Datatrans im PhPepperShop

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1 Datatrans im PhPepperShop Diese Anleitung erklärt die Einrichtung und den Umgang mit Kreditkartenzahlungen, welche über Datatrans getätigt werden. Diese Dokumentation und die Implementierung im PhPepperShop beziehen sich auf die Datatrans SW 1.3 und doc vom Datatrans kann im PhPepperShop ab der Version verwendet werden. Inhaltsverzeichnis 1.) Konfiguration ) PhPepperShop Grundeinstellungen ) Datatrans UPP Grundeinstellungen ) Konfiguration der Kreditkartentyp Vorauswahl ) Vorauswahl im PhPepperShop ) Auswahl erst im Datatrans Zahlungsfenster ) Fortgeschrittene Konfiguration ) Security ) Zahlungen zuordnen ) Logging ) log viewer ) Was geht nicht ) Kontaktdaten ) Datatrans Kontakt ) Technische Anfragen / Support ) Ansprechsperson PhPepperShop...7 Glarotech GmbH Seite 1 von 7 fjo_v125_

2 1.) Konfiguration Damit man Datatrans mit dem PhPepperShop benutzen kann, muss man einen gültigen E-Com Starter oder Professional [/Abo] Vertrag mit Datatrans besitzen. Dies impliziert auch einen oder mehrere Mailorderverträge mit den Kreditkarteninstituten selbst. 1.1) PhPepperShop Grundeinstellungen Wir konfigurieren nun zuerst die Grundeinstellungen im PhPepperShop. Dazu muss man in die allgiemeinen Shopeinstellungen im Administrations-GUI des PhPepperShops gehen. Dort kann man (etwa in der Mitte des nicht ganz kleinen Formulars) Datatrans Angaben machen. Beispiel: Wie ersichtlich ist, muss man die Kreditkarten aktivieren. Am einfachsten nimmt man dann einen generischen Namen für alle Kreditkaren, hier 'Kreditkarte'. Diesen Eintrag aktiviert man dann und benutzt Datatrans im Handling. Weiter unten findet man die Datatrans spezifischen Einstellungen. Hier muss man seine Merchant-ID eingeben (erhält man von Datatrans). Hier in unserem Beispiel haben wir auch die Auto-Settlement Einstellung eingeschaltet. Diese Einstellung bewirkt, dass die eingegangenen Zahlungen nicht nur authorisiert werden, sondern auch gleich abgeschlossen. G Anmerkung: Auto-Settlement ist Pflicht für alle Test- und Dummy-Accounts. 1.2) Datatrans UPP Grundeinstellungen Abbildung 1: Allgemeine Shopeinstellungen Nun sollte man auch noch in die Datatrans UPP-Administration gehen. UPP steht übrigens für Universal Payment Page und beschreibt die flexibel einsetzbare Eingabemaske und deren Mechanismen. Der PhPepperShop bietet eine Eingabehilfe für die dort benötigten Einstellungen. Man klickt in den allgemeinen Shopeinstellungen einfach auf den Link [Benötigte Angaben zum Ausfüllen der UPP-Daten]. Glarotech GmbH Seite 2 von 7 fjo_v125_

3 Hier sieht man nun alle in der UPP-Administration benötigten Daten. Oben in der Mitte ist gleich noch der Link zur UPP-Administration, welchem man nun folgen sollte. (Datatrans UPP-Administration: Hier wählen wir oben zuerst UPP-Administration und gehen dann zu den UPP-Daten, wir sehen folgendes Bild: Man kann nun die Pfade eins-zu-eins von der PhPepperShop Hilfe kopieren und einfügen. Bitte beachten Sie auch, dass das URL Post Datenformat auf 'Daten in Post Format' gestellt ist. Das XML-Format unterstützt noch keine 3D-Secure Mechanismen und wurde deshalb gar nicht erst implementiert. Bitte stellen Sie sicher, dass im Abschnitt Sicherheit (Auswahlmöglichkeit oben) im Moment keine Sicherheitselemente angewählt sind. ð Falls dies aber nicht der Fall sein sollte, so müssen Sie zuerst noch die fortgeschrittene Konfiguration anschauen. 2.) Konfiguration der Kreditkartentyp Vorauswahl Der PhPepperShop bietet zwei Arten an, wie der Kunde seinen Kreditkartentyp (VISA, Mastercard,...) auswählen kann: 2.1) Vorauswahl im PhPepperShop Abbildung 2: UPP-Daten in der UPP-Administration Bei dieser Variante wird dem Kunden unterhalb der Kasse, bei der Auswahl der Zahlungsart in einem Dropdown Menü neben dem Punkt 'Kreditkarte' eine Vorauswahl an möglichen Kreditkartentypen angezeigt, Bsp.: Abbildung 3: Kreditkarteninstitut Vorauswahl Welche Karten man angeben will, kann man in der Shopadministration in den allgemeinen Shopeinstellungen definieren. Siehe Abbildung 1. Folgende Texte können verwendet werden: VISA Eurocard/Mastercard oder Mastercard American Express oder Amexco Diners Club oder Diners PostFinance oder Postcard Glarotech GmbH Seite 3 von 7 fjo_v125_

