"15 Jahre APM - Wieso haben heutige Projekte immer noch Performance Probleme?"

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Rainer Koch
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1 "15 Jahre APM - Wieso haben heutige Projekte immer noch Performance Probleme?" Dienstag, 13. Mai :45 bis 17:45 Goldsaal B JAX 2014 Stefan Siegl Stefan.siegl@novatec-gmbh.de NovaTec Consulting GmbH Leinfelden-Echterdingen, München, Frankfurt am Main, Berlin, Jeddah / Saudi-Arabien

2 Zu meiner Person Consultant bei der NovaTec Consulting ~10 Jahre Erfahrung als Performance Engineer Verantwortlich für das APM Portfolio der NovaTec Projektleitung für die kostenlosen Performancewerkzeuge inspectit und loadit NovaTec

3 Inhalte des heutigen Vortrags Kann man diese Ursachen mit heutigen APM Werkzeugen finden? Grund Ursache Performance Problem Auswirkung Fehler Erkennung Top 8 Ursachen nach NovaTec Top Ursachen der letzten 10 Jahre Zusammenhang mit geschäftskritischen Kenngrößen Verhalten der Endbenutzer NovaTec

4 Auswirkung schlechter Performance Grund Ursache Problem Auswirkung NovaTec

Auswirkung von Performance wird unterschätzt Jede 100ms Latenzverbesserung erhöht den Umsatz um 1% (2008) 2008: 19,17 Mrd 191,7 Mio 2013: 74,51 Mrd 37-49%

Verbesserung der Seitenladezeit (2009) 32% aller Benutzer verlassen eine Seite mit Ladezeiten über 1-5 Sekunden (2010) 1 (2) Sekunden Verzögerung reduziert

5 Auswirkung von Performance wird unterschätzt Jede 100ms Latenzverbesserung erhöht den Umsatz um 1% (2008) 2008: 19,17 Mrd 191,7 Mio 2013: 74,51 Mrd 37-49% der Benutzer die Performance Probleme erfahren verlassen die Seite oder wechseln zum Wettbewerb (2010) Site Impressions steigen um 9% für jede 400ms Verbesserung der Seitenladezeit (2009) 32% aller Benutzer verlassen eine Seite mit Ladezeiten über 1-5 Sekunden (2010) 1 (2) Sekunden Verzögerung reduziert den Umsatz um 3 (5) % (2010) Ein Benutzer nimmt die Ladezeit um 15% langsamer als in Realität wahr. In der Erinnerung sind es sogar 35%. (2010) NovaTec

6 Ursachen für Performance Probleme Grund Ursache Problem Auswirkung NovaTec

7 NovaTec Top 8 Performance Probleme 2013 Datenbank Remoting Frameworks Memory / GC Konfiguration Web 2.0 Caching Logging Liste basiert auf Erfahrungen der Performance Engineers der NovaTec Consulting. NovaTec

8 Performance Probleme im Wandel der Zeit NovaTec Analyse der publizierten Performance Probleme über die Jahre NovaTec

9 Wie entstehen Performance Probleme? Fehler Nicht gefunden Kritischen Pfad Problem NovaTec

10 Wie kommt es zu performance relevanten Fehlern? NovaTec

11 Fehler passieren Der einzige Mensch der niemals einen Fehler macht ist der Mensch der niemals etwas macht Theodore Roosevelt NovaTec

12 Gründe Architektur / Technologie Komplexität & Abstraktion Unpassendes Design / Technologie Skalierbarkeit nicht beachtet Neue Technologien erfordern neue Denkmuster 3rd Party Komponente mit Performanceproblemen NovaTec

13 Gründe Kenntnisse / Erfahrung Fehlendes technisches Verständnis Falsche Verwendung von Frameworks Geringe Erfahrung Geringe Kenntnis von Performance Werkzeuge Plattform / Hardware Nicht bekannte Konfigurationseinstellungen Fehlende oder falsche Kapazitätsabschätzungen Dimensionierung nicht ausreichend NovaTec

14 Performance ist oftmals kein direktes Ziel Ich kenne keine Definition of Done bei der Performance ein Ziel ist NovaTec

15 Gründe Organisatorisch ( Performance ist nicht so wichtig Keine Performance Ziele werden definiert Performance ist häufig kein Abnahmekriterium Keine Performance Prozesse Features vor Performance Anwender Verhalten Falsche Vorhersagen Schneller Erfolg (Spikes) Kommunikation Schnittstelle Entwicklung Betrieb (Netzwerk, Datenbank, ) / Silos NovaTec

16 Wieso werden Performance Fehler nicht gefunden? NovaTec

17 Fehler entstehen, also müssen wir sie suchen Der Schlimmste aller Fehler ist, sich keines solchen bewusst zu sein Thomas Carlyle NovaTec

18 Wer macht denn eigentlich welche Form eines Performance Tests? NovaTec

19 Gründe wieso nicht (genug) getestet wird Organisatorisch Auswirkung von Performance wird unterschätzt Kostenfaktor Fehlendes Management von Performance Fehlende Plannung von Performance Aktivitäten Keine Performance Prozess im Entwicklungsprozess integriert Keine geplanten Tests (zu spät oder gar nicht, Alibi) Keine regelmässige Wiederholung Keine Entwicklertests Prinzip Hoffnung Bei vorherigen Projekten hat es auch geklappt Risikomanagement (Kümmern sobald es passiert) Scheuklappendenken ( not my code ) NovaTec

