»Versicherungsbetrug Innovatives Betrugsmanagement in der Assekuranz«

Transkript

1 2. Fachkonferenz»Versicherungsbetrug Innovatives Betrugsmanagement in der Assekuranz«Leipzig, September 2014 Veranstaltungskonzept und Ausstellerangebot

2 Inhalt Editorial Idee und Zielgruppe Rückblick: Agenda 2012 Ausstellung & Sponsoring Referenzen vergangener Veranstaltungen Über die Versicherungsforen Leipzig Ihre Ansprechpartner Sehr geehrte Damen und Herren, ist das Thema Versicherungsbetrug nunmehr vollends im kollektiven Bewusstsein angekommen? In den vergangenen Monaten häufte sich die Zahl der Berichterstattungen und es mag sein, dass der Eingang in TV-Formate & Co durchaus berechtigte Skepsis hervorrufen kann. Doch eines ist klar, hat es doch dazu geführt, dass die Öffentlichkeit darüber Kenntnis erlangt hat, dass Versicherungsbetrug bei Weitem mehr ist als nur ein Kavaliersdelikt. Die Konstellationen hinter den betrügerischen Handlungen werden immer komplexer. Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass Versicherungsunternehmen einen erheblichen Anstieg von Betrugsfällen verzeichnen. Damit dürfte auch die Höhe des Gesamtschadens durch Versicherungsbetrug mittlerweile höher sein als die vielzitierten 4 Mrd. Euro. Viele Versicherungsunternehmen haben diese Entwicklung erkannt, bereits Maßnahmen ergriffen oder wollen zukünftig stärker in die Betrugsbekämpfung investieren. Dabei bleibt stets die Frage, ob diese Maßnahmen immer effektiv sind und die Investitionen zum Ziel führen? Wichtig ist folglich, die maßgeblichen Erfolgsfaktoren der Betrugsabwehr zu kennen. Im Fokus der am 15. und 16. September 2014 stattfindenden Konferenz Versicherungsbetrug Innovatives Betrugsmanagement in der Assekuranz stehen daher die notwendigen Aspekte, aber auch innovativen Ansätze und Strategien, um Betrug zu erkennen und effektiv abzuwehren. Einschlägige Experten werden ihre Erfahrungen in der Praxis der Betrugsabwehr schildern, wobei der gesamte Prozess von der Schadenmeldung bis zur Regulierung in die Betrachtung einbezogen werden soll. Damit bietet sich Ihnen eine ideale Plattform zum Informationsaustausch und zur kollegialen Diskussion ihrer Fragestellungen. Wir laden Sie sehr herzlich zu spannenden Vorträgen und angeregten Diskussionen ein und freuen uns auf Ihre Teilnahme an der 2. Fachkonferenz Versicherungsbetrug Innovatives Betrugsmanagement in der Assekuranz. Christian Dierks Projektmanager Schadenmanagement Versicherungsforen Leipzig GmbH Volker Illguth Leiter Kompetenzfeld Kooperationsmanagement Versicherungsforen Leipzig GmbH 2

3 Idee und Zielgruppe Idee und fachliche Schwerpunkte Die Philosophie der Versicherungsforen Leipzig ist es, den Austausch innerhalb der Praxis und mit der Wissenschaft zu fördern. Daher stehen auf der Konferenz die Fachbeiträge von renommierten Betrugsabwehr-Spezialisten, weiteren Experten aus Versicherungs- und Dienstleistungsunternehmen und der Wissenschaft im Vordergrund. Inhaltlich werden die Ansätze einer erfolgreichen Betrugsbekämpfung in der Assekuranz diskutiert sowie zukunftsweisende Instrumente und Technologien für eine effiziente Betrugsabwehr vorgestellt. Thematisch wird sich die Veranstaltung mit dem gesamten Spektrum der Betrugsbekämpfung befassen ausgehend von geeigneten Methoden der Betrugsprävention im Antragsverfahren über gezielte Maßnahmen der Betrugserkennung und dem Handling dubioser Versicherungsfälle in der Schadenbearbeitung bis hin zur erfolgreichen Betrugsabwehr im internationalen Umfeld bzw. im Falle der organisierten Kriminalität. Zielgruppe Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen: Anti-Fraud / Betrugsprävention und -bekämpfung Interne Revision Schadenmanagement Risikomanagement Personenschadenmanagement Kooperationsmanagement von Versicherungsunternehmen sowie an interessierte Mitarbeiter weiterer Fachabteilungen. Dabei achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Teilnehmern aus Versicherungs- und Dienstleistungsunternehmen. Wir behalten uns vor, eine Warteliste einzurichten. Im Anschluss an die Vorträge besteht ausreichend Gelegenheit zur fachlichen Diskussion und persönlichem Austausch. Abendveranstaltung Am Abend des ersten Konferenztages laden wir alle Teilnehmer und Referenten herzlich zu einem gemeinsamen Abendessen in einer Leipziger Lokalität ein, um in ungezwungener Atmosphäre den Gedanken- und Erfahrungsaustausch fortzusetzen und den ersten Konferenztag ausklingen zu lassen. 3

