Fußballfan-Monitor 2015/16 Informations- und Kommunikationsverhalten der Fußballinteressierten in Deutschland

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1 G O L D M E D I A Fußballfan-Monitor 2015/16 Informations- und Kommunikationsverhalten der Fußballinteressierten in Deutschland Perspektive Vereine und Clubs November 2015 Studien-Auszug Goldmedia Gruppe, November 2015 Bildquelle: burak cakmak Fotolia.com Quelle: Goldmedia Analyse

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3 Spielbezogene Infos am wichtigsten für Fans, aber allg. Clubinfos zu Spielern und Verein haben hohe Relevanz Frage: Sind folgende Informationen und Inhalte zum Fußball heute wichtig für Sie? 90% 80% 70% 60% 50% 82% Fans wollen Kontext Für 82% sind zusammen mit der Tabelle auch weitere Infos rund um das Spiel wichtig (Spieldaten, Liveticker und Aufstellung) 55% 55% 53% Club-geborene Infos wichtig Generelle News zu Verein, Spielern, Transfers und Daten mit hoher Relevanz für 55% der Fans 40% 34% 30% 20% 10% 6% 0% Infos_zum_Spiel Generelle_Infos Spielbericht_und_Analyse Services Sonstige 3

4 Klassische Medien, Freunde und Vereine sind wichtigste Info-Quellen hohe Zufriedenheit der Fans mit Club-Infos Fragen: Aus welchen Quellen beziehen Sie Ihre Fußballinformationen? Sind die Fußballinformationen und Inhalte ausreichend/nicht ausreichend? Zusammenfassende Ergebnisse 48% Regionalzeitungen sind häufigste Quelle fast jeder zweite Fan informiert sich über regionale Zeitungen; bei den über 40-Jährigen sogar bis zu 61% 93% Sportmedien informieren am besten Fußballfans fühlen sich von Sportmedien am besten informiert, für 93% ist dieses Angebot ausreichend 38% Freundeskreis für alle wichtig über alle Altersgruppen hinweg sind Freunde mit 30% bis 50% ein wichtiger Anlaufpunkt für Fußball-Informationen. Kanäle der Spieler oder anderer Fans sind deutlich weniger relevant 90% Fans mit Angebot der Clubs und Vereine sehr zufrieden 1/3 der Fans nutzen die Angebote von Clubs und Vereinen und sind zu 90% zufrieden damit 34% Vereine sind wichtige Quelle Nach den klassischen Medien und Freunden sind Clubs und Vereine mit 34% die drittwichtigste Quelle bei allen Fans, bei den unter 40-Jährigen sind die Vereine sogar auf Augenhöhe mit allen anderen Quellen, Bildquellen: Screenshots Unternehmens-Websites 4

5 Soziale Medien und Mobile/Apps v.a. von Jüngeren stark genutzt; klassische Kanäle mit Akzeptanz in jedem Alter Fragen: Aus welchen Quellen beziehen Sie Ihre Fußballinformationen? Sind die Fußballinformationen und Inhalte ausreichend/nicht ausreichend? Zusammenfassende Ergebnisse 81% FreeTV bleibt Mainstream frei empfangbares TV ist mit Abstand der wichtigste Kanal für Fußballinformationen über alle Altersklassen hinweg >93% PayTV und Online als Qualitätsführer für mind. 93% der Fußballfans reichen die Informationen über PayTV und Online- Sport-Kanäle aus Mindestens 42% 14 bis 24% Online und Radio beste Alternativen 50% nutzen Online, 42% Radio zur Information Breite Zustimmung für Paid Content 19-32% aller Altergruppen nutzen PayTV als Informationsquelle, 11-18% nutzen Printmedien zur Information über Fußball 1 >61% Social Media ist junges Begleitmedium und 2 nd Screen bei den bis 29-Jährigen ist Social Media fast genauso wichtig wie FreeTV, dabei ist aber der Informationsgrad deutlich geringer 1 Lediglich die Nutzung von PayTV der unter 18-Jährigen beträgt 0%, vermutlich weil sie noch nicht selber geschäftsfähig sind.. Foto WDR/Klaus Barisch 5

6 Fans informieren sich am liebsten zwischen den Spieltagen und zu Hause Fragen: Wo/Wann verwenden Sie am meisten Zeit für diese Fußballinformationen? Wo meiste Zeit? 88% Zu Hause 31% Unterwegs bei Freunden im Stadion in Sportsbar Wann meiste Zeit? 47% 26% 28% 18-19% 26% 28% 18-19% Spiel 9% 47% der Fuballfans geben an, die meiste Zeit für Fußballinformationen zwischen den Spieltagen zu verwenden Spiel 9% Spieltag (Fr bis So/Mo) Spieltag (Fr bis So/Mo) 6

7 Stadion als Sweetspot: Relativ hohe Nachfrage nach Information im Stadion eröffnet Potenziale für Vereine Frage: Wo verwenden Sie am meisten Zeit für diese Fußballinformationen? 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 87,60% potenzielle Kunden pro Spiel (im Schnitt der 612 Spiele von BL und 2. BL) 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 30,60% Bei ca. 46 Mio. Fußballfans in Deutschland sind für 4,4 Mio. Fans Angebote im Stadion interessant 20,00% 17,50% 10,00% 9,60% 8,90% 0,00% zu Hause unterwegs bei Freunden im Stadion Sonstige 7

