagen der Kybernetik von Unternehmen Soll Lagerbestand W [ME] Ist Lagerbestand X [ME] Disposition (Regler) Bestellbestand B [ME] Lager (Regelstr.) Bestellungen Y [ME/ZE] Lagerabgänge Z [ME/ZE] Lieferverzögerung Lagerzugänge Y [ME/ZE] Annahmen: Stetiges Modell Anfangsbedingung X 0 = 0 W > 0, const. Z = 0, const. Stornierungen, Rücksendungen sind erlaubt X W Y X W Y Y B t t Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 10

11 3. Organisation Die Organisation von Unternehmen Organisation 1: Leistungen / Zahlungen Forschung und Entwicklung Produktion Lieferant Beschaffung Produkte Zahlungen Absatz Kunde Finanzwesen Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 11

12 3. Organisation Die Organisation von Unternehmen Organisation 2: Leistungen / Zahlungen / Information Schnittstellen Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 12

13 3. Organisation Die Organisation von Unternehmen Organisation 3: Grund und Querfunktionen Querfunktionen beauftragen Grundfunktionen Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 13

14 4. Anwendung Unternehmensbeispiel 1: Tante-Emma-Laden Betriebliche Funktion Informationsmanagement Logistik Finanzwesen Personalmanagement Anlagenwirtschaft Beschaffung Produktion Absatz Tante Emma Laden Tante Emma nutzt keinen PC oder allenfalls einen PC mit Office Apps Für die wenigen Lieferungen beauftragt Tante Emma einen Fahrradkurier Kassenbuch entfällt entfällt Tante Emma ordert die Waren per Telefon, diese werden per LKW angeliefert entfällt Das Kerngeschäft der Tante Emma! Hybride Wertschöpfung: Waren, Postdienste, Bankgeschäfte, Infos, Persönlicher Coach. Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 14

15 4. Anwendung Unternehmensbeispiel 2: Tankstelle Betriebliche Funktion Informationsmanagement Logistik Finanzwesen Personalmanagement Anlagenwirtschaft Beschaffung Produktion Absatz Tankstelle (Vertragstankstelle) Die IT wird vom Tankstellennetz geliefert Entfällt (Anlieferungen per Tankzug, Abholungen direkt durch den Kunden) App des Tankstellennetzes Eigene App Entfällt (wird vom Tankstellennetz gestellt) App des Tankstellennetzes. Treibstoffe werden automatisch bei unterschreiten des Bestellpunktes geordert, andere Waren über Bestelllisten entfällt App des Tankstellennetzes. Hybride Wertschöpfung: Treibstoffe und Waren Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 15

16 4. Anwendung Unternehmensbeispiel 3: Bauunternehmen Betriebliche Funktion Informationsmanagement Logistik Finanzwesen Personalmanagement Anlagenwirtschaft Beschaffung Produktion Absatz Bauunternehmen (mittlere Größe) Mit der Erbringung der Leistung wird ein lokales Computerunternehmen beauftragt. Dieses vermietet ein integriertes IT System für die Bauwirtschaft, bestehend aus mehreren Apps. Beauftragung von Transportdiensten für Aushub, Baumaterialien usw. per Mail oder Telefon FI App HR App App für Anlagenwirtschaft Bauleiter, MS Project Bauleiter, MS Project Vertriebsbeauftragte Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 16

17 4. Anwendung Unternehmensbeispiel 4: Online-Händler Betriebliche Funktion Informationsmanagement Logistik Finanzwesen Personalmanagement Anlagenwirtschaft Beschaffung Produktion Absatz Online Händler (z.b. Amazon u.a.) Eigene IT Plattform / Intershop Plattform Beauftragung verschiedener Logistikunternehmen (z.b. für Amazon Prime) FI App HR App App für Anlagenwirtschaft Spezielle IT für Beschaffung, Supply Chain Management entfällt E Commerce (Amazon: Bücher, CD/DVD, Marketplace, Video on demand, Music download, usw.) Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 17

18 4. Anwendung Unternehmensbeispiel 5: Mobilfunkanbieter Betriebliche Funktion Informationsmanagement Logistik Finanzwesen Personalmanagement Anlagenwirtschaft Beschaffung Produktion Absatz Mobilfunkanbieter IT für Ausstattung und Betrieb von Sendemasten und Infrastruktur entfällt FI App HR App Wartung und Pflege von Sendemasten und Infrastruktur Technische Experten / Juristen Anmieten von Sendemasten, zugehöriger Infrastruktur usw. Online Verträge, Verträge über Agenturen Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 18

19 4. Anwendung Unternehmensbeispiel 6: Anlagenbauer Betriebliche Funktion Informationsmanagement Logistik Finanzwesen Personalmanagement Anlagenwirtschaft Beschaffung Produktion Absatz Anlagenbauer Systemhaus, auf SAP spezialisiert Eigene Flotte von LKWs SAP FI SAP HR SAP AM SAP SRM SAP PP SAP SD Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 19

20 5. Fazit Fazit Unterschiedliche Unternehmen aus den Bereichen Industrie, Handel und Dienstleistungen weisen eine Reihe von Gemeinsamkeiten auf. Diese Gemeinsamkeiten betreffen die Merkmale (offen, zielgerichtet und sozio technisch), die Kybernetik (Zeitverhalten) und die Organisation der Unternehmen. Die Organisation dieser Unternehmen wird beispielhaft für die Aufgabenträger Mensch und Maschine aufgezeigt. Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 20

21 Literatur Literatur Ferstl O.K., Sinz E.J.: Grundlagen der Wirtschaftsinformatik. 7. Auflage, Oldenbourg, München 2013 Tag der Begabtenförderung Kloster Banz Elmar J. Sinz Seite 21