Lufthansa. Die Entscheidung fiel auf Lufthansa weil:

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1 Lufthansa Die Entscheidung fiel auf Lufthansa weil: Lufthansa ein Traditions-Unternehmen ist und ich ein Unternehmen untersuchen wollte das, durch sein Produkt, einen schnell offensichtlichen negativen Beitrag zum Klimawandel leistet. In Folge wollte ich dann untersuchen: Wie geht das Unternehmen damit um? Wie wird das Thema Klimawandel/Nachhaltigkeit kommuniziert? Was wird in der Richtung unternommen? Wie wird die Öffentlichkeit mit eingebunden?

2 Lufthansa // Gestern und Heute 6. Januar 1926 entstand die Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft. Mit 162 Fluzeugen startet der Liniendiesnt. Lufthansa erstellt einen Postflugdienst über den Südatlantik beginnt ein Probeluftverkehr über den Nordatlantik. Bis 1940 werden viele Expeditionen unternommen und stetig erweitert Lufthansa sein Streckennetz. Die 40er Jahre stehen ganz im Zeichen des Krieges immer mehr Strecken werden eingestellt. Militärische Transportaufgaben sind zu erbringen. Personal und Flotte unterstehen der Luftwaffe.

3 Lufthansa // Gestern und Heute 1945 wird der Flugbetrieb vollständig eingestellt und Lufthansa wir Liquidiert. Durch Wiederaufbau und den Wirtschaftswunder kann und darf ich Deutschland schon bald wieder geflogen werden. Beschloßen durch das Bundeskabinett wird am 6. Januar 1953 Die LUFTAG (Aktiengesellschaft für Luftverkehrsbedarf) gegründet. Ein Jahr später ändert diese den Namen in Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft Wegbereiter jedoch für das alles war das Büro Bongers gegründet 1951 mit vielen ehmaligen Lufthanseaten.

4 Lufthansa // Gestern und Heute Der Linienluftverkehr wird am 1.April 1955 wieder aufgenommen beginnt für Lufthansa der Düsenluftverkehr ist Lufthansa unter anderm Mitbegründer der Star Alliance. Lufthansa erweitert sich ständig indem es andere Airlines teilweise, gänzlich übernimmt oder beteiligt. Airlines wie Sabena, Germanwings, Austrian Airlines, bmi, Swiss usw. Außerdem ist Lufthansa an vielen anderen Lufttransport Unternehmen beteiligt.

5 Lufthansa // Marktsegmente Die Lufthansa ist mittlerweile in fast jedem Bereich, von Low Cost -Segment bis zum obersten Flugsegment vertreten. Low Cost Segment Germanwings und Eurowings vertreten für Lufthansa diesen Segment. Regional und Europaflüge werde hiermit abgedeckt. Lufthansa ist deutschlands größte Fluggesellschaft und Europas zweitgrößte Airline. Weltweit gesehen belegt sie Platz 7. Im oberstem Segment ist Lufthansa mit Private Jet vertreten. Dies ist ein Flotte von Kleinflugzeugen in der, der Kunde alleine oder in einer kleinen Gruppe reisen kann.

6 Lufthansa // Konkurrenz Inland/Regional: Hier ist Air Berlin der größte Konkurrent der Lufthansa. Air Berlin wächst weiter in dem es andere Airlines aufkauft oder sich mit ihnen zusammenschließt. Aktuell: Air Berlin und TUIfly schließen nach langen Verhandlungen eine Allianz. Europa: Die stärksten Konkurrenten sind AirFrance-KLM und Ryanair gab es die Fusion zwischen KLM und AirFrance.

7 Luftfahrt // Fusionen der Airlines + = Nach der Recherche und vorliegender Fakten sieht es so aus das Fusionen (Übernahmen) der Schlüßel zum überleben und stetigen Wachstums sind. Es wird wahrscheinlich in Zukunft nur noch große Airlines geben die alle Segmente abdecken. Größere Fluggesellschaften kaufen kleinere auf die bestimmte Nieschen abdeckten. Um mit der Konkurrenz mitzuhalten sind nach solch einer Fusion 2er Fluggesellschaften die anderen Nebenbuhler, auf lange sicht gezwungen auch gleich zu ziehen. Da sie das aber aus eigener Kraft allein nicht vollziehen können müssen sie fusionieren oder Allianzen schließen um wettbewerbsfähig zu bleiben. So auch die Fusion von KLM und FranceAir die dann mit Air- France-KLM zur Europas Nr.1 wurden.

