Über Recovery Manager for Active

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1 Dell Recovery Manager for Active Directory Freitag, 30. Mai 2014 Diese enthalten Informationen zur Dell Recovery Manager for Active Directory-Version. Über Behobene Probleme Bekannte Probleme Systemanforderungen Produktlizenzierung Erste Schritte mit Globalisierung Informationen zu Dell Über Recovery Manager for Active Directory Recovery Manager for Active Directory ermöglicht eine schnelle Online-Wiederherstellung. Vergleichsberichte zeigen, welche Objekte und Attribute in Active Directory geändert und gelöscht wurden und ermöglichen so eine effiziente, zielgerichtete Wiederherstellung auf Objekt- oder Attributebene. Präzise Sicherungen und eine schnellere Wiederherstellung ermöglichen Zeit- und Kosteneinsparungen im Fall von AD-Ausfällen und verringern die Auswirkungen für alle Benutzer in Ihrer Organisation. Recovery Manager for Active Directory basiert auf patentierter Technologie. ist eine Wartungsversion ohne neue Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie unter Behobene Probleme. Behobene Probleme Nachstehend finden Sie eine Liste der in dieser Version behobenen Probleme. 1

2 Tabelle 1: Behobene allgemeine Probleme Behobenes Problem Upgrade von Recovery Manager for Active Directory Version 8.x auf Version 8.6 schlägt u. U. fehl und wird ohne Warnmeldungen rückgängig gemacht. Problem- ID , , Upgrade von Recovery Manager for Active Directory Version 8.5.x auf Version 8.6 schlägt u. U. unter Microsoft Windows Server 2012 mit dem Fehler Der Datensatz kann nicht hinzugefügt oder geändert werden, da ein Datensatz in der Tabelle 'CreatedERD' mit diesem Datensatz in Beziehung stehen muss. fehl. Eventuell dauert der Sicherungserstellungsvorgang per Fernzugriff in der Umgebung zu lange, wobei die Verzögerungen zwischen Netzwerksegmenten besonders ausgeprägt sind Die Installation des Sicherungsagenten schlägt möglicherweise fehl Bekannte Probleme Nachstehend finden Sie eine Liste der Probleme (einschließlich derjenigen, die auf Produkte von anderen Anbietern zurückzuführen sind), die zum Zeitpunkt der Freigabe dieser Version bekannt waren. Tabelle 2: Bekannte Probleme bei Recovery Manager for Active Directory Bekannte Probleme Unerwartetes Verhalten beim Upgrade des Betriebssystems auf dem Domänencontroller, auf dem der Sicherungsagent installiert ist, von Windows Server 2003 auf Windows Server 2008: Nach dem Upgrade funktioniert der Sicherungsagent u. U. nicht mehr einwandfrei. Problem-ID UMGEHUNG DES PROBLEMS: Installieren Sie den Sicherungsagenten erneut auf dem Domänencontroller. Im Online-Wiederherstellungsassistenten kann im Schritt Backup Data Preparation (Vorbereitung der Daten für die Sicherung) das folgende unerwartete Verhalten auftreten: Der Assistent reagiert bei der Verarbeitung einer Sicherung u. U. nicht auf Benutzeraktionen UMGEHUNG DES PROBLEMS: Warten Sie, bis die Verarbeitung der Sicherung beendet wurde. Unerwartetes Verhalten im Schritt Select an action (Aktion wählen) im Wiederherstellungsassistenten für gelöschte Objekte: Wenn Sie die Option Restore objects from the selected backup (Objekte aus der ausgewählten Sicherung wiederherstellen) und das Kontrollkästchen Show backups that include previous versions of the selected objects (Nur Sicherungen anzeigen, die vorherige Versionen des Objekts enthalten) auswählen, bleibt die Liste der verfügbaren Sicherungen u. U. leer, obwohl Sicherungen vorhanden sind, die das ausgewählte Objekt enthalten Dieses Verhalten deutet darauf hin, dass das Objekt in den Sicherungen des derzeit ausgewählten Domänencontrollers fehlt, und Sie einen anderen Domänencontroller 2

