1692 IP-Konferenztelefon Version 1.0 Benutzerhandbuch

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1 1692 IP-Konferenztelefon Version 1.0 Benutzerhandbuch DE Ausgabe 1 Juli 2009

2 2009 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten. Hinweis Die Informationen in diesem Dokument wurden vor dem Druck sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüft. Avaya Inc. haftet jedoch nicht für eventuelle Fehler. Künftige Ausgaben dieses Dokuments können Änderungen und Korrekturen enthalten. Hinweis: Die Verwendung eines Handys, Mobil- oder GSM-Telefons oder eines Funksprechgerätes in unmittelbarer Nähe eines Avaya IP-Telefons kann Störungen verursachen. Haftungsausschluss für die Dokumentation Avaya Inc. haftet nicht für Änderungen, Zusätze oder Streichungen in der ursprünglich veröffentlichten Version dieser Dokumentation, die nicht von Avaya vorgenommen wurden. Der Kunde und/oder der Endbenutzer verpflichten sich zur Schadloshaltung und Entschädigung von Avaya, seinen Vertretern, Angestellten und Mitarbeitern in Bezug auf jedwede Forderungen, Klagen, Ansprüche und gerichtliche Entscheidungen, die im Zusammenhang mit oder aus Änderungen, Zusätzen und Streichungen in dieser Dokumentation entstehen, die der Kunde oder der Endbenutzer ausführt. Haftungsausschluss für Verknüpfungen Avaya Inc. haftet nicht für den Inhalt und die Zuverlässigkeit der Informationen auf Websites, auf die in dieser Dokumentation durch Links verwiesen wird. Die auf diesen Websites angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Informationen werden von Avaya nicht notwendigerweise unterstützt. Wir können nicht garantieren, dass diese Links jederzeit funktionieren, und wir haben keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit dieser Websites. Garantie Avaya Inc. gewährt eine eingeschränkte Garantie für dieses Produkt. Die Bedingungen der eingeschränkten Garantie entnehmen Sie bitte Ihrem Kaufvertrag. Die Standardgarantieerklärung von Avaya sowie Informationen zu den Supportleistungen, die für dieses Produkt während der Garantiezeit erhältlich sind, finden Sie auf der Avaya Support-Website: Lizenzen DIE ANWENDUNG ODER DIE INSTALLATION DES PRODUKTS BEINHALTET DIE ANNAHME DIESER BEDINGUNGEN SOWIE DER LIZENZVEREINBARUNGEN DURCH DEN ENDNUTZER. DIE BEDINGUNGEN SIND ÜBER DIE WEBSITE VON AVAYA UNTER ("ALLGEMEINE LIZENZVEREINBARUNGEN") ERHÄLTLICH. FALLS SIE MIT DIESEN BESTIMMUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, MÜSSEN SIE DIESE(S) PRODUKT(E) INNERHALB VON ZEHN (10) TAGEN NACH LIEFERUNG AN DIE VERKAUFSSTELLE ZURÜCKGEBEN. DER KAUFPREIS WIRD ERSTATTET ODER GUTGESCHRIEBEN. Avaya gewährt dem Endbenutzer eine Lizenz im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Lizenztypen. Die Lizenz wird für einen (1) Computer bzw. eine (1) Kapazitätseinheit gewährt, sofern nicht in der Dokumentation oder anderen Materialien, die dem Endbenutzer zur Verfügung gestellt wurden, eine andere Anzahl von Lizenzen oder Kapazitätseinheiten angegeben ist. "Zugewiesener Prozessor" bedeutet ein einzelner autonomer Rechner. Der Begriff "Server" bezeichnet einen designierten Prozessor, der eine Softwareanwendung für mehrere Benutzer bereitstellt. Der Begriff "Software" bezeichnet das ursprünglich von Avaya lizenzierte und vom Endbenutzer genutzte Computerprogramm im Objektcode, unabhängig davon, ob das Produkt separat erworben wurde oder auf der Hardware vorinstalliert war. Der Begriff "Hardware" bezeichnet die ursprünglich von Avaya verkauften und von Endbenutzer genutzten Standardhardwareprodukte. Lizenztypen Lizenz für designierte Systeme (DS). Der Endbenutzer darf jede Kopie der Software nur auf einem designierten Prozessor installieren und nutzen, sofern nicht in der Dokumentation oder anderen Materialien, die dem Endbenutzer zur Verfügung gestellt wurden, eine andere Anzahl von designierten Prozessoren angegeben ist. Avaya kann eine Identifikation des designierten Prozessors/der designierten Prozessoren nach Typ, Seriennummer, Funktionsschlüssel, Standort oder anderen Kriterien verlangen oder die Übermittlung dieser Informationen auf speziell dafür von Avaya eingerichteten elektronischen Wegen anfordern. "Clickwrap"-Lizenz ("Shrinkwrap License"), installieren und verwenden. Den Text der Shrinkwrap-Lizenz stellt Avaya dem Endanwender auf Anfrage zur Verfügung (weitere Informationen finden Sie unten unter "Drittanbieter-Komponenten"). Copyright Sofern nicht anders angegeben, ist das Produkt urheber- und eigentumsrechtlich gesetzlich geschützt. Die unerlaubte Vervielfältigung, Übertragung und/oder Nutzung kann straf- und zivilrechtlich verfolgt werden. Komponenten von Drittanbietern Bestimmte Software-Programme oder Teile daraus, die Bestandteile des Produktes sind, können Software enthalten, die auf der Grundlage von Vereinbarungen mit Drittanbietern ("Drittanbieter-Komponenten), die Bedingungen enthalten können, die die Nutzungsrechte an gewissen Teilen des Produkts erweitern oder einschränken, vertrieben werden. Informationen zu derartigen Drittanbieter-Komponenten und dafür geltenden Drittanbieter-Bedingungen erhalten Sie auf der Avaya Support-Website unter: Gebührenhinterziehung verhindern "Gebührenbetrug" ist die unbefugte Nutzung Ihres Telekommunikationssystems durch eine dazu nicht berechtigte Person (z. B. jemand, der kein Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer des Unternehmens ist oder anderweitig im Auftrag des Unternehmens tätig ist). Beachten Sie, dass die Gefahr des Gebührenbetrugs in Zusammenhang mit Ihrem System möglich ist und dass diese Form des Betrugs erheblich höhere Gebühren für Ihre Telekommunikationsdienste zur Folge haben kann. Einschreiten von Avaya im Betrugsfall Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie Opfer von Gebührenhinterziehung sind und technische Unterstützung benötigen, rufen Sie die Hotline für Gebührenhinterziehung des Technical Service Center an: (USA und Kanada). Weitere Support-Telefonnummern finden Sie auf der Avaya Support-Website unter Vermutungen auf Sicherheitsverletzungen in Verbindung mit Avaya-Produkten sollten Avaya per gemeldet werden: Marken Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Besitzer. Herunterladen von Dokumenten Die aktuellste Version der Dokumentation finden Sie auf der Avaya Support-Website: Kontakt zum Support von Avaya Avaya stellt Telefonnummern bereit, unter denen Sie Hilfestellung bei technischen Problemen oder Fragen zum Produkt erhalten. In den Vereinigten Staaten erreichen Sie den Support unter der Telefonnummer Weitere Support-Telefonnummern finden Sie auf der Avaya Website unter Packungslizenz (SR: Shrinkwrap License). Software mit Komponenten von Drittanbietern kann der Endanwender entsprechend den Bedingungen der dafür geltenden Lizenzvereinbarung, wie z. B. eine der Software beigelegte oder dafür geltende "Shrinkwrap"- oder

