Skriptum. Warenspezifisches Verkaufspraktikum. Schwerpunkt Spielwarenhandel. Spielwaren im 1. Lebensjahr

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1 Skriptum Warenspezifisches Verkaufspraktikum Schwerpunkt Spielwarenhandel Spielwaren im 1. Lebensjahr Manfred Gress Michael Mutschlechner Reinhard Wieser Ein Projekt der Tiroler Fachberufsschulen und der Sparte Handel in der Wirtschaftskammer Tirol 2013 Wirtschaftskammer Tirol Sparte Handel S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 1 v o n 22 S e p

2 Inhaltsverzeichnis 1 Spielwaren im 1. Lebensjahr Entwicklungsschritte Info Spielzeugcheck Spielzeug zum Schauen, Hören, Greifen, Riechen und Schmecken Erste Spielzeuge Verkaufsargumente Aufgabenstellung Praxisaufgabe Kopiervorlage Verkaufsargumente Hinweise: Alle geschlechtsspezifischen Angaben gelten in ihrer männlichen und weiblichen Form! Die Bilder in diesem Skriptum wurden freundlicherweise vom EK-Verband Vedes kostenlos zur Verfügung gestellt. Bitte führen Sie das Fachwörter-Verzeichnis aus dem Skriptum Spielwaren Einführung weiter! S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 2 v o n 22 S e p

3 1. Spielwaren im 1. Lebensjahr 1.1 Entwicklungsschritte Kinder lernen im 1. Lebensjahr so viel, dass es den Eltern schwer fällt, das alles zu begreifen. Nach der Geburt kann das Baby einige Tage kaum sehen. Anfangs sieht es alles auf den Kopf stehend und nur schwarz-weiß. Nach einigen Tagen dreht das Gehirn die Bilder um. Allmählich sieht das Baby auch Farben. Besonders in den ersten Wochen braucht das Neugeborene die Nähe der Eltern, deren Stimmen und viel Gelegenheit zum Kuscheln und Nuckeln. Es lernt nun Geruch, Geschmack, Farben, Formen und Laute kennen und unterscheiden. Dadurch entwickeln sich allmählich die 5 Sinne eines Menschen. Bereits mit Ende des 2. Lebensmonats reagiert das Baby auf Geräusche, Klänge und Töne. Das Interesse wird durch Spielsachen die rasseln, klappern und klingen geweckt. Ketten mit farbigen Kugeln, Blumen, Tieren und Glöckchen erregen die Aufmerksamkeit. Auch das Mobile über dem Bett regt zum Schauen und Hören an. Ab dem 4. Lebensmonat beginnt das Baby mit Greifversuchen. Dazu braucht es handliches Spielzeug zum Anfassen, Umfassen und Festhalten. Das Baby drückt, schüttelt und lutscht in diesem Alter an Puppen, weichen Tieren aus Frottee, Plüsch und Stoff. Auch das Festhalten und Werfen dieser Gegenstände zählt zu den Lieblingsbeschäftigungen. In diesem Alter greifen Kinder noch mit der ganzen Hand nach den Spielsachen. Wenn sich die ersten Zähne ankündigen, kauen Baby gerne an allen Dingen herum. Beiß- und Kühlringe schaffen hier Erleichterung. Einige Kinder beginnen bereits zu robben oder zu krabbeln. Der Bewegungsdrang der Kleinkinder wird durch einen weichen Ball oder ein interessantes Krabbelspielzeug unterstützt. Gegen Ende des 1. Lebensjahres erfolgen die ersten Gehversuche. Gerne spielen die Kinder nun mit Bechern und Hohlwürfeln, die man übereinander türmen kann. Das fördert das Greifen mit Daumen und Zeigefinger. Auch schwimmendes Spielzeug wie z. B. kleine Plastikenten macht beim Baden Spaß. S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 3 v o n 22 S e p

