Vitale Innenstädte 2014

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1 Vitale Innenstädte 2014 Auswertungsergebnisse für Köln 2014 überregionale Partner: lokale Partner:

2 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 5 Wie und was shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt und was vermissen sie? 7 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Vitale Innenstädte

3 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 5 Wie und was shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt und was vermissen sie? 7 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Vitale Innenstädte

4 Vitale Innenstädte 2014 Einleitung Zum Aufbau des Projekts Vitale Innenstädte 2014 AUSGANGSSITUATION Der Handel ist von einem dynamischen Strukturwandel geprägt. Der Gesamtmarkt stagniert, jedoch sind mit dem E-Commerce neue Marktteilnehmer eingestiegen. Die Folge ist ein Verdrängungswettbewerb, der sich nun insbesondere für den stationären Handel als schwierig erweist. Wie wirkt sich die Handelsentwicklung auf kommunaler und gesellschaftlicher Ebene aus? Damit stehen auch die Innenstädte in Deutschland vor großen Herausforderungen: Rückgang der durchschnittlichen Kundenfrequenz Zunahme des Online-Handels zu Lasten des stationären Einzelhandels Geändertes Einkaufsverhalten, Cross-Channel- Konzepte gewinnen an Bedeutung Sicherung der Erreichbarkeit (Parkplätze, öffentlicher Nahverkehr) Veränderung der Zielgruppe durch den demografischen Wandel Zur Analyse, Planung und Umsetzung zukunftsweisender Innenstadt-Lösungen fehlten zu diesen Themen bisher verlässliche Informationen oder die Datenbasis ist inzwischen veraltet. Es sind Daten gefragt, die ganzheitliche und stichhaltige Argumentationslinien gegenüber den Stakeholdergruppen der Innenstadt ermöglichen. Die Innenstädte sind gefordert, zukunftsgerichtete Strategien zur dauerhaften Attraktivitätssicherung der Standorte zu entwickeln. ZIELSETZUNG Umsetzung der größten empirisch basierten Studie in Deutschland unter dem Titel Vitale Innenstädte 2014 Schaffung einer aussagekräftigen Datenbasis über eine einheitliche Innenstadtbefragung in so vielen Innenstädten wie möglich, um das Einkaufsverhalten in den deutschen Innenstädten möglichst umfassend abzubilden. Nach dem Motto Aus der Branche für die Branche wurden alle Innenstadt-Stakeholder aufgefordert sich in die Untersuchung einzubringen. Die Ergebnisse der Innenstadtbefragung sollen auf verschiedenen Ebenen genutzt werden können: lokal: Die Auswertungen der einzelnen Städte sind vor allem für die teilnehmenden Städte relevant. Die Aggregation zu Ortsgrößenklassen- Durchschnitten erlaubt die Verallgemeinerung der Aussagen und dient den teilnehmenden Städten als Vergleichsmaßstab. überregional: Die bundesweiten Ergebnisse zeigen allgemeine Trends auf, die den Diskurs mit Politik und Medien auf Bund- und Länderebene ermöglichen. Vitale Innenstädte

5 Vitale Innenstädte 2014 Eckdaten zur Untersuchung Eckdaten zur Untersuchung Vitale Innenstädte 2014 TEILNEHMER Mit Unterstützung der überregionalen Projektpartner konnten 62 Städte bundesweit zur Teilnahme gewonnen werden. Alle Ortsgrößen und Regionen sind vertreten. Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den Großstädten von Hamburg, Köln, Frankfurt, Essen, Dortmund, Düsseldorf, Bremen und Stuttgart über Mannheim, Münster, Bielefeld, Bonn, Magdeburg, Saarbrücken und bis zu Rosenheim, Landshut, Korbach, Eutin, Meißen und Lippstadt bei den Mittelzentren. Insgesamt wurden in den teilnehmenden Städten an den beiden Erhebungstagen mehr als Besucher der Innenstadt befragt. Zu folgenden Themen wurden die Innenstadtbesucher u.a. befragt: ihrer Typologie (Besucherstruktur) ihrem Einkaufsverhalten (z.b. Aufdecken ungenutzter Potenziale und Sortimentslücken) ihren Anforderungen und Wünschen der Erreichbarkeit des Standorts ihrem Online-Shopping (Bedeutung und Einfluss des E-Commerce auf die Innenstadt) METHODIK Die Erhebung der Daten erfolgte als Passantenbefragung mit standardisiertem Fragebogen. Eine hohe Aussagefähigkeit und Vergleichbarkeit der Stichproben wird gewährleistet durch: ganztägige Befragung an den standortspezifisch relevanten Punkten im Stadtzentrum (individuell vor Ort abgestimmt) zwei typische Tage Ende September 2014 (Donnerstag, 25. und Samstag, 27.) hohe Interviewzahl (gestaffelt nach der Ortsgröße, bis zu 1000 pro Tag in Metropolen) Die Koordination und Durchführung der Befragungen vor Ort erfolgte durch Stadtmarketing-Organisationen, IHKs, Einzelhandelsverbände oder Stadtverwaltungen Neben den standardisierten Fragen haben die lokalen Projektpartner überwiegend die Möglichkeit genutzt, stadtindividuelle Fragen zu stellen. Vitale Innenstädte

