Die HD-Offensive von willy.tel! HaiD schnappen Sie zu! 4K Auf der Jagd nach immer mehr Pixel. Seite 2. Seite 3

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1 willy.tel Magazin, Ausgabe September 2014 willy.mail DAS KUNDENMAGAZIN VON IHREM KABEL-TV-ANBIETER HaiD schnappen Sie zu! Seite 2 Die HD-Offensive von willy.tel! Gute Nachrichten für alle HD-Fans. willy.tel hat ab sofort 18 neue HD-Sender im Angebot und macht Fernsehen für Sie zu einem noch größeren Erlebnis. Freuen Sie sich auf gestochen-scharfe Bilder und einen glasklaren Sound in einer ganz neuen Vielfalt. Welche Sender sind dazugekommen? Wie kommen Sie in den Genuss des neuen HD-Angebots? Wir verraten es Ihnen auf der nächsten Seite. 4K Auf der Jagd nach immer mehr Pixel Seite 3 Weitere Themen WhatsApp: Verwirrung um Bildrechte S. 4 Kostenfalle Televoting! S. 7 Repair Cafés - Reparieren statt wegwerfen S. 8 Fortsetzung auf Seite 2 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel

2 willy.mail Fortsetzung von Seite 1 Mehr HD was will man mehr? Geht Ihnen das auch so? Sie entscheiden sich immer häufiger für das Fernsehprogramm auf einem HD-Sender anstatt den vielleicht besseren Spielfilm auf einem Nicht-HD-Sender zu schauen. Verständlich, denn wir gewöhnen uns alle schnell an die HD-Qualität, an die brillante Bildschärfe und den klaren Ton. Um es salopp zu sagen: Fernsehen in HD ist einfach besser und macht mehr Spaß. Und deswegen haben wir bei willy.tel eine HD-Offensive gestartet um Ihnen eine möglichst große Vielfalt an High Definition Genuss zu bieten. Was Sie erwartet? Freuen Sie sich auf 18 zusätzliche Sender in HD-Qualität! HaiD schnappen Sie zu! Jetzt können Sie mit uns noch tiefer in die HD-Welt eintauchen. Dazu haben wir 18 HD-Sender in einem attraktiven Paket für Sie zusammengeschnürt. Der Name des Pakets: HaiD. HaiD, weil Sie damit einen richtig guten Fang machen! Das Beste: Als willy.tel TV-Kunde gibt es dieses HD-Paket jetzt sogar bis zum kostenlos als Telefon- und/oder Internetkunde sogar bis zum ! Es fallen lediglich einmalige Kosten für die benötigte SmartCard von 14,90 Euro und das CI+ Modul von 29,90 Euro an. Also, schnappen Sie zu und freuen Sie sich auf Ihre neue HD-Vielfalt. Übrigens: Auch nach dem Aktionszeitraum ist unser HD-Paket über zeugend günstig: Für nur 5,90 Euro/Monat sind Sie dabei. 18 scharfe HD-Sender im HaiD-Paket JETZT B 7 MO IS ZU N AT E GRA SCHN TIS * APPE N! Bei jährlicher Vorauszahlung sind es sogar nur 5,40 Euro monatlich. Sie sehen, bei willy.tel bleiben keine HDWünsche offen. Zusammen mit den HD-Sendern der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten, die Sie ja bereits bei uns ohne Zusatzkosten empfangen, und unserem Sky-HD-Angebot mit über 80 weiteren Sendern, holen Sie sich das ganz große HD-Entertainment nach Hause. *E s fallen lediglich einmalige Kosten für die benötigte SmartCard (14,90 Euro) und das CI+ Modul (29,90 Euro) an. Lust auf einen leckeren Koch-Sender? Buon Appetito! Seit kurzem serviert Ihnen willy.tel einen ganz geschmackvollen TV-Sender: Alice Kochen. Hier dreht sich alles um die wunderbare kulinarische Welt der italienischen/ mediterranen Küche. Moderatoren und Chefköche stellen sowohl klassische italienische Rezepte wie Pizza oder hausgemachte Pasta als auch exotische Gerichte wie z.b. Schweinelachsbraten mit Traubensauce vor. Aber Vorsicht! Hier läuft Ihnen garantiert das Wasser im Mund zusammen. Ein besonderes Highlight ist die Sendung Familientopf, eine Art Food-Comedy. Mutter Maria bereitet mit ihrem Sohn Lorenzo alte sizilianische Familienrezepte zu. Und dabei geht es typisch italienisch zur Sache. Da wird geflucht, gescherzt, gestritten und sich sofort wieder versöhnt. Sind Sie auf den Geschmack gekommen? Dann schalten Sie doch mal ein. Abb.: Alice Kochen 2 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel.

