Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig und dauert ca. 10 Minuten.

Transkript

1 Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste ein großes Anliegen ist, führen wir zurzeit in unserer Region eine Gästebefragung durch. Die Ergebnisse dienen zur Sicherung und Steigerung der Qualität des touristischen Angebotes in unserer Region. Auf Basis Ihrer Erfahrungen und Meinungen werden Maßnahmen abgeleitet und in der Praxis umgesetzt. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig und dauert ca. 10 Minuten. Wir versichern Ihnen einen streng vertraulichen Umgang mit Ihren Daten. Die von Ihnen übermittelten Angaben werden nicht auf Ihre Person zurückgeführt. Als Dankeschön werden unter allen Teilnehmern der Befragung wertvolle Preise verlost. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre -Adresse mit. Diese Daten werden nicht in Zusammenhang mit Ihren Antworten gebracht und nur für die Gewinnauslosung verwendet. Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Unterstützung und Ihre Zeit! Der Fragebogen wurde durch die erstellt.

2 Allgemeine Angaben zum Urlaub 1. Was sind Ihre Reisemotive?* (Mehrfachnennung möglich) Erholung Aktiv sein Wandern Gesundheit/Kur Wassersport Wellness Baden/Strand Radfahren/Mountainbiken Events/Veranstaltungen Kultur Familienurlaub Shopping Genießen (Wein, Kulinarik) Städte Geschäftsreisen Sonstiges: Angaben zum Aufenthalt in der Region Bodensee-Untersee Alle Fragen beziehen sich, soweit nicht anders angegeben, auf den letzten Aufenthalt in der Region Bodensee- Untersee. 2. Wodurch wurde die Wahl Ihres Aufenthaltsortes beeinflusst?* (Mehrfachnennung möglich) Image der Region Tipp von Freunden/Bekannten/Verwandten Alter der Kinder Schulferien Familie

3 Jahreszeit/Wetter Kur/Klinikaufenthalt Kur/Klinikaufenthalt eines Angehörigen Beratung im Reisebüro Internet Konkrete Unterkunft Preis-/Leistungsverhältnis Eigene Erfahrung Erreichbarkeit des Ortes Geschäftliche Kontakte Kulturelles/historisches Interesse Sonstiges, und zwar: 3. Wie sind Sie angereist?* (Mehrfachnennung möglich) Flugzeug PKW Zug Schiff Reisebus Taxi Motorrad Fahrrad Wohnmobil/Wohnwagen Sonstiges: 4. Auf welchem Flughafen sind Sie gelandet? Frankfurt/Main Stuttgart Zürich-Kloten Friedrichshafen Anderer:

4 5. Welche von den aufgezählten Verkehrsmitteln haben Sie während Ihres Aufenthalts genutzt?* (Mehrfachnennung möglich) PKW Zug Bus Taxi Fahrrad Schiff Motorrad Wohnmobil/Wohnwagen Kein Verkehrsmittel genutzt Sonstiges, und zwar: 6. Wie lange war Ihr Aufenthalt in der Region Bodensee-Untersee?* Tagesgast (ohne Übernachtung) 1 3 Übernachtungen 4 6 Übernachtungen 7 10 Übernachtungen Übernachtungen 14 und mehr Übernachtungen 7. In welchem Monat haben Sie Ihren letzten Aufenthalt in der Region Bodensee-Untersee verbracht?* (Bitte geben Sie den Monat der Anreise an!) 8. Mit wem haben Sie die Region Bodensee-Untersee besucht?* Allein Familie (Ehe-)Partner Freunde/Bekannte Organisierte Reisegruppe Sonstiges:

5 9. Falls Sie die Region Bodensee-Untersee mit Familie besucht haben, bitten wir Sie um nähere Angaben: Anzahl der Kinder > Single mit Kindern 2 Erwachsene mit Kindern Großeltern mit Kindern andere Familienkonstellation 10. Der wievielte Besuch war Ihr letzter Aufenthalt in der Region Bodensee-Untersee?* Der 1. Besuch Der 2. Besuch Der 3. Besuch Der 4. Besuch Mehr als der 4. Besuch Angaben zur Information über die Region Bodensee-Untersee 11. Wie sind Sie auf die Region Bodensee-Untersee aufmerksam geworden? (Bsp: Sie haben eine Reportage gesehen oder einen Bericht gelesen, der Ihr Interesse geweckt hat.)* (Mehrfachnennung möglich) Internet Touristinformation Reiseveranstalter/Reisebüro Freunde/Bekannte/Verwandte Messe Fernsehen Radio Reiseliteratur

