GeNeMe 2005 Konzepte

Transkript

1 GeNeMe 2005 Konzepte Virtueller Lotse: Wegweiser erfolgreicher Kompetenzentwicklung in virtuellen Teams Dipl.-Psych. Nicole Offelmann Dresden, Prof. Dr. J. Zülch, Fakultät für Maschinenbau

2 Gliederung Einführung Das Projekt InVirtO und der Virtuelle Lotse Spezifika virtueller Teams Entwicklung des Teamtrainings im InVirtO-Projekt Das Teamtraining im Virtuellen Lotsen

3 Das Projekt InVirtO InVirtO = Synchronisierte Unternehmens- und Kompetenzentwicklung in virtuellen Organisationsstrukturen der Biotechnologiebranche. Themenschwerpunkte: Ziel: Anbahnung & Partnersuche Vertrauensförderliche kooperative Strukturen Vertrauensförderliche Zusammenarbeit organisationsübergreifender Teams Projektsteuerung & Erfolgskontrolle Entwicklung geeigneter Instrumente zur Unterstützung der Unternehmens- und Kompetenzentwicklung sowie zur Projektsteuerung und Erfolgskontrolle Bereitstellung der Ergebnisse über eine Internetplattform für die interessierte Öffentlichkeit

4 Der Virtuelle Lotse Internetplattform des InVirtO-Projekts Strategische Orientierungshilfe für KMU Zweck: Bereitstellung der entwickelten Lösungsansätze und Instrumente zur Gestaltung organisationsübergreifender Kooperationen, wie Checklisten, Fragebögen, Musterverträge, etc. derzeitige Inhalte: Fragebögen zur Partnersuche zu kooperativen Arbeitsstrukturen Zum Verlauf von Projektsitzungen Teamtraining

5 Der Virtuelle Lotse

6 Der Virtuelle Lotse

7 Der Virtuelle Lotse

8 Definition Virtueller Teams Definition nach Konradt & Hertel (2002) Als virtuelle Teams werden flexible Gruppen standortverteilter und ortsunabhängiger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bezeichnet, die auf der Grundlage von gemeinsamen Zielen bzw. Arbeitsaufträgen ergebnisorientiert geschaffen werden und informationstechnisch vernetzt sind.

9 Spezifische Kennzeichen virtueller Teams Virtuelle Teams arbeiten ergebnisbezogen über räumliche und zeitliche Entfernung hinweg ( anytime anyplace Prinzip ). Dies führt: - zu einer hohen Aufgabenorientierung und heterogenen Teams - zur weitgehenden Kommunikation und Information über technische Medien (Multimedialisierung) Die mediale Kommunikation führt zu/r: - Reduktion des Ausmaßes der face-to-face-kommunikation und der räumlichen Nähe und damit der informellen Kommunikation - Gefahr der Informationsüberlastung und Informationsverzerrung durch überlappende Kommunikationszyklen - Gefahr des Aufkommens von Missverständnissen aufgrund der Interpretationen von Kommunikationsstille - möglicherweise erschwerten Konsensfindung in der Gruppe

10 Voraussetzungen für die Arbeit im virtuellen Team Mitarbeiter: - hohe intrinsische Motivation, Ergebnisorientierung, Kommunikationsbereitschaft, Teamorientierung & Medienkompetenz - Fähigkeit zum Verzicht auf Anerkennung der Einzelleistung und zur Selbstmotivation (Gruppendynamik ist abgeschwächt) Teamführung - Förderung der Produktivität (Koordinieren, planen, Ressourcen bereitstellen, etc.) - Stärkung des Zusammenhalts (Förderung der Motivation, Konfliktmanagement) Team: Vereinbarung von Regeln zur Interaktion und Kommunikation untereinander: - zur Gewährleistung der Koordination im Team - zur Regelung der Erreichbarkeit und zum Umgang mit Kommunikationsstille - für den Umgang mit Informationen - um Vertrauen durch eine kompetente und zuverlässige Zusammenarbeit aufzubauen

