Handbuch Kollegiales Teamcoaching

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1 Vera Schley/Wilfried Schley Handbuch Kollegiales Teamcoaching Systemische Beratung in Aktion StudienVerlag Innsbruck Wien Bozen

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort 11 Einleitung: Grundzüge und Aufbau des KTC-Handbuchs Person und System Umgang mit Paradoxien und Dilemmata im Alltag 23 Schwächung durch Mehr Desselben" 24 Wider die Bewertungsmentalität Mentale Muster und Prägungen 26 Selbst-Empathie und Rollendistanz 27 Lernen als Chance: Resilienz Das Verhältnis zwischen Person und System 29 Ziele setzen 30 Von der unbewussten zur bewussten Inkompetenz 31 Übernahme der Verantwortung und lernen zu scheitern Auf dem Weg von der bewussten zur unbewussten Kompetenz 33 Das Erreichen der unbewussten Kompetenz Systeme bieten Rollen an 34 Agency - die Frage der Verantwortlichkeit Paradigmen des neuen Denkens Dynamik und Komplexität Ineinanderfließende Sphären Jenseits des Entweder-Oder-Denkens" Leben in flüchtigen Zeiten Der Wandel geht zu schnell, die Seele kommt nicht nach Lernen im Wissensaudit Die Ungewissheit in Gewissheit verwandeln Meta-Kognitionen und übergreifende Kompetenzen 47 Ambivalenztauglichkeit und Dilemmamanagement 47 Konstruktiver Umgang mit Ungewissheit 49 Vertrauensaufbau ( trust equation") 50 Mobilisierung schöpferischer Energien 51 Musterwechsel und Management der Instabilität Übergänge Persönlichkeitstheoretische Grundlagen Entwicklungsbegleitung im KTC Eintauchen in personale Regression Auftauchen: Niveaus personaler Emanzipation 59

3 3.4 Persönlichkeit als Ausdifferenzierung von Angst 62 Konfrontation mit zwei Paradoxien 64 Muster und frühe Prägungen Aufeinandertreffen der Persönlichkeitstypen in Interaktion 67 Netzwerkpower trifft auf Fachkultur 67 Strategischer Weitblick verbindet sich mit Integrationskraft Verbindung von Person- und Systemperspektive 69 Innovation lebt in innovativen Umgebungen 71 Aus der Rolle fallen und in die Rolle kommen Multiple Ebenen und Kontexte 73 Personeller Kontext: Subjektperspektive, Persönlichkeit, Kompetenz, Identität 73 Interpersoneller Kontext: Kooperatives Handeln, Interaktion, Gruppe und Team 74 Systemischer Kontext: Sozialer Akteur, organisationale Energie, Kulturentwicklung 75 Gesamtsystemischer Kontext: Gesellschaft, Werte, Vernetzung und Transformationen 76 Zusammenfassung zum Riemann-Schley-Bild der Kontexte und Tableaus, Szenen und Praxisbilder des KTCs Bilanz einer KTC-Gruppe aus einem Unternehmen 81 Die Vorbereitung auf das erste KTC 82 Das Grundmodell und die Konzeption von Expertise 82 Transformation statt Transfer 82 Vertrauen und Atmosphäre 82 Verblüffung durch die KTCs 83 KTC-Coach als Spielertrainer 83 Das Schlüsselthema 83 Visualisierung 83 Die weiterführenden KTCs 84 Am Ende ist es ein Anfang 84 Die neue Wahrnehmung einer vertrauten Situation 84 Die Vernetzung der Teilnehmer 84 Das Wunder" des KTC Bericht einer Teilnehmerin über ihr KTC Einführung der KTC-Methode Gelingensbedingungen im Vorfeld 92 Arbeitsrhythmus von KTC-Gruppen 93 Wie kann eine neue Gruppe auf die KTC-Arbeit vorbereitet werden? 94 Gruppendynamische Besonderheiten des Anfangs 95