8 Fans diskutieren am liebsten direkt und am häufigsten über das letzte Spiel Club-Accounts mit relativ hoher Akzeptanz Fragen: Über welche Kanäle sprechen und diskutieren Sie am meisten über Fußball? Was ist der häufigste Anlass zur Diskussion? Zusammenfassende Ergebnisse 39% Dark Social dominiert Fantalk WhatsApp ist der meistgenutze Kanal vor Facebook, andere Formen der direkten Kommunikation zwischen Fans auf Rang 3 ( ), Rang 4 (persönliche Kommunikation) und Rang 5 (SMS) 58% Entscheidend is auf m Platz 1 das letzte Spiel ist mit 58% der Nennungen wichtigstes Thema für Diskussionen, immerhin noch 28% der Fans nehmen das nächste Spiel als Anlass für Diskussionen x2,5 Club-Accounts relevanter als Twitter und Instagram die Club-Foren und -Kanäle sind beliebter als Twitter und Instagram und werden 2,5 mal häufiger als Kanäle für Diskussionen genutzt als die aller anderen Absender (TV-Sender, Presse, Spieler, Radio, Sponsoren) 1 Von Alfred Preißler stammt der oft zitierte Ausspruch: Grau is alle Theorie entscheidend is auf'm Platz. Quelle: Goldmedia Fußballfan Monitor-2015/16, Onlinebefragung Fußballinteressierte ab 14 Jahre in Deutschland, n=947, Sept

9 Formen der direkten Kommunikation dominieren Fantalk Unter Accounts von Dritten sind die Clubangebote führend Frage: Über welche Kanäle sprechen und diskutieren Sie am meisten über Fußball? 45% Fantalk: Kanäle 40% 35% 39% 32% Direkt 39% What s App 14% 8% SMS 30% 25% Social Web 32% Facebook 1-5% sonst. Sonstige Social Media Plattformen 20% 15% 14% 11% Accounts Dritter 7% Clubs 1-3% sonst Accounts TV, Spieler, Presse etc. 12% 10% 5% 8% 7% 5% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 0% 9

10 Wie informieren sich Fußballfans und wie kommunizieren sie? Ziele, Inhalte und Methodik der Studie Fußballfan-Monitor 2015/16 Welche Informationen und Inhalte werden von Fußballfans nachgefragt? Welche Kanäle nutzen sie dafür und wie bewerten sie diese? Von welchen Quellen/Absendern werden Informationen nachgefragt und wie werden diese bewertet? Wie viel Zeit wenden die Fans für Fußballinformationen auf? Wer verwendet wann und wo am meisten Zeit? Information Kommunikation Welche Kanäle nutzen Fußballfans, um über Fußball zu sprechen und zu diskutieren? Was ist der Anlass für Diskussionen? Onlinebefragung: Fußballinteressierte ab 14 Jahre in Deutschland, n=947 Feldzeit: Ende September

11 Fußballfan-Monitor 2015/16, Onlinebefragung Fußballinteressierte, Soziodemografische Angaben Geschlecht Haushaltsnettoeinkommen weiblich 38% männlich 62% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 7% unter 500 Euro 11% 500 bis 1000 Euro 35% 35% 1000 bis 2500 Euro 2500 bis 4000 Euro 12% über 4000 Euro Alter 25% 20% 23% 21% 23% 15% 12% 13% 10% 7% 5% 0% 2% zwischen 14 und 17 zwischen 18 und 23 zwischen 24 und 29 zwischen 30 und 39 zwischen 40 und 49 zwischen 50 und 59 zwischen 60 und 69 11

12 Clubs verfügen über wichtige Inhalte, über Zugang zu relevanten Kanälen und sind als Info-Quelle etabliert Übersicht der untersuchten Kategorien und Kernergebnisse im Fußball-Monitor 2015/16 Inhalte Viele Club-geborene Inhalte und Infos sind wichtig für Fans Spieler- und Vereinsnews liefern zusätzlichen Kontext Quellen Clubs sind als wichtige Infoquelle mit sehr gutem Angebot etabliert Bei jungen Fans sind Clubinfos auf Augenhöhe mit anderen Quellen Kanäle Social Media dient als junges Begleitmedium und 2nd Screen FreeTV mit höchster Nutzung über alle Altersklassen hinweg Zeit und Ort Meiste Zeit für Fußballinfos zwischen Spieltagen und zu Hause Signifikante Nutzung von Infos auch in den Fußballstadien Kommunikation Club-Accounts sind wichtiger als Twitter und Instagram Direkte Kommunikation der Fans untereinander dominiert 12

13 Dr. Marcus Hochhaus Wolfgang Holzhäuser Sport Business Unit Goldmedia Consulting GmbH Lazarettstr München Germany Dr. Florian Kerkau Dipl. Psych. Moritz Matejka Florian.Kerkau@Goldmedia.de Marktforschung Goldmedia Custom Research GmbH Interesse an weiteren Ergebnissen? Kontaktieren Sie uns! Weitere Studienergebnisse: Bildquelle: Ivo_Berg