3 Bekannte Probleme Problem-ID auswählen müssen, dessen Sicherungen das betreffende Objekt enthalten. UMGEHUNG DES PROBLEMS: So wählen Sie einen anderen Domänencontroller aus: 1. Erweitern Sie in der Recovery Manager-Konsole den Knoten Active Directory und dann den entsprechenden Gesamtstrukturknoten. 2. Wählen Sie den Knoten Domains (Domänen) aus. 3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Domänen und dann auf den Befehl Connect to Domain Controller (Verbinden mit Domänencontroller). 4. Geben Sie den Domänencontroller an, dessen Sicherungen das Objekt enthalten, das wiederhergestellt werden soll. 5. Führen Sie den Wiederherstellungsassistenten für gelöschte Objekte aus, um das gewünschte Objekt wiederherzustellen. Bei Auswahl des Knotens Backup Agent Management (Verwaltung des Sicherungsagenten) in der Recovery Manager-Konsole kann das folgende Problem auftreten: Die Recovery Manager-Konsole zeigt an, dass Instanzen des Sicherungsagenten gesucht werden, und reagiert nicht mehr UMGEHUNG DES PROBLEMS: Warten Sie, bis die Suche des Sicherungsagenten beendet wurde. Unerwartetes Verhalten im Schritt Reporting Options (Berichterstattungsoptionen) im Online-Wiederherstellungsassistenten: Wenn Sie das Kontrollkästchen Include ChangeAuditor data in reports (Change Auditor-Daten in Berichte aufnehmen) aktivieren, eine ChangeAuditor-Datenbank auswählen und zum nächsten Schritt wechseln möchten, kann die folgende Fehlermeldung angezeigt werden: Verbindung mit der ChangeAuditor- Datenbank fehlgeschlagen: <Datenbank>. Details: Die Anmeldung für den Benutzer '<aktueller Benutzer>' ist fehlgeschlagen Dieser Fehler wird angezeigt, wenn das Benutzerkonto nicht über genügend Berechtigungen für den Zugriff auf die ChangeAuditor-Datenbank verfügt. In der beschriebenen Situation wird erwartet, dass der Online-Wiederherstellungsassistent eine Aufforderung zum Eingeben der Anmeldeinformationen für den Zugriff auf die ChangeAuditor-Datenbank anzeigt. UMGEHUNG DES PROBLEMS: Führen Sie den Online-Wiederherstellungsassistenten unter einem Konto mit ausreichenden Zugriffsberechtigungen für die ChangeAuditor-Zieldatenbank aus. Wenn Sie in der Ansicht Backup Agent Management (Verwaltung des Sicherungsagenten) der Recovery Manager-Konsole eine Liste der Sicherungsagenten anzeigen, kann das folgende unerwartete Verhalten auftreten: Die Liste der Sicherungsagenten ist unvollständig. Dieses Verhalten ist darauf zurückzuführen, dass bei Anwendung eines Filters auf Spalten in der Ansicht Backup Agent Management (Verwaltung des Sicherungsagenten) nicht angezeigt wird, das ein Filter verwendet wird UMGEHUNG DES PROBLEMS: Überprüfen Sie, ob in der Ansicht Backup Agent Management (Verwaltung des Sicherungsagenten) ein Filter auf eine Spalte angewendet wird. Entfernen Sie den Filter bei Bedarf. Wenn Sie den Online-Wiederherstellungsassistenten auf einem Windows XP-basierten