4 1.2 Info Spielzeugcheck Dieses Formular beinhaltet Beurteilungskriterien von Spielzeug. Sie finden es in verschiedenen Kapiteln der Skripten. Wenn Sie es z. B. am Ende des Kapitels Werfpuppen finden, dann beschreiben Sie damit ein passendes Spielzeug Ihres Lehrbetriebes. Kleben Sie dazu auch eine entsprechende Abbildung samt Beschreibung ein. Das ermöglicht Ihnen im Laufe Ihrer Ausbildung ein kritisches Auge für Spielsachen zu entwickeln und gibt Ihnen Sicherheit und Wissen bei Ihren Verkaufsgesprächen. Es kann sein, dass Sie nicht alle Kategorien bei allen Spielsachen beantworten oder einstufen können - das macht nichts. Bewerten Sie also die Spielwaren nur in jenen Kategorien, die Sinn machen. Anfangs wird es Ihnen schwer fallen, diese Einstufungen vorzunehmen. Aber im Laufe der Lehrzeit wird es Ihnen leichter fallen. Bewerten Sie das Spielzeug mit Punkten von 1 (= katastrophal) bis 9 (= bestens geeignet). Wenn Sie sich bei den Kriterien nicht mehr sicher sind, lesen Sie die Bewertungskriterien im Kapitel Bewertung von Spielzeug nach. Zählen Sie alle vergebenen Punkte zusammen und teilen Sie diese durch die Anzahl der Wertungen. Das heißt, wenn Sie z. B. 8 von 14 Wertungen vergeben haben, dann teilen Sie die Gesamtpunkte durch acht. Das Ergebnis ist eine Zahl zwischen eins (= katastrophal) und neun (= bestens geeignet). Das ist Ihre persönliche Beurteilung des Spielzeuges - Ihr kritischer Blick auf das Spielzeug - und natürlich keine offizielle Beurteilung, als wenn sie von einem Institut erstellt worden wäre. Besprechen Sie ruhig das Ergebnis mit Ihrem Lehrberechtigten, Ausbilder, Kollegen oder Fachlehrer. Sie werden interessante Gespräche führen. S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 4 v o n 22 S e p

5 Kategorie: Spielzeug: Anbieter/Hersteller: SPIELZEUG-CHECK Alter und Entwicklungsstand des Kindes Haltbarkeit und Lebensdauer Umwelterfahrungen Sicherheit Fantasie, Vorstellungsvermögen Material und Verarbeitung Umweltverträglichkeit Preis Gestaltung, Form und Farbe Konstruktion und Mechanik Größe und Gewicht Anzahl und Menge Spielmöglichkeiten Auszeichnungen GESAMTPUNKTE Geteilt durch die Anzahl der Wertungen ERGEBNIS Beschreibung des Produktes: S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 5 v o n 22 S e p

6 1.3 Spielzeuge zum Schauen, Hören, Greifen, Riechen und Schmecken Erste Spielzeuge Sie erfreuen Babys schon in den ersten Monaten durch sanfte Bewegungen und Geräusche. Klangspiel, Klingelwürfel, Mobile und Spieluhr werden in Sicht- und Hörweite positioniert. Zudem gibt es Spielgeräte mit Sensoren, die auf Geräusche des Kindes reagieren, sich zu Drehen beginnen und Musik von sich geben. Klingelwürfel Spieluhr Mobile Greifspiel, Rassel, Kühl- und Beißring sind meist aus Kunststoff oder Holz. Vom Gewicht her müssen die Spielsachen leicht sein, da das Baby liegend mit ihnen spielt und sie gegen die Schwerkraft halten muss. Anfangs eignet sich ringförmiges Spielzeug am besten, weil das Baby es an jeder Stelle gut greifen kann. Kleinkinder haben mit dem Greifen noch Probleme, deshalb sollte man ihnen die Gegenstände in die Hände geben oder in Reichweite aufhängen. Bei hängendem Spielzeug ist zu achten, dass das Baby nicht ständig darauf schauen muss. Das Spielzeug sollte also nur kurzfristig im Gesichtsfeld oder seitlich hängen, sonst kann sich das Baby nur durch das Schließen der Augen davon abwenden. Greifspiel Rassel Beißring S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 6 v o n 22 S e p

7 Praxisaufgabe Kategorie: Spielzeug: SPIELZEUG-CHECK Spielzeuge zum Schauen, Hören, Greifen Mobile Anbieter/Hersteller: Alter und Entwicklungsstand des Kindes Haltbarkeit und Lebensdauer Umwelterfahrungen Sicherheit Fantasie, Vorstellungsvermögen Material und Verarbeitung Umweltverträglichkeit Preis Gestaltung, Form und Farbe Konstruktion und Mechanik Größe und Gewicht Anzahl und Menge Spielmöglichkeiten Auszeichnungen GESAMTPUNKTE Geteilt durch die Anzahl der Wertungen ERGEBNIS Beschreibung des Produktes: S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 7 v o n 22 S e p