8 Luftfahrt // Fusionen der Airlines + Vor einem Jahr fusionierten die Delta Air Lines und die Northwest Airlines zu der größten Airline weltweit. Während die Delta Airlines in der Weltrangliste Platz 4 belegte und die Northwest airlines Platz 8, werden sie zusammen Platz 1 einnehmen. Im Laufe der Zeit übernahm auch die Lufthansa andere Airlines um in Segmenten vertreten zu sein in denen sie es zuvor nicht war. So konnte Lufthansa expandieren und das Produkt-Angebot erweitern. Auch wenn das Visuelle Bild nicht angeglichen wurde, so fliegen wir eigentlich mit der Lufthansa auch wenn wir z.b mit Germanwings fliegen.

9 Lufthansa // Geschäftsfelder Die Lufthansa ist nicht nur eine Airline die Passagiere befördert. Darüber hinaus bietet sie andere Dienstleistungen die viele Unternehmen und andere Airlines in Anspruch nehmen. Passagierbeförderung (Umsatz 2008: 24,9 Mrd) Das Hauptgeschäft der Lufthansa ist die Passagierbeförderung lag das Passagieraufkommen bei ungefähr 70 Millionen. Logistik Lufthansa Cargo eines der weltweit führenden Unternehmen im Transport von Luftfracht.

10 Lufthansa // Geschäftsfelder Technik (500 Neuverträge im 2008) Lufthansa Technik ist einer der führenden Anbieter von MRO Leistungen für zivile Verkehrsflugzeuge. Dazu gehört: Wartung, Überholung, Triebwerke, Geräte, Fahrwerke und Completion. Airline Catering (30% Marktanteil) Mit LSG Sky Chefs bedient Lufthansa weltweit mehr als 300 Airlines mit Mahlzeiten. LSG Sky Chefs beschäftigt rund Mitarbeiter, die in etwa 200 Betrieben in 49 Ländern tätig sind produzierte LSG Sky Chefs 427 Millionen Mahlzeiten für mehr als 300 Fluggesellschaften, was einem Marktanteil von mehr als 30% am Airline Catering weltweit entspricht.

11 Lufthansa // Geschäftsfelder IT Services (ASP Modell oder Outsourcing) Mit diesem Bereich bietet Lufthansa anderen Airlines für sie maßgeschneiderte IT Lösungen. Dazu gehören Passagier-Managementsystemen auch IT-Lösungen zur Planung und Steuerung von Flotte, Flugumläufen und Creweinsätzen. Darüber hinaus ist Lufthansa noch in vielen weiteren Bereichen tätig wie Luftfahrtversicherungen, Flight Training, Geschäftsreise-Management usw.

12 Lufthansa // Daten und Fakten 2008 Fluggäste 70,5 Mio Umsatz 24,9 Mrd Flotte 513 Flugzeuge 15 neue A380 sind bestellt. Im Sommerflugplan 2010 wird der erste LufthansaAirbus A380 ausgeliefert. Ein Tag bei Lufthansa Starts und Landungen Fluggäste Tonnen Fracht Essens-Lieferungen Beantwortung von rund Anrufen Betreuung von über Flugzeugen

13 Lufthansa // Weltwirtschaftskrise Wie reagiert Lufthansa? Der Vorstandsvorsitzende Wolfgang Mayrhuber nahm auf der Bilanzpressekonferenz im März 2009 Stellung. Der Lufthansa-Gewinn ist um 63,8 Prozent auf 599 Millionen Euro gefallen - eine Folge der Wirtschaftskrise. wir versuchen möglichst frühzeitig zu erkennen, wo die Turbulenzen sind und wie wir schnell darauf reagieren können. Im Mai 2008 haben wir intern einen Personaleinstellungsstopp in der Verwaltung verhängt, im Juni für den gesamten Passagierbereich der Lufthansa. Im Herbst haben wir erste Flieger am Boden gelassen, wir haben also schon früh gegengesteuert. Wir haben heute bedingt durch normale Fluktuation konzernweit rund tausend Mitarbeiter weniger als im dritten Quartal 2008