3 Inhalt Informationen zu diesem Handbuch Übersicht Zielgruppe Erscheinungsdatum Verwendung dieses Handbuchs Gliederung des Handbuchs Verwendete Konventionen Dokumente zu ähnlichen Themen Kapitel 1: Einführung in das Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Einleitung Das Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Erweiterungsmikrofone Kapitel 2: Verwenden des Avaya 1692 IP-Konferenztelefons Einleitung Allgemeine Hinweise zur Verwendung des 1692 IP-Konferenztelefons Tätigen eines Anrufs Entgegennehmen von Anrufen Beenden von Anrufen Anrufhandhabung Regulieren der Lautstärke Serververwaltete Funktionen Kapitel 3: Avaya 1692 IP-Konferenztelefon-Optionen Einleitung Zugreifen auf das Hauptmenü Ändern des Ruftons Einstellen des Displaykontrasts Aufrufen der Systeminformationen Kapitel 4: Verwaltung und Fehlerbehebung beim Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Einleitung Bedeutung der verschiedenen Ruftöne Übersicht zur grundlegenden Fehlerbehebung Zurücksetzen und Ein- und Ausschalten des 1692 IP-Konferenztelefons IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

4 Inhalt Kapitel 5: Sicherheitshinweise Índice IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

5 Informationen zu diesem Handbuch Übersicht Dieses Handbuch beschreibt die Benutzung des 1692 IP-Konferenztelefons Dieses benutzerfreundliche Telefon macht sich die neuesten technologischen Entwicklungen im Bereich der Telefoniesysteme zunutze. Die Betriebsfunktionen von IP-Telefonen hängen mehr vom verwendeten Telefonserver ab als von den im Telefon selbst integrierten Funktionen. Updates und neue Funktionen lassen sich so leicht automatisch auf Ihr Telefon herunterladen; die Notwendigkeit, das Telefon selbst auszutauschen, entfällt. Dieses Handbuch ist in vier Kapitel mit Anleitungen zur Verwendung des Telefons unterteilt. Tasten und Funktion des Telefons werden ebenso beschrieben wie das Tätigen, Entgegennehmen und Handhaben von Anrufen und was Sie bei Betriebsstörungen des Telefons machen können. Zielgruppe Dieses Handbuch richtet sich an Benutzer des 1692 IP-Konferenztelefons beispielsweise in einem Konferenzraum. Es ist nicht als technisches Nachschlagewerk für Systemadministratoren oder Telefontechniker gedacht. Erscheinungsdatum Dies ist die erste Ausgabe dieses Benutzerhandbuchs mit Unterstützung für Softwareversion 1.0. Verwendung dieses Handbuchs Die Gliederung dieses Handbuchs soll Ihnen dabei helfen, Themen auf eine logische Weise zu finden. Sie können es von Anfang bis Ende durchlesen, um sich mit der Bedienungungsweise Ihres Telefons gründlich vertraut zu machen, oder auch mithilfe des Inhaltsverzeichnisses gezielt Informationen zu bestimmten Aufgaben oder Funktionen nachschlagen IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

6 Informationen zu diesem Handbuch Gliederung des Handbuchs Dieses Handbuch enthält die folgenden Kapitel: Kapitel 1: Einführung in das Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Kapitel 2: Verwenden des Avaya 1692 IP-Konferenztelefons Kapitel 3: Avaya 1692 IP-Konferenztelefon-Optionen Kapitel 4: Verwaltung und Fehlerbehebung beim Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Beschreibt die einzelnen Tasten und Funktionen der Telefonkonsole. Enthält umfassende Informationen zur Anrufhandhabung wie beispielsweise das Tätigen von Anrufen, Konferenzschaltungen und das Umlegen von Anrufen. Beschreibt das Anzeigen und Einrichten der Telefonoptionen. Enthält Anleitungen zum Test der Grundfunktionen Ihres Telefons sowie Schritte zur Problembehebung bei eventuellen Problemen. Verwendete Konventionen Dieses Handbuch verwendet bei der textlichen, symbolischen und typografischen Darstellung die folgenden Konventionen, um Ihnen beim Verständnis der Informationen zu helfen. Typografische Konventionen Dieses Handbuch verwendet die folgenden typografischen Konventionen: Dokument "Dokument" Kursivschrift Konferenz Blauer, unterstrichener Text weist auf einen Abschnitt bzw. Unterabschnitt dieses Handbuchs mit zusätzlichen Informationen zu einem Thema hin. Kursiver, von Anführungszeichen eingeschlossener Text weist auf ein externes Dokument oder ein bestimmtes Kapitel bzw. einen bestimmten Abschnitt eines externen Dokuments hin. Kursiver Text kennzeichnet bei einer schrittweisen Vorgehensweise das Ergebnis einer von Ihnen durchgeführten Handlung oder eine Reaktion des Systems. Bei einer schrittweisen Vorgehensweise werden individuelle Telefontasten, die gedrückt oder ausgewählt werden sollen, fett dargestellt IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

