HP LaserJet MFP Analog Fax Accessory 300

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1 HP LaserJet MFP Analog Fax Accessory 300 Installationshinweise zum Faxtreiber

2 Copyright und Lizenz 2006 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Die Vervielfältigung, Änderung oder Übersetzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur im Rahmen des Urheberrechts zulässig. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne Vorankündigung geändert werden. Für HP Produkte und Dienstleistungen gelten ausschließlich die in den Gewährleistungserklärungen der jeweiligen Produkte und Dienstleistungen festgelegten Bedingungen. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Gewährleistungsansprüche abzuleiten. Hewlett-Packard haftet weder für technische oder redaktionelle Fehler noch für Auslassungen in diesem Dokument. Ausgabe 1, 10/2006 Microsoft, Windows und Windows NT sind in den USA eingetragene Marken von Microsoft Corp.

3 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung Inhalt dieses Dokuments... 1 Angesprochener Benutzerkreis... 1 Unterstützte MFP-Geräte und minimale Firmwarevoraussetzungen... 1 Häufig gestellte Fragen... 3 Einschränkungen Bekannte Probleme und Lösungen 3 Installationsanweisungen Installieren des Treibers in Microsoft Windows... 7 Deinstallieren des Treibers Kundenunterstützung Support Internet DEWW iii

4 iv DEWW

5 1 Einführung Inhalt dieses Dokuments Dieses Dokument enthält allgemeine Informationen über den Faxtreiber des analogen Faxzubehörs HP LaserJet MFP 300 (Produktnummer: Q3701A), wenn dieses in bestimmten Multifunktionsgeräten (MFP- Geräten) installiert ist. Manche MFP-Modelle sind bereits ab Werk mit dem Faxzubehör ausgestattet. Eine Liste der unterstützten MFP-Geräte finden Sie im Abschnitt Unterstützte MFP-Geräte und minimale Firmwarevoraussetzungen. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Faxtreiber, das mit dem Zubehör geliefert wird, oder auf der Website Der Treiber wird von den folgenden Betriebssystemen unterstützt: Windows 2000 Windows XP Windows Server 2003 Die Firmware des MFP-Geräts muss die Mindestvoraussetzungen erfüllen, damit der Treiber unterstützt wird. Die Versionsinformationen sind weiter hinten in diesem Dokument zu finden. Informationen zur entfernten Aktualisierung der Firmware (Remote Firmware Update, RFU) des MFP-Geräts finden Sie im mitgelieferten Benutzerhandbuch. Angesprochener Benutzerkreis Diese Software ist für Benutzer bestimmt, die vom Computer aus im Netzwerk Faxnachrichten über das MFP-Gerät senden möchten. Der Treiber wird auf dem Clientcomputer installiert. Unterstützte MFP-Geräte und minimale Firmwarevoraussetzungen In diesem Abschnitt werden die minimalen Firmwarevoraussetzungen der HP LaserJet MFP-Geräte für den Faxtreiber beschrieben. Sie können ermitteln, ob Ihr MFP-Gerät die minimalen Firmwarevoraussetzungen erfüllt, indem Sie die Konfigurationsseite über das Bedienfeld drucken, oder überprüfen, ob die Option "PC-FAX SENDEN" bzw. "PC-Fax senden" im Menü Fax senden oder Administration (je nach Modell) angezeigt wird. Mit Hilfe der Konfigurationsseite können Sie die Menüoption "PC-Fax senden" einfacher finden. DEWW Inhalt dieses Dokuments 1