14 Lufthansa // Stellung der Marke Lufthansa ist ein ein Stück deutsche Identität *. Trotz der starken Konkurrenz von Billiganbietern und dem wettbewerbsintensiven Umfeld ist Lufthansa die Nummer 1 im deutschen Markt. Das Traditionsunternehmen präsentiert sich: modern, seriös, unaufdringlich, kompetent, vertrauensvoll und innovativ. Laut verschiedenen Umfragen ist Lufthansa die Lieblings-Airline der Deutschen. Einer Markenstudie zur Folge, durchgeführt von Professor Manfred Schwaiger ist Lufthansa die Nummer 1 unter den 44 größten Unternhemen in Deutschland. *Zitat von Professor Manfred Schwaiger. In Sachen Reputation berät er Konzerne wie die Allianz, BMW oder die Deutsche Telekom

15 Lufthansa // Stellung der Marke Die verschiedenen Auftritte der Lufthansa und das gesamte Erscheinungsbild vermitteln eine art Bodenständigkeit. Lufthansa wirkt sympathisch und qualitativ hochwertig. Lufthansa verfolgt keine aggressive Werbe- oder Kommunikationsstrategien wie viele andere Konkurrenten. Hier ein Beispiel vom Konkurrenten Ryanair: Das Logo darf normalerweise nur gegen Zahlung einer Nutzungsgebühr verwendet werden. Doch die Lufthansa bat den Iren nicht zur Kasse, sondern schickte ihm einen Brief, in dem sie sich für seinen Einsatz bedankt. In Anbetracht des hohen Werbeeffekts, heißt es in dem Schreiben an den Chef der Billiglinie, verzichten wir dieses eine Mal auf die Erhebung der üblichen Lizenzgebühr. / Focus-Online

16 Lufthansa // Stellung der Marke Eine Lufthansa Anzeigenkampagne???

17 Lufthansa // Markenemotion Das Buch von Thorsten Möll Messung und Wirkung von Markenemotionen befaßt sich mit Emotionen in Bezug auf Marken. Er schreibt um so mehr Emotionen mit einer Marke verknüpft sind und um so positiver diese sind, um so wertvoller ist die Marke für das Gehirn Marken die keine Emotionen auslösen sind für das Gehirn wertlos Bei wissenschaftlichen Untersuchungen bei dem verschiede Messungen vorgenommen wurden, war Lufthansa unter die zeh Marken die positive Valenz- und hohe Erregungswerte auf wiesen. Nach den Studien zur folge Lufthansa hier als eine hoch emotionale Marke gewertet.

18 Lufthansa // CI // fliegender Kranich Otto Firle, entwarf einen aufsteigenden Vogel und er soll bei seinem Entwurf an einen Kranich gedacht haben. Seit 1928 trägt das Logo den Namen fliegender Kranich. Bis zum heutigen Zeitpunkt ist der aufsteigende Kranich Symbol der Lufthansa. Er hat sich seit dem nur wenig verändert.

19 Lufthansa // CI // Otl Aicher 1962 überarbeitet Otl Aicher das Erscheinungsbild der Lufthansa. Er entwirft auch die dazu gehörige Typografie.

20 Lufthansa // CI // Farben Seit 1955 haben sich die 2 Farben der Lufthansa wie folgt verändert: bis heute Gelb: RAL 1006, Blau: RAL 5010 Gelb: RAL 1028, Blau: RAL 5013 Seit 1986 sind Weiß und Grautöne dazu gekommen: Pantone Cool Gray 11, Pantone Cool Gray 10, Pantone Cool Gray 9, Pantone Cool Gray 7, Pantone Cool Gray 6, Pantone Cool Gray 4

21 Lufthansa // CI

22 Lufthansa // CI // Uniform ab 2002

23 Lufthansa // CI // Flotte Gestern Convair CV 340 Fokker-Grulich Convair CV 340 Lockheed L 1049 G Boeing 707

24 Lufthansa // CI // Flotte Heute Lufthansa Italia Betrien seit Feb Lufthansa Cargo Lufthansa Cityline

25 Lufthansa // CI // Flughafen

26 Lufthansa // CI // Flughafen // First Class Lounge

27 Lufthansa // CI // Flugzeug-Innenraum

28 Lufthansa // CI // Messe und Events

29 Lufthansa // CI // Messe und Events

30 Lufthansa // CI // Cargo-Gebäude

31 Lufthansa // CI // Lufthansa Aviation Center

32 Lufthansa // CI // Lufthansa Aviation Center

33 Lufthansa // CI // Lufthansa Aviation Center

34 Lufthansa // CI // Lufthansa Aviation Center

35 Lufthansa // CI // Lufthansa Aviation Center

36 Lufthansa // Noch in Arbeit: 3. Marke und digitale Identität 4. Marke und Sustainability/Nachhaltigkeit - Grammatik und Rechtschreibprüfung

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