HR-Fachmann / HR-Fachfrau mit eidg. Fachausweis Fachrichtung A: Betriebliches Human Resource Management

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1 HR-Fachmann / HR-Fachfrau mit eidg. Fachausweis Fachrichtung A: Betriebliches Human Resource Management Lehrgang September 2017 bis August 2018

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis...2 Berufsbild HR-Fachmann / HR-Fachfrau...3 Neue Ausbildungsmöglichkeit...3 Ziele der Ausbildung...4 Zielpublikum...4 Positionierung...4 Voraussetzungen...5 Lektionenübersicht...5 Lerninhalte / Handlungskompetenzen...7 Unser Ausbildungskonzept für Ihren Erfolg...8 Prüfungen und Abschlüsse Wichtige Hinweise zum Lehrgang Ihre Investition Drei gute Gründe für den Besuch des Lehrgangs an der BFB Notizen Kontakt und Lehrgangsleitung Anmeldung zum Lehrgang Version 2.0 Seite 2/19

3 Berufsbild HR-Fachmann / HR-Fachfrau Personalarbeit gewinnt in den Unternehmungen immer mehr an Bedeutung. HR-Fachleute benötigen Fachwissen, damit sie die vielfältigen, qualifizierten Aufgaben selbstständig ausführen können. Neben dem Grundlagenwissen in Arbeitsrecht, Sozialversicherungen, Gehaltswesen, Personalmarketing und entwicklung, betriebswirtschaftliches Wissen, zählen auch die qualifizierte Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden und Führungspersonen zu ihrem Aufgabengebiet. In der Ausbildung werden die einzelnen Zweige des HR systematisch aufgezeigt und in einen Gesamtkontext gestellt. Neue Ausbildungsmöglichkeit Die Ausbildung ist neu (ab Prüfungsreglement 2017) nach drei Fachrichtungen aufgeteilt, d.h.: Fachrichtung A Betriebliches Human Resource Management Fachrichtung B Öffentliche Personalvermittlung und -beratung Fachrichtung C Private Personalvermittlung und -verleih Die BFB Bildung Formation Biel-Bienne bietet den Lehrgang Fachrichtung A - Betriebliches Human Resource Management an. Für die Fachrichtungen B und C empfehlen wir die Anbieter der KV Bildungsgruppe ( «Der grösste Nutzen dieses Ausbildungskonzeptes ist die praxisnahe Weiterbildung, die auf Handlungskompetenz setzt. So werden angehende HR-Fachleute befähigt, Führungskräfte im Management des Humankapitals entlang des gesamten Mitarbeiter-Zyklus in den zentralen HR-Prozessen unterstützen zu können.» Astrid Perrollaz, Lehrgangsleiterin Seite 3/19

4 Ziele der Ausbildung Die Berufsprüfung für HR-Fachmann und HR-Fachfrau bezweckt, Mitarbeitenden im Personalwesen, die in Theorie und Praxis gründliche Kenntnisse des Personalwesens erworben haben, einen Fachausweis auszustellen. Die HR-Fachfrau und der HR-Fachmann entlasten je nach Betriebsgrösse Personalverantwortliche und Vorgesetzte oder sind selbständig für das Personalwesen zuständig. Sie begleiten und unterstützen Linien- und Fachstellen bei der Anstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vom Stellenprofil bis zum Vertragsabschluss. Sie sorgen für die interne Koordination zwischen Personalabteilung und Linie, können bei Projekten im Bereich der Human Resources mitarbeiten und führen selbständig die Personaladministration. Zielpublikum Sie sind im HR-Bereit tätig und wollen ihr Wissen vertiefen, Erfahrungen austauschen und ihr berufliches Weiterkommen aktiv steuern. Positionierung Leiter/in Human Resources mit eidg. Diplom HR-Fachmann / HR-Fachfrau mit eidg. Fachausweis Personalassistentin/Personalassistent mit Zertifikat der Schweizerischen Trägerschaft für Berufs- und höhere Fachprüfungen Human Resources Sachbearbeiter/-in Personalwesen edupool.ch/kaufmännischer Verband Schweiz Individuelle Vorbildung Kaufmännischer Lehrabschluss, Handelsdiplom oder individuelle nicht kaufmännische Grundbildung Seite 4/19

