MAXIMIEREN SIE IHR DIGITALES POTENZIAL DURCH DIE VISUALISIERUNG DES NUTZERVERHALTENS SESSION WIEDERGABE

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2 MAXIMIEREN SIE IHR DIGITALES POTENZIAL DURCH DIE VISUALISIERUNG DES NUTZERVERHALTENS ClickTale Core erfasst alle Mausbewegungen, Klicks und Scroll-Bewegungen und spiegelt diese in abspielbaren Videos der gesamten Browsersitzung des Kunden, sowie in visuellen Darstellungen und Verhaltensberichten wieder. Mit Hilfe von Session Wiedergaben, zahlreichen Heatmaps, Formular Analysen, Conversion Trichter und Error Reports liefert ClickTale Core umsetzbare Einblicke in die Denk- und Verhaltensweise des Kunden. Dies dient als Basis zur Optimierung der User Experience und führt letztlich zu erheblichen Steigerungen der Conversion Rates. ClickTale ist eine SaaS-basierte Lösung, die einer Vielzahl von Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen hilft, ihre Online-Ziele zu erreichen. SESSION WIEDERGABE Verbessern Sie die User Experience basierend auf Einsichten in das echte Nutzerverhalten in Form von abspielbaren Videos der Browsersitzung Ihrer User. Eine umfassende Auswahl an Filtern ermöglicht den einfachen Zugang zu relevanten Aufzeichnungen. Suchen Sie nach Usern, die eine bestimmte Seite besuchten, bestimmte Events tätigten, ein Produkt gekauft haben, im letzten Schritt abgesprungen sind, Fehler erlebt haben, und vieles mehr. Optimieren Sie Ihr Website-Design und steigern Sie Ihre Konvertierungsrate beobachten Sie, wie Besucher sich auf Ihren wichtigsten Seiten verhalten und wo sie Zeit verbringen, um zu verstehen, was sie davon abhält, auf die entscheidenden Buttons zu klicken. Erfahren Sie, wie verschiedene Segmente mit Ihrer Website interagieren erkennen Sie Verhaltensmuster und ändern Sie das Layout, Inhalte, sowie die Call-To- Action Buttons Ihrer Seite gemäß den Bedürfnissen Ihrer Kunden. Erkennen Sie Usability Probleme suchen Sie gezielt nach besonderen Vorkommnissen auf Ihrer Website, um unerwartetes Benutzerverhalten aufzudecken.

3 HEATMAPS Die Heatmaps in ClickTale Core bieten eine Übersicht tausender Besucheraufzeichnungen in einer einzigen grafischen Darstellung, aggregierten. Optimieren Sie die User Experience beobachten Sie die Interaktion der Besucher mit Links, Bildern und Texten auf Ihrer Website passen Sie das Design und die Usability entsprechend an, um Ihren Besuchern eine bessere User Experience zu bieten. Fördern Sie das Engagement verbessern Sie die Erfolgsraten Ihrer Website und steigern Sie das Engagement, indem Sie das Verhalten der Benutzer in Echtzeit verfolgen. Erkennen Sie, welche Elemente die meiste Aufmerksamkeit erhalten identifizieren Sie was Ihre Nutzer interessiert und worauf deren Fokus liegt. Stellen Sie sicher, dass diese Inhalte von Besuchergruppen leicht auffindbar sind und nicht verpasst werden.

4 FORMULAR ANALYSEN Steigern Sie Online- Verkäufe und Lead- Generierung durch die Optimierung Ihrer Formulare. Stellen Sie fest, wie Kunden mit Anmelde-, Warenkorbund Bezahlformularen interagieren. Minimieren Sie Frustrationen für Besucher, finden Sie heraus, wo Formulare abgebrochen werden, und verbessern Sie die Abschlussraten. ClickTale Core s Formular Analysen bieten eine Vielzahl an Berichten, die unter anderem aufzeigen welche Felder leer gelassen werden, mehrmals ausgefüllt werden, Fehler generieren oder zum zögern der User führen. Nutzen Sie die Konvertierungs-, Abbruch- und Zeitberichte und erhaltenen Sie Daten, um zu erfahren, warum Besucher aus Ihren Formularen abspringen, und nehmen Sie entsprechende Änderungen vor. VERKAUFSTRICHTER Analysieren und identifizieren Sie in Echtzeit, wo und warum Besucher den Verkaufsprozess verlassen, um Ihre Umsätze zu steigern. Die Verkaufstrichter in ClickTale Core sind in hohem Maße benutzerdefinierbar und ermöglichen es Ihnen, jeden Schritt in dem Prozess zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen und Konvertierungsraten einfach und schnell neu zu berechnen. Verbessern Sie Ihren Gewinn betrachten Sie Videos der Besucher, die Ihren Trichter in verschiedenen Phasen verlassen, und stellen Sie genau fest, was Sie tun müssen, um die Konvertierungsrate zu verbessern. Stellen Sie fest, was funktioniert und was nicht identifizieren Sie Seiten mit den höchsten Konvertierungsraten und Seiten, die zu hohen Abbruchraten führen. Bewerten Sie Online-Kampagnen erhalten Sie Feedback zu Ihrer Marketingstrategie bezüglich einzelner Segmente, um die Konvertierungsraten und Kaufmesswerte für jede Kampagne zu ermitteln.

