CSR. Corporate Social Responsibility. Hendrik Schilder. Seminar Wirtschaft und Informatik Institut für Informatik Friedrich-Schiller-Universität Jena

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1 CSR Corporate Social Responsibility Hendrik Schilder Seminar Wirtschaft und Informatik Institut für Informatik Friedrich-Schiller-Universität Jena Sommersemester 2011

2 CSR RWE Werbevideo 2

3 Gliederung Gliederung 1.Geschichte des CSR 2.CSR-Definition 3.CSR-Management 4.Greenwashing 5.CSR bei IBM 3

4 Gliederung Geschichte des CSR Gliederung 1.Geschichte des CSR 2.CSR-Definition 3.CSR-Management 4.Greenwashing 5.CSR bei IBM 4

5 CSR - Geschichtlicher Hintergrund Der Ehrbare Kaufmann Ursprung im 12. Jhd. Fachwissen + Tugenden = wirtschaftlicher Erfolg Entscheidungen Wahrung sozialen Friedens 1 5

6 CSR - Geschichtlicher Hintergrund Ursprung in den USA 1970 CSR als Managementkonzept 1953 Corporate Citizen, ausgelöst durch amerikanische Wirtschaftskrise SocialResponsibilitiesoftheBusinessman Howard R. Bowen 6

7 CSR - Geschichtlicher Hintergrund Neues Management-Konzept mit Stakeholder-Ansatz Shareholder Anteilseigner Stakeholder Primäre Stakeholder Sekundäre Stakeholder für Existenz des Unternehmens entscheidend (z.b. Lieferanten, Kunden) von indirekter Bedeutung (z.b. Medien) Unternehmen ist Share- und Stakeholdern gegenüber Rechenschaft schuldig 7

8 CSR - Geschichtlicher Hintergrund Weitere Meilensteine Aktionsplan CSR in Deutschland 1992 Grünbuch der EU 1983 Rio-Konferenz: Kommission für Nachhaltige Entwicklung World Commission on Environment and Development 8

9 Gliederung CSR-Definition Gliederung 1.Geschichte des CSR 2.CSR-Definition 3.CSR-Management 4.Greenwashing 5.CSR bei IBM 9

10 CSR Definitorische Abgrenzung und konzeptionelle Grundlagen Definition CSR Davis (1973): [ ] social responsibility begins where the law ends. Freiwilligkeit jenseits des Gesetzes Mintzberg (1983): [ in] its purest form, social responsibility issupportedforitsownsakebecausethatisthenoble wayfor corporationstobehave. Forderung einer echten sozialen Motivation 10

11 CSR Definitorische Abgrenzung und konzeptionelle Grundlagen CSR-Pyramide nach Carroll (1991) Be a good corporate citizen Be ethical Obey the law Make profit Philanthropische Verantwortung Corp. Citizenship: Gutes tun Ethische Verantwortung Werte: ethisch verhalten Rechtliche Verantwortung Spielregeln: Gesetze einhalten Ökonomische Verantwortung Das Fundament: ökonomischer Erfolg erwünscht erwartet gefordert gefordert 11

12 CSR Definitorische Abgrenzung und konzeptionelle Grundlagen Grünbuch der Europäischen Kommission (2001) Inhalte: Freiwilligkeit der CSR Aktivitäten in den Bereichen Umwelt und Soziales Stakeholderansatz wird unterstützt CSR über bloße Gesetzeskonfirmität hinaus 2002: Erweiterung um das Konzept der Nachhaltigkeit: CSR als Beitrag eines Unternehmens zur nachhaltigen Entwicklung 12

13 CSR Definitorische Abgrenzung und konzeptionelle Grundlagen Triple Bottom Line Ökonomische Nachhaltigkeit Wirtschaftswachstum Nachhaltigkeit Umweltschutz Ökologische Nachhaltigkeit Gemeinschaft und Gerechtigkeit Soziale Nachhaltigkeit 13