6 Zeitung/Zeitschrift Informationsbroschüren eines Ortes Informationsbroschüren von Tourismus Untersee Anzeigen Heimatort/Geburtsort Sonstiges, und zwar: 12. Über welche Internetseiten sind Sie auf die Region Bodensee-Untersee aufmerksam geworden? Facebook twitter Sonstiges, und zwar: 13. Wie haben Sie sich über die Region Bodensee-Untersee informiert? (Bsp: Sie haben sich mit Hilfe von Reiseliteratur detaillierte Informationen über den Ort beschafft.)* (Mehrfachnennung möglich!) Internetseiten von Tourismus Untersee Andere Seiten im Internet, nämlich: Touristinformation in der Region Bodensee-Untersee, wo: Geschäftsstelle von Tourismus Untersee Freunde/Bekannte/Verwandte Messe Fernsehen Radio Reiseliteratur Zeitung/Zeitschrift Informationsbroschüren eines Ortes Informationsbroschüren der Region Bodensee-Untersee von Tourismus Untersee Reiseveranstalter/Reisebüro, wo/welcher: Gar nicht, die Reise war ein Spontanentschluss Sonstiges, und zwar:

7 14. Bitte bewerten Sie die verwendeten Informationsmedien auf einer Skala von 1-6! (1=sehr gut; 6=sehr schlecht) Keine Beurteilung möglich Internet Touristinformation Informationsbroschüren eines Ortes Informationsbroschüren von Tourismus Untersee Messeauftritt Reiseveranstalter/ Reisebüro 15. Welchen Service der Touristinformation haben Sie genutzt?* (Mehrfachnennung möglich!) Beratung per , Telefon, persönlich Prospektbestellung Vermittlung/Buchung einer Unterkunft Vermittlung/Buchung von Pauschalangeboten Gästeführung Kauf von Karten/Büchern/Souvenirs Sonstiges: Keinen (weiter mit Frage 19)

8 16. Wann haben Sie die Touristinformation genutzt?* (Mehrfachnennung möglich!) Vor der Reise Während der Reise Nach der Reise 17. In welchen Orten haben Sie die Touristinformation genutzt?* (Bitte beginnen Sie mit der am häufigsten genutzten!) 18. Wie beurteilen Sie die am stärksten genutzte Touristinformation auf einer Skala von 1 6 (1. Nennung)? (1=sehr gut; 6=sehr schlecht) Keine Beurteilung möglich Freundlichkeit Individuelle Beratung Qualität der Informationen Öffnungszeiten Bearbeitungsdauer 19. Haben Sie die Internetseiten der Region Bodensee-Untersee ( genutzt?* Ja Nein (weiter mit Frage 22)

9 20. Wann haben Sie die Internetseiten ( genutzt?* (Mehrfachnennung möglich!) Vor der Reise Während der Reise Nach der Reise 21. Wie beurteilen Sie die Internetseiten ( von der Region Bodensee-Untersee auf einer Skala von 1 6? (1=sehr gut; 6=sehr schlecht) Keine Beurteilung möglich Übersichtlichkeit Umfang der Informationen Brauchbarkeit der Informationen Aktualität der Informationen Möglichkeit der Kontaktaufnahme Optische Gestaltung Technische Handhabung (Ladezeit, Navigation, etc.)

10 Charakterisierung der Region 22. Bitte bewerten Sie den Gesamteindruck der Region Bodensee-Untersee auf einer Skala von 1 6!* (1=sehr gut; 6=sehr schlecht) Keine Beurteilung möglich 23. Was waren die Motive für Ihren Aufenthalt in der Region Bodensee-Untersee?* (Mehrfachnennung möglich!) Erholung Bildung/Kultur Natur Sport Event/Veranstaltung Wellness/Kur/Gesundheit Zeit mit der Familie Besuch von Freunden/Bekannten/Verwandten Kulinarik Geschäftliche Gründe Sonstiges: 24. Bitte bewerten Sie die Eignung der Region Bodensee-Untersee für Ihren Aufenthalt auf einer Skala von 1 6!* (1=sehr gut; 6=sehr schlecht) Keine Beurteilung möglich

11 25. Wie beurteilen Sie die Region Bodensee-Untersee auf einer Skala von 1 6 hinsichtlich (1=sehr gut; 6=sehr schlecht) Keine Beurteilung möglich Verkehrsanbindung Öffentlichem Personennahverkehr Touristischer Beschilderung Parkplatzsituation 26. Wie würden Sie die Region Bodensee-Untersee charakterisieren? völlig eher wederno ch eher völlig freundlich unfreundlich authentisch künstlich einzigartig austauschbar interessant langweilig erfrischend verstaubt entspannend anstrengend heiter düster ruhig laut 27. Beschreiben Sie mit einem Wort, was Sie spontan mit der Region Bodensee-Untersee verbinden:

12 28. Würden Sie die Region Bodensee-Untersee in Zukunft wieder besuchen?* Ja, weil Nein, weil Weiß nicht 29. Wie beurteilen Sie die folgenden Angebote der Region Bodensee-Untersee? eher gut eher schlecht unbekannt Garten-Rendevouz Untersee Felchenwochen am Untersee Kulturregion Untersee Klosterroute Untersee Kunstroute Untersee Literarische Radroute Per Pedal zur Poesie Wassersport am Untersee Themenjahre der Region Untersee 30. In welchem Bereich fehlen Angebote? (Mehrfachnennung möglich!) Wassersport Kanufahren Familie Kinder Gastronomie

13 Radfahren Wandern Sonstiges, und zwar: Keine 31. Welche besonderen Orte/Veranstaltungen/Angebote in der Region Bodensee-Untersee kennen Sie? 32. Wie beurteilen Sie die Attraktivität der Schifffahrt am Bodensee-Untersee auf einer Skala von 1 6! (1=sehr gut; 6=sehr schlecht) Keine Beurteilung möglich Kurszeiten Kursangebote Kombination Radfahren/Schiff Kombination Wandern/Schiff Ticketpreise Service

14 33. Kennen Sie folgende touristischen Kartenangebote oder haben Sie diese schon genutzt? kenne ich habe ich schon genutzt unbekannt Untersee-Gästekarte (VHB) Bodensee-Erlebniskarte EUREGIO-Tageskarte Angaben zur Unterkunft 34. Wo haben Sie übernachtet?* Ich/wir haben nicht übernachtet (weiter mit Frage 39) Hotel Gasthof Campingplatz/Wohnmobilstellplatz Jugendherberge Ferienwohnung/Ferienhaus Bauernhof Sanatorium/Kurklinik Freunde/Bekannte/Verwandte Pension Sonstige Unterkunft: 35. Wie haben Sie Ihre Unterkunft gebucht? Über die Touristikgemeinschaft/Touristinformation ( , telefonisch) Direkt beim Vermieter Über Internet (Reservierungssystem, HRS, ) Über

15 Über ein Reisebüro Vor Ort Sonstiges: 36. In welchem Ort haben Sie übernachtet? 37. Bitte beurteilen Sie Ihre Unterkunft auf einer Skala von 1 6 nach folgenden Kriterien: (1=sehr gut; 6=sehr schlecht) Keine Beurteilung möglich Gesamteindruck Ausstattung des Zimmers Sauberkeit der Unterkunft Freundlichkeit des Personals Kinderfreundlichkeit Preis-/ Leistungsverhältnis

16 38. Wodurch wurde die Wahl Ihrer Unterkunft beeinflusst?* (Mehrfachnennung möglich!) Zertifikat oder ein anderes Qualitätszeichen Internet/Recherche allgemein Internet/Empfehlung im Reisebericht Internet/Bewertung der Kunden Eigene Erfahrung Tipp von Bekannten/Freunden/Familie Empfehlung im Reisebüro Vermittlung Touristinformation Preis-/Leistungsverhältnis Lage Ausstattung Zusatzangebote Sonstiges: Angaben zu Ihrer Person: Angaben zu Ihrer Person sind freiwillig und werden streng vertraulich behandelt. Die von Ihnen übermittelten Daten können nicht auf Ihre Person zurückgeführt werden. 39. Ihr Geschlecht?* Weiblich Männlich 40. Wie alt sind Sie?* Jahre Jahre Jahre

17 36-45 Jahre Jahre Jahre Jahre Älter als 75 Jahre 41. Aus welchem Land kommen Sie?* Deutschland Schweiz (weiter mit Frage 43) Anderes Land, und zwar: (weiter mit Frage 44) 42. Bitte geben Sie Ihr Bundesland an:* 43. Bitte geben Sie Ihren Kanton an:* 44. Welchen Beruf üben Sie derzeit aus?* Schüler/-in Student/-in Auszubildender/-e Wehrdienst/Zivildienst Selbstständig Angestellter/-e Angestellter/-e im öffentlichen Dienst Beamter/-e Hausfrau/Hausmann Rentner/-in; Pensionär/-in

18 Zur Zeit ohne Beschäftigung Sonstiges: 45. Wie hoch ist Ihr monatliches Haushalts-Netto-Einkommen?* bis Euro bzw CHF bis Euro bzw bis CHF bis Euro bzw bis CHF bis Euro bzw bis CHF Euro bzw CHF und mehr Keine Angabe

19 46. Bitte geben Sie für die Teilnahme am Gewinnspiel Ihre -Adresse an: Ihre Meinung ist uns wichtig. Aus diesem Grund herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.