Mobile - Kommunikation ohne Kompromisse bei Sicherheit und Benutzerkomfort

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1 Mobile - Kommunikation ohne Kompromisse bei Sicherheit und Benutzerkomfort Datenschutz für Ihr Unternehmen. Flexibilität für die IT. Nahtlose Produktivität für Ihre Mitarbeiter. Mitarbeiter müssen von überall produktiv mit s arbeiten können. Die IT muss Unternehmensdaten schützen. Citrix hilft Ihnen dabei, beides möglich zu machen.

2 Enterprise Mobility entwickelt sich zügig weiter. Dabei genügt es längst nicht mehr, einfach nur mobilen Zugriff auf s zur Verfügung zu stellen. Organisationen müssen Unternehmensdaten schützen können, egal, wo und wie Mitarbeiter via kommunizieren. Gleichzeitig müssen sie ihren Mitarbeitern die Tools an die Hand geben, um in jedem Szenario eine größere Produktivität zu erzielen. Citrix hilft Unternehmen dabei, mobile -Lösungen mit höchster Sicherheit und maximalem Komfort zu nutzen. Die Integration von Anwendungen und Workflows hilft Menschen dabei, mehr auf einfachere Weise zu erreichen. Robuste, granulare Zugriffskontrolle, Verschlüsselung und Containerisierung halten Unternehmensdaten geschützt und geben der IT die Flexibilität, die individuellen Anforderungen verschiedener Nutzungsszenarien und Datentypen zu erfüllen. In diesem Whitepaper wird beschrieben, wie Sie mit Citrix XenMobile sichere mobile -Lösungen für Unternehmen realisieren. Im Mittelpunkt steht dabei Citrix WorxMail, die mobile App für ios, Android und Windows Phone, die sich in zahlreichen großen Umgebungen bewährt hat. Wie sichere mobile -Lösungen heute aussehen sollten Mobiler Zugriff auf s wird heute als Kernelement von Enterprise Mobility vorausgesetzt das ist auf jeden Fall sinnvoll. Die praktische Umsetzung dieser Anforderung in Unternehmen führt jedoch oftmals zu Sicherheitslücken und nicht zur erhofften Anwenderproduktivität. Häufig nutzen die IT-Abteilungen von Unternehmen native -Apps auf den mobilen Endgeräten als einfachste Option, um Mitarbeitern Zugriff auf ihre s zu bieten. Microsoft Exchange ActiveSync, das bereits in den meisten Umgebungen implementiert ist, ermöglicht es den Anwendern mobiler Endgeräte, die nativen -Apps ganz einfach mit der Unternehmens- über Microsoft Outlook oder IBM Lotus Notes zu synchronisieren - und dies ohne Unterstützung durch die IT. Da ActiveSync kostenlos nutzbar ist, überrascht es nicht, dass sich die meisten Unternehmen dafür entscheiden. Jedoch entstehen zwei größere Probleme, wenn Sie sich auf native Apps und ActiveSync verlassen: Benutzerkomfort und Sicherheit. Ein eingeschränkter Benutzerkomfort senkt die Produktivität ist mehr als nur Nachrichten lesen und beantworten. Um maximale Produktivität zu erlangen, müssen Menschen s in ihre täglichen Arbeitsprozesse integrieren können. Nur so sind sie in der Lage, effizient, mit Kollegen zusammenzuarbeiten und Inhalte auszutauschen. In dieser Hinsicht erreichen native -Apps bei weitem nicht die Funktionalität, die Menschen von Outlook und Notes gewöhnt sind. Dazu gehören zum Beispiel die Funktionen, -Anlagen an Meeting-Einladungen anzuhängen, grafische Kalenderansichten anzuzeigen und neue s mit mehreren Anlagen zu erstellen. Ohne diese und weitere Funktionen sind native -Apps lediglich ein bedingt nützliches Hilfsmittel und keine wirklichen Unternehmenswerkzeuge. Sicherheitslücken setzen Organisationen einem Risiko aus 2