4 Bekannte Probleme Problem-ID Computer verwenden, kann im Schritt Backup Data Preparation (Vorbereitung der Daten für die Sicherung) die folgende Fehlermeldung angezeigt werden, die das Problem, falsch beschreibt: Fehler beim Öffnen der Datenbank. Details: Ungültiger API-Parameter. Diese Fehlermeldung kann jedoch darauf hinweisen, dass die erforderlichen DLL-Dateien nicht auf dem Recovery Manager for Active Directory-Computer vorhanden sind. UMGEHUNG DES PROBLEMS: Kopieren Sie die erforderlichen DLL-Dateien auf den Recovery Manager for Active Directory-Computer. Entsprechende Anweisungen finden Sie im Abschnitt Vorbereiten der Arbeit mit Active Directory- oder AD LDS (ADAM)-Sicherungen im Benutzerhandbuch. Eine agentenbasierte Wiederherstellung kann mit der Fehlermeldung fehlschlagen, dass die Erstellung eines Remoteobjekts fehlgeschlagen ist, weil der RPC-Server nicht verfügbar ist, wenn auf dem Zieldomänencontroller Windows Server 2012 ausgeführt wird. Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Windows-Firewall auf dem Zieldomänencontroller aktiviert ist UMGEHUNG DES PROBLEMS: Konfigurieren Sie die Windows-Firewall auf dem Domänencontroller, dass eine Datenübertragung auf den erforderlichen Ports möglich ist. Weitere Informationen zu diesen Ports finden Sie im Bereitstellungshandbuch, das im Lieferumfang dieser Version enthalten ist. Die Recovery Manager-Konsole stürzt bei deren Start ab UMGEHUNG DES PROBLEMS: VORSICHT: Wenn Sie die Registrierung falsch bearbeiten, können Sie Ihr System ernsthaft beschädigen. Bevor Sie an der Registrierung Änderungen vornehmen, sollten Sie eine Sicherung für alle wichtigen Daten auf dem Computer erstellen. 1. Ändern Sie auf dem Recovery Manager for Active Directory-Computer den Namen des SoftLicense-Werts im Registrierungsschlüssel HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Quest Software. Sie können dem Wert einen beliebigen neuen Namen zuweisen. 2. Starten Sie die Recovery Manager-Konsole, und installieren Sie dann die Lizenzschlüsseldatei (siehe Beschreibung im Benutzerhandbuch). Die Durchführung eines Vergleichsvorgangs im Online-Wiederherstellungsassistenten kann sehr lang dauern (mehr als 30 Minuten). Der Vergleichsvorgang beansprucht darüber hinaus sehr viel RAM. Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Anzahl der verglichenen Objekte mehr als beträgt UMGEHUNG DES PROBLEMS: Warten Sie, bis der Vergleichsvorgang beendet wurde. Tabelle 3: Bekannte Probleme beim Recovery Manager-Portal Bekannte Probleme Unerwartetes Verhalten, wenn Sie im Recovery Manager-Portal Berechtigungen zum Wiederherstellen oder zum Rückgängigmachen von Löschvorgängen an einen Benutzer oder eine Gruppen ohne zugewiesene Rolle im Recovery Manager-Portal delegieren: Die Delegierung wird problemlos durchgeführt. In dieser Situation wird jedoch erwartet, dass das Recovery Manager-Portal keine Delegierung von Berechtigungen an Benutzer oder Gruppen zulässt, denen im Portal keine Rolle zugewiesen ist. Problem-ID

5 Bekannte Probleme Problem-ID UMGEHUNG DES PROBLEMS: Achten Sie vor dem Delegieren von Berechtigungen zum Wiederherstellen oder zum Rückgängigmachen von Löschvorgängen darauf, dass dem jeweiligen Benutzer bzw. der Gruppe die entsprechende Rolle im Recovery Manager-Portal zugewiesen wurde. Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen zu Portalbenutzern finden Sie im Kapitel zum Recovery Manager-Portal im Benutzerhandbuch. Die Deinstallation des Recovery Manager-Portals kann fehlschlagen, wenn Microsoft.NET Framework 4.5 nicht auf dem Recovery Manager-Portalcomputer installiert ist UMGEHUNG DES PROBLEMS: 1. Installieren Sie Microsoft.NET Framework Deinstallieren Sie das Recovery Manager-Portal. 3. Deinstallieren Sie Microsoft.NET Framework 4.5. Unerwartetes Verhalten beim Deinstallieren des Recovery Manager-Portals: Die vom Portal verwendete Datenbank kann nicht vom entsprechenden SQL Server gelöscht werden UMGEHUNG DES PROBLEMS: Löschen Sie die Portaldatenbank mit den systemeigenen Microsoft SQL Server-Tools (z. B. SQL Server Management Studio). Das Recovery Manager-Portal zeigt kein Ergebnis für das Wiederherstellen oder Rückgängigmachen von Löschvorgängen an, wenn beim Wiederherstellen oder Rückgängigmachen von Löschvorgängen zu einer anderen Registerkarte wechseln und dann wieder zur Registerkarte Recovery (Wiederherstellung) zurückkehren UMGEHUNG DES PROBLEMS: So vergewissern Sie sich, dass alle Objekts erfolgreich wiederhergestellt wurden bzw. deren Löschung rückgängig gemacht wurde: 1. Klicken Sie auf der Registerkarte Recovery (Wiederherstellung) auf die Schaltfläche mit dem Namen des soeben durchgeführten Vorgangs. 2. In den Listen Objects to restore (Wiederherzustellende Objekte) bzw. Objects to undelete (Objekte, deren Löschung rückgängig gemacht werden soll) werden die Objekte angezeigt, deren Wiederherstellung fehlgeschlagen ist. Bei Auswahl einer Sicherung im Recovery Manager-Portal kann die Fehlermeldung angezeigt werden, dass für die letzte Sicherungssitzung keine Sicherung gefunden wurde. Dieses Problem tritt auf, wenn sich die Sicherung auf dem Domänencontroller befindet und der Speicherort in der Recovery Manager-Konsole als UNC-Pfad angegeben wurde UMGEHUNG DES PROBLEMS: Wählen Sie eine Sicherung aus, die lokal auf dem Recovery Manager for Active Directory-Computer ist. Systemanforderungen Vergewissern Sie sich vor der Installation von dass das System die folgenden Mindestanforderungen hinsichtlich Hardware und Software erfüllt. 5

