Awareness-Kampagne zu IT-Sicherheit und Datenschutz Mit Sicherheit ein gutes Jahr!
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- Gesche Frank
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1 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 1 Awareness-Kampagne zu IT-Sicherheit und Datenschutz 2014 Mit Sicherheit ein gutes Jahr!
2 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 2 Begriffsdefinition IT-Sicherheit bezeichnet einen Zustand, in dem die Risiken, die beim Einsatz von Informationstechnik aufgrund von Bedrohungen und Schwachstellen vorhanden sind, durch angemessene Maßnahmen auf ein tragbares Maß reduziert sind. Quelle: Awareness engl. Bewusstsein oder Gewahrsein, auch übersetzt als Bewusstheit, zur Betonung der aktiven Haltung, auch Aufmerksamkeit Quelle: Wikipedia
3 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 3 Ausgangslage Aktuelle Regelwerke sind vorhanden (Gesetze, Dienstvereinbarungen, Organisationsverfügungen) und der Empfang ist bestätigt Wiederkehrende Standardanfragen bei der IuK, der Orga und dem behördlichen Datenschutzbeauftragten Muss ich das? Darf ich das? -> Unwissenheit Ich will nichts falsch machen -> Unsicherheit, Angst Ich weiß das! Ich darf das! -> Überschätzung Das bloße Vorhandensein von Regelwerken reicht nicht aus, um Wissen im Alltag zu etablieren und zu verfestigen. Die Idee einer Awareness-Kampagne wird geboren.
4 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 4 Intention der Kampagne Die Sensibilisierung der Mitarbeiter/innen für IT-Sicherheitsrelevante Themen bildet einen fundamentalen Baustein unserer IT-Sicherheitsstrategie Präsenz und Frequenz der Informationen sollen das Bewusstsein der Mitarbeiter/innen für IT-Sicherheit und Datenschutz steigern Die Informationen sollen von Mitarbeitern/innen für Mitarbeiter/innen sein, um eine möglichst hohe Akzeptanz zu schaffen
5 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 5 Ziele Informationen leicht verständlich und interessant verpacken IT-Sicherheit und Datenschutz sollen in Fleisch und Blut übergehen Akzeptanz durch inhaltliche Nähe und alltagstaugliche Tipps Integration aktueller Sicherheits- und Datenschutzprobleme (Passwort-Diebstähle, Heartbleed bug, Metadaten, ) Schaffung von Präsenz der Informationen über verschiedene Kanäle wie Print- und Online-Medien Reduzierung der Kosten durch weitgehende Eigenleistungen Vermeidung von Pflichtveranstaltungen
6 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 6 Ablauforganisation Arbeitsgruppe (AG), 5 Personen: - IuK Kundenberater - IT-Sicherheitsbeauftragter - behördlicher Datenschutzbeauftragter - Mitarbeiter Organisation Lenkungsausschuss (LA): - obige Arbeitsgruppe - Leitungsebenen IuK, Organisation, Rechnungsprüfungsamt - Amtsleitung Personal- und Verwaltungsmanagement Konzept-Entwicklung: 4 Treffen AG Konzept-Verabschiedung: 1 Präsentation vor dem LA Umsetzung: AG, monatliche Revisionen per Mail
7 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 7 Planungsphase Identifikation der Themen Leitmotiv Slogan Layout Wahl der Kommunikationsmittel Kalender-Entwurf als Aufhänger (begrenzte Auflage) monatliche Flyer für jede/n Mitarbeiter/in Sammelbox Türhänger Parallele Veröffentlichung der Inhalte über das Intranet interne Öffentlichkeitsarbeit durch Mitarbeiterzeitung Kostenermittlung Und los geht s
8 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 8 Kick off - 1. Treffen der Arbeitsgruppe Brainstorming mit Analog-Technik zur Identifizierung der Themenfelder
9 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o Themen 12 Monate 1 Jahr Soziale Medien Virenschutz USB Umgang mit Passwörtern Aufmerksamkeit / Social Engineering Abwesenheit Kommunikation mit Externen Telearbeit Sparsame Datenhaltung / Speicherorte Das Büro der Arbeitsplatz Mobile devices Rechtliches / Datenschutzgesetz -> Verteilung der Arbeitspakete in der AG nach Schwerpunkten
10 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 10 Der Slogan
11 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 11 Wahl des Leitmotivs Vorschlag 1 WOLFI Der pfiffige Wolfi begleitet uns durchs Jahr und erklärt uns monatlich die digitale Welt. Zu jedem Thema gibt es ein passendes Motiv.
