Der komplexe Konsument - Was kauft König Kunde und warum? Ergebnisse einer europaweiten gfu-studie*

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1 Der komplexe Konsument - Was kauft König Kunde und warum? Ergebnisse einer europaweiten gfu-studie* Hans-Joachim Kamp Vorsitzender des Aufsichtsrates der gfu Consumer & Home Electronics GmbH *Online-Repräsentativ-Befragung im Mai 2016 Insgesamt Teilnehmer aus Europa (Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien)

2 Studienergebnisse Trends TV Smart TV Nutzungsverhalten Kaufabsichten Neue Kategorien Vernetzte Gesundheit Trendthema Kochen Internationaler Vergleich Kaufabsichten Vernetzung / Smart Home

3 Smart TV Verbreitung in Europa Deutschland Spanien Italien In jedem zweiten deutschen TV- Haushalt steht 2016 ein Smart TV Großbritannien Frankreich Angaben in %

4 Smart TV Anschluss und Nutzung Anschlussquote Internet 2015: 70 % 2016: 74 % Tatsächliche Nutzung (nur angeschlossene Geräte) 2015: 73 % 2016: 78 % 74 % Verbunden Nicht verbunden 78 % Nutzung Keine Nutzung Angaben Deutschland

5 Smart TV Nutzung Anschlussquote Internet 31% Verbunden 2015: 70% 2016: 74% Nicht verbunden Tatsächliche Nutzung (nur angeschlossene Geräte) In fast jedem dritten deutschen Haushalt wird ein Smart TV aktiv genutzt. 78% Nutzung Keine Nutzung Angaben Deutschland

6 Smart TV Welche Dienste? 58 Mediatheken Videoclips (YouTube) Video On Demand Online-Fotoalben Soziale Netzwerke Online-Spiele Deutschland hat höchste Mediatheken- Nutzungsrate. Europaschnitt: 50 % Deutschland, Angaben in %

7 Smart TV Wer nutzt was? Mediatheken Mediatheken Videoclips (YouTube) Videoclips (YouTube) Video On Demand Total Video On Demand 54 Spanien Frankreich Italien Großbritannien Nach Altersgruppen Angaben in %

8 Änderung im TV-Nutzerverhalten 38% Sehen Sendungen häufig unabhängig von den Ausstrahlungszeiten. (53 % der 16- bis 39-Jährigen) 23% 23% Sind bereit für Inhalte zu bezahlen. (2015: 16 %) Angaben Deutschland

9 Smart TV Warum kein Anschluss? Kein Interesse an Online-TV 62 Bedienung zu kompliziert 17 Anschluss zu kompliziert 14 Furcht vor Datenmissbrauch 13 (2015: 18 %) Zu geringe Bandbreite Internet 6 Nur Smart TV Besitzer Deutschland, Angaben in %

10 Trends TV Steigende Anschaffungsbereitschaft 2015 wollten 15 % in den nächsten 1,5 Jahren ein neues TV-Gerät kaufen, 2016 sind es 19 %. Steigender Durchschnittspreis Vorjahr 580, aktuell 600 Steigender Gesamtmarkt 7,7 Mio. Stück bis 2020 Entscheidende Kaufgründe: Größerer Bildschirm: 47 % Kaufabsicht in der Klasse Zoll fast verdoppelt gegenüber Vorjahr (12 % auf 22 %). Höhere Auflösung: 36 % Smart TV: 29 %

11 Kaufabsichten Neue Kategorien Musik Streaming bis 39-J.: 40 % Wearables 21 Drohnen 15 Deutschland, Anschaffungsabsicht bis Ende 2017, Angaben in %

12 Kaufabsichten Neue Kategorien Musik-Streaming Wearables Drohnen D 31 D 21 D 15 F 19 S 26 S 20 G 18 F 14 I 19 Anschaffungsabsicht bis Ende 2017, Angaben in %

13 Kaufabsichten Vernetzte Gesundheitsgeräte Total Denke über Kauf nach Deutschland nach Altersgruppen, Anschaffungsabsicht bis Ende 2017, Angaben in %

14 Vernetzte Gesundheit Einstellung 66% Positiv, da sie zu weniger Einschränkungen für chronisch Erkrankte führt. 35% Negativ, weil der persönliche Kontakt zwischen Arzt und Patient verloren geht. 59% Telemedizin ist notwendig, um Gesundheitskosten zu reduzieren. 49% Befürchten Datenmissbrauch. Angaben Deutschland

15 Trendthema Kochen Koche gern für Partner und Familie 55 Verbringe gern Zeit mit der Zubereitung gesunder Nahrung 46 Koche gern für Gäste Schaue gern Kochshows Koche gern gemeinsam mit Gästen 21 Deutschland, Angaben in %

16 Trendthema Kochen Kochen für Gäste Sehen gern Kochshows I 47 I 51 F 46 S 45 S 38 F 34 D 32 G 33 G 27 D 31 Angaben in %

17 Küchengeräte Besitz und Kaufabsicht Induktionskochfeld Smoothie-Maker Dampfgarer Vakuumiergerät Multifunktions- Küchenmaschine Heißluft-Fritteuse Sous-Vide-Garer Vorhanden Geplant Deutschland, Anschaffungsabsicht bis Ende 2017, Angaben in %

18 Küchengeräte International Induktionskochfeld D S Multifunktions- Küchenmaschine D I Dampfgarer D F Vorhanden Geplant Anschaffungsabsicht bis Ende 2017, Angaben in %

19 Vernetzung Was ist gewünscht? Alarmsensoren Kameraüberwachung Heizungssteuerung Jalousien/Garagentor Lichtsteuerung Waschmaschinenkontrolle Geplante Nutzung Kühlschrankinfos Interesse Deutschland, Angaben in %

20 Akzeptanz Sicherheitstechnik Alarmsensoren (total) Kameraüberwachung (total) Geplante Nutzung Interesse Deutschland, Altersgruppen, Angaben in %

21 Fazit TV-Markt wächst wieder Bildschirmgröße steigt weiter Smart TV wächst kontinuierlich Nutzerverhalten ändert sich weiter Neue Kategorien wachsen aber sehr unterschiedliches Konsumenteninteresse Vernetzte Gesundheitslösungen werden mehrheitlich akzeptiert Küche und Kochen sind die Trendthemen mit hoher Kaufbereitschaft Starke nationale Unterschiede bei Geräte-Besitz und Anschaffungswunsch Grundsätzlich hohes Interesse an Smart Home- Produkten aber Interesse ist sehr altersabhängig

22 Vielen Dank Hersteller-Fotos: AEG, Beurer, DJI, D-Link, eq-3, Krups, Philips, Samsung, Sonos, Sony