3 Während native -Apps Anwendern nicht viel bieten, bereiten sie der IT jedoch einige Kopfschmerzen. Die Schwierigkeiten beginnen bei der Vielzahl nativer Apps und Betriebssysteme insbesondere ios und Android die die IT im Auge behalten, sichern und mit den aktuellen Versionen und Sicherheitsupdates auf dem neuesten Stand halten muss. Um Unternehmens-Apps zu schützen, muss die IT genauestens analysieren, wie jede native -App Dateianhänge verarbeitet und mit Cloud-Storage-Services wie Dropbox interagiert. Native -Client-Software erlaubt oftmals einen Austausch von Informationen mit anderen Anwendungen und Funktionen auf dem Endgerät. Dies erhöht die Gefahr, dass eine schädliche App auf Unternehmenskontakte, s und Kalendereinträge zugreift. Die meisten nativen Clients erlauben es den Anwendern, Anlagen in ungeschützten oder sogar schädlichen Apps zu öffnen. Daten mit Viren könnten kopiert und in andere Dateien eingefügt werden. Außerdem könnten vertrauliche Informationen an private -Konten oder unautorisierte Nutzer weitergeleitet werden. Sogar ohne vorhandene Malware können native -Apps Unternehmensdaten einem Risiko aussetzen. Viele von ihnen verschlüsseln auf dem mobilen Endgerät gespeicherte s, Kalendereinträge, Kontakte und Anlagen nicht. Falls ein Endgerät verloren geht oder gestohlen wird oder Mitarbeiter die Organisation verlassen, können daher Unbefugte auf vertrauliche Daten zugreifen. Unternehmen können mithilfe von Kontrollfunktionen des Betriebssystems das Risiko nativer -Apps mindern. Dies gilt speziell für Endgeräte mit ios 7, da dieses das Verschlüsseln von s, Anlagen, Anwendungen und Daten möglich macht. Die Verschlüsselung auf dem Endgerät schützt jedoch nicht alle Daten einschließlich Kontaktlisten und Kalender wenn auf dem Endgerät ein Jailbreak durchgeführt wurde. Wir stellen vor: WorxMail für sichere mit einem optimalen Benutzerkomfort Unternehmen, die sich der Schwachstellen nativer -Apps bewusst sind, blieben entweder bei ihren BlackBerry-Endgeräten oder sind zu einer sicheren -App für Unternehmen übergegangen, z. B. von Good Technology. Dennoch bieten viele dieser -Clients, einschließlich Good, nur einen ungenügenden Benutzerkomfort sowie unzureichend optimierte Funktionen für den Unternehmensgebrauch. WorxMail, eine mobile App für , Kalender und Kontakte, kombiniert den großartigen Benutzerkomfort nativer Apps für den Consumermarkt mit den Sicherheits- und Produktivitätsfunktionen, die Unternehmen benötigen, um Anwender und IT zufriedenzustellen. Mit WorxMail können mobile Anwender gewohnte Funktionen von Outlook und Notes nutzen, mit Funktionen, die speziell für die Arbeit mit einem mobilen Endgerät entwickelt wurden. Ein optimaler Benutzerkomfort für Produktivität bei der Arbeit WorxMail verfügt über mehr App- und Workflow-Integrationen als jeder andere mobile -Client und hilft Menschen dabei, wirklich produktiv zu arbeiten egal an welchem Ort sie tätig sind. Ein gewohnter Benutzerkomfort erleichtert die Eingewöhnung und ermöglicht es Menschen, einfach mit , Kalendern, Notizen und anderen Apps zu arbeiten und dabei problemlos verschiedene Aufgaben zu erfüllen. Mitarbeiter können: einfach mit Dokumenten und Anlagen arbeiten WorxMail bietet eine Integration mit Citrix ShareFile, einer sicheren Dateisynchronisierungs- und -austauschlösung für Unternehmen. Mit dieser können Nutzer problemlos Dokumente an s anhängen und Anlagen speichern. Menschen können einfach große Dateien ohne die Dateigrößenbeschränkungen anderer -Clients austauschen, einschließlich mehrerer Dateien pro , ohne jemals die komplette Datei auf das mobile Endgerät herunterladen zu müssen. Selbst Dokumente auf freigegebenen Netzwerklaufwerken und in Microsoft SharePoint-Repositorys sind zugänglich und können wie jede andere Datei versendet werden. 3