4 Bitte auf die Gross-/Kleinschreibung achten, es werden nur die hier genannten Bezeichnungen erkannt, um eine Kreditkartentyp Vorauswahl innerhalb des PhPepperShops zu erstellen. G Anmerkung: Wenn man einen Kreditkartentyp vorauswählt, welcher bei Datatrans nicht freigeschaltet ist, so wird man automatisch zur Fehlerseite geroutet, wenn man das Datatrans Zahlungseingabefenster betreten will. 2.2) Auswahl erst im Datatrans Zahlungsfenster Dies ist normalerweise der Standard, wenn nicht hidden-upp (Erklärung siehe Kapitel 6) verwendet wird. Sinnvoll ist es hier eine Konfiguration zu erstellen, welche wie in Abbildung 1 aussieht. Man gibt als Kreditkarteninstitut den Namen Kreditkarte an, aktiviert diesen Eintrag und verbindet ihn mit dem Datatrans Handler. Keine weiteren Einträge werden benutzt. Auf diese Weise kann der Kunde im Datatrans Zahlungsfenster wählen, welchen Kreditkartentyp er benutzen will. 3.) Fortgeschrittene Konfiguration Die wichtigsten Datatrans Einstellungen konnten wir bequem via GUI vornehmen. Falls man nun aber detaillierte Einstellungen vornehmen will, so erlaubt der PhPepperShop dies natürlich auch. Die Einstellungen werden direkt im Datatrans Konfigurationsarray (PHP) in der Datei {shopdir}/ shop/datatrans_config.php vorgenommen. Hier sieht man eine Übersicht der möglichen Parameter: // DATATRANS AUTHORIZATION VARIABLEN (bitte Reihenfolge nicht aendern!) // Ausgelesene Daten zuweisen (1=>Login,3=>Passwort,5=>Account-ID) / Konfiguration erstellen $datatrans_config["login"] = $db_daten[3]; // Von Datatrans vergebener, einmaliger Loginname // Werden im Moment nicht verwendet $datatrans_config["passwort"] = $db_daten[5]; // Von Datatrans vergebenes, einmaliges Passwort // Werden im Moment nicht verwendet $datatrans_config["merchantid"] = $db_daten[1]; // Von Datatrans vergebene, einmalige Haendler-ID (Merchant-ID) $datatrans_config["currency"] = $waehrung; // Waehrung (Schweizer Franken = CHF, Euro = EUR) / ISO-4217 konform $datatrans_config["language"] = $sprache; // Wenn moeglich: Aktive Sprache, sonst Defaultsprache. $datatrans_config["successurl"] = get_datatrans_self_url()."user_bestellung_1.php?darstellen=4&erfolg=1"; // Erfolgslink $datatrans_config["errorurl"] = get_datatrans_self_url()."user_bestellung_1.php?darstellen=4&erfolg=0"; // Fehlerlink $datatrans_config["cancelurl"] = get_datatrans_self_url()."user_bestellung_1.php?darstellen=1"; // Abbruch -> Link zurueck zur Kasse $datatrans_config["reqtype"] = $request_type; // Default = no $datatrans_config["testonly"] = 'no'; // Moeglichkeiten: 'yes' oder 'no'. Wenn = yes, so wird der Loopback Testmode eingeschaltet $datatrans_config["refno"] = $myreferenz_nr; // PhPepperShop Bestellungsreferenz Nummer $datatrans_config["currency"] = get_iso4217_waehrung(getwaehrung()); // Aktuelle Waehrung, ISO codiert $datatrans_config["sign_simple"] = ''; // Falls in UPP Security (Level 1): Additional merchant identification benutzt wird $datatrans_config["sign_hmac_md5"] = ''; // Falls in UPP Security (Level 2): Wichtige Parameter werden mit diesem HMAC Key signiert $datatrans_config['paymentmethod'] = get_datatrans_pmethod($kreditkarten_hersteller); // KK-Vorauswahl treffen // $datatrans_config["sign"] = ''; // Wird erst in datatrans_interface.php zusammengestellt // TRANSAKTIONSPROXY VARIABLEN (bitte Reihenfolge nicht aendern!) $datatrans_config['proxy_go_to'] = ' // Aufrufscript um mit Datatrans zu kommunizieren $datatrans_config['proxy_charset'] = 'utf-8'; // Zeichensatz, welcher der Transaktionsproxy benutzen soll (Datatrans verlangt UTF-8) $datatrans_config['proxy_lang'] = $sprache; // Sprache, welcher der Transaktionsproxy benutzen soll $datatrans_config['proxy_referencenr'] = $myreferenz_nr; // Bestellungsreferenznummer, welche vom Transaktionsproxy ausgewertet wird $datatrans_config['proxy_transaction_info'] = 'Datatrans'; // String um die Art der Transaktion zu beschreiben $datatrans_config['proxy_use_get_only'] = 'true'; // Wir wollen aber vorher alle via GET uebergebenen Parameter als POST benutzen $datatrans_config['proxy_block_get'] = 'true'; // Wir wollen einen reinen POST haben, nicht einen GET/POST Mix $datatrans_config['proxy_connect_customer_and_order'] = 'true'; // Wir wollen, dass die Bestellung mit dem Kunden verbunden wird $datatrans_config['proxy_onclose_back_to_kasse'] = 'false'; // Falls das PopUp Fenster geschlossen wird, zur Kasse wechseln (careful) // PHPEPPERSHOP VARIABLEN (bitte Reihenfolge nicht aendern!) $datatrans_config["randomnr"] = $zufallszahl; // PhPepperShop Zufallszahl fuer diese Transaktion $datatrans_config["check_trusted_hosts"] = true; // Soll der Absender der PostURL Messages gegen eine IP-Whitelist gechecked werden? 3.1) Security Datatrans bietet verschiedene Security Levels an, welche bei Ihnen beantragt werden müssen: Security Level 0: Keine zusätzlichen Security Attribute. Der PhPepperShop bietet aber schon einige Checks: Absenderhostvergleich, Zufallsnummernvergleich, hidden Post-Message Security Level 1: Zusätzlich wird noch eine Konstante übergeben. Diese wird in der UPP- Administration ð Security als sign vereinbart und muss in der datatrans_config.php in folgendem Arrayelement eingetragen werden: $datatrans_config["sign_simple"] = ' '; // Sign-Konstante Glarotech GmbH Seite 4 von 7 fjo_v125_