6 Vitale Innenstädte 2014 überregionale Überregionale Projektpartner Partner

7 Vitale Innenstädte 2014 überregionale Lokale Projektpartner Partner

8 Vitale Innenstädte 2014 Die teilnehmenden Städte (1) Teilnehmende Städte nach Ortsgrößen mit IFH-Code-Nummer Ortsgröße 1 bis Einwohner 15 Städte: Bad Arolsen 2437 Bad Wildungen 2438 Bebra 2432 Cham 2425 Eutin 2420 Frankenberg (Eder) 2439 Freyung 2453 Hofgeismar 2442 Homberg 2436 Korbach 2440 Rotenburg a.d. Fulda 2443 Stadtallendorf 2435 Traunstein 2413 Witzenhausen 2441 Wolfhagen 2434 Ortsgröße bis Einwohner 16 Städte: Bad Hersfeld 2409 Baunatal 2433 Bietigheim-Bissingen 2457 Bremen-Vegesack 2422 Elmshorn 2421 Erkelenz 2415 Kleve 2403 Lutherstadt Wittenberg 2446 Meißen 2414 Meschede 2448 Mühlacker 2411 Norden 2444 Soest 2450 Sprockhövel 2456 Straubing 2454 Warendorf 2419 Vitale Innenstädte

9 Vitale Innenstädte 2014 Die teilnehmenden Städte (2) Teilnehmende Städte nach Ortsgrößen mit IFH-Code-Nummer Ortsgröße bis Einwohner 12 Städte: Arnsberg-Neheim 2447 Bocholt 2353 Düren 2417 Gütersloh 2451 Hilden 2458 Ibbenbüren 2445 Landshut 2455 Lingen 2452 Lippstadt 2449 Minden 2402 Rosenheim 2412 Sindelfingen 2428 Ortsgröße bis Einwohner 5 Städte Bremerhaven 2327 Kassel 2431 Osnabrück Saarbrücken 2423 Ortsgröße bis Einwohner 6 Städte Bielefeld 2404 Bonn 2407 Braunschweig 2343 Magdeburg 2406 Mannheim 2416 Münster 2401 Vitale Innenstädte

10 Vitale Innenstädte 2014 Die teilnehmenden Städte (3) Teilnehmende Städte nach Ortsgrößen mit IFH-Code-Nummer und Erläuterungen zur Auswertung Ortsgröße 6 mehr als Einwohner 8 Städte Bremen 2352 Dortmund 2359 Düsseldorf 2357 Essen 2418 Frankfurt 2429 Hamburg 2430 Köln 2427 Stuttgart 2405 Erläuterungen zu den Ergebnis-Charts Dargestellt sind die Ergebnisse der eigenen Stadt und der eigenen Ortsgrößenklasse. n bedeutet: Interviewzahl in der eigenen Stadt Der ist aus den Ergebnissen der Städte in der Ortsgrößenklasse ermittelt. Bei einzelnen Grafiken ist der Gesamtdurchschnitt berücksichtigt. Hier sind die Ergebnisse aller 62 teilnehmenden Städte eingeflossen. Bei den Grafiken zur Attraktivität der Innenstadt ist als Benchmark-Wert der jeweils beste Wert innerhalb der eigenen Ortsgrößenklasse wiedergegeben. Die Ergebnisse sind zunächst nach Themenfeldern gegliedert und dann für jede Frage einzeln dargestellt. Jede Frage ist dann für die einzelnen Befragungstage Donnerstag und Samstag sowie den Durchschnitt der beiden Tage dargestellt. Vitale Innenstädte

11 Hintergrund: Die Entwicklung des Einzelhandels in Deutschland Rahmendaten zur Einzelhandelsentwicklung Das gesamte Umsatzvolumen des Einzelhandels in Deutschland stagniert seit einigen Jahren auf einem Niveau von 430 bis 440 Milliarden Euro. Das Marktwachstum lag im Zeitraum von 2006 bis 2014 unter einem Prozent. Gleichzeitig hat der Anteil des Online-Handels am gesamten Einzelhandelsumsatz aber deutlich zugenommen. Von 2008 bis 2014 wird sich der Anteil von 3,8 Prozent bis auf 9,4 Prozent vergrößert haben. Noch deutlicher wird dies bei einer Betrachtung ohne den FMCG-Bereich (= Fast Moving Consumer Goods wie z.b. Lebensmittel, Körperpflege etc.). Auch für 2014 werden wieder zweistellige Zuwachsraten im Online-Handel erwartet. Bei einem nahezu stagnierenden Gesamtmarkt bedeutet dies eine deutliche Verdrängung zu Lasten des stationären Einzelhandels. Es findet aber keine reine Verlagerung von stationären zu Online-Umsätzen statt. Vielmehr bestehen vielfältige Wechselwirkungen im Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten. Die Zukunft ist Cross-Channel: Der traditionelle Handelskäufer, der nur stationär einkauft, stirbt langfristig aus. Diese Entwicklung stellt den traditionellen Handel vor großen Herausforderungen. Hinzu kommt der demografische Wandel: Bei einer tendenziell alternden Bevölkerungsstruktur findet ein zunehmender Wettbewerb um Kunden und Arbeitskräfte statt. Vitale Innenstädte

12 Umsatzentwicklung im deutschen Einzelhandel (in Mrd. Euro) Das Marktwachstum des Einzelhandels stagniert: 2006 bis 2014 = unter 1 %. 432,7 427,6 432,3 418,9 427,2 437,9 445,4 450,5 456, P Quelle: HDE, Der deutsche Einzelhandel, P = Prognose Vitale Innenstädte

13 Anteil des Online-Handels am Einzelhandel (in %) Wo kein Wachstum ist, herrscht Verdrängung: Der Anteil des Online-Handels am Einzelhandel wächst stetig, denn 3,4 5,9 4,4 7,7 5,6 9,9 6,6 11,6 7,4 13,1 8,4 14,9 9,4 16,6 Anteil Online-Handel am Umsatz des Einzelhandels nach HDE Anteil Online-Handel am Umsatz des Einzelhandels nach HDE, ohne FMCG H Quelle: IFH Köln, Branchenreport Online-Handel, 2014, Hochrechnung (H) Vitale Innenstädte

