Informationen und Anleitung zu Ihrem neuen Browser VR-Protect

Transkript

1 Informationen und Anleitung zu Ihrem neuen Browser VR-Protect Der VR-Protect arbeitet wie ein ganz normaler Browser (Browser = Programm, mit dem Sie im Internet surfen). Der einzige Unterschied ist: Mit dem VR-Protect können nur die verschlüsselten Banking-Seiten der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eg aufgerufen werden. Alle anderen Webseiten und Anwendungen im Internet werden von dem VR-Protect gesperrt. Hierdurch und durch viele weitere Sicherheitsmechanismen sind Sie noch besser vor Schadsoftware geschützt. So speichern und starten Sie den VR-Protect auf Ihrem Rechner: Schritt 1 Den VR-Protect haben wir Ihnen in Ihren Postkorb zum Download zur Verfügung gestellt. Schritt 2 Öffnen Sie die Nachricht (einmal anklicken) und klicken Sie zum Speichern der Datei auf das Symbol (roter Pfeil). Seite 1

2 Schritt 3 In der folgenden Maske Anhang lokal speichern auswählen und auf weiter klicken. Schritt 4 Jetzt auf Datei speichern klicken und mit Ok bestätigen. Schritt 5 Wenn der Download abgeschlossen ist, finden Sie die Datei in Ihrem Ordner Downloads (Windows Standard) oder dem individuell angegebenen Speicherort. Seite 2

3 Schritt 6 Doppelklick auf die ZIP-Datei VR-Protect. Anschließend VR-Protect.exe auswählen und entpacken nach "Desktop" auswählen, wie nachfolgend abgebildet. Schritt 7 In der nachfolgenden Maske das Kennwort " eingeben und anschließend das ZIP-Programm schließen. Schritt 8 War alles erfolgreich, finden Sie auf Ihrem Desktop ein neues Programm-Symbol. Seite 3

4 Schritt 9 Nach einem Doppelklick auf das Programm-Symbol wird die folgende Maske (siehe unten) angezeigt. Klicken Sie bitte auf Jetzt aktualisieren. Der VR-Protect überprüft, ob Updates vorliegen und startet dann automatisch den Aktualisierungsvorgang. Nach erfolgreicher Aktualisierung gelangen Sie auf die Anmeldeseite unseres Internet-Bankings. Sie können sich dann wie gewohnt anmelden. Seite 4

5 Häufige Fragen Wie erhalte ich den VR-Protect? Alle bereits zum Online-Banking freigeschalteten Kunden erhalten den VR-Protect einfach und schnell über Ihr persönliches Postfach (Postkorb) im Internet-Banking. Er kann von dort lokal auf Ihrem PC gespeichert werden. Die als Anlage zur Nachricht enthaltene Datei kann ohne weitere Installation ausgeführt werden. Welche Voraussetzungen muss mein System erfüllen? - Betriebssystem: Windows - das Verzeichnis, in dem der VR-Protect gespeichert ist, muss beschreibbar sein - mindestens 40 MB freier Festplattenspeicher Was ist zu tun bei Updates und technischen Problemen? Der VR-Protect zeigt erforderliche Updates von ganz alleine an und führt diese selbständig durch. Nach wenigen Sekunden ist das Update abgeschlossen und Sie können ganz normal weiterarbeiten. Startet der VR-Protect nicht oder gibt es technische Probleme, dann wenden Sie sich bitte direkt an unsere ServiceLine bei der Rechenzentrale: ServiceLine: 0251 / Montag - Freitag: Uhr an Wochenenden & Feiertagen: Uhr Was kostet der VR-Protect? Der VR-Protect ist für Sie als Kunde kostenlos. Kann ich den VR-Protect auch nutzen, um sicher außerhalb der Internetseite der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eg zu surfen? Das ist nicht möglich. Der VR-Protect wurde speziell für das sichere Aufrufen des Internet- Bankings entwickelt. Seiten, die nicht zu unserem Internetauftritt gehören, können mit dem VR- Protect daher nicht aufgerufen werden. Weitere Informationen Weitere Informationen zum Thema Internet und Sicherheit finden Sie auf unserer Internetseite unter und auch beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik unter wo sowohl Computer- und Internet- Einsteiger wie auch Fachkundige eine Fülle an Informationen und Tipps finden. Seite 5