7 Dokumente zu ähnlichen Themen Dokumente zu ähnlichen Themen Dieses Handbuch und zusätzliche zu diesem Thema gehörende Dokumentation ist online unter dem folgenden URL erhältlich: Informationen zur Installation eines IP-Telefons finden Sie in der Anleitung Avaya one-x Deskphone Value Edition 1600 Series IP Telephones Installation and Maintenance Guide (Avaya one-x Deskphone Value Edition Installations- und Wartungshandbuch für IP-Telefone der Reihe 1600; Dokumentennummer ). Informationen zur Verwaltung eines IP-Telefons in einem lokalen Netzwerk (LAN) finden Sie in der Anleitung Avaya one-x Deskphone Value Edition 1600 Series IP Telephones Administrator Guide (Avaya one-x Deskphone Value Edition Administratorhandbuch für IP-Telefone der Reihe 1600; Dokumentennummer ). Standardtelefonfunktionen werden in Kapitel 21 ( Telefonie ) von Overview for Avaya Communication Manager (Übersicht über den Avaya Communication Manager; Dokumentennummer ) beschrieben IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

8 Informationen zu diesem Handbuch IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

9 Kapitel 1: Einführung in das Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Einleitung Dieses Kapitel enthält eine Übersicht über das 1692 IP-Konferenztelefon. Die einzelnen Tasten und andere Eigenschaften des Telefons werden beschrieben. Das Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Das Telefon besitzt ein LCD-Display, einen Lautsprecher, drei empfindliche Mikrofone und mindestens drei Leitungsanzeigen. Je nachdem, wie Ihr Systemadministrator das Telefon konfiguriert hat, kann das Telefon bis zu 10 Leitungsanzeigen unterstützen IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

10 Kapitel 1: Einführung in das Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Abbildung 1: Telefonkomponenten Komponente Beschreibung 1 Auswahltaste Wählt ein markiertes Element aus einem Menü oder einer Liste aus. 2 Navigationstasten Ermöglichen den Zugriff auf Leitungsanzeigen und die Navigation durch angezeigte Menüs oder Listen. 3 Lautstärketasten Regulieren die Lautstärke von Lautsprecher und Signaltönen. 4 Stummtaste Schaltet die Stummschaltung ein oder aus. 5 Tastenfeld Ermöglicht die Eingabe von Zahlen oder Buchstaben. 6 Wahlwiederholungstaste Wählt automatisch die zuletzt gewählte Nummer. 7 Anruftaste Aktiviert den Wählton, ermöglicht die Entgegennahme eines eingehenden Anrufs und das Beenden eines Anrufs. 8 Softkeys Ermöglichen die Auswahl der auf dem Display angezeigten kontextabhängigen Funktionen IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

11 Das Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Komponente Beschreibung 9 Beenden-Taste Bringt Sie von einem Menü oder einer Liste zur vorherigen Ansicht zurück. 10 Menütaste Ermöglicht den Zugriff auf die Rufton- und Kontrasteinstellungen und Systeminformationen sowie das Abmelden vom Telefon. 11 Grafisches LCD-Display Zeigt Informationen über Ihren Anruf und Ihr Telefon an. 12 LED-Anzeigen Zeigen den aktuellen Anrufstatus an: l Grün: Wählton vorhanden/gespräch aktiv l Grün blinkt: eingehender Anruf/Telefon läutet l Rot: Stummschaltung l Rot blinkt: auf Halten gesetzt Die LCD-Anzeige besteht aus fünf Zeilen mit jeweils etwa 30 Zeichen. Die genaue Zeichenzahl hängt von der veränderbaren Schriftbreite ab. In der obersten Zeile werden die Nebenstellennummer des Telefons sowie Uhrzeit und Datum angezeigt. In unbenutztem Zustand zeigt das Telefon in den verbleibenden Zeilen eine über den Server anpassbare Nachricht an. Während der Nutzung des Telefons erscheinen in der untersten Zeile die Beschriftungen der Softkeys. Die mittleren drei Zeilen enthalten die Leitungsanzeigen mit Namen und Telefonnummer des Anrufers. Je nach aktuellem Status des Anrufs werden die folgenden Symbole angezeigt: Symbol (kein Symbol) Beschreibung Die Leitung wird gegenwärtig nicht benutzt. Aktiv. Die Leitung wird gegenwärtig benutzt. Klingeln. Auf dieser Leitung geht gerade ein Anruf ein. Vorübergehendes Halten (Soft Hold). Der Anruf auf dieser Leitung wurde in Vorbereitung einer Konferenzschaltung oder Umlegung vorübergehend auf Halten gesetzt. Auf Halten. Der Anruf auf dieser Leitung wird gehalten. Hörerstatus. Zeigt an, ob der Hörer aufgelegt oder abgehoben ist IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

