Anleitung. paedml Windows. FAQ für paedml Windows Stand / V Version: 3.0. paedml stabil und zuverlässig vernetzen

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1 Beratung und Support Technische Plattform Support-Netz-Portal paedml stabil und zuverlässig vernetzen Anleitung FAQ für paedml Windows Stand / V paedml Windows Version: 3.0

2 Impressum Herausgeber Landesmedienzentrum Baden-Württemberg (LMZ) Support-Netz Rotenbergstraße Stuttgart Autoren der Zentralen Expertengruppe Netze (ZEN), Support-Netz, LMZ Soo-Dong Kim, Martin Ewest, Markus Finkenbein, Ulrich Hollritt, Roland Walter, Michael Salm Endredaktion Wird von der Redaktion eingetragen. Bildnachweis Titelbilder: Thinkstock Weitere Informationen Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Veröffentlicht: Jahr der Veröffentlichung Landesmedienzentrum Baden-Württemberg

3 Inhaltsverzeichnis 1. Profilkopierer Profilkopierer kann nicht geöffnet werden Symptom Ursache Workaround Defekte Icons in der Taskleiste Symptom Ursache Workaround Schulkonsole Download von Dateien in Internet Explorer funktioniert nicht Symptom Ursache Workaround opsi Geräte-spezifische Treiber (additional drivers) werden nicht gefunden Symptom Ursachen Allgemeine Tipps für Treiberintegration... 15

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5 1. Profilkopierer 1.1 Profilkopierer kann nicht geöffnet werden Symptom Beim Öffnen von Profilkopierern wird statt der Startseite eine Fehlermeldung angezeigt Ursache Das Kennwort des Domänen-Administrators wurde geändert. Im Anwendungspool profilkopierer unter IIS (Internetinformationsdienste) wird das geänderte Kennwort jedoch nicht synchronisiert Workaround 1. Als Domänen-Administrator an SP01 anmelden. 2. Den Ordner C:\inetpub\wwwroot\wss\VirtualDirectories\Profilkopierer sichern. 3. IIS-Manager öffnen. 4. Rechtsklick auf die Website profilkopierer und Entfernen aus dem Kontextmenü wählen. 5. Entfernen mit Ja bestätigen 6. Den Anwendungspool profilkopierer unter Anwendungspools ebenfalls löschen. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 5

6 7. Entfernen mit Ja bestätigen 8. SP01 mit Rechtsklick markieren und aktualisieren. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 6

7 9. Einen neuen Anwendungspool hinzufügen 10. Name profilkopierer. Die restlichen Werte ohne Änderung übernehmen. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 7

8 11. Anwendungspool profilkopierer markieren und auf den Link Erweiterte Einstellungen klicken. 12. Herunterscrollen bis zu Prozessmodell Identität. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 8

9 13. Auf ApplicationPoolIdentity klicken und anschließend auf das Icon klicken. 14. Umstellen auf Benutzerdefiniertes Konto und auf Festlegen klicken. 15. Benutzername musterschule\administrator und dessen Kennwort hinterlegen und mit OK übernehmen. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 9

10 16. Auf OK klicken, um die neue Anwendungsidentität zu übernehmen. 17. Mit OK die angepassten, erweiterten Einstellungen übernehmen. 18. Kontrolle 19. Neue Website hinzufügen paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 10

11 20. Folgende Werte übernehmen: - Sitename : profilkopierer - Anwendungspool : profilkopierer - Physischer Pfad : C:\inetpub\wwwroot\wss\VirtualDirectories\Profilkopierer - Hostname : profilkopierer Hinweis: Der Anwendungspool muss der zuvor hinzugefügte Anwendungspool profilkopierer sein. Kontrolle über Drop-Down-Menü Auswählen. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 11

12 21. Unter Sites Doppelklick auf die Website profilkopierer. 22. Doppelklick auf Authentifizierung 23. Windows-Authentifizierung aktivieren. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 12

13 1.2 Defekte Icons in der Taskleiste Symptom In einem neu erstellten Benutzerprofil erscheinen die Icons in der Task-Leiste fehlerhaft Ursache Wir untersuchen zurzeit, wodurch die Störung verursacht wird Workaround Erstellen Sie Desktop-Verknüpfungen statt der Verknüpfungen in der Task-Leiste. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 13

