seminare und weiterbildung der Kompetenzzentren süd

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1 management marketing betriebswirtschaft recht Kundenberatung druckvorstufe crossmedia druck JuLi dezember seminare und weiterbildung der Kompetenzzentren süd Kompetenzzentren Süd X-MEDIAL BAYERN GMBH - SKILL GMBH - ÜBA GGMBH

2 Unsere Partnerverbände Verband Druck und Medien in Baden-Württemberg e. V. Zeppelinstraße Ostfildern/Kemnat Telefon Telefax Verband Druck und Medien Bayern e. V. Friedrichstraße München Telefon Telefax Verband Druck und Medien Hessen e. V. Hanauer Landstraße Frankfurt Telefon Telefax Verband Druck und Medien Rheinland-Pfalz und Saarland e. V. Friedrich-Ebert-Straße Neustadt an der Weinstraße Telefon Telefax Verband Druck und Medien Mitteldeutschland e. V. Melscher Straße Leipzig Telefon Telefax info@vdmsta.de Verband Papier, Druck und Medien Südbaden e. V. Holbeinstraße Freiburg Telefon Telefax vpdm@medienverbaende.de Verband der Papier, Pappe und Kunststoff verarbeitenden Industrie Baden-Württemberg e. V. Zeppelinstraße Ostfildern/Kemnat Telefon Telefax vpi@vpi-bw.de 2 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012

3 Management Betriebswirtschaft RechT Kundenberatung Druckvorstufe Crossmedia Druck Vorwort Neuheiten und Empfehlungen im 2. Halbjahr Liebe Leserinnen und Leser, auch im zweiten Halbjahr 2012 bieten wir Ihnen wieder ein breitgefächertes Spektrum an Seminaren und Informationsveranstaltungen zu den unterschied lichsten Themen: Im Bereich Management finden Sie neue Angebote zur Kommunikation und Arbeitstechnik. Besonders em pfehlen möchten wir Ihnen das Strategie seminar Tabletpublishing und App-Hype auf Seite 10, das sich schon im ersten Halbjahr einer großen Nachfrage erfreute. Ohne geht auch in der Druck- und Medienindustrie nichts mehr. Neben klassischen Maß nahmen wie Mailings oder Messeauftritten nimmt das über Social Media immer mehr zu. Unser Kompaktseminar Facebook, Twitter und Co. Social Media Kompakt auf Seite 16 gibt Ihnen einen perfekten Überblick. In der Betriebswirtschaft liegt der Schwerpunkt auf dem Vertrieb. In Zeiten immer schmäler werdender Print werbebudgets wird es zunehmend anspruchs voller, Druckprodukte gewinnorientiert zu verkaufen. Wie Sie auch mit schwierigen Kunden Umsatz machen erfahren Sie im Seminar auf Seite 23. Die rechtliche Situation im Bereich Arbeitsrecht ändert sich ständig. Damit Sie immer auf dem aktuellen Stand bleiben, bieten wir Ihnen in der Rubrik Recht viele neue Informationsveranstaltungen und Seminare zu allen wichtigen Aktualisierungen. Für Vertriebsmitarbeiter führen wir wieder die bewährte Seminarreihe Know-how für Kundenberater (siehe Seiten 28 29) durch. Sie gibt einen hervorragenden Einblick in die Technik von Druckvorstufe, Druck und Druckverarbeitung. Die neue Version 6 der Adobe Creative Suite ist in der Druckvorstufe das bestimmende Thema. Alle Neuheiten zeigen wir in den Update-Seminaren Photoshop auf Seite 32, Illustrator auf Seite 35 und InDesign auf Seite 38. Viele Aufgaben bei der Arbeit mit den Programmen lassen sich zumindest teilautomatisieren. Ein Besuch der Seminare InDesign Spezial: So geht s noch schneller auf Seite 41 lohnt sicher. Neues aus der Rubrik Crossmedia: Mit Edge hat Adobe eine Apple-kompatible Alternative zu Flash herausgebracht, die sich sicher schnell durchsetzen wird. Unser Seminar Edge: Animation und Interaktivität für Web und Tablet auf Seite 50 macht Ihnen den Einstieg in die neue Software schnell und einfach. Im Bereich Druck finden Sie bewährte und neue Technikseminare auf gewohnt hohem Niveau: Die Berater der PrintXMedia Süd führen für die Kompetenzzentren Süd Themenabende und Anwenderseminare zu PSO und Maschinen- und Messtechnik durch. Nutzen Sie die Möglichkeit, als Verbandsmitglied zu den gleichen günstigen Konditionen topaktuelles Know-how an drei Standorten zu erhalten. Wir freuen uns auf Sie! Michael Hüffner Geschäftsführer Holger Busch Hauptgeschäftsführer Dirk Glock Geschäftsführer printxmedia > Kompetenzzentren Süd 3

4 sverzeichnis Management Führung Förderung: Vom Mitarbeiter zur Führungskraft 7 Kompakttraining 7 Coaching als Führungsinstrument 8 Führung im Vertrieb Vertriebserfolg gestalten 8 Personalmanagement NEU: Personalgewinnung mit Social Media 9 Strategie NEU: Innovative Medienprodukte der Zukunft entwickeln 9 Tabletpublishing und App-Hype: Strategieseminar für Entscheider in der Druck- und Medienindustrie 10 NEU: Zukunft gestalten: Strategien und Maßnahmen zur Ertragssteigerung und Kostensenkung 10 Kommunikation NEU: Körpersprache: Die Zunge kann lügen unser Körper nie 11 Das Telefon als Wettbewerbsvorteil nutzen 11 NEU: Effiziente Kommunikation für Führungskräfte 12 NEU: Mitarbeitergespräche souverän führen 12 Arbeitstechnik NEU: Zeitmanagement ist Selbstmanagement 13 Special: Selbst- und Zeitmanagement im Arbeitsalltag 13 Problemlösung und Ideenfindung: Kreativität ist Trumpf! 14 NEU: Agiles Management von IT-Projekten 14 NEU: Themenabend ipad: Die besten Tipps und Apps für mehr Produktivität 15 NEU: Mobile Produktivität: Produktiver mit dem ipad 15 Betriebswirtschaft Vertrieb NEU: Neukundengewinnung: Neue Kunden neue Chancen 21 Anzeigen, Beilagen und Online- Werbeformen erfolgreich verkaufen! 21 Aus Angebotsanfragen mehr Aufträge machen 22 Kommunizieren und verkaufen mit Persönlichkeit und Profil! 22 Auch mit schwierigen Kunden Umsatz machen 23 NEU: Vertriebssteuerung: Die 32 wichtigsten Erfolgsfaktoren im Vertrieb 23 Preise durchsetzen im harten Verdrängungswettbewerb 24 Warum Kunden kaufen oder nicht! 24 Kalkulation Kalkulationsgrundkurs zur Preisermittlung für Druckprodukte 25 RECHT Arbeitsrecht NEU: Änderung und Anpassung von Arbeitsbedingungen 26 NEU: Arbeitszeit innovativ und effizient gestalten 26 NEU: Personelle Maßnahmen/aktuelle Rechtsprechung zum BetrVG 27 NEU: Krankheit und Arbeitsrecht 27 Urheberrecht NEU: Grundlegender Überblick in das Urheberrecht mit Praxisbeispielen 28 Steuerrecht NEU: Zweifelsfragen aus dem Lohnsteuerrecht 28 Social Media NEU: Themenabend: Social Media in der Druck- und Medienindustrie 16 Facebook, Twitter & Co. Social Media I + II: Kompaktseminar 16 Facebook, Twitter & Co. Social Media I: Einführung 17 Facebook, Twitter & Co. Social Media II: Strategien und Praxistipps 17 Facebook-Praxisworkshop 18 NEU: Markterfolg im Verdrängungswettbewerb 18 Mailings, die verkaufen! 19 Mit Direktmarketing zu neuen Kunden 19 -Seminarreihe für KMU After-work-Akademie für die Druck- und Medienindustrie 20 Der erfolgreiche Messeauftritt 20 Kundenberatung Know-how für Kundenberater Teil 1: Druckvorstufe und Reproduktion 29 Teil 2: Papier und Druck 29 Teil 3: Ausschießen und Weiterverarbeitung 30 Teil 4: Projektmanagement für Printprodukte 30 Druckvorstufe Konzeption Erstellen von Designkonzeptionen 31 Gestaltung Grundlagen Typografie und Gestaltung 31 Zeitschriften- und Magazingestaltung für Printprodukte 32 Zeitschriften- und Magazingestaltung für ipad & Co. 32 Photoshop Update NEU: CS 6 Die Neuheiten im Überblick 33 Photoshop Basis Sicherer Einstieg in die Bildbearbeitung mit Photoshop 33 4 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012