14 Gliederung CSR-Management Gliederung 1.Geschichte des CSR 2.CSR-Definition 3.CSR-Management 4.Greenwashing 5.CSR bei IBM 14

15 CSR-Management Entscheidungsschritte des CSR-Managements (1) Festlegung des CSR-Ziels (2) Zielgruppen-Identifikation (3) Positionierung des CSR-Engagements (4) Ausgestaltung und Einsatz der CSR-Maßnahmen (5) Permanente Kontrolle 15

16 CSR-Management Entscheidungsschritte des CSR-Management (1) Festlegung des CSR-Ziels (2) Zielgruppen-Identifikation (3) Positionierung des CSR-Engagements (4) Ausgestaltung und Einsatz der CSR-Maßnahmen (5) Permanente Kontrolle 16

17 CSR-Management (1) Festlegung des CSR-Ziels CSR-Motive ökonomisch Leitgedanke CSR ist Geschäftshandeln managementbezogen CSR ermöglicht ein Management der Stakeholder-Beziehungen! politisch Durch CSR zu einem gutem Corporate Citizen werden! ethisch CSR ist eine Verpflichtung gegenüber der Umwelt! 17

18 CSR-Management Entscheidungsschritte des CSR-Management (1) Festlegung des CSR-Ziels (2) Zielgruppen-Identifikation (3) Positionierung des CSR-Engagements (4) Ausgestaltung und Einsatz der CSR-Maßnahmen (5) Permanente Kontrolle 18

19 CSR-Management (2) Identifikation der Zielgruppen Vergleich Hai Van Duong Dinh (2011) 19

20 CSR-Management Entscheidungsschritte des CSR-Management (1) Festlegung des CSR-Ziels (2) Zielgruppen-Identifikation (3) Positionierung des CSR-Engagements (4) Ausgestaltung und Einsatz der CSR-Maßnahmen (5) Permanente Kontrolle 20

21 CSR-Management (3) Positionierung des CSR-Engagements Beziehungsmarketing Transaktionsmarketing Soziales Image Akquisition von Neukunden 21

22 CSR-Management Entscheidungsschritte des CSR-Management (1) Festlegung des CSR-Ziels (2) Zielgruppen-Identifikation (3) Positionierung des CSR-Engagements (4) Ausgestaltung und Einsatz der CSR-Maßnahmen (5) Permanente Kontrolle 22

23 CSR-Management (4) Ausgestaltung der CSR-Maßnahmen 23

24 CSR-Management Entscheidungsschritte des CSR-Management (1) Festlegung des CSR-Ziels (2) Zielgruppen-Identifikation (3) Positionierung des CSR-Engagements (4) Ausgestaltung und Einsatz der CSR-Maßnahmen (5) Permanente Kontrolle 24

25 CSR-Management (5) Permanente Kontrolle Kosten-Nutzen-Analyse CSR- oder Nachhaltigkeitsberichte Selbstkontrolle CSR muss glaubwürdig sein! 25

26 Gliederung - Greenwashing Gliederung 1.Geschichte des CSR 2.CSR-Definition 3.CSR-Management 4.Greenwashing 5.CSR bei IBM 26

27 CSR - Greenwashing/Cleanwashing Greenwashing kritische Bezeichnung für PR-Methoden, die darauf zielen, einem Unternehmen in der Öffentlichkeit ein umweltfreundliches und verantwortungsvolles Image zu verleihen 2 27

28 CSR RWE -Greenwashing RWE Die Wahrheit 28

29 CSR - Greenwashing/Cleanwashing Weitere Greenwashing Beispiele «Wir handeln fair»

30 Gliederung CSR bei IBM Gliederung 1.Geschichte des CSR 2.CSR-Definition 3.CSR-Management 4.Greenwashing 5.CSR bei IBM 30