6 So drucken Sie die Konfigurationsseite auf den Modellen HP LaserJet 4345mfp und 9040/9050mfp sowie HP Color LaserJet 4730mfp und 9500mfp: 1. Drücken Sie am Bedienfeld die Taste Menü. 2. Berühren Sie INFORMATIONEN. 3. Berühren Sie KONFIGURATIONSSEITE DRUCKEN, um die Konfigurationsseite zu drucken. 4. Die Firmwareversion wird im Abschnitt Geräteinformationen angezeigt. So drucken Sie die Konfigurationsseite auf den Modellen HP LaserJet M3035MFP, M3027MFP, M4345MFP, M5025MFP und M5035MFP: 1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld die Option Administration. 2. Blättern Sie zur Option, Informationen, und berühren Sie sie. 3. Blättern Sie zur Option Konfiguration/Statusseiten, und berühren Sie sie. 4. Berühren Sie die Option Konfigurationsseite, um die Konfigurationsseite zu drucken. 5. Die Firmwareversion wird im Abschnitt Geräteinformationen angezeigt. So überprüfen Sie bei den Modellen HP LaserJet 4345mfp und 9040/9050mfp sowie HP Color LaserJet 4730mfp und 9500mfp, ob die Menüoption "PC-FAX SENDEN" auf dem Bedienfeld angezeigt wird: 1. Drücken Sie am Bedienfeld die Taste Menü. 2. Blättern Sie zur Option FAX, und berühren Sie sie. 3. Blättern Sie zur Option FAX SENDEN, und berühren Sie sie. 4. Blättern Sie zur Option PC-FAX SENDEN, und berühren Sie sie. Wenn die Option PC-FAX SENDEN nicht angezeigt wird, muss die MFP-Firmware aktualisiert werden. So überprüfen Sie bei den Modellen HP LaserJet M3035MFP, M3027MFP, M4345MFP, M5025MFP und M5035MFP, ob die Menüoption "PC-FAX SENDEN" auf dem Bedienfeld angezeigt wird: 1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld die Option Administration. 2. Blättern Sie zur Option Initialisierungseinrichtung, und berühren Sie sie. 3. Blättern Sie zur Option Faxeinrichtung, und berühren Sie sie. 4. Blättern Sie zur Option PC-Fax senden, und berühren Sie sie. Wenn die Option PC-Fax senden nicht angezeigt wird, muss die MFP-Firmware aktualisiert werden. LaserJet-Modell Minimale Firmwareversion HP LaserJet 4345mfp (alle Modelle) HP Color LaserJet 4730mfp (alle Modelle) HP LaserJet 9040mfp/9050mfp (alle Modelle) HP Color LaserJet 9500mfp (alle Modelle) HP Color LaserJet M5035mfp/M5025mfp (alle Modelle) HP Color LaserJet M4345mfp (alle Modelle) Von allen Versionen unterstützt Von allen Versionen unterstützt 2 Kapitel 1 Einführung DEWW

7 LaserJet-Modell Minimale Firmwareversion HP Color LaserJet M3035mfp/M3027mfp Von allen Versionen unterstützt 1 Analoges Faxzubehör 300 (Q3701A) 2.35F 2 Faxtreiber Das Faxzubehör wird nur von den Modellen M3035xsMFP und M3027xMFP unterstützt. Es kann bei den anderen Modellen nicht nachgerüstet werden. 2 Die Firmware des analogen Faxzubehörs wird bei Bedarf automatisch zusammen mit der MFP-Firmware aktualisiert. Sie steht nicht separat zur Verfügung, sondern ist immer in die MFP-Firmwareaktualisierungen integriert. Häufig gestellte Fragen Frage Kann das Faxtelefonbuch über eine CSV-Datei (durch Kommas getrennte Werte) importiert und exportiert werden? Können die Empfänger im Telefonbuch gruppiert werden? Sind doppelte Einträge in der Empfängerliste zulässig? Kann für eine Faxnachricht mit mehreren Empfängern ein Deckblatt verwendet werden? Wird auf dem Deckblatt einer Faxnachricht mit mehreren Empfängern nur ein Name angezeigt? Was geschieht, wenn die Option Show Preview Before Sending Fax (Vorschau vor dem Senden anzeigen) ausgewählt wird? Werden die geänderten Einstellungen im MFP-Gerät gespeichert? Können die einzelnen Benutzerinformationen angezeigt werden? Enthält das Deckblatt eine Angabe zur Gesamtzahl der Seiten? Entspricht die Schaltfläche "Details" in der Software der gleichnamigen Option im Bedienfeldmenü? Antwort Ja, das Faxtelefonbuch unterstützt die Dateiformate ASCII und UTF-8. Ja, die Empfänger können in Gruppen organisiert werden. Ja Ja Ja. In der Vorschau einer Faxnachricht mit mehreren Empfängern wird nur das erste Deckblatt angezeigt. Für jeden Empfänger wird jedoch ein eigenes Deckblatt erstellt und mit dem Fax separat gesendet. Die Beschriftung der Schaltfläche Send (Senden) ändert sich in Preview and Send (Vorschau und Senden). Ja. Der Treiber übernimmt automatisch bei jedem Start die geänderten Einstellungen. Ja. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Details". Ja Ja Einschränkungen Maximale Eintragsanzahl und Feldlänge: Telefonbuch: Einträge Empfängerliste: 100 Einträge Name des Empfängers: 50 Zeichen Gruppe: 100 Einträge Faxnummer: 50 Zeichen DEWW Häufig gestellte Fragen 3