5 Management Betriebswirtschaft RechT Kundenberatung Druckvorstufe Crossmedia Druck Photoshop Spezial So geht s schneller: Tipps und Tricks für schnelleres Arbeiten 34 Moderne Bildbearbeitung: Flexibel und verlustfrei 34 A bisserl was geht immer wie Sie aus schlechten Fotos gute Bilder machen 35 Professionelle Farbkorrekturen für die Ausgabe im Druck 35 Die dritte Dimension in Photoshop 36 Illustrator Update NEU: CS 6 Die Neuheiten im Überblick 36 Illustrator Basis Sicherer Einstieg in die Grafikerstellung mit Illustrator 37 Illustrator Spezial Diagramme, Infografiken, Karten und Pläne 37 Kreativfunktionen 38 Die dritte Dimension in Illustrator 38 Illustrator/InDesign Spezial Verpackungs- und Etikettenerstellung in Illustrator und InDesign 39 InDesign Update NEU: CS 6 Die Neuheiten im Überblick 39 InDesign Basis Sicherer Einstieg in das Layouten mit InDesign 40 InDesign Spezial So geht s schneller: Tipps und Tricks für schnelleres Arbeiten 40 Buch- und Zeitschriftenproduktion 41 Jetzt stimmts! Perfekte Reinzeichnung und Druckvorbereitung in InDesign 41 NEU: So geht s noch schneller: Effizienter Arbeiten mit GREP 42 So geht s noch schneller: Einstieg in die InDesign-Automatisierung mit JavaScript 42 InDesign Umsteiger Für Umsteiger von QuarkXPress auf InDesign 43 QuarkXPress Basis Sicherer Einstieg in das Layouten mit QuarkXPress 43 Acrobat Pro HighEnd-PDF Erzeugung und Bearbeitung für den Print-Workflow 44 PDF Spezial PDF/X-4: Der neue Standard für digitale Druckvorlagen 44 Lehrgang Datenprüfer 45 PitStop Basis PDF-Datenprüfung und -korrektur 45 Colormanagement Colormanagement in DTP-Anwendungen 46 Praxis-Know-how für Fortgeschrittene 46 CROSSMEDIA InDesign Spezial InDesign goes Multimedia: Einsatz von Animationen, Multimedia-Effekten und interaktiven Elementen 47 Tablet-Publishing Digitale Magazine fürs ipad & Co. mit InDesign erstellen 47 Digitale Magazine fürs ipad mit QuarkXPress App Studio erstellen 48 E-Books E-Books für E-Reader, ipad & Co. mit InDesign CS 5.5 erstellen 48 App-Programmierung Basis Sicherer Einstieg in die iphone/ipad-app-programmierung 49 Sicherer Einstieg in die App-Programmierung für Android-Geräte 49 XML Basis XML im Publishing-Workflow 50 XML Spezial XML-basiertes Crossmedia-Publishing mit InDesign 50 Flash Basis Sicherer Einstieg in die Erstellung interaktiver Projekte mit Flash 51 Edge Basis NEU: Animation und Interaktivität für Web und Tablet 51 Dreamweaver Basis Sicherer Einstieg in die Erstellung von Websites mit Dreamweaver 52 Muse Basis NEU: Visuelle Website-Erstellung 52 Suchmaschinen-Optimierung Bei Google on Top: Professionelle Website-Optimierung für Suchmaschinen 53 Website-Gestaltung NEU: Responsive Webdesign: Einmal gestalten auf mehreren Endgeräten ausgeben 53 Web-Technologien Einführung in HTML5 und CSS3 54 Einführung in Java Script 54 Einführung in PHP 55 Cinema 4D Einstieg in die Erstellung von 3D-Objekten mit Cinema 4D für Mediengestalter 55 Final Cut Pro Sicherer Einstieg in den Videoschnitt mit Final Cut Pro 56 printxmedia > Kompetenzzentren Süd 5

6 sverzeichnis DRUCK ProzessStandard Offsetdruck Grundlagen für die standardisierte Produktion in der Druckvorstufe 57 Grundlagen für die standardisierte Produktion im Druck 57 Vorbereitung auf die Zertifizierung nach PSO und ISO Qualifizierungsoffensive Druck Anwendungstechnik: Druck unter der Lupe 58 Sichere Farbsteuerung im Druck 59 Richtiger Einsatz von Kontrollmitteln für Proof und Druck 59 Rüstzeitmanagement: Erstellen von optimalen Arbeitsabläufen 60 Einfluss von Bedruckstoffen und Hilfsmitteln auf das Druckergebnis 60 Feuchttestform und Co. Prozesse im Griff Qualität bestimmen 61 Themenabend Drucktechnik 61 Technische Maschinenabnahme denn auch versteckte Mängel lassen sich frühzeitig erkennen 62 Messtechnik heute 62 Maschinenwartung und -pflege: Protokolliertes Maschinenmanagement 63 Ausschießen für Fachkräfte Vom einfachen 4-Seiter zu komplexen Sonderformen 63 Workshop Buchdruck Nuten, Stanzen, Perforieren an Buchdruckmaschinen 64 Weiterverarbeitung Grundlagen zum Papierschneider 64 Allgemeine Informationen Individuelle Angebote Weitere Schulungen und Kompetenzscans 65 Aufstiegsfortbildung Fortbildung zum/r Medienfachwirt/in oder Industriemeister/in 66 Bildung Druck, Papierverarbeitung und Medien in Baden-Württemberg e. V. Ansprechpartner und Anfahrtsskizze 67 Allgemeine Informationen 68 Anmeldung 69 ESF-Fachkursförderung 70 Verband Druck und Medien in Hessen e. V. Ansprechpartner und Anfahrtsskizze 71 Allgemeine Informationen 72 Anmeldung 73 Qualifizierungsscheck 74 bayerndruck, Zentrum für Druck und Medien in Ismaning Ansprechpartner und Anfahrtsskizze 75 Anmeldung 76 Allgemeine Informationen 77 6 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012

7 Management Betriebswirtschaft RechT Kundenberatung Druckvorstufe Crossmedia Druck führung Förderung: Vom Mitarbeiter zur Führungskraft führung Kompakttraining Wie gestalte ich den Übergang vom Mitarbeiter zur Führungskraft? Was sind die Aufgaben in der Führungsarbeit, worauf ist besonders zu achten? Wie lerne ich das Führen von Mitarbeitern? Was ist der Unterschied zwischen fachlichem Leiten und Mitarbeiterführung? Die Führungsinstrumente in der Praxis Kommunikation als Führungskraft Wie gewinne ich Akzeptanz in meiner neuen Rolle, im Betrieb und in meinem Team? Wie messe ich meinen Erfolg? In vielen Unternehmen werden fachlich erfahrene Mitarbeiter zur Führungskraft ernannt. Dies hat in der Praxis gravierende Auswirkungen, da es in der Führungsarbeit nicht nur um die fachliche Leitung und Beurteilung von Mitarbeitern geht. Die Anforderungen an eine Führungskraft sind vielfältig und erstrecken sich über fachlichen Sachverstand und kommunikative Fähigkeiten bis hin zu allgemeiner sozialer Kompetenz. Somit werden die im betrieblichen Alltag möglichen Probleme und Konflikte schnell zu einer Lösung geführt und Impulse zur Weiterentwicklung der Mitarbeiter und des Teams durch die Führungskraft wirksam. Mitarbeiter, die zu Führungskräften ausgebildet werden. 2 Tage, 9 17 Uhr Mo 22. Di 23. Oktober Jürgen Schmidt-Hillebrand, Herrenberger Team, Herrenberg 1.130, für Nichtmitglieder/850, für Verbandsmitglieder 791, für Nichtmitglieder/595, für Verbandsmitglieder Führungsleitsätze bewusst vermitteln Vertrauen und Sicherheit aufbauen Umgang mit Macht Ziele überzeugend kommunizieren Leistungsziele besprechen und klären wie sie zu erreichen sind Die Grundlagen der Motivation und wie sie eingesetzt werden Effektive und konkrete Mitarbeitergespräche führen Zwischen Sache und Gefühl unterscheiden Die verschiedenen Mitarbeitergespräche was wann beachten Anerkennung, Tadel und Kritik Kontrolle als Voraussetzung Unterschied zwischen Anerkennung und Lob Konstruktive Kritik, die neue Leistungen freisetzt Mitarbeiterbesprechungen ergebnisorientiert gestalten Abteilungs- oder Teambesprechungen, die Ergebnisse bringen Vorbereitung und Durchführung einer Mitarbeiter besprechung Delegieren Mitarbeiter fördern und sich selbst entlasten Voraussetzungen des Delegierens Eigene innere Widerstände erkennen und beseitigen Teams bilden Wie wird aus Ihrem Team ein Dreamteam? Was Sie vom America s-cup-team Alinghi lernen können Teamcharaktere nach Dr. Belbing Mitarbeiter zu führen ist eine der schwierigsten Aufgaben einer Führungskraft. Durch die Führung werden die Weichen für Erfolg oder Misserfolg im Betrieb gestellt. Ziele sind zu erreichen, Mitarbeitergespräche zu führen, Mitarbeiter zu motivieren und Teams zu bilden, das sind die Anforderungen an die heutige Führungskraft. In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer/innen dazu in sehr kompakter Form die nötigen Werkzeuge sowie ausgewählte Tipps aus der Praxis für die Praxis. Ein Arbeitshandbuch mit vielen praktischen Checklisten wirkt auch über das Seminar hinaus noch lange nach. Führungskräfte aus der Druck- und Medienindustrie 1 Tag, 9 17 Uhr Mo 26. November Bernd Sehnert, CBS Consulting, Randersacker 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder printxmedia > Kompetenzzentren Süd 7