12 Kapitel 1: Einführung in das Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Erweiterungsmikrofone Das integrierte Mikrofon des Telefons ist empfindlich genug für einen Konferenzraum in einer Größe von 6,1 x 6,1 m. Für größere Konferenzräume können Sie zwei Erweiterungsmikrofone hinzufügen. Mit den zusätzlichen Mikrofonen ist das Telefon für Konferenzräume in einer Größe von bis zu 6,1 x 9,1 m geeignet. Jedes Erweiterungsmikrofon besitzt eine Stummtaste mit Anzeige, über die sich die Stummschaltung von sowohl Telefon als auch den beiden Erweiterungsmikrofonen kontrollieren lässt. Für die besten Resultate sollten die Erweiterungsmikrofone mindestens 90 cm vom Telefon entfernt aufgestellt werden. Dabei sollte der Mikrofonkorb vom Telefongerät weg zeigen IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

13 Kapitel 2: Verwenden des Avaya 1692 IP-Konferenztelefons Einleitung In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen sowie die anderen Funktionen des 1692 IP-Konferenztelefons benutzen können. Allgemeine Hinweise zur Verwendung des 1692 IP-Konferenztelefons Das 1692 IP-Konferenztelefon ist für Verwendung in einem Konferenzraum gedacht, nicht als Bürotelefon auf einem Schreibtisch. Aus diesem Grund stehen bestimmte benutzerdefinierbare Funktionen wie beispielsweise Listen mit Kurzwahlnummern oder Voic nicht zur Verfügung. Stellen Sie das Telefon in der Mitte des Raums auf, so dass Anzeige und Mikrofone durch nichts verstellt werden. Da die Mikrofone sehr empfindlich sind, sollten Sie das Telefon mit nichts zudecken, die Mikrofone nicht blockieren oder in der Nähe des Telefons mit Papier rascheln. Es ist nicht erforderlich, extra laut zu sprechen. Das integrierte Mikrofon des Telefons ist empfindlich genug für einen Konferenzraum in einer Größe von etwa 6,1 x 6,1 m. Mit den Erweiterungsmikrofonen ist das Telefon für Konferenzräume in einer Größe von etwa 6,1 x 9,1 m geeignet. Durch Bewegen des Telefons oder der Erweiterungsmikrofone während eines Anrufs wird die Tonqualität während dieser Aktivität möglicherweise beeinträchtigt. Tätigen eines Anrufs So tätigen Sie einen neuen Anruf: 1. Drücken Sie die Anruftaste, um ein Freizeichen zu erhalten. Die LED-Statusanzeige leuchtet grün. 2. Wählen Sie die Nummer, die Sie anrufen möchten. So wählen Sie die zuletzt gewählte Nummer erneut: l Drücken Sie die Wahlwiederholungstaste. Die zuletzt gewählte Nummer wird automatisch erneut gewählt IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

14 Kapitel 2: Verwenden des Avaya 1692 IP-Konferenztelefons Entgegennehmen von Anrufen Die grüne LED-Statusanzeige blinkt bei einem eingehenden Anruf. So nehmen Sie einen Anruf entgegen: l Drücken Sie die Anruftaste. Der Anruf wird gegebenenfalls zusammen mit anderen laufenden Gesprächen angezeigt. Beenden von Anrufen So beenden Sie einen Anruf: l l Drücken Sie zum Beenden eines Anrufs die Anruftaste. Die LED-Statusanzeige erlischt.. Wenn Sie einen Anruf beenden möchten und zum Tätigen eines neuen Anrufs ein Freizeichen benötigen, drücken Sie zum Beenden eines Anrufs den Softkey Trennen. Anrufhandhabung Die in diesem Abschnitt beschriebenen Funktionen stehen Ihnen während eines laufenden Anrufs zur Verfügung. Einrichten einer Konferenzschaltung So richten Sie eine Konferenzschaltung ein: 1. Drücken Sie während eines Anrufs den Softkey Konf. (Sollte dieser Softkey nicht angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise den Softkey Mehr drücken.) Der Anruf wird auf Halten gesetzt, und es erklingt ein Freizeichen. 2. Wählen Sie die Nummer des dritten Gesprächsteilnehmers dieser Konferenzschaltung. 3. Sobald diese Verbindung hergestellt ist, drücken Sie den Softkey Konf erneut, um diesen Teilnehmer dem Gespräch hinzuzufügen. Die Konferenzschaltung ist jetzt eingerichtet. Hinweis: Hinweis: Sie können eine Konferenzschaltung auch ohne Schritt 3 automatisch einrichten. Drücken Sie dazu nach Schritt 1 den Softkey Konf. Machen Sie anschließend mit Schritt 2 weiter. Wenn der dritte Gesprächsteilnehmer den Anruf entgegennimmt, wird automatisch eine Konferenzschaltung eingerichtet IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

15 Anrufhandhabung Halten von Anrufen So setzen Sie einen Anruf auf Halten: l Drücken Sie während eines Anrufs den Softkey Halten. (Sollte dieser Softkey nicht angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise den Softkey Mehr drücken.) Die rote LED-Statusanzeige blinkt, um anzuzeigen, dass der Anruf auf Halten gesetzt ist. Wenn Sie den gehaltenen Anruf fortsetzen möchten, markieren Sie die entsprechende Leitung mit den Navigationstasten und drücken Sie die Auswahltaste. Stummschalten von Anrufen So schalten Sie einen Anruf stumm: l Drücken Sie während eines Anrufs die Stummtaste. Die LED-Statusanzeige leuchtet rot, um anzuzeigen, dass der Anruf stumm geschaltet ist. Sie können den anderen Teilnehmer weiterhin hören, er jedoch Sie nicht. Um die Stummschaltung zu deaktivieren, drücken Sie die Stummtaste ein zweites Mal. Umlegen von Anrufen So legen Sie einen Anruf um: 1. Drücken Sie während eines Anrufs den Softkey Umlegen. (Sollte dieser Softkey nicht angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise den Softkey Mehr drücken.) Der Anruf wird auf Halten gesetzt. 2. Wählen Sie die Nummer, an die Sie den Anruf umlegen möchten. 3. Wenn Sie das Klingeln hören, drücken Sie den Softkey Umlegen ein zweites Mal. (Wenn Sie die Umlegung abbrechen möchte, markieren Sie mit den Navigationstasten den betreffenden Anruf und drücken Sie die Auswahltaste.) Hinweis: Hinweis: Sie können einen Anruf auch ohne Schritt 3 automatisch umlegen. Drücken Sie dazu nach Schritt 1 den Softkey Umlegen. Machen Sie anschließend mit Schritt 2 weiter. Der Anruf wird dann automatisch an die von Ihnen angegebene Nummer umgelegt IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

