Marketing Service Portal. Tip Sheet Ratgeber für Event-/Spieltage

Transkript

1 Marketing Service Portal Tip Sheet Ratgeber für Event-/Spieltage

2 Webinare und Online-Marketing Grundlagen- Ratgeber für Event-/ Spieltage Überprüfen der Technik 1. Melden Sie sich frühzeitig an Schalten Sie Störquellen aus 2. Überprüfen Sie alle Funktionen, die für die Konferenz wichtig sind Zeichnen Sie die Sitzung auf? Gibt es herunterladbare Dateien? Wissen Sie, wie Umfragen eingerichtet und gestartet werden? 3. Üben Sie Übergänge zwischen Moderator und Sprecher Gehen Sie die Unterlagen noch einmal durch Bereiten Sie gemeinsam mit Ihrem Moderator und Referenten mindestens 30 Minuten vor Beginn der Konferenz alles vor, und führen Sie einen letzten Testdurchlauf aus. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert und stabil ist. Verwenden Sie wenn möglich eine Kabelverbindung und kein WLAN. Wenn Sie WLAN verwenden müssen, schalten Sie alle unnötigen Geräte (Telefone, Drucker, Tablets usw.) aus, oder trennen Sie die Verbindung. Für eine gute Verständlichkeit empfehlen wir die Verwendung von Kopfhörern. Testen Sie die Kopfhörer und stellen Sie sicher, dass die Teilnehmer Sie gut verstehen können. Stellen Sie Mobiltelefone und andere Telefone auf lautlos. Schließen Sie -Programme, Chatdienste und andere Programme, die Popups verwenden oder ablenken könnten. Melden Sie sich auf der Konferenz-Plattform an und starten Sie Ihre Präsentation. Überprüfen Sie, ob diese von einem Test-Teilnehmer gesehen wird. Stellen Sie sicher, dass Sie selbst und andere Teilnehmer mit den Steuerungsfunktionen umgehen können. Üben Sie unabhängig davon, ob Sie einen oder zwei Computer verwenden, den Übergang zwischen Gastgeber/Moderator und Sprecher der Übergang von einer Person zur anderen ist möglicherweise etwas knifflig. Überprüfen Sie ein letztes Mal Ihre sämtlichen Folien auf Vollständigkeit und darauf, ob sie sich richtig abspielen lassen. Atmen Sie noch einmal tief durch und machen Sie sich bereit für die Show! Die Durchführung des Events 1. Vorbereitung ist wichtig Benachrichtigung vor Beginn des Webinars Einleitung des Webinars Achten Sie auf die Zeit 2. Fragen und Antworten Sofort oder am Ende? Weisen Sie die Teilnehmer darauf hin, wann sie Fragen stellen können Bereiten Sie eigene Beispielfragen vor Vorbereitung ist nicht nur für die Folien und den Referenten, sondern auch für den Moderator wichtig. Beginnen Sie mit einer kurzen Texteinblendung vor Beginn des Webinars, der die Teilnehmer informiert, wann es losgeht. Bei einem Lync-Webinar sind standardmäßig zu Beginn alle Teilnehmer stummgeschaltet, was etwas irritierend sein kann. Blenden Sie beispielsweise folgenden Text ein: Hallo. Herzlich Willkommen zum Webinar über neun Möglichkeiten zur Verbesserung der Serverleistung. Unsere Sitzung beginnt in 10 Minuten. Da sich nach und nach immer mehr Teilnehmer anmelden, sollten Sie die Nachricht alle ein bis zwei Minuten wiederholen.