8 führung Coaching als Führungsinstrument führung Führen im Vertrieb Vertriebserfolg gestalten Coaching Ein Begriff, 1000 Anwendungen: Was bedeutet Coaching? Coaching nach J. Whitmore Lernpsychologie Was uns die Neuropsychologie über das Lernen lehrt Wie wirkt Coaching? Coaching in der Praxis Wie funktioniert das? Ein Anschauungsfall Was muss ich beachten? Die Führungskraft als Coach Wie kann ich effektiv fragen und zuhören? Was muss ich berücksichtigen, wenn ich einen Mitarbeiter coache? Führungskräfte sollten sich auf das Wesentliche konzentrieren können, um Ziele besser und effektiver zu erreichen sowie die Leistung und die Qualität des eigenen Bereichs zu verbessern. Bei vielen heißt das, überhaupt Zeit zu finden zwischen Anfragen und Anträgen seitens der Mitarbeiter. Sich nicht immer wieder dem gleichen Thema bei den gleichen Mitarbeitern widmen zu müssen. Aufgaben zu delegieren, für die sie selbst keine Zeit aufbringen können bzw. wollen und gleichzeitig die Fähigkeiten von Mitarbeitern weiterzuentwickeln, während sie die übernommenen Aufgaben ausüben. Nein, es geht hier nicht um ein weiteres Zeitmanagement-Tool die Lösung lautet Coaching! Erfahren Sie mehr über das effektivste Instrument der Mitarbeiterentwicklung und das am wenigsten wirklich bekannte! Erhöhen Sie nachhaltig die Performance Ihres Teams und steigern Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter während Sie von mehr Zeit für die wichtigen Führungsaufgaben profitieren. Unternehmer/innen und Führungskräfte 1 Tag, Uhr Di 4. Dezember Ralf Bürger, Ammersee-Akademie, Dießen 490, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder Was macht die Qualität einer Zielsetzung aus und welche Möglichkeiten der Gestaltung gibt es? Die Basis, ein wesentlicher Erfolgsfaktor Wie hilfreich ist es, zurück zu blicken? Ursachenanalyse sinnvoll betrieben Controlling, für Mitarbeiter ein Schreckgespenst? Die Beziehung zum Mitarbeiter stärken Fordern oder Fördern? Gezielt das richtige Instrument anwenden Ergebnis- oder Aktivitätencontrolling? Wann welche Form des Controllings hilfreich sein kann Wer hat eigentlich welche Verantwortung? Wo und wann Sie Grenzen hilfreich gestalten können Kann man Zielvereinbarungen mehrdimensional gestalten? Welche flexiblen Faktoren unterstützend wirken können Zielabweichungen? Mitarbeitergespräche für beide Seiten hilfreich gestalten Rückdelegation von Verantwortung? Möglichkeiten dieser vorzubeugen und ihr zu begegnen Das Seminar eröffnet neue Perspektiven für Sie als Führungskräfte im Vertrieb. Hier können Sie Ihr eigenes Führungsspektrum erweitern und ergänzen. Praxisbezug und Erfahrungsaustausch stehen dabei an erster Stelle. Der Dozent stammt schließlich selbst aus dem Vertrieb. Die Investition in diesen einen Seminartag bringt Ihnen interessante Vorteile: 1. Sie erfahren Alternativen, um Ihre Mannschaft im Vertrieb noch erfolgreicher zu machen 2. Sie haben die Möglichkeit, Neues im geschützten Raum zu diskutieren und auszuprobieren. In diesem Seminar steht die jeweils eigene Arbeitssituation der Teilnehmer im Zentrum der Betrachtung. Durch Gruppenarbeiten und Einzelfallbetrachtungen finden die Teilnehmer für sich selbst die besten Alternativen zur bisherigen Situation. Dabei erarbeiten sie sich im Seminar Handlungsalternativen die sofort einsetzbar sind. Unternehmer/innen und Führungskräfte 1 Tag, 9 17 Uhr Di 18. September Stefan Netzer, vernetzer coaching & consulting, Bayreuth 490, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder 8 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012

9 Management Betriebswirtschaft RechT Kundenberatung Druckvorstufe Crossmedia Druck NEU Personalmanagement Personalgewinnung mit Social Media Strategie Innovative Medienprodukte der Zukunft entwickeln NEU Kurzüberblick zu Social Media Integration in den Kommunikationsmix eines Unternehmens Chancen und Nutzen von Social Media für die Personalarbeit Nutzen von Social Networks für die Personalgewinnung Nutzen von Social Media für die Bekanntheit und das positive Image des Unternehmens als Arbeitgeber (Employer Branding) Chancen und Nutzen von Enterprise 2.0 und Wissensmanagement im Unternehmen Social Networks und Social Media für die Gewinnung von Auszubildenden und Nachwuchskräften einsetzen Persönliche Empfehlungen und die Nutzung von Netzwerken waren schon immer wichtige Komponenten bei der Suche nach guten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Heute ist das immer noch so, aber Social Networks wie Xing, Google+, Facebook etc. erweitern die Netzwerke der beteiligten Personenkreise und werden daher in Recruiting-Prozessen immer wichtiger. In vielen Personalabteilungen ist jedoch zu wenig Know-How im Umgang mit Social Media und Social Networks vorhanden, um diese Medien professionell für die eigenen Aufgaben zu nutzen. In diesem Seminar werden die Grund - lagen für die Personalarbeit mit Social Media anhand von typischen Anforderungen und Beispielen aus der Praxis vermittelt. Zudem zeigen wir Ihnen, in welchen Teilbereichen des Personal wesens Social Media heute schon eine wichtige und zukünftig eine immer wichtigere Rolle spielen wird, und wie sich die HR-Aktivitäten in eine unternehmensweite Social Media Strategie einbinden lassen. Unternehmer, Geschäftsführer, Personalleiter, Ausbilder, Mitarbeiter aus dem Personalbüro 1 Tag, 9 17 Uhr Di 18. September Markus Besch, SocialMedia Institute, Nürtingen 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder 287, für Nichtmitglieder/213,50, für Verbandsmitglieder Analyse von Mediennutzungsdaten Erfolgsfaktoren für crossmediale Medienprodukte Ressourcenbedarf Kompetenzen im Unternehmen Einbindung in vorhandene Unternehmensprozesse Die Druck- und Medienindustrie befindet sich bekanntermaßen in einem grundlegenden Umbruch. Eine sich wandelnde Mediennutzung und neue Endgeräte verändern auch die Medienprodukte selbst. Künftige Entwicklungen müssen eingeschätzt werden, um proaktiv Produkte und Angebote zu entwickeln, die dann auch zum Zeitpunkt der Markteinführung bei der Erfolg haben. Der Kundennutzen als entscheidender Faktor ist dabei abhängig von den dynamischen Veränderungen in der Branche. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen die zentralen Aspekte für die Entwicklung neuer Medienprodukte aus dem Blickwinkel des strategischen s. Auch die Auswirkungen auf das bestehende Geschäftsmodell werden thematisiert. Anhand von Fallbeispielen werden Erfolgsfaktoren für digitale und crossmediale Medienprodukte entwickelt. Mehrwert und Effizienzsteigerung, aber auch benötigte Ressourcen und Kompetenzen werden aufgezeigt, die für eine strategische Entscheidung relevant sind. Sie erfahren, was bei der Einbindung neuer Medien in die bestehende Aufbau- und Ablauf- Organisation (Prozesse) zu beachten ist. Entscheider und Führungskräfte der Druck- und Medienindustrie 1 Tag, Uhr Di 16. Oktober Prof. Dr. Okke Schlüter, Hochschule der Medien, Stuttgart 590, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder 413, für Nichtmitglieder/273, für Verbandsmitglieder printxmedia > Kompetenzzentren Süd 9