8 Kinderwagenketten werden über dem Kinderwagen oder das Bett gespannt. Achtung: Nur verwenden, solange das Baby noch nicht aufsitzen bzw. aufstehen kann. Gefahr des Verfangens bzw. der Strangulierung. Kinderwagenkette Babyreck oder Babytrainer oder Trapez Dieses Spielzeug ist aus Holz oder Kunststoff und höhenverstellbar. Es ist mit farbigen Ringen, Kugeln, Figuren oder Glöckchen versehen und regt Babys zum Staunen, Greifen, Ziehen, Schütteln und zum Bilden von ersten Lauten an. Babytrainer S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 8 v o n 22 S e p

9 Praxisaufgabe Kategorie: Spielzeug: SPIELZEUG-CHECK Spielzeuge zum Schauen, Hören, Greifen Babyreck Anbieter/Hersteller: Alter und Entwicklungsstand des Kindes Haltbarkeit und Lebensdauer Umwelterfahrungen Sicherheit Fantasie, Vorstellungsvermögen Material und Verarbeitung Umweltverträglichkeit Preis Gestaltung, Form und Farbe Konstruktion und Mechanik Größe und Gewicht Anzahl und Menge Spielmöglichkeiten Auszeichnungen GESAMTPUNKTE Geteilt durch die Anzahl der Wertungen ERGEBNIS Beschreibung des Produktes: S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 9 v o n 22 S e p

10 Weiche Puppen, Schlenkerpuppen, gibt es aus verschiedenen Materialien, sie sind weich und unzerbrechlich, können umhergeworfen oder abgelutscht werden. Die Arme und Beine sind beweglich und schmiegen sich an den Körper des Kindes an. Die Augen sind gestickt und der Stoff ist farbecht, festgenäht und waschbar. Zudem bietet der Fachhandel eine Unmenge an Zubehör, z.b Tragetaschen, Trinkflasche, Puppenbett Schlenkerpuppe Tragetasche Trinkflasche Puppenbett S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 10 v o n 22 S e p

11 Praxisaufgabe Kategorie: Spielzeug: SPIELZEUG-CHECK Spielzeuge zum Schauen, Hören, Greifen, Riechen, Schmecken Schlenkerpuppe Anbieter/Hersteller: Alter und Entwicklungsstand des Kindes Haltbarkeit und Lebensdauer Umwelterfahrungen Sicherheit Fantasie, Vorstellungsvermögen Material und Verarbeitung Umweltverträglichkeit Preis Gestaltung, Form und Farbe Konstruktion und Mechanik Größe und Gewicht Anzahl und Menge Spielmöglichkeiten Auszeichnungen GESAMTPUNKTE Geteilt durch die Anzahl der Wertungen ERGEBNIS Beschreibung des Produktes: S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 11 v o n 22 S e p

12 Werftiere und Werfpuppen sind ebenfalls aus weichem Material. Sie sind das erste Spielzeug zum Liebhaben und für die Gefühlsentwicklung sehr wichtig. Allmählich werden sie zum immer gegenwärtigen Freund, der alle Emotionen mit dem Kind teilt und zum Schlafengehen mitgenommen wird. Zudem verhindert dieses Spielzeug, dass das Kind in der Befehlshierarchie der Familie nicht den letzten Platz einnimmt. Sollten die Eltern mit dem Kind schimpfen, kann das Kind jetzt seinen Liebling auch schimpfen. Ebenfalls überträgt das Kind das von den Eltern empfangene Lob auch auf seinen Liebling. Ein Kuscheltier dient ebenfalls als wichtiges Spielzeug für Kleinkinder. Sie lieben es und nehmen es ebenfalls zum Einschlafen mit. Manchmal ist es sogar Ersatz für ein lebendes Tier. Bei der Anschaffung dieser Spielzeuge ist besonders auf die Qualität des Materials und auf die Verarbeitung sowie auf die Waschbarkeit zu achten, denn diese Lieblingsspielzeuge können nicht beliebig ausgewechselt werden, da das Kind ja eine Beziehung dazu aufgebaut hat. Werftier Werfpuppe Badewannenspielzeuge dienen dem Badevergnügen und helfen wasserscheuen Kindern, die Angst vor dem Wasser zu überwinden. Beim Kauf sollte man darauf achten, dass kein Wasser ins Innere der Spielsachen geraten kann. Dieses geht meist nicht vollständig heraus und bleibt über längere Zeit im Spielzeug. Dadurch kann sich Schimmel und übler Geruch bilden. Schwimmtiere S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 12 v o n 22 S e p

