»IT-Betrieb das Jubiläumstreffen in München« 15. Arbeitstreffen München, 24./25. April 2013

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1 USER GROUP»IT-Betrieb das Jubiläumstreffen in München«15. Arbeitstreffen München, 24./25. April 2013 Fotos: Dr. Carl Behler, Christoph Rehbach / adac-presse.de / lrz.de Ausgewählte Teilnehmer und Referenten

2 ZIEL DER USER GROUP THEMENSPEKTRUM DER USER GROUP Diese User Group ist eine auf Dauer angelegte, regelmäßige Veranstaltung. Sie verfolgt das Ziel, Erfahrungen im Bereich "IT-Betrieb" auszutauschen und Best Practices zu identifizieren. Es treffen sich dazu Entscheider und Fachleute, die mit der Gestaltung dieser Bereiche in ihren Unternehmen betraut sind. Die Teilnehmer der User Group wollen voneinander lernen und ihre individuellen Fragen untereinander diskutieren, um praktikable Lösungen für aktuelle Herausforderungen zu finden. Der IT-Betrieb ist das Rückgrat softwareintensiver Unternehmen, denn dieser Bereich stellt die IT-Infrastruktur sowie darauf aufbauende Services bereit, ohne die das Unternehmen nicht funktionieren könnte. Den IT-Betrieb zu steuern ist in vielen Unter-nehmen eine besonders anspruchsvolle Aufgabe, denn er befindet sich oft in einem schwierigen Dilemma. Auf der einen Seite soll er Leistungen in perfekter Anpassung an die Wünsche des Fachbereichs erbringen, in enorm hoher Qualität, bei permanenter Verfügbarkeit, mit besonderer Flexibilität und in Antizipation zukünftiger Anforderungen. Auf der anderen Seite soll der IT-Betrieb zu immer geringeren Kosten produzieren, immer weiter standardisiert werden, soll permanent zu Marktpreisen vergleichbar sein und wird als potenzieller Sourcing-Kandidat gehandelt. Parallel zu dieser andauernden Zerreißprobe muss sich der IT-Betrieb zahlreichen aktuellen Themen widmen und seine Prozesse, Strukturen und Services ständig erneuern. Wie das gelingen kann, besprechen wir in dieser User Group mit Entscheidern und Fachleuten aus diesem Gebiet. Dazu werden u.a. folgende Themen diskutiert: Gestaltung von Aufbauorganisation und Prozessen Leistungen/Nutzen und Kosten transparent darstellen Maßnahmen zur Effizienzsteigerung Qualitätsmanagement Service-Level-Management Sicherstellung von Service- und Business-Continuity IT-Sicherheits- und IT-Risikomanagement im IT-Betrieb ITIL (Umsetzung, Erfahrungsberichte, Zertifizierung, ) Virtualisierungsstrategien Cloud Computing, * as a Service Konfigurationsmanagement für IT-Infrastrukturen Change-Management Capacity-Management Betrieb heterogener Anwendungslandschaften (Mainframe bis Client/Server) Problem- und Incident-Management Die Diskussion dieser und anderer Fragen sowie der Austausch unter Praktikern und interessierten Personen rund um das Thema IT-Betrieb ist Gegenstand dieser User Group. DIE SOFTWAREFOREN LEIPZIG Die Softwareforen Leipzig, eine Ausgründung aus der Universität Leipzig, sind Wissensdienstleister für softwareintensive Unternehmen. Ziel ist es, die kreativen Köpfe und Entscheider dieser Branche zusammenzubringen, um den Wissens- und Erfahrungsaustausch zu fördern. In enger Zusammenarbeit mit renommierten Universitäten und Forschungseinrichtungen vermitteln die Softwareforen in verschiedenen Veranstaltungsformaten modernes Know-how für die Softwareentwicklung, berichten über Ergebnisse aus der internationalen Forschungsszene und zeigen die Best Practices auf. Dabei wird gezielt der Austausch in der Branche auf Fach- und Führungsebene moderiert und vorangetrieben.