14 Marktvolumen Online-Handel (in Mrd. ) der E-Commerce entwickelt sich rasant für 2014 werden wieder zweistellige Zuwachsraten erwartet. 33,1 37,7 42,8 Online-Handel Umsatz in Mrd. Euro 28,7 VÄ z. VJ in % 23,8 18,4 14,8 +24,2 +29,5 +20,6 +15,2 +14,1 +13, H Konsumgüter B2C zu Endverbraucherpreisen, ohne Dienstleistungen Quelle: IFH Köln, Branchenreport Online-Handel, 2014, Hochrechnung (H) Vitale Innenstädte

15 Cross-Channel-Verhalten der Konsumenten Das Konsumentenverhalten ändert sich: Informations- und Kaufkanäle werden selbstverständlich und situativ kombiniert. Lesebeispiel: 32,1 Prozent der Käufe in stationären Geschäftsstellen geht eine Informationssuche in Online-Shops mit PC/Laptop voraus. Das entspricht 50,2 Prozent der Umsätze in stationären Geschäftsstellen. 103 n 699 Quelle: ECC Köln, Das Cross-Channel-Verhalten der Konsumenten Herausforderung und Chance für den Handel, 2013 Vitale Innenstädte

16 Handelskonzepte und Vertriebsstrukturen verändern sich Die Zukunft ist Cross-Channel: Der traditionelle Handelskäufer stirbt langfristig aus und damit steht der traditionelle Handel vor großen Herausforderungen. Traditioneller Handelskäufer Ich kaufe nicht gern im Internet ein. Ich bevorzuge Geschäfte, wo ich mir die Produkte vor dem Kauf anschauen und mich bei Bedarf beraten lassen kann. Selektiver Online-Shopper Ich kaufe bestimmte Produkte wie Bücher oder CDs gerne im Internet. Für andere Sachen gehe ich lieber in ein Geschäft und schaue sie mir dort vor dem Kauf an. Begeisterter Online-Shopper Ich kaufe am liebsten im Internet ein. Das spart Zeit, ich habe einen guten Überblick über das Angebot, kann gezielt einkaufen und dabei die Preise der verschiedenen Anbieter vergleichen Bevölkerung Personen unter 30 Jahren Smart Natives Smart Natives: n = 528 Quelle: ECC Köln, Cross-Channel 2020 Smart Natives im Fokus, 2014 Institut für Demoskopie Allensbach, 2012 Vitale Innenstädte

17 Marktvolumen Online-Handel (in Mrd. Euro) Die Ausgangssituation: Das E-Commerce-Wachstum ist nicht vorbei! 111,7 Online-Handel Umsatz in Mrd. Euro VÄ z. VJ in % 14,8 18,4 23,8 28,7 +24,2 +29,5 +20,6 42,8 37,7 33,1 +15,2 +14,1 +13,3 Umsatzanteil E-Commerce am Handel i.e.s.: 2013: 8,4% 2020: 23,2% H 2020 T Konsumgüter B2C zu Endverbraucherpreisen, ohne Dienstleistungen IFH Köln, IFH Köln, Branchenreport Online-Handel, 2014; Hochrechnung (H) Vitale Innenstädte

18 Trendprojektion: Umsatzanteile Stationärer Handel stationär und online, Online-Handel 2020 Der Umsatzanteil Online ist nach Branchen differenziert Kannibalisierungseffekte erreichen bei Fashion und CE/Elektro bis zu 40% Umsatzanteil Handel stationär, stationär online und Online-Handel ,7 IFH Köln, Handelsszenario 2020, 2014 Vitale Innenstädte

19 Demografischer Wandel DEMOGRAFISCHER WANDEL HAT DREI KOMPONENTEN Wir werden älter Wir werden weniger Wir werden bunter alternde Kundenstruktur Rückgang an potenziellen Kunden Rückgang des Erwerbspersonenpotenzials Fachkräftebedarf kulturelle Vielfalt zunehmende Bedeutung verschiedener Zielgruppen Zunehmender Wettbewerb um Kunden und Arbeitskräfte! Vitale Innenstädte

20 Bevölkerungswachstum in Deutschland ERGEBNISSE DER KOORDINIERTEN BEVÖLKERUNGSVORAUSBERECHNUNG DES STATISTISCHEN BUNDESAMTES Mio. Personen ,8 23,5 21,3 5,0 Bevölkerungsentwicklung bis ,3 20,7 17,9 3,6 23,0 17,7 14,8 3,2 15,0 12,9 10, Plus 45 bis 64 Jahre 25 bis 44 Jahre 20 bis 24 Jahre unter 20 Bis 2030 sinkt die Bevölkerung in Deutschland um fast 5 Mio. werden 14% weniger Kinder und Jugendliche in Deutschland leben werden 33% mehr 65-Jährige und ältere in Deutschland leben Bis 2050 sinkt die Bevölkerung um mehr als 12 Mio. werden 30% weniger Kinder und Jugendliche in Deutschland leben werden 37% mehr 65-Jährige und ältere in Deutschland leben Quelle: Statistisches Bundesamt Vitale Innenstädte

21 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 5 Wie und was shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt und was vermissen sie? 7 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Vitale Innenstädte

22 Management Summary (1) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Merkmal Bewertung bzw. Abweichung Gesamtbewertung (Bewertung der Einzelkriterien auf Chart 26) Attraktivität der Innenstadt Einordnung Einordnung der Innenstadt: eher für die tägliche Versorgung Einordnung der Innenstadt: eher für Freizeit und Stadtbummel Zahl der besuchten Geschäfte: Anteil der Besucher, die nur wenige Geschäfte (1 oder 2) aufsuchen Einkaufsverhalten Aufenthaltsdauer: Anteil der Besucher, die sich nur kurz (bis zu 60 Minuten) in der Innenstadt aufhalten Besuchshäufigkeit: Anteil der Besucher, die die Innenstadt täglich oder mehrmals pro Woche besuchen Erläuterung: Attraktivität: Schulnoten 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot; andere Merkmale: bedeutet, dass der Warenbereich überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass der Warenbereich unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde bedeutet, dass der Warenbereich durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte

23 Management Summary (2) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überblick Handlungsfelder Merkmal Bewertung bzw. Abweichung Online-Affinität und Wechselbereitschaft Anteil Besucher mit hoher Wechselbereitschaft zu anderen Innenstädten Anteil Besucher mit starker Online-Affinität (wöchentlicher und 14-tägiger Online-Einkauf) Mobilität Verkehrsmittelwahl Anteil der öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn und Bus) Anteil PKW Demografie Alter der Innenstadtbesucher Erläuterung: bedeutet, dass der Warenbereich überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass der Warenbereich unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde bedeutet, dass der Warenbereich durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte

24 Management Summary (3) Die Beurteilung von durch die Innenstadtbesucher im Überblick Attraktivität der Innenstadt Beurteilung anhand von Schulnoten Gestaltung der Innenstadt (Stadtbild, Architektur, ) Ambiente/Atmosphäre/Flair Erlebnischarakter Regionale Verbundenheit Sauberkeit Sicherheit Vielfalt und Angebote der Geschäfte (Marken, Waren, Sortimente) Gastronomieangebot Freizeit (Kino, Museen ) Besucherzahl ( viel los, gut besucht, lebendig ) Erreichbarkeit Erläuterung: Schulnoten 1 und 2 = grün, 3 = gelb, 4 bis 6 = rot Parkmöglichkeiten Barrierefreiheit (senioren-/ behindertengerecht) Vitale Innenstädte

25 Management Summary (4) Gegenüberstellung der Warenbereiche, aus denen gekauft wurde und die vermisst werden Aus welchen Warenbereichen haben Sie eingekauft oder planen noch einzukaufen?... im Vergleich zu Ihrer Ortsgröße Welche Warenbereiche vermissen Sie in der Innenstadt?... im Vergleich zu Ihrer Ortsgröße Lebensmittel/Getränke Lebensmittel/Getränke Bekleidung/Fashion Bekleidung/Fashion Schuhe/Lederwaren Schuhe/Lederwaren Sportartikel/Hobby/Freizeit Sportartikel/Hobby/Freizeit Kosmetik/Drogerie/Gesundheit Kosmetik/Drogerie/Gesundheit Bücher/Zeitschriften/Schreibwaren Bücher/Zeitschriften/Schreibwaren Uhren/Schmuck/Accessoires Uhren/Schmuck/Accessoires Multimedia/Elektronik/Foto Multimedia/Elektronik/Foto Haushaltswaren/Deko Haushaltswaren/Deko Erläuterung: bedeutet, dass der Warenbereich überdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde, bedeutet, dass der Warenbereich unterdurchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde bedeutet, dass der Warenbereich durchschnittlich häufig im Vergleich zur Ortsgrößenklasse genannt wurde. Vitale Innenstädte

26 Profil eines typischen Innenstadtbesuchers in Ihrer Stadt Folgendes Besucherprofil ergibt sich für anhand der häufigsten Nennungen: Merkmal Donnerstag Samstag Wohnort außerhalb außerhalb Geschlecht weiblich weiblich Alter 48 Jahre 49 Jahre Personen im Haushalt 2 2 Benutztes Verkehrsmittel PKW PKW Besuchshäufigkeit täglich mehrmals pro Woche Attraktivität der Innenstadt insgesamt Bewertung Note 1.9 Note 1.8 Einkauf aus welchen Warenbereichen Lebensmittel/Getränke - Bekleidung/Fashion - Bücher/Zeitschriften/Schreibwaren Lebensmittel/Getränke - Bekleidung/Fashion - Schuhe/Lederwaren Einkaufshäufigkeit online einmal im Jahr und seltener einmal im Jahr und seltener 205 n 170 Vitale Innenstädte

27 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 5 Wie und was shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt und was vermissen sie? 7 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Vitale Innenstädte

28 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Donnerstag, ,7 43,3 in dieser Stadt 47,5 außerhalb 52,5 n = 201 Vitale Innenstädte

29 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Samstag, ,4 41,6 in dieser Stadt 48,4 außerhalb 51,6 n = 173 Vitale Innenstädte

30 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Wohnen Sie in dieser Stadt oder außerhalb? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 57,5 42,5 in dieser Stadt außerhalb 48,0 52,0 n = 374 Vitale Innenstädte

31 Wer besucht die Innenstadt? Wohnort Einzugsgebiet Durchschnitt der beiden Tage ( ) Vitale Innenstädte

32 Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher: Donnerstag, ,1 42,9 männlich weiblich 54,5 45,5 n = 196 Vitale Innenstädte

33 Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher: Samstag, ,6 44,4 männlich weiblich 53,7 46,3 n = 171 Vitale Innenstädte

34 Wer besucht die Innenstadt? Geschlecht Geschlecht der Besucher: Durchschnitt der beiden Tage ( ) 56,3 43,7 männlich weiblich 54,1 45,9 n = 367 Vitale Innenstädte

35 Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher: Donnerstag, ,6 5,6 14,1 15,2 17,5 18,6 20,0 15,3 24,9 14,1 12,9 19,1 bis über 65 Durchschnittsalter: 47,8 Jahre Durchschnittsalter: 41,5 Jahre n = 177 Vitale Innenstädte

36 Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher: Samstag, ,0 5,9 13,5 15,6 13,4 12,9 22,6 12,3 28,2 19,2 19,4 17,0 bis über 65 Durchschnittsalter: 48,5 Jahre Durchschnittsalter: 43,9 Jahre n = 170 Vitale Innenstädte