16 Kapitel 2: Verwenden des Avaya 1692 IP-Konferenztelefons Trennen von Anrufen So trennen Sie einen Anruf: l Drücken Sie während eines Anrufs den Softkey Trennen. (Sollte dieser Softkey nicht angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise den Softkey Mehr drücken.) Der aktuelle Anruf wird beendet. Sie hören das Freizeichen und können einen neuen Anruf tätigen. Hinweis: Hinweis: Während einer an Ihrem Standort eingeleiteten Konferenzschaltung können Sie mit dem Softkey Trennen den der Konferenzschaltung zuletzt hinzugefügten Gesprächsteilnehmer aus dem Gespräch entfernen. Auswählen von Leitungen Das Telefon unterstützt mindestens drei Leitungen, die jeweils in einer eigenen Zeile angezeigt werden. Je nachdem, wie Ihr Systemadministrator das Telefon konfiguriert hat, kann das Telefon bis zu 10 Leitungen unterstützen. Navigieren Sie mit den Navigationstasten zu der gewünschten Leitungsanzeige und drücken Sie die Auswahltaste, um diese Leitung auszuwählen. Durch Auswahl einer Leitung können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen: l l einen Anruf entgegennehmen, wenn bereits ein anderer Anruf aktiv ist einen auf Halten gesetzten Anruf wieder aufnehmen l einen Anruf über eine bestimmte Leitung tätigen Bei einem untätigen Telefon können Sie die erste Leitungsanzeige durch Drücken der Anruftaste auswählen. Regulieren der Lautstärke So regulieren Sie die Lautstärke des Ruftons: l Drücken Sie bei einem untätigen Telefon die Nach oben/nach unten-lautstärketasten, bis die gewünschte Lautstärke erreicht ist. So regulieren Sie die Lautstärke des Lautsprechers: l Drücken Sie während eines Anrufs die Nach oben/nach unten-lautstärketasten, bis die gewünschte Lautstärke erreicht ist IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

17 Serververwaltete Funktionen Serververwaltete Funktionen Weitere Funktionen wie beispielsweise Anrufschutz und Anrufumlegung werden vom Server bereitgestellt. Wenn diese Funktionen eingerichtet worden sind, werden sie durch Drücken der Auswahltaste eines unbenutzten Telefons oder während eines Anrufs aufgelistet. Navigieren Sie mit den Navigationstasten zu der gewünschten Funktion und drücken Sie die Auswahltaste, um diese Funktion zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. Hinweis: Hinweis: Welche besonderen Funktionen im Einzelfall verfügbar sind, hängt davon ab, welche Funktionen der Systemadministrator auf dem Server konfiguriert hat IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

18 Kapitel 2: Verwenden des Avaya 1692 IP-Konferenztelefons IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

19 Kapitel 3: Avaya 1692 IP-Konferenztelefon-Optionen Einleitung In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie vom Hauptmenü aus Telefonoptionen wie Ruftöne und Displaykontrast einstellen sowie Telefoninformationen anzeigen können. Zugreifen auf das Hauptmenü Drücken Sie die Menütaste, um das Hauptmenü aufzurufen. Im Hauptmenü werden die folgenden Optionen angezeigt: l Rufton einstellen: Ermöglicht die Auswahl eines von fünf Ruftönen für Ihr Telefon. l Kontrast: Ermöglicht Ihnen, den Kontrast des Telefondisplays zu regulieren. l Systeminformationen: Zeigt die Telefon- und Netzwerkeinstellungen an. Hinweis: Hinweis: Vom Hauptmenü aus können Sie sich auch vom Telefon abmelden. Bevor Sie sich vom Telefon abmelden oder um weitere Informationen zu diesem Vorgang zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Navigieren Sie mit den Navigationstasten zum gewünschten Menüelement und drücken Sie die Auswahltaste, um es auszuwählen. Ändern des Ruftons Ihr Telefon verfügt über fünf Ruftöne. Sie können sich die einzelnen Ruftöne anhören und den gewünschten auswählen. So ändern Sie den Rufton Ihres Telefons: 1. Drücken Sie die Menütaste. 2. Wählen Sie mit der Auswahltaste die Option Rufton einstellen aus IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