10 Strategie Tabletpublishing und App-Hype: Strategieseminar für Entscheider in der Druck- und Medienindustrie Übersicht Digital Publishing Spiel der Giganten Hype-Zyklus einschätzen Überlegungen vor dem Einstieg Praktische Präsentation der Werkzeuge Anforderung/Ausbildung Personal Anforderung an Hard- und Software Evaluation geeigneter Software Analyse Konsumverhalten, Erfolg messen Integration in den bestehenden Workflow Print- und Digital-Strategie Organisation Redaktion Ertragsmodelle: Digitale Publikationen verkaufen Die nächsten Schritte Konsumverhalten heute und morgen Legitimation eines Verlages Überlegungen Strategie-Papier Meilensteine für ein erfolgreiches Projekt In einer Mischform aus Input-Referat, Diskussion und Workshop lernen Sie, erfolgreich in den Markt des Digital Publishing einzusteigen. Dank Praxisberichten aus unzähligen Projekten vermeiden Sie typische Einsteiger-Fehler. Am Abend wissen Sie, worauf es ankommt und wie Sie der Konkurrenz einen sicheren Schritt voraus sind. Entscheider und Führungskräfte der Druck- und Medienindustrie 1 Tag, 9 16 Uhr Strategie Zukunft gestalten: Strategien und Maßnahmen zur Ertragssteigerung und Kostensenkung Zukunft der Druckindustrie/Trends und Entwicklungen Effektives Kosten- und Produktivitätsmanagement in Verwaltung, Produktion und Einkauf Verschwendung verringern/kosten reduzieren und Verkauf Nutzen von Chancen Entwicklung eines Unternehmenskonzepts/Strategiefindung Innovations- und Umsetzungsmanagement/ betriebliches Fitnessprogramm Planungen, betriebliche Kennzahlen und Auswertungen sinnvoll nutzen, den Rest abschaffen Die Erfolge von gestern zählen nicht mehr. Die Überkapazitäten in der Druckbranche führen zu einem extremen Kampf um den ein zelnen Auftrag. Anpassungen an neue Realitäten sind notwendig. Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern sowohl für den operativen als auch für den strategischen Bereich ein Bündel von Maßnahmeoptionen und Werkzeuge an die Hand zu geben, um kurzfristig und langfristig Erfolg zu haben. Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte 1 Tag, 9 17 Uhr Do 6. September Gerald Walther, PrintXMedia Süd, Frankfurt 450, für Nichtmitglieder/280, für Verbandsmitglieder inkl. Mittagessen und Seminarunterlagen NEU Mi 11. Juli Do 4. Oktober Mi 12. Dezember Haeme Ulrich, ulrich-media, Meikirch 590, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder 413, für Nichtmitglieder/273, für Verbandsmitglieder Do 11. Oktober Haeme Ulrich, ulrich-media, Meikirch 590, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder Di 6. November Haeme Ulrich, ulrich-media, Meikirch 590, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder 10 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012

11 Management Betriebswirtschaft RechT Kundenberatung Druckvorstufe Crossmedia Druck NEU kommunikation Körpersprache: Die Zunge kann lügen unser Körper nie. Was Sie schon immer über Körpersprache wissen wollten Kommunikation Das Telefon als Wettbewerbsvorteil nutzen Wie Sie jeden Menschen sofort richtig einschätzen Wie Sie innerhalb von wenigen Sekunden feststellen, zu welchem Typ Ihr Gegenüber gehört Wie Sie sofort Ihr ganzes Verhalten und Ihre Argumentation auf Ihr Gegenüber einstellen Sie gewinnen natürliche Autorität und persönliche Macht als Freund, als Ratgeber, als Kollege Sie erreichen mehr in Verhandlungen, weil Sie die Wünsche Ihres Gesprächspartners sofort erkennen und das Gespräch danach ausrichten Warum verstehen Sie sich mit dem einen Kollegen so gut und mit dem anderen nicht? Und warum können Sie den einen Mitarbeiter sofort von neuen Projekten begeistern und der andere bleibt kalt, auch wenn Sie noch so mitreißend davon berichten? Die ersten Sekunden sind entscheidend, um uns ein Bild von unserem Gegenüber zu machen oder selbst einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Jeder von uns nimmt seine Mitmenschen gefühlsmäßig wahr, egal ob bewusst oder unbewusst. Unser Wahrnehmungssystem - unsere 5 Sinne - sind so eingerichtet, dass wir Mimik, Gestik, Bewegungen und andere Reaktionen unseres Gegenüber nicht nur sehen, sondern auch - bewusst oder unbewusst - bewerten, teilweise interpretieren, deuten und verstehen können. Für den zwischenmenschlichen Kontakt nahezu unvermeidlich! Das Seminar ist aufgebaut auf der Bernhard P. Wirth Methode und den neuesten Erkenntnissen im Bereich Körpersprache, Menschenkenntnis und Charakterkunde. Sie lernen, Mitmenschen, Kunden, Kollegen und Partner besser zu (er)kennen, zu verstehen und somit zwischenmenschliche Beziehungen positiv zu gestalten. Unternehmer/innen, Führungskräfte und alle, die sich von diesem Thema angesprochen fühlen 1 Tag, 9 17 Uhr Di 6. November Yvonne Herrmann, Trainerin für Körpersprache und Menschenkenntnis 550, für Nichtmitglieder/400, für Verbandsmitglieder Der Gesprächseinstieg: Die ersten sieben Sekunden Vertrauensvolle und tragfähige Gesprächsbeziehungen herstellen Körpersprache am Telefon? Was beim Gegenüber ankommt! Fragen statt sagen: Führung durch Hilfestellung Umgang mit schwierigen Anrufern: Formulierungen, Reißleinen, De-Eskalationsmethoden Der Ton macht die Musik: Stil, Stimme, Außenwirkung Acht Eigenschaften eines Telefonprofis Ihr persönlicher Entwicklungsplan Produkte erscheinen immer ähnlicher, der Kundenanspruch wird immer höher. Mit welchen Strategien kann man sich vom Wettbewerb positiv absetzen, um bei der Auswahl eine Nasenlänge Vorsprung zu haben? Kundengewinnung und -bindung über das Telefon ist schon durch die Professionalisierung der eingehenden Gespräche möglich. Im Laufe einer Geschäftsbeziehung, sei es bei der Anbahnung oder im Verlauf ist das Telefon ein unumgängliches Medium. Dieses Medium für sich image- und umsatzfördernd einzusetzen ist mit wenigen einfachen, aber effektiven Kenntnissen möglich. Ihre Mitarbeiter am Telefon sind die akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens. Freundlichkeit, sprachliche Gewandtheit, Einfühlungsvermögen und Kompetenz am Telefon entscheiden über die Außenwirkung Ihres Hauses. Durch professionelles Telefonieren gestalten Sie Ihre Kundenbeziehung aktiv direkt beim ersten Kontakt. Effektive und praxisnahe Übungen werden mit individuellen Entwicklungsplänen kombiniert, so dass eigene Stärken erkannt und genutzt werden können und zu verbesserndes Potenzial mit praktischen Übungen und konkreten Schritten gefördert wird. Hinweis: An diesem Tag wird das Thema Kaltakquise nicht behandelt. Im Fokus steht die positive Repräsentation des Unternehmens durch professionellen und freundlichen Service. Die Teilnehmer lernen so zu telefonieren, dass ihre Telefonate effizient und erfolgreich sind, der Gesprächspartner zufrieden ist, sie auch in brenzligen Situationen ruhig und souverän bleiben, sie sich selbst wohl fühlen, sie Ihr Unternehmen professionell repräsentieren. Sachbearbeiter, Innen- und Außendienst, Kundenberater, Führungskräfte, Geschäftsführer 1 Tag, 9 17 Uhr Di 16. Oktober Britta Odenthal Impulsmarketing, Köln 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder 287, für Nichtmitglieder/213,50, für Verbandsmitglieder printxmedia > Kompetenzzentren Süd 11

