Akzeptanzerhaltung im Tourismus
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- Clara Schuler
- vor 7 Jahren
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1 Akzeptanzerhaltung im Tourismus
2 Berliner Tourismus In der öffentlichen Diskussion 2014 Ferienwohnungen City Tax Sicherheit/ Taschendiebstahl Clubszene Is Berlin over? Verbot von Bierbikes ZOB Sauberkeit im Stadtraum Drogen im Görli Olympia Touristen-Boom: Fluch oder Segen? Schausteller am Brandenburger Tor East Side Gallery Fußball WM/ Zaun am Tiergarten BER Verhaltenskodex Seite 2
3 Berlin Berlin
4 Berlin Berlin
5 Übernachtungen & Gäste
6 Übernachtungen & Ankünfte Tourismusentwicklung Übernachtungen Ankünfte + 138% in Mio. 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 11,4 5,0 18,9 17,3 17,8 15,9 14,6 13,3 5,9 6,5 7,1 7,6 7,9 8,3 20,8 9,1 22,4 9,9 26,9 24, % 10,8 11,3 0, Seite 10 Quelle: Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (Berlin, 2014)
7 Millionen Städte Benchmark Tourismusentwicklung ( ) Übernachtungen in Mio ,8 % + 18,8 % + 137,8 % + 67,0 % + 81,1 % London Paris Berlin Rom Barcelona Berlin % Seite 12 Quelle: citytourismbenchmark.com
8 Bezirke > 1 Mio. ÜB Tourismusentwicklung ( ) Übernachtungen in Mio ,7 9,8 10 8,5 8 7,4 6,5 5,8 5,8 5,7 6 5,2 5,3 4,1 4,3 4,4 4,7 4,9 4,3 4 1,8 2,0 2,2 2,4 2,6 2,8 3,1 3,5 0,9 1,1 1,1 1,2 1,3 1,3 1,5 1,6 2 0,8 0,9 1,0 1,1 1,2 1,2 1,3 1, Mitte Friedrichshain-Kreuzberg Pankow Charlottenburg-Wilmersdorf Tempelhof-Schöneberg Seite 13 Quelle: Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (Berlin, 2014)
9 Bezirke < 1 Mio. ÜB Tourismusentwicklung ( ) in Tausend Spandau Steglitz-Zehlendorf Neukölln Treptow-Köpenick Marzahn-Hellersdorf Lichtenberg Reinickendorf Seite 14 Quelle: Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (Berlin, 2014)
10 Internationaler Benchmark Übernachtungen 2013 Wachstum zum Vorjahreszeitraum in % 9,0 8,2 5,2 3,5 3,3-1,0-0,6 Berlin Rom Barcelona London Paris Seite 15 Quellen: TourMIS
11 Städte Benchmark Verhältnis int./nationale Übernachtungen 100% 90% 80% 43% 70% 60% 50% 40% 85% 78% 71% 68% International National 30% 20% 10% 0% 57% 29% 32% 22% 15% Barcelona London Rom Paris Berlin Seite 16 Quelle: citytourismbenchmark.com, TourMIS; 2014
12 Touristischer Pfad Locals and tourists (flickr) Berlin Seite 17 Quelle: flickr / Eric Fischer
13 Stimmungsbild in der Berliner Bevölkerung Ergebnisse einer repräsentativen Bevölkerungsumfrage September 2013
14 Wie gern leben Berliner in Berlin? 92% der Berliner leben gern in der Hauptstadt. 8% (eher) gern (eher) nicht gern 92% Seite 19 Quelle: Info GmbH Basis: Gesamt n= 3.001
15 Stolz auf Zahl der Berlin-Besucher? 88% der Berliner sind stolz darauf, dass Menschen aus aller Welt "ihre" Stadt besuchen. 10% 2% (eher) stolz (eher) nicht stolz weiß nicht / k.a. 88% Seite 20 Quelle: Info GmbH Basis: Gesamt n= 3.001
16 Sind Berliner gute Gastgeber? 83% der Berliner glauben, dass die Berliner gute Gastgeber sind. 15% 2% (eher) ja (eher) nein weiß nicht / k.a. 83% Seite 21 Quelle: Info GmbH Basis: Gesamt n= 3.001
17 Einschränkungen bzw. Störungen Tourismus stört neun von zehn Berlinern nicht 88 % der Berliner fühlen sich durch Touristen weder eingeschränkt noch gestört. 12% (eher) nicht eingeschränkt / gestört (eher) eingeschränkt / gestört 88% Seite 22 Quelle: Info GmbH Basis: Gesamt n= 3.001
18 Einschränkungen bzw. Störungen Stimmungsbild in den touristischen Hotspots Die Bewohner von Friedrichshain, Kreuzberg und Mitte fühlen sich durch Touristen stärker gestört als die Bewohner von Neukölln, Charlottenburg, Schöneberg und Prenzlauer Berg. Angaben in % (eher) ja (eher) nein weiß nicht / k.a. Neukölln Charlottenburg Prenzlauer Berg Schöneberg Tiergarten Mitte Kreuzberg Friedrichshain Berlin gesamt Seite 23 Quelle: Info GmbH Basis: Gesamt n= 3.001