4 1 Whitepaper WorxMail + WorxNotes WorxMail + ShareFile Create Note or Add to Existing Note Tag Attach from ShareFile Attach existing Photo Take a Photo Delete Dokumente auf mobilen Endgeräten bearbeiten Mit ShareFile können Menschen Daten in sicheren Containern auf mobilen Endgeräten anzeigen, bearbeiten und austauschen. Sie können einen integrierten Editor verwenden, um Änderungen nachzuverfolgen und Kommentare einzufügen ohne dabei jemals die -Umgebung verlassen zu müssen. Meeting-Einladungen mit Anlagen versenden Diese äußerst nützliche Funktion fehlt in den meisten mobilen -Apps, ist jedoch integraler Bestandteil von WorxMail. Kalenderinformationen in einer grafischen Ansicht anzeigen WorxMail optimiert die Meeting-Planung. Die Lösung ermöglicht durch die Integration mit Citrix WorxWeb einem sicheren mobilen Browser und Bestandteil der XenMobile-Plattform freie Tage von Kollegen in einer grafischen Kalenderansicht anzuzeigen. Notizen erstellen und sofort an s anhängen Citrix WorxNotes ist eine sichere Notizblock-App für Unternehmen, die sich mit WorxMail verbinden lässt. Anwender können Notizen sicher erstellen, ganz einfach synchronisieren und mit einem Klick via WorxMail mit definierten Benutzergruppen teilen. WorxMail + ShareFile WorxMail + GoToMeet ShareFile Tag Join Meeting Dail In Running late 73b89-ad89-4bee-b24e-70586cbdc82cv Attach from ShareFile Attach existing Photo Take a Photo Delete s schnell sortieren Um ihren Posteingang effizienter zu sortieren, können Anwender die Schnellsortierfunktion nutzen. Damit lassen sich beispielsweise ungelesene Nachrichten in der Vorschau anzeigen, in Ordner verschieben, als gelesen markieren oder kennzeichnen. So sind Anwender in der Lage, sich besser auf die wichtigsten Inhalte zu fokussieren. Mit einer einzelnen Bewegung mehr erreichen Beschäftigte Mitarbeiter können unterwegs mit einem einfachen Tippen ihr verspätetes Eintreffen schnell per mitteilen, Online-Meetings und Audio- Konferenzen beitreten, Meeting-Notizen an andere Teilnehmer senden und viele andere wichtige Aufgaben durchführen, damit sie sich auf ihre Arbeit konzentrieren können. 4

5 WorxMail + GoToMeeting Running late: Meet... 1(877) ,,, ,,,1 Join Meeting Dail In Running late 73b89-ad89-4bee-b24e-70586cbdc82cv I am running late for this meeting XenMobile im Vergleich zu nativen -Apps Funktionsmerkmale Apple ios Android Citrix s senden/empfangen/antworten/allen antworten/weiterleiten Entwürfe erstellen/bearbeiten/löschen (inklusive Synchronisierung mit Server) s kennzeichnen Als ungelesen markieren Support von Verzeichnissen (alle Verzeichnisse auf dem Server anzeigen) Nachrichten als Unterhaltungen oder chronologisch anzeigen Nach s suchen Meeting-Einladungen annehmen/mit Vorbehalt annehmen/ablehnen Sichere integrierte Anzeige von Anlagen Neue s mit mehreren Anlagen erstellen Auf s antworten und diese weiterleiten sowie Dateien anfügen Nativer -Client in sicherem Container für mehrere Plattformen Bearbeiten von Rich-Text -Benachrichtigungen mit Betreffzeile/Vorschau auf dem Lockscreen (alle Plattformen) Push- (alle Plattformen) Detaillierte Kalendererinnerungen auf dem Lockscreen Interne/externe Abwesenheitsnotizen setzen Teilnahme an Online-Meetings mit nur einem Tippen Teilnahme an Audio-Konferenzen mit nur einem Tippen Detaillierte Kontaktinformationen (GAL-Suche) Wochenansicht in Kalender Online-Meeting/Audio-Konferenz in neuer Meeting-Einladung einplanen Anlage(n) an neue Meeting-Einladung anhängen Meeting-Einladung mit Anlage(n) an andere Personen weiterleiten über verspätetes Eintreffen mit nur einem Tippen versenden 5