12 Kommunikation Effiziente Kommunikation für Führungskräfte NEU NEU Kommunikation Mitarbeitergespräche souverän führen Kompakt-Praxis-Training Grundlagen für menschliches Lernen Lernstilorientierte Informationsvermittlung Acht Lernstile: Kennzeichen und Merkmale Typenbestimmung Analyse des eigenen Lernstils 3 Kommunikationsebenen, deren Wirkung und Auswirkung in der Gesprächsführung Repräsentationssysteme in Sprache und Denken Leitfaden für hohen Informationstransfer bei geringem Zeiteinsatz Workshopteil: praxisbezogene Aufgabenstellung (aktuell zu lösende Aufgaben zur Informationsvermittlung im eigenen Betrieb sind erwünscht und willkommen) Erarbeiten eines individuellen Entwicklungsplans für jeden Teilnehmer Auf der Basis von AL Accelerated Learning (beschleunigtes Lernen) wird in diesem Seminar der Fokus auf die effiziente und nachhaltige Vermittlung von Aufgabenstellungen gelegt. Die Ansprache der Mitarbeiter in deren Denk- und Lernstilen ermöglicht eine reibungslosere Kommunikation, ein leichteres Verstehen und damit auch eine höhere Gewährleistung der Aufgabenumsetzung und Mitarbeitermotivation. Anhand praxisbezogener Beispiele werden Sie im Workshopteil eigene Leitfäden erarbeiten und Ihren persönlichen Werkzeugkoffer packen, der Ihnen im Alltag hilfreich zur Verfügung stehen wird. Sie profitieren außerdem von der Effizienzsteigerung der Arbeitszeit und Kommunikation. Des Weiteren werden Missverständnisse und Widerstände verringert. Führungskräfte, Ausbilder 2 Tage, Uhr Di 23. Mi 24. Oktober Britta Odenthal Impulsmarketing, Köln 940, für Nichtmitglieder/590, für Verbandsmitglieder Gesprächskompetenzen für Führungskräfte Arten von Mitarbeitergesprächen Feedbackgespräch Beurteilungsgespräch Förder- und Entwicklungsgespräch Mitarbeiter-Jahresgespräch Rückkehrgespräch Kritikgespräch Zielvereinbarungsprozess Was heißt Führen mit Zielen? Das Zielvereinbarungsgespräch Wie gehe ich mit Widerständen und Verweigerungen um? Gesprächsführung Einladung und Nachbereitung des Gesprächs Kommunikationsmodelle als Steuerung der Gespräche Was muss ich bei Feedback beachten? Institutionalisierte und anlassbezogene Gespräche Die disziplinarischen Eskalationsstufen Das richtige schrittweise Vorgehen der disziplinarischen Maßnahmen Sicherheit im Ermahnungsgespräch Sicherheit im Abmahnungsgespräch Mitarbeitergespräche zählen zu den wirkungsvollsten Führungsinstrumenten und sind das Mittel zielorientierter kooperativer Führung. Führungskräfte, die ihre Mitarbeitergespräche optimieren, fördern und steigern die Motivation, Leistung und Produktivität. In diesem Seminar trainieren die Führungskräfte praxisnah die Vorbereitung, die Durchführung und Nachbereitung gängiger Gesprächstypen. Dabei lernen sie neben dem Einsatz ausgewählter Kommunikationstechniken auch relevante psychologische Modelle aus dem neurowissenschaftlichen Bildungsmanagement kennen. Außendienstmitarbeiter, Kundenbetreuer 1 Tag, 9 17 Uhr Mo 15. Oktober Bernd Sehnert, CBS Consulting, Randersacker 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder 12 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012

13 Management Betriebswirtschaft RechT Kundenberatung Druckvorstufe Crossmedia Druck Arbeitstechnik Zeitmanagement ist Selbstmanagement: Wie Sie Ihre Zeit effektiver nutzen Ziel/e setzen, um Fortschritte messen zu können Regeln für Ziele Zeitfresser erkennen und eliminieren Systematischer arbeiten: vom Volltischler zum Leertischler Prioritäten erkennen und setzen Unterbrechungen reduzieren Delegieren als Führungs- und Motivationsinstrument einsetzen Tipps gegen Aufschieberitis Persönlichen Rhythmus finden zwischen Beruf und Privatleben Viele Menschen leiden an ihrem Arbeitsplatz unter Zeitmangel. Sie fühlen sich gestresst und stehen ständig unter Zeitdruck. Trotz erhöhtem Einsatz bleibt vieles liegen und man fragt sich oft am Ende eines Tages: Wo ist die Zeit geblieben? Doch nicht die Zeit selbst ist knapp. Jeder Tag hat 24 Stunden und es kommt darauf an, die zur Verfügung stehende Zeit effektiv zu nutzen, d. h. die richtigen Dinge richtig tun und nicht versuchen, alles zu erledigen. Denn wer zu viel schafft, verliert den Überblick. Ziel des Seminars ist es, den Alltagsstress zu reduzieren. Die Teilnehmer erkennen, wo die Zeit wirklich bleibt, um dann manches besser zu organisieren. Das Seminar unterstützt die Teilnehmer darin, sich berufliche und persönliche Ziele zu setzen, um dann mit gezielten Verhaltensänderungen und Zeitmanagementtechniken mehr aus ihrem Leben und Beruf zu machen. Methoden: Interaktive Vorträge, Diskussionen, Tests und praktische Übungen Führungskräfte und Mitarbeiter 1 Tag, 9 17 Uhr Mi 24. Oktober Rainer Baber von study & train, Stuttgart 530, für Nichtmitglieder/400, für Verbandsmitglieder NEU Arbeitstechnik Special: Selbst- und Zeitmanagement im Arbeitsalltag Lässt sich die Zeit wirklich managen? Eine interessante Erkenntnis Wie gehe ich mit meiner Zeit um? Eine Selbstreflektion in der Kleingruppe Welche Ziele habe ich gesetzt? Mein Umgang mit meinen Zielen Wer stiehlt mir die Zeit? Zeitdiebe in ihre Grenzen weisen Viel Erfolg mit wenig Aufwand? Das Pareto-Prinzip in der Praxis Dringend oder Wichtig? Was später dran kommen darf Was delegiere ich wem? Den Schreibtisch frei bekommen Die Struktur des Tages vor Augen? Die Menü-Methode Stress, was ist das eigentlich genau? Entlastung geschieht im Kopf Das Seminar fokussiert auf Möglichkeiten der Neugestaltung eigener und angrenzender Arbeitsabläufe. Zielsetzung ist, gemeinsam mit den Teilnehmern, die jeweils eigene Strukturierung bewusst zu reflektieren und alternative Möglichkeiten zu erarbeiten. Dabei werden auch die Schnittstellen zu Mitarbeitern und Kollegen mit einbezogen. In diesem Seminar steht die jeweils eigene Arbeitssituation der Teilnehmer im Zentrum der Betrachtung. Durch Gruppenarbeiten und Einzelfallbetrachtungen finden die Teilnehmer für sich selbst die besten Alter nativen zur bisherigen Situation. Dabei erarbeiten sie sich im Seminar Handlungsalternativen die sofort einsetzbar sind. Die Investition in diesen einen Seminartag bringt Ihnen interessante Vorteile: 1. Sie erfahren Alternativen, um sich den Arbeitsalltag zu erleichtern: Manche Lösung gestaltet sich für Sie einfacher, als Sie zunächst vermutet hatten! 2. Sie erfahren, wie Sie mit Aufgaben umgehen können, die woanders hingehören: Das verschafft Ihnen zusätzliche Freiräume. Führungskräfte aus der Druck- und Medienindustrie 1 Tag, 9 17 Uhr Mi 19. September Stefan Netzer, vernetzer coaching & consulting, Bayreuth 490, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder printxmedia > Kompetenzzentren Süd 13