3 TERMIN BEGINN ENDE 24./25. April April, 11:00 Uhr 25. April, 15:00 Uhr VERANSTALTUNGSORTE 1. Veranstaltungstag (24. April 2013) Leibniz-Rechenzentrum (LRZ) der Bayerische Akademie der Wissenschaften Boltzmannstraße Garching bei München I 2. Veranstaltungstag (25. April 2013) ADAC Zentrale Hansastraße München I ANSPRECHPARTNER Carolin Schmidt T +49 (0) M +49 (0) E ANREISE ZUM LEIBNIZ- RECHENZENTRUM HOTEL Anreise mit dem Flugzeug: Mit der S-Bahn S8 (in Richtung Hauptbahnhof) bis zur dritten Haltestelle, Ismaning (etwa 13 Minuten Dauer). Dort weiter mit dem Regionalbus 230 Richtung Garching- Forschungszentrum, Haltestelle Boltzmannstraße. Aus dem S-Bahn-Gebiet: Mit allen S-Bahnen zum Marienplatz, dort in U6 Richtung Garching-Forschungszentrum. Mit Taxi: Vom Flughafen aus benötigen Sie ca. 20 bis 30 Min., rechnen Sie mit 30 bis 40 Euro. Anreise mit dem Auto: Sowohl vom Süden (z.b. von München) als auch vom Norden (z.b. Flughafen) her vorzugsweise die Autobahn (A9) bis zur Ausfahrt Garching Nord (Ausfahrt 70). Nach der Ausfahrt (entweder rechts oder links) in Richtung Forschungsinstitute über die Kreuzung mit der B11 hinweg in die Ludwig-Prandtl-Straße. Hier stehen linker Hand Parkplätze zur Verfügung. Der LRZ Rechnerkubus ist schon von weitem zu sehen. Wir empfehlen Ihnen die Übernachtung im Novotel München City. Unter dem Stichwort "Softwareforen" können Sie dort bis zum 11. März 2013 auf die reservierten Kontingente zugreifen. Novotel München City Hochstrasse München T +49 (0) E I

4 Agenda 24. April :30 UHR Check-In 11:00 UHR Begrüßung und Eröffnung Prof. Dr. Roland Böttcher, Hochschule Bochum und Dr. André Köhler, Softwareforen Leipzig GmbH 11:30 UHR SuperMUC - Energieeffizienzüberlegungen und Lösungen am LRZ Prof. Dr. Dieter Kranzlmüller, Leibniz-Rechenzentrum Der Höchstleistungsrechner SuperMUC - ein Porträt Aktuelle Herausforderungen angesichts Betrieb, Energieverbrauch und aktueller Strompreisentwicklung Warmwasserkühlung als neuer Weg beim Betrieb von Rechenzentren 12:30 UHR Gemeinsames Mittagessen 13:30 UHR Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterproduktivität steigern durch effizientes Application Performance Management Beruhigungsmittel im Alltagsgebrauch: eine medizinische Abhandlung Götz Diener, Fiducia IT AG Der Alltagshetze entgegenwirken Gelassenheit und gesunden Schlaf schenken Überblick über agentenloses Monitoring in der Fiducia IT AG 15:00 UHR Kaffeepause 15:30 UHR Was ich gerne teilen/wissen möchte Gruppendiskussion unter Moderation von Prof. Dr. Roland Böttcher Aktuelle Trends und Entwicklungen im IT-Betrieb Kurzvorstellung laufender Projekte aus dem Teilnehmerkreis Diskussion: Wertbeitrag des IT-Betriebs? 17:00 UHR Bummel durch das Leibniz-Rechenzentrum und Besichtigung des Höchstleistungsrechners SuperMUC 18:00 UHR Ende des ersten Veranstaltungstages 20:00 UHR Gemeinsames Abendessen in der Münchener Innenstadt

5 Agenda 25. April :00 UHR Continuous Delivery entmystifiziert Thomas Scherm (codecentric AG): Konzepte Nutzen & Notwendigkeit Technologien & Praktiken Herausforderungen der Implementierung 10:00 UHR Kaffeepause 10:30 UHR Termin- und Themenfindung zum 16. Arbeitstreffen 11:30 UHR Weihnachten mal anders Der Umzug von 2500 Arbeitsplätzen in 15 Tagen Stefan Brandstetter und Jürgen van Wickern, ADAC e.v Vom Schreibtisch zum Flex-Office im neuen ADAC-Hauptgebäude Die Migration der Arbeitsplätze Ausgewählte IT-Projekte und deren Herausforderungen 12:30 UHR Gemeinsames Mittagessen 13:30 UHR "Der Stern vom Sendling" - Führung durch die neue ADAC-Konzernzentrale 15:00 UHR Ende der Veranstaltung Fachliche Leitung PROF. DR. ROLAND BÖTTCHER Prof. Dr. Roland Böttcher ist Professor für Informationsmanagement an der Hochschule Bochum. Er lehrt Führungslehre, Projektmanagement und IT-Management. Daneben ist er ist Gründer und Geschäftsführer von BuGaSi Labs, einem Spin-off, dass sich mit der Entwicklung von Planspielen und Simulationen zur Unterstützung des Erfahrungslernens beschäftigt. Vor seiner Berufung an die Hochschule war er in leitender Position bei einem führenden IT-Service-Provider beschäftigt und als freiberuflicher IT-Consultant tätig. ment an der Hochschule Bochum. Er lehrt Führungslehre, Projektmanagement und IT-Management.

6 Abendveranstaltung Der Pschorr Viktualienmarkt München T + 49 (0)89 / M

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