8 Firmenname: 50 Zeichen Anmerkungen auf Deckblatt: 160 Zeichen Name des Absenders: 50 Zeichen Voic -Telefonnummer: 50 Zeichen -Adresse: 256 Zeichen Der Faxtreiber unterstützt nicht das Senden über ein lokales Netzwerk. Geräte, die über ein serielles, paralleles oder USB-Kabel angeschlossen sind, werden nicht unterstützt. Es werden nur Geräte mit Netzwerkanschluss unterstützt. Wenn Sie eine Point-and-Print-Verbindung mit dem Faxtreiber verwenden, steht die Faxvorschau nicht zur Verfügung. Außerdem können die aktuellen Einstellungen (Benachrichtigung, Abrechnungscode, Abrechnungscodelänge, Faxfunktion aktiviert/deaktiviert) nicht mit "Update Now" (Jetzt aktualisieren) übernommen werden. 4 Kapitel 1 Einführung DEWW

9 2 Bekannte Probleme und Lösungen Manche Kunden verwenden die PJL-Dateien ("disableon.pjl" und "disableoff.pjl"), damit die unkonfigurierten Symbole nicht mehr auf dem Bedienfeld angezeigt werden. Dies kann dazu führen, dass die -Benachrichtigung im Faxtreiber nicht zur Verfügung steht. Es gibt aktuell keine andere Lösung, als die PJL-Dateien nicht zusammen mit dem Faxtreiber zu verwenden. Wenn mehrere Instanzen des Treibers in MS Word geöffnet werden, kann es zu einem Systemstillstand kommen. Öffnen Sie daher immer nur eine Instanz des Treibers in MS Word. Wenn Sie auf Computern mit einem AMD64-Prozessor 32-Bit-Anwendungen ausführen, werden u. U. manche Popup-Dialogfelder nicht angezeigt. Außerdem steht die Funktion "Update Now" (Jetzt aktualisieren) nicht zur Verfügung. Es gibt aktuell keine Lösung für dieses Problem. Wenn 32-Bit-Anwendungen auf Computern mit einem 64-Bit-Prozessor ausgeführt werden, kann kein Deckblatt verwendet werden. Es gibt aktuell keine Lösung für dieses Problem. Wenn in Windows XP ein Design verwendet wird, können Zeilen in den Listen (Empfänger, Telefonbuch) fehlen oder falsch angezeigt werden. Es handelt sich hierbei um ein Windows-Problem, das in der Regel durch eine Bildschirmaktualisierung behoben werden kann. Verwenden Sie das Design "Windows - klassisch", oder deaktivieren Sie die Option "Optimierten Bildlauf verwenden". Nähere Informationen finden Sie im Dokument Wenn der Digital Sending-Dienst (DSS) für das analoge Faxzubehör deaktiviert wird, akzeptiert dieses weiterhin Faxaufträge. Dieses Problem wird in einer nächsten Versionen der Druckerfirmware behoben. DEWW 5

