1. Unternehmensdarstellung. 2.Forderungsmanagement 2.1 Außenstände verhindern 2.2 Außenstände minimieren

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Britta Färber
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2 Gliederung 1. Unternehmensdarstellung 2.Forderungsmanagement 2.1 Außenstände verhindern 2.2 Außenstände minimieren 3.Warum Coebiz? 2

3 1. Unternehmensdarstellung Die Coebiz GmbH ist 2014 als Consulting- und Importunternehmen von Günter Steiner und Felix Lefering gegründet worden. Schwerpunkt des Unternehmens in der Beratung ist die Unterstützung von Klein- und Mittelständischen Unternehmen im Bereich der Organisation, des Forderungsmanagements und des Imports. Speziell im Forderungsmanagement konnten zahlreiche Erfahrungen in einer schnelllebigen Branche wie der Photovoltaik im In- und im Ausland gesammelt worden. Als junges dynamisches Unternehmen müssen wir uns keinen bürokratischen Anforderungen unterwerfen, sondern können uns komplett Ihren Bedürfnissen Ihres Unternehmensanpassen und dementsprechend agieren. Wir arbeiten im Betrieb für den Betrieb und das zu betreuende Unternehmen steht bei uns immer im Vordergrund. 3

4 2. Forderungsmanagement Risikobewertung Kunden Projektabwicklung Bestandskunden Neukunden Analyse des Warenflusses und der Leistungserbringung Analyse des optimalen Zahlungsflusses während der Umsetzung Außenstände verhindern Außenstände verhindern Bestehende Forderungen minimieren Prüfung der bestehende Forderungen Festlegung eines Prozesses zur Minimierung offener Forderungen Außenstände minimieren 4

5 2.1 Forderungen verhindern Risikobewertung der Kunden Unterscheidung zwischen Neukunde und Bestandskunde Risikobewertung bei Neukunden kann nur extern über verbundene Unternehmen, familiäres Umfeld, Banken, veröffentlichten Handelsbilanzen und unabhängigen Unternehmensratings erfolgen. Bei Bestandskunden kann die Beurteilung ergänzt werden um interne Daten, wie Zahlungsverhalten, Abhängigkeiten zwischen den Unternehmen und Verhalten des Kunden. Abschließend kann eine Beurteilung des Kunden vorgenommen werden ( Vorkasse, Teilzahlung, Zahlung nach Leistungserbringung) Grundsätzlich gilt: Kein Auftrag darf bei Ausfall den Fortbestand des Unternehmens gefährden. 5

6 2.1 Forderungen verhindern Folgenden Faktoren bestimmen die Rechnungstellung und den Zahlungsfluss Projektabwicklung (Materialfluss und Baufortschritt) => Mehrwert muss für den Kunden ersichtlich sein Liquidität des Unternehmens (Liquiditätsrisiken analysieren und Grenzen setzen) Prävention von Forderungsausfällen durch Kreditlimitüberwachung, ständigen Kontakt mit dem Kunden über Zahlungsfluss und fest definiertes Mahnverfahren Unterschiedliche Maßnahmen während der Projektabwicklung (Vor Vertragsunterschrift, bei Vertragsunterschrift, nach Vertragsunterschrift aber vor Auftragserfüllung, während Auftragserfüllung und nach Vertragserfüllung) 6

7 2.1 Forderungen verhindern Vor Vertragsunterschrift: Analyse der Kunden, Kunde erhält ausführliche Angebote mit Zahlungszielen Bei Vertragsunterschrift: Detailliertes Angebot mit Zahlungszielen, welches von beiden Parteien unterzeichnet wird. Versuch Vorkasse für Materialien zu erhalten (spätestens bei Materiallieferung) Abschlagszahlungen werden vereinbart, die sowohl wirtschaftlich für den Kunden als auch für das Unternehmen sind. Nach Vertragsunterschrift, vor Auftragserfüllung: Erstellung einer Auftragsbestätigung mit sämtlichen Vereinbarungen samt Lieferkonditionen und Zahlungskonditionen Sollten hier schon Abänderungen am Auftrag vorgenommen, werden diese zusätzlich schriftlich festgehalten und die Auftragsbestätigung wird jeweils neu angepasst. 7