6 Meeting-Veranstalter mit nur einem Tippen eine Antwort mit Anlage(n) zusenden Allen Meeting-Teilnehmern mit nur einem Tippen eine Antwort mit Anlage(n) zusenden In neuer/beantworteter/weitergeleiteter Fotos anhängen oder aufnehmen Sicherheit für Unternehmensanforderungen WorxMail bietet der IT Sicherheitsfunktionen wie Containerisierung, sichere Zugriffskontrolle und Verschlüsselung von s, Anlagen und Kontakten zum Schutz von Unternehmensdaten. Containerisierung Integrierte MDX-App-Container-Technologie isoliert - und Anlagedaten von privaten Inhalten auf mobilen Endgeräten und schützt sie durch Funktionen wie Passwort-Authentifizierung, sicheres Sperren und Löschen sowie App-interne Richtlinien. Private Apps können nicht auf arbeitsrelevante Apps und Informationen zugreifen. Durch die Containerisierung erleichtert WorxMail zudem das selektive Löschen von Unternehmens-Apps und -Daten, wenn Anwender neue Aufgaben übernehmen, die Organisation verlassen oder ihr Endgerät verlieren. Verschlüsselung Gespeicherte Daten werden mit AES-256-Bit-Verschlüsselung geschützt. Dateien werden via ShareFile über eine sichere SSL/TLS-Verbindung versendet. Granulare Zugriffskontrolle Die IT kann unternehmens- und rollenbasierte Richtlinien definieren, um das Öffnen, Weiterleiten, Bearbeiten und Speichern von Dateien zu regeln und die richtige Zugriffsstufe für jeden Nutzer festzulegen. Die IT hat zudem die Möglichkeit, verschiedenen Anwendertypen unterschiedliche - Lösungen zuzuweisen - je nach deren Risikoprofil. So kann WorxMail beispielsweise allen Mitarbeitern mit einem niedrigen Risikoprofil schnellen Exchange-Zugriff vom nativen -Client aus ermöglichen. Für Vorstandsmitglieder, Manager und andere Anwender, die mit vertraulichen Daten arbeiten, bietet WorxMail umfassende Visibilität sowie Möglichkeiten zur Richtlinienerstellung und -durchsetzung. -Kommunikation durch sicheres Networking Durch die Bereitstellung von WorxMail über Citrix NetScaler, eine Lösung zur Maximierung von Performance und Verfügbarkeit aller Anwendungen und Daten, kann die IT die Sicherheit für jedes Dokument verbessern, auf das mobile Anwender zugreifen. NetScaler kann mehr als Endgeräte unterstützen und hilft Unternehmen, sich gegen Denial-of-Service-Attacken zu schützen. Weitere Funktionen sind SSL-Offload, anwendungsspezifische Micro-VPNs und Anwender-Authentifizierung. Fazit Mobile -Kommunikation ist ein elementarer Bestandteil der Unternehmensproduktivität und erfordert eine Lösung, die die Anforderungen von Anwendern und IT erfüllt. Die mobile App Citrix WorxMail - ein Bestandteil von Citrix XenMobile Enterprise - unterstützt Mitarbeiter dabei, überall maximale Produktivität zu erlangen - mit Funktionen und Workflow-Integrationen, die weit über die Möglichkeiten nativer -Apps hinausgehen. Der IT bietet WorxMail Sicherheit durch Containerisierung, Verschlüsselung und granulare Zugriffskontrolle sowie Dateisynchronisierung und -austausch durch Citrix ShareFile, eine Alternative zu File-Sharing-Services aus dem Consumerbereich. Citrix NetScaler bietet zusätzlichen Schutz für Organisationen, die höchste Sicherheit und gleichzeitig maximale Performance und Verfügbarkeit benötigen. Durch die Kombination von durchgängiger IT-Sicherheit mit dem Benutzerkomfort, den Mitarbeiter fordern, ermöglicht WorxMail maximale -Produktivität, egal wo diese Mitarbeiter arbeiten. 6

7 Corporate Headquarters Fort Lauderdale, FL, USA Silicon Valley Headquarters Santa Clara, CA, USA EMEA Headquarters Schaffhausen, Schweiz India Development Center Bangalore, Indien Online Division Headquarters Santa Barbara, CA, USA Pacific Headquarters Hongkong, China Latin America Headquarters Coral Gables, FL, USA UK Development Center Chalfont, Großbritannien Über Citrix Citrix (NASDAQ:CTXS) führt die Umstellung auf Software-definierte Arbeitsplätze an und unterstützt neue Formen der effizienten Zusammenarbeit mit Lösungen in den Bereichen Virtualisierung, Mobility Management, Netzwerk und SaaS. Citrix-Lösungen ermöglichen sichere, mobile Arbeitsumgebungen und erlauben Mitarbeitern, mit jedem Endgerät und über jedes Netzwerk und jede Cloud direkt auf ihre Anwendungen, Desktops, Daten und Kommunikationsdienste zuzugreifen. Mehr als Unternehmen und über 100 Millionen Anwender setzen weltweit auf Technologie von Citrix. Der Jahresumsatz 2014 betrug 3,14 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen unter www. Copyright 2015 Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Citrix, GoToMeeting, XenMobile, WorxMail, ShareFile, WorxWeb, WorxNotes und NetScaler sind Marken von Citrix Systems, Inc. und/oder seiner Tochtergesellschaften, die u. U. in den USA und anderen Ländern registriert sind. Weitere in diesem Dokument genannte Produkt- und Unternehmensnamen sind Marken ihrer jeweiligen Unternehmen. 0415/PDF 7