Effizienzsteigerung am klinischen Arbeitsplatz

Transkript

1 Effizienzsteigerung am klinischen Arbeitsplatz Waldemar Potratz I Leiter IT- und SAP-Basis

2 AGENDA Vorstellung Zollernalb Kliniken Herausforderungen & Lösungsansatz Das Startprojekt Anwender Feedback & Zeitgewinnberechnung Geplantes Folgeprojekt Fazit

3 Vorstellung Zollernalb Kliniken

4 Standort

5 Vorstellung Zollernalb Kliniken 2 Standorte: Albstadt und Balingen Häuser der Grund- und Regelversorgung 8 Fachabteilungen (inkl. Belegabteilungen) 510 Betten / ca Mitarbeiter ca stationäre und ca ambulante Patienten p.a. Trägerschaft komplett in Kreishand renommierte Kliniken in vertretbarer Entfernung: - Uniklinik Tübingen (Maximalversorgung) - Villingen-Schwenningen (Zentralversorgung)

6 Herausforderungen & Lösungsansatz

7 Herausforderungen & Lösungsansatz Erfüllung der datenschutzrechtlichen Vorgaben personenbezogene Benutzervergabe Vergabe notwendiger Rechte zur Erfüllung der Dienstaufgaben (need to know, gem. OH KIS) Altes KIS & Abkündigung Fehlende Möglichkeiten zur granularen Rechteverwaltung Sammeluser für Stations- und Ambulanzbenutzer mit Sicht auf alle Stationen eines Hauses (interdisziplinär)

8 Herausforderungen & Lösungsansatz Europaweite Ausschreibung KIS inkl. ERP Forderung: schneller Benutzerwechsel Chipkartenverwendung (mifare) als Vorgabe Im Zuge der Neuausschreibung des Krankenhaus-Informationssystems (KIS) hat der Datenschutzbeauftragte anwenderbezogene Anmeldungen zu den IT-Systemen gefordert, was den Mitarbeiter auf den Stationen aber nicht viel Zeit kosten darf.

9 Herausforderungen & Lösungsansatz ausgewähltes System SAP mit i.s.h.med GU SIEMENS (heute CERNER) Kooperationspartner für schnellen Benutzerwechsel mit Kartenunterstützung in i.s.h.med: Caradigm

10 Herausforderungen & Lösungsansatz Caradigm Single Sign On Caradigm Context Management Caradigm User-Lifecycle-Mgmt. Privacy Auditor Caradigm. All rights reserved.

11 Das Startprojekt

12 Das Startprojekt Erster Abstimmungstermin im Juni 2014 Installation Mitte Juli 2014 Konfigurationsworkshop Ende August 2014 Präsentation vor ausgewählten klinischen Mitarbeitern Entgegennahme der zusätzlichen Wünsche und Anforderungen aus dem klinischen Bereich Größte Frage: Geht das auch für andere Systeme? Feintuning, Test & Applikationsanalyse Ende September 2014 Beauftragung & Anbindung weiterer Anwendungen im Oktober 2014 Pilotierung in der ZNA im November 2014 mit 7 Applikationen Ab Januar 2015 zusätzlich noch das neue KIS 2014 Caradigm. All rights reserved.

13 Das Startprojekt 2014 Caradigm. All rights reserved.

14 Anwenderfeedback & Zeitgewinnberechnung

15 Anwenderfeedback & Zeitgewinnberechnung Zitat einer Ärztin Wir mussten uns ja schon immer persönlich anmelden. Durch die Kartenlösung und das SSO gewinnen wir enorm viel Zeit und müssen uns nicht mehr so viele Zugangsdaten merken. Zitat aus der Pflege Natürlich war es früher leichter und einfacher, da musste sich keiner ummelden. Aber wenn man jetzt einen PC ohne die Kartenlösung mit einem PC mit Kartenlösung vergleicht, dann bitte nur mit Kartenlösung.

16 Anwenderfeedback & Zeitgewinnberechnung Zitat aus der Betriebsorganisation Ohne die Kartenanmeldung hätte die Umstellung nicht so gut geklappt und die Kolleginnen und Kollegen würden sich mehr beschweren. Zitat aus einem noch nicht ausgerollten Bereich Wann bekommen wir die Lösung? Wir wollen auch!