10 6 Kapitel 2 Bekannte Probleme und Lösungen DEWW

11 3 Installationsanweisungen Installieren des Treibers in Microsoft Windows Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Faxtreiber. Vergewissern Sie sich vor dem Installieren des Faxtreibers, dass die Firmware des MFP-Geräts die oben genannten Mindestvoraussetzungen erfüllt. Aktualisieren Sie bei Bedarf die MFP-Firmware vom Computer aus (Remote Firmware Update, RFU). Die entsprechenden Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des MFP-Geräts. Sie können am Bedienfeld wie folgt überprüfen, ob die MFP- Firmware den Faxtreiber unterstützt: So überprüfen Sie bei den Modellen HP LaserJet 4345mfp und 9040/9050mfp sowie HP Color LaserJet 4730mfp und 9500mfp, ob die Menüoption "PC-FAX SENDEN" auf dem Bedienfeld angezeigt wird: 1. Drücken Sie am Bedienfeld die Taste Menü. 2. Blättern Sie zur Option FAX, und berühren Sie sie. 3. Blättern Sie zur Option FAX SENDEN, und berühren Sie sie. 4. Blättern Sie zur Option PC-FAX SENDEN, und berühren Sie sie. Wenn die Option PC-FAX SENDEN nicht angezeigt wird, muss die MFP-Firmware aktualisiert werden. 5. Berühren Sie AKTIVIERT. 6. Berühren Sie BEENDEN. So überprüfen Sie bei den Modellen HP LaserJet M3035MFP, M3027MFP, M4345MFP, M5025MFP und M5035MFP, ob die Menüoption "PC-FAX SENDEN" auf dem Bedienfeld angezeigt wird: 1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld die Option Administration. 2. Blättern Sie zur Option Initialisierungseinrichtung, und berühren Sie sie. 3. Blättern Sie zur Option Faxeinrichtung, und berühren Sie sie. 4. Blättern Sie zur Option PC-Fax senden, und berühren Sie sie. Wenn die Option PC-Fax senden nicht angezeigt wird, muss die MFP-Firmware aktualisiert werden. 5. Berühren Sie Aktiviert. 6. Berühren Sie Speichern. Der Faxtreiber wird mit dem Druckerinstallations-Assistenten von Windows installiert. Vollständige Informationen finden Sie im Handbuch zum Faxtreiber. DEWW Installieren des Treibers in Microsoft Windows 7

12 Bei den Modellen M5035MFP/M5025MFP, M4345MFP und M3035MFP/M3027MFP kann der Faxtreiber von der mitgelieferten CD mit der Druckersoftware über die Installationsauswahl "Benutzerdefiniert" installiert werden. So führen Sie die Installation mit dem Druckerinstallations-Assistenten durch: 1. Laden Sie den Faxtreiber von der Website "hp.com" herunter, und extrahieren Sie die Dateien in das gewünschte Verzeichnis, oder legen Sie die mit dem Faxzubehör gelieferte CD ein. 2. Klicken Sie im Fenster Drucker und Faxgeräte auf Drucker hinzufügen. 3. Klicken Sie im Begrüßungsfenster des Assistenten auf Weiter. 4. Wählen Sie im Fenster Lokaler Drucker oder Netzwerk die Option Lokaler Drucker, der an den Computer angeschlossen ist aus, und klicken Sie auf Weiter. Hinweis Wählen Sie die Option "Lokaler Drucker, der an den Computer angeschlossen ist" aus, um den Faxtreiber als Netzwerkdrucker zu installieren. Der Druckername lautet "HP MFP Send Fax", wenn der Treiber als lokaler Drucker installiert wird. Wenn Sie die Option "Netzwerkdrucker oder Drucker, der an einen anderen Computer angeschlossen ist" auswählen, müssen Sie die IP-Adresse des Computers angeben. Bestimmte Funktionen, wie beispielsweise die Faxvorschau, sind nicht verfügbar, wenn der Treiber auf diese Weise installiert wird. 5. Wenn Sie das MFP-Gerät bereits mit dem Computer verbunden haben, wählen Sie unter Druckeranschluss auswählen die Option Folgenden Anschluss verwenden aus. Hinweis Wenn Computer und Gerät noch nicht verbunden sind, klicken Sie auf Einen neuen Anschluss erstellen, und wählen Sie den Anschlusstyp Standard TCP/IP Port aus. Geben Sie anschließend den Druckernamen oder die IP-Adresse in das vorgesehene Textfeld ein. 6. Klicken Sie im Fenster Druckersoftware installieren auf die Schaltfläche Datenträger. 7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, wechseln Sie in das Verzeichnis mit den extrahierten Treiberdateien, und wählen Sie die Informationsdatei (.INF) aus. 8. Klicken Sie im Fenster Druckersoftware installieren auf Weiter. 9. Geben Sie einen Namen für den Drucker ein (oder übernehmen Sie den Standardnamen). 10. Geben Sie den Drucker bei Bedarf im Netzwerk frei. 11. Wenn Sie gefragt werden, ob eine Testseite gedruckt werden soll, klicken Sie auf Ja (dadurch wird ein Fax gesendet und keine Seite lokal gedruckt). 12. Klicken Sie im Dialogfeld des Faxtreibers auf das Register Fax Job (Faxjob). Die Informationen auf der Registerkarte "Setup" (Einrichten) müssen zum Senden einer Testseite nicht angegeben werden. 13. Geben Sie unter Fax To (Fax an) in das Feld Fax Number (Faxnummer) die Faxnummer ein, an die die Testseite gesendet werden soll. 8 Kapitel 3 Installationsanweisungen DEWW