8 2.1 Forderungen verhindern Während der Auftragserfüllung: Abschlagsrechnung erstellen gemäß Angebot und Leistungsfortschritts Nachtragsangebote schriftlich fixieren, vereinbaren und beidseitig bestätigen Jede Leistung schriftlich nachweisen (Anzeige Projektfortschritt oder Stundenzettel) Nach Auftragserfüllung Zeitnaher Abnahmetermin Abnahme protokollieren Festgestellte und berechtigte Mängel umgehend beseitigen Zugang der Schlussrechnung sicherstellen Zahlung sicherstellen 8

9 2.2 Forderungen minimieren 1. Prüfungen der bestehenden Forderungen: Einbehalt durch den Kunden berechtigt oder nicht berechtigt Überprüfung anhand Auftragserteilung (unterschriebene Angebote, Nachtragsaufträge und Abnahmeprotokoll) Nachtragsangebote schriftlich fixieren, vereinbaren und beidseitig bestätigen Jede Leistung schriftlich nachweisen (Anzeige Projektfortschritt oder Stundenzettel) 2. Schriftliche Aufforderung der Kunden zur Zahlung: Androhung gerichtliches Mahnverfahren Fristsetzung zur Zahlung Aufforderung zur schriftliche Stellungnahme, warum Zahlung nicht erfolgt ist (eventuell Mangel aus Sicht des Kunden) Sofern 2 Tage vor Ablauf der Frist noch kein Zahlungseingang oder keine Stellungnahme erfolgt ist, den Kunden telefonisch kontaktieren und auf den Ablauf der Frist hinweisen. 9

10 2.2 Forderungen minimieren 4.Nach Ablauf der Fristsetzung: Analyse der Zahlungseingänge und Stellungnahmen Abarbeitung bestehender Mängel mit schriftlicher Abnahme durch den Kunden Hinweis an den Kunden das nach Mängelbeseitigung unmittelbar die Zahlung zu erfolgen hat. Sollte der Kunde keine Stellungnahme oder Zahlung geleistet haben wird unmittelbar ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet. Ziel: Einhaltung des formal juristischen Weges Aufrechterhaltung des Drucks gegenüber des Kunden zur Zahlung (ungerechtfertigte Zurückbehaltung darf für den Kunden nicht vorteilhaft sein) Zu jedem Zeitpunkt versuchen, die Forderungen außergerichtlich einzutreiben (Kosten des gerichtlichen Mahnverfahrens stehen häufig nicht im Verhältnis zu den Außenständen und Gerichtsverfahren dauern lang) 10

11 3. Warum Coebiz Anpassung des Forderungsmanagements an die individeuellen Erfordernisse der Unternehmen Darstellung des Forderungsprozesses Welche Aufgaben im Forderungsmanagement müssen in Ihrem Unternehmen abgearbeitet werden? Organisation im Unternehmen Wer übernimmt welche Aufgaben im Unternehmen? Anpassung an Wirtschaftssystem (Rechnungsstellung, Warenwirtschaft etc., Festlegung von Fristen) Umsetzung Schulung und Einarbeitung der Mitarbeiter 11

12 3. Warum Coebiz Unterstützung bei der Minimierung der Forderungen Neutrale Bewertung der Forderungen durch die Coebiz Coebiz sieht sich in schwierigen Situationen als Vermittler zwischen Auftraggeber und Kunde Coebiz stellt bei der Bewertung der Forderungen das Unternehmen in den Vordergrund, nicht die persönlichen Verhältnisse zwischen Kunde und Unternehmer Coebiz übernimmt unangenehme Aufgaben im Forderungsmanagement. Dadurch können Sie die gute Beziehung zum Kunden Aufrecht erhalten. Coebiz sorgt für die zeitnahe Abwicklung des Abbaus von Kundenforderungen Einhaltung von Zahlungsfristen und Eingeständnisse Aufrechterhaltung des Drucks gegenüber des Kunden zur Zahlung 12

13 3. Warum Coebiz Ziel der Coebiz Die Coebiz möchte Sie unterstützen sich zukünftig nicht mehr mit Altlasten zu beschäftigen. Sie sollen den Schwerpunkt wieder auf die Vertrieb und den reibungslosen Ablauf Ihrer Projekte setzen. Jegliche Entscheidung soll nicht aus der finanziellen Not heraus getroffen werden, sondern ausschließlich hinsichtlich der Weiterentwicklung des Unternehmens 13

14 3. Warum Coebiz Sollten wir nun Ihr Interesse an unserem Unternehmen geweckt haben, würden wir uns freuen, wenn Sie mit uns direkt in Kontakt treten. Web: Tel.: Fax: Anschrift: Coebiz GmbH Ludgeri-Schulplatz Coesfeld 14

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