14 2. Schulkonsole 2.1 Download von Dateien in Internet Explorer funktioniert nicht Symptom Der Download einer Datei in Internet Explorer schlägt fehl. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine Website aus dem Intranet wie zum Beispiel MySite oder eine Website aus dem Internet handelt Ursache Eine genaue Ursache ist noch nicht bekannt. Wir wissen aber, dass diese Störung zum Beispiel dann auftritt, wenn die Einstellungen des Internet Explorers bearbeitet und als Benutzerprofil verteilt werden Workaround Bearbeiten Sie die Einstellungen für Internet Explorer mittels Gruppenrichtlinien-Editors. Eine How-To-Anleitung bzw. ein Tutorial zu dem Thema befindet sich in Vorbereitung. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 14

15 3. opsi 3.1 Geräte-spezifische Treiber (additional drivers) werden nicht gefunden Symptom Es wurden alle Herstellertreiber in den dafür vorgesehenen Zielordner kopiert. Ebenso wurde nach dem Kopiervorgang der Befehl sudo opsi-set-rights ausgeführt. Im Property-Feld des opsi-produkts, das auf die Clientcomputer ausgerollt wird, sind die entsprechenden Ordnernamen eingetragen worden. Trotzdem werden diese Gerätetreiber nicht installiert Ursachen Die geschilderte Störung kann mehrere Ursachen haben Allgemeine Tipps für Treiberintegration 1. Vermeiden Sie Leerzeichen im Ordnernamen. Vermeiden Sie unbedingt Leerzeichen im Ordnernamen, wenn Sie unter /var/lib/opsi/depot/opsi-local-image-[windows- Produkt]/drivers/drivers/additional den Zielordner für den gewünschten Hersteller erstellen. Beispiel: Sie Gerätetreiber für Audiocontroller des Herstellers XYZ für Windows 7 64 Bit installieren. Dafür wurde ein Ordner namens Audio XYZ erstellt und die Treiberdateien dorthin kopiert. In der obigen Abbildung wurde der Ordner mit dem Namen Audio XYZ erstellt worden. Das Leerzeichen im Ordnername verhindert jedoch eine korrekte Verlinkung der Treiber für opsi- Skripte, so dass sie während der Betriebssysteminstallation nicht kopiert werden können. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 15

16 2. opsi arbeitet case-sensitive. Angabe eines Ordners, in dem die zu installierenden Treiber abgelegt sind, muss genau so geschrieben werden, wie der Ordner tatsächlich heißt. Beispiel: Geräte-spezifische Treiberdateien wurden nach /var/lib/opsi/depot/opsi-localimage-[windows-produkt]/drivers/drivers/additional/audioxyz kopiert. Als Property wurde jedoch audioxyz hinzugefügt. opsi unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung. Das heißt konkret: opsi sucht in diesem Beispiel nach dem Ordner audioxyz und nicht nach AudioXYZ, da es sich aus seiner Sicht um zwei unterschiedliche Ordner handelt. Aus dem Grund werden die von Ihnen bereitgestellten Treiberdateien nicht gefunden. 3. Vermeiden Sie Vermischung von 32 und 64 Bit Treibern. Wenn Sie die von einem Hersteller bereitgestellten Treiber als zu installierende Treiber auf den opsi-server kopieren, achten Sie darauf, dass nur die für die auszurollende Windows-Edition passenden Treiber kopiert werden. Beispiel: Im Ordner von AudioXYZ gibt es zwei Unterordner: Win32 und Win64. In diesem Fall würde das Skript, das die Treiberdatenbank für Windows 7 64 Bit aktualisiert aufgrund der Sortierreihenfolge (Win32 vor Win64) zuerst im Ordner Win32 nach den Treiberdateien suchen und finden. Ausgerollt wird jedoch Windows 7 64 Bit Version. Die Installation der Treiberdateien schlägt deshalb fehl. paedml Windows / Version: 3.0 / Anleitung / Stand / V Seite 16

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