+++ Praxisseminare für Personaler +++ Praxisseminare für Personaler +++ Vertiefte Telefoninterviews für unterschiedliche Positionen entwickeln

Transkript

1 +++ Praxisseminare für Personaler +++ Praxisseminare für Personaler +++ Telefonische Bewerberinterviews Ein Instrument zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung im Auswahlverfahren Personalauswahlprozesse in der Kosten-/Nutzenbetrachtung Die richtigen Fragen für das Telefoninterview entwickeln Kompetenz-Check, Interviewleitfäden und Checklisten für das Vorauswahlgespräch Beherrschen Sie die Besonderheiten und Möglichkeiten der Gesprächsführung am Telefon! Der Seminarleiter Michael Lorenz grow.up. Managementberatung Vertiefte Telefoninterviews für unterschiedliche Positionen entwickeln 25. Juni 2002 in Mainz 11. Juli 2002 bei Düsseldorf 31. Juli 2002 bei München Getrennt buchbar! E-Recruiting und Online-Bewerbermanagement Handlungsanleitungen und praxiserprobte Tools Bewerberdatenbanken und Karriereportale Professioneller Umgang mit Online-Jobbörsen Strategien für den richtigen Recruiting-Mix Chancen des E-Recruiting und Bewerber-Workflow effizient nutzen! Webbasierter Workflow im Personalmanagement Online Bewerbermanagement E-Selection Online-Assessment-Center Das Seminarteam Comm on Gesellschaft für Kommunikation und Medienberatung mbh Bayerische Hypo- und Vereinsbank AG 4. Juli 2002 in Düsseldorf 18. Juli 2002 in Wiesbaden 1. August 2002 bei München

2 Seminar 1 Seminarleiter: Michael Lorenz Geschäftsführer, grow.up Managementberatung, Gummersbach Begrüßung der Seminarteilnehmer, Erwartungsanalyse und Feindefinition des Seminarablaufs Das telefonische Bewerberinterview: Ein sinnvolles Instrument der Effizienzsteigerung Personalauswahlprozesse in der Kosten-/Nutzenbetrachtung Wege der Effizienzsteigerung Chancen und Grenzen der Prozessoptimierung durch telefonische Interviews Besonderheiten der Kommunikation und Information am Telefon Ihre Wirkung und Überzeugungskraft als Interviewer Systematisch von Anfang an Warum nehmen wir soviel Geld in die Hand? : Die Anforderungsanalyse als Basis im gesamten Auswahlprozess Anforderungsprofil in Checklisten und Interviewleitfäden für Telefonkontakte umsetzen Möglichkeiten der Prozessstandardisierung Interviewleitfäden und Checklisten positions- und firmenspezifisch anpassen Papier ist geduldig: Was steht in den Bewerbungsunterlagen? Was bietet der Bewerber, wen suchen wir: Wie nutze ich meine Checklisten in der Vorauswahl Fachkenntnisse, Motive, Werte und unternehmensspezifische Anforderungen aus Anschreiben und Lebensläufen präzise erfassen Offene Fragen: Interviewleitfäden für das Telefongespräch konkretisieren Die richtigen Fragen für das Telefoninterview Das Telefon als Kommunikations- und Informationsmedium Besonderheiten und Möglichkeiten der Kommunikation am Telefon kennen und nutzen Bewerber für das Telefoninterview öffnen, Informationsvielfalt erreichen Frage ist nicht gleich Frage: Welche Frage, wann und wie? Gesprächsführung mit Interviewleitfäden Was kannst du wirklich? Fachkenntnisse und fachliche Anforderungen hinterfragen Kompetenz-Check am Telefon Was wollen wir wissen? Vertiefungsfragen am Telefon Klassische Fragetechnik und Vertiefungsmöglichkeiten am Telefon Wie lerne ich Motive, Einstellungen und Werte des Bewerbers am Telefon kennen? Was in den Unterlagen nicht deutlich wurde: Offene Punkte am Telefon klären Vertiefte Telefoninterviews für unterschiedliche Positionen Ergebnisauswertung und Entscheidungsgrundlage Vom Gespräch zur Entscheidung Bewertungsbögen und systematischer Kandidatenvergleich Dokumentation und Effizienzsteigerung: Wie nutze ich die gewonnenen Informationen im weiteren Auswahlprozess? Zusammenfassung und abschließende Diskussion, Umsetzung für den Unternehmensalltag vorbereiten Zeitplan ab 8.45 Uhr Empfang mit Kaffee und Tee sowie Ausgabe der Seminarunterlagen 9.30 Uhr Beginn des Seminars Uhr Kaffee- und Teepause Uhr Gemeinsames Mittagessen Uhr Kaffee- und Teepause ca Uhr Ende des Seminartages