6 Recovery Manager for Active Directory Anforderungen Tabelle 4: Recovery Manager for Active Directory Systemanforderungen Anforderung Prozessor Details Minimum: 1,4 GHz Empfohlen: 2,0 GHz oder schneller Arbeitsspeicher Minimum: 1 GB Empfohlen: 2 GB Diese Zahlen gelten nur, wenn Active Directory-Domänen, die von Recovery Manager for Active Directory verwaltet werden, 1 Million Objekte oder weniger enthalten. Erhöhen Sie die RAM-Größe um 512 MB für jede zusätzliche Million Objekte. Freier Speicher auf der Festplatte x86-system Vollständige Installation einschließlich der vorausgesetzten Software: 1,5 GB freier Speicherplatz Sofern die gesamte, vorausgesetzte Software bereits installiert ist: 200 freier Speicherplatz x64-system Vollständige Installation einschließlich der vorausgesetzten Software: 2,7 GB MB freier Speicherplatz Sofern die gesamte, vorausgesetzte Software bereits installiert ist: 210 MB MB freier Speicherplatz HINWEIS: Für ein Sicherungsrepository ist zusätzlicher Speicherplatz erforderlich: mindestens die Größe der gesicherten Active Directory- Datenbankdatei (Ntds.dit) und des SYSVOL-Ordners plus 40 MB für die Protokolldateien der Transaktion. Anzeige Betriebssystem SVGA mit einer Auflösung von 1024 x 768 oder höher Installation Microsoft Windows Server 2012 R2 mit oder ohne Service Pack Microsoft Windows Server 2012 mit oder ohne Service Pack Microsoft Windows Server 2008 R2 ohne Service Pack oder mit Service Pack 1 Microsoft Windows Server 2008 mit Service Pack 1 oder Service Pack 2 Microsoft Windows Server 2003 R2 mit Service Pack 2 Microsoft Windows Server 2003 mit Service Pack 2 Microsoft Windows 8.1 mit oder ohne Service Pack 6

7 Anforderung Details Microsoft Windows 8 mit oder ohne Service Pack Microsoft Windows 7 mit oder ohne Service Pack 1 Microsoft Windows Vista mit Service Pack 2 Microsoft Windows XP mit Service Pack 3 Bei Installation auf einem Windows XP-, Windows Server oder Windows Server 2003 R2-basierten Computer wird der Betrieb von Recovery Manager for Active Directory mit den folgenden Systemen nicht unterstützt: Domänencontroller oder AD LDS (ADAM)-Hosts unter Windows Server 2012 oder 2012 R2 AD LDS (ADAM)-Hosts unter Windows Server 8 oder 8.1 Ziele für Sicherungs-, Wiederherstellungs- oder Vergleichsvorgänge Microsoft Windows Server 2012 R2 mit oder ohne Service Pack (einschließlich Server Core-Installation) Microsoft Windows Server 2012 mit oder ohne Service Pack (einschließlich Server Core-Installation) Microsoft Windows Server 2008 R2 ohne Service Pack oder mit Service Pack 1 (einschließlich Server Core-Installation) Microsoft Windows Server 2008 mit Service Pack 1 oder Service Pack (einschließlich Server Core-Installation) Microsoft Windows Server 2003 R2 ohne Service Pack oder mit Service Pack 2 Microsoft Windows Server 2003 ohne Service Pack oder mit Service Pack 1 oder Service Pack 2 Microsoft.NET Framework Auf dem Computer müssen alle nachstehend aufgeführten Versionen installiert sein: Microsoft.NET Framework Version 4.0 Microsoft.NET Framework Version 3.5 Service Pack 1 Microsoft SQL Server und zugehörige Komponenten Microsoft SQL Server-Versionen Eine der nachstehend aufgeführten Versionen ist erforderlich: Microsoft SQL Server 2012 mit oder ohne Service Pack (Enterprise, Business Intelligence, Standard, Express, Web oder Developer Edition) Microsoft SQL Server 2008 R2 mit oder ohne Service Pack (Enterprise, Standard, Workgroup, Express, Web oder Developer Edition) Microsoft SQL Server 2008 mit oder ohne Service Pack (Enterprise, 7