5 Security Level 2: Hier werden wichtige Attribute der Authorisierung mit einem MD5-Hash versehen und mitgesendet, so dass eine Veränderung der Daten (Man-In-The-Middle Attacke) sofort erkannt werden würde. Der HMAC-Key um eine HMAC-MD5 Verschlüsselung zu erstellen, erhält man in der UPP-Administration ð Security, Bsp: $datatrans_config["sign_hmac_md5"] = '548cf76952af a98694f846fbcb2db94e8916c9a3aa1bbc96408dd37fb43f8885 f60cf2cf5af6ef56bd5739a1a8b6a5ad7fd577bd5f04b358a00'; // Wichtige Parameter werden mit diesem HMAC Key (in Hex) signiert Genaueres zu den Security Leveln findet man in der Anleitung 'Datatrans E-Com Universal Payment Interface SW 1.3 / doc 2.0.1' Seite 20 und ) Zahlungen zuordnen Wenn man nun via Kreditkarte (über Datatrans) im PhPepperShop einkauft, so erhält der Administrator im Kundenmanagement eine Übersicht über die Bestellung. Hier (und nicht im E- Mail) werden die Datatrans Details angezeigt. Der Weg ist: Shopadministration ð Kundenmanagement ð Buchstabe des Kundennamens ð Kunde ð Bestellungen ð Neuste Kreditkartenbestellung öffnen, Beispiel: Abbildung 4: Ausschnitt aus einer Datatrans-Bestellung im Kundenmanagement Wichtig ist, dass man die erhaltene Zahlung im Backoffice von Datatrans (Pronto) auch den erhaltenen Zahlungen zuordnen kann. Wie man sieht wird zu jeder erfolgreichen Datatranszahlung eine sogenannte Zahlungsinfo angegeben. Diese besteht aus drei Teilen: ECA = Eurocard/Mastercard und steht für die verwendete Kreditkarte. Es gibt folgende Möglichkeiten: VIS = VISA ECA = Eurocard/Mastercard oder Mastercard AMX= American Express oder Amexco DIN = Diners Club POS= PostFinance Die zweite Zahl steht für den Datatrans Authorization Code Die dritte Zahl ist die Aquiror Authorization Code und kann z.b. im Backoffice unter Autorisierungscode wiedergefunden werden: Abbildung 5: Ausschnitt aus dem Datatrans Pronto-Backoffice Natürlich hilft auch die dort beschriebene Referenz-Nummer aus dem PhPepperShop. Glarotech GmbH Seite 5 von 7 fjo_v125_