14 Arbeitstechnik Problemlösung und Ideenfindung: Kreativität ist Trumpf! NEU Arbeitstechnik Agiles Management von IT-Projekten Kreativität was ist das? Methoden der Problemstrukturierung und Problemaufbereitung Methoden der Ideenfindung (Kreativitätstechniken): Brainstorming, Mind-Mapping, 6-Hüte-Methode, u. a. Vorbereitung und Durchführung von Kreativitätssitzungen Im Beruf stehen Sie vor der Aufgabe Probleme zu lösen. Fachwissen ist dafür eine notwendige, aber nicht hinreichende Voraussetzung. Sie brauchen zusätzlich Methoden, um Ihr Wissen effektiv nutzen zu können. Kreatives Denken und originelles Handeln sind bedeutende Voraussetzungen für den Erfolg. In diesem Seminar werden Sie mit den wichtigsten, in der Praxis bewährten Kreativitätstechniken vertraut gemacht. Sie erhalten An stöße für kreative Prozesse, um im eigenen Arbeitsbereich neue Ideen zu entdecken und umzusetzen. Sie lernen, Kreativitätstechniken richtig einzusetzen und Entscheidungsmodelle nutzbringend anzuwenden. Führungskräfte, Projekt-/Teamleiter, Kreative 1 Tag, 9 17 Uhr Mi 28. November Daniel Hetzer, Deutsche Vertriebsberatung GmbH, Mettmann 490, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder Einführung: Agiles Management von IT Projekten Das Agile Manifest Überblick Xtreme Programming Überblick Scrum Zusammenfassung: Gemeinsamkeiten von XP und Scrum Vertiefung Xtreme Programming: Prinzipien und Vorgehensweisen Die 40 Stunden Woche Planning Game, Story Cards, kurze Releasezyklen Enge Einbeziehung des Kunden Virtueller Rundgang: Der Xtreme Programming Team Room Diskussion: Agile Release Planung in der Theorie und in realen Projekten Das Xtreme Programming Spiel Vertiefung XP: Prinzipien und Vorgehensweisen Pair Programming: Aufwand und Nutzen Programmierstands, Refactoring Kontinuierliche Integration Test getriebene Entwicklung Fallbeispiel zur Test getriebenen Entwicklung (TDD) Vertiefung Scrum: Menschen und Rollen Warum Scrum funktioniert Sprints und Releases Der Scrum Master: Aufgaben, Teil des Teams Der Product Owner: Verantwortlichkeit, Kommunikation der Vision Das Team: heterogen, selbst-organisierend Diskussion: Wo liegen die Aufgaben der klassischen Projektleitung in Scrum Projekten? Das 59 min-scrum-projekt Vertiefung Scrum: Planung und Durchführung Meetings (the daily scrum, sprint review, sprint retrospective) Sprint Planung Release Planung Kontrolle des Fortschritts und der velocity Simulation eines Scrum Projekts. Nach dem Seminar verstehen Sie die Konzepte des Agilen Managements und haben sie praktisch erprobt. Sie kennen best practices, Tools und Arbeitsmaterialien. Hinweis: Die Xtreme Programming Module enthalten mehrere Konzepte und Arbeitstechniken, die häufig auch in Scrum Projekten eingesetzt werden. Diese gemeinsamen Techniken werden am zweiten Tag zur Vertiefung des Wissens erneut eingesetzt. Projektmanager, Produktmanager, IT-Spezialisten 2 Tage, Uhr Do Fr 28. September Prof. Adrian Müller, FH Kaiserslautern 1.180, für Nichtmitglieder/780, für Verbandsmitglieder 826, für Nichtmitglieder/546, für Verbandsmitglieder 14 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012

15 Management Betriebswirtschaft RechT Kundenberatung Druckvorstufe Crossmedia Druck NEU Arbeitstechnik Themenabend ipad: Die besten Tipps und Apps für mehr Produktivität mit dem ipad Arbeitstechnik Mobile Produktivität: Produktiver mit dem ipad NEU Was ist das ipad und was ist es nicht? Was sind die besten ipad-tipps und Apps, um Termine im Überblick zu behalten Aufgaben zu planen Notizen zu erstellen - Office-Dokumente zu bearbeiten zu präsentieren - Nachrichten zu verfolgen - unterwegs produktiv zu sein Wie gleichen Sie Ihr ipad am einfachsten mit Ihrem Mac oder Windows-Rechner ab? Mit dem ipad hat Apple eine neue Gerätekategorie etabliert, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Produktivität deutlich zu steigern. Mit über Apps können Sie das ipad zu Ihrem persönlichen digitalen Assistenten ausbauen. Der Themenabend richtet sich an alle Besitzer eines ipads, die dessen Möglichkeiten zur persönlichen Produktivitätssteigerung ausreizen wollen. Darüber hinaus ist der Themenabend auch für alle geeignet, die sich überlegen, ob ein ipad ein geeignetes System für Sie und Ihre Firma ist. Nach dem Themenabend kennen Sie die besten Tipps und Apps für mehr Produktivität mit dem ipad. Geschäftsführer, Entscheider, Außendienstmitarbeiter, (potentielle) Besitzer eines ipads 0,5 Tage, Uhr Mo 22. Oktober Thorsten Jekel, jekel & partner, Itzehoe 150 für Nichtmitglieder / 75 für Verbandsmitglieder Im Preis inklusive ist folgendes Buch: Zeitmanagement mit dem ipad von Lothar Seiwert, Christoph Dirkes und Thorsten Jekel, Südwest Verlag, 2011 Was sind die optimalen Einsatzbereiche für das ipad? Wie gehen Sie mit dem ipad am günstigsten online? Wie gleichen Sie Ihr ipad am einfachsten mit Ihrem Mac oder Windows-Rechner ab? Wie arbeiten Sie am effektivsten mit den mitgelieferten Apps? Wie nutzen Sie das ipad am besten für Ihr persönliches Zeitmanagement? Termine im Überblick behalten Aufgaben planen Wie nutzen Sie das ipad als digitales Notizbuch? Wie können Sie mit dem ipad optimal präsentieren? Wie können Sie mit Ihrem ipad Office-Dokumente bearbeiten? Wie halten Sie sich mit Ihrem ipad auf dem Laufenden? Was sind die besten ipad-tipps und Apps, um unterwegs produktiv zu sein? Das ipad ist Ihr persönlicher digitaler Assistent wenn Sie es richtig einrichten und nutzen. Bereits mit den mitgelieferten Apps haben Sie viele Möglichkeiten zur effektiven Selbstorganisation. Mit über Apps, können Sie sich Ihr persönliches Produktivitäts-System aufbauen. Das Seminar richtet sich an alle Besitzer eines ipads, die ihr Gerät wirklich effektiv und effizient nutzen wollen, um ihre persönliche Produktivität zu steigern. Vor dem Seminar klären wir mit Ihnen telefonisch Ihre persönlichen Fragen zum Thema ipad, die wir dann im Seminar beantworten. Nach dem Seminar erhalten Sie Zugang zu einem Online-Bereich, mit direkten Links zu allen besprochenen Apps und weiteren ergänzenden Hinweisen. Nach dem Seminar haben Sie Ihr ipad zu Ihrem persönlichen digitalen Assistenten gemacht, der Ihre persönliche Produktivität weiter steigert. Geschäftsführer, Entscheider, Außendienstmitarbeiter, Besitzer eines ipads 1 Tag, 9 17 Uhr Di 27. November Thorsten Jekel, jekel & partner, Itzehoe 590, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder 413, für Nichtmitglieder/273, für Verbandsmitglieder printxmedia > Kompetenzzentren Süd 15

16 SOCIAL MEDIA marketing Themenabend: Social Media in der Druck- und Medienindustrie NEU SOCIAL MEDIA marketing Facebook, Twitter & Co. Social Media I+II: Kompaktseminar Kurzüberblick zu Social Media Integration in den - und Kommunikationsmix eines Unternehmens Social Media in den unterschiedlichen Unternehmensbereichen (Öffentlichkeitsarbeit,, Vertrieb, Service, Personal, Entwicklung, etc. ) Chancen und Nutzen von Social Media für Unternehmen Auswirkungen auf die Unternehmen der Druckindustrie Erfolgreiche Branchenbeispiele und -erfahrungen Erfolgreicher Einsatz von Social Media zur Umsatzsteigerung Social Media ist in der künftigen Unternehmenskommunikation nicht mehr wegzudenken und bereits heute in vielen Branchen und Unternehmen ein wichtiges Standbein im - und Kommunikationsmix. Kaum ein anderes Medium ist so vielfältig und dynamisch. Daher kann und sollte es im Unternehmens alltag nicht nur im und der Öffentlichkeitsarbeit zum Einsatz kommen, sondern auch zur Nutzung für die Bereiche Personal, Service und Support, Entwicklung und andere genutzt werden. An diesem Themenabend vermitteln wir Hintergrund wissen und geben einen Marktüberblick zu Social Media und Social Networks in Unternehmen. Anhand praktischer Beispiele aus der Druck- und Medienbranche zeigen wir Chancen und Risiken beim Einsatz von Social Media auf. Wo liegen Handlungsansätze und Umsatzpotentiale für Ihr Unternehmen? Nehmen Sie wichtige Erfahrungen und Impulse mit! Geschäftsführer, Entscheider 0,5 Tage, Uhr Do 25. Oktober Markus Besch, SocialMedia Institute, Nürtingen 150, für Nichtmitglieder/75, für Verbandsmitglieder Im Preis inklusive ist folgendes Buch: kompetenz: Social Media von Gerald Lembke, Cornelsen-Verlag, 224 Seiten, 2011 Social Media : Der aktuelle Megatrend Besonderheiten des s im Web 2.0 Strategie und Ziele Social Media Plattformen: XING, Facebook, etc. Blogs, Podcasts, Video- und Fotoplattformen Microblogging mit Twitter Social Media Monitoring und Reporting Best Practice lernen von Erfolgsbeispielen Social Media hat sich im letzten Jahr als fester Bestandteil des mix von Unternehmen etabliert und wird zukünftig eher noch stärker gewichtet werden. Um so wichtiger ist es, Social Media und Social Media nun auch gezielt und strategisch für das Unternehmen einzusetzen, um die gesteckten Unternehmensziele zu erreichen und andere maßnahmen gut zu flankieren. Nach einem Überblick zu Social Media und einer Marktanalyse gehen wir auf die einzelnen Einsatzmöglichkeiten von Social Media im ein. Im Seminar erarbeiten wir für unterschiedliche Zielstellungen Lösungsansätze, suchen die passenden Plattformen und entwickeln Projekt- und Ressourcenpläne. Anhand von Live-Beispielen und Best Practice-Fällen erfahren Sie, wie erfolgreiches Social Media funktioniert. Zu guter Letzt zeigen wir Ihnen noch den praxisnahen Umgang mit einfachen Monitoringwerkzeugen. Geschäftsführer, PR- und verantwortliche, Außendienstmitarbeiter 1 Tag, 9 17 Uhr Di 6. November Markus Besch, SocialMedia Institute, Nürtingen 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder 287, für Nichtmitglieder/213,50, für Verbandsmitglieder Di 27. November Jörg Friedrich, Gmund a. Tegernsee 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder 16 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012