4 Rückblick: Agenda 2012»Fraud Management als Teil der Unternehmensstrategie?«Roland B. Wörner Global Head of Counter Fraud, Zurich Insurance Company»Kriminalität und Risikobewältigung in der Transportversicherung«Thomas Ziehn Leiter Risiko Service / Kriminalitätsabwehr, KA Köln.Assekuranz Agentur GmbH / Munich Re Risk Solutions»Problematische Personenschäden«Martin Detambel Leiter Sonderschaden, Continentale Sachversicherung AG» Ein neues Notebook? Klar, zahlt die Versicherung! Gezielte Gesprächsführung in der Dubiosschadenbearbeitung«Axel Wendler Lehrbeauftragter Universität Tübingen, Richter am OLG Stuttgart, Experte für Betrugsaufdeckung»Die Analyse `digitaler Spuren` als strategisches Element des Schaden- und Risikomanagements!? Erkennung und Aufklärung von Versicherungsbetrug durch Computer-Forensik und ediscovery«peter Schüßler Geschäftsführer, PWS-Gesellschaft für Informations- und Datenmanagement mbh»versicherungsbetrug Problem oder kalkulierbares Risiko?! Eine wirtschaftswissenschaftliche Betrachtung«Dr. Jessica Knoll Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Bankbetriebslehre an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken sowie Geschäftsführerin des Instituts für Banken und Mittelstandsfinanzierung e.v.»innovative Lösungen in der automatisierten Betrugsmustererkennung«Dr. Stephanie Miehling Key Account Manager, arvato infoscore GmbH Mit freundlicher Unterstützung von 4

5 Ausstellung & Sponsoring für Dienstleistungsunternehmen Ausstellungsfläche für Präsentationsstand im Foyer der Konferenz (3 x 2 m) Logo auf den Einladungen (Auflage: ca ) Ausstellerpaket Logo und Unternehmensprofil auf der Internetseite der Konferenz Präsentation des Logos auf der Begrüßungs- sowie auf den Pausenfolien im Konferenzsaal Unternehmenspräsentation in den Teilnehmerunterlagen auf einer A4-Seite Kostenfreie Teilnahme für einen Mitarbeiter des Unternehmens Erwähnung in der Danksagung Preis auf Anfrage Zusatzoption Fachvortrag Fachvortrag ausschließlich mit einem Praxispartner aus einem Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungsunternehmen (45 min inkl. Diskussion) Kostenfreie Teilnahme für beide Referenten Für Aussteller stehen begrenzte Vortragsplätze innerhalb der Agenda zur Verfügung. Diese sind thematisch mit dem Veranstalter abzustimmen. Ein Fachvortrag im Rahmen der Konferenzagenda ist nur in Kombination mit dem Ausstellerpaket möglich. Preis auf Anfrage Zusatzoption Fachbeitrag Fachbeitrag zur veranstaltungsbezogenen Sonderausgabe des Themendossiers Umfang: max Zeichen (ca. drei A4-Seiten) Vorstellung des publizierenden Unternehmens in einer A4-Anzeige Ausgabe an die Veranstaltungsteilnehmer Elektronischer Versand an Themendossier-Verteilerkreis (5.500 Abonnenten) Die Sonderausgabe des Themendossiers kommt erst ab einer Beteiligung von mindestens drei Unternehmen zustande. Die Anmeldefrist endet am 18. Juli Bitte senden Sie uns den Fachbeitrag bis zum 15. August 2014 zu. Preis auf Anfrage Zusatzoption Mitarbeiterkarten Ermäßigte Teilnahme für max. 2 zusätzliche Mitarbeiter des Unternehmens Preis auf Anfrage Ermäßigung für Forenpartner: Den Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig gewähren wir einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis. Alle Preise zzgl. MwSt. 5

