Microsoft-Lizenzkompass. Leitfaden zur Lizenzierung für kleine und mittelständische Unternehmen und öffentliche Einrichtungen

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1 Microsoft-Lizenzkompass Leitfaden zur Lizenzierung für kleine und mittelständische Unternehmen und öffentliche Einrichtungen Ausgabe September 2011

2 Lieber Microsoft -Partner, mit der Neuausgabe des Microsoft-Lizenzkompass erhalten Sie einen Überblick über die Lizenzmodelle für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir möchten Ihnen hiermit gerne eine Orientierungshilfe geben, welches Lizenzprogramm sich für welche Kundenanforderungen am besten eignet. Zudem stehen Ihnen auch die Licensing Sales Competence Center unserer autorisierten Distributoren als zentrale Beratungsstellen für alle Lizenzfragen gerne zur Verfügung. Der Lizenzkompass soll Ihnen helfen, die Microsoft-Lizenzprogramme besser zu verstehen Ihre Kunden bei Volumenlizenzfragen optimal zu beraten das richtige Lizenzprogramm entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Kunden zu empfehlen Claudia Fischer Mit einem Basiswissen zur Lizenzierung erweitern Sie Ihre Kompetenzen und legen einen Grundstein für die Ausweitung Ihres Lizenz- und Dienstleistungsgeschäfts. Unsere Lizenzprogramme bieten Ihnen nicht nur die Chance, bestehende Kunden langfristig an sich zu binden, sondern auch neue qualifizierte Kundenbeziehungen aufzubauen, da Sie dank einer Lizenzierungskompetenz Ihre Kunden umfassender beraten können. Denn nicht nur die richtige Softwarelösung ist von Bedeutung, sondern auch, wie diese beschafft wird. Weitere Informationen zu Microsoft-Lizenzprogrammen und -Produktlizenzierung finden Sie immer unter Claudia Fischer Licensing Strategy Manager Microsoft Deutschland GmbH AUGUST Lizenzkompass

3 Inhaltsverzeichnis 1. Welche Lizenzformen gibt es? Einzelplatzlizenzen und Volumenlizenzen 4 2. Was sind die Vorteile von Volumenlizenzen? Erweiterte Nutzungsrechte und Optionen für den Kunden 6 3. Wie funktionieren die Microsoft -Volumenlizenzprogramme? Open License und 8 Open License 9 10 Company-wide 11 Subscription 13 Volumenlizenzprogramme im Überblick Die Mehrwerte von Software Assurance Software Assurance Software Assurance Services im Überblick MOSP Microsoft Online Subscription Program Einzelplatzlizenzen OEM, PKC, System Builder und FPP ISV Royalty und Services Provider License Agreement (SPLA) Software Assurance Planning Services-Partner Weitere Informationen 19 3

4 1. Welche Lizenzformen gibt es? Einzelplatzlizenzen und Volumenlizenzen In erster Linie sprechen Sie mit Ihren Kunden über Softwareprodukte und Softwarelösungen. Aber nicht nur die optimale IT-Lösung ist entscheidend, sondern auch, wie diese beschafft wird. Die Wahl des richtigen Lizenzmodells ist von erheblicher Bedeutung. Viele Kunden gehen davon aus, sie hätten die Software gekauft. Tatsächlich haben sie mit einer Lizenz jedoch ein Nutzungsrecht erworben, das heißt das Recht, die Software nach den Bestimmungen des Lizenzvertrags einzusetzen und zu nutzen. Wie ein Kunde die Software einsetzen darf, hängt also davon ab, welche Art von Lizenz er erwirbt: Zu unterscheiden sind dabei die so genannte Einzelplatzlizenzen und Volumenlizenzen. Die Nutzungsrechte bei Volumenlizenzprogrammen sind deutlich flexibler und umfangreicher als bei Einzelplatzlizenzen. Einzelplatzlizenzen eignen sich in der Regel für Unternehmen mit einem Lizenzbedarf von weniger als fünf Lizenzen. Einzelplatzlizenzen eignen sich für Unternehmen mit einem Lizenzbedarf von weniger als 5 Lizenzen. Zu den Einzelplatzlizenzen gehören: OEM-Lizenz Vom Hardwarehersteller (= OEM, Original Equipment Manufacturer) auf einem neuen PC vorinstallierte Lizenz Lizenz ohne Umverpackung, ohne Handbuch, Support durch Hardwarehersteller Lieferung mit Datenträger zur Wiederherstellung des Systems, der an die Hardware (zum Beispiel BIOS) gebunden ist Produktaktivierung online oder telefonisch, sofern nicht durch den OEM bereits vorgenommen System Builder- Lizenz Die Software kann sowohl vorinstalliert als auch ohne Hardware an den Endkunden geliefert werden Kein Support durch Microsoft Einzelinstallation mit einem Product-ID-Schlüssel, Produktaktivierung online oder telefonisch Paketprodukt Softwarepaket (Einzelplatzlizenz) im Einzelhandel Datenträger und Dokument sind in einem Paket (FPP, Full Packaged Product) zusammengefasst Der Support erfolgt durch Microsoft Einzelinstallation mit einem Product-ID-Schlüssel, Produktaktivierung online oder telefonisch Volumenlizenzen eignen sich für Unternehmen mit einem Lizenzbedarf ab fünf Lizenzen: Volumenlizenzen Der Einstieg in ein Volumenlizenzprogramm ist bereits ab fünf Lizenzen möglich Unter Volumenlizenzprogrammen ist es einfacher und kostengünstiger, Microsoft-Software in einem Unternehmen einzusetzen und zu nutzen Der Support erfolgt durch Microsoft, der Umfang definiert sich durch das jeweilige Lizenzprogramm Alle Microsoft-Unternehmensprodukte sind unter Volumenlizenzprogrammen erhältlich (nicht bei OEM, System Builder und FPP) Lizenzen können online über das Volume Licensing Service Center (VLSC) verwaltet werden Die Zahlung in Jahresraten ist ohne Zusatzkosten als Software Assurance-Mehrwert möglich Bilanzneutrale Miete der Software ist möglich 4 Lizenzkompass