37 Wer besucht die Innenstadt? Alter Alter der Besucher: Durchschnitt der beiden Tage ( ) 21,3 5,8 13,8 15,4 15,5 15,8 21,3 13,8 26,5 16,8 14,9 19,1 bis über 65 Durchschnittsalter: 48,2 Jahre Durchschnittsalter: 42,7 Jahre n = 347 Vitale Innenstädte

38 Wer besucht die Innenstadt? Besucherzahl Zu wie vielen Personen sind Sie heute in dieses Geschäftsviertel gekommen? Donnerstag, ,4 4,4 7,3 5,2 34,1 56,1 31,0 56,5 alleine zu zweit zu dritt vier oder mehr n = 205 Vitale Innenstädte

39 Wer besucht die Innenstadt? Besucherzahl Zu wie vielen Personen sind Sie heute in dieses Geschäftsviertel gekommen? Samstag, ,9 6,3 33,9 9,6 7,3 39,1 56,9 44,0 alleine zu zweit zu dritt vier oder mehr n = 174 Vitale Innenstädte

40 Wer besucht die Innenstadt? Besucherzahl Zu wie vielen Personen sind Sie heute in dieses Geschäftsviertel gekommen? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 3,6 5,8 8,5 6,2 45,0 47,8 45,5 37,5 alleine zu zweit zu dritt vier oder mehr n = 379 Vitale Innenstädte

41 Wer besucht die Innenstadt? Haushaltsgröße Wie viele Personen wohnen in Ihrem Haushalt? Donnerstag, ,1 23,4 24,4 22,6 19,0 42,4 17,7 35,2 eine zwei drei vier oder mehr n = 205 Vitale Innenstädte

42 Wer besucht die Innenstadt? Haushaltsgröße Wie viele Personen wohnen in Ihrem Haushalt? Samstag, ,6 21,0 21,8 22,4 17,0 17,4 44,3 38,3 eine zwei drei vier oder mehr n = 176 Vitale Innenstädte

43 Wer besucht die Innenstadt? Haushaltsgröße Wie viele Personen wohnen in Ihrem Haushalt? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 16,4 22,2 23,1 22,5 18,0 17,6 43,4 36,8 eine zwei drei vier oder mehr n = 381 Vitale Innenstädte

44 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 5 Wie und was shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt und was vermissen sie? 7 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Vitale Innenstädte

45 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Ich bin in der Innenstadt, weil Donnerstag, ich einkaufen gehe 40,6 für andere Freizeitaktivitäten 31,7 ich auf dem Weg von oder zur Arbeit / Ausbildungsstätte / Arzt / Behörde / etc. bin 22,8 ich hier wohne 22,3 anderer Grund 17,8 n = 202 Vitale Innenstädte

46 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Ich bin in der Innenstadt, weil Samstag, ich einkaufen gehe 59,3 für andere Freizeitaktivitäten 49,2 ich auf dem Weg von oder zur Arbeit / Ausbildungsstätte / Arzt / Behörde / etc. bin 8,5 ich hier wohne 18,1 anderer Grund 11,3 n = 177 Vitale Innenstädte

47 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Ich bin in der Innenstadt, weil Durchschnitt der beiden Tage ( ) ich einkaufen gehe 50,0 für andere Freizeitaktivitäten 40,4 ich auf dem Weg von oder zur Arbeit / Ausbildungsstätte / Arzt / Behörde / etc. bin 15,6 ich hier wohne 20,2 anderer Grund 14,6 n = 379 Vitale Innenstädte

48 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? Donnerstag, Öffentliche Verkehrsmittel (Bahn und Bus) 22,7 23,5 35,1 PKW Zweirad (Fahrrad, Roller, Motorrad) Zu Fuß Park + Ride 3,0 1,9 1,3 9,4 7,9 9,9 22,7 17,7 21,9 42,4 37,4 43,4 Gesamtdurchschnitt aller teilnehmenden Städte n = 203 Vitale Innenstädte

49 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? Samstag, Öffentliche Verkehrsmittel (Bahn und Bus) 19,4 18,9 27,0 PKW Zweirad (Fahrrad, Roller, Motorrad) Zu Fuß Park + Ride 0,0 1,9 1,1 9,1 8,4 10,8 17,7 18,8 21,8 43,8 47,3 53,7 Gesamtdurchschnitt aller teilnehmenden Städte n = 175 Vitale Innenstädte

50 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie heute in die Innenstadt gekommen? Durchschnitt der beiden Tage ( ) Öffentliche Verkehrsmittel (Bahn und Bus) 21,0 21,4 31,0 PKW Zweirad (Fahrrad, Roller, Motorrad) Zu Fuß Park + Ride 1,5 1,9 1,2 9,3 8,2 10,4 20,2 18,3 21,9 48,0 40,6 45,1 Gesamtdurchschnitt aller teilnehmenden Städte n = 378 Vitale Innenstädte

51 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 5 Wie und was shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt und was vermissen sie? 7 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Vitale Innenstädte

52 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen? (Gesamtzahl) Donnerstag, ,4 12,7 17,6 17,7 8,5 24,3 10,4 20,6 38,1 33,7 ein Geschäft drei bis fünf Geschäfte weiß ich noch nicht zwei Geschäfte sechs und mehr Geschäfte n = 189 Vitale Innenstädte

53 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen? (Gesamtzahl) Samstag, ,7 14,2 14,4 13,4 14,8 16,6 15,9 15,6 43,8 40,8 ein Geschäft drei bis fünf Geschäfte weiß ich noch nicht zwei Geschäfte sechs und mehr Geschäfte n = 169 Vitale Innenstädte

54 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Wie viele Geschäfte haben Sie bereits aufgesucht oder planen Sie noch zu besuchen? (Gesamtzahl) Durchschnitt der beiden Tage ( ) 13,5 13,4 16,0 15,6 11,6 20,5 13,1 18,1 40,9 37,2 ein Geschäft drei bis fünf Geschäfte weiß ich noch nicht zwei Geschäfte sechs und mehr Geschäfte n = 358 Vitale Innenstädte