5 Voraussetzungen Zulassung zum Lehrgang Wer die Zulassungskriterien zur eidg. Berufsprüfung erfüllt, wird grundsätzlich in den Lehrgang aufgenommen. Wichtig für den Ausbildungserfolg ist das persönliche Engagement sowie das aktive Mitmachen der Kursteilnehmenden im Unterricht. Zulassung zur eidgenössischen Berufsprüfung Die Zulassungsbedingungen sind im Artikel 3.3 der eidg. Prüfungsordnung detailliert beschrieben. Zur Berufsprüfung zugelassen wird, wer: a) den Ausweis über die erfolgreiche Zertifikatsprüfung (Sachbearbeiter/-in Personalwesen edupool.ch / Kaufmännischer Verband Schweiz oder Personalassistent/-in HRSE) vorlegt, b) ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ), eine gymnasiale Maturität, eine Fachmaturität, einen Fachmittelschulausweis oder einen gleichwertigen Abschluss vorweist und c) 4 Jahre Berufspraxis nach abgelegtem eidgenössischen Fähigkeitsausweis oder gleichwertigem Abschluss gemäss Ziffer b), davon mindestens 2 Jahre (24 Monate) HR- Praxis bei Anmeldung an die eidgenössische Fachprüfung vorweisen. Über die Gleichwertigkeit von ausländischen Ausweisen entscheidet das SBFI. Auskunft über die Prüfungszulassung erteilt die eidg. Prüfungskommission, vertreten durch das Prüfungssekretariat Human Resources: HRSE Human Resources Swiss Exams Postfach Zürich Telefon: oder info@hrse.ch Wir empfehlen den Kandidatinnen und Kandidaten, die Zulassung in Zweifelsfällen vor dem Eintritt in den Lehrgang abzuklären. Lektionenübersicht Nachfolgend die Übersicht der Arbeitsgebiete (Änderungen vorbehalten) Im Basislehrgang wird das Wissen für die schriftliche Prüfung des Generalistenwissens Human Resources behandelt. In den Vertiefungslektionen werden die Handlungskompetenzen für die mündlichen Prüfungen trainiert. Die Prüfungsvorbereitungswoche dient der Repetition des gesamten Lernstoffs und der Vorbereitung auf die interne Abschlussprüfung sowie auf die externe Prüfung HRSE für das Erreichen des eidgenössischen Fachausweises. Seite 5/19

6 Arbeitsgebiete Lektionen Basis Einführung, Zeitmanagement, Gruppenfindung 5 Lektionen Vertiefung Volkswirtsschafts- und Betriebswirtschaftslehre 18 Grundlagen der Führung 32 Personalmarketing: Personalplanung, Personalsuche und Personalselektion, Personalabbau Personalentwicklung: Personalerhaltung und entwicklung 16 8 Grundlagen Bildungssystem 5 Honorierung: Gehaltsmanagement 8 4 Sozialversicherungen inkl. Internationale Versicherungssysteme 28 8 Arbeitsrecht inkl. Internationales Arbeitsrecht 28 8 Projektmanagement 5 HRM-Strategien 5 IT-Infrastruktur im HR-Bereich 4 Informationsmanagement und Networking 8 Falleinführung 4 Auftritts- und Gesprächstraining Total Lektionen Basis und Vertiefung 242 Prüfungsvorbereitung / Abschlussprüfungen Prüfungsvorbereitung für interne und externe Prüfungen 40 Interne Abschlussprüfungen 10 Total Lektionen Lehrgang 292 Seite 6/19