5 Aber wie finden Sie im gesamten Angebot die richtige Lizenzlösung für Ihre Kunden? Microsoft-Softwareprodukte sind als unterschiedliche Lizenztypen erhältlich, um den individuellen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Die einzelnen Lizenzformen (FPP-, OEM-, System Builder-, Volumenlizenzen) unterscheiden sich dabei vor allem im Umfang und in der Flexibilität der Nutzungsrechte. Der Preis des jeweiligen Lizenztyps spiegelt dabei das Spektrum der Nutzungsoptionen wider. Im Einzelfall kann es für den Endkunden sogar sinnvoll sein, sich für eine Lösung zu entscheiden, die im Lizenzpreis zunächst scheinbar höher liegt. So ermöglicht beispielsweise eine Volumenlizenz für Office eine zentrale Bereitstellung der Software über Virtualisierungstechnologie beziehungsweise. Remote Desktop Services, während eine Einzelplatzlizenz nur eine lokale Installation der Software auf dem lizenzierten Gerät zulässt. Die tatsä chlic he Kosteneinsparung ergibt sich damit durch die vereinfachte Form der Bereit stellung mit der Reduzierung der indirekten Kosten des Softwareeinsatzes. Eine pauschale Aussage dazu, ob der eine oder andere Lizenztyp der Richtige ist, kann daher nur getroffen werden, wenn die konkreten Anforderungen des Kunden berücksichtigt werden. Wir empfehlen Ihnen daher, in einem ausführlichen Beratungsgespräch den konkreten Bedarf des Kunden zu erfragen, um die optimale Lizenzlösung für dessen Unternehmen zu ermitteln. JA Möchte Ihr Kunde von einem vereinfachten Deployment via RDS oder VDI sowie erweiterten Downgraderechten profitieren? NEIN Volumenlizenzen Einzelplatzlizenzen Möchte Ihr Kunde die Lizenzkosten in Raten aufteilen? NEIN JA Möchte Ihr Kunde automatisch die neueste Produktversion einsetzen und Premium-Produktversionen wie Windows Enterprise nutzen? Möchte Ihr Kunde seine Desktopplattform unternehmensweit standardisieren? Möchte Ihr Kunde automatisch die neueste Produktversion einsetzen und Premium-Produktversionen wie Windows Enterprise nutzen? NEIN JA JA NEIN NEIN JA Möchte Ihr Kunde von den Mehrwerten einer Softwaremiete profitieren und die Lizenzanzahl flexibel an schwankende Mitarbeiterzahlen anpassen? NEIN JA Open License License only Open License inkl. SA Company-wide Subscription Open License SA ergänzend innerhalb 90 Tagen FPP, OEM, SB, PKC Software Assurance ist hier automatisch inklusive. 5

6 2. Was sind die Vorteile von Volumenlizenzen? Erweiterte Nutzungsrechte und Optionen für den Kunden Für Unternehmenskunden sind Volumenlizenzen die geeignete Lizenzform, da sie gegenüber Einzelplatzlizenzen (OEM, System Builder, FPP) ein entscheidendes Mehr an Nutzungsrechten und mehr Flexibilität im Einsatz der Software bieten. Dazu gehören neben Sonderrechten, wie unter anderem Remotezugriffsoption oder erweiterten Downgrade-Rechten, auch ein vereinfachter, transparenter Bestellprozess, Finanzierungsoptionen, Budgetsicherheit und ein zentralisiertes Software- und Lizenzmanagement. Folgende Nutzungsrechte bieten nur die Volumenlizenzprogramme: Nutzungsrecht Remotezugriffsoption Beispiel Option des Zugriffs auf zentral über Remote Desktop Services (RDS) bereitgestellte Software Enterprise-Funktionen für Microsoft Office Professional Plus Verknüpfung mit Windows Server, Exchange Server und SharePoint Server Erweiterte Downgrade-Rechte Downgrade-Rechte für alle Serverprodukte und Desktopanwendungen. Erweitertes Downgrade-Recht für das Windows-Desktopbetriebssystem über die beiden direkten Vorgängerversionen hinaus Besondere Funktionalitäten bzw. Produkte mit Abschluss von Software Assurance Windows 7 Enterprise: BitLocker und BitLocker To Go Festplattenverschlüsselung und Verschlüsselung für externe Laufwerke wie zum Beispiel USB-Sticks AppLocker Richtliniengruppen für Softwareeinschränkungen DirectAccess direkter Zugriff auf Unternehmensnetzwerke ohne VPN BranchCache Netzwerkcache für Zweigstellen Search Federation Metasuchmaschine für den Desktop, die Inhalte unabhängig davon findet, ob sie in Ihren Dateien, in einer oder im Web enthalten sind Multi-Language-Funktionalität bei Office und Windows 7 Recht auf den Erwerb von Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) Virtual Desktop Access (VDA) Roaming Use-Rechte für Office Cross-Language-Recht Re-Imaging-Recht Das Recht, das lizenzierte Produkt auch in einer anderen als der lizenzierten Sprachversion einzusetzen Das Recht, die Software mithilfe eines zentralen Images einzuführen Die vollständigen Nutzungsrechte finden Sie in den Produktnutzungsrechten (PUR), die jedes Quartal aktualisiert werden, und in der monatlich erscheinenden Microsoft-Produktliste. Beide Dokumente können unter heruntergeladen werden. 6 Lizenzkompass