3 Die nächste Texteinblendung sollte das Webinar einleiten und den Referenten vorstellen. Erklären Sie den Teilnehmern, wie sie Fragen stellen und an Umfragen oder nachfolgenden Sitzungen teilnehmen können. Wenn Sie die Teilnehmer während der Sitzung stumm schalten, teilen Sie ihnen mit, dass es nach dem Webinar Gelegenheit zum Gespräch geben wird. Geben Sie immer eine Kontaktperson an, an die Ihre Teilnehmer sich wenden können, falls zu irgendeinem Zeitpunkt technische Probleme auftreten. Wenn Sie die Sitzung aufzeichnen möchten, müssen Sie die Teilnehmer zu Beginn der Übertragung darüber informieren. Stellen Sie schließlich den Referenten vor, und verabschieden Sie sich dann bis zum Ende des Webinars. Wiederholen Sie am Ende des Webinars den Aktionsaufruf, bedanken Sie sich bei Ihrem Referenten, beenden Sie die Stummschaltung, und bereiten Sie sich auf die Moderation der Fragen und Antworten vor. Wenn Sie das Webinar aufzeichnen, können Sie die Aufzeichnung zur Leadgenerierung auf sozialen Medienwebsites veröffentlichen und mit Personen teilen, die sich für das Webinar registriert, jedoch nicht teilgenommen haben. Sie können die Aufzeichnung auch mit Ihren Online-Videos veröffentlichen und als Lerninstrument nutzen, um Ihre Präsentation und die Vorträge Ihrer Referenten zu verbessern. Durchführung des Events Bewährte Methoden 1. Verhalten Sie sich natürlich und vermitteln Sie Spaß Präsentieren Sie die Informationen Lesen Sie nicht nur die Folien vor Nutzen Sie PowerPoint-Notizen und -Vorschau 2. Wecken Sie das Interesse der Teilnehmer Vermeiden Sie ungeplante Exkurse Seien Sie enthusiastisch, aber sprechen Sie natürlich Nutzen Sie Umfragen, um die Teilnehmer einzubinden Lassen Sie Zeit für Fragen Ein erfolgreiches Webinar sollte Spaß machen, Sympathien für Moderator und Referenten wecken und Produktkenntnisse vermitteln. Hier finden Sie einige Tipps, die Ihnen zum Erfolg verhelfen! Lesen Sie die Folien nicht einfach nur vor präsentieren Sie sie! Die PowerPoint-Folien dienen nur dazu, Sie daran zu erinnern, worüber Sie als nächstes sprechen möchten lassen Sie die Teilnehmer selbst lesen. Formulieren Sie Ihre Punkte, und untermalen Sie sie mit Beispielen und Anekdoten, die hilfreich für den Lernvorgang sind und Ihre Zielsetzung untermauern. Exkurse können ein effektives Mittel sein, Ihre Sitzung interessant zu halten. Ungeplante Exkurse sollten Sie jedoch vermeiden, da sie schnell den Zeitplan Ihrer Präsentation sprengen und dazu führen können, dass Sie sich am Ende beeilen müssen. Wir empfehlen zwar, Ihre Präsentation mit einem Skript oder detaillierten Notizen einzuüben. Wenn die Übertragung beginnt, sollten Sie die Notizen jedoch zur Seite legen außer Ihnen wird es niemandem auffallen, wenn Sie einen Punkt vergessen. Neuere PowerPoint-Versionen bieten einen Vorschau-Modus, in dem Sie die folgende Folie sehen können, was für die Übergänge zwischen den Folien hilfreich ist. Sprechen Sie leidenschaftlich, jedoch ohne zu übertreiben. Wenn Sie impulsiver und natürlicher klingen möchten, versuchen Sie, die Präsentation im Stehen zu halten. Um zu vermeiden, dass Ihre Teilnehmer den Präsentationsfluss unterbrechen, bieten Sie Ihnen am Ende die Gelegenheit, Fragen mündlich zu stellen oder per Tastatur einzugeben. Sobald Sie sich mit Webinaren und Skype for Business sicher fühlen, sollten Sie außerdem Umfragen in Ihre Präsentation integrieren. Umfragen eignen sich hervorragend, um das Interesse Ihrer Zuhörer aufrecht zu halten, da Sie aktiv teilnehmen und sehen können, wie Ihre Meinung sich zum Rest der Teilnehmer verhält. Je mehr Spaß Sie selbst haben, desto besser wird Ihre Webinar-Sitzung bei den Teilnehmern ankommen.

4 Zusammenfassung Melden Sie sich frühzeitig an Überprüfen und üben Sie alle Funktionen Schalten Sie alle unnötigen Störquellen ab Blenden Sie vor Beginn des Webinars im Abstand von wenigen Minuten Ankündigungen ein Erklären Sie den Teilnehmern, wie sie sich einbringen können Führen Sie Umfragen durch Lassen Sie Zeit für Fragen und Antworten Bereiten Sie eigene Beispielfragen vor

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