12 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 12 Wahl des Leitmotivs Vorschlag 2 Icons Ein Icon-Baum auf dem Jahreskalender leitet zu den monatlichen Veröffentlichungen über. Zu jedem Thema gibt es ein entsprechendes Symbol.
13 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 13 Wahl des Leitmotivs Vorschlag 3 Sicherheit Der klassische Sicherheitskompass dient das ganze Jahr als Wiedererkenner für alle Veröffentlichungen
14 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 14 Wahl des Leitmotivs And the winner is... WOLFI
15 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 15 Jahresplaner
16 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 16 Information über das hauseigene Intranet
17 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 17 OLRound die Mitarbeiterzeitschrift der Stadt Oldenburg Dezember 2013 Juli 2014
18 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 18 OLRound die Mitarbeiterzeitschrift der Stadt Oldenburg Dezember 2014
19 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 19 Die WOLFI-Sammelbox als Aufsteller
20 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 20 Monatliche Flyer
21 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 21 Türhänger
22 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 22 Kostenaufstellung Die Entwürfe werden von Mitarbeitern/innen der Arbeitsgruppe erstellt (Eh da-kosten) Das finale Layout erstellt das Pressebüro Der Ausdruck erfolgt über einen Online-Dienstleister Die interne Verteilung übernimmt die Poststelle Externe Kosten Jahresplaner 500 Stück Stückpreis 52 ct Sammelbox Stück Stückpreis 36 ct 12 Flyer je Stück Stückpreis 5,4 ct Türhänger Stück Stückpreis 10 ct Lizenzkosten Bildrechte ca. 300 Ca. 1,20 pro Mitarbeiter/in für die gesamte Kampagne
23 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 23 Fazit IT-Sicherheit und Datenschutz sind zentrale Herausforderungen in jedem Unternehmen und jeder Behörde Gefahren und Risiken können nur gemeinsam mit den Anwendern minimiert werden Eine sympathische Kampagne kann für uninteressante Themen sensibilisieren Erfolg funktioniert auch ohne große Budgets Hausgemacht ist nicht immer schlecht Und es funktioniert wirklich
24 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 24 Und was ist 2015? Im Januar 2015 wurde eine Anwenderbefragung online über das Intranet per Lime Survey durchgeführt Auf vielfachen Wunsch wurde ein neuer A1-Wandkalender erstellt, angereichert mit aktuellen Tipps und Oldenburger Events Wolfi berichtet weiter und unregelmäßig im Intranet und der Mitarbeiterzeitschrift OlRound Es folgt eine Gesamtbroschüre mit den (aktualisierten) Inhalten aller 12 Flyer, insbesondere für neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Ggf. werden neue Themenfelder aufgegriffen und in Sonderflyern veröffentlicht
25 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 25 Der A1-Wandkalender 2015
26 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 26 Ergebnisse der Umfrage
27 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 27 Ergebnisse der Umfrage
28 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 28 Ergebnisse der Umfrage
29 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 29 Ergebnisse der Umfrage
30 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 30 Ergebnisse der Umfrage
31 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 31 Ein toller Erfolg und WOLFI ist mittlerweile überall
32 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 32 Und zu guter Letzt Haben wir für Sie gemacht
33 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 33
34 32. Forum Kommunikation und Netze 25./ Kai de Barse Stadt Oldenburg i.o. 34 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Kai de Barse Fachdienst IuK Stadt Oldenburg
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