17 Management Betriebswirtschaft RechT Kundenberatung Druckvorstufe Crossmedia Druck SOCIAL MEDIA marketing Facebook, Twitter & Co. Social Media I: Einführung Trend oder Hype? Die Entwicklung der Social Media-Dienste in den letzten Jahren. Kanäle: Welche Social Media-Kanäle gibt es? Welche sind wichtig für den deutschen Markt? Besonderheiten: Worauf ist im Social Web zu achten? Wie wollen Nutzer angesprochen werden? Recherche: Wie findet man heraus, wo bereits über das eigene Unternehmen oder die eigenen Themen gesprochen wird? Wie lassen sich n identifizieren? Die ersten Schritte: Wie kann man ins Social Web starten? Aktuelle Studien zeigen: Social Media (SMM) ist der Trend der kommenden Jahre. Auch die Druck- und Medienindustrie bleiben von den Veränderungen durch die sozialen Netzwerke nicht verschont. Doch wie können Unternehmen dieser Branche auf die neuen Herausforderungen reagieren? Wie lassen sich Kunden über diese Dienste ansprechen, binden und begeistern? Der Basis-Workshop richtet sich an Einsteiger in das Thema Social Media. Das Ziel ist die Vermittlung von Grundlagen und Informationen über das Thema. Für den Basis-Workshop sind keinerlei Kenntnisse erforderlich. Im Workshop legen Sie einen Account in den wichtigsten Diensten an und erkunden unter fachkundiger Leitung die ersten Funktionen. Geschäftsführer, verantwortliche, Außendienstmitarbeiter 1 Tag, 9 17 Uhr Do 11. Oktober Dipl. jur. oec. Felix Beilharz, DIM Deutsches Institut für GmbH, Köln 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder 287, für Nichtmitglieder/213,50 für Verbandsmitglieder SOCIAL MEDIA marketing Facebook, Twitter & Co. Social Media II: Strategien und Praxistipps Social Media Strategien: Welche Strategien gibt es und welche sind erfolgversprechend? Social Media Policy: Wie erarbeitet man eine Richtlinie für das eigene Unternehmen? Kanäle: ngerechtes unter Berücksichtigung der Besonderheiten von Facebook, Twitter, Xing und Co. Branche: Worauf muss die Druck- und Medienbranche achten? Welche Erfolgsbeispiele gibt es? Aufträge generieren: Möglichkeiten und Grenzen von Social Media. Praxistools: Wie Sie mehrere Ausgabekanäle gleichzeitig füttern. Monitoring: Wie lassen sich die Ergebnisse messen und auswerten? Social Media hat sich in den letzten Jahren zu einem unverzichtbaren instrument entwickelt. Große und kleine Unternehmen aller Branchen erzielen mit Facebook, Twitter oder Youtube Erfolge wenn sie es richtig angehen. Leider ist in kaum einem Unternehmen fundiertes Know-how vorhanden. Erfolgreiches SMM unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht vom gewohnten. Deshalb richtet sich dieser Workshop an Fortgeschrittene, die bereits mit den Grundlagen der Social Networks vertraut sind. Die Teilnehmer erarbeiten bereits im Seminar erste Ansätze für die eigene Strategie und lernen die -relevanten Besonderheiten der wichtigsten Kanäle kennen. Viele kostenlose Tools erleichtern die tägliche Arbeit und direkte Umsetzung in die Praxis. Geschäftsführer, verantwortliche, Außendienstmitarbeiter. 1 Tag, 9 17 Uhr Di 4. Dezember Dipl. jur. oec. Felix Beilharz, DIM Deutsches Institut für GmbH, Köln 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder 287, für Nichtmitglieder/213,50 für Verbandsmitglieder printxmedia > Kompetenzzentren Süd 17

18 SOCIAL MEDIA marketing Facebook-Praxisworkshop Markterfolg im Verdrängungswettbewerb NEU Was ist Facebook und für wen macht es Sinn? Anlegen oder Optimierung des persönlichen Profils Datenschutz für das persönliche Profil Funktionsweise von Facebook: Pinnwand Teilen Kommentieren Suchen in Facebook Kontakte organisieren Unternehmensprofil anlegen Das eigene Unternehmen vor Ort Pflichtangaben für das Unternehmen Zusätzliche Applikationen Facebook-Gruppen anlegen und aufbauen Anlegen von Veranstaltungen Facebook zur Suchmaschinenoptimierung nutzen Weitere Tipps und Tricks im Umgang mit Facebook Unterschiede zu Google+ und Übersicht Dieser Workshop richtet sich gezielt an alle, die im Unternehmen für die Einrichtung und Pflege der Social Media Netzwerke verantwortlich sind. Wir bieten einen Workshop für Facebook an. In der Veranstaltung werden Sie jeweils von zwei Referenten betreut. Die Teilnehmerzahl in diesem Praxisworkshop ist auf 10 Teilnehmer begrenzt, da die vermittelten e sofort am Rechner live im Internet umgesetzt werden. Geschäftsführer, verantwortliche, Außendienstmitarbeiter 1 Tag, 9 17 Uhr Fr 28. September Markus Besch, SocialMedia Institute, Nürtingen 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder 287, für Nichtmitglieder/213,50, für Verbandsmitglieder Di 27. November Jörg Friedrich, Gmund a. Tegernsee 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder Das Frequenz-System : In 6 Stufen zu einer klaren Unternehmens- und Marktstrategie Wie Sie aus Kontakten auch Kontrakte machen Bestehen Sie den Barhocker-Test? Was differenziert Sie wirklich vom Wettbewerb? Werbung und Vertrieb: Kostenverursacher oder Gewinnfaktor? Die ist tot Warum Sie persönlich werden müssen Adressen und Kundendaten, das wertvollste Kapital in Ihrem Unternehmen Klassische Werbung bringt Streuverluste Direktwerbung bringt Reaktionen Die Grundlagen der Dialogmethode auf Basis der Erkenntnisse von Prof. Vögele Die Sprachmuster der Überzeugung Verkaufen per Brief, Antwortkarte, Telefon Empfehlungsmarketing, die häufig vergessene Marktchance Neukunden gewinnen! Stammkunden verteidigen! Optimieren Sie Ihre Eigenwerbung und Ihre Verkaufsaktivitäten differenzieren Sie sich vom Wettbewerb. In diesem Seminar bekommen Sie praktische Tipps, wie Sie Interessenten gewinnen und diese dann zu guten Kunden und aktiven Empfehlern machen. Sie lernen die Vorteile von guten Texten und echter Nutzen-Argumentation kennen. In diesem eintägigen Seminar werden Ihnen die Grundlagen des Frequenz-System und des Dialogmarketing vorgestellt. Verschiedene Praxisbeispiele verdeutlichen die Anwendung. Jeder Teilnehmer erarbeitet sein persönliches Ideenheft, das danach als Leitfaden für die Umsetzung im Betrieb genutzt wird. Unternehmer und Führungskräfte aus den Bereichen Verkauf und 1 Tag, 9 17 Uhr Mi 19. September Wolf R. Hirschmann, Geschäftsführer SLOGAN Werbung Consulting GmbH, Filderstadt 800, für Nichtmitglieder/600, für Verbandsmitglieder 560, für Nichtmitglieder/420, für Verbandsmitglieder 18 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012