7 Lerninhalte / Handlungskompetenzen Die Lerninhalte der einzelnen Fächer sind auf die wichtigsten beruflichen Handlungskompetenzen einer zukünftigen HR-Fachfrau, eines zukünftigen HR-Fachmannes ausgerichtet: HR-Fachleute unterstützen Führungskräfte im Management des Humankapitals entlang des gesamten Mitarbeitenden-Zyklus in den zentralen HR-Prozessen Gewinnung, Arbeitsgestaltung, Beurteilung, Entwicklung, Honorierung und Trennung. Sie sind in der Lage: Vorgesetzte bei der Gewinnung von neuen Mitarbeitenden aus dem In- und Ausland fachkundig zu beraten und den Rekrutierungsprozess federführend zu steuern; Vorgesetzte und Mitarbeitende in allen HR-relevanten Fragen professionell und systematisch zu informieren und zu beraten; Die Lösung von Konfliktsituationen zwischen verschiedenen Anspruchsgruppen mit geeigneten Methoden zu unterstützen; Den Zielvereinbarungs- und Beurteilungsprozess gemäss den unternehmensspezifischen Instrumenten auch unter Berücksichtigung umweltrelevanter Fragestellungen zu initiieren, zu begleiten und auszuwerten; Den Entwicklungsbedarf der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit den Vorgesetzten auch unter Berücksichtigung umweltrelevanter Fragestellungen zu eruieren, geeignete Personalentwicklungsmassnahmen abzuleiten und diese zu evaluieren; Vorgesetzte bei der Honorierung der Mitarbeitenden unter Einbezug einer gesamtunternehmerischen Sicht zu beraten; Die Trennung von Mitarbeitenden korrekt und professionell umzusetzen und die Beteiligten fachkundig zu beraten; Komplexe personelle Situationen zu analysieren und zur Erhöhung oder Wiederherstellung der Leistungsfähigkeit beizutragen; Organisatorische Veränderungen mit HR-Mitteln adäquat zu begleiten; Ihre HR-Beratungstätigkeit auf der Basis eines professionellen, systematischen Beratungsansatzes wahrzunehmen; Informationen nachvollziehbar zu strukturieren und zu präsentieren; Intern die Schnittstellenfunktion mit anderen Spezialisten wahrzunehmen; Bei Bedarf externe Spezialisten für spezifische Fragen in den HR-Fachgebieten beiziehen zu können und deren Eignung abzuschätzen. Seite 7/19

8 Unser Ausbildungskonzept für Ihren Erfolg Kursblock zum Einstieg Der Lehrgang startet mit einer Einführung. Damit legen wir die Basis für unsere Zusammenarbeit indem wir uns kennen lernen, einen Überblick des Lehrganges verschaffen, uns mit Gruppendynamik und unserer internen Kommunikation beschäftigen. «Der Unterricht war immer sehr vielfältig gestaltet und die besprochenen Praxisbeispiele sowie der Austausch mit den anderen Teilnehmenden waren sehr wertvoll. Alle Referentinnen und Referenten haben ein fundiertes Fachwissen und gaben uns nützliche Praxis-Tipps. Auch die Arbeit in der Lerngruppe hat mir persönlich sehr viel gebracht.» Fabienne Lüthi, ehemalige Teilnehmerin Selflearning und Präsenzunterricht ein wichtiges Zusammenspiel Das Selbststudium der Teilnehmenden vor und nach dem Unterricht ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wir fördern das selbstverantwortliche Lernen und Lernpartnerschaften, indem wir Vorbereitungsaufgaben für den Unterricht stellen und zur Nachbereitung Aufgaben und Fallbeispiele zur Vertiefung des Stoffes geben. Uns steht dafür eine moderne Lernplattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Aufgaben und zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen. Zudem ist es für die Teilnehmenden eine Austauschplattform. Die Vorteile des Selbststudiums sprechen für sich: Der Unterricht wird spannender: Wenn sich Teilnehmende auf den Präsenzunterricht vorbereiten, kann der Stoff im Unterricht schneller vertieft und in Übungen angewendet werden Der Lernerfolg ist nachhaltiger: Je intensiver sich Teilnehmende mit dem Lernstoff auseinandersetzen, umso schneller verstehen sie die Zusammenhänge und können das Gelernte auch in der Praxis anwenden Weniger Prüfungsstress, höhere Erfolgschancen: Wer sich das Lernen über die ganze Ausbildungszeit verteilt, weiss immer wo er/sie steht, wo noch Lücken sind und was noch vertieft werden muss und vor den Prüfungen kommt es nicht zum grossen Stress Teilnehmende sollten ca. 12 Stunden wöchentlich für das Selbststudium einplanen. Seite 8/19