13 Praxisaufgabe Kategorie: Spielzeug: SPIELZEUG-CHECK Spielzeuge zum Schauen, Hören, Greifen, Riechen, Schmecken Werfpuppe Anbieter/Hersteller: Alter und Entwicklungsstand des Kindes Haltbarkeit und Lebensdauer Umwelterfahrungen Sicherheit Fantasie, Vorstellungsvermögen Material und Verarbeitung Umweltverträglichkeit Preis Gestaltung, Form und Farbe Konstruktion und Mechanik Größe und Gewicht Anzahl und Menge Spielmöglichkeiten Auszeichnungen GESAMTPUNKTE Geteilt durch die Anzahl der Wertungen ERGEBNIS Beschreibung des Produktes: S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 13 v o n 22 S e p

14 Erste Bilderbücher mit kurzen Szenen aus der vertrauten Umwelt fördern das Wiedererkennen und die Begriffsentwicklung. Besonders wichtig sind die Einfachheit der Darstellung und die Stabilität des Buches. Sehr gut eignen sich auch erste Bücher aus Textilien, die man Zerknautschen und werfen kann. Bilderbücher kann man auch immer jenen Kindern schenken, deren Spielzeugausstattung man nicht so genau kennt. Beim Kauf sollte man jedoch auf das Thema achten. Wofür interessiert sich das Kind gerade? Die entsprechenden Bücher unterstützen Kinder in allen Abschnitten ihrer Entwicklung. erste Bilderbücher S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 14 v o n 22 S e p

15 Praxisaufgabe Kategorie: Spielzeug: SPIELZEUG-CHECK Spielzeuge zum Schauen, Hören, Greifen, Riechen, Schmecken Bilderbuch Anbieter/Hersteller: Alter und Entwicklungsstand des Kindes Haltbarkeit und Lebensdauer Umwelterfahrungen Sicherheit Fantasie, Vorstellungsvermögen Material und Verarbeitung Umweltverträglichkeit Preis Gestaltung, Form und Farbe Konstruktion und Mechanik Größe und Gewicht Anzahl und Menge Spielmöglichkeiten Auszeichnungen GESAMTPUNKTE Geteilt durch die Anzahl der Wertungen ERGEBNIS Beschreibung des Produktes: S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 15 v o n 22 S e p

16 Robben, Krabbeln und Laufen Greifbälle und weiche Bälle sind ab ca. 9 Monaten interessant. Bälle aus Plüsch, Frottee und anderen Textilien sind am besten geeignet, da sie griffig sind und nicht so schnell rollen wie Gummi- oder Kunststoffbälle. Die ersten Bälle sollten einfarbig sein, da die übliche Aufteilung in Segmente (Teile) den Gesamteindruck einer Kugel verhindert. Später spielt das keine Rolle mehr, da der rollende Ball durch Bewegung von Punkten, Linien und Farben sogar noch interessanter wird. Als Sicherheitsaspekt gilt: Der Ball darf nicht im Mund Platz haben. Er kann zwar nicht verschluckt, aber in den Mund gestopft werden und führt dadurch zu Atemnot des Kindes. Greifball Krabbelspielzeug fördert den Bewegungsdrang des Kindes (vorwärts, rückwärts). Krabbeln bzw. Robben bezeichnet man beim Menschen als eine Art der Fortbewegung. Dabei bleibt der Körper mit dem Bauch am Boden. Dies ist meist die Vorstufe zum Gehen oder Laufen des Kindes. Krabbelspielzeug S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 16 v o n 22 S e p