55 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Aus welchen Warenbereichen haben Sie heute eingekauft oder planen noch einzukaufen? Donnerstag, ,8 39,5 39,8 37,3 16,9 13,7 4,5 8,0 17,2 12,4 17,4 13,7 6,5 6,9 4,0 10,6 8,0 8,9 13,914,6 n = 201 Vitale Innenstädte

56 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Aus welchen Warenbereichen haben Sie heute eingekauft oder planen noch einzukaufen? Samstag, ,2 43,8 43,0 35,0 20,219,2 9,3 10,1 18,2 14,8 17,5 14,9 6,6 6,7 4,9 12,6 9,9 9,9 18,6 14,5 n = 183 Vitale Innenstädte

57 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Aus welchen Warenbereichen haben Sie heute eingekauft oder planen noch einzukaufen? 47,0 41,7 40,2 37,4 Durchschnitt der beiden Tage ( ) 18,6 16,4 6,9 9,1 17,7 13,6 17,4 14,3 6,5 6,8 4,4 10,2 10,3 9,4 16,3 14,5 n = 384 Vitale Innenstädte

58 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Donnerstag, Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? 2,5 2,1 25,2 10,4 9,9 16,7 15,8 19,3 23,6 18,7 32,7 23,1 < 30 Minuten Minuten 1-2 Stunden 2-4 Stunden > 4 Stunden weiß ich noch nicht n = 202 Vitale Innenstädte

59 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Samstag, Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? 1,7 5,8 22,5 15,0 2,4 9,2 20,3 14,3 33,5 21,4 30,2 23,6 < 30 Minuten Minuten 1-2 Stunden 2-4 Stunden > 4 Stunden weiß ich noch nicht n = 173 Vitale Innenstädte

60 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Durchschnitt der beiden Tage ( ) Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser Innenstadt aufhalten? 2,1 2,2 23,9 8,1 12,5 18,5 12,5 16,5 20,3 26,9 33,1 23,3 < 30 Minuten Minuten 1-2 Stunden 2-4 Stunden > 4 Stunden weiß ich noch nicht n = 375 Vitale Innenstädte

61 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in der Regel? Donnerstag, ,4 14,6 31,3 9,4 11,5 26,8 10,9 9,3 9,9 24,0 15,2 27,8 täglich etwa einmal pro Woche etwa einmal im Monat mehrmals pro Woche etwa alle zwei Wochen seltener n = 192 Vitale Innenstädte

62 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in der Regel? Samstag, ,8 22,7 12,7 17,8 12,2 12,1 7,0 19,2 26,2 10,0 19,8 27,7 täglich etwa einmal pro Woche etwa einmal im Monat mehrmals pro Woche etwa alle zwei Wochen seltener n = 172 Vitale Innenstädte

63 Wie und was shoppen die Innenstadtbesucher? Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in der Regel? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 10,8 13,7 27,0 10,7 12,1 22,3 9,0 9,7 14,5 25,1 17,5 27,8 täglich etwa einmal pro Woche etwa einmal im Monat mehrmals pro Woche etwa alle zwei Wochen seltener n = 364 Vitale Innenstädte

64 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 5 Wie und was shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt und was vermissen sie? 7 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Vitale Innenstädte

65 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben? Donnerstag, Durchschnittsnote: 1,9 1,1 4,4 0,0 Durchschnittsnote: 2,7 3,8 1,3 12,0 30,6 13,8 8,7 36,1 51,9 36,4 sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft ungenügend n = 183 Vitale Innenstädte

66 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben? Samstag, Durchschnittsnote: 1,8 1,1 0,0 0,0 Durchschnittsnote: 2,6 2,8 1,1 12,0 31,0 11,5 10,3 56,0 32,9 41,4 sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft ungenügend n = 184 Vitale Innenstädte

67 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben? Durchschnitt der beiden Tage ( ) Durchschnittsnote: 1,9 0,5 2,7 0,0 Durchschnittsnote: 2,7 3,3 1,2 12,0 30,8 12,6 9,5 53,9 34,6 38,8 sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft ungenügend n = 367 Vitale Innenstädte

68 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Donnerstag, Gestaltung der Innenstadt Ambiente/ Atmosphäre/ Flair Erlebnischarakter regionale Verbundenheit Sauberkeit Sicherheit Vielfalt und Angebot der Geschäfte Gastronomieangebot Freizeitangebot Besucherzahl Erreichbarkeit Parkmöglichkeiten sehr positiv sehr negativ Benchmark der Ortsgrößenklasse Barrierefreiheit n 187 Vitale Innenstädte

69 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Samstag, Gestaltung der Innenstadt Ambiente/ Atmosphäre/ Flair Erlebnischarakter regionale Verbundenheit Sauberkeit Sicherheit Vielfalt und Angebot der Geschäfte Gastronomieangebot Freizeitangebot Besucherzahl Erreichbarkeit Parkmöglichkeiten sehr positiv sehr negativ Benchmark der Ortsgrößenklasse Barrierefreiheit n 170 Vitale Innenstädte

70 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf Durchschnitt der beiden Tage ( ) Gestaltung der Innenstadt Ambiente/ Atmosphäre/ Flair Erlebnischarakter regionale Verbundenheit Sauberkeit Sicherheit Vielfalt und Angebot der Geschäfte Gastronomieangebot Freizeitangebot Besucherzahl Erreichbarkeit Parkmöglichkeiten sehr positiv sehr negativ Benchmark der Ortsgrößenklasse Barrierefreiheit n 357 Vitale Innenstädte