9 Zielgerichteter und abwechslungsreicher Unterricht Wir gestalten den Unterricht zielgerichtet, strukturiert und abwechslungsreich. So werden zum Beispiel Theorien vermittelt, diskutiert und anhand von Fallbeispielen angewendet. Es kommen je nach Thema und Situation geeignete Methoden wie Einzel- und Gruppenarbeiten, Präsentationen, Rollenspiele oder Diskussionen zum Einsatz. Die Analyse von Gesprächen und Vorgehensweisen erlernen Sie anhand von Videos und Mini-Case-Aufträgen. In allen prüfungsrelevanten Fächern werden Sie anhand eines Falles den Prüfungsstoff in die Praxis transferieren und somit die erforderlichen Kompetenzen erarbeiten. Erfahrene Referentinnen und Referenten aus der Praxis Ihr Erfolg ist in grossem Masse von der Qualität der Referentinnen und Referenten abhängig. Deshalb unterrichten nur ausgewiesene Fachleute. Sie sind in der Praxis verankert und verfügen über reiche Ausbildungserfahrung in Lehrgängen für Personalfachleute und Sachbearbeiter/innen. Unsere Referenten/innen unterstützen Sie tatkräftig beim Erreichen Ihrer Ausbildungsziele. Erfolgreich an die Prüfung In jedem Arbeitsgebiet werden im Unterricht Übungen und Fallbeispiele gelöst und besprochen sowie Tests zur Überprüfung des Fachwissens durchgeführt. Zusätzlich werden Sie von externen Experten in der Auftrittskompetenz und in der Präsentation geschult. Wir setzen alles daran, damit Sie gut vorbereitet an die externe Prüfung gehen und bieten Ihnen deshalb eine separate Prüfungsvorbereitungswoche an. In dieser Woche wird der gesamte Stoff repetiert, es werden offene Fragen beantwortet und anhand einer Fallanalyse für die Prüfung geprobt. Seite 9/19

10 Prüfungen und Abschlüsse Interner Diplomabschluss Die BFB organisiert schulinterne Prüfungen am Ende der Ausbildung. Diese sind in einem internen Reglement geregelt, welches Ihnen bei Ausbildungsbeginn ausgehändigt wird. Wer die interne Schlussprüfung bestanden hat, erhält das Diplom mit entsprechendem Notenausweis: Die eidgenössische Berufsprüfung HR-Fachmann / HR-Fachfrau BFB Träger dieser Berufsprüfung ist HRSE (Human Resources Swiss Exams, bestehend aus HR Swiss, KV Schweiz, Schweizerische Arbeitgeberverband, Swissstaffing, Verband der Personal- und Ausbildungsfachleute VPA und Verband Schweizerischer Arbeitsämter VSAA). Unter ihrer Aufsicht findet die eidgenössische Prüfung statt. Die Prüfung steht unter Aufsicht des Staatssekretariats für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI). Die eidg. Berufsprüfung findet in der Regel einmal jährlich im Herbst statt; sie wird gesamtschweizerisch durchgeführt. Prüfungsübersicht Prüfungsteil Prüfungsart Prüfungsdauer Generalistenwissen Human Resources schriftlich 180 Minuten Fachlich fundierte Fallbearbeitung Integrierte Fallstudie Präsentation / Fachgespräch inkl. Vorbereitungszeit schriftlich mündlich 210 Minuten 80 Minuten Professionelles Verhalten im Berufsalltag Mini-Cases Reflexion einer Gesprächssituation (inkl. Video zur Vorbereitung) mündlich mündlich 30 Minuten 40 Minuten Gesamte Prüfungszeit 540 Minuten Seite 10/19