3 Auf der Jagd nach immer mehr Pixel Es ist noch gar nicht so lange her, da hat die HD-Technik die Bildqualität beim Fernsehen revolutioniert. Da wurden die alten Röhrenfernseher entsorgt und gegen Flatscreens ausgetauscht. Und man dachte so bei sich: So, jetzt habe ich erst einmal Ruhe ich habe ja den letzten Stand der Technik zu Hause. Weit gefehlt. Denn kaum etwas entwickelt sich so rasant wie die Bildqualität von Fernsehern. Es ist fast wie auf einer Auktion. Wer bietet mehr Pixel? Momentan sind wir bei über 8 Millionen Bildpunkten angekommen, die Branche nennt es 4K. Bringt das was? Und wo sind eigentlich die Unterschiede zwischen den HD Ready Auflösungen? Wir zeigen es Ihnen. Full HD 4K Abb.: HBO HD Ready Angefangen hat es mit HD Ready und einer Auflösung von 1280 x 720 Pixel. Die größere Zahl (hier also 1280) bezeichnet die Anzahl der Pixel in der Waagerechten, die kleine Zahl (720) die Menge der Bildpunkte in der Senkrechten. Multipliziert man beide Werte, erhält man die Summe der Pixel, bei HD Ready sind es mindestens In der Fernsehindustrie gilt diese Auflösung bereits als veraltet. Full HD Die Full HD Auflösung beträgt 1920 x 1080 = Pixel und ist momentan Standard bei den meisten TV-Geräten. Übrigens: Mehr Pixel bedeutet nicht automatisch mehr Schärfe. Die Größe des Bildschirms ist ein weiterer wichtiger Faktor. Zur exakten Bestimmung der Schärfe gibt es einen Wert mit dem Namen ppi. Die Abkürzung steht für pixel per inch, also Pixel pro Zoll. Je größer dieser Wert desto besser die Bildschirmschärfe. Spürbar wird die bessere Schärfe besonders dann, wenn Sie dicht an den Fernseher herantreten. Hier sind einzelne Pixel dann nicht mehr erkennbar. 4K Diese Abkürzung steht für die aktuelle Top- Auflösung der Fernsehbildschirme und bietet 3840 x 2160 = Bildpunkte. Das entspricht der vierfachen Auflösung von Full HD. Die ersten 4K-Fernseher hatten einen stolzen Preis von ca Euro. Doch die Industrie entwickelt die Technik mit Hochdruck weiter, so dass heute schon Modelle ab ca. 500 Euro zu haben sind. Macht diese hohe Auflösung, die auch Ultra HD genannt wird, jetzt schon Sinn? Wir nehmen im Folgenden die Masse an Bildpunkten mal ganz genau unter die Lupe. Das ist der Stand der Dinge: 4K-Ferseher werden immer preiswerter und bieten auf den ersten Blick einen großen Vorteil an Bildschärfe. Doch wie kann ich diese Bildschärfe eigentlich nutzen? Mit welchen Inhalten? Genau hier liegt das Problem. Denn zur Zeit gibt es hiervon einfach zu wenig. Kein Fernsehsender strahlt sein Programm in 4K aus. Blu-Ray kann nur Full HD und ein Nachfolger ist nicht in Sicht. Not macht erfinderisch. So will Samsung z.b. eine Festplatte mit Spielfilmen und Dokumenta tionen anbieten. Der Pay-TV- Sender Sky tüftelt an Fußballübertragungen in Ultra HD und will hier frühzeitig punkten. Und noch eine weitere Branche ist in großer Aufbruchstimmung: Streaming Dienste wie Netflix, Watchever und Maxdome. Hier sollen die 4K-Inhalte über das Internet transportiert werden. Und das so schnell wie möglich. So hat das amerikanische Unternehmen Netflix angekündigt, noch im September 2014 sein 4K-Streaming in Deutschland anzubieten. 