7 Zusätzlich bietet ein Volumenlizenzvertrag weitere Optionen, die für Einzelplatzlizenzen nicht verfügbar sind: Option Aufteilung der Lizenzkosten in Jahresraten (nicht unter Open License) Erklärung Sofern Software Assurance bestellt wurde, wird die Zahlung der Lizenzkosten in jährliche Raten aufgeteilt, ohne dass hierfür Finanzierungskosten berechnet werden. Dies schont die Liquidität und bietet eine bessere Budgetsicherheit Software Assurance Services Software Assurance beinhaltet eine Vielzahl von Services, darunter das Recht, die neueste Produktversion einzusetzen und zu nutzen, technischer Support, Trainings und E-Learning-Angebote, Heimnutzungsrechte für Office 2010 sowie Sonderrechte für die mobile Nutzung der Desktopsoftware Volumenpreislevel Unter Volumenlizenzprogrammen erhalten Ihre Kunden einen Preisvorteil, wenn das bestellte Softwarevolumen einen bestimmten Level erreicht. Nachbestellungen können während der Laufzeit des Vertrags zu dem jeweiligen Preislevel erfolgen Elektronische Lizenzverwaltung im Volume Licensing Service Center (VLSC) Softwaredownloads Zusätzliche Produkte Das Lizenzverwaltungsportal Volume Licensing Service Center ermöglicht es Ihren Kunden, jederzeit ihre Lizenzdaten abzurufen, Software Assurance Services zu aktivieren, Software herunterzuladen und auf die gewünschten Volumenlizenzschlüssel zuzugreifen Im VLSC-Portal erhalten Ihre Kunden durch Softwaredownloads einen schnellen Zugriff auf die Software Unter Volumenlizenzverträgen profitieren Ihre Kunden von Produkten, die als Einzelplatzlizenzen nicht verfügbar sind, wie u. a. Virtual Desktop Access (VDA), Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) Nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Sie als Microsoft-Partner genießen eine Reihe von Vorteilen. Im Rahmen der mehrjährigen Vertragslaufzeit haben Sie die Möglichkeit, eine nachhaltige und tragfähige Geschäftsbeziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Welche Vorteile bieten Ihnen Volumenlizenzen?» Einstieg schon ab fünf Lizenzen beziehungsweise fünf PCs Mit Volumenlizenzprogrammen können Sie Ihre Dienstleistung auch bei kleinen Unternehmen einbringen.» Bessere Kundenbindung Die mehrjährige Vertragslaufzeit bietet Gelegenheit für einen regelmäßigen Kontakt zum Kunden. Durch Ratenzahlung oder vor allem auch durch die Softwaremiete schonen Sie die Liquidität Ihres Kunden und schaffen somit neue Möglichkeiten für eine Optimierung der IT-Beschaffung Mit Software Assurance haben Ihr Kunde und Sie als Partner die Möglichkeit, eine effiziente und moderne IT-Infrastruktur zu betreiben Der Kunde nimmt Sie als vertrauenswürdigen und kompetenten Partner wahr, der sich durch umfassende Kompetenz im Bereich Lizenzlösungen auszeichnet Sie können die Lizenzen Ihres Kunden mit dessen Zustimmung elektronisch verwalten» Verringerter Beratungs- und Beschaffungsaufwand bei Nachbestellungen Der Vertrag besteht bereits, so sind keine weiteren Verhandlungen oder Abschlüsse erforderlich Sie erzielen bei Ihren Vertragskunden mehr Umsatz mit weniger Vertriebsaufwand» Höhere Umsatzchancen durch zusätzliche Dienstleistungen Sie kennen die Infrastruktur und die Bedürfnisse des Kunden, daher können Sie Ihre Dienstleistungen gezielt als Unterstützung bei Installation, Support und Modernisierung anbieten» Schnellere und einfachere Installation durch Re-Imaging und einheitlichen Produktschlüssel Durch den unternehmensweiten Einsatz eines standardisierten Images verringert sich der Aufwand für Installation und Aktivierung der Software beim Kunden Upgrades und Migrationsprojekte lassen sich schneller durchführen, der Kunde ist zufriedener 7

8 3. Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? Open License und Flexibler Lizenzerwerb, Planungssicherheit und einfache Verwaltung Volumenlizenzprogramme rechnen sich für Ihre Kunden und auch für Sie. Lernen Sie unsere Lizenzprogramme Open License und im Detail kennen. Open License ist auf kleine und mittelständische Unternehmen ab einem Bedarf von fünf Lizenzen zugeschnitten. Durch eine einheitliche Lizenzverwaltung können Ihre Kunden die Compliance hinsichtlich der Lizenzen unkompliziert überprüfen und zugleich von den erweiterten Nutzungsrechten des Volumenlizenzprogramms profitieren. Im Rahmen dieses Programms erwerben Ihre Kunden die neuesten Technologien zu flexiblen und günstigen Konditionen. Unter Open License können sich Ihre Kunden optional für das Wartungsmodell Microsoft Software Assurance entscheiden. Software Assurance ist weit mehr als nur ein Upgraderecht. Es enthält ein breites Angebot an wertsteigernden Services, die Ihre Kunden dabei unterstützen, die Kosten des Softwareeinsatzes zu verwalten, maximalen Nutzen aus neuen Technologien zu ziehen und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern. Unter sind alle Lizenzen automatisch mit Software Assurance ausgestattet. Dank Software Assurance besteht hier die Option, die Lizenzkosten in jährliche Raten aufzuteilen, ohne dass Zusatzkosten für diese Finanzierungsoption anfallen. Unter können Ihre Kunden auch die Company-wide-Option wählen. Diese Vertragsoption eignet sich ideal für Kunden, die ihre Konzernprodukte, wie Office Professional Plus oder Windows Enterprise, auf allen PCs innerhalb des Unternehmens einsetzen und nutzen möchten und damit nicht nur das Software-, sondern auch das Lizenzmanagement vereinfachen möchten. Unter dem Volumenlizenzprogramm Subscription kann Ihr Kunde die Software mieten. Die Softwaremiete kann im Unternehmen bilanzneutral eingebracht werden und ist dank niedriger Einstiegskosten sicherlich eine der attraktivsten Varianten. Subscription bietet im Vergleich zu Open License oder die flexibelste Art der Lizenzbeschaffung: Da hier nicht unbefristete Lizenzen erworben, sondern die Lizenzen nur während der Vertragslaufzeit gemietet werden, kann die Anzahl der abonnierten Lizenzen an jedem Jahrestag des Vertrags nach oben oder nach unten angepasst werden. Mit Subscription können Kunden somit nicht nur Kosten optimieren, sondern auch flexibel auf etwaige Schwankungen bezüglich der Desktop-PC-Anzahl in ihrem Unternehmen reagieren. Dieses Mietmodell beinhaltet standardmäßig immer Software Assurance. 8 Lizenzkompass