11 Wichtige Hinweise zum Lehrgang Informationsabende Besuchen Sie einer unserer Informationsabende und überzeugen Sie sich selbst vom Ausbildungskonzept. Eine Anmeldung ist nicht notwendig. Mittwoch, , 18:00 Uhr, Zimmer Aula Donnerstag, , 19:00 Uhr, Zimmer 1.02 Mittwoch, , 18:00 Uhr, Zimmer Aula Montag, , 19:00 Uhr, Zimmer 1.02 Lehrgangsdauer inkl. Prüfungsvorbereitung Der Lehrgang dauert 2 Semester, beginnt am Donnerstag, 7. September 2017 (13.00 Uhr) und dauert bis August 2018 Der Kursinhalt richtet sich nach der Wegleitung für die eidg. Berufsprüfung für HR-Fachmann und HR-Fachfrau, Ausgabe 2017 Kurstage und Kurszeiten Unterricht ist jeweils am Donnerstagnachmittag von bis Uhr Zirka 2-mal pro Monat am Mittwochabend von bis Uhr Fallstudien und Vertiefung finden jeweils am Samstag von Uhr statt. Intensive Prüfungsvorbereitungswoche vom 3. bis 7. Juli 2017 Stundenplan und Ferien Der genaue Stundenplan wird Ihnen vor Lehrgangsbeginn zugestellt Der Ferienplan ist auf unserer Internetseite abrufbar: Kursort Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der BFB am Robert Walser Platz 9 statt. Einige Themen werden in Zusammenarbeit mit der WST Thun organisiert und finden Voraussichtlich in der Region Bern statt, insbesondere Seminare und die Prüfungsvorbereitung. Prüfungsreglement und Wegleitung Das aktuelle Prüfungsreglement und die Wegleitung erhalten Sie bei Lehrgangsbeginn. Seite 11/19

12 Anmeldung, Anmeldeschluss Die Anmeldung erfolgt mit dem beigefügten Anmeldeformular. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sie erhalten umgehend eine Anmeldebestätigung. Anmeldeschluss ist der Freitag, 25. August Annullationsbedingungen Alle Abmeldungen oder Austritte sind schriftlich zu melden Vor Lehrgangsbeginn ist eine Abmeldung bis zum Anmeldeschluss ohne Kostenfolge möglich. Nach dem Anmeldeschluss ist ein Austritt frühestens auf Ende des ersten Semesters möglich. Während der Lehrgangsdauer ist ein Austritt jeweils auf Semesterende möglich. Die Benachrichtigung muss spätestens per Ende des laufenden Semesters erfolgen Nicht besuchte Lektionen können nicht nachgeholt und grundsätzlich nicht rückvergütet werden Bei ungenügender Teilnehmerzahl kann der Lehrgang zum Zeitpunkt des Anmeldeschlusses abgesagt oder zeitlich verschoben werden Seite 12/19

13 Ihre Investition Kursgeld (Änderungen vorbehalten) Das Kursgeld für den ganzen Lehrgang inklusive intensive Prüfungsvorbereitung beträgt CHF (pro Semester CHF ) und beinhaltet: Unterricht (242 Lektionen) Interne Diplomprüfung (10 Lektionen) Interne und externe Prüfungsvorbereitung (40 Lektionen) BFB-Diplom Verrechnung des Kursgeldes Die Rechnungsstellung erfolgt jeweils vor Lehrgangs- resp. Semesterbeginn Zahlungsfrist: 30 Tage nach Erhalt der Rechnung Auf Anfrage kann das Kursgeld auch in zwei oder drei Raten bezahlt werden. Dies ist gleichzeitig mit der Anmeldung zu beantragen und kann nachträglich nicht mehr berücksichtigt werden Lehrmittel Die Lehrmittel kosten ca. CHF (im Kursgeld nicht inbegriffen). Prüfungsgebühr Die eidg. Berufsprüfung ist im Kursgeld nicht inbegriffen. Die Prüfungsgebühr ist noch offen. «Ich habe sowohl den Sachbearbeiter-Lehrgang wie auch den Lehrgang HR-Fachfrau an der BFB absolviert. Mir hat besonders gefallen, dass die Referentinnen und Referenten ihr Fachwissen gut vermitteln und auch auf persönliche Anliegen und Fragen eingehen. Zudem stimmen das Preis-Leistungs- Verhältnis, der Standort mit direktem Anschluss zum Bahnhof und die Unterrichtszeiten, die sich mit der Arbeit vereinbaren lassen.» Fabienne Lüthi, ehemalige Teilnehmerin Seite 13/19