71 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf? Donnerstag, ,5 11,7 5,0 6,6 10,3 15,0 4,0 10,1 5,5 5,1 16,6 17,7 20,6 18,8 27,5 46,3 44,0 44,5 38,6 53,8 47,0 40,7 38,4 36,5 10,5 24,4 20,6 22,7 25,1 1 = sehr gut 2 = gut 3 = befriedigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = ungenügend weiß nicht / kann ich nicht beurteilen 203 n 197 Vitale Innenstädte

72 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf? Samstag, ,9 8,5 7,4 5,1 15,1 10,2 9,7 7,9 19,9 32,0 22,7 26,3 18,6 47,2 54,5 50,0 36,0 42,9 42,3 41,2 30,1 41,5 13,7 22,1 17,1 19,8 25,0 1 = sehr gut 2 = gut 3 = befriedigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = ungenügend weiß nicht / kann ich nicht beurteilen 177 n 172 Vitale Innenstädte

73 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf? 11,1 11,8 50,4 45,6 9,0 13,4 8,4 7,4 4,2 6,0 21,4 18,2 29,8 20,7 43,7 37,3 48,0 44,1 Durchschnitt der beiden Tage ( ) 7,6 20,2 45,4 34,3 39,0 12,1 23,2 18,9 21,3 25,1 1 = sehr gut 2 = gut 3 = befriedigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = ungenügend weiß nicht / kann ich nicht beurteilen 379 n 369 Vitale Innenstädte

74 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf? Donnerstag, ,7 37,2 47,4 11,6 11,1 14,6 10,8 8,0 17,6 10,6 36,7 45,1 22,6 41,2 20,1 47,7 36,4 25,1 20,6 31,0 6,4 22,5 28,9 7,0 1 = sehr gut 2 = gut 3 = befriedigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = ungenügend weiß nicht / kann ich nicht beurteilen 199 n 187 Vitale Innenstädte

75 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf? Samstag, ,8 32,2 11,4 11,5 14,3 11,1 19,3 10,3 37,7 20,7 45,6 48,2 43,2 23,6 8,2 53,4 22,7 40,0 34,5 22,4 8,0 20,6 16,5 1 = sehr gut 2 = gut 3 = befriedigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = ungenügend weiß nicht / kann ich nicht beurteilen 176 n 170 Vitale Innenstädte

76 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 9,7 34,7 11,5 13,0 12,7 10,9 5,7 18,5 10,4 42,2 37,2 45,4 21,7 39,6 7,3 21,8 21,5 50,4 23,9 43,9 35,5 21,5 22,7 5,8 5,2 1 = sehr gut 2 = gut 3 = befriedigend 4 = ausreichend 5 = mangelhaft 6 = ungenügend weiß nicht / kann ich nicht beurteilen 375 n 357 Vitale Innenstädte

77 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie würden Sie diese Innenstadt zuordnen? Es ist eine Innenstadt Donnerstag, ,9 11,6 49,5 43,6 54,3 34,1 eher für die tägliche Versorgung eher für Freizeit und Stadtbummel sowohl als auch n = 202 Vitale Innenstädte

78 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie würden Sie diese Innenstadt zuordnen? Es ist eine Innenstadt Samstag, ,5 9,9 42,8 49,7 50,7 39,4 eher für die tägliche Versorgung eher für Freizeit und Stadtbummel sowohl als auch n = 173 Vitale Innenstädte

79 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Wie würden Sie diese Innenstadt zuordnen? Es ist eine Innenstadt Durchschnitt der beiden Tage ( ) 7,2 10,8 46,1 46,6 52,5 36,7 eher für die tägliche Versorgung eher für Freizeit und Stadtbummel sowohl als auch n = 375 Vitale Innenstädte

80 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Sortimente vermissen Sie in dieser Innenstadt? Donnerstag, ,9 51,9 18,518,3 12,4 23,9 7,5 4,4 1,1 1,7 2,2 2,9 1,1 2,7 0,6 2,6 9,0 8,5 6,7 4,6 n = 178 Vitale Innenstädte

81 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Sortimente vermissen Sie in dieser Innenstadt? Samstag, ,7 49,0 27,2 20,9 14,5 13,1 4,5 6,6 0,7 1,4 1,4 2,6 0,0 2,0 0,0 1,6 9,0 6,0 4,3 1,4 n = 145 Vitale Innenstädte

82 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Welche Sortimente vermissen Sie in dieser Innenstadt? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 66,3 50,5 19,6 16,5 12,7 25,6 7,1 4,4 0,9 1,5 1,8 2,8 0,6 2,3 0,3 2,1 9,0 7,2 4,1 4,5 n = 323 Vitale Innenstädte

83 Sortimente, die in der Innenstadt vermisst werden Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Erläuterung zur nachfolgenden Grafik: Aus welchen Warenbereichen haben Sie heute eingekauft oder planen einzukaufen? Welche Sortimente vermissen Sie in der Innenstadt? Was wird dargestellt? In der nachfolgenden Grafik werden die beiden Fragen nach den Warenbereichen, aus denen gekauft wurde und den Warenbereichen, die vermisst werden, kombiniert für Ihre Stadt im Durchschnitt der zwei Tage dargestellt. Auf der x-achse ist für die einzelnen Warengruppen der Anteil dargestellt, der gekauft wurde, auf der y-achse der Anteil der gleichen Warengruppe, die die Innenstadtbesucher vermissen. Somit ergibt sich eine Kombination von 9 Punkten für die 9 Warenbereiche, aus denen Sie erkennen können, in welchen Sortimenten Angebot und Nachfrage übereinstimmen, oder ob noch eine verstärkte Nachfrage besteht, die derzeit nicht befriedigt wird. Erreicht z.b. eine Warengruppe einen hohen Anteil bei gekauft, aber nur einen kleinen Anteil bei vermisst, sind die Innenstadtbesucher mit dem derzeitigen Angebot in dieser Kategorie zufrieden. Im Beispiel wären das die Warengruppen 2 und 9. Andererseits deuten hohe Anteile bei vermisst in einzelnen Warenbereichen auf bisher nicht erfüllte Kundenwünsche hin. Hier wäre noch Potential zur Angaben Entwicklung in % der Befragten gegeben (z.b. bei Warengruppe 4) Warenbereiche, aus denen heute eingekauft wurde 1 9: Warenbereiche Vitale Innenstädte