6 Referenzen vergangener Veranstaltungen Fachkonferenz»IMD2: Mit Transparenz & Bildung zum Erfolg Qualitätsoffensive für den Vertrieb?!«(Dezember 2013) Partnerkongress der Versicherungsforen Leipzig - Versicherung und Versicherungsmanagement von morgen (Dezember 2013) 5. Messekongress»IT für Versicherungsunternehmen«(November 2013) 2. Fachkonferenz»Datenschutz in der Assekuranz«(November 2013) Kundenwertgipfel (September 2013) 2. Fachkonferenz»Facharchitektur in Versicherungen«(September 2013) 2. Messekongress»Finanzen und Risikomanagement«(Juni 2013) 3. Fachkonferenz»Agenturberatung vor neuen Herausforderungen«(Mai 2013) 6. Messekongress»Schaden- und Leistungsmanagement Services für Versicherungsunternehmen«(April 2013) 3. Fachkonferenz»Telematik in der Kraftfahrtversicherung«(Mai 2013) 2. Fachkonferenz»Innovative Konzepte in der Antrags- und Leistungsbearbeitung«(Februar 2013) 3. Fachsymposium»Social Media in der Versicherungswirtschaft«(Februar 2013) 2. Fachkonferenz»Mobile IT in der Versicherungswirtschaft«(Januar 2013) 4. Messekongress»IT für Versicherungsunternehmen«(November 2012) 1. Fachkonferenz»Facharchitektur in Versicherungen«(Oktober 2012) 1. Fachkonferenz»Versicherungsbetrug Innovatives Betrugsmanagement in der Assekuranz«(Oktober 2012) 6

7 Philosophie der Versicherungsforen Leipzig Trends erkennen und Netzwerk leben und Branchenfokussierung und Methodenkompetenz trifft Neutralität wahren und Konsequenzen ableiten Kooperationen fördern fachliche Expertise auf Umsetzungskompetenz unabhängig agieren Durch unsere kontinuierliche Forschungs- und Entwicklungsarbeit einerseits und unsere enge Zusammenarbeit mit Wissenschaft und Praxis andererseits kennen wir die aktuellen Entwicklungen und Trends der Versicherungswirtschaft. Diese wissenschaftlich und fachlich fundierten Erkenntnisse versetzen uns in die Lage, aus den identifizierten Trends für die Branche relevante Konsequenzen abzuleiten und innovative Managementansätze zu entwickeln. Nicht zuletzt leben Forschung und Entwicklung vom gegenseitigen Austausch und von konstruktiven unternehmensübergreifenden Kooperationen. Daher ist es unser Anliegen, ein übergreifendes Netzwerk für den gegenseiteigen Gedanken- und Erfahrungsaustausch innerhalb verschiedener Themengebiete zu schaffen. Ziel dabei ist es, die Kommunikation sowohl zwischen den Praktikern als auch zwischen Praxis und Wissenschaft zu fördern und damit neue Impulse oder auch Anregungen für mögliche Kooperationen zu geben. Nur wer den Markt kennt, kann innovative Lösungsansätze zu aktuellen Fragestellungen der Versicherungswirtschaft entwickeln. In unserer Forschungs- und Projektarbeit bündeln wir fachliche Kompetenzen über alle Wertschöpfungsstufen von Versicherungsunternehmen und übersetzen wissenschaftliche Erkenntnisse in anwendungsorientierte Konzepte und Strategien. Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen und die konsequente Anwendung wissenschaftlicher Methoden ist Bestandteil unseres unternehmerischen Handelns. Die Mitarbeiter der Versicherungsforen Leipzig haben eine versicherungswissenschaftliche Ausbildung mit den fachlichen Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Recht, Informatik und Mathematik. Dieses Wissen und das Verständnis für den Versicherungsmarkt nutzen wir, um zukunftsweisende Lösungen für die Branche zu entwickeln und zu implementieren. Wir erbringen unsere Dienstleistungen unabhängig und neutral. Es existieren keine Bindungen an einzelne (Rück-) Versicherer oder sonstige Kooperationspartner. Unseren Partnern ist ein vertraulicher und verantwortungsbewusster Umgang mit allen Informationen garantiert. Messekongressl og wegmacher 7

8 Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig

9 Ihre Ansprechpartner Fachlicher Ansprechpartner: Volker Illguth Leiter Kompetenzfeld»Kooperationsmanagement«T E illguth@versicherungsforen.net Organisatorische Ansprechpartnerin: Wenke Kraft Veranstaltungsreferentin Team»Veranstaltungen & Seminare«T E kraft@versicherungsforen.net Versicherungsforen Leipzig GmbH Hainstraße Leipzig T F I 9