8 Anforderung Details Standard, Workgroup, Express, Web oder Developer Edition) Microsoft SQL Server 2005 mit oder ohne Service Pack (Enterprise, Standard, Workgroup, Express oder Developer Edition) Microsoft SQL Server-Komponenten Alle nachstehend aufgeführten Versionen sind erforderlich: Microsoft System CLR Types for SQL Server 2012 Microsoft SQL Server 2012 Transact-SQL ScriptDom Microsoft SQL Server 2012 Data-Tier Application Framework Microsoft SQL Server Reporting Services Zur Anzeige von Berichten kann Recovery Manager for Active Directory in Microsoft SQL Server Reporting Services 2008 integriert werden. Microsoft Windows PowerShell Microsoft Windows PowerShell, Version 4.0, 3.0 oder 2.0 Microsoft Windows Installer Microsoft Windows Installer 4.5 Microsoft Management Console Microsoft Management Console 3.0 Integration mit ChangeAuditor for Active Directory Um Informationen über die Personen bereitzustellen, die bestimmte Active Directory-Objekte geändert haben, kann Recovery Manager for Active Directory in folgende Versionen von ChangeAuditor für Active Directory integriert werden: 5.6, 5.5, 5.1, 5.0, 4.9, 4.8, 4.7, 4.6 und 4.5. Wenn eine vorausgesetzte Software nicht installiert ist, installiert das Setup-Programm diese vor der Installation von Recovery Manager for Active Directory automatisch. Sollte diese vorausgesetzte und zu installierende Software nicht im Paket dieser Version enthalten sein, wird sie automatisch heruntergeladen. Anforderungen für das Recovery Manager-Portal Tabelle 5: Komponentenanforderungen Anforderung Prozessor Arbeitsspeicher Freier Speicher auf der Festplatte Anzeige Betriebssystem Details 1 GHz oder schneller Mindestens 512 MB x86-system: Mindestens 850 MB x64-system: Mindestens 2 GB SVGA mit einer Auflösung von 1024 x 768 oder höher Sie können das Recovery Manager-Portal auf einem Computer installieren, auf dem eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird (sowohl x86- als auch x64-plattformen werden unterstützt): Microsoft Windows Server 2012 R2 mit oder ohne Service Pack Microsoft Windows Server 2012 mit oder ohne Service Pack 8

9 Anforderung Details Microsoft Windows Server 2008 R2 mit Service Pack 1 oder höher Microsoft Windows Server 2008 mit Service Pack 2 oder höher Webbrowser Für den Zugriff auf das Recovery Manager-Portal können Sie Microsoft Internet Explorer 10, 9 oder 8 verwenden. Microsoft.NET Framework Microsoft.NET Framework Version 4.5 Microsoft Internet Information Server (IIS) Microsoft SQL Server und zugehörige Komponenten Microsoft Internet Information Services (IIS) 8.0, 7.5 oder 7.0. Microsoft SQL Server-Versionen Eine der nachstehend aufgeführten Versionen ist erforderlich: Microsoft SQL Server 2012 mit oder ohne Service Pack (Enterprise, Business Intelligence, Standard, Express, Web oder Developer Edition) Microsoft SQL Server 2008 R2 mit oder ohne Service Pack (Enterprise, Standard, Workgroup, Express, Web oder Developer Edition) Microsoft SQL Server 2008 mit oder ohne Service Pack (Enterprise, Standard, Workgroup, Express, Web oder Developer Edition) Erforderliche Microsoft SQL Server-Komponenten Alle nachstehend aufgeführten Versionen sind erforderlich: Microsoft System CLR Types for SQL Server 2012 Microsoft SQL Server 2012 Transact-SQL ScriptDom Microsoft SQL Server 2012 Data-Tier Application Framework Wiederherstellungsprogramm für Kennwörter und SID-Verlauf Sie können das Wiederherstellungsprogramm für Kennwörter und SID-Verlauf nur verwenden, wenn der Active Directory-Papierkorb von Microsoft nicht in der Umgebung aktiviert ist. Aktualisierung und Kompatibilität Recovery Manager for Active Directory Version kann von oder höher aktualisiert werden (Ausnahme: Version 8.6). WICHTIG: Eine Aktualisierung von Recovery Manager for Active Directory Version 8.6 wird aufgrund spezieller Installations- und Aktualisierungsprobleme bei Version 8.6 nicht unterstützt. Diese Probleme wurden in Version behoben. Wenn Sie also Version 8.6 einsetzen, führen Sie die folgenden Schritte durch, um Version zu 9