11 Entwicklung des Teamtrainings innerhalb des InVirtO-Projekts Sammlung förderlicher & hinderlicher Faktoren in der organisationsübergreifenden Zusammenarbeit mit den VirtO-Partnern Festlegung der relevanten Inhalte & Erstellung des Teamtrainings inkl. Rückmeldung durch die InVirtO-Partner Durchführung des Teamtrainings bei den InVirtO-Partnern Rückmeldung durch die InVirtO-Partner & Evaluation des Trainings Einstellung des Teamtrainings in den Virtuellen Lotsen Projekt- Ende Febr. 06

12 Struktur des Teamtrainings

13 Auszug aus dem Trainerleitfaden für das eintägige Training Zeit Lernziel/Thema Methode Material Literatur Min. Begrüßung, Tagesablauf (Gliederung, Zeiten, Themen), gegenseitige Vorstellung Theoretischer Input Übungen Namensschilder Blöcke & Stifte 10 Min 10 Min 20 Min Min Min Einführung: Spezifika virtueller Teams Vor- und Nachteile virtueller Teamarbeit Teamentwicklungsmodelle Mediale Kommunikation: - Problembereiche der Kommunikation im virtuellen Team - Media Richness Collaboration-Tools in der Praxis Szenario zu bisherigen Lerninhalten: Problematik der Kommunikations-& Informationszulieferung Theoretischer Input Kraftfeldanalyse Theoretischer Input Theoretischer Input Rollenspiel Folie 1-13 Metaplanwand, Stifte, Eddings, Karten Folien 1-10 Folien 1-9 Arbeitsblätter Technik: PC`s, Kamera, Headset Block, C.H. (2000) Hofmann, J. (2003) Konradt, U. & Hertel, G. (2002) Nievergelt, Y. (2003) Senst, E. (2001) Reichwald, R. et al. (1998)

14 Auszug aus dem Szenario zur Informationsund Kommunikationsproblematik Arbeitsblatt für Herrn Hufschmied und sein Team: Sie (Frau/Herr Dr. Hufschmied) sind EntwicklungsleiterIn in der Firma BioCell-GmbH in Stuttgart und arbeiten an einer klinischen Studie zusammen mit einem Team der Uniklinik Hamburg. Der ärztliche Leiter (Projektleiter) des Teams der Hamburger Klinik heißt Prof. Hauser. sie benötigen dringend für die Erstellung eines Zwischenberichts die Zwischenergebnisse (Statistiken etc.) von Prof. Hauser. Sie haben ihn bisher mehrmals per zur Abgabe der Zwischenergebnisse aufgefordert und versucht telefonisch zu erreichen, jedoch keine Reaktion erhalten. Sie stehen als Projektleiter stark unter Druck und in der Pflicht, den Abgabetermin einzuhalten. Sie werden langsam ungehalten über das Verhalten ihres Projektpartners. Aufgabe: Es ist Montag morgen, Sie haben sich fest vorgenommen, Prof. Hauser heute zu kontaktieren. Dazu kontaktieren Sie Frau/Herrn Prof. Hauser per /Telefon/Videokonferenz Diese/r ist glücklicherweise heute morgen an seinem Arbeitsplatz zu erreichen.

15 Auszug aus dem Szenario zur Informationsund Kommunikationsproblematik

16 Auszug aus dem Szenario zur Informationsund Kommunikationsproblematik

17 Der Virtuelle Lotse

18 Das Teamtraining im Virtuellen Lotsen Mit der Bereitstellung des Trainingszubehörs im Virtuellen Lotsen soll Unternehmen ein Training für die Arbeit in virtuellen Teams an die Hand gegeben werden, das von Trainern aus dem Bereich der Personalentwicklung im Unternehmen eingesetzt werden kann