9 Open License Open License ist das Microsoft-Lizenzprogramm für kleine und mittelständische Unternehmen, die Software mit unbefristeten Lizenzen erwerben möchten. Ihre Kunden erhalten die neueste Technologie zu flexiblen und günstigen Konditionen und können auf diese Weise ihren Geschäftsanforderungen gerecht werden. Open License Wann sollte der Kunde Open License für den Erwerb von Software in Betracht ziehen? Ein Beispiel aus der Praxis: Einzelplatzlizenzen Bisher hat der Kunde Einzelplatzlizenzen für das Windows-Desktopbetriebssystem und Office erworben. Diese mussten jedoch immer mühsam einzeln installiert und aktiviert werden Open License Open License bietet für das Windows-Desktopbetriebssystem ein so genanntes Re-Imaging-Recht, das den Roll out mit nur einem Image unternehmensweit ermöglicht Office kann ebenfalls zentral eingeführt und sogar über Remote Desktop Services (RDS) bereitgestellt werden Der Abschluss von Open License ist bereits ab fünf Lizenzen möglich. Jede Kombination aus Anwendungen, Desktopbetriebssystemen und Serverprodukten ist realisierbar. Wie funktioniert Open License? Mit der Erstbestellung beginnt die Vertragslaufzeit von 24 Kalendermonaten. Während dieser kann jederzeit eine Nachbestellung (auch für nur eine einzelne Lizenz) zu den Konditionen des Vertrags aufgegeben werden. Die Software kann als License oder als License und Software Assurance erworben werden. License berechtigt zur Nutzung einer bestimmten Version License und Software Assurance berechtigen zur Nutzung aller während der Vertragslaufzeit verfügbaren Versionen Software Assurance kann optional erworben werden. Für bestimmte Produkte (zum Beispiel Windows 7 Professional) ist es bis zu 90 Tage nach Erwerb einer Einzelplatzlizenz möglich, Software Assurance unter Open License hinzuzufügen Lizenzen mit Software Assurance können jederzeit während der Vertragslaufzeit bestellt werden. Die Laufzeit von Software Assurance endet immer zusammen mit der Vertragslaufzeit. Die Lizenzkosten (für License mit oder ohne Software Assurance) müssen immer im Voraus und in einem Betrag bezahlt werden. Die Kosten für Software Assurance werden unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung (Erst- oder Nachbestellung) jeweils für zwei Jahre im Voraus beglichen. Die Lizenzverwaltung erfolgt über das Lizenzverwaltungsportal Volume Licensing Service Center (VLSC). Dort erhalten Kunden die Software zum Download bereitgestellt sowie die erforderlichen Volumenlizenzschlüssel, die für die Installation erforderlich sind. Open License auf einen Blick 5 Lizenzen als Einstieg in den Vertrag Vertragslaufzeit von 24 Monaten Zeitlich unbefristete Lizenzen Software Assurance optional Zwei Preislevel, basierend auf Punkten und Produktpools Keine Ratenzahlung 9

10 Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? Unter können Ihre Kunden die Lizenzkosten in jährliche Raten aufteilen, ohne dass hierfür zusätzliche Kosten anfallen. Wann sollte der Kunde für den Erwerb von Software in Betracht ziehen? Ein Beispiel aus der Praxis: Einzelplatzlizenzen, Open License Der Kunde hat seine Software bisher mit Einzelplatzlizenzen oder über einen Open License-Vertrag erworben Die Kosten fielen immer mit Lizenzerwerb an, und es musste mit Einmalbetrag dafür aufgekommen werden. Damit hingen IT-Investitionen immer stark vom Budget ab Mit erwirbt der Kunde Lizenzen unter einem zentralen Vertrag und vereinfacht damit sein Lizenzmanagement. Die Lizenzkosten kann er hier auf Jahresraten verteilen, wodurch er sein Budget schont kann ab fünf Lizenzen abgeschlossen werden. Anders als bei Open License ist jede Lizenz automatisch mit Software Assurance ausgestattet. Wie funktioniert? Mit der Erstbestellung beginnt die Laufzeit von 36 Kalendermonaten. Hier wird der Bedarf mehrerer verbundener Unternehmen in der Region EU/ EFTA zusammengefasst. Die Software wird immer mit Software Assurance erworben. License und Software Assurance berechtigen zur Nutzung aller während der Vertragslaufzeit verfügbaren Versionen Nach Ende der Vertragslaufzeit muss mit der Erneuerung des Vertrags nur noch der Software Assurance-Anteil bezahlt werden. Dieser liegt grundsätzlich unter dem License-only-Preis * Folgebestellungen sind ab einer Lizenz möglich und werden, anders als unter Open License, nicht sofort getätigt, sondern erst zum nächsten Jahrestag des Vertrags. Zusätzliche Kopien der Software können also sofort eingesetzt und genutzt werden, die erforderliche Lizenzbestellung erfolgt später. Die Lizenzkosten können auf jährliche Raten verteilt werden. Der Software Assurance-Anteil von Bestellungen während der Vertragslaufzeit wird an die Restlaufzeit (3 Jahre, 2 Jahre oder 1 Jahr) angepasst. * Für einen konkreten Preisvergleich wenden Sie sich bitte an Ihren Distributor. 10 Lizenzkompass