10 installieren: 1. Exportieren Sie die notwendigen geplanten Aufgaben zur Sicherungserstellung. 2. Deinstallieren Sie Recovery Manager for Active Directory 8.6 auf Ihrem Computer. Mit Ausnahme geplanter Aufgaben zur Sicherungserstellung bleiben alle Ihre Einstellungen und Daten erhalten. 3. Installieren Sie. 4. Erstellen Sie neue geplante Aufgaben zur Sicherungserstellung oder importieren Sie die vorhandenen Aufgaben. Siehe "Upgrade- und Installationsanweisungen" auf Seite 11. Produktlizenzierung In der Lizenz für Recovery Manager for Active Directory ist die lizenzierte Anzahl der Benutzerkonten in den Active Directory-Domänen angegeben, die mit diesem Produkt geschützt werden können. Wenn die tatsächliche Anzahl der Benutzerkonten die lizenzierte Anzahl übersteigt, kann Recovery Manager for Active Directory weiter verwendet werden, es wird jedoch bei jeder Datensicherung eine Warnmeldung angezeigt. In diesem Fall müssen Sie eine neue Lizenzschlüsseldatei erwerben und installieren, damit Sie mehr Benutzerkonten sichern können, oder Lizenzen aus den Domänen abziehen, deren Sicherungen nicht mehr benötigt werden. Informationen zum Anzeigen von Informationen zur installierten Lizenzschlüsseldatei sowie zum Verwalten der Lizenzschlüsseldatei können Sie auf der Registerkarte License (Lizenz) des Dialogfelds About (Info) anzeigen. Klicken Sie dazu in der Recovery Manager-Konsole mit der rechten Maustaste auf den Stammeintrag Recovery Manager for Active Directory in der Baumstruktur der Konsole und dann auf About (Info). Installieren einer Lizenzschlüsseldatei Zum Installieren von Recovery Manager for Active Directory benötigen Sie eine gültige Lizenzschlüsseldatei. So installieren Sie eine Lizenzschlüsseldatei: 1. Klicken Sie im Installationsassistenten auf der Seite User Information (Benutzerinformationen) auf Licenses (Lizenzen), um das Dialogfeld License Status (Lizenzstatus) anzuzeigen. 2. Klicken Sie auf Browse License (Lizenz durchsuchen), suchen und öffnen Sie über das Dialogfeld Open (Öffnen) die Lizenzschlüsseldatei, und klicken Sie dann auf Close (Schließen). Aktualisieren einer Lizenzschlüsseldatei Wenn Sie eine neue Lizenzschlüsseldatei erworben haben, können Sie die Lizenzschlüsseldatei mit der Recovery Manager-Konsole aktualisieren. So aktualisieren Sie die Lizenzschlüsseldatei: 1. Klicken Sie in der Recovery Manager-Konsole mit der rechten Maustaste auf den Stammeintrag Recovery Manager for Active Directory in der Baumstruktur der Konsole und dann auf About (Info). 10