5 PROFITIEREN SIE VON UNSEREM USER EXPERIENCE FACHWISSEN Unsere Customer Experience Berater verfügen über langjährige Erfahrung durch die Arbeit mit den größten Websites der Welt. Unsere Berater arbeiten proaktiv, um die wichtigsten und relevantesten Messwerte für jedes Unternehmen zu ermitteln. Sie identifizieren wichtige Bereiche des Benutzerverhaltens für Sie und empfehlen anwendbare Schritte, die das Online-Erlebnis und die Konvertierungsraten verbessern. Unser Expertenteam hat es sich zum Ziel gesetzt, Ihnen die höchsten und schnellsten Investitionsgewinne zu ermöglichen. EINFACHE INTEGRATION MIT DEM OPTIMIERUNGS- ÖKOSYSTEM Maximieren Sie den Wert Ihrer Webanalyse-, A/B-Test- und Voice-of-Customer-Lösungen (VOC), indem Sie sie mit den grafischen Daten von ClickTale Core verbinden. ClickTale Core lässt sich einfach und schnell in andere Optimierungstools integrieren, fügt den bestehenden Daten eine weitere Analyseebene hinzu und liefert so wertvolle Erkenntnisse über das Nutzerverhalten. Die aktuellen ClickTale-Partner umfassen unter anderem Google, Adobe, Maxymiser, Optimizley, ExactTarget und OpinionLab. CLICKTALE TOUCH Nutzen Sie alle Vorteile von ClickTale Core auch für mobile Geräte. ClickTale Touch erfasst alle Gesten auf mobilen Geräten wie etwa Tap, Doppel-Tap, Zoomen, Scrollen, Wischen und Neigen. ClickTale Touch misst Retention- und Konvertierungsraten, demografische Daten, Umsätze und vieles mehr auf ios- und Android-Geräten.

6 Kunden Über ClickTale ClickTale, das führende Unternehmen im Bereich Customer Experience Analytics, ermöglicht es Firmen, Konvertierungsraten und Online-Einnahmen der Website und mobilen Site zu maximieren. Mit der innovativsten Heatmap-Technologie der Branche, der Wiedergabe der Browsersitzungen einzelner Benutzer, Formular-Analysen und Ihrem Erfolg verpflichteten Consulting Service, optimiert ClickTale Gewinne von über Firmen weltweit, darunter zahlreiche Fortune-500- und DAX-Unternehmen. ClickTale bietet eine Lösung, die sich reibungslos in Ihre Webanalyse- und MVT Testing Tools integriert und aufdeckt, wie Benutzer tatsächlich mit Ihrer Site interagieren. Wir sind entschlossen, die digitale Welt für Menschen angenehmer und für Firmen lukrativer zu machen. Weitere Informationen erhalten Sie auf by ClickTale. Alle Rechte vorbehalten. Alle hier genannten ClickTale-Produkte und -Services sowie ihre jeweiligen Logos sind Marken oder eingetragene Marken von ClickTale. Alle anderen genannten Produkt- und Servicenamen sind Marken der jeweiligen Unternehmen. Diese Publikation kann ohne Vorankündigung geändert werden. Diese Publikation und die darin enthaltenen Daten werden von ClickTale und seinen Kunden und Partnern ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt, ohne Zusicherung oder Gewährleistung jeglicher Art, und ClickTale übernimmt keinerlei Haftung oder Garantie für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation, diesen Daten oder Informationen, die von seinen Partnern und/oder Kunden zum Zweck der Verkaufsförderung zur Verfügung gestellt wurden.

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