Wolfgang Wypijeski Kreativ korrespondieren
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- Harry Krämer
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1 Wolfgang Wypijeski Kreativ korrespondieren
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3 ---Wolfgang Wypijeski Kreativ korrespondieren GABLER SEKRETARIAT
4 CIP-Titelaufnahme der Deutschen Bibliothek Wypijeski, Wolfgang: Kreativ korrespondieren/w. Wypijeski. - Wiesbaden: Gabler, 1989 ISBN-13: e-isbn-13: DOl: / Der Gabler Verlag ist ein Untemehmen der Verlagsgruppe Bertelsmann International. Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1990 Lektorat: Sill'ylle Frohns Aile Rechte vorbehalten. Das Werk einschlieblich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschiitzt. Jede Verwertung auberhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Yerlages unzuliissig und strafbar. Das gilt insbesondere flir Vervielfiiltigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Umschlaggestaltung: Schrimpf und Partner, Wiesbaden Satz und Belichtung: SATZPUNKT Ursula Ewert, Braunschweig ISBN-13:
5 Vorwort Es ist verbliiffend einfach, gute - nicht "schone" - Korrespondenz zu praktizieren. Ais Sekretarin sind Sie sicher daran interessiert, mit Ihrem Mitteilungsstil "anzukommen" und das gewiinschte Verhalten beim Geschaftspartner auszu16sen. Tagtaglich erledigen Sie selbstandig den Schriftverkehr. Pl6tzlich wissen Sie etwas nicht oder nicht so richtig. In diesem Buch finden Sie auf (fast) alle Fragen eine Antwort. Wie baue ich ein Schreiben systematisch, logisch und gefallig auf? Wie vermeide ich iiberholte Ausdriicke, Floskeln oder umstandliche Schreibwei sen? Wie schreibe ich DIN 5008-gerecht? Wie lauten die Zweifelsfalle in der Korrespondenz? Wenn es Ihr Stil ist, mit weniger Worten mehr zu sagen, Sie sich einfach, klar und erfolgreich mitteilen wollen, dann haben Sie mit diesem Buch eine sehr gute Wahl getroffen. Sie sollten es immer griffbereit an Ihrem Arbeitsplatz haben, falls Sie mal etwas nachschlagen wollen. Wolfgang Wypijeski 5
6 Inhalt Vorwort Einleitung Visitenkarte Brief CI und CD im Briefkopf Test: Gestaltung des Geschaftsbriefes Gestaltung des Briefumschlags Anschriften Brieftypen DIN Regeln for Maschinenschreiben Test: Kennen Sie die korrekten Schreibweisen? Wie schreibe ich StraBennamen richtig? Buchstabier-Alphabet fur Diktat und Text Musterbrief A4 (Vorschlag)
7 3.5 Die 7 Briefelemente Abkiirzungen Korrespondieren mit Fantasie, Geist und Gefuhl Wie praktiziere ich den modernen Mitteilungsstil? Fehlerquellen Fehler-Checkcode ErkHirung Fehler-Checkcode Deutsche Korrespondenz heute - Spiegelbild oder Zerrspiegel? Wenn schon der Anfang falsch ist Was flillt Ihnen sofort auf? Das Allerletzte Abkiirzungen Bedauernswerte, leidernde und hoffende Briefschreiber Biirokratendeutsch Fach- und Zunftjargon Flops Grammatikfehler Kanzleisprache Logik Modischer Schnickschnack Partizipien Phrasen- und floskelhafte Rechtschreibiibungen
8 dann auch der SchluB Wie denn nun? Grammatik "Stolperstellen" in der Grammatik Ubungen Rechtschreibtest Satzzeichen (Interpunktionen) Die 13 Satzzeichen Das Ausrufezeichen Der Schragstrich Der Doppelpunkt Das Semikolon Das verflixte Komma Das Fragezeichen Psychologie Psychologie im Schriftverkehr mal psychologisch positiv mal psychologisch negativ Ubungsaufgabe: "Bitte zum Diktat, Fraulein Kusch!" Was halten Sie von diesen Formulierungen? Tips fur psychologisch richtiges Formulieren Exkurs: Psychologie am Telefon
9 7. Stilistik Stilistik im Geschaftsbrief Einfach schreiben ist am schwierigsten Korrespondenzregeln flir Btirokraten Sag es kurz und direkt Stilistik Pro und Contra Stilistik auf einen Blick Stilistik mal Pro und Contra machen/tun Ubungsaufgabe Ubung: Fremdworter Fachsprache Stilistik von A bis Z Die 4 Saulen der Verstandlichkeit Die 4 Dimensionen der Verstandlichkeit Stilforrneln Protokoll Arbeitszeugnis Gesetzliches und Grundsatzliches Einfaches Arbeitszeugnis Arbeitszeugnis "Qualifiziert" Nachahmenswert So schreiben wir unseren Kunden Anfragen Mangelrtigen Unerftillbare Auftrage Lieferanmahnungen
10 8.6 Fundpapiere Stomo Angebot Nachwerbebrief Der Brief ist Ihre Visitenkarte; desha1b bitte Wollen Sie so diktieren, formulieren, korrespondieren? Uteraturverzeichnis
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