4K geht da schon was? Die Rolle des Internets ist für 4K-Inhalte also enorm groß. Klar, dass ein gestreamter Spielfilm in Ultra HD Auflösung eine schnelle Internetverbindung benötigt. Und so kommen wir zum Thema Glasfaser. Der 4K-Trend ist nicht mehr aufzuhalten und wird voraussichtlich zunächst überwiegend per Internet erlebbar. Mit einem Glasfaseranschluss, z.b. von willy.tel, sind Sie hier auf der sicheren Seite auch wenn in einigen Jahren die TV-Sender ihr Programm in höherer Auflösung ausstrahlen. Die Glasfaser ist zukunftssicher und selbst für höchste Ansprüche an die Bandbreite gewappnet. Die Fazit-Frage: Lohnt es sich, einen 4K-Fernseher zu kaufen? Bildqualität top. Inhalte (noch) flop. So lässt sich die 4K-Situation zusammenfassen. Was also tun? Mitmachen oder abwarten? Wenn Sie noch einen HD-Ready Fernseher haben, können Sie durchaus zu einem 4K-Gerät wechseln, dann sind Sie für die Zukunft gerüstet. Belohnt werden Sie von einer enormen Pixeldichte, die allerdings auch erst bei großen Fernsehern ab ca. 55 Zoll Sinn macht. Vorteil: Auch aus dichter Position zum Bildschirm genießen Sie eine atemberaubende Schärfe und Detailtreue. Tipp: Achten Sie bei dem Kauf darauf, dass der Fernseher eine 4K-taugliche Schnittstelle besitzt: nämlich HDMI 2.0. Steht bei Ihnen im Wohnzimmer ein relativ aktueller Full HD Fernseher, lohnt es sich, abzuwarten. Denn letztendlich ist jetzt die 4K-Industrie gefordert und muss festlegen, wann, wie und in welcher Gestalt die hochaufgelösten Bilder zu Ihnen nach Hause kommen sollen. Bis dahin lehnen Sie sich einfach zurück und genießen die Full HD Qualität Ihres Fernsehers. Die ist alles andere als schlecht. Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel. 3

4 WhatsApp: Verwirrung um Bildrechte Vor kurzer Zeit sorgte Deutschlands beliebteste App für große Aufregung. Medien berichteten, dass sich WhatsApp in seinen AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) sämtliche Rechte an Bildern sichert, die Nutzer über die App versenden. Zum Glück ist es nicht ganz so schlimm. Seien wir mal ehrlich. Wer liest sich schon die komplizierten und ellenlangen AGB- Texte durch, bevor man Akzeptieren drückt? Besser wäre es jedoch, denn hier wird festgelegt, was mit unseren privaten Fotos und Mitteilungen passiert. Und wer möchte schon z.b. das Foto vom letzten Strandurlaub ungefragt auf einem Werbeplakat wiederfinden? So läuft es bei WhatsApp: Es ist nicht so, dass WhatsApp sich generell alle Inhalte unter den Nagel reißt. Sondern nur die Bilder, die ein Nutzer im Status verwendet, also in erster Linie das Profilbild. Können wir daher alle aufatmen? Für die Verwirrung um die Bildrechte hat natürlich auch die nichtvorhandene deutsche Übersetzung der englischen AGB gesorgt. Hier muss WhatsApp jetzt laut Gerichtsbeschluss nachbessern und eine deutsche Version zur Verfügung stellen. Eine gute Entscheidung, denn letztendlich kann man den AGB nur dann zustimmen, wenn man sie auch versteht. Das eigentliche Problem von WhatsApp ist, dass die Daten nicht durchgehend verschlüsselt übertragen werden. Für Nutzer, die ihre Inhalte nicht allen Blicken preisgeben möchten, gibt es sichere Alternativen. Wie z.b. Threema. Der kostenpflichtige Nachrichtendienst bietet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Bedeutet, dass Inhalte auf dem Sendegerät verschlüsselt und erst wieder auf dem Empfangsgerät entschlüsselt werden. Vorteil: Für Server- Betreiber und Dritte ist es unmöglich, Ihre Nachrichten auszulesen. Eine ähnliche Funktion bietet Wickr. Verschickte Nachrichten können mit einem Verfallsdatum versehen werden, das die Nutzer selbst festlegen. Nach maximal 5 Tagen löscht die App die versendeten Inhalte automatisch auf dem Gerät des Empfängers. Wickr ist ebenfalls kostenlos für ios und Android erhältlich. Fazit: Es gibt viele und gute Alternativen zu WhatsApp. Der entscheidende Vorteil ist die höhere Sicherheit Ihrer Daten. Probieren Sie es doch mal aus. Fachchinesisch ins Deutsche übersetzt Abkürzungen, englische Schlagwörter, komplizierte Begriffe. Gerade in der Welt der Unterhaltungselektronik gibt es häufig Beschreibungen, die nicht wirklich auf den ersten Blick verständlich sind. Abhilfe schafft unser kleines Lexikon:? Timeshift Kennen Sie das? Mitten im spannenden Action-Thriller klingelt Ihr Telefon. Kein Problem, wenn Sie jetzt Timeshift nutzen. Mit dieser Funktion stoppen Sie einfach das Fernsehprogramm und sehen es zeitversetzt weiter. Was Sie dafür brauchen? Ein Speichermedium, das Sie mit Ihrem Smart-TV/Receiver oder einem Festplattenrekorder verbinden. Hier wird Ihre Sendung bei Aktivierung der Timeshift-Funktion gespeichert. Catch up TV Dieser Begriff bedeutet soviel wie Nachholfernsehen. Haben Sie eine Sendung im Fernsehen verpasst, holen Sie sich das Programm einfach online über die Mediatheken der Sender auf den Fernsehbildschirm. Mit einem internetfähigen Smart-TV funktioniert das per Knopfdruck auf der Fernbedienung. Video on Demand (VoD) Um sich einen spannenden Film auszuleihen, brauchen Sie heutzutage nicht mehr in die Videothek um die Ecke fahren. Das geht mit Video on Demand ganz bequem von zu Hause. Hier leihen Sie sich den Film einfach online übers Internet aus und müssen ihn daher auch nicht zurückbringen. Vorrausetzung für VoD ist ein möglichst schneller Internetzugang und ein internetfähiges Wiedergabegerät wie z.b. ein Smart-TV, Tablet, PC oder Blu-ray-Player.! Second Screen/Multi Screen Wir schauen eine Quiz-Sendung im Fernsehen und nebenbei recherchieren wir die richtige Antwort auf dem Smartphone. Oder wir nehmen per Tablet interaktiv an einer Sendung teil und unsere Meinung wird in die laufende Übertragung eingeblendet. Wir nutzen also immer häufiger mehr als nur einen Bildschirm (Screen), sondern mindestens noch einen zusätzlichen. 4 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel.

5 Abb.: Teufel Früher war alles besser. Dieser Schnack gilt auf keinen Fall fürs Musikhören zu Hause. Ganz im Gegenteil. Hier hat sich durch die Digitalisierung und das Internet einiges getan. Wo sich früher klobige Hi-Fi-Türme aufbäumten und unzählige Meter Kabel zu den Boxen verlegt wurden, gibt es heute einfachere Lösungen. Audio Streaming ist das Stichwort. Wir zeigen Ihnen, welche Technik dahintersteckt und wie Sie Ihr Zuhause in einen innovativen Musik-Tempel verwandeln können. Was ist Audio Streaming? Beim sogenannten Streaming werden Medieninhalte, wie z.b. Musik, kontinuierlich übertragen. Woher die Daten kommen und wohin sie gehen, ist im Begriff Streaming noch nicht näher beschrieben. Eine Möglichkeit ist es, eine Vielzahl von Online-Diensten wie z.b. Napster, Spotify oder Deezer zu verwenden, die Millionen von Songs für Sie bereithalten und diese direkt aus dem Internet auf Ihr Endgerät übertragen. Liegen die Songs bereits lokal vor, können diese völlig unabhängig von einer Internetverbindung Audio Streaming: Bester Sound ohne Kabelsalat auf unterschiedliche Empfangsgeräte zur Wiedergabe übertragen werden. Was braucht man fürs Streaming? Hier gibt es verschiedene Methoden. Mit Apple Air- Play können Sie von Ihrem ios-gerät Musik direkt drahtlos auf Ihre AirPlay kompatible Musikanlage oder an Lautsprecher, die mit einer AirPort Basisstation verbunden sind, wiedergeben. Haben Sie ein Apple TV, das mit Ihrem Fernseher verbunden ist, können Sie neben Musik auch Videos oder Fotos drahtlos wiedergeben. Das bietet Musikgenuss in einer neuen Dimension, denn Sie können jedes Zimmer gleichzeitig beschallen. Vorteil: Sie haben immer einen perfekten Sound, auch wenn Sie sich durchs Haus bewegen oder besser noch tanzen. Und auch Google hat natürlich etwas im Angebot: den relativ neuen Chromecast- Stick. Er wird einfach in eine HDMI-Buchse im Fernseher gesteckt und bringt dann, eingebunden ins WLAN-Netz, ebenfalls Musik, Filme und Fotos auf Ihren Bildschirm. Natürlich kann der Chromecast-Stick auch an die vorhandene Stereo/AV-Anlage angeschlossen werden, z.b. an einen Receiver mit HDMI-Eingang. Was gibt es noch? Die großen Hi-Fi-Hersteller wollen hier natürlich auch mitspielen und bieten drahtlose Komplettsysteme an. Hier sind alle Komponenten perfekt aufeinander abgestimmt und sorgen für erstklassigen Sound. Mit dem Audiosystem Raumfeld von Teufel können Sie z.b. jeden Lautsprecher per App oder Fernbedienung einzeln ansteuern und so unterschiedliche musikalische Akzente setzen: Chillout-Songs im Badezimmer, eine Oper im Wohnzimmer, Pop-Musik beim Kochen in der Küche. Eben ganz nach Geschmack. Abb.: Teufel Der All-in-One-WLAN-Lautsprecher Raumfeld One mit Controller App Das Telefon mit Smart-Home-Funktion Fritz!Fon C4 Abb.: AVM Sie sind auf der Suche nach einem neuen Festnetz-/Internettelefon? Dann haben wir eine Empfehlung für Sie: Das Fritz!Fon C4 von AVM. Um es gleich vorwegzunehmen: Ja, man kann mit diesem Modell auch telefonieren und das in brillanter Klangqualität. Seine innovativen Stärken spielt das Telefon jedoch in anderen Bereichen aus. Mit dem C4 haben Sie eine Fernbedienung in der Hand, mit der Sie die DECT-Steckdosen von AVM bequem per Knopfdruck aus- und einschalten können. Im Zusammenspiel mit einer aktuellen Fritz!Box mit DECT-Basis verfügt es über mehrere Anrufbeantworter und Adressbücher. Was es noch kann? Mit dem integrierten Mediaplayer können Sie die auf der Fritz!Box gespeicherte Musik abspielen oder Internetradio hören. Dazu hat das C4 extra einen Stereo-Kopfhörer- Ausgang an Bord. Außerdem bietet es Zugriff auf weitere Internetdienste wie s, RSS-Nachrichten und Podcasts. Auf den Geschmack gekommen? Dieses Multi-Talent ist ab Herbst im willy.tel Service- Center erhältlich. Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel. 5

6 Aus der Offline-Welt in die Online-Welt Das Internet ist eine Welt der unbegrenzten Möglichkeiten. Alles scheint heute per Mausklick oder Druck auf den Bildschirm zu funktionieren. Shoppen, Filme ausleihen, Zeitung lesen, Fernsehen, Musikhören geht alles online. Und fast täglich kommen neue Dienste hinzu. Was gibt es neben den gängigen Angeboten? Hier kommen ein paar Beispiele aus der bunten Welt der sogenannten Online-Services. Workout Abb.: Babbel Sprachkurs Sie können sich abends oft nicht mehr aufraffen, zum Sport zu gehen? Kein Problem, trainieren Sie doch direkt im Wohnzimmer. Einfach den Couchtisch ein wenig zur Seite schieben und los geht s! Und zwar mit dem Online-Workout von z.b. Gymondo. Das Fitness-Portal bietet ein großes Angebot an Sportkursen: Body Shape, Bauch Beine Po, Rückenfit, Kampfsport, Yoga und noch viele weitere. Und für Leute mit ganz wenig Zeit, gibt es das Turbo-Programm 15 Minutes. Online-Diät Wer früher eine neue Sprache lernen wollte, belegte meist einen Kurs bei der Volkshochschule. Heutzutage geht das einfach online. Vorteil: Sie können lernen, wo und wann Sie wollen. Einzige Voraussetzung: ein Internetzugang und ein Empfangsgerät wie z.b. ein Smartphone oder Tablet. Wer Ihnen die Sprache beibringt? Zu den größten Anbietern von Online-Sprachkursen zählen Babbel und Busuu. Sie bieten eine Vielzahl von Sprachen, interaktive Übungen wie einen Vokabeltrainer, Aussprache-Training per Mikrofon sowie Zugang zur weltweiten Community, über die sich die neuen Sprachkenntnisse sofort in der Praxis testen lassen. Hier wird 4x die Woche eine Viertelstunde trainiert. Das Besondere an Gymondo: Die Videotrainer besitzen alle eine langjährige Erfahrung im Personal Training und Coaching. Zusammen mit den hochwertig produzierten Videos hat man das Gefühl, als wäre der jeweilige Trainer direkt bei einem Zuhause. Motiviert? Sie können Gymondo 7 Tage kostenlos testen. Nach dem Kochkurs muss natürlich eine Diät her. Ganz unterhaltsam geht das mit der App Noom. Mit ihr zeichnen Sie jeden Tag Ihre Mahlzeiten und körperlichen Aktivitäten auf. Die App berechnet dann, wie viele Kalorien Sie täglich zu sich nehmen und verbrennen. Highlight: Der App-eigene Coach motiviert dazu, immer neue Ziele zu erreichen, wie z.b. eine bestimmte Anzahl an Schritten zurückzulegen. Für jedes erreichte Ziel gibt es Punkte, mit denen Sie in einen neuen Level aufsteigen können. Eine gute Idee, das Thema Diät/Bewegung mal auf spielerische Art anzubieten. Die App kostet Kilos, kein Geld zumindest in der Standard-Version. Erhältlich ist sie für ios und Android. Kochkünste erweitern Musikschule Sie möchten Musik machen und ein Instrument lernen? Auch das geht online anhand von Lernvideos, zum Beispiel bei Openmusicschool.de. Zur Auswahl stehen die Instrumente Klavier, Keyboard, Gitarre, E-Bass, Schlagzeug, Komposition und Homerecording. Wer die Musikschule vorab ausprobieren will, kann sich für einen von vier kostenlosen Einsteigerkursen mit jeweils sieben Lektionen anmelden. Anstatt sich durch dicke Rezeptbücher zu wälzen, können Sie Ihre Kochkünste auch per Video-Kurs erweitern. Auf 321kochen.tv sind sogar echte Profis am Werk bzw. am Herd. Hier zeigen Ihnen Promi-Köche wie z.b. Herr Schubeck und Frau Poletto, wie Sie leckere Gerichte zaubern können. Für diese starbesetzten Video-Kochschulen wird eine Premiummitgliedschaft benötigt. Kosten: 14,90 Euro pro Monat im 3-Monats-Abo. Heimwerker- Knowhow Sie wollen Ihren Flatscreen an der Wand befestigen und möchten wissen, wie die Halterung sicher angebracht wird? Oder Sie wollen ihren Dachboden dämmen und brauchen nützliche Infos? Dann schauen Sie doch mal bei YouTube rein. Hier gibt es zu jedem Heimwerker- und Haushaltsthema gute Hilfen. Oft versteht man diese Filme viel besser als die Textwüsten von komplizierten Anleitungen. 6 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel.

7 eine Portierung? Möchten Sie Ihren Telefonie-Anbieter wechseln und Ihre bisherige Rufnummer behalten, kommt er ins Spiel: der Begriff Portierung. Doch was versteckt sich dahinter? Portierung bezeichnet den Vorgang der Rufnummermitnahme und mit einem Portierungsauftrag leitet Ihr neuer Telefonie-Anbieter, z.b. willy.tel, alles dafür Nötige für Sie in die Wege. Dabei gibt es jedoch Unterschiede zwischen einer Festnetz- und einer Mobilfunk- Rufnummerportierung. Folgendes gilt es zu beachten: Die Mitnahme einer Festnetz-Rufnummer funktioniert nur dann, wenn sich die Vorwahl nicht ändert. Haben Sie z.b. die Hamburger Vorwahl 040 und möchten innerhalb Hamburgs den Festnetz-Anbieter wechseln kein Problem! Und bei willy.tel können Sie sich auf einen besonderen Service freuen. Sie brauchen nur den Portierungsauftrag ausfüllen den Rest erledigen wir für Sie. Wichtig: Bei der Rufnummermitnahme dürfen Sie NICHT bei Ihrem bisherigen Festnetz-Anbieter kündigen. Würden Sie das tun, wäre Ihre Rufnummer weg! Also, überlassen Sie diese Aufgabe einfach uns. Es zahlt sich in jeder Hinsicht für Sie aus. Denn wir übernehmen auch die Portierungsgebühren, die Ihnen Ihr Voranbieter ggf. in Rechnung stellt. Einfach Kostenfalle Televoting! Wir kennen sie alle aus dem Fernsehen. Die Rufnummern, die mit 0137 beginnen. Mit diesen Nummern können wir interaktiv an Sendungen teilnehmen und z.b. für unseren Favoriten bei DSDS oder dem Eurovision Song Contest abstimmen. Doch Vorsicht! Der Anruf dieser Nummern kann ein teurer Spaß werden besonders, wenn man es vom Handy aus macht. Und es gibt weitere gemeine Maschen, mit dem der sogenannte T-Vote-Call zur Kostenfalle werden kann. Ganz wichtig: Anrufe zu 0137er-Nummern müssen immer extra bezahlt werden. Hier greift weder eine Flatrate noch ein Freiminuten-Kontingent! Wie viel so ein Anruf kostet, lässt sich ganz gut an der Nummernfolge ersehen: Folgt der 0137 eine 1,2,3,4, oder 5 zahlt man vom Festnetz aus 14 Cent pro Anruf. Machen Sie das vom Handy aus fällt das Doppelte bis Neunfache an. Folgt der 0137 eine 6,7,8, oder 9 gibt es meist tolle Preise zu gewinnen. Aus dem diese Rechnung an uns weiterleiten wir übernehmen die Kosten. Beim Mobilfunk verhält es sich ein wenig anders. Hier müssen Sie Ihrem Voranbieter selbst kündigen und im zweiten Schritt kann Ihr neuer Mobilfunk-Anbieter, z.b. willy.tel, die Portierung Ihrer Rufnummer beantragen. Ein schöner Vorteil ist, dass die Rufnummermitnahme nicht an einen Ort gebunden ist. Das heißt, Sie können z.b. von Hamburg nach München ziehen und behalten trotzdem Ihre Mobilfunknummer. Für Neukunden ab übernimmt willy.tel die Portierungskosten pauschal mit 25 Euro. Haben Sie weitere Fragen zur Rufnummermitnahme? Gern helfen wir Ihnen unter unserer kostenlosen Service-Hotline weiter. Übrigens: Unter stehen für Sie Portierungsaufträge zum Ausdrucken bereit. Festnetz betragen die Kosten pro Anruf 25 Cent, 50 Cent oder sogar 1 Euro. Vom Handy aus ist das Doppelte bis zu dem Fünffachen fällig. Was steckt dahinter? Die TV-Sender, die diese Rufnummern nutzen, verdienen bei jedem Anruf kräftig mit. Damit werden dann die vorgestellten Preise, ja sogar ganze Fernsehsendungen finanziert. Leider wird mit diesen Nummern auch viel Unfug betrieben, z.b. per Lockanruf. So geht s: Ihr Handy klingelt nur ein einziges Mal und die Verbindung wird sofort wieder unterbrochen. Jetzt sehen Sie die Rufnummer auf Ihrem Display, meist eine teure 0137er Nummer, getarnt durch die deutsche Vorwahl +49. Rufen Sie jetzt zurück, sind Sie in die Kostenfalle getappt. Tipp: DLNA was ist das, was kann das? DLNA steht für Digital Living Network Alliance. Diese Technik ermöglicht es Endgeräten verschiedener Hersteller, sich miteinander ohne komplizierte Konfiguration zu vernetzen und Daten auszutauschen. So können Sie zum Beispiel die Fotos Ihrer DLNA-fähigen Digitalkamera problemlos auf Ihrem DLNA-fähigen Flatscreen bewundern oder die Songs von Ihrem Smartphone auf einem DLNA-kompatiblen Mediaplayer abspielen. Das DLNA-fähige Gerät übernimmt entweder die Rolle des Digital Media Servers (DMS) und stellt die Inhalte bereit, oder die des Digital Media Players (DMP) und spielt die Inhalte ab. Diese Rollen sind flexibel zwischen Computer, Tablet, Smart-TV oder Smartphone wählbar. Schauen Sie sich die Nummern der Anrufe in Abwesenheit genau an! Gern werden Anrufer auch durch Fragen einer Bandansage zu hohen Kosten getrieben. Dabei sollen verschiedene Fragen durch Drücken auf der Telefontastatur beantwortet werden. Was viele nicht wissen: Bei jedem Drücken fällt erneut die Gebühr von meist 49 Cent an. Also, seien Sie aufmerksam und legen Sie im Zweifel sofort auf. Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel. 7

8 Im Repair Café gilt: reparieren statt wegwerfen Mit diesen Vieren können Sie rechnen Die Idee stammt aus den Niederlanden, und der Gedanke dahinter ist einfach und gut. Warum Dinge wegwerfen, die noch repariert werden können? Und das in einer schönen Atmosphäre mit Gleichgesinnten, Fachleuten und Hobby-Bastlern. Auch in Hamburg gibt es bereits die beliebten Repair Café-Veranstaltungen, die zu festgelegten Terminen stattfinden. Hier ist jeder eingeladen, mit seinen reparaturbedürftigen Geräten vorbeizukommen. Ein kaputter Toaster, eine defekte Nähmaschine, ein ferngesteuertes Spielzeugauto. Alles wird von ehrenamtlichen Helfern kostenlos inspiziert und versucht, es wieder auf Vordermann zu bringen. Mit Erfolg: Bei einer Repair Café-Veranstaltung in Sasel wurden im Januar von 123 Objekten stolze 58 wieder fit gemacht. Also, wenn auch Sie noch ein kaputtes Schätzchen irgendwo im Keller aufbewahren, bringen Sie es doch einfach mal zum Repair Café. Hier können Sie gemeinsam mit den Fachleuten daran basteln oder einfach zuschauen und dabei gemütlich einen Kaffee trinken. Eine Auswahl von Repair Café- Veranstaltungen in Hamburg: 27. September 2014 (für die kleinen Tüftler) und 13. Dezember 2014 (für die großen Bastler), jeweils Uhr, Umweltzentrum Gut Karlshöhe, Karlshöhe 60d, Hamburg 1. November 2014, Uhr, DRK Seniorentreffpunkt Sasel, Redder 2b, Hamburg Terminänderungen sind möglich, alle Informationen unter Unser Team vom Debitorenmanagement (v.l.n.r.): Birgit Brinckmann, Döndü Ates, Olaf Cichocki, Maria Schmitz Immer ein offenes Ohr für die Kunden, das zeichnet unser Debitorenmanagement unter Leitung von Olaf Cichocki aus. Das Team kümmert sich darum, dass sich unsere Telefon- und Internetkunden bei uns gut aufgehoben fühlen. Dazu bietet es Hilfe bei Fragen rund um Rechnungen und dem Mahnwesen, nimmt Adressänderungen und Änderungen von Bankverbindungen auf und sorgt auch dafür, dass Pay-TV- Karten dem jeweiligen Kunden für die Buchhaltung richtig zugeordnet werden. Kurz: Unser Debitorenmanagement sorgt für Ordnung Abb.: willy.tel GEWINNSPIEL Abb.: TV5MONDE Der größte Kinosaal der Welt für französische Filme mit deutschen Untertiteln Lust auf französische Kultur? Gewinnen Sie mit TV5MONDE, Partner von Filmfest Hamburg, einen unvergesslichen Film- und Gourmet-Abend für 2 Personen! Mit TV5MONDE, dem Fernsehsender für alle Frankreich-Liebhaber, erleben Sie täglich französische Lebensart und die besten Filme mit deutschen Untertiteln! Außerdem erwarten Sie, bei willy.tel digital auf Kanal K51, preisgekröntes Kino, berühmte Schauspieler und vieles mehr! Mehr unter Möchten Sie das Filmfest Hamburg hautnah erleben und französische Gastronomie genießen? Dann machen Sie bei unserem Gewinnspiel mit und gewinnen Sie: 1. Preis: 1x2 VIP Einladungen zur Abschlussgala am und Dinner für zwei Personen in einem französischen Restaurant 2. Preis: 1x2 Karten für eine französische Filmpremiere und 1x2 Einladungen zur Soiree der französischen Sektion VOILÀ! des Filmfestes 3. Preis: 1x2 Karten für eine Premiere der Sektion VOILÀ! Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann einfach eine mit dem Betreff TV5MONDE plus Namen, Adresse und Telefonnummer an gewinnspiel@willytel.de senden und mit etwas Glück erleben Sie ein Stück Frankreich bei uns. Einsendeschluss ist der 12. September Die Preise werden unter allen Einsendern verlost und die Gewinner schriftlich benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Wir möchten gern auf Ihre Themenwünsche eingehen: Mailen Sie uns Ihre Anregungen an redaktion@willytel.de! Impressum Herausgeber: willy.tel GmbH, Hinschenfelder Stieg 6, Hamburg Verantwortlicher i.s.d.p: Bernd Thielk, Geschäftsführer willy.tel GmbH Redaktion: Carsten Welter Layout: Christopher Graf Druck: PerCom Vertriebsgesellschaft mbh willy.tel Service-Center Lesserstraße 73 (Ecke Friedrich-Ebert-Damm) Hamburg-Wandsbek info@willytel.de Öffnungszeiten Montag 9:00-20:00 Uhr Dienstag 9:00-18:00 Uhr Mittwoch 9:00-20:00 Uhr Donnerstag 9:00-18:00 Uhr Freitag 9:00-16:00 Uhr Samstag 10:00-15:00 Uhr 8 Kostenlose Hotline