20 Gründe wieso nicht (genug) getestet wird Verständnis Performance ist keine inhärente Systemeigenschaft Funktionalität vor Performance Qualitätssicherung bedeutet funktionale Sicherstellung Testqualität Analysen sind zeitaufwändig werden nicht durchgeführt Keine konkreten Performance Ziele und Anforderungen Fehlende / Schlechte Performance Anforderungen Testdatenmenge und -qualität Keine produktionsähnliche Testumgebung Werkzeuge werden nicht eingesetzt NovaTec

21 Was kann man tun NovaTec

22 Der typische Performance Prozess NovaTec

23 Performance Prozesse sind nicht kompliziert NovaTec

24 Performance Prozesse sind nicht kompliziert NovaTec

25 Performance ist wichtig Wichtigkeit von Performance anerkennen und kommunizieren Konkrete Definition von Performance Zielen Zeitgerechtes Einplanen und Einfordern von Performance Aktivitäten Kommunikation zwischen Teilbereichen stärken NovaTec

26 Qualifikation und Zusammenarbeit steigern Collective Code Ownership fördern Durchgehendes Verständnis der Anwendung stärken Technische Grundkenntnisse aufbauen und erweitern Wissenaufbau und Wissenstransfer für eingesetzte Technologien fördern Entwicklungsseitige Performancetests aufbauen Regelmässige Testdurchführungen einplanen Zusammenarbeit fördern Anwendung von Werkzeugen NovaTec

27 Werkzeug Unterstützung bei der Erkennung und Diagnose von Ursachen Grund Ursache Problem Auswirkung NovaTec

28 Welche Werkzeuge stehen bereit NovaTec

29 Funktionsumfang von APM Lösungen End user experience NovaTec

30 Funktionsumfang von APM Lösungen Abbildung aus dem Werkzeug Compuware APM (Dynatrace) Screenshot der offziellen Homepage NovaTec

31 Funktionsumfang von APM Lösungen Abbildung aus dem Werkzeug AppDynamics Screenshot der offiziellen AppDynamics Homepage NovaTec

32 Funktionsumfang von APM Lösungen End user experience Architecture discovery NovaTec

33 Funktionsumfang von APM Lösungen Abbildung aus dem Werkzeug AppDynamics Screenshot der offiziellen AppDynamics Homepage NovaTec

34 Funktionsumfang von APM Lösungen End user experience Architecture discovery Transaction profiling NovaTec

35 Funktionsumfang von APM Lösungen Abbildung aus dem Werkzeug AppDynamics Screenshot der offiziellen AppDynamics Homepage NovaTec

36 Funktionsumfang von APM Lösungen End user experience Architecture discovery Transaction profiling Component Deep Dive NovaTec

37 Funktionsumfang von APM Lösungen Abbildung aus dem Werkzeug CA Wily Introscope NovaTec

38 Funktionsumfang von APM Lösungen Abbildung aus dem kostenfreien Werkzeug inspectit NovaTec

39 Funktionsumfang von APM Lösungen End user experience Architecture discovery Transaction profiling Component Deep Dive Resource Monitoring NovaTec

40 Funktionsumfang von APM Lösungen Abbildung aus dem Werkzeug Compuware APM (Dynatrace) Screenshot der offziellen Homepage NovaTec

41 Funktionsumfang von APM Lösungen End user experience Architecture discovery Transaction profiling Component Deep Dive Resource Monitoring Analytics NovaTec

42 Funktionsumfang von APM Lösungen Abbildung aus dem Werkzeug Compuware APM (Dynatrace) Screenshot der offziellen Homepage NovaTec

43 Zusammenfassung Performance Probleme haben starke Auswirkung auf die betriebswirtschaftlichen Kenngrößen von Anwendungen Performancerelevante Fehler können durch Kommunikation und Ausbildung verringert werden, jedoch nicht abgeschafft werden Die Ursachen der häufigsten Performance Probleme könnten durch entsprechende Tests und entsprechenden Werkzeugen einfach gefunden werden Primär handelt es sich um organisatorische Gründe als Wurzel NovaTec

44 Fragen? Anmerkungen? Testen Sie unsere kostenfreien Performance Werkzeuge Kostenfreie Java Performance Diagnose mit inspectit ( Kostenfreie Lastgenerierung mit loadit ( NovaTec

45 - Wir führen IT-Projekte zum Erfolg - Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! NovaTec Consulting GmbH Hauptniederlassung Dieselstr. 18/1 D Leinfelden-Echterdingen Telefon: Fax: info@novatec-gmbh.de Internet: Niederlassung München Landsberger Straße 439 D München Niederlassung Frankfurt Friedrich-Ebert-Anlage 36 D Frankfurt am Main Niederlassung Berlin Potsdamer Platz 11 D Berlin Niederlassung Naher Osten P.O. Box Jeddah 21333, Saudi-Arabien

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