3 Seminar 2 Seminarleiter: Geschäftsführer, Comm on Gesellschaft für Kommunikation- und Medienberatung mbh, Köln Begrüßung durch die Seminarleiter Vorstellung der Teilnehmer und Seminarleiter Erfahrungsaustausch Abstimmung der Seminarinhalte mit den Teinehmererwartungen E-Cruitment: Jobbörsen Online-Search Marktübersicht Deutschland: Anbieter, Arbeitsweisen und Perspektiven Bewerberdatenbanken und Karriereportale Trends und Tendenzen Kriterien und Features für eine bewerberfreundliche Jobsite Visualisierung Positionierung Aktualität Userbility Interaktivität Sicherheit und Diskretion Direktor, Konzernpersonalmarketing und Konzernnachwuchskräfteentwicklung, Bayerische Hypo-und Vereinsbank AG, München Internet Recruiting Tools Sourcing and Posting Online-/Offline-Mix E-Cruiting-Workflow Umgang mit Online-Bewerbungen Online-Bewerbermanagement Application Workflow Tools Trends und Tipps E-Selction Online-Assessment-Center Recrutainment im Netz Zeitplan ab 8.15 Uhr Empfang mit Kaffee und Tee sowie Ausgabe der Seminarunterlagen 9.00 Uhr Beginn des Seminars Uhr Kaffee- und Teepause Uhr Gemeinsames Mittagessen Uhr Kaffee- und Teepause ca Uhr Ende des Seminartages Der professionelle Umgang mit Online-Jobbörsen Auswahlkriterien (Quantität, Qualität, Preis, Positionierung, Internationalität) Nützliche Zusatzfunktionen was wird geboten? Verhandlungsstrategien und der Abschluss von Rahmenverträgen Preisstrukturen Offizielle und tatsächliche Preise Optimaler Preismix Schaltung und Pflege Einfacher Zugriff seitens der Unternehmen Vertragsstrafen Strategien für den richtigen Recruitment-Mix Spannungsfeld Unternehmen und Bewerber Die duale Bewerbung via JobDoc Bitte beachten Sie auch unsere Veranstaltungen Professionelle Mitarbeiterbeurteilung Managen Sie die Kompetenzen und Qualifikationen Ihrer Mitarbeiter richtig! 18. und 19. Juni 2002 in München 15. und 16. Juli 2002 in Düsseldorf 22. und 23. August 2002 in Wiesbaden Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Wiebke Köster Tel.: / , Fax: / kundenservice@managementcircle.de