11 Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? Company-wide Company-wide ist die richtige Wahl für Unternehmen, die Microsoft-Software auf allen PCs unternehmensweit einsetzen möchten. Company-wide Wann sollte der Kunde Company-wide für den Erwerb von Software in Betracht ziehen? Ein Beispiel aus der Praxis: Open License, Der Kunde hat seine Software bisher über einen Open License- oder -Vertrag erworben Um seine IT zu optimieren, möchte er gerne seine Desktopplattform standardisieren Company-wide Mit Company-wide standardisiert der Kunde seine Desktopplattform einfach und unkompliziert und profitiert zusätzlich von Standardisierungs- und gegebenenfalls Plattformnachlässen Wie funktioniert Company-wide? Company-wide teilt sich die ersten vier Merkmale mit : Vertragslaufzeit von 36 Kalendermonaten Software Assurance ist fester Bestandteil Anpassung von Software Assurance an die Restlaufzeit (3 Jahre, 2 Jahre, 1 Jahr) Folgebestellungen sind bereits ab einer Lizenz möglich und erfolgen nicht sofort, sondern erst zum Jahrestag des Vertrags Standardisierung von Konzernprodukten Keine Standardisierung für Zusatzprodukte erforderlich Besonderheit: Mit Company-wide wird die Software im Unternehmen standardisiert, das heißt, für alle qualifizierten Desktops im Unternehmen (mindestens 5) müssen Konzernprodukte erworben werden. Für eine unternehmensweite Desktopstandardisierung wählt der Kunde mindestens eines der folgenden Konzernprodukte oder eine beliebige Kombination daraus: Desktopanwendungen Desktopbetriebssystem CAL Suites Office Professional Plus Windows 7 Enterprise oder Windows 7 Enterprise mit MDOP Core CAL Suite Enterprise CAL Suite Windows SBS CAL Suite Windows EBS CAL Suite Insofern die Produkte unternehmensweit lizenziert werden, gewährt Microsoft gegenüber der Distribution für alle Konzernprodukte einen Preisnachlass. Entscheidet sich der Kunde, alle drei Konzernprodukte zu lizenzieren, das heißt Desktopanwendung, Desktopbetriebssystem und CAL Suite, profitiert er zusätzlich von einem Plattformnachlass *. Der Kunde kann auch mit nur einem Konzernprodukt beginnen und im selben Vertrag weitere Konzernprodukte nachträglich hinzufügen. In diesem Fall entfällt jedoch der Plattformnachlass. * Der Plattformnachlass wird auch gegenüber der Distribution gewährt. 11

12 Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? Company-wide auf einen Blick 5 Lizenzen als Einstieg in den Vertrag Vertragslaufzeit von 36 Monaten Zeitlich unbefristete Lizenzen Software Assurance inklusive Standardisierung der Konzernprodukte erforderlich Zahlung in Jahresraten Preisnachlass bei Standardisierung und Lizenzierung aller drei Konzernprodukte Preisschutz während der Vertragslaufzeit Einbindung von mehreren verbundenen Unternehmen in einen Vertrag 12 Lizenzkompass

13 Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? Subscription Subscription entspricht in vielerlei Hinsicht der Vertragsoption Company-wide. Der entscheidende Unterschied: Ihre Kunden können die Software mieten. Im direkten Vergleich bietet diese Mietlösung günstigere Einstiegskonditionen. Haben Ihre Kunden bereits die aktuelle Version oder eine Vorgängerversion lizenziert, lässt sich zusätzlich mit dem Up-to-date-Nachlass die Mietzahlung für das erste Vertragsjahr weiter reduzieren. Subscription Wann sollte Ihr Kunde beim Erwerb von Software Subscription in Betracht ziehen? Ein Beispiel aus der Praxis: Einzelplatzlizenzen, Open License Der Kunde hat seine Software bisher mit Einzelplatzlizenzen oder über einen Open License-Vertrag erworben Er möchte notwendige IT-Investitionen tätigen können, aber gleichzeitig seine Liquidität stärker schonen Subscription Mit Subscription (OVS) mietet der Kunde die Software und profitiert damit nicht nur von steuerlichen Vorteilen, sondern auch von geringeren Einstiegskosten Mit OVS standardisiert er seine Desktopplattform und erhält eine Fülle von Software Assurance Services, die ihm helfen, seine Total Costs of Ownership zu senken Wie funktioniert Subscription? Subscription teilt sich viele Merkmale mit Company-wide: Vertragslaufzeit von 36 Kalendermonaten Standardisierung aller qualifizierten Desktops für ein oder mehrere Konzernprodukte Keine Standardisierung von Zusatzprodukten erforderlich Software Assurance ist fester Bestandteil Besonderheit: Subscription ist ein Abonnementvertrag, das heißt, der Kunde erhält nur ein befristetes Nutzungsrecht an der lizenzierten Software, das mit Ende der Vertragslaufzeit ebenfalls endet. Softwaremiete wie unter Subscription hat den Vorteil, dass die Anzahl der Lizenzen nicht nur jährlich erhöht, sondern auch verringert werden kann, wenn sich die Anzahl der qualifizierten Desktops ändert. Subscription auf einen Blick 5 Lizenzen als Einstieg in den Vertrag Vertragslaufzeit von 36 Monaten Zeitlich befristete Lizenzen Software Assurance inklusive Desktopstandardisierung erforderlich Zahlung in Jahresraten Preisnachlass bei Standardisierung und Lizenzierung aller drei Konzernprodukte Geringe Einstiegskosten durch Softwaremiete Meldung der Lizenz (des qualifizierten Desktops) einmal pro Jahr Einbindung von mehreren verbundenen Unternehmen in einen Vertrag 13