14 Drei gute Gründe für den Besuch des Lehrgangs an der BFB 1. Qualität Optimale Vorbereitung auf die Berufsprüfung Topmotivierte Referenten und Referentinnen welche ausgewiesene Fachleute sind mit viel Praxis und grosser Ausbildungserfahrung = Hohe Unterrichtsqualität und Praxisbezug 2. Standort und Infrastruktur Gut erreichbarer Standort der BFB gleich beim Bahnhof Biel Modernste Schulungsräume, die eine ideale Lernatmosphäre bieten 3. Preis-Leistung Gutes Preis-/Leistungsverhältnis BFB - Ihr Bildungspartner für Wirtschaft beim Bahnhof Biel Seite 14/19

15 Notizen Seite 15/19

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17 Kontakt und Lehrgangsleitung Für Fragen und weitere Informationen stehen Ihnen gerne die folgenden Personen zur Verfügung: Lehrgangsleitung BFB Bildung Formation Biel-Bienne Astrid Perrollaz Heimann Administrative Betreuung BFB Bildung Formation Biel-Bienne Heidi Aeby Telefon: Leiterin Weiterbildung/Vizedirektorin BFB BFB Bildung Formation Biel-Bienne Simone Monnier Telefon: Seite 17/19

18 Anmeldung zum Lehrgang HR-Fachmann / HR-Fachfrau mit eidg. Fachausweis Fachrichtung A: Betriebliches Human Resource Management Dauer: 7. September 2017 August 2018 (2 Semester) Anmeldeschluss: Freitag, 25. August 2017 BITTE IN BLOCKSCHRIFT AUSFÜLLEN! Personalien Frau Herr Name Vorname(n) Strasse PLZ/Wohnort Telefon privat Telefon Geschäft Mobile Geburtsdatum AHV Nummer Heimatort Aktueller Arbeitgeber (Name, Adresse): Rechnungsadresse Die Rechnung geht an die Privatadresse Die Rechnung geht an folgende Adresse: Berufliche Tätigkeiten Haben Sie bereits Kenntnisse im Personalwesen? Bitte listen Sie hier die relevanten beruflichen Tätigkeiten auf: Firma Firma Firma Firma Anzahl Jahre Anzahl Jahre Anzahl Jahre Anzahl Jahre Rückseite bitte vollständig ausfüllen! Seite 18/19

19 Anmeldung zum Lehrgang (Fortsetzung) HR-Fachmann / HR-Fachfrau mit eidg. Fachausweis Fachrichtung A: Betriebliches Human Resource Management Dauer: 7. September 2017 August 2018 (2 Semester) Anmeldeschluss: Freitag, 25. August 2017 Diplome Zertifikate höhere Abschlüsse Jahr Bezeichnung Jahr Bezeichnung Jahr Bezeichnung Kosten Das Kursgeld für den ganzen Lehrgang beträgt CHF (pro Semester CHF ) Zahlungsbedingungen Die Rechnungsstellung erfolgt jeweils vor Lehrgangs- resp. Semesterbeginn Zahlungsfrist: 30 Tage nach Erhalt der Rechnung Annullationsbedingungen Alle Abmeldungen oder Austritte sind schriftlich zu melden Vor Lehrgangsbeginn ist eine Abmeldung bis zum Anmeldeschluss ohne Kostenfolge möglich. Nach dem Anmeldeschluss ist ein Austritt frühestens auf Ende des ersten Semesters möglich. Während der Lehrgangsdauer ist ein Austritt jeweils auf Semesterende möglich. Die Benachrichtigung muss spätestens per Ende des laufenden Semesters erfolgen Nicht besuchte Lektionen können nicht nachgeholt und grundsätzlich nicht rückvergütet werden Bei ungenügender Teilnehmerzahl kann der Lehrgang zum Zeitpunkt des Anmeldeschlusses abgesagt oder zeitlich verschoben werden Versicherung Die Versicherung für Unfälle, Diebstahl oder Verlust ist Sache der Teilnehmenden. Die BFB übernimmt keine Haftung. Mit meiner Unterschrift erkläre ich mich mit den obenerwähnten Bestimmungen sowie den Wichtigen Hinweisen zum Lehrgang gemäss Lehrgangsbroschüre einverstanden. Name Vorname Ort, Datum Unterschrift: Anmeldung senden an: BFB Bildung Formation Biel-Bienne Robert Walser Platz 9, Postfach Biel/Bienne Fax: , weiterbildung@bfb-bielbienne.ch Seite 19/19