20 Kapitel 3: Avaya 1692 IP-Konferenztelefon-Optionen 3. Navigieren Sie mit den Navigationstasten zum gewünschten Rufton und drücken Sie anschließend die Auswahltaste oder den Softkey Sichern, um diesen Rufton auszuwählen. Wenn Sie sich einen Rufton zuerst anhören möchten, drücken Sie den Softkey Wiedergabe. 4. Um Ihre Auswahl zu bestätigen und diesen Bildschirm zu verlassen, drücken Sie den Softkey Beenden. 5. Um zum Startbildschirm zurückzukehren, drücken Sie die Taste Beenden. Einstellen des Displaykontrasts Der Kontrast Ihres Telefondisplays lässt sich auf 30 verschiedene Stufen einstellen. Standardmäßig ist der Kontrast auf 12 eingestellt. So ändern Sie die Kontraststufe: 1. Drücken Sie die Menütaste. 2. Navigieren Sie mit den Navigationstasten zu Kontrast und drücken Sie anschließend die Auswahltaste. 3. Um den Kontrast zu verstärken, drücken Sie die Nach-oben-Navigationstaste. Um den Kontrast zu verringern, drücken Sie die Nach-unten -Navigationstaste. 4. Um Ihre Auswahl zu speichern, drücken Sie den Softkey Sichern. (Um den Kontrastbildschirm ohne Speicherung der Änderungen zu verlassen, drücken Sie den Softkey Abbrechen). 5. Um zum Startbildschirm zurückzukehren, drücken Sie die Taste Beenden. Aufrufen der Systeminformationen Sie können eine Liste mit Telefon- und Netzwerkinformationen aufrufen. Normalerweise benötigen Sie diese Informationen nicht. Unter Umständen bittet Sie Ihr Systemadministrator beim Auftreten von Problemen jedoch um einige der hier angezeigten Informationen. Hinweis: Hinweis: Sie können die Systeminformationen anzeigen, aber nicht ändern. So zeigen Sie die Systeminformationen an: 1. Drücken Sie die Menütaste. 2. Navigieren Sie mit den Navigationstasten zu Systeminformationen und drücken Sie anschließend die Auswahltaste IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

21 Aufrufen der Systeminformationen Hinweis: 3. Mit den Navigationspfeilen "Nach oben" und "Nach unten" können Sie den Fensterinhalt der Listen verschieben. Hinweis: Neben den Navigationstasten werden auf dem Bildschirm nach oben und nach unten weisende Pfeile angezeigt. Diese Pfeilsymbole werden nur angezeigt, wenn sich ober- oder unterhalb des gerade angezeigten Bildschirminhalts weitere Inhalte befinden. 4. Um zum Startbildschirm zurückzukehren, drücken Sie die Taste Beenden IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

22 Kapitel 3: Avaya 1692 IP-Konferenztelefon-Optionen IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

23 Kapitel 4: Verwaltung und Fehlerbehebung beim Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Einleitung Beim 1692 IP-Konferenztelefon treten relativ wenig Probleme auf. Dieses Kapitel enthält hilfreiche Informationen zu den folgenden Aspekten: l l Bedeutung der verschiedenen Ruftöne grundlegende Fehlerbehebung, einschließlich typischer Probleme mit Lösungsvorschlägen l Zurücksetzen bzw. Ein- und Ausschalten des Telefons, wenn sich ein Problem durch grundlegende Fehlerbehebung nicht lösen lässt Bei allen anderen Fragen oder Problemen bezüglich des 1692 IP-Konferenztelefons sollten Sie sich an Ihren Systemadministrator wenden. Bedeutung der verschiedenen Ruftöne Sobald Sie sich mit den Telefonen vertraut gemacht haben, können Sie an den Ruftönen eingehender Anrufe die Art dieser Anrufe leichter erkennen. In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Ruftöne. Lassen Sie sich von Ihrem Systemadministrator bestätigen, dass die Beschreibungen für Ihr System zutreffen. Eingehende Anrufe werden von Ruftönen begleitet. Feedbacksignale sind die Töne, die Sie über den Lautsprecher hören. Töne ununterbrochenes Klingeln "halber" Rufton (Ring-ping) --- besetzt Bedeutung eingehender Anruf Ein Anruf wird von Ihrem Telefon an ein anderes Gerät umgeleitet, da die Funktion "Alle Anrufe weiterleiten" bzw. die Rufumleitung für alle Anrufe aktiv ist. Eine tiefe, schnelle Tonfolge (60 Wiederholungen pro Minute) bedeutet, dass die gewählte Nummer besetzt ist IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

24 Kapitel 4: Verwaltung und Fehlerbehebung beim Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Töne Bestätigungston für Anklopfen ---_ Wählton Unterbrechung/ Zeitüberschreitung -_-_-_- Rückruf Reorder Rückruf Bedeutung Ein Rückrufsignal, das mit einem tieferen Ton endet. Dieses Signal bedeutet, dass die gewählte Nummer besetzt ist und der Besitzer dieser Nummer durch einen Anklopfton auf den eingehenden Anruf hingewiesen worden ist. Ein ununterbrochener Ton bedeutet, dass Sie mit dem Wählen beginnen können. Eine Reihe abwechselnd hoher und tiefer Töne. Dieses Signal bedeutet, dass entweder ein Wählfehler aufgetreten ist, der angeforderte Dienst zurückgewiesen wurde oder dass innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums (normalerweise 10 Sekunden) nach Abheben des Hörers oder Eingabe der vorhergehenden Ziffer keine Nummer gewählt worden ist. Drei kurze Töne gefolgt von einem ununterbrochenen Wählton zeigen an, dass die angeforderte Funktion aktiviert wurde und mit dem Wählen begonnen werden kann. Ein schnelles besetzt Zeichen, das jede halbe Sekunde wiederholt wird, bedeutet, dass alle Verbindungsleitungen besetzt sind. Ein tiefer, 15 Mal pro Minute wiederholter Ton bedeutet, dass das angerufe Telefon klingelt. Übersicht zur grundlegenden Fehlerbehebung Problem/Symptom Nach dem ersten Anschließen ist das Telefon nicht aktiv. Nach einem Upgrade ist das Telefon nicht aktiv. Nach einem Stromausfall schaltet sich das Telefon nicht ein. Lösungsvorschlag Wenn Ihr Systemadministrator Ihr Telefon nicht initialisiert hat, kann es mehrere Minuten dauern, bis Ihr Telefon betriebsbereit ist. Direkt nach dem Anschließen beginnt Ihr Telefon mit dem Herunterladen der benötigten Betriebssoftware, seiner IP-Adresse und allen von Ihrem Systemadministrator konfigurierten besonderen Funktionen. Verzögerungen von mehr als 10 Minuten sollten Sie Ihrem Systemadministrator melden. Verzögerungen von mehr als 20 Minuten sollten Sie Ihrem Systemadministrator melden. Nach einer Trennung vom Stromnetz, dem Ausschalten des Telefons, Serverproblemen oder anderen eine Stromunterbrechung verursachenden Gründen wird das Telefon neu initialisiert, was ein paar Minuten in Anspruch nehmen kann IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