14 Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? Volumenlizenzprogramme im Überblick Open License Company-wide Subscription Vertragslaufzeit 24 Monate 36 Monate 36 Monate 36 Monate Standardisierung Software Assurance Ratenzahlung Preisschutz für Konzernprodukte Plattformnachlass Up-to-date-Nachlass Nachbestellung zum Jahrestag Reduzierung der Anzahl der Lizenzen Zeitlich befristete Nutzungsrechte 14 Lizenzkompass

15 Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? 4. Die Mehrwerte von Software Assurance Software Assurance Software Assurance ist ein umfangreiches Wartungsprogramm. Ihre Kunden erhalten ein breites Angebot an Werkzeugen und wertsteigernden Services, die sie dabei unterstützen, Kosten zu reduzieren, das Maximum aus neuen Technologien zu ziehen und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern. Die mit Software Assurance zur Verfügung stehenden Services und Tools unterstützen sie in den verschiedenen Phasen des Softwarelebenszyklus (Planung, Deployment, Nutzung, Wartung und Übergang), um die Gesamtkosten des Softwareeinsatzes ( Total Costs of Ownership [TCO]) zu reduzieren und den Return on Investment (ROI) der Softwareinvestition zu steigern. Mit Software Assurance erhalten Kunden besondere Nutzungsrechte, die nur Software Assurance-Kunden zur Verfügung stehen, wie Rechte auf die Premiumversion Windows Enterprise oder das Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP). Auch das Arbeiten mit einem mobilen virtuellen Desktop steht exklusiv Software Assurance-Kunden offen. Dank der speziellen Virtual Desktop Access- (VDA-) Lizenz inklusive eines Roaming-Use-Rechts, und einem Roaming-Use- Recht für Office-Lizenzen, die mit Software Assurance erworben wurden, ist eine mobile Nutzung von jedem beliebigen Gerät außerhalb des Netzwerks des Kunden möglich. Software Assurance bietet aber auch Lizenzmobilität für Serveranwendungen, die es dem Kunden ermöglicht, frei zu entscheiden, ob er die Software selbst im eigenen Rechenzentrum bereitstellen oder die Dienste eines Serviceproviders in Anspruch nehmen möchte. Was für Services bietet Software Assurance? Rechte auf neue Produktversionen: Zugang zu neuen Produktversionen während der Vertragslaufzeit, um sie im Bedarfsfall einzusetzen Ratenzahlung: jährliche Zahlungen, die Einstiegskosten reduzieren und ein planbares Softwarebudget ermöglichen Deployment Planning Services: Workshops, die ohne Zusatzkosten von qualifizierten Partnern durchgeführt werden und Hilfestellung zur erfolgreichen Planung und Durchführung von Deployment-Projekten geben, wie unter anderem Desktop Deployment Planning Services (inklusive Office 365 Deployment), SQL, SharePoint, Lync und Exchange Deployment Planning Services Lizenzmobilität: Berechtigung, bestimmte Serveranwendungen, die unter Software Assurance lizenziert sind, durch einen Serviceprovider in einem Shared Environment hosten zu lassen Step-up-Lizenzen: ermöglichen die Migration auf eine höhere Softwareedition beispielsweise von der Standard- auf eine Enterprise-Edition Windows Enterprise: die Version für Unternehmen, um IT-Kosten zu senken und die IT-Effizienz zu steigern mit zusätzlichen Funktionen wie BitLocker und Multilingual User Interface (MUI) und erweiterten Nutzungsrechten für vier lokale virtuelle Instanzen Virtual Desktop Access (VDA): Zugriffsrecht auf ein virtuell bereitgestelltes Windows Enterprise-Betriebssystem. Ein Roaming-Use-Recht ermöglicht den Zugriff auf die Software von jedem beliebigen Gerät außerhalb des Netzwerks des Kunden aus, zum Beispiel dem Heim-PC des Mitarbeiters oder einem Internetcafé-PC Trainingsgutscheine: umfassende technische Trainings für IT Professionals und Entwickler bei einem Microsoft Certified Partner for Learning Solutions E-Learning: interaktive Trainings mit Simulationen, Demonstrationen, Animationen und Tests zum Selbststudium für Endbenutzer sowie für IT Professionals Home Use Program (HUP): Kopien von lizenzierten Microsoft Office- Produkten für private PCs der Mitarbeiter zur Steigerung der Produktivität, indem sie die IT-Kosten durch Standardisierung reduzieren, die Wartungskosten senken, die Produktivität verbessern und indem Ausfallzeiten minimiert werden Office-Roaming-Use-Recht: Der Hauptbenutzer des lizenzierten Geräts erhält das Recht des Zugriffs auf eine virtuell bereitgestellte Office- Anwendung von jedem beliebigen Gerät außerhalb des Netzwerks des Kunden aus, zum Beispiel von dem Heim-PC des Mitarbeiters oder von einem Internetcafé-PC Technischer Support, 24 x 7: IT-Mitarbeiter des Kunden erhalten rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, technische Unterstützung für Microsoft-Produkte Cold-Backup-Server: Nutzung für die Wiederherstellung im Notfall, ohne dass hierfür Lizenzen erforderlich werden. Dies bietet Sicherheit, indem die operative IT-Leistung aufrechterhalten wird und Daten gesichert werden können. Was vor allem im Hinblick auf geschäftskritische Lösungen von großer Bedeutung ist TechNet Subscriptions durch Software Assurance: einfacher Zugang zu technischen Ressourcen, Support und Experten Software Assurance Services im Überblick Open License Company-wide Subscription Planung Deployment Nutzung Support Rechte auf neue Produktversionen Ratenzahlung Step-up-Lizenzen Planning Services Lizenzmobilität Windows Enterprise Virtual Desktop Access (VDA) Office Roaming Use-Recht Home Use Program (HUP) Technischer Support, 24x7 TechNet Subscriptions durch SA Trainingsgutscheine 15