17 Praxisaufgabe Kategorie: Spielzeug: SPIELZEUG-CHECK Spielzeuge zum Robben, Krabbeln, Laufen Krabbelspielzeug Anbieter/Hersteller: Alter und Entwicklungsstand des Kindes Haltbarkeit und Lebensdauer Umwelterfahrungen Sicherheit Fantasie, Vorstellungsvermögen Material und Verarbeitung Umweltverträglichkeit Preis Gestaltung, Form und Farbe Konstruktion und Mechanik Größe und Gewicht Anzahl und Menge Spielmöglichkeiten Auszeichnungen GESAMTPUNKTE Geteilt durch die Anzahl der Wertungen ERGEBNIS Beschreibung des Produktes: S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 17 v o n 22 S e p

18 Gehschule Ab dem Krabbelalter darf ein Kind keine Sekunde aus den Augen gelassen werden. Der Bewegungsradius des Kindes wird zum Risiko. Zum Schutz des Kindes, empfiehlt es sich, eine Gehschule anzuschaffen. Der Fachhandel bietet Gehschulen aus Holz und Kunststoff in Größen von 75 x 75 cm bis 115 x 115 cm an. Es gibt fixe und höhenverstellbare Modelle, wobei manche auch als Reisebett verwendet werden können. Die Gehschule eignet sich, um ein Kleinkind kurze Zeit sicher unterzubringen. Dabei soll es nicht allein gelassen werden, da sein natürlicher Bewegungs- und Entdeckungsdrang eingeschränkt wird und sich das Kind sonst weggesperrt fühlt. Gehschule S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 18 v o n 22 S e p

19 2. Verkaufsargumente Verkaufsargumente sind Gründe (Kaufmotive), die für den Kauf eines Produktes sprechen. Sie werden von den Merkmalen einer Ware abgeleitet. Argumente sind beim Beratungsgespräch sehr hilfreich. Beim Warenverkauf sind mehrere Kategorien von Bedeutung (Näheres erfahren Sie im Unterrichtsgegenstand Werbung und Verkauf ). Unter anderem spielen Informationsargumente und Inspirationsargumente eine Rolle. Informationsargumente Zu den Informationsargumenten zählen Material Herkunft Herstellung Pflege Erweiterungsmöglichkeiten Verwendungsmöglichkeiten Beispiel: Diese Eisenbahn besteht aus Buchenholz. Es ist besonders hart und robust, gleichzeitig auch zäh. Das garantiert Ihnen, dass es kein Problem ist, wenn Ihre Kinder auf den Schienen herumtreten. Inspirationsargumenten Sie lösen beim Käufer Gefühle aus. Sie sind laut den Fachleuten entscheidende Argumente. Überlegen Sie einmal, wie viel Information und wie viel Inspiration der Kunde in der TV-Werbung erhält. Zu den Inspirationsargumenten zählen Bewusster Einsatz von Farben Düften Geräuschen Musik Jahreszeitliche Stimmungen (z. B. Frühling, Weihnachten ) Abbildung von leicht bekleideten Personen (z. B. Models ) Beispiel: In der Weihnachtszeit soll Weihnachtsmusik den Kunden zum längeren Aufenthalt im Geschäft und schließlich zum Kauf anregen. S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 19 v o n 22 S e p

20 2.1 Aufgabenstellung Praxisaufgaben Übung macht den Meister! Anhand der folgenden Aufgabenstellungen können Sie Ihr Fach- und Warenkundewissen anwenden bzw. umsetzen. Wir wünschen Ihnen dazu viel Erfolg! Sammeln Sie Gründe, die für den Kauf eines ersten Bilderbuches sprechen. Kleben Sie aus Spielzeugkatalogen Beispiele zu Informationsargumente ein. Bringen Sie ein Spielzeug für das 1. Lebensjahr aus Ihrem Lehrbetrieb mit und ergänzen Sie das nachfolgende Arbeitsblatt. S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 20 v o n 22 S e p

21 VERKAUFSARGUMENTE Kategorie: Produkt: Spielzeug für das 1. Lebensjahr Anbieter: Informationsargumente Inspirationsargumente Anlässe, dieses Produkt zu schenken S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 21 v o n 22 S e p

22 VERKAUFSARGUMENTE Kopiervorlage Kategorie: Produkt: Anbieter: Informationsargumente Inspirationsargumente Anlässe, dieses Produkt zu schenken S p i e l w a r e n i m 1. L e b e n s j a h r S e i t e 22 v o n 22 S e p