19 Einschränkungen bzw. Störungen Stimmungsbild in den weiteren Bezirken Bewohner von etwa Spandau, Steglitz, Zehlendorf, Köpenick und Marzahn und fühlen sich durch Touristen nicht gestört. Pankower, Hohenschönhausener und Hellersdorfer eher. Angaben in % (eher) ja (eher) nein weiß nicht / k.a. Spandau Steglitz Zehlendorf Köpenick Marzahn Weißensee Reinickendorf Treptow Wedding Tempelhof Lichtenberg Wilmersdorf Pankow Hellersdorf Hohenschönhausen Berlin gesamt Seite 24 Quelle: Info GmbH Basis: Gesamt n= 3.001
20 Einschränkungen bzw. Störungen Gründe Von den 12 Prozent der Berliner, die sich durch Touristen eingeschränkt fühlen, wird vor allem eine volle Innenstadt als störend empfunden. Volle Innenstadt volle Innenstadt Zu laut Öffentliche Verkehrsmittel (zu voll) Öffentliche Verkehrsmittel (zu voll) Touristen blockieren Bahnhöfe / verlangsamen Fußgängerverkehr Touristen blockieren Bahnhöfe / verlangsamen Fußgängerverkehr Straßenverkehr (Staus, schlechter Fahrstil, Parkplatznot) Straßenverkehr (Staus, schlechter Fahrstil, Parkplatznot) Touristen sind aufdringlich / rücksichtslos Touristen sind aufdringlich / rücksichtslos Preissteigerung allgemein Preissteigerung allgemein Steigende Mietpreise (durch Ferienwohnungen) Steigende Mietpreise (durch Ferienwohnungen) Fortbewegung allgemein eingeschränkt zu laut Fortbewegung allgemein eingeschränkt Saufgelage / Partys Saufgelage / Partys Stadt wird mir fremd / zu viele Sprachen Stadt wird mir fremd / zuviele Sprachen Zu viel Müll, zu dreckig zu viel Müll / zu dreckig Wohnungsnot durch Ferienwohnungen Wohnungsnot durch Ferienwohnungen 9% 9% 8% 7% 6% 5% 5% 5% 5% 4% 14% 17% 30% Seite 25 Quelle: Info GmbH Basis: Gesamt n= 290, Mehrfachnennungen >3%
21 Das Miteinander positiver gestalten Vorschläge der Berliner Toleranz, Respekt, Rücksichtnahme, Akzeptanz, Verständnis (gegenseitig, Toleranz, Respekt, Rücksichtnahme, Akzeptanz, Verständnis (gegenseitig, allgemein, steigern) allgemein, steigern) Mehr Informationen mehr Informationen für Touristen für Touristen (allg., (allg., zur Geschichte, zur Geschichte, zu Stadtteilen, zu Info- Info- Punkte, bessere Ausschilderung) Punkte, bessere Ausschilderung) Offen sein, aufeinander offen sein, aufeinander zu gehen (allgemein, zugehen (allg., gegenseitig) Gemeinsame gemeins. Veranstaltungen/ Veranstaltungen/Aktivitäten für Berliner für u. Touristen u. Freundlichkeit, Freundlichkeit, Höflichkeit Höflichkeit (allgemein, (allg., gegenseitig, steigern) Berliner Berliner sollten sollten freundlicher, netter, netter, höflicher sein sein Berliner Berliner sollten sollten offener offener sein, sein, auf die auf die Touristen zugehen ÖPNV, ÖPNV, Verkehrsanbindung verbessern Touristeninformationen, Touristeninformationen,Auskünfte,Beschilderung fremdsprachig gestalten (insb. engl.,in (insbesondere ÖPNV) Englisch, in ÖPNV) Vermietung Vermietung von privaten von privaten Wohnungen Wohnungen als Ferienwohnung als abschaffen/ / verbieten verbieten Berliner Berliner sollten sollten Fremdsprachen Femdsprachen lernen lernen (zumindest Englisch) 6% 5% 4% 4% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% Bereits bereits jetzt jetzt positiv k. A./ k.a. weiß / weiß nicht 11% 43% Seite 26 Quelle: Info GmbH Basis: Gesamt n= 3.001, Mehrfachnennungen >1,5% Anmerkung: gemeint ist hier das Miteinander von Berlinern und Touristen
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