11 2. Klicken Sie im Dialogfeld About (Info) auf die Registerkarte License (Lizenz), und klicken Sie dann auf Install License (Lizenz installieren). 3. Geben Sie dann im Dialogfeld Update License (Lizenz aktualisieren) den Namen und den Pfad der Lizenzschlüsseldatei ein, und klicken Sie auf OK. Aufheben von Lizenzen Wenn die tatsächliche Anzahl der Benutzerkonten die lizenzierte Anzahl übersteigt, zeigt Recovery Manager for Active Directory jedes Mal eine Warnmeldung an, wenn Sie Daten sichern. In diesem Fall können Sie Lizenzen aus den Domänen abziehen, deren Sicherungen nicht mehr benötigt werden. Die abgezogenen Lizenzen werden an den Pool der verfügbaren Lizenzen zurückgegeben und können einer anderen Domäne zugewiesen werden. VORSICHT: Wenn Sie Lizenzen aus einer Domäne abziehen, werden alle Sicherungen gelöscht, die mit Recovery Manager for Active Directory für die betreffende Domäne erstellt wurden. Sie sollten Lizenzen nur dann aus einer Domäne abziehen, wenn Sie die für diese Domäne erstellten Sicherungen nicht mehr benötigen. So ziehen Sie Lizenzen aus einer Domäne ab: 1. Klicken Sie in der Konsolenstruktur mit der rechten Maustaste auf den Stammknoten, und klicken Sie dann auf About (Info). 2. Klicken Sie im Dialogfeld About (Info) auf die Registerkarte License (Lizenz). 3. Wählen Sie auf der Registerkarte License (Lizenz) in der Liste License Usage (Lizenznutzung) die Domäne aus, und klicken Sie auf Revoke (Aufheben). 4. Klicken Sie im Bestätigungsfeld auf Yes (Ja). Erste Schritte mit Recovery Manager for Active Directory Upgrade- und Installationsanweisungen Installieren Sie dazu Recovery Manager for Active Directory auf dem Computer, auf dem eine upgradefähige Version des Produkts installiert ist. Während der Aktualisierung überträgt Setup die Produktkonfiguration an die neue Installation von Recovery Manager for Active Directory. Installieren Sie die neue Version von Recovery Manager for Active Directory im selben Ordner wie die frühere Version, sodass Ihre geplanten Sicherungsaufgaben nach dem Upgrade ordnungsgemäß ausgeführt werden können. Dadurch gewährleisten Sie eine nahtlose Ausführung aller Sicherungsaufgaben, die in der früheren Version geplant wurden. Wenn Sie die neue Version von Recovery Manager for Active Directory in einem anderen Ordner installieren, verweisen die Sicherungsaufgaben noch auf den alten Installationsordner. In diesem Fall müssen Sie diese Aufgaben mit Hilfe von Windows Task Scheduler neu konfigurieren. 11

12 ist mit früheren Versionen des Sicherungsagenten nicht kompatibel. Sie müssen den Sicherungsagenten auf jedem Domänencontroller, auf dem bereits eine frühere Version des Sicherungsagenten installiert ist, manuell auf Version aktualisieren. Weitere Ressourcen Hier finden Sie weitere Informationen: Online-Produktdokumentation: documents.software.dell.com/recovery Manager for AD/8.6.1 Recovery Manager Community: en.community.dell.com/techcenter/windows-management/f/4807.aspx Globalisierung Dieser Abschnitt enthält Informationen bezüglich der Installation und der Verwendung dieses Produkts in nicht englischen Konfigurationen wie etwa solchen, die von Kunden außerhalb von Nordamerika benötigt werden. Dieser Abschnitt ersetzt jedoch nicht die Informationen zu den unterstützten Plattformen und Konfigurationen, die an anderen Stellen in der Dokumentation beschrieben sind. Diese Version ist Unicode-fähig und unterstützt jeden Zeichensatz. Alle Produktkomponenten in dieser Version sollten mit der gleichen oder einer kompatiblen Codierung konfiguriert werden und mit den gleichen Gebietsschema- und Regionaleinstellungen installiert werden. Diese Version unterstützt die Verwendung der Software in den folgenden Regionen: Nordamerika, Westeuropa und Lateinamerika, Mittel- und Osteuropa, Ferner Osten und Japan. Die Version wurde in die folgenden Sprachen lokalisiert: Deutsch. Informationen zu Dell Dell geht auf die Bedürfnisse seiner Kunden ein und bietet ihnen weltweit innovative Technologien, Unternehmenslösungen und Services, denen sie vertrauen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Kontaktaufnahme mit Dell Technischer Support: Online-Support Fragen zu Produkten und Vertrieb: (800)