13 14. Klicken Sie auf Senden. Wenn Sie auf der Registerkarte Setup (Einrichten) die Option Show Preview Before Sending Fax (Vorschau vor dem Senden anzeigen) aktiviert haben, wird das Vorschaufenster geöffnet. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Send Fax (Fax senden). 15. Sie werden gefragt, ob die Testseite gedruckt wurde. Vergewissern Sie sich, dass die Testseite auf dem Empfangsgerät gedruckt wurde, und klicken Sie danach auf OK. Hinweis Die Testseite wird an die Faxnummer gesendet, die Sie auf der Registerkarte "Fax Job" (Faxjob) in das Feld "Fax Number" (Faxnummer) eingegeben haben. Deinstallieren des Treibers So deinstallieren Sie den Treiber vollständig: 1. Öffnen Sie den Ordner Start > Systemsteuerung > Drucker und Faxgeräte. 2. Löschen Sie den Drucker mit dem Namen "HP MFP Send Fax". 3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Start > Systemsteuerung > Drucker und Faxgeräte. a. Klicken Sie im Menü auf Servereigenschaften. b. Klicken Sie auf das Register Treiber, und wählen Sie in der Liste den Eintrag "HP MFP Send Fax" aus. c. Klicken Sie auf Entfernen. 4. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste, und halten Sie die Druckwarteschlange an. Öffnen Sie anschließend den Ordner "<Windows-Verzeichnis>\system32 \spool\prtprocs\w32x86", und löschen Sie die Datei "hpzpp40j.dll". 5. Öffnen Sie den Ordner "<Windows-Verzeichnis>\system32\spool\drivers\w32x86", und löschen Sie den Unterordner "hewlett_packardhp_lac77b". 6. Wechseln Sie zum Ordner "<Windows-Verzeichnis>\temp", und löschen Sie alle Dateien mit der Namenserweiterung ".hlp". 7. Wechseln Sie zum Ordner "Dokumente und Einstellungen\<Aktueller Benutzer>\Lokale Einstellungen\Temp", und löschen Sie alle Dateien mit der Namenserweiterung ".hlp". 8. Starten Sie wieder die Druckwarteschlange. DEWW Deinstallieren des Treibers 9

14 10 Kapitel 3 Installationsanweisungen DEWW

15 4 Kundenunterstützung Support Internet Einige der folgenden Dienste werden nur in den USA angeboten. In anderen Ländern/Regionen stehen jedoch entsprechende Dienste zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder im beiliegenden Faltblatt. Sie können sich auch an Ihren HP Händler wenden. Die entsprechenden Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder im beiliegenden Faltblatt. Sie können sich auch an Ihren HP Händler wenden. Technische Unterstützung über das Internet erhalten Sie unter folgender Adresse: support DEWW Support 11

16 12 Kapitel 4 Kundenunterstützung DEWW

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