16 Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? 5. MOSP Microsoft Online Subscription Program Unter dem Microsoft Online Subscription Program (MOSP) können Kunden Microsoft Online Services einfach und schnell abonnieren. Nach Auswahl des gewünschten Onlineservice wird dieser für eine Laufzeit von zwölf Monaten lizenziert. Für diesen Zeitraum erhalten Kunden ein temporäres Nutzungsrecht an dem von Microsoft gehosteten und verwalteten Service. Nach Ende der MOSP-Abonnement-Laufzeit wird diese automatisch um weitere zwölf Monate verlängert, sofern der Kunde sein Abonnement nicht ausdrücklich kündigt. Damit wird sichergestellt, dass der Onlineservice nicht ungewollt ab gestellt wird, wenn eine Verlängerung sich verzögert beziehungsweise versäumt wird. Eine Kündigung des MOSP-Vertrags ist jederzeit monatlich möglich. Als Microsoft-Partner können Sie Kunden bei Bestellung, Aktivierung und Integration der Onlinedienste in die IT-Umgebung des Unternehmens unterstützen, während Microsoft die IT-Infrastruktur bereitstellt, verwaltet und den abonnierten Online Service freischaltet. Für die Vermittlung bekommen Sie als Microsoft-Partner eine Beraterprovision. Office 365 Office 365 ist das Onlineserviceangebot, das Kunden im Bereich Communication & Collaboration unterstützt. Erstmals ist auch die Desktopapplikation Office Professional Plus Bestandteil des Onlineserviceangebots. Office 365 wird pro Benutzer lizenziert (User Subscription License, USL) Windows Intune Windows Intune ist ein Onlineservice, der es Kunden ermöglicht, die lizenzierten PCs überall und jederzeit zu verwalten und zu sichern. Darüber hinaus bietet ein Windows Intune-Abonnement auch das temporäre Recht, auf die aktuellste Version von Windows Enterprise abzugraden. Diese Software kann dann lokal auf dem PC installiert und genutzt werden. Windows Intune wird pro Gerät lizenziert (Device Subscription License, DSL) Dynamics CRM Online Dynamics CRM Online unterstützt Kunden dabei, ihre eigenen Kundenbeziehungen zu optimieren, indem Kundeninformationen schnell und unkompliziert zentral bereitgestellt und Geschäftsprozesse rationalisiert werden Windows Azure Mit Windows Azure können Sie Websites, Webanwendungen und Webdienste sowie Speicherplatz sehr einfach, hochverfügbar und skalierbar in Microsoft-Rechenzentren bereitstellen Microsoft Online Subscription Program auf einen Blick Einstieg mit nur einer Lizenz möglich Vertragslaufzeit von 12 Monaten mit automatischer Verlängerung um weitere 12 Monate Zeitlich befristete Nutzungsrechte Zahlung in Monatsraten 5 Volumenpreislevel Partnerprovision für Vermittlung des Vertrags Weitere Informationen zu MOSP finden Sie unter 16 Lizenzkompass

17 6. Einzelplatzlizenzen OEM, PKC, System Builder und FPP Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? Einzelplatzlizenzen eignen sich für Unternehmen mit einem Lizenzbedarf von weniger als fünf Lizenzen. OEM-Lizenzen Eine OEM-Lizenz wird vom Hardwarehersteller, dem so genannte Original Equipment Manufacturer (OEM), auf einem neuen PC vorinstalliert. OEM- Lizenzen sind unabhängig von der Unternehmensgröße und der Anzahl der benötigten Lizenzen die geeignete Wahl beim Desktopbetriebssystem. OEM-Lizenzen sind Vollversionen und können daher als Grundlage für ein Upgrade in einem Volumenlizenzprogramm genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass es unter keinem Volumenlizenzprogramm eine Vollversion des Desktopbetriebssystems gibt. Weitere Merkmale von OEM-Lizenzen: Lieferung gewöhnlich ohne Umverpackung und Handbuch und häufig mit Datenträger zur Wiederherstellung (Recovery-CD) Die Lizenzbestimmungen (Microsoft Software License Terms, MSLT) sind online in der Software enthalten Die MSLT für OEM-Lizenzen von Windows 7 Professional und Serverprodukten enthalten ein Downgrade-Recht, das im Vergleich zu Volumenlizenzen jedoch deutlich eingeschränkt ist Der Support erfolgt nicht durch Microsoft, sondern durch den Hardwarehersteller Für OEM-Lizenzen von Windows 7 Professional und Serverprodukten kann innerhalb von 90 Tagen nach dem Erwerb Software Assurance erworben werden Weitere Merkmale von System Builder-Lizenzen: Die Lizenzbestimmungen (Microsoft Software License Terms, MSLT) sind online in der Software enthalten Die MSLT für System Builder-Lizenzen von Windows 7 Professional und Serverprodukten enthalten ein Downgrade-Recht, das im Vergleich zu Volumenlizenzen zum Teil eingeschränkt ist Der Lizenznehmer erhält keinen Support durch Microsoft Es ist eine Einzelinstallation und separate Produktaktivierung erforderlich Für System Builder-Lizenzen von Windows 7 Professional und Serverprodukten kann innerhalb von 90 Tagen nach dem Erwerb Software Assurance erworben werden Full Packaged Product (FPP) Bei einer FPP-Lizenz sind Datenträger und Dokumentation in einem Paket zusammengefasst. Weitere Merkmale von FPP-Lizenzen: Die Lizenzbestimmungen (Microsoft Software License Terms, MSLT) sind online in der Software enthalten Der Support erfolgt durch Microsoft Für FPP-Lizenzen sind eine Einzelinstallation und separate Produktaktivierung jedes installierten Produkts erforderlich FPP-Lizenzen bieten in der Regel kein Downgrade-Recht Es ist nicht möglich, Software Assurance für Einzelhandelslizenzen von Microsoft Office zu erwerben System Builder-Lizenzen Eine System Builder-Lizenz kann in Deutschland sowohl vorinstalliert als auch ohne Hardware an den Endkunden geliefert werden. 17