19 Management Betriebswirtschaft RechT Kundenberatung Druckvorstufe Crossmedia Druck Mailings, die verkaufen! Mit Direktmarketing zu neuen Kunden Welche -Ziele erreichen Sie mit Mailings? Welche Zielkunden sind für Sie erfolgversprechend? Welche erfolgversprechenden Adresskollektionen sind verfügbar? Wie ermitteln Sie Ihre Ansprechpartner? Welche Maßnahmen sind für Sie erfolgreich? Mit welchen Mailing-en erreichen Sie höhere Response- Quoten? Mailing-Verstärker einsetzen, um im Poststapel der Zielkunden aufzufallen Werbebriefe verkaufsstark texten Verkaufs-Prospekte konzipieren Antwortscheine/-karten reaktionsstark konzipieren Beispiele erfolgreicher Mailings mit bis zu 40 % Response Mailings sind ein effizientes -Instrument, um neue Kunden zu gewinnen, Kundenpotenziale bei ehemaligen und aktiven Kunden auszuschöpfen oder Interessenten zu gewinnen. Damit die Werbebotschaft des Mailings wahrgenommen und ein maximaler Response ausgelöst wird, müssen Sie die Erfolgsfaktoren beachten. In diesem Praxis-Workshop konzipieren und texten Sie unter Anleitung Ihr eigenes Mailing. Am Ende des Tages haben Sie ein firmenindividuelles Mailing er ar bei tet, das Sie sofort in der Praxis einsetzen können. Die Teilnehmer/innen erhalten Checklisten und Umsetzungshilfen, mit denen Sie auch nach dem Workshop eigenständig Mailings konzipieren, texten und optimieren können. Geschäftsführer, verantwortliche, Außendienstverantwortliche 1 Tag, 9 17 Uhr Di 16. Oktober Peter Kornprobst, Bad Wörishofen 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder Mit welcher Strategie gewinnen Sie mittelständische Unternehmen als Kunden und bauen ein Auftrags-Abrufsystem auf? Welche Zielkunden sind für Sie erfolgversprechend? Welche Adressenkollektionen sind verfügbar? Wie ermitteln Sie die Ansprechpartner für Drucksachen-Einkauf und führen eine Bedarfsanalyse durch? (mit Praxis-Ergebnissen)? Mit welchen Maßnahmen machen Sie Ihr Unternehmens-Profil bekannt? Welche kreativen Maßnahmen zur Beziehungspflege gibt es? Wie schöpfen Sie bei mittelständischen Unternehmen Kundenpotenziale aus und bauen ein Auftrags-Abrufsystem auf? Wie erstellen Sie einen Jahresplan für Direkt--Maßnahmen? Umsetzungstipps für die eigenen Mailings und Beispiele erfolgreicher Mailings mit bis zu 40 % Response Wie führen Sie erfolgreich Nachfass-Telefonate durch? (mit Praxis-Ergebnissen) Mit welcher Strategie gewinnen Sie Großbetriebe als Kunden? Wie machen Sie aus Angebots-Anfragen mehr Aufträge? In diesem Praxis-Workshop erfahren Sie, wie Druckereien und Medien unternehmen mit kleinen Budgets interessante Angebotsanfragen und kontinuierlich Aufträge erhalten. Aufgrund der Wettbewerbssituation im Geschäftsfeld Werbedruck ist es für Druckereien und Medienunternehmen unumgänglich, kontinuierlich Aufträge zu akquirieren. Mit Hilfe von Direkt--Maßnahmen (Mailings und Telefonaten) und der richtigen Strategie (Auftrags-Sog-Konzept ) gelingt es Ihnen wertvolle Kontakte herzustellen und einen kontinuierlichen Fluss von Aufträgen zu generieren. In der Praxis hat sich dieses Konzept als sehr erfolgreich erwiesen. Mitarbeiter und Führungskräfte im Vertrieb/Verkauf, Sachbearbeiter, Ein- und Verkäufer 1 Tag, 9 17 Uhr Di 25. September Peter Kornprobst, Bad Wörishofen 410, für Nichtmitglieder/305, für Verbandsmitglieder printxmedia > Kompetenzzentren Süd 19

20 -Seminarreihe für KMU After-work-Akademie für die Druckund Medienindustrie Mit Marktforschung zu Markttransparenz Erkennen und Entwickeln von Alleinstellungsmerkmalen; Potential-, Konkurrenz- und Marktanalyse; Die richtige und deren Bedürfnisse; Beschaffung von Daten; Die Kunden-/Interessentenbefragung; Der -Plan Der Erstkontakt am Telefon Strukturierte Kaltakquise; Empfehlungsmarketing am Telefon; Guerilla-; Nachfassaktion; Einwandbehandlung Kommunikation und Werbung: Die effektivsten Möglichkeiten Werbung/Direktwerbung; Verkaufsförderung; Öffentlichkeitsarbeit; Sponsoring; Eventmarketing; Social Media Machen Sie mir doch mal ein attraktives Angebot! Anfragen kunden- und verkaufsorientiert behandeln; Mehr Aufträge aus vorhandenen Angeboten; Anfragemanagement bis zur Abgabe des Angebotes Der Auftrag ist abgeschlossen was nun? Kundenzufriedenheit; Der Kunde als Informationsquelle; Der zufriedene Kunde als Multiplikator; Follow-up Die Druckindustrie befindet sich in einem bisher nicht gekannten Strukturwandel. Die schnelle Entwicklung der elektronischen Medien, des Internets und der sozialen Medien tragen ihren Anteil dazu bei. Parallel dazu macht der klassisch mittelständisch-handwerklich geprägten Branche eine neue Spezies Druckerei zu schaffen: die Internetdruckerei. Eine prozessorientiert denkende, klar strukturierte Form von Druckdienstleistern mit einem eindeutigen konzept. Spätestens jetzt ist es für Druckbetriebe, die überleben möchten, Zeit, sich um ihren Markt um das für ihr Unternehmen zu kümmern! Die After-work-Akademie beschäftigt sich in einer 5-teiligen (weiter ausbaufähigen) Reihe mit den für Druckereien wichtigsten Elementen des s: Verkauf, Kommunikationspolitik, Markt und Dienstleistung/Service. Um dem Umstand Rechnung zu tragen, dass speziell klein-mittelständische Unternehmer oft sehr stark in das Tagesgeschäft eingebunden sind, finden alle Elemente nach Ende der offiziellen Arbeitszeit in den Abendstunden statt. Jedes Seminar hat eine Dauer von ca. 3 Stunden. Ziel: Der Teilnehmer erhält in lockerer Atmosphäre praxisnah und anschaulich dargestellt das nötige Handwerkszeug um erfolgreich neue Kunden zu gewinnen und zu halten. marketing Der erfolgreiche Messeauftritt Messevorbereitung und Zieldefinition Verkaufspsychologie und erfolgreiche Kundenansprache Gespräche souverän beginnen, lenken und geschickt beenden Wichtige Besucher klar erkennen und Priorität einräumen Umgang mit schwierigen Besuchern und Stresssituationen Erfolgreich Termine, Anbahnungen und Aufträge generieren Nachbereitung und Ergebnissicherung der Messe In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Messeauftritt nicht nur optimal vorbereiten und erfolgreich umsetzen, sondern auch angemessen nachbereiten. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen ansprechend und überzeugend präsentieren und Ihre Besucher begeistern. Gemeinsam mit unserem Experten entwickeln Sie gezielte Strategien und decken Optimierungspotenziale auf, die Ihnen dabei helfen, Ihre Kontaktund Verkaufserfolge maßgeblich zu steigern! Sie optimieren Ihre Kommunikationsfähigkeit und lernen, auf Ihre Besucher einladend, sympathisch und kompetent zu wirken. Sie knüpfen gezielt Kontakte, indem Sie die richtigen Kunden ansprechen. Sie erkennen wertvolle Kunden auf einen Blick und wissen diese gekonnt bei der Stange zu halten. Sie erfahren, wie Sie deren Interesse nicht nur kurzfristig wecken, sondern wie Sie sie auch zum Kauf anregen. Darüber hinaus lernen Sie auch, mit schwierigen Messebesuchern professionell umzugehen. Setzen Sie Prioritäten und konzentrieren Sie sich auf Ihr Ziel! Das Training ist als Praxis-Workshop konzipiert, bei dem der komplette Prozess der Planung, Umsetzung und Nachbereitung eines Messeauftritts anhand eines konkreten Beispiels aus dem Berufsalltag der Teilnehmer durchlaufen wird. So stellen wir sicher, dass Sie das erworbene Wissen unmittelbar in Ihrem beruflichen Alltag einsetzen und anwenden können. Unternehmer, Vertrieb, Verkauf, 1 Tag, 9 17 Uhr Di 27. November Daniel Hetzer, Deutsche Vertriebsberatung GmbH, Mettmann 490, für Nichtmitglieder/390, für Verbandsmitglieder Geschäftsführer, verantwortliche, Außendienstverantwortliche 1,5 Tage Fr 16. November, 14 Uhr 18 Uhr, anschließend gemeinsames Abendessen Sa 17. November, 9.30 Uhr 16 Uhr Michael Hack, estampado GmbH, Gräfelfing 1.200, für Nichtmitglieder/900, für Verbandsmitglieder 20 Seminare und Weiterbildung > JULI Dezember 2012