6 5.) Logging Wir empfehlen das Transaktionslogging des PhPepperShops unbedingt einzuschalten. Auf diese Weise behält man auch bei problematischen Situationen immer alles im Auge. In der Datei {shopdir}/shop/util.php ziemlich am Anfang findet man folgende zwei Konfigurationsdirektiven: define('log_transactions',false); // Wenn dieses Flag = true wird, werden alle Transaktionen im Logfile geloggt define('transaction_log','transactions.log'); // Name des Logfiles, worin die Dokumentationen geloggt werden. LOG_TRANSACTIONS sollte man auf (boolean) true setzen, falls das Transaktionslogging eingeschaltet werden soll. Wir empfehlen das, konnten die Defaulteinstellung aber nicht auf true setzen, weil sonst für viele Benutzer ohne ihr Wissen grosse Logs erstellt worden wären. 5.1) log viewer Bei Problemen und auch sonst sollte man immer mal wieder den Log-Viewer konsultieren. Um ihn zu installieren kann man in der Shop-Administration auf Externe PhPepperShop Module klicken. Hier in die Moduladministration gehen und den Log Viewer (linke Seite) installieren. Wenn man nun die Moduladministration wieder verlässt, so sieht man neu einen Button für den Log-Viewer. Normalerweise und bei ausgeschaltetem Transaktionslogging sollten keine Logdateien erstellt werden, aber sonst sieht man dort die Logs. Weiter unten sieht man ein Beispielsauszug eines Transaktionslogs: Abbildung 6: Auszug aus einem Transaktionslog Glarotech GmbH Seite 6 von 7 fjo_v125_

7 Eine Transaktion besteht immer aus zwei Teilen: Transaktionsinitiierung (transaction_initiate) und Transaktionskomplettierung (transaction_complete). Jeweils vor der Datenbankoperation und gleich danach wieder werden im Transaktionslogs Marken gesetzt und die Bestellung ändert ihren Status. Die abgebildete Transatkion ändert ihren Status von 0001 (offene Bestellung) zu 1000 (offene Bestellung, nach akzeptieren der AGBs bei Nutzung eines externen Payment Service Providers). Pro Transaktionsteil (initiate, complete) gibt es also immer zwei Logeinträge, welche jeweils mit x_y_start und x_y_done betitelt sind. Nachdem die Transatkion beendet wurde ändert die Bestellung ihren Status von 1000 auf 2000 (complete). Transaktionen welche den Status 1000 haben sind im Kundenmanagement schon speziell hervorgehoben ersichtlich: Abbildung 7: Speziell hervorgehobene Bestellung, nachdem die AGBs akzeptiert wurden Auf diese Weise kann man auch Bestellungen nachvollziehen, welche vom Benutzer unabsichtlich unterbrochen wurden. 6.) Was geht nicht... - PostFinance Zahlungen über Datatrans: Dies kann nicht bewerkstelligt werden, weil die Merchant-Parameterdurchgabe von Datatrans zur PostFinance und zurück nicht funktioniert. Da wir also keine Referenznummern und Zufallszahlen durchreichen können, funktioniert diese Zahlungsmethode nicht. Als Alternative kann man PostFinance-Zahlungen (Postcard Debit Direct / yellownet) direkt über PostFinance abwickeln. - hidden-upp: Hier erfasst der Shopbetreiber im Shop selbst alle benötigten Kreditkartendaten. Dies erfordert einen dedicated SSL-Server inkl. Zertifikat. Da dies bei vielen Shopbetreibern nicht der Fall ist, wurde diese Abwicklungsart nicht implementiert. 7.) Kontaktdaten 7.1) Datatrans Kontakt Datatrans Zähringerstrasse 24 CH-8001 Zürich Tel. +41 (0) Fax +41 (0) ) Technische Anfragen / Support Urs Kipfer Tel. +41 (0) ) Ansprechsperson PhPepperShop / Glarotech José Fontanil Tel. +41 (0) Glarotech GmbH Seite 7 von 7 fjo_v125_

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