4 5.2 Einstiege für die Akteure - Methodenpanorama der Zentrierungen Vier-Felder-Matrix: Persönliche Situation 97 Vier-Felder-Matrix: Kräftefeldbetrachtung 99 Vier-Felder-Matrix: Führungssituation 100 Vier-Felder-Matrix: Personale Kompetenz 101 Visualisierungen 102 Skulpturen und Collagen 104 Geschichten erzählen oder schreiben 105 Entwicklungsbilanzen 108 Rückblick auf meine Entwicklung Rollen, Phasen und Dynamik im Prozess des KTC Aufgaben und Charakteristika der Rollen 111 Der Akteur als abwesend Anwesender 112 Bedeutung der Abwesenheit des Akteurs für die Coachs 113 Aufgaben und Rollenbeiträge des KTC-Beraters 115 Die Rolle des Moderators 117 Die Rolle des Schreibers 118 Die Rolle der Coachs 118 Die Rolle des Prozessbeobachters Der methodische Ablauf einer KTC-Sitzung 120 Rollen und Zeiten werden geplant 120 Der Akteur stellt sein Anliegen vor 122 Die Konferenz der Coachs 124 Das Schlüsselthema 126 Die Ideenwerkstatt 127 Feedback des Akteurs an die Gruppe 129 Prozessreflexion 130 Transfervereinbarung 132 Verdichtung aller Schlüsselthemen 134 Einstiegsritual zu Beginn des nächsten Treffens Varianten und Anwendungsfelder des KTC KTC in Gruppen mit Teilnehmern KTC in der Großgruppenarbeit KTC im Einsatz bei Konfliktklärungen 138 Die Rollen 138 Präsentation der Akteure 138 Konferenz der Coachs mündet in das Schlüsselthema 139 Ideenwerkstatt 140 Feedback der Akteure KTC in der Teamentwicklung 142 Bilder unserer Teamsituation 143 Die Konferenz der Coachs 143

5 Unser kollektives Schlüsselthema 143 Lösungs-Brainstorming für die Teamsituation 144 Unser Arbeitsprozess Bilanz-KTC einer Gruppe Erlebnis aktivierende Methoden im Anschluss an ein KTC Bezugstheorien: Acht Pfade der Erkenntnis Erster Pfad: Die Phänomene und Wirkung der Resonanz Zweiter Pfad: Die Wende zur Salutogenese Dritter Pfad: Systemisches Denken und der Umgang mit Paradoxien Vierter Pfad: Veränderung als Gestaltung subjektiver Wirklichkeit Fünfter Pfad: Neue Phänomenologie und das Konzept der persönlichen Situation Sechster Pfad: Das neuronale Netzwerk und die Plastizität Siebter Pfad: Wie kommt das Neue ins System? Achter Pfad: Presencing - die Begegnung mit der entstehenden Zukunft Musterwechsel und Durchbruchsziele Komplementäre Stärkeergänzung Sprache schafft Wirklichkeit KTC als systemische Intervention KTC im Managernetzwerk: Vier Module des Wandels 181 Dialogischer Einstieg 182 Dynamische Willensbildung 183 Entstehende Zukunft 184 Realisierung und Verinnerlichung 185 Bilanz und Feedback zum Abschluss des Managernetzwerks KTC als Führungsentwicklungsprogramm 187 Rolle und Persönlichkeit 188 Kommunikation 190 Team 191 Wandel und Vision Aufbau eines KTC-Führungsnetzwerks für ein Unternehmen in der Krise 194 Unternehmensbeispiel : 194 Wie kommt jeder zu seinen entscheidenden Entwicklungsthemen? Der modulare Aufbau im KTC-Design KTC im Rahmen der Leadership Academy (LEA) 200 Arbeit mit dem ganzen System in Großgruppen 201 Einbezug aller Schulformen, Altersstufen und hierarchischen Ebenen 203

6 Der Aufbau eines virtuellen Netzwerks statt dem Aufbau einer Einrichtung 205 Leadership als Verbindung aus Haltung (agency) und Systematik (structure) 205 Schaffung eines transformationalen Paradigmas 206 Lernen aus der entstehenden Zukunft 207 Hervorbringen von Systemdenkern in Aktion 208 Verbundenheit und Reflexion in kritischer Freundschaft 209 Verbindung aus Lernen und Leadership 210 Organisationale Energie als Zahlungsmittel für Leadership-Performance Die fraktale Logik des KTC 213 Zusammensetzung von Lerngruppen in Veränderungsprojekten Die Essenz des KTC Sprache schafft Wirklichkeit Offenheit braucht Vertrauen Unterstützende Rollen geben Halt Die Kernprozesse im KTC 218 Nachklang 220 Autoren 221 Grafikverzeichnis 222 Literaturverzeichnis 224