25 Übersicht zur grundlegenden Fehlerbehebung Problem/Symptom Das Telefon hat erst funktioniert, scheint jetzt jedoch nicht mehr zu funktionieren. Auf dem Display erscheinen eine Fehlermeldung oder Betriebsinformationen. Zeichen werden auf dem Display nicht angezeigt. Die Tonqualität ist schlecht. Sie hören ein Echo, Statik, plötzliche Stille (Unterbrechungen im Gespräch), abgeschnittene oder verstümmelte Sprache. Lösungsvorschlag Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Die meisten Meldungen beziehen sich auf die Interaktion zwischen Server und Telefon. Wenn Sie das Problem nicht anhand der erhaltenen Meldung lösen können, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Siehe Nach einem Stromausfall schaltet sich das Telefon nicht ein. oben. l Stellen Sie sicher, dass alle am Telefon angeschlossenen Leitungen ordnungsgemäß verbunden sind. l Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit Strom versorgt wird. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, setzen Sie das Telefon mit Hilfe Ihres Systemadministrators zurück oder schalten Sie es nach Rücksprache mit dem Systemadministrator aus und anschließend wieder ein. Dies kann von verschiedenen Netzwerkproblemen herrühren. Wenden Sie sich mit einer möglichst genauen Beschreibung des Problems an Ihren LAN-Administrator. kein Wählton Das Telefon klingelt nicht. Eine Funktion wie beispielsweise die Wahlwiederholungstaste funktioniert nicht wie in dieser Anleitung beschrieben. Alle anderen Probleme mit IP-Telefonen Stellen Sie sicher, dass alle am Telefon angeschlossenen Leitungen ordnungsgemäß verbunden sind. Denken Sie daran, dass nach einem Trennen und erneutem Anschließen des Telefons eine leichte Verzögerung der Betriebsbereitschaft auftritt. Setzen Sie das Telefon mit Hilfe Ihres Systemadministrator zurück oder schalten Sie es nach Rücksprache mit dem Systemadministrator aus und anschließend wieder ein. Wenn sich das Problem mit diesen Schritten nicht beheben lässt, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Stellen Sie die Klingellautstärke mit den Lautstärketasten höher. Vergewissern Sie sich, dass der Anrufschutz deaktiviert ist. Verwenden Sie dazu die Auswahltaste und die Navigationstasten, um zu dieser Funktion zu navigieren. Überprüfen Sie durch einen Anruf von einem anderen Telefon aus die Klingellautstärke Ihres Telefons. Überprüfen Sie die erforderlichen Schritte und versuchen Sie es erneut. Bei bestimmten Funktionen müssen Sie zuerst den Hörer abheben. Wenn sich das Problem mit diesen Schritten nicht beheben lässt, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Ihr Telefon wurde möglicherweise nicht für alle Funktionen konfiguriert. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

26 Kapitel 4: Verwaltung und Fehlerbehebung beim Avaya 1692 IP-Konferenztelefon Zurücksetzen und Ein- und Ausschalten des 1692 IP-Konferenztelefons Setzen Sie Ihr Telefon zurück, wenn andere Vorschläge zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben oder wenn Sie von Ihrem Systemadministrator dazu aufgefordert werden. Die meisten Probleme lassen sich durch ein einfaches Zurücksetzen beheben. So setzen Sie Ihr Telefon zurück: 1. Drücken Sie die Stummtaste. 2. Geben Sie über das Tastenfeld die folgende Sequenz ein: 73738# Auf dem Display erscheint die Meldung "Werte zurücksetzen? *=nein #=ja. (Reset values? *=no #=yes). 3. Drücken Sie die Sternchen- (*) oder die Rautentaste (# ): gewünschtes Ergebnis Neustart des Telefons ohne Zurücksetzen zugewiesener Werte Zurücksetzen des Telefons auf zuvor zugewiesene (konfigurierte) Werte (Verwenden Sie diese Option nur, wenn Ihr Telefon mit programmierten, statischen Werten konfiguriert worden ist.) Schritte Drücken Sie die Sternchentaste (*). Auf dem Display erscheint die Meldung: "Telefon neu starten? *=nein #=ja (Restart phone? *=no #=yes). Drücken Sie die Rautentaste (#). Auf dem Display erscheint die Meldung: "Sind Sie sicher? *=nein #=ja (Are you sure? *=no #=yes). Wenn Sie Ja auswählen, erscheint auf dem Display die Meldung "Werte werden zurückgesetzt". Das Konferenztelefon setzt jetzt die programmierten Werte wie beispielsweise die IP-Adresse auf ihre Standardeinstellungen zurück und stellt die Verbindung mit dem Server wieder her. Hinweis: Hinweis: Der Neustart des Telefons kann ein paar Minuten dauern. Wenn das Verfahren zum Zurücksetzen nicht durchgeführt werden kann oder das Problem nicht löst, können Sie Ihr Telefon nach Einwilligung Ihres Systemadministrators aus- und anschließend wieder einschalten. So führen Sie einen Ein-/Ausschaltzyklus bei Ihrem Telefon durch: l Ziehen Sie das Stromkabel des Telefons aus der Steckdose und schließen Sie es anschließend erneut an. Das Telefon stellt die Verbindung wieder her und wird neu initialisiert. Hinweis: Hinweis: Es kann ein paar Minuten dauern, bevor das Telefon wieder betriebsbereit ist IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