18 Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? 7. ISV Royalty und Services Provider License Agreement (SPLA) ISV Royalty Program Mit dem ISV Royalty-Lizenzprogramm kann ein Softwarehersteller (der so genannte Independent Software Vendor, ISV) Microsoft-Produkte lizenzieren, um sie in seine eigenen Softwareapplikationen zu integrieren und eine einheitliche Lösung zu erstellen. Zudem darf er diese Lösung vervielfältigen und an Endkunden vertreiben. Weitere Informationen zu ISV Royalty erhalten Sie unter SPLA Services Provider License Agreement Mit dem SPLA-Lizenzprogramm können Serviceprovider, Hostinganbieter und ISVs mit einem gehosteten Angebot Microsoft-Produkte lizenzieren, um ihren Endkunden Services und gehostete Anwendungen anbieten zu können. Der SPLA-Partner erwirbt zeitlich befristete Lizenzen auf monatlicher Basis und stellt sie seinen Endkunden zur Verfügung. Mit dem neuen Software Assurance Service Lizenzmobilität durch Software Assurance wird es nun erstmals möglich, dass Kunden ihre Volumen lizenzen für Serveranwendungen, die sie unter Software Assurance lizenziert haben, über einen Serviceprovider in einem Shared Environment bereitstellen lassen. Weitere Informationen zu SPLA finden Sie unter 18 Lizenzkompass

19 Wie funktionieren die Microsoft-Volumenlizenzprogramme? 8. Software Assurance Planning Service Partner Für eine effiziente Deployment-Strategie sind nicht nur die richtigen Tools entscheidend, sondern auch hervorragende Fachkenntnisse unerlässlich. Microsoft hat dies erkannt und bietet Software Assurance-Kunden deshalb auch mit den Software Assurance (SA) Planning Services Beratungsdienstleistungen in Form von Workshops, die vor Ort beim Kunden stattfinden. Qualifizieren Sie sich als SA Planning Services-Partner, und bieten Sie Ihren Kunden Beratungskompetenz, damit sie mit den für sie verfügbaren Ressourcen das Deployment neuer Softwaretechnologien sinnvoll und effizient gestalten können. Als SA Planning Services-Berater erstellen Sie gemeinsam mit Ihrem Kunden eine fundierte Businessanalyse, erarbeiten einen Business-Case und eruieren Prozesse und technische Verfahren, die für das Deployment-Projekt notwendig sind. Sie ermitteln, inwiefern die Softwarekonfiguration auf die speziellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden kann, und tragen damit aktiv dazu bei, den Return on Investment (ROI) der IT-Investition zu erhöhen. Wie sehen die SA Planning Services im Detail aus, und wie können Sie sich als SA Planning Services-Partner qualifizieren? Alle wichtigen Informationen über die Inhalte der Workshops und den Prozess der Registrierung als SA Planning Services-Partner finden Sie unter 9. Weitere Informationen Autorisierte Microsoft-Distributoren Microsoft-Volumenlizenzen erwerben Sie nicht direkt von Microsoft, sondern über unsere autorisierten Microsoft-Distributoren. Diese sind nicht nur Bezugsquelle für unsere Softwareprodukte, sondern bieten Ihnen gleichzeitig zahlreiche attraktive Dienstleistungen, die Sie in allen Belangen in Ihrer Geschäftstätigkeit unterstützen. Informieren Sie sich über die autorisierten Microsoft-Distributoren: partner.microsoft.com/germany/licensing/acquirelicenses/distributors Licensing Sales Competence Center (LSCC) Gemeinsam mit unseren Microsoft-Distributoren hat Microsoft die Licensing Sales Competence Center (LSCC) für die Beratung von Handelspartnern ins Leben gerufen. Die Mitarbeiter der Kompetenzcenter stehen Ihnen aktiv beim Vertrieb von Microsoft-Lizenzprogrammen zur Seite. Erfahren Sie mehr über das LSCC unter Get Licensing Ready Nicht nur die richtige technische Lösung, sondern auch, wie diese erworben wird, ist von entscheidender Bedeutung. Unabhängig davon, ob Sie ein Microsoft Value-Added Reseller (VAR), ein Large Account Reseller (LAR), ein Authorized Education Reseller (AER) oder ein Authorized Distributor (Disti) sind oder einen anderen Microsoft-Partner-Status innehaben Sie sollten immer wissen, wie Microsoft-Produkte und -Lösungen zu lizenzieren sind. Nur so können Sie Ihren Kunden helfen, den maximalen Mehrwert aus ihrer Softwareinvestition zu ziehen. Mit Get Licensing Ready möchten wir Sie gerne dabei unterstützen, das erforderliche Lizenzierungswissen Schritt für Schritt zu erwerben, damit Sie Ihre Kunden kompetent beraten und umfassend betreuen können. Nutzen Sie den modularen Aufbau von Get Licensing Ready, informieren Sie sich gezielt über spezifische Lizenzprogramme und Produktlizenzierung, unterteilt in Produktgruppen et cetera, und testen Sie Ihr erworbenes Wissen mithilfe des Online-Assessments. 19

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22 Microsoft Deutschland GmbH Partnerbetreuung Konrad-Zuse-Straße Unterschleißheim Ihr direkter Kontakt: Telefon: * * 0,14 Euro pro Minute, deutschlandweit. Mobilfunktarif kann abweichen. Die Kosten aus dem Mobilfunknetz betragen maximal 0,42 Euro pro Minute PE 09/ Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.