84 Sortimente, die in der Innenstadt vermisst werden Wie bewerten die Besucher die Innenstadt? Aus welchen Warenbereichen haben Sie heute eingekauft oder planen einzukaufen? Welche Sortimente vermissen Sie in der Innenstadt? Durchschnitt der beiden Tage ( ) Lebensmittel/Getränke Bekleidung/Fashion Schuhe/Lederwaren Sportartikel/Hobby/Freizeit Kosmetik/Drogerie/Gesundheit Bücher/Zeitschriften/Schreibwaren Uhren/Schmuck/Accessoires Multimedia/Elektronik/Foto 9 9 Haushaltswaren/Deko Warenbereiche, aus denen heute eingekauft wurde 384 n 323 Vitale Innenstädte

85 Vitale Innenstädte Einleitung 2 Management Summary 3 Wer besucht die Innenstadt? 4 Warum und wie wird die Innenstadt besucht? 5 Wie und was shoppen die Besucher in der Innenstadt? 6 Wie bewerten die Besucher die Innenstadt und was vermissen sie? 7 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Vitale Innenstädte

86 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Besuchen Sie andere Innenstädte häufiger als diese? Donnerstag, ,2 31,2 JA NEIN 69,8 68,8 n = 192 Vitale Innenstädte

87 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Besuchen Sie andere Innenstädte häufiger als diese? Samstag, ,1 26,8 JA NEIN 78,9 73,2 n = 171 Vitale Innenstädte

88 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Besuchen Sie andere Innenstädte häufiger als diese? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 25,6 29,0 JA NEIN 74,4 71,0 n = 363 Vitale Innenstädte

89 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Wie häufig kaufen Sie Produkte auch online ein? Donnerstag, ,7 6,0 7,5 19,1 39,2 8,5 10,7 22,6 einmal im Jahr und seltener einmal im Halbjahr einmal im Quartal einmal im Monat einmal in 2 Wochen 9,0 10,1 9,5 8,9 mindestens einmal wöchentlich n = 199 Vitale Innenstädte

90 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Wie häufig kaufen Sie Produkte auch online ein? 44,4 40,9 Samstag, einmal im Jahr und seltener einmal im Halbjahr 5,3 6,3 7,0 10,0 einmal im Quartal einmal im Monat 18,7 22,6 einmal in 2 Wochen 13,5 11,7 11,1 8,5 mindestens einmal wöchentlich n = 171 Vitale Innenstädte

91 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Wie häufig kaufen Sie Produkte auch online ein? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 46,6 40,0 einmal im Jahr und seltener einmal im Halbjahr 5,6 7,3 7,4 10,3 einmal im Quartal einmal im Monat 18,9 22,6 11,2 10,9 10,3 8,7 einmal in 2 Wochen mindestens einmal wöchentlich n = 370 Vitale Innenstädte

92 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, verändert? Donnerstag, ,2 20,5 6,6 76,3 62,1 17,3 Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, keine Veränderung n = 198 Vitale Innenstädte

93 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, verändert? Samstag, ,5 19,2 62,8 22,7 57,8 23,0 Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, keine Veränderung n = 172 Vitale Innenstädte

94 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot, online einkaufen zu können, verändert? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 15,9 19,9 14,6 69,5 60,0 20,2 Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher diese Innenstadt zum Einkaufen seltener Nein, ich kaufe online ein, aber besuche diese Innenstadt zum Einkauf unverändert häufig Nein, keine Veränderung n = 370 Vitale Innenstädte

95 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Nutzen Sie die Möglichkeit online einzukaufen und Produkte im Geschäft in dieser Innenstadt abzuholen? Donnerstag, ,0 15,4 11,7 das Angebot ist mir nicht bekannt 71,0 62,1 nein, aber ich kann mir die Nutzung künftig vorstellen nein, ist für mich nicht relevant ja, nur gelegentlich ja, regelmäßig 9,0 n = 200 Vitale Innenstädte

96 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Nutzen Sie die Möglichkeit online einzukaufen und Produkte im Geschäft in dieser Innenstadt abzuholen? Samstag, ,5 13,7 7,0 10,3 das Angebot ist mir nicht bekannt 76,2 65,5 nein, aber ich kann mir die Nutzung künftig vorstellen nein, ist für mich nicht relevant ja, nur gelegentlich ja, regelmäßig 5,8 8,9 n = 172 Vitale Innenstädte

97 Wie online-affin und wechselwillig sind die Besucher der Innenstadt? Nutzen Sie die Möglichkeit online einzukaufen und Produkte im Geschäft in dieser Innenstadt abzuholen? Durchschnitt der beiden Tage ( ) 15,7 14,6 5,2 11,0 73,6 63,8 das Angebot ist mir nicht bekannt nein, aber ich kann mir die Nutzung künftig vorstellen nein, ist für mich nicht relevant ja, nur gelegentlich ja, regelmäßig 4,7 8,9 n = 372 Vitale Innenstädte

98 Partner des Projekts Wir danken herzlich allen Partnern des Projekts Vitale Innenstädte 2014! Vitale Innenstädte

99 Vitale Bei Innenstädte Fragen zu 2014 überregionale Projektpartner Dr. Matthias Segerer Referent für Handel und Stadtentwicklung IHK für Oberpfalz / Kelheim D.-Martin-Luther-Straße Tel.: segerer@regensburg.ihk.de Michael Quast Geschäftsführer Stadtmarketing GmbH Rathausplatz Tel.: mquast@stadtmarketing.de