17 Anwenderfeedback & Zeitgewinnberechnung Ausgangsdaten in der ZNA am Standort Balingen: Anmeldungen Anzahl User / Tag: 51 Anzahl Applikationen mit eigener Anmeldung, in die sich bei jeder Anmeldung eingeloggt wird: 3 Anzahl An- / Ummeldungen pro Tag: 35 durchschnittl. Stundenlohn: 35,00

18 Anwenderfeedback & Zeitgewinnberechnung Ergebnis SSO in der ZNA am Standort Balingen: Anmeldungen: Anzahl User / Tag: 51 melden sich durchschnittlich Anzahl An- / Ummeldungen pro Tag: 35 mal an oder um. Das sind An- / Ummeldungen pro Tag 10 Sekunden Zeitersparnis / Vorgang durch SSO entsprechen Sekunden. Pro Anmeldung werden 3 Applikationen geöffnet. 5 Sekunden Zeitersparnis / Anmeldung durch SSO entsprechen 15 Sekunden multipliziert mit An- / Ummeldungen entsprechen Sekunden Ersparnis Ersparnis An- / Ummeldung / Tag Ersparnis Applikationsanmeldung / Tag Gesamt: entsprechen rund Sekunden Sekunden Sekunden 12 Stunden durchschnittl. Stundenlohn: 35,00 Ersparnis SSO: 433,85 pro Tag

19 Anwenderfeedback & Zeitgewinnberechnung Ergebnis SSO in der ZNA am Standort Balingen: in Stunden monetär Ersparnis SSO / Tag: ,85 Ersparnis CM / Tag: 0 - Ersparnis gesamt / Tag: ,85 x 6 Tage (Wochenende = 1) ,13 Ersparnis gesamt / Jahr: ,50

20 Geplantes Folgeprojekt

21 Geplantes Folgeprojekt Nach dem großen Erfolg und der großen Anwenderzufriedenheit mit SSO planen wir nun die Einführung von Contextmanagement Contextmanagement ist ein Erweiterungsmodul von Caradigm für das SSO-System Ein in einem System ausgewählter Patient wird in weiteren Systemen automatisch aufgerufen, ohne das Schnittstellen bemüht Subsysteme geschlossen und neugestartet die Patientendaten erneut vom User eingegeben werden müssen Pilotierung in der Zentralen Notaufnahme am Standort in Balingen KIS, ZNA-System und Laborsystem sollen zukünftig die Patienten direkt synchronisieren Dabei wird folgender Zeitgewinn angenommen:

22 Geplantes Folgeprojekt Erwartetes Ergebnis SSO & CM in der ZNA am Standort Balingen: Anmeldungen Anzahl User / Tag: 51 Anzahl Applikationen mit eigener Anmeldung, in die sich bei jeder Anmeldung eingeloggt wird: 3 Anzahl An- / Ummeldungen pro Tag: 35 durchschnittl. Stundenlohn: 35,00 Contextmanagement: durchschn. Anzahl Patientenaufrufe / Anmeldung: 1 In wieviel Applikationen: 3

23 Geplantes Folgeprojekt Erwartetes Ergebnis SSO & CM in der ZNA am Standort Balingen: Contextmanagement: durchschn. Anzahl Patientenaufrufe / Anmeldung: 1 In wieviel Applikationen: 3 Anzahl-Context-Applikationen minus 1: 2 (In einer Applikation wird der Patient ja aufgerufen) entsprechen 2 automatischen Patientenaufrufen / Anmeldung 10 Sekunden Ersparnis / Aufruf ergeben 20 Sekunden Ersparnis / Anmeldung Bei An- / Ummeldungen / Tag ergibt das eine Zeitersparnis von Sekunden / Tag entsprechen rund 10 Stunden durchschnittl. Stundenlohn: 35,00 Ersparnis CM: 347,08 pro Tag

24 Geplantes Folgeprojekt Erwartetes Ergebnis SSO & CM in der ZNA am Standort Balingen: in Stunden monetär Ersparnis SSO / Tag: ,85 Ersparnis CM / Tag: ,08 Ersparnis gesamt / Tag: ,94 x 6 Tage (Wochenende = 1) ,63 Ersparnis gesamt / Jahr: ,50

25 Fazit

26 Fazit Imagegewinn der Klinik bei Patienten wegen professionellem Erscheinungsbild bei der PC-Anmeldung Imagegewinn der IT-Abteilung im Klinikum Das SSO-Projekt war für mich das zweite Projekt, bei welchem sich Anwender bedanken

27 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!