27 Zurücksetzen und Ein- und Ausschalten des 1692 IP-Konferenztelefons 1692 IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

28 Kapitel 5: Sicherheitshinweise Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften Teil 15 der FCC-Bestimmungen Dieses Gerät hält die Bestimmungen von Teil 15 der FCC-Bestimmungen ein. Der Betrieb unterliegt den folgenden zwei Bedingungen: 1. Dieses Gerät darf keine Störungen verursachen und 2. Dieses Gerät muss alle Störungen vertragen, einschließlich Störungen, die den ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigen könnten. Digitalgerät oder Peripheriegerät der Klasse B Hinweis: Dieses Gerät wurde eingehend getestet und hält die für ein Digitalgerät der Klasse B geltenden Grenzwerte gemäß Abschnitt 15 der FCC-Bestimmungen ein. Diese Grenzwerte sollen einen angemessenen Schutz gegen schädliche Störungen beim Betrieb des Gerätes in einem Wohngebiet bieten Das Gerät erzeugt und verwendet hochfrequente Schwingungen und kann sie auch ausstrahlen. Wenn es nicht gemäß den Anweisungen installiert und betrieben wird, können Störungen im Radio- und Fernsehempfang auftreten. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass bei einer bestimmten Installation keine Störungen auftreten. Sollte dieses Gerät Störungen bei Radio- oder Fernsehempfang verursachen (dies lässt sich durch Ein- und Ausschalten des Gerätes feststellen), wird empfohlen, die Störungen mit einer oder mehreren der folgenden Maßnahmen zu korrigieren: 1. Richten Sie die Empfangsantennen neu aus oder bringen Sie sie an einem anderen Ort an. 2. Vergrößern Sie den Abstand zwischen dem Gerät und dem Empfänger. 3. Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose in einem anderen Stromkreis an als dem, an dem der Empfänger angeschlossen ist. 4. Wenden Sie sich an den Händler oder an einen erfahrenen Radio/Fernsehtechniker. Änderungen Gemäß Teil 15 der FCC-Bestimmungen wird der Benutzer darauf hingewiesen, dass alle Änderungen, die nicht ausdrücklich von Polycom, Inc. genehmigt worden sind, das Recht des Benutzers zur Betreibung des Gerätes widerrufen können. Dieses Gerät darf nicht im Münzbetrieb oder als Teil eines Gemeinschaftsanschlusses verwendet werden. Installationsanweisung Bei der Installation müssen alle vor Ort geltenden Vorschriften zur Verkabelung elektrischer Geräte eingehalten werden. Bei Verwendung von PoE (Power over Ethernet) darf das Gerät nur an PoE-Netzwerke ohne Verbindung mit dem externen Netz angeschlossen werden. Netzstecker fungieren als Trennvorrichtung Die Steckdose, an die dieses Gerät angeschlossen wird, muss sich in Nähe des Gerätes befinden und jederzeit leicht zugänglich sein. Industry Canada (IC) Dieses Digitalgerät der Klasse [B] entspricht den kanadischen Bestimmungen von ICES IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

29 Kapitel 5: Sicherheitshinweise Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften (Fortsetzung) CE- und VCCI-Zeichen Dieses Avaya 1692 IP-Konferenztelefon trägt das CE-Zeichen. Dieses Zeichen bestätigt die Einhaltung der EU-Richtlinien 2006/95/ED und 2004/108/EC. Eine vollständige Kopie der Konformitätserklärung ist von Polycom Ltd., 270 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 4DX, UK erhältlich. WARNUNG: Elektrische Sicherheit Zur Vermeidung eines Stromschlag sollten SELV-Stromkreise (Safety Extra Low Voltage, Kleinspannung) nicht mit TNV-Stromkreisen (Teleconference Station Network) verbunden werden. LAN-Ports arbeiten mit einem SELV-Stromkreis, WAN-Ports dagegen mit TNV-Stromkreisen. In einigen Fällen verfügen sowohl LAN- als auch WAN-Ports über RJ-45-Anschlüsse. Seien Sie deshalb beim Anschließen der Kabel vorsichtig. Dieses Produkt hat eine Nennleistung von 48 V DC, 0,375 A. Bei Verwendung mit einem optionalen externen Netzteil sollte dieses Netzteil über einen LPS-Ausgang von 48 V und mindestens 0,375 A verfügen IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

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31 Kapitel 5: Sicherheitshinweise IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009

32 Índice A Abmelden vom Telefon Anrufe beenden entgegennehmen halten Konferenzschaltung, einrichten stumm schalten tätigen trennen umlegen Auswählen von Leitungen B Beenden von Anrufen Beschreibung von Tasten/Funktionen D Diskplaykontrast, ändern Dokumente zu ähnlichen Themen E Ein- und Ausschalten des Telefons Entgegennehmen von Anrufen Erscheinungsdatum dieses Handbuchs Erweiterungsmikrofone F Fehlerbehebung beim Telefon H Halten von Anrufen Hauptmenü, zugreifen K Konferenzschaltung, einrichten Kontrast, ändern Konventionen dieses Handbuchs L Lautsprecherlautstärke, regulieren Lautstärke, regulieren Leitungen, auswählen M Mikrofone, Erweiterung N Neustart des Telefons R Rufton, ändern Ruftöne, Bedeutung Ruftonlautstärke, regulieren S Serververwaltete Funktionen Standardeinstellungen, zurücksetzen Stummschalten von Anrufen Systeminformationen, anzeigen T Tätigen eines Anrufs Trennen von Anrufen Typografische Konventionen dieses Handbuchs U Umlegen von Anrufen V Verwendung dieses Handbuchs Z Zielgruppe dieses Handbuchs Zurücksetzen der Telefonparameter IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli

33 Índice IP-Konferenztelefon Benutzerhandbuch Juli 2009