13 Technische Support-Ressourcen Technischer Support steht Kunden von Dell-Software mit einem gültigen Wartungsvertrag und Kunden mit Testversionen zur Verfügung. Unter können Sie auf das Support-Portal zugreifen. Das Support-Portal bietet eigenständig zu nutzende Tools, mit deren Hilfe Sie Probleme rund um die Uhr das ganze Jahr schnell und unabhängig lösen können. Darüber hinaus ermöglicht das Portal im Rahmen eines Online-Systems für Serviceanforderungen die direkte Kontaktaufnahme mit Produkt-Support-Technikern. Die Website ermöglicht Ihnen Folgendes: Erstellen, Aktualisieren und Verwalten von Serviceanforderungen (Fällen) Anzeigen von Knowledge Base-Artikeln Abrufen von Benachrichtigungen zu Produkten Herunterladen von Software Testsoftware finden Sie unter Trials. Anzeigen von Schulungsvideos Teilnehmen an Community-Diskussionen Chatten mit Support-Technikern Komponenten von Drittanbietern Dieses Produkt enthält die unten aufgeführten Komponenten von Drittanbietern. Informationen über Lizenzen von Drittanbietern finden Sie unter Der Quellcode für Komponenten, die mit einem Sternchen (*) markiert sind, steht unter zur Verfügung. Tabelle 6: Liste der Komponenten von Drittanbietern Komponente Lizenz oder Bestätigung Boost Boost 1.0 ZLib ZLib

14 2014 Dell Inc. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. Dieses Handbuch enthält urheberrechtlich geschützte Informationen. Die im vorliegenden Handbuch beschriebene Software unterliegt den Bedingungen der jeweiligen Softwarelizenz oder Geheimhaltungsvereinbarung. Die Software darf nur gemäß den Bedingungen der Vereinbarung benutzt oder kopiert werden. Diese Anleitung darf ohne schriftliche Erlaubnis von Dell Software Inc. weder ganz noch teilweise in beliebiger Form oder durch beliebige elektronische oder mechanische Hilfsmittel einschließlich des Fotokopierens und Speicherns für andere Zwecke als den persönlichen Gebrauch des Käufers vervielfältigt oder weitergegeben werden. Die Informationen in diesem Dokument werden in Verbindung mit Dell Software-Produkten zur Verfügung gestellt. Durch dieses Dokument wird weder explizit noch implizit, durch Duldungsvollmacht oder auf andere Weise eine Lizenz auf intellektuelle Eigentumsrechte erteilt, auch nicht in Verbindung mit dem Erwerb von Dell Software-Produkten. MIT AUSNAHME DER BESTIMMUNGEN IN DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON DELL SOFTWARE, DIE IN DER LIZENZVEREINBARUNG FÜR DIESES PRODUKT AUFGEFÜHRT SIND, ÜBERNIMMT DELL SOFTWARE KEINERLEI HAFTUNG UND SCHLIESST JEDE EXPLIZITE, IMPLIZITE ODER GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR SEINE PRODUKTE AUS, INSBESONDERE DIE IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTFÄHIGKEIT, DER EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN ZWECK UND DIE GEWÄHRLEISTUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTET DELL FÜR UNMITTELBARE, MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN, SCHADENERSATZ, BESONDERE ODER KONKRETE SCHÄDEN (INSBESONDERE SCHÄDEN, DIE AUS ENTGANGENEN GEWINNEN, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN ODER DATENVERLUSTEN ENTSTEHEN), DIE SICH DURCH DIE NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DIESES DOKUMENTS ERGEBEN, AUCH WENN DELL SOFTWARE ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE. Dell Software übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Inhalte dieses Dokuments und behält sich vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Spezifikationen und Produktbeschreibungen vorzunehmen. Dell Software geht keinerlei Verpflichtung ein, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen zu aktualisieren. Bei Fragen zur möglichen Verwendung dieser Materialien wenden Sie sich an: Dell Software Inc. Attn: LEGAL Dept 5 Polaris Way Aliso Viejo, CA Informationen über unsere lokalen und internationalen Niederlassungen finden Sie auf unserer Website ( Patente Dieses Produkt ist durch das US-Patent 8,234,253 geschützt. Weitere Patente ausstehend. Marken Dell, das Dell-Logo und ChangeAuditor sind Marken von Dell Inc. und/oder seiner Tochterunternehmen. Andere Marken und Handelsnamen können in diesem Dokument benutzt werden, um entweder auf die juristischen Personen, welche die Marken und Namen beanspruchen, oder deren Produkte Bezug zu nehmen. Dell verzichtet auf Eigentumsansprüche bezüglich Marken und Namen von Dritten. Legende VORSICHT: Das Symbol VORSICHT weist auf eine mögliche Beschädigung von Hardware oder Datenverlust hin, wenn Anweisungen nicht befolgt werden. WARNUNG: Das Symbol WARNUNG ist ein Hinweis auf mögliche Sachbeschädigung, Personenschäden oder Todesfälle. 14

15 WICHTIG, HINWEIS, TIPP, MOBIL oder VIDEO: Ein Informationssymbol als Hinweis auf weiterführende Informationen. 15