31 CSR -IBM Wie IBM CSR umsetzt 6 Innovationen, die etwas bedeuten für unser Unternehmen und für die Umwelt Technologie Know-how Innovationen 31

32 CSR -IBM IBM 100 Jahre Global Celebration of Service 15. Juni

33 CSR -IBM IBM World Community Grid 8 Schaffung des größten öffentlichen Computernetzwerkes Hardware, Software, Wartung und Support kostenlos Forschungsprojekte in der Medizin und Umwelt Entschlüsselung genetischen Codes (Aids, Krebs, Alzheimer, ) Berechnungen zu Wetterveränderungen (Naturkatastrophen) Studien (Nahrungs- und Wasserversorgung) 33

34 CSR -IBM IBM Corporate Service Corp Personalentwicklungsprogramm/Schwellenländer ehrenamtliche Mitarbeit in Teams professionelles Know-how Unterstützung lokaler Organisationen, Verbände und Unternehmen Hilfe + Zugang zu neuen Märkten 34

35 CSR -IBM IBM Corporate Service Corp 35

36 CSR -IBM IBM Crisis Response Team Bildung bei Bedarf Beispiele: Mitarbeit am Sahana Open Source Management System 2010: Haiti Jahrhunderterdbeben 2011: Fukushima Erdbeben/Tsunami/Reaktorkatastrophe 9 36

37 CSR -IBM IBM CSR-Ausblick Watson-Supercomputersystem

38 Quellen Quellen Dinh, Hai Van Duong :Corporate SocialResponsibility-Determinanten der Wahrnehmung, Wirkungsprozesse und Konsequenzen, 1. Auflage, Gabler Verlag, 2011 Jonker, Jana; Stark, Wolfgang; Tewes, Stefan : Corporate SocialResponsibilityund nachhaltige Entwicklung - Einführung, Strategie und Glossar, Springer Verlag, 2011 Raupp, Juliana; Jarolimek, Stefan; Schultz, Stephan: Handbuch CSR -Kommunikationswissenschaftliche Grundlagen, disziplinäre Zugänge und methodische Herausforderungen Mit Glossar, 1. Auflage, VS Verlag, 2011 Whitepaper: IBM Global Business Services: Corporate SocialResponsibilty: Integraler Bestandteil nachhaltiger Unternehmensführung und entscheidender Wettbewerbsfaktor; Florian A. T. Babel 38

39 Quellen - Bilder Quellen 1:http://www.universos-mercatores-de-hansatheutonicorum.de/assets/images/autogen/a_Hermann_Wedigh 29_Jahre spater_kolner_ Ratsherr Kaufmann_im_Stalhof_1532.jpg 2:http://media.news.de/resources/thumbs/74/b6/ _800x600/0bc19a a 55fcf1e2f04f.jpg 3:http://artandsustainability.files.wordpress.com/2009/12/mcd1.jpg 4:http://media.news.de/resources/thumbs/4a/00/ _437x295/3bb91290f8ff3859ff e642d804d4.jpg 5:http://media.news.de/resources/thumbs/9d/14/ _437x295/24a45c1059da1d5fc bc1970a3e15.jpg 6:http://www.rhytmo-barservice.com/Referenzen/ibm.jpg 7:http://www.ibm.com/ibm100/common/images/cos/cos_slides/cos_ss_08.jpg 8:http://www.ibm.com/podcasts/howitworks/021307/images/Pop-up_WCG2.jpg 9:http://pacificearthquaketsunamirelief.abundantdr.com/wpcontent/uploads/2011/03/Japan-earthquake-child-re-007.jpg 10:http://irish.digitalslife.com/uploadfiles/irishdigitalslifecom /watson-the-ibmsupercomputer-plays-jeopardy-and-wins-_2.jpg 11:http://www.n24.de/media/_fotos/3panorama/2008_9/mrz_4/080314_2/Arzt_dpa.jpg 39

40 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! Fragen??? 40

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