4 Zu den Seminarinhalten Die treffsichere und effiziente Personalauswahl gehört für jedes Unternehmen zu den strategisch wichtigen Entscheidungen für den Unternehmenserfolg von morgen. Jede einzelne Positionsbesetzung nimmt im Gesamtprozess der Personalsuche und Auswahl umfangreiche Ressourcen der beteiligten Personen im Unternehmen in Anspruch. Damit wird die Steigerung der Effizienz und Optimierung der Prozesse im Hinblick auf Kosten-/Nutzenaspekte und die Qualitätssicherung ein wesentliches Anliegen jeder Personalauswahl. Das dem persönlichen Vorstellungsgespräch vorgeschaltete telefonische Bewerberinterview bietet hierzu einen sinnvollen Weg und Ansatzpunkt. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie das telefonische Bewerberinterview als zielgerichtetes Instrument der Bewerberauswahl professionell einsetzen und nutzen. Sie erfahren, wie Sie sich mit der Anforderungsanalyse die richtige Basis für Ihren gesamten Personalauswahlprozess schaffen und die definierten Anforderungskriterien für die Auswertung der Bewerbungsunterlagen und die Telefoninterviews nutzen. Sie werden vorbereitete Checklisten für Ihre erfolgreichen Telefoninterviews auf Ihren Bedarf anpassen und lernen, wie Sie Gesprächsleitfäden am Telefon zielgerichtet nutzen. Sie üben während des Tages intensiv die Gesprächsführung am Telefon in verschiedenen Auswahlsituationen. Immer mehr Unternehmen bieten den Bewerbern bereits die Möglichkeit, sich online über ein Bewerbungsformular oder per zu bewerben. Der Kontakt zu den Bewerbern wird ebenfalls komplett bis zum Vorstellungsgespräch über das Internet durchgeführt. Das Seminar informiert Sie praxisnah über alle relevanten Aspekte des E-Recruiting. Sie erhalten alle wesentlichen Informationen, angefangen vom professionellen Umgang mit Online-Jobbörsen und Bewerberdatenbanken über die Kriterien und Features einer bewerberfreundlichen Jobsite, Strategien für den richtigen Recruiting-Mix bis hin zum webbasierten Workflow im Personalmanagement. Holen Sie sich Tipps, wie Sie mit Online-Anbietern erfolgreich umgehen und erfahren Sie praxisnah, wie Sie durch Online-Tools die Abwicklung von Bewerbungen einfacher gestalten können. Haben Sie noch Fragen zum Inhalt der Seminare? Ich freue mich auf Ihren Anruf oder Ihre . Evelin Todt Konferenz-Managerin Tel / todt@managementcircle.de

5 Die Seminarleiter ist Geschäftsführer der Comm on Gesellschaft für Kommunikation- und Medienberatung mbh in Köln und der E22 Media Production and Marketing GmbH in Hamburg. Seine vorherigen beruflichen Stationen waren u.a. Leiter Communication and Information Services bei der Kienbaum Consultants International GmbH in Gummersbach sowie verantwortlicher Redakteur der Handelsblattbeilage KARRIERE. Michael Lorenz ist seit 2001 selbständiger Unternehmensberater und Trainer bei der grow.up. Managementberatung, Gummersbach. Vorher war er Geschäftsführer und Partner der Kienbaum Management Consultants GmbH in Gummersbach und leitete den Geschäftsbereich Human Resources Management. Michael Lorenz berät nationale und internationale Kunden seit 1988 in Fragen der Human Resources Strategie, der Personalentwicklung und der Diagnostik (Assessment- Center und Management-Audits). Weitere Schwerpunkte liegen im Bereich Trainings für Manager und Führungskräfte (Management, Führung, Vertrieb und Rhetorik) und in der Konzeption, Implementierung und Projektleitung bei Personalentwicklungsprojekten (Beurteilungssysteme, 360 Grad-Feedback, Zielvereinbarungen). Michael Lorenz hat zahlreiche Beiträge zum Themenfeld Human Resources Management veröffentlicht. übernahm 1998 die Einheit Personalmarketing und Nachwuchsentwicklung der Bayerischen Hypo- und Vereinsbank AG in München und ist seit Mai 1999 als Direktor in dieser Funktion für den gesamten Konzern verantwortlich. Nach seiner Ausbildung zum Bankkaufmann war als Ausbilder bei der Commerzbank AG tätig. Das anschließende BWL-Studium in Bochum führte ihn 1991 zur Bayerischen Vereinsbank AG nach München, wo er zunächst im Bereich Personalentwicklung tätig war. Seit 1994 verantwortete er das Personalmarketing dieser Bank leitete er das Fusionsprojekt Nachwuchsentwicklung. Über Management Circle Management Circle steht für WissensWerte und ist anerkannter Bildungspartner der Unternehmen. Mit kompetenten Bildungsleistungen garantieren wir durch unsere Erfahrung Fach- und Führungskräften nachhaltigen Lernerfolg. Unser Angebot: Vom praxisnahen Seminar bis zur richtungsweisenden Kongressmesse von der individuellen Bildungsberatung bis zum innovativen e-learning ( Mit über Teilnehmern bei unseren Präsenzveranstaltungen im Jahr 2001 gehört die Management Circle AG zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Unser aktuelles und vollständiges Bildungsangebot finden Sie unter:

6 Warum Sie diese Seminare interessieren Sie möchten wissen, wie Sie das telefonische Bewerberinterview als zielgerichtetes Instrument der Bewerberauswahl professionell einsetzen und nutzen sowie Checklisten und Interviewleitfäden erarbeiten. Sie sehen neue Chancen für die Personalabteilung im Hinblick auf Erreichbarkeit, Flexibilität und Kosten im E-Recruiting und Online- Bewerbermanagement. Sie sind an wertvollen Handlungsanleitungen und praxiserprobten Tools interessiert. Zielgruppe Wir wenden uns an Leiter Personal und Personalreferenten, insbesondere des Personalmarketing und -rekrutierung, an Führungskräfte der Personalund Nachwuchsführungskräfteentwicklung sowie an Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter direkt einstellen. So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. telefonisch: Bettina Gräf / oder / per Telefax: / schriftlich: Management Circle AG Hauptstraße 129, Eschborn/Ts. oder Postfach 56 29, Eschborn/Ts. per anmeldung@managementcircle.de Bei Anmeldung über bitte unbedingt den Namen des Veranstaltungsteilnehmers sowie die vollständige Firmenanschrift mit Telefonund Faxnummer angeben! Termine und Veranstaltungsorte 25. Juni 2002 in Mainz Dorint Hotel Mainz, Augustusstraße 6, Mainz Tel /9 54-0, Fax / Juli 2002 in Neuss Holiday Inn Düsseldorf-Neuss, Anton-Kux-Straße 1, Neuss Tel /1 84-0, / Juli 2002 Freising bei München Dorint Airport Hotel München/Freising Dr.-Von-Daller-Straße 1-3, Freising Tel /5 32-0, Fax / Juli 2002 in Düsseldorf Hotel Nikko Düsseldorf, Immermannstraße 41, Düsseldorf Tel /8 34-0, Fax 02 11/ Juli 2002 in Wiesbaden Dorint Hotel Wiesbaden, August-Viktoria-Straße 15, Wiesbaden Tel / , Fax 06 11/ August 2002 in Freising bei München Dorint Airport Hotel München/Freising Dr.-von-Daller-Straße 1-3, Freising Tel /5 32-0, Fax / Zimmerreservierung Für die Seminarteilnehmer stehen in den Tagungshotels begrenzte Zimmerkontingente zu Sonderpreisen zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte selbst rechtzeitig direkt im betreffenden Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Anmeldebedingungen Die Teilnehmergebühr für einen Seminartag beträgt inklusive Mittagessen, Erfrischungsgetränken und der Dokumentation 1.095,-. Bei der Buchung von beiden Seminartagen beträgt die Teilnehmergebühr 1.590,-. Sie sparen also 600,-! Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bei Stornierung der Anmeldung bis zu zwei Wochen vor dem jeweiligen Seminartermin erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 75,-. Danach bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Seminargebühr. Bitte nehmen Sie Ihre Abmeldung schriftlich vor. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. gesetzl. MwSt. Für Ihre Fax-Antwort: / Anmeldung: Ihre Service-Hotlines Kundenservice: Bettina Gräf Telefon / Fax / anmeldung@managementcircle.de Wiebke Köster Telefon / kundenservice@managementcircle.de Adressenänderung: Susanne Pietsch Telefon / Zentrale: Anmeldung 25. Juni 2002 in Mainz Juli 2002 bei Düsseldorf Juli 2002 bei München Juli 2002 in Düsseldorf Juli 2002 in Wiesbaden August 2002 bei München Bitte kreuzen Sie den von Ihnen gewünschten Termin an! Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname 10 % Position/Abteilung Mitarbeiter: bis über 1000 Firmenname Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Telefax (Mit Nennung meiner -Adresse erkläre ich mich einverstanden, über dieses Medium Informationen von Management Circle zu erhalten) Datum Unterschrift Ansprechpartner im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Rechnung bitte an: Abteilung z. Hd. z. Hd. Manuela Schäfer Telefon / A/U