Presse-Workshop Energiewende: Veränderte Energiewelt stellt neue Herausforderungen an die Vertriebe

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1 Presse-Workshop Energiewende: Veränderte Energiewelt stellt neue Herausforderungen an die Vertriebe Essen, 3. September 2014 Dr. Arndt Neuhaus, Vorsitzender des Vorstands der RWE Deutschland AG RWE Deutschland AG SEITE 1

2 Energiewende Wo stehen wir heute? Ausbau der Erneuerbaren Energien Auf dem Weg zur dezentralen Energieversorgung Intelligente Netze Die Energiewende findet in den Verteilnetzen statt Energieeffizienz Schont nicht nur die Umwelt, sondern auch die Kosten für den Verbraucher RWE Deutschland AG SEITE 2

3 Die Energiewende hat zu einem Paradigmenwechsel in der Energieversorgung geführt Früher: Vom Kraftwerk zum Kundenverbrauch Heute: Von der dezentralen Erzeugung zur integralen Versorgung Fluktuierende Einspeisung und Prosumer -Verhalten von Verbrauchern RWE Deutschland AG SEITE 3

4 Energieeffizienz: anspruchsvolle politische Ziele Steigerung der Energieeffizienz um 20 % bis Ausbau der Kraft-Wärme-Kopplung um 25 % bis Eine Million Elektrofahrzeuge auf deutschen Straßen bis ) Energieeffizienzziele EU bis 2020 EED fordert jährlich 1,5 % Energieeinsparung, Deutschland setzt mit nationalem Allokationsplan um. 2) KWK-Ziel im Koalitionsvertrag des Bundes und NRW 3) Formulierung des Ziels im Regierungsprogramm Elektro-Mobilität. RWE Deutschland AG SEITE 4

5 Ziele der Bundesregierung zum Ausbau der erneuerbaren Energien Anteil der Erneuerbaren an der Stromversorgung Quelle: Energiekonzept 2010 und Koalitionsvereinbarung % 80 % RWE Deutschland AG SEITE 5

6 Wir gehen vorweg mit zukunftsweisenden Innovationen Kita Haren Produziert und speichert eigenen Strom durch Erdwärme und Photovoltaik-Anlage > Erstmals kommuniziert die gesamte Gebäudetechnik mit dem öffentlichen Stromnetz Smart Metering > Mülheim zählt : Ausstattung mit über intelligenten Stromzählern > Bundesweit größtes Smart Meter Pilotprojekt Virtuelle Kraftwerke > Vernetzung von mehreren kleinen Stromerzeugern zu einer einzigen gedachten Erzeugungseinheit > Verbesserte Vermarktung von Strom aus dezentralen Anlagen Smart Grids > Entwicklung und Ausbau intelligenter Stromnetze > Einsatz von Informationsund Kommunikationstechnologie (IKT) Supraleiter > Testbetrieb der längsten Supraleiter-Teststrecke der Welt in Essen (1 km) > Verlustfreier und platzsparender Energie-Transport Förderprogramm Energieeffizienz > Gezielte Förderung lokaler Energieeinspar- und Klimaschutzziele > Entwicklung von Konzepten zur energetischen Sanierung öffentlicher Gebäude RWE Deutschland AG SEITE 6

7 Immer mehr Kunden werden ihren eigenen Strom erzeugen und ihren Verbrauch steuern können ein europaweiter Trend Veränderung der Energielandschaft Entwicklungen auf Retail-Märkten Haushaltskunde Erzeugung Geschäftskunden Überschuss- Surplus Vermarktung marketing Haussteuerung Speicherung Gasproduktion production Wärme- Heat erzeugung Production Überschuss- Vermarktung Restversorgung Virtuelle Virtual power Kraftwerke plants Strom- Electricity erzeugung Production» Steigerung der dezentralen Energieerzeugung durch Haushaltskunden.» Stärkere Incentivierung von Prosumern zur Maximierung des Eigenverbrauchs.» Zunehmende Penetration der Hausautomatisierungssysteme ermöglicht es Haushalten, ihren eigenen Energiebedarf zu steuern.» Stromerzeugung vor Ort wird für Geschäftskunden zunehmend attraktiver. Das führt zu höheren Mengen an Eigenerzeugung bei Strom, Gas oder Wärme. RWE Deutschland AG SEITE 7

8 Presse-Workshop Energiewende: Veränderte Energiewelt stellt neue Herausforderungen an die Vertriebe Essen, 3. September 2014 Carl-Ernst Giesting, Vorsitzender des Vorstands der RWE Vertrieb AG RWE Vertrieb SEITE 8

9 Welche Megatrends werden unser Leben ändern? RWE Vertrieb SEITE 9

10 Das Vertriebsgeschäft wird sich in den nächsten Jahren weiter dynamisch verändern Markttrends Steigender Wettbewerb Dezentralisierung Neue Absatzkanäle Neue Märkte Neue Produkte Kundeninformationen nutzen RWE Vertrieb SEITE 10

11 RWE Vertrieb mit starker Marktpositionierung: Nr.1 im Privatkundenvertrieb, führend im B2B-Vertrieb Segment Marktposition Kundenzufriedenheit B2C Privatkunden Nr. 1 im Privatkundensegment mit über 8 Millionen Kunden» 16 % Marktanteil Strom» 10 % Marktanteil Gas» Über Kunden in der Online- Betreuung» 90 Prozent der Kunden schätzen die Schnelligkeit, mit der ihre Anliegen bearbeitet werden B2B Geschäftskunden B2B EVU Führende Position im Geschäftskundensegment» 13 % Marktanteil Strom» 10 % Marktanteil Gas Führende Position im EVU-Segment» 12 % Marktanteil Strom» 6 % Marktanteil Gas» Mehr als vier Fünftel aller Kunden: Wir sind sehr zufrieden!» Beste Beratungsleistung und verbindlicher Gesprächsabschluss» Höchste Punktzahl für Freundlichkeit und Verbindlichkeit» Höchste Punktzahl für sehr gutes Eingehen auf das Kundenanliegen RWE ist Nr. 1 im deutschen Energievertrieb und überzeugt mit hoher Kundenzufriedenheit RWE Vertrieb SEITE 11

12 Wir bieten umfassende Lösungen für die Energiebedürfnisse unserer Kunden Privat- und Gewerbekunden > Versorgung mit Strom, Gas, Wasser, Serviceund Dienstleistungen > Energieeffizienz-Beratung > Förderprogramme Geschäftskunden > Versorgung mit Strom, Gas, Wasser > Modulare Produkt- und Dienstleistungspakete > Energie-Contracting > Energie-Beratung > Thermografische Beratung > Energie-Services (z. B. Eigenstromvermarktung) Stadtwerke/regionale Versorger/kommunale Kunden > Versorgung mit Strom, Gas, Wasser > Breite Dienstleistungsangebote > Beratung beim Energieeinkauf RWE Vertrieb SEITE 12

13 Innovative Produkte schaffen Mehrwert für Kunden und sind einfach in der Anwendung SmartCompany* Noch nie war Energiesparen einfacher White Label Kooperationen für die Energiezukunft WebMarket Der Online Marktplatz für Energie > Möglichkeiten zur Steigerung der Energieeffizienz > Erfassen und Auswerten von Energie-Verbrauchsdaten erstmals für kleine und mittlere Unternehmen > Einfache Installation, geringe Investition Einfach erfassen - ausgepackt, angeschlossen, losgespart > White Label für EEG- Direktvermarktung, KWK- Pachtvertrag und Effizienzprodukte > EVU erweitern ihr Leistungsportfolio um innovative und durch RWE markterprobte Produkte und Dienstleistungen Optimal den Marktanforderungen angepasst > Gängige börsengehandelte Stromund Erdgasprodukte online kaufen und verkaufen > Schnell, unkompliziert, sicher und mit hoher Verfügbarkeit > Ohne Börsenzulassung und Aufbau eines eigenen Trading Floors Schnell und sicher handeln im RWE WebMarket Das klassische B2B-Geschäft wird um innovative und zukunftsweisende Produkte ergänzt * Start im Herbst 2014 RWE Vertrieb SEITE 13

14 B2C-Segment: Unsere starke Wettbewerbsposition als Basis für weiteres Wachstum nutzen > 85 Energieläden und -punkte bieten unseren Kunden persönliche Beratung vor Ort, in der gesamten RWE Deutschland-Gruppe ca. 120 > Sicherung des Bestandsgeschäfts durch optimierte Kundenbindung und hohe Servicequalität > Ausbau der Vertriebskanäle und weiterer Vertriebsaktivitäten (z. B. Reakquise, Ausweitung Akquisegebiet, Performance- Marketing) > Zunehmende Vermarktung von Non- Commodity-Produkten, z. B. Fotovoltaik-Anlagen, BHKW Wir überzeugen unsere Privatkunden durch Top-Servicequalität und innovative Produkte RWE Vertrieb SEITE 14

15 RWE Vertrieb hat ein klares Zukunftsbild vor Augen Für unsere Kunden sind wir der vertrauenswürdigste und leistungsstärkste Partner mit innovativen Produkten und Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen. RWE Vertrieb SEITE 15

16 Presse-Workshop Energiewende: Veränderte Energiewelt stellt neue Herausforderungen an die Vertriebe Essen, 3. September 2014 Dr. Dietrich Gemmel, Vorsitzender der Geschäftsführung der RWE Effizienz GmbH

17 RWE Effizienz Wir sind der Energiemanager für Ihr Zuhause Energieberatung Wärme, Stromspeicher, dezentrale Erzeugung Elektromobilität Vernetzte Hausgeräte Hausautomatisierung RWE Effizienz GmbH SEITE 17

18 Hausautomatisierung RWE SmartHome: Eine Plattform für alle Geräte im Haus RWE Effizienz GmbH SEITE 18

19 Hausautomatisierung Gesteuert wird das RWE SmartHome-System durch ein leistungsstarkes Backend. Diese Plattform bestand erfolgreich den VDE-Test. Hohe Datensicherheit gewährleistet RWE Effizienz GmbH SEITE 19

20 Stromspeicher Der Tag geht. Die Sonne bleibt." Jetzt mit RWE HomePower Storage selbst produzierten Solarstrom speichern. RWE Effizienz GmbH SEITE 20

21 Stromspeicher RWE Batteriespeicher Basis für mehr Unabhängigkeit: Sonnenstrom speichern und nutzen, wenn man ihn braucht Steigerung des PV-Eigenverbrauchs von unter 30% auf bis zu 70% Zukunftssicher: Hochleistungs-Lithium-Ionen Technologie garantiert lange Lebensdauer und Effizienz. Unterschiedliche Leistungsklassen RWE Effizienz GmbH SEITE 21

22 Elektromobilität RWE emobility: Komfortabel und sicher mobil mit Ökostrom von RWE RWE Effizienz GmbH SEITE 22

23 Elektromobilität RWE ist mit über Ladepunkten einer der führenden Betreiber von intelligenter Ladeinfrastruktur. Betrieb der Infrastruktur unserer Kunden und RWE-eigener Infrastruktur über IT-Backend Deutschland NO (6) Niederlande 600 DK(56) Schweiz Schwerpunkt Europa: > intelligente Ladepunkte > Rund Punkte öffentl. 124 > Betrieb von Ladepunkten für Unternehmen > Installiert 2013, EU: 714 neue Ladepunkte > Gesellschafter von hubject, eroaming beim Laden Erstmals in den USA: > 26 smarte RWE- Ladepunkte an der Universität von San Diego Malta (66) NL(607) UK(23) BE(2) DE(2.047) PL(31) LU(34) CZ(2) SK(28) CH(124) AT(102) HU(46) SL(2) RO(16) I(8) HR(4) SRB(4) BG(2) TR(6) Stand: RWE Effizienz GmbH SEITE 23

24 Ausblick Marktchancen bewerten und konsequent nutzen Nutzung unserer Markterfahrungen und Kundenfokussierung April 2014 Prüfung RWE SmartHome August 2014 Datensicherheit RWE SmartHome Juni 2014 Eichrechtskonforme Abrechnung an RWE Ladesäulen RWE SmartHome und RWE Emobility: Positionierung mit Fokus auf Sicherheit und Komfort Weiterentwicklung der Innovationskraft Weitere Partnerschaften Wir sind die erste Wahl für innovative, vernetzte und werthaltige Energieeffizienzprodukte in Deutschland. RWE Effizienz GmbH SEITE 24

25 Wir würden uns freuen, Sie zum 4. RWE-Forum Energieeffizienz am 6. November 2014 ab Uhr im Dortmunder U